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3 043 résultats
CDI
Freelance

Offre d'emploiTech Lead MSBI – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
55k-60k €
550-600 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Guide l'excellence techniqueNous recherchons un(e) Tech Lead MSBI pour renforcer nos équipes et accompagner nos clients stratégiques dans la valorisation de leur capital data. Référent(e) technique de premier plan, ton rôle combinera l'architecture décisionnelle, la modélisation d'entrepôts de données complexes et le pilotage des déploiements pour concevoir des solutions de Business Intelligence performantes. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'un écosystème axé sur l'innovation et la transformation décisionnelle. En collaboration étroite avec les équipes fonctionnelles et techniques, tu seras le moteur de la modernisation des plateformes d'analyse de données. C'est un cadre idéal pour exprimer ton leadership technique, concevoir des environnements robustes (ETL, stockage, restitution) et porter la vision d'une architecture BI agile et évolutive. Tes missions clésArchitecture, Conception & Modélisation : Traduire les besoins fonctionnels et métiers en spécifications techniques détaillées. Évaluer, challenger et améliorer les systèmes de veille stratégique existants. Concevoir, développer et déployer les architectures et solutions BI globales (flux, stockage, restitution). Structurer et optimiser les outils de stockage et de modélisation de données (entrepôts de données, cubes OLAP). Développement Décisionnel & Data Quality : Développer et optimiser les requêtes de bases de données et piloter les analyses complexes. Mettre en œuvre les processus ETL d'intégration de données et collaborer avec les équipes transverses pour interconnecter les systèmes. Réaliser les tests unitaires, sécuriser les phases de recette et procéder au dépannage de niveau avancé. Restitution & Documentation : Concevoir des visualisations de données percutantes, des tableaux de bord et des rapports décisionnels adaptés aux exigences projets. Structurer, rédiger et maintenir à jour la documentation technique de référence. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique ou business intelligence. Expérience : Une expérience confirmée et réussie dans le domaine de la conception d'entrepôts de données (modélisation dimensionnelle) et de l'exploration de données. Expertise Technique MSBI : Excellente maîtrise de l'écosystème SQL Server, notamment SSIS (Integration Services) pour les flux et SSRS (Reporting Services) pour la signalétique. Une maîtrise approfondie du langage SQL est requise. Data Warehousing & OLAP : Solide expérience opérationnelle dans la conception d'entrepôts de données, du traitement analytique en ligne (OLAP) et des frameworks ETL. Data Visualization : Très bonne connaissance des technologies de veille stratégique du marché, en particulier Microsoft Power BI (la connaissance d'Oracle BI est un plus). Tes atoutsLeadership et Innovation : Capacités avérées à prendre des initiatives, à proposer des solutions innovantes et à guider les développeurs de l'équipe. Esprit analytique : Fortes compétences de synthèse et de résolution de problèmes complexes au sein d'architectures de données volumineuses. Rigueur : Sens marqué de la qualité logicielle et du détail pour garantir l'intégrité et la fiabilité des données restituées. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Freelance

Mission freelancePMO technique - pilotage mise en place ERP

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
AMOA
ERP
MOA

18 mois
586-686 €
Paris, France
Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet de mise en place d'un ERP à l'échelle européenne, notre client, acteur du secteur automobile et logistique, recherche un PMO technique pour piloter l'ensemble des chantiers techniques du programme. Vous intervenez sur un projet structurant, au cœur de la transformation des systèmes d'information de l'organisation. Missions principales Pilotage des streams techniques Piloter les 4 streams techniques du projet : intégration, master data, BI et EDI client Coordonner les équipes projet, les équipes métiers et les partenaires impliqués sur chacun des streams Assurer la cohérence et les interdépendances entre les différents streams techniques Suivi et gouvernance du projet Planifier, suivre l'avancement et le respect des jalons du projet Identifier, suivre et escalader les risques, points de blocage et dépendances Préparer et animer les comités de pilotage et points d'avancement Produire les tableaux de bord et le reporting à destination de la direction de projet et des parties prenantes Interface entre métiers et technique Faire le lien entre les besoins métiers et les équipes techniques dans une logique d'AMOA / MOA Veiller à la bonne prise en compte des exigences fonctionnelles et techniques dans le déploiement de l'ERP Contribuer à la coordination du déploiement à l'échelle européenne, avec des interlocuteurs de plusieurs pays
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CDI
CDD
Freelance

