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Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Technicien support utilisateurs (H/F) Description de la mission : Dans le cadre du renforcement de son pôle Digital Workplace & Support, notre client du secteur bancaire recherche un technicien support pour intégrer une équipe d’une dizaine de collaborateurs au sein d’un environnement technique riche et structuré. Vos missions : Assurer le support de niveau 1 : traitement des incidents, demandes et évolutions (techniques & applicatives) Qualifier les incidents et escalader vers les équipes concernées si nécessaire Accompagner les utilisateurs en proximité et à distance Suivre et exploiter les bases d’incidents (relances, analyse de tendances, reporting) Identifier les problématiques récurrentes et remonter les axes d’amélioration (formation, outils, process) Rédiger et maintenir la documentation support et la base de connaissances Participer à la gestion du parc informatique et de la téléphonie mobile

Missions principales  Suivi du run applicatif  Analyse de log (Windows, applicatif)  Gestion et suivi des outils de monitoring et d’ordonnancement  Gestion des incidents : analyse, résolution sur procédure, escalade, suivi de la résolution des pbs auprès des responsables applicatifs / intégrateur  Rédaction de documentation /procédure Compétences techniques et savoir-faire  Diagnostic et résolution de pannes ou d’anomalies  Rédaction de procédures  Bon background technique (windows, linux, java, tomcat …)  Connaissance obligatoire d’un ordonnanceur Les outils principaux :  Dynatrace  Tivoli/IWS (ordonnanceur IBM)  Zabbix  Confluence  Jira Qualités personnelles  Orientation client / sens du service  Communication  Autonomie  Sens de l’organisation  Gestion des priorités  Esprit d’initiative Expérience  Bac + 2 en informatique  2 à 3 ans minimum sur un poste similaire

Nous recherchons un Ingénieur OPS pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans un contexte de transformation et de modernisation du SI, vous interviendrez sur un projet stratégique de migration du patrimoine applicatif vers GitLab, avec le décommissionnement des outils existants. Ce projet s’inscrit pleinement dans les normes et bonnes pratiques de la DSI. À ce titre, vos missions seront les suivantes : Mise en place et optimisation des chaînes CI/CD pour l’intégration et le déploiement des applications Automatisation des déploiements via Ansible, AWX et GitLab CI Accompagnement des équipes de développement dans la prise en main des nouveaux outils et processus Évolution des pratiques DevOps pour intégrer ce nouveau socle technique Installation et configuration des outils nécessaires à l’industrialisation Mise en place de nouvelles procédures et diffusion des bonnes pratiques Rédaction de documentation technique (Wiki, README, procédures) Vous évoluerez dans un environnement technique riche : Intégration & déploiement : Git, GitLab CI, Ansible, AWX Qualité & sécurité : SonarQube Monitoring : Centreon, Prometheus, Grafana, Dynatrace Environnements : .NET, Windows Server, Java, Linux

Contexte de la mission : Viveris apporte son expertise à ses clients pour la conception et la production d'équipements de pointe destinés au secteur ferroviaire. Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur en électronique. Vous occuperez un rôle central dans le processus de développement, de maintenance et d'amélioration continue des systèmes électroniques embarqués de notre client du secteur ferroviaire. Vous ferez partie intégrante de l'équipe Hardware et travaillerez en étroite collaboration avec le responsable du département HW, ainsi qu'avec d'autres experts techniques. Responsabilités : - Concevoir, développer et tester des systèmes électroniques embarqués ; - Assurer la conformité aux normes de sécurité ferroviaires ; - Créer et maintenir les bancs de tests opérationnels ; - Rédiger les rapports d'essais.

En tant que Développeur Data ETL: Contribuer au développement, à la livraison et à la maintenance des applications Talend ou Informatica Participer à la conception, aux tests et la documentation de la nouvelle solution Veiller à la conformité selon les meilleures pratiques de développement et directives de sécurité. Livrables attendus: Atelier, conception et documentation de conception Développement d’applications, tests unitaires et livraison Prise en charge des phases UAT Technologies : Talend, Informatica PowerCenter & IDMC, Oracle, Unix.

