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CDI

Offre d'emploiTech lead poste de travail - H/F

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

143k-150 800 €
Courbevoie, Île-de-France
Description détaillée : Rattaché au domaine IT End-User Workplace, l'Ingénieur poste de travail participe à la réalisation de l'architecture technique poste de travail et des workflow associés. Au sein d'une équipe d'experts, le profil devra faire preuve d'aptitudes et de connaissances techniques nécessaires afin de déterminer les différentes options appropriées au traitement des sujets en cours. • Il sera amené à challenger les différents experts afin de s'assurer de la pertinence des solutions retenues. • Il travaillera en étroite collaboration avec le responsable de l'équipe et pourra être amené à le seconder. • Il contribuera à la gestion du plan de charge de l'équipe, en lien avec le responsable de l'équipe. • Il pourra encadrer des prestataires et suivre le bon déroulement des prestations associées. • Il contribuera à la mise en place de standards, en lien avec les différents référents techniques. • Il présentera les évolutions techniques en comité de changements. • Il pourra animer des comités de suivi des sujets poste de travail et présenter les évolutions à ses pairs. • Il travaillera en autonomie ou en mode projet en fonction des sujets qui lui seront assignés. • Il participera à la rédaction de documentation technique et procédures associées, dans le cadre d'une approche de shift-left. • Il participera aux projets d'amélioration et d'excellence opérationnelle de l'équipe. • Il proposera et pilotera les évolutions des workflow ITSM dédiés au poste de travail / packaging, en étant en contact avec les équipes techniques en charge des évolutions. • Il sera un point de contact privilégié en cas d'escalade sur des incidents affectant son périmètre. • Il sera force de proposition et de conseil sur les innovations et les évolutions technologiques, en assurant une veille active et en anticipant les besoins futurs. Exemple de livrables : • Reporting régulier du projet • Fichiers de suivi budgétaire • Planning Référence de l'offre : hhkybbtko0
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Freelance

Mission freelanceConsultant(e) Éditique – BDU / BDOC (H/F)

LeHibou
Publiée le
bdoc
C#
jQuery

6 mois
425 €
Toulouse, Occitanie
Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Consultant(e) Éditique – BDU / BDOC H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre du renforcement d'un Centre de Compétence Éditique, la mission vise à intégrer un Consultant Éditique confirmé disposant d'une bonne maîtrise des outils BDU (Business Document Unity) et BDOC (Business Document). Le consultant interviendra au sein d'une équipe en charge de la plateforme éditique, notamment dans le cadre d'un projet de migration de BDOC vers BDU. Mission L'objectif de la mission est d'apporter une expertise technique et fonctionnelle sur les solutions éditiques, tout en accompagnant les équipes dans la conception, la migration, le support et le maintien en conditions opérationnelles. Principales responsabilités Apporter une expertise sur l'outil BDU et l'environnement éditique Participer à la migration de courriers de BDOC vers BDU Adapter et concevoir les courriers dans le cadre de la migration Concevoir des maquettes et des modèles dynamiques Concevoir et réaliser les tests nécessaires Participer aux recettes métiers et au suivi des anomalies Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs Analyser et traiter les incidents, notamment les incidents bloquants ou majeurs Réaliser les analyses de cause racine et proposer des actions correctives durables Mettre à jour les paramétrages, corrections et documents de référence Rédiger les comptes rendus et documentations associés aux interventions Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme éditique Assurer le suivi des demandes et incidents et alimenter les tableaux de bord Participer aux analyses et à la vie de l'équipe en transversalité avec les différentes parties prenantes Environnement technique Éditique : BDU (Business Document Unity), BDOC (Business Document), Cypres Développement : PHP, jQuery, C#, VB, traitements Batch, PowerShell Données et flux : Flux XML Livrables attendus Courriers et modèles adaptés dans BDU Maquettes et modèles dynamiques Tests et éléments de recette Documentation technique et fonctionnelle à jour Fiches de suivi des demandes et incidents Rapports d'incidents et analyses de causes Tableaux de bord de suivi des anomalies et de l'activité Reporting d'avancement Suivi de l'activité mensuelle et de l'assistance technique Profil recherché Expérience Profil éditique confirmé, capable d'être rapidement autonome sur les sujets BDU/BDOC Expérience sur des problématiques de migration éditique Expérience dans un environnement éditique avec intervention sur des aspects techniques et fonctionnels Compétences techniques Solide connaissance de l'éditique, notamment BDU et BDOC Bonne maîtrise des phases de tests et de recette Capacité à analyser et résoudre des incidents complexes Connaissance appréciée de Cypres, PHP, jQuery, C#, VB, traitements Batch, PowerShell et flux XML Compétences personnelles Excellentes capacités de rédaction et de formalisation Capacité à travailler en transversalité avec les équipes techniques, métiers et utilisateurs Sens du service et capacité à accompagner les utilisateurs Rigueur, autonomie et capacité à prendre en charge les sujets de bout en bout Bonne compréhension des enjeux métiers et capacité à communiquer, documenter et collaborer avec différents interlocuteurs Compétences / Qualités indispensables : BDU / BDOC, Migration éditique, Conception de courriers et modèles dynamiques, Tests et recette, Support et gestion d'incidents, Rédaction documentaire Compétences / Qualités qui seraient un + : Cypress, PHP, jQuery, C#, VB / traitements Batch, PowerShell, Flux XMLInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
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CDI