Offre d'emploiArchitecte Technique expert ELK - Datamart socle Elastic - N3

KEONI CONSULTING
Publiée le
Elasticsearch
ELK
ETL (Extract-transform-load)

18 mois
20k-40k €
400-550 €
Paris, Île-de-France
Contexte Objectif global : Développer le Datamart Galaxie (infocentre CMDB) Dans le cadre du programme Galaxie (CMDB du Futur), le client met en œuvre un Datamart permettant de centraliser, historiser, enrichir et valoriser les données issues des CMDB de domaine, de l'ITAM, de l'ITSM et des référentiels d'entreprise. MISSIONS: Le Datamart repose sur un socle Elastic et a vocation à devenir le point de référence pour les usages de reporting, pilotage, analyses transverses et production de KPI. La Squad Datamart recherche un expert ELK capable d'intervenir à la fois sur la conception technique de la plateforme et sur la valorisation des données auprès des métiers et consommateurs. L'expert ELK sera responsable de : - Concevoir et implémenter la plateforme Datamart basée sur Elastic. - Définir les modèles de données optimisés pour les usages analytiques. - Mettre en œuvre les mécanismes d'ingestion et de transformation des données. - Construire les couches de restitution et de visualisation - Accompagner les équipes projet dans la définition des Data Products et KPI. - Garantir les performances, la scalabilité et l'exploitabilité de la solution. Compétences techniques : • ELK - Expert - Impératif • Kibana - Confirmé - Important • Logstash - Confirmé - Important • Ingest Pipelines / Index Templates - Confirmé - Important
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Freelance

Mission freelanceChef de Projet PMO Programme Fidélité Retail

Naxotech
Publiée le
Budget Management
Gemini
Google Sheets

1 an
460-540 €
Lille, Hauts-de-France
Dans le cadre de la refonte globale d'un programme de fidélité (Membership Program Refresh), nous recherchons des Chef·fe·s de projet indépendants pour piloter un chantier transversal à fort impact et structurer les instances de décision. Mission longue. Possibilité de candidature individuelle ou en binôme. Chef·fe de projet transversal : Chefferie de projet, Cadrage & pilotage : Définition de la feuille de route, suivi du planning critique et gestion de l'avancement global. Coordination pluridisciplinaire : Animation des équipes métier (Marketing, IT, Data, Retail) et animation des rituels de suivi. Gouvernance & risques : Suivi du budget, contrôle de la qualité des livrables et anticipation des points de blocage. Reporting : Préparation et animation des instances d'arbitrage. Facilitation de groupe de travail : Préparation méthodologique, facilitation, capacité à canaliser les échanges et à rediriger une discussion vers une prise de décision rationnelle et pragmatique. Synthèse : Rédaction de comptes-rendus exécutifs clairs à l'issue de chaque groupe de travail. Structuration des arbitrages : Modélisation neutre et objective des différents scénarios issus des ateliers (matrices avantages/inconvénients, impacts, risques) pour faciliter la prise de décision du comité de pilotage. Support documentaire : Production de documents de synthèse visuels et percutants traçant l'historique des choix effectués par le groupe de pilotage. Posture attendue : Agir en tant que facilitateur neutre, chargé de structurer les débats et de mettre en forme les options sans parti pris sur le fond des stratégies métier. Objectifs et livrables à préciser avec le donneur d'ordre au démarrage du projet. Abonnez-vous à la page NaxoTech sur LinkedIn pour découvrir nos offres régulières
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CDI
Freelance