En bref : Chef de projet MOA (H/F) - Marseille - CDI - Salaire 40/45k € brut annuel Notre client, belle PME située à Marseille, recherche son futur Chef de projet MOA (H/F). Vos missions : 1. Gouvernance et pilotage - Mettre en place et faire évoluer les standards de gestion de projet (méthodologies, outils, KPI) - Assurer le suivi global du portefeuille projets (planning, budget, risques) - Préparer et animer les comités de pilotage et comités de direction - Garantir l’alignement des projets avec la stratégie de l’entreprise 2. Suivi opérationnel - Accompagner les chefs de projet dans le delivery (planning, ressources, qualité) - Consolider les reportings projets (avancement, coûts, risques, arbitrages) - Mettre en place des indicateurs de performance et tableaux de bord 3. Gestion des risques et des dépendances - Identifier, analyser et suivre les risques projets - Proposer des plans d’actions et assurer leur mise en œuvre - Gérer les dépendances inter-projets et les arbitrages nécessaires 4. Amélioration continue - Déployer des bonnes pratiques et outils PMO - Participer à la transformation des méthodes (Agile, hybride, etc.) - Former et accompagner les équipes projets

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes : - Participer à l'élaboration du dossier d'architecture et analyser les impacts sur le SI, - Accompagner les équipes projets sur les déploiements et faire des feedback - Planifier les changements majeurs et transverses et mettre en place un suivi des changements - Industrialiser les traitements en lien avec les équipes études - Administrer les serveurs applicatifs et mettre à jour les normes et les environnements - Faire évoluer les environnements , les outils et les composants applicatifs - Contribuer au traitement et à la bonne résolution des problèmes en lien avec l'équipe d'exploitation - Communiquer et partager les principes d'architecture, les standards SI et l'innovation avec les communautés d'experts SI Environnement technique : - Suite bureautique : Office 365 - SQL server, PostGreSQL - Java17, Gitlab, Github - Ansible, Python - Infrastructure des réseaux (DHCP, DNS, NTP, etc...), - Shell, PowerShell - Agilité

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Contract IT Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(é) au DSI, le Contract manager IT H/F sera en charge de la gouvernance des relations avec les fournisseurs et prestataires TIC. Vous serez le point de pilotage central des relations avec les tiers, garantissant la conformité, la sécurité et la résilience des services externalisés (cloud, infogérance, prestataires critiques, etc.). Vous serez responsable de l'organisation des achats liés aux prestations TIC, de la gestion du registre des services et contrats, du suivi de la performance des fournisseurs, ainsi que de la gestion des risques et des plans de réversibilité. Missions Principales : * Achats TIC et Gouvernance des Fournisseurs : Piloter les activités d'achats TIC, de l'expression du besoin à la sélection et la contractualisation, en collaboration avec les parties prenantes. * Cadre et Registre des Services TIC : Maintenir un registre des services et contrats TIC, et gérer la classification des tiers et des services en fonction de leur criticité et de leur niveau de risque. * Gestion des Due Diligences et Évaluations de Risques : Organiser les évaluations de risques fournisseurs (sécurité, résilience, conformité) avant engagement, lors des renouvellements, et en cas d'évolution majeure des services. * Contractualisation et Conformité DORA : Standardiser et mettre en conformité les contrats avec les exigences DORA, y compris les droits d'audit, la continuité de service, la réversibilité et les obligations de sécurité. * Suivi de la Performance Fournisseur : Animer les revues de fournisseurs, suivre les KPI, gérer les incidents et les manquements contractuels, et assurer le pilotage des plans d'amélioration. * Réversibilité et Plans de Sortie : Définir et maintenir des plans de réversibilité pour les services critiques, organiser des tests et revues, et garantir la traçabilité des preuves. Livrables Attendus : * Registre des tiers TIC, cartographie des dépendances et classification des services * Dossiers de due diligence et plans de remédiation * Modèles de clauses contractuelles et matrices de conformité DORA * Revues de fournisseurs, suivis des actions et des dérogations * Tableaux de bord de performance fournisseurs et plans de réversibilité pour services critiques Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : * Taux de couverture et de complétude du registre des tiers TIC * Respect des délais de due diligence et des revues fournisseurs * Taux de remédiation des incidents et actions de réduction des risques * Suivi des risques de concentration excessive sur un fournisseur ou une technologie

