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Pour le compte de notre client, nous recherchons un(e) Ingénieur Support L2 (F/H) spécialisé(e) en terminaux de paiements . Le poste est centré exclusivement sur le maintien en conditions opérationnelles d’un parc de terminaux de paiement (Hardware, Firmware) via des solutions Cloud, sans intervention sur du support IT classique (serveurs/réseaux). L'activité s'exerce dans un environnement B2B indirect, en accompagnant des partenaires (banques, grossistes) qui déploient les solutions auprès des clients finaux. Missions Au carrefour entre l'investigation technique, le scripting et la gestion de parc, les missions s'articulent autour de : Gestion de parc et opérations Cloud : Piloter les campagnes de mises à jour, les injections de clés et la maintenance des terminaux de paiement à distance via l'outil de management de parc. Scripting et automatisation : Coder et adapter des scripts de téléchargement (principalement en Python ) pour adresser les terminaux (environnements Android et Linux) et exécuter les scénarios de mise à jour. Investigation et diagnostic avancé : Récupérer et analyser les logs applicatifs et systèmes pour diagnostiquer les problématiques complexes liées au matériel (Hardware), aux OS/Drivers, aux SDK ou aux flux de paiement. Support Partenaires (B2B) : Accompagner techniquement les intermédiaires (banques, distributeurs) possédant leurs propres infrastructures locales, animer les points techniques et garantir le respect des niveaux de services ( SLA ). Interface R&D : Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour qualifier les bugs, estimer les charges de travail et déployer les actions correctives fournies par la R&D.

Contexte Il participe à la continuité de service des applications de gestion du risque et du P&L utilisées à l’échelle mondiale. Il s’agit d’une mission de support technique d’un périmètre en forte croissance. Nouvel environnement : 160 serveurs de production + 500 serveurs non-production. Environnement legacy : 40 serveurs de production + 80 serveurs non-production. Systèmes d’exploitation : Windows, Red Hat, AIX. Bases de données : SQL Server, Sybase. Les applications permettent la génération de risque et assurent la conformité réglementaire, la contribution des indices, l’optimisation de la trésorerie, ainsi que des outils d’aide à la saisie de trades et à la prise de décision pour le Front-Office. Les membres de l’équipe devront à terme acquérir une bonne compréhension des processus fonctionnels, du cycle de vie des développements et des releases ainsi qu’une maîtrise de l’administration serveur (Windows, Linux, AIX), du réseau et des firewalls conformément aux standards technologiques du secteur financier. L’équipe travaille en collaboration internationale au sein d’un modèle « follow-the-sun » avec des équipes situées au Portugal, en Inde, à Montréal, à New York et à Singapour. Missions Support technique – L1/L2 des applications ALMT Risk & P&L : prise en charge des incidents, suivi des problèmes et garantie d’une transition fluide vers les équipes « Follow-the-Sun ». Livraison de projets d’intégration technique : mise en œuvre d’upgrades majeurs, gestion de l’obsolescence, construction de road-maps, estimation de charge et suivi des jalons en tant que point de contact unique avec les équipes de développement et d’infrastructure. Gestion du cycle de vie des serveurs : participation aux refreshes, migrations vers le cloud, tests de reprise d’activité (DRP, LivePlay) et amélioration continue de l’outil de monitoring Dynatrace. Monitoring, capacity & performance : mise en place et automatisation du monitoring local dans le cadre d’un référentiel global, suivi de la capacité et optimisation des performances. Gestion du changement : planification, programmation, implémentation, documentation et exécution des activités de changement, tout en respectant les processus globaux de support. Installation & intégration des systèmes : déploiement, tests techniques, validation des dossiers d’exploitation/installation et rédaction de la documentation de RUN. Contribution DevOps : intégration des pratiques DevOps aux applications ALMT afin d’améliorer l’automatisation, le déploiement continu et la résilience. Collaboration autonome : travail en autonomie tout en s’inscrivant dans le cadre d’une structure de support globale, avec des interlocuteurs en Europe, Amérique du Nord et Asie.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Product Analyst afin d'accompagner les équipes Produit et Métier dans l'analyse des données et l'optimisation de la performance de nos solutions digitales. Missions ➭ Analyser les données utilisateurs et les indicateurs clés de performance (KPI) afin d'identifier des opportunités d'amélioration. ➭ Concevoir et maintenir des tableaux de bord et rapports de suivi. ➭ Collaborer avec les équipes Produit, Métier et Technique pour formuler des recommandations basées sur la donnée. ➭ Mesurer l'impact des nouvelles fonctionnalités et des évolutions produits. ➭ Participer à la définition et au suivi des métriques de performance produit.