Offre d'emploiLLMOps / MLOps Engineer – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
50k-60k €
500-550 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Industrialise le cycle de vie des modèles et propulse les architectures GenAI en productionDans le cadre de l'industrialisation à grande échelle des solutions d'intelligence artificielle générative d'un grand compte, nous recherchons un(e) LLMOps / MLOps Engineer. Ton rôle sera hautement structurant et stratégique : tu concevras, déploieras et sécuriseras le socle technique, les pipelines d'automatisation et les environnements d'inférence nécessaires à l'exploitation industrielle de solutions d'IA et de systèmes agentiques en production. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'un pôle d'ingénierie pluridisciplinaire d'excellence dédié à l'intelligence artificielle et aux pratiques cloud natives. En interface permanente avec les data scientists, les équipes d'architecture, la sécurité (DevSecOps) et les équipes d'exploitation, tu interviendras sur des projets à forte valeur ajoutée. C'est le cadre idéal pour combiner la rigueur du DevOps avec les spécificités de l'IA générative, déployer des chaînes CI/CD/CT automatisées et optimiser les coûts et performances des modèles en production. Tes missions clésArchitecture & Automatisation Cloud IA (Mode BUILD) : Concevoir et implémenter l'architecture technique cible de la plateforme IA selon les principes de l'Infrastructure as Code (Terraform). Déployer, configurer et administrer les environnements Cloud (Azure, AWS ou GCP) et les clusters de conteneurs (Kubernetes, OpenShift). Bâtir et industrialiser les pipelines d'intégration et de déploiement continus (CI/CD, GitOps) adaptés aux spécificités des briques d'IA et des modèles de fondation. Intégrer les composants clés de l'écosystème IA : modèles de langage, Gateways LLM, orchestrateurs agentiques, APIs de services cognitifs et bases de données vectorielles. Mettre en œuvre les dispositifs de sécurité, la gestion fine des identités (IAM) et la gestion centralisée des secrets. Observabilité, MLOps & Pilotage FinOps (Mode RUN & Industrialisation) : Déployer et superviser les chaînes d'observabilité, de journalisation et de monitoring de la performance des modèles (MLflow, dashboards de suivi de latence et de dérive). Garantir la robustesse, la scalabilité et la haute disponibilité des environnements d'inférence en production. Piloter la maîtrise des coûts d'infrastructure et d'appel aux modèles via des pratiques de FinOps IA. Assurer la réversibilité, la maintenabilité et la documentation technique des architectures déployées. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, génie logiciel, systèmes et réseaux ou cybersécurité. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans en ingénierie DevOps / Cloud, avec une pratique effective du déploiement et de l'industrialisation de solutions MLOps ou LLMOps. Expertise DevOps, Cloud & Automatisation Impérative : Maîtrise d'un environnement Cloud majeur (Azure, AWS ou GCP) et des outils d'IaC (Terraform). Excellente pratique de la conteneurisation et de l'orchestration (Docker, Kubernetes, OpenShift). Maîtrise des chaînes CI/CD et des démarches GitOps / DevSecOps. Culture IA & MLOps : Connaissance opérationnelle des cycles de vie ML/LLM (MLflow, Gateways LLM, intégration d'APIs de modèles, bases vectorielles). Sensibilité aux problématiques de FinOps IA et de monitoring d'inférence. Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsCulture de l'Industrialisation et de la Rigueur : Volonté constante d'automatiser, de fiabiliser et de sécuriser les processus de livraison logicielle. Sens du Risque et Prévoyance : Capacité à concilier vitesse d'innovation, sécurité des accès et maîtrise budgétaire des ressources IA. Aisance Relationnelle et Transversalité : Aptitude naturelle à collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés (data scientists, architectes, équipes de sécurité et exploitation). Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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CDI

Offre d'emploiDirecteur Commercial – Business Partner (Associé)