Nous recherchons en CDI un Consultant Technique Applications Oracle (H/F) Vos missions seront : Vous avez un profil de Consultant Technique confirmé ERP Oracle eBS (H/F) ? Nous vous proposons de rejoindre, en CDI , le pôle Oracle . En tant que Consultant Technique ERP Oracle E-Business Suite vous jouerez un rôle clé dans la conception, le développement et l’implémentation de solutions adaptées aux besoins de nos clients. Vous interviendrez directement auprès de leurs équipes pour les accompagner dans l’adaptation et la personnalisation de leur ERP Oracle, en garantissant l’efficacité et la performance des solutions déployées. Vos missions : Analyser les besoins techniques et fonctionnels exprimés par le client Rédiger des spécifications détaillées Concevoir, développer, tester et déployer des solutions spécifiques de différentes complexités Créer des interfaces pour faciliter l’intégration de l’ERP avec d’autres applications au sein des SI Client Participer aux phases de recette pour garantir la qualité et la conformité des solutions Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques Former des équipes et assurer la documentation complète des développements réalisés Participer à l’élaboration des réponses aux études et appels d’offre. Contribuer à l’amélioration du Lab , pôle technique interne.

Contexte de la mission Dans le cadre de la modernisation d’un environnement décisionnel, vous interviendrez en tant que Business Analyst spécialisé MicroStrategy sur des plateformes BI stratégiques. Vous contribuerez à l’évolution et à l’optimisation d’outils de pilotage, avec un fort enjeu autour de l’expérience utilisateur, de la qualité des données et de l’intégration de nouveaux besoins métiers. 🚀 Vos missions Accompagner un projet de refonte d’un portail de pilotage Analyser l’existant et recueillir les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles (user stories, cas d’usage…) Participer aux phases de tests (définition de la stratégie, exécution) Assurer la communication et l’accompagnement des utilisateurs dans le changement Maintenir à jour la documentation fonctionnelle et métier Définir et animer les processus de gestion des changements Intervenir en support fonctionnel sur l’outil MicroStrategy Être l’interlocuteur privilégié entre les utilisateurs métiers et les équipes techniques 🛠️ Compétences requises Indispensables Expertise fonctionnelle sur MicroStrategy Expérience confirmée en tant que Business Analyst Maîtrise des environnements BI / décisionnels Techniques & Méthodologiques Méthodologies agiles Rédaction de spécifications fonctionnelles Expérience en gestion de tests (recette) Soft skills Excellente communication et aisance relationnelle Esprit d’analyse et de synthèse Capacité à travailler en équipe Proactivité et autonomie

Le prestataire devra justifier de compétences avérées et vérifiables correspondant à ce type de besoin et à problématiques complexes (organisationnelles et techniques) dans le domaine des Télécoms. Sous l’autorité du responsable de l’équipe Ingénierie Transverse, l’intervenant aura à assurer les activités suivantes : Réaliser des qualifications d’équipements de types routeur, commutateur, firewalls. Monter des maquettes conformes aux dossiers d’architecture, définir les configurations des équipements de ces maquettes, tester l’intégralité de la maquette en conditions de production. Rédiger les documentations afférentes à chacune de ces activités Assurer le support N3 (Processus de Gestion Des Problèmes) aux équipes de production sur les périmètres qualifiés. Assurer des astreintes sur des opérations programmées en production ou des présences sur des horaires décalés (ponctuellement).