Offre d'emploiTechnicien Référent N2 H/F - Colombes (92)

QUALIS ESN
Publiée le

30k-31k €
Colombes, Île-de-France
Technicien Référent N2 H/F - Colombes (92) Nous recherchons un Technicien Référent N2 H/F pour renforcer les équipes support de notre client, dans un environnement international. Vos missions : Prendre en charge les incidents et demandes complexes de niveau 2. Analyser les incidents, identifier les causes et mettre en place des solutions adaptées. Assurer les escalades vers les équipes N3 et en assurer le suivi jusqu'à la résolution. Faire le lien entre les équipes Service Desk / N1 et les équipes d'ingénierie N3. Accompagner les utilisateurs sur des problématiques techniques complexes, notamment auprès de populations VIP. Participer à la gestion des problèmes et aux actions d'amélioration continue. Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des processus. Suivre les SLA et KPI liés à la qualité de service. Rédiger et enrichir la documentation technique et la base de connaissances. Participer à la montée en compétence des équipes N1 / Service Desk. Profil recherché : Très bonne maîtrise de l'environnement Windows poste de travail. Bonne maîtrise de PowerShell, notamment pour le diagnostic et l'automatisation. Maîtrise d'Excel : rapports, analyses, tableaux croisés dynamiques. Bonne capacité d'analyse et de synthèse. Expérience des outils de ticketing / ITSM. Anglais professionnel confirmé, à l'écrit comme à l'oral. Rigoureux(se), autonome et à l'aise dans un environnement international. Informations complémentaires : Localisation : Colombes (92) Rémunération : 31 à 33K€ Démarrage : ASAP
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Freelance
CDI

Offre d'emploiBusiness Analyst Banque (H/F)

Freelance.com
Publiée le
Apache Kafka
Safe

3 ans
40k-45k €
330-520 €
Maisons-Alfort, Île-de-France
Dans le cadre du renforcement d'une équipe projet, nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner les équipes métiers, produit et IT dans la conception, la réalisation et la validation d'évolutions fonctionnelles. Vos principales missions seront les suivantes : Recueillir et analyser les besoins des métiers et des équipes IT. Assurer la maîtrise d'ouvrage, de l'analyse du besoin à la rédaction des spécifications fonctionnelles. Produire les livrables conformément à la méthodologie projet en vigueur. Accompagner le Product Owner dans le cadrage des sujets et la rédaction des User Stories. Concevoir et rédiger les stratégies et plans de tests à partir des spécifications. Préparer et exécuter les recettes applicatives et fonctionnelles. Qualifier, analyser et documenter les anomalies rencontrées. Communiquer sur les anomalies, leur niveau de priorité et l'avancement des recettes. Assurer le suivi des corrections avec les équipes de développement. Contribuer à l'organisation et au pilotage des recettes fonctionnelles. Réaliser les reportings d'avancement ainsi que les bilans de recette. Assurer le suivi et l'analyse des incidents. Participer à l'animation des cérémonies agiles. Être disponible pour les équipes de développement et garantir leur bonne compréhension du périmètre fonctionnel. Maîtriser les fonctionnalités d'une application dédiée à la gestion de processus métier et de projets.
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Freelance