Inventiv IT
Publiée le
Cloud
Cybersécurité
DevSecOps

Paris, Île-de-France
INVENTIV IT recherche un Directeur Commercial souhaitant s'engager dans un projet entrepreneurial à fort impact en tant qu'Associé. Rôle stratégique combinant un très fort leadership commercial (vente conseil, closing, animation grands comptes) et une solide crédibilité technique sur les offres Data/IA, Digital Factory & ERP auprès des décideurs du CAC 40 et des grands groupes européens. Synthèse du Poste Localisation & Statut : Paris / Levallois-Perret (déplacements à prévoir) – CDI Cadre avec prise de participation au capital (Associé). Rémunération : Package jusqu'à 150 K€ + Equity (BSA / Parts sociales). Périmètre : Ensemble du catalogue d'offres d'INVENTIV IT (Data & IA, Digital Factory, Transformation ERP & Cybersécurité). Missions Clés Volet Business & Vente Conseil : Génération d'au moins 2 M€+ de New Business annuel sur son périmètre (conseil, centres de services, build, régie renforcée), ouverture et foisonnement de comptes stratégiques (CAC 40/Europe), et développement de relations de confiance C-Level (ExCom, DSI, CDIO, Direction Métiers). Volet Alignement Offres & Écosystème : Compréhension fine des enjeux technologiques pour qualifier et cadrer les propositions commerciales, travail en synergie avec les Heads of Practice sur les appels d'offres, et animation des partenariats éditeurs/hyperscalers. Animation Commerciale : Structuration de la démarche de chasse, suivi du pipeline commercial et contribution au rayonnement de la marque lors d'événements stratégiques.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiCONSULTANT METABASE

NEOGIA
Publiée le
Metabase
MySQL
Python

6 mois
40k-45k €
400-550 €
Paris, Île-de-France
Consultant BI / Metabase – H/F Dans le cadre d'un projet d'évolution d'une plateforme Data et de ses outils de reporting, nous recherchons un consultant spécialisé sur Metabase. Missions principales • Recueillir les besoins métier et les traduire en indicateurs et tableaux de bord. • Concevoir et développer des tableaux de bord sur Metabase. • Développer et optimiser les requêtes SQL nécessaires aux restitutions. • Connecter Metabase à Snowflake et structurer les données destinées à l'analyse. • Mettre en place une gestion des versions et des pratiques de développement collaboratif. • Automatiser les déploiements entre les environnements de développement, de recette et de production. • Garantir la cohérence des indicateurs et les performances des restitutions. • Documenter les développements et accompagner les utilisateurs. Profil recherché • Expérience concrète de Metabase en production. • Bonne maîtrise de SQL et de la modélisation des données. • Connaissance de Snowflake. • Expérience de Git et des pratiques de versioning appliquées aux outils BI. • Capacité à concevoir et maintenir des restitutions à partir de requêtes et de configurations gérées sous forme de code. • Autonomie technique et aisance dans les échanges avec les métiers. • Une connaissance de Power BI constitue un plus. Modalités Démarrage, durée, localisation et rythme d'intervention à préciser. Pour candidater, merci de transmettre votre CV et vos disponibilités.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiDBA SYBASE CLICKHOUSE IQ

MGI Consultants
Publiée le
ClickHouse
Sybase

3 ans
55k-65k €
500-600 €
Montreuil, Île-de-France
Au sein de notre client grand compte, nos équipes conçoivent et opèrent des infrastructures numériques sécurisées et évolutives pour accompagner les métiers au quotidien. Pour soutenir la transformation de notre socle de données bancaires, nous recherchons un(e) DBA Sybase & ClickHouse. Au croisement des applications transactionnelles critiques et de la plateforme Analytics temps réel Rattaché(e) au Responsable du Pôle Database Administration, vos responsabilités s'articulent autour de trois grands axes : 1. Maintien en condition opérationnelle & Optimisation Sybase Administrer, sécuriser et maintenir le parc de bases de données Sybase (ASE / IQ) hébergeant des applications bancaires critiques. Optimiser les requêtes, les index et les procédures stockées complexes pour garantir des temps de réponse minimaux. Assurer la gestion de la haute disponibilité, des sauvegardes/restaurations et élaborer les Plans de Reprise d'Activité (PRA). Garantir la résolution des incidents de niveau 2/3 et participer aux astreintes (24/7). 2. Déploiement & Expertise ClickHouse Déployer, configurer et administrer les clusters ClickHouse dédiés à l'analyse de données massives (réglementaire, risques, reporting temps réel). Gérer la topologie des clusters (sharding, réplication, tuning des moteurs MergeTree) et l'intégration avec ClickHouse Keeper / Zookeeper. Veiller à l'optimisation des flux d'ingestion de données et accompagner les équipes Data Engineers dans la rédaction de requêtes analytiques performantes. Assurer le suivi fin de la métrologie (CPU, I/O, mémoire) via nos outils de monitoring. 3. Automatisation & Transversalité Industrialiser et automatiser les actes d'exploitation (Ansible, Python, Shell). Veiller au strict respect des normes de sécurité bancaire et de conformité du Groupe. Rédiger la documentation technique et former les équipes opérationnelles.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiConsultant Expert GenAI – Adoption de l'IA en équipes métier - F/H