Vous souhaitez mettre votre expertise en design d'expérience au service de l'innovation et de projets de R&D de pointe ? Nous recherchons un(e) consultant(e) en Product Expertise – UX/UI Senior (H/F) pour accompagner une étude stratégique de refonte et d’homogénéisation d’une suite d’outils logiciels complexes de nouvelle génération (systèmes d'écrans et de cockpits du futur). Dans le cadre d'un projet d'envergure prévu sur deux ans, vous interviendrez sur un framework outillé critique à destination du secteur de l'ingénierie avancée. Type de contrat : CDI Date de démarrage : Septembre 2026 Durée de la mission : Visibilité long terme (environ 2 ans) Localisation : Mérignac Rythme de travail : Présence hybride sur site (Mérignac) Vos Missions Recherche & Conception : Réaliser et accompagner la conception et l'intégration des maquettes et prototypes pour un framework applicatif complexe. Design System & Patterns : Contribuer activement à la construction et à l'évolution d'un Design System transverse ainsi qu'à la définition de patterns d'interaction réutilisables sur une suite de plusieurs outils. Collaboration technique : Travailler en binôme très étroit avec les équipes d'ingénierie système pour s'assurer de la faisabilité technique et de la pertinence métier des interfaces. Simplification de la complexité : Traduire des exigences fonctionnelles et des processus métiers hautement techniques en expériences utilisateurs fluides, intuitives et performantes.

[En bref] CDI – Développeur Fullstack Web PHP H/F – Produit SaaS – Nice – 40/47K€ Tu en as marre de maintenir des sites vitrines ou d'enchaîner les projets clients sans jamais voir l'impact de ton travail ? Tu aimerais contribuer à un produit utilisé au quotidien, avec de vraies problématiques de performance, de sécurité, d'API et de scalabilité ? Alors lis la suite. Mon client, éditeur de logiciels, développe sa propre plateforme SaaS utilisée en France et à l'international. Dans le cadre de sa croissance, il renforce aujourd'hui son équipe technique. TES MISSIONS Au sein d'une petite équipe de 3 personnes dont le CTO, tu participes activement à l'évolution d'une plateforme web riche en fonctionnalités, connectée à de nombreux services et utilisée par des milliers d'utilisateurs ! Au quotidien, tu es amené à : - Développer de nouvelles fonctionnalités métier, - Faire évoluer les applications existantes et optimiser leurs performances, - Participer au développement et à l'évolution des API de la plateforme, - Analyser les besoins utilisateurs et proposer des solutions techniques, pertinentes, - Participer aux choix techniques et aux réflexions d'architecture, - Collaborer étroitement avec les équipes produit et métier, - Contribuer à la qualité du code et à l'amélioration continue des applications.

En tant que membre de l'équipe des développeurs, basée à Genève, vous serez amené·e à : - Construire une nouvelle plateforme centrale, unifiant toutes les applications et les intégrant avec un ensemble commun d'entités. - Analyser les besoins utilisateurs et participer à l'harmonisation des systèmes. - Contribuer activement au développement du système principal en développant de nouvelles fonctionnalités basées sur les besoins des utilisateurs. - Travailler étroitement avec une grande variété d'utilisateurs pour identifier et prioriser les exigences et concevoir des solutions techniques. - Maintenir et améliorer les modules déjà en place. Les technologies principales utilisées sont PL/SQL et Oracle Forms Builder. Une parfaite maitrise de ses outils est indispensable. Toutefois, de nombreuses technologies plus récentes sont en phase de test et vous pourrez participer à ces migrations technologiques importantes. Afin d'être à l'aise pour rejoindre l'équipe, il n'est pas indispensable de connaitre le monde du trading mais une bonne aisance en mathématique est un plus.