Mission freelanceProduct Owner / Business Analyst — Solution Digitale Retail & Field Execution H/F

Comet
Publiée le
Agile Scrum
Figma
Google Cloud Platform (GCP)

3 ans
Île-de-France, France
Pour le compte d'un grand groupe international, vous rejoignez l'équipe chargée du déploiement d'une plateforme stratégique d'intelligence commerciale. Hébergée sur GCP, cette solution alimentée par l'IA optimise l'exécution sur le terrain et le pilotage des ventes pour les équipes commerciales et médicales à l'échelle mondiale. Le projet évolue dans un environnement Agile Scrum structuré autour de quatre squads dédiées (IA, Data, UX/UI, Full Stack). Missions principalesEn tant que Business Analyst, vous êtes le pivot central entre les besoins métiers/retail et l'implémentation technique. Votre rôle est de transformer la vision commerciale en fonctionnalités concrètes et adaptées à la réalité du terrain. Analyse & Cadrage Business : Recueillir, analyser et consolider les besoins des équipes Ventes, Marketing, Retail et Relation Client à l'international. Traduction Fonctionnelle : Rédiger les user stories, critères d'acceptation, règles de gestion et parcours utilisateurs dans le backlog produit. Coordination Tech & Agile : Collaborer quotidiennement avec les squads (IA, Data, UX/UI, Dev) et participer activement aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Refinement, Demo). Pré-déploiement & Diagnostic Marchés : Coordonner les cadrages en amont du build avec les marchés locaux et l'équipe Data (validation des prérequis, analyse des écarts et évaluation des risques). Recette & Adoption : Préparer et piloter les sessions d'UAT (User Acceptance Testing), suivre les anomalies et accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs finaux.
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CDI

Offre d'emploiConsultant Avant-Vente spécialisé Gestion Administrative du Patient F/H

Signe +
Publiée le

35k-45k €
Toulouse, Occitanie
Vous travaillez dans un établissement de santé ou êtes expert(e) d'un logiciel de santé ? Donnez un nouvel élan à votre carrière tout en valorisant votre expertise métier ! Nous recrutons un (e) consultant(e) expert avant-vente dans les solutions numériques dédiées à la gestion administrative et au parcours du patient (Bureau des Entrées, e-admission, facturation, PMSI...) pour les structures de santé. Vous rejoindrez une équipe avant-vente à Toulouse, de 15 collaborateurs au total, répartis sur 5 agences : Toulouse, Bordeaux, Rennes, Amiens et Reims. Pour être opérationnel(le) sur ce poste, vous devez soit être issu(e) du milieu hospitalier et avoir utilisé des solutions numériques dédiées à la gestion administrative et au parcours du patient dans une structure de santé, soit avoir une expérience équivalente chez un éditeur de solutions logicielles du domaine de la santé numérique. Fort(e) de votre expérience métier et de votre aisance relationnelle, nous vous aiderons à développer des compétences commerciales pour : • Apporter une assistance technique et métier sur l'offre logicielle auprès des équipes commerciales et les accompagner en clientèle et sur salons • Réaliser et adapter les démonstrations des produits avec pertinence en lien avec le contexte • Accompagnement des commerciaux, abaques, modèles économiques, argumentaires... • Rédaction des réponses à appels d'offres • Travaillez avec l'équipe marketing sur les argumentaires de vente, les plaquettes produits • Préparer et animer des web conférences, des campagnes sales desk, être présent aux salons • Travailler en étroite collaboration avec les différentes Directions Opérationnelles pour assurer la cohérence entre la stratégie commerciale, les réponses apportées aux clients/adhérents, et le plan produit • Assurer une veille concurrentielle sur votre domaine Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de vos missions en France métropole (1 à 2 jours/semaine) et Outre-mer selon besoin. Référence de l'offre : 57eug2dcs1
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