INGENIANCE
Publiée le
Cash Management
Conduite du changement
Formation

1 mois
Paris, France
Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un expert en IA générative. La banque a mis à disposition de ses collaborateurs des outils d'IA (LLM, RAG). Le métier souhaite structurer leur adoption pour éviter un usage dispersé, non maîtrisé ou non conforme. Vous serez le référent qui fait passer les équipes de la curiosité aux bons réflexes. Vos missions : - Faire comprendre aux équipes (commerciales, implémentation, support, marketing, projets) ce que l'IA peut apporter au quotidien : gain de temps, qualité, capitalisation des connaissances. - Animer des ateliers pour recueillir les irritants et repérer les tâches répétitives et les processus à améliorer. - Recenser les cas d'usage et les évaluer selon des critères homogènes : valeur métier, fréquence, gain potentiel, complexité, disponibilité des données, risques et conformité. - Construire et maintenir un portefeuille priorisé de cas d'usage, en distinguant les gains rapides avec les outils existants des chantiers à quantifier. - Réaliser un diagnostic de maturité et une cartographie des usages existants. - Proposer une feuille de route pragmatique et accompagner la montée en compétence IA des collaborateurs, à partir d'exemples concrets. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts data et IA. Ref : O-WCRTV
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Offre premium
Freelance

Mission freelanceConsultant SAP Program Finance SAP SD/MM (H/F)

HAYS France
Publiée le
SAP

12 mois
500-600 €
Île-de-France, France
Dans le cadre du renforcement d'une équipe SAP déjà en place, nous recherchons un Consultant SAP Program Finance Senior pour intervenir sur un environnement industriel complexe. Vous participerez aux activités de support, de maintenance évolutive et aux projets autour des processus Achats, Ventes et Finance au sein d'un écosystème SAP fortement intégré. Vos missions: Recueillir et analyser les besoins métiers Réaliser les analyses fonctionnelles et études d'impact Assurer le support fonctionnel de niveau expert Gérer les incidents et les demandes d'évolution Participer aux activités de maintenance applicative SAP (TMA) Piloter les sujets d'intégration entre les différents modules SAP Réaliser des analyses techniques et des investigations Participer aux recettes et à la validation des évolutions Accompagner les utilisateurs métiers Participer aux comités de suivi et de gouvernance Contribuer à l'amélioration continue et aux bonnes pratiques SAP Environnement fonctionnelSAP SD (Sales & Distribution)Gestion des ventes Commandes clients Livraisons Facturation Tarification Contrats commerciaux SAP MM (Materials Management)Achats Approvisionnements Gestion fournisseurs Réceptions Gestion des stocks IntégrationsSAP FI/CO SAP WM (Warehouse Management) SAP Manufacturing Interfaces avec les systèmes métiers
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Freelance
CDI

Offre d'emploiAdministrateur Mobilité Confirmé (H/F)

SCC France SAS
Publiée le
Mobile Device Management (MDM)