CDI (38-47K€) OU Freelance OU Portage salarial - Strasbourg -Télétravail 2 jours/semaine après 4 mois - Expérience de 5 ans minimum (hors stages / alternance) Vous êtes prêt.e à relever un nouveau défi technique ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur JAVA pour intervenir chez un de nos clients. Votre rôle au quotidien : - Analyser les besoins utilisateurs et proposer des solutions adaptées et performantes - Concevoir et développer des applications robustes, tout en réalisant des tests rigoureux (unitaires, intégration, charge) - Garantir la qualité du code en respectant les bonnes pratiques et en produisant une documentation claire - Assurer la maintenance et les évolutions des applications pour répondre aux besoins métier - Fournir un support technique et accompagner les utilisateurs - Partager vos connaissances pour renforcer l’expertise collective de l’équipe ⚙️ Stack technique : - Back-end : Java, Spring Boot - Front-end : Connaissance ou expérience d’un framework JavaScript - Middleware : RabbitMQ, Kafka, JMS (au moins une expérience significative) - Bases de données : SQL Server, MongoDB - Architecture : Expertise confirmée en microservices - Tests : jUnit - Versionning : Git - Outils de développement : IntelliJ, Maven, Sonar - Déploiement : Jenkins, Ansible - Gestion de projet : JIRA, Confluence Quelques infos importantes à retenir : - Expérience de 5 ans minimum (hors stages / alternance) - Type de contrat : CDI OU Freelance OU Portage salarial

Vos missions ? Intégré(e) à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de développement Fullstack. En tant que Développeur .net / React (H/F), vous assurez les missions suivantes : Développer et maintenir des applications web en .NET (C#) et React Concevoir et consommer des API REST Assurer l'intégration front-end / back-end Garantir la qualité, la performance et la sécurité du code Participer aux revues de code et aux rituels agiles Collaborer avec les équipes produit, UX/UI, QA et DevOps

La prestation de chef de projet a pour objectif faciliter le cadrage, découpage, lotissement, reporting des différents projets du domaine. Il s’appuiera sur les connaissances des experts sécurités en charge de la réalisation sous chantiers. Il réalisera une comitologie de suivi et de collecte de l'avancement des livrables. Il devra maintenir et suivre un planning des livraisons des différents reporting pour chaque comité. Il pourra seconder les managers dans les comités de suivis projets. Il sera garant de la tenue des délais, des budgets, des échéances sur le reporting. Il consolidera tous les reportings des projets.

Nous recherchons un développeur Front Angular expérimenté , avec une expertise en développement et intégration de Design System métier , pour intervenir au sein de la Direction des Systèmes d’Information, plus précisément dans l’équipe Développements Digitaux. La mission s’inscrit dans le cadre d’un projet stratégique autour de la plateforme KIS, utilisée à l’international (80 pays, 45 000 équipements), actuellement en phase de convergence et d’harmonisation des interfaces via la mise en place d’un Design System commun. Lieu : Plaisir (78) 1 jour de télétravail, 4 jours sur site

Dans le cadre du développement de projets stratégiques à dimension nationale et internationale, une entreprise majeure du numérique recherche un(e) Solution & Project Manager IT. Le poste combine des responsabilités d’avant-vente et de pilotage de projets IT complexes. Le/la candidat(e) intervient à la fois sur la construction de réponses à appels d’offres, la définition de solutions adaptées aux besoins clients et le pilotage opérationnel des projets remportés. L’environnement implique des interactions régulières avec des équipes commerciales, techniques, partenaires et clients grands comptes, dans des contextes multi-acteurs et parfois multi-pays. Les missions principales incluent : Analyse des besoins clients et participation aux phases de qualification Construction d’offres techniques et commerciales Coordination des équipes projet et des parties prenantes Gestion du planning, des budgets, des risques et des livrables Suivi de la satisfaction client et respect des engagements contractuels

ACCROCHE SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D’AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur majeur du secteur assuranciel tu assureras le support technique de niveau 2 sur les postes de travail, les outils bureautiques et les applications métiers pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs ainsi que la gestion/maintenance du parc informatique et téléphonique Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras Suivi des tickets dans l’outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras Accompagnement des utilisateurs dans l’usage des outils, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 8 ans minimum en support technique ou administration de postes Maîtrise des environnements : Windows, Office 365 Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers Connaissance