1 an
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
SCC, division technologie du Groupe Rigby, 1ᵉʳ groupe informatique privé en Europe. En France, SCC réalise 3 Mds€ de CA grâce à l'engagement de ses 3 500 collaborateurs, au service de plus de 5 000 clients. De l'infrastructure IT au Cloud, en passant par la cybersécurité, l'IA, le workplace ou les solutions logicielles, SCC accompagne la transformation digitale des entreprises. Notre ambition : renforcer la performance de nos clients sur trois axes : Moderniser leurs infrastructures et accompagner leur évolution vers le Cloud Déployer leurs stratégies Réseau et Sécurité Développer les usages et l'expérience de leurs utilisateurs Nos valeurs : esprit d'entreprendre, professionnalisme, esprit d'équipe, engagement, diversité. Rejoignez-nous ! Le poste La flotte de terminaux mobiles (smartphones, tablettes durcies, terminaux embarqués) constitue un actif opérationnel critique pour les équipes d'intervention. En tant qu'Administrateur Mobilité, vous etes garant(e) de la disponibilité, la sécurité et la conformité de ce parc. Vous veillez à son bon fonctionnement et contribuez au respect des engagements de service attendus. Le poste est à pourvoir ASAP. Missions principales : Administrer et superviser la solution de gestion de flotte mobile (MDM/EMM) : enrôlement, déploiement de profils, mise à jour et retrait des terminaux. Assurer le déploiement, le paramétrage et le support des terminaux mobiles et applications métier associées (radio-transmission, applications d'intervention, téléphonie). Garantir la sécurisation des équipements mobiles (chiffrement, politiques d'accès, conformité aux exigences de sécurité). Assurer le suivi des incidents et demandes relatifs à la mobilité dans l'outil ITSM, dans le respect des délais contractuels (SLA). Contribuer à la production des indicateurs de suivi de service (disponibilité, taux de résolution, respect des délais) et à la prévention des non-conformités. Participer à la gestion du parc (inventaire, cycle de vie, renouvellement) et à la relation avec les opérateurs et fournisseurs de terminaux. Documenter les procédures d'exploitation et contribuer aux instances de gouvernance du compte (comités opérationnels, reporting). Assurer une astreinte ou une permanence en cas d'incident critique impactant la mobilité des équipes d'intervention, selon l'organisation en place.
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Freelance

Mission freelanceDP E-commerce (Bordeaux)

SQLI
Publiée le
E-commerce

6 mois
400-700 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients bordelais, je suis à la recherche d'un Directeur de projet E-commerce. Le contexte : Nous recherchons un(e) Directeur de Projet E-commerce capable d'intervenir en environnement client, de piloter un portefeuille de projets et de faire le lien entre enjeux métiers et solutions techniques. Vos missions : Piloter un portefeuille de projets e-commerce (refonte de site, évolutions fonctionnelles, déploiement de nouveaux canaux, optimisation du parcours client, omnicanalité). Assurer la relation client au quotidien : cadrage des besoins, comités de pilotage, reporting, gestion des attentes et des arbitrages. Coordonner les équipes pluridisciplinaires : product owners, développeurs, UX/UI, data, marketing digital, intégrateurs. Garantir le respect des budgets, délais et niveaux de qualité sur l'ensemble des projets. Anticiper et maîtriser les risques, piloter les plannings et la charge, animer les rituels de gouvernance Contribuer à la roadmap digitale et aux recommandations stratégiques auprès des directions métiers Accompagner la conduite du changement et l'adoption des solutions auprès des équipes commerce Vos compétences clés : Expertise e-commerce solide : vous maîtrisez les enjeux du digital commerce de bout en bout (acquisition, conversion, fidélisation, expérience client) Culture du commerce / retail : vous comprenez les logiques métier (catalogue, pricing, promotions, stocks, omnicanal, magasins) Pilotage de portefeuille de projets : vision multi-projets, priorisation, arbitrage, gestion des dépendances Aisance en clientèle : posture de conseil, sens du relationnel, capacité à convaincre et à rassurer à tous les niveaux (opérationnels comme direction) Culture CRM, idéalement Salesforce Leadership et communication : vous fédérez, vous structurez, vous savez dire les choses clairement Sens du résultat et orientation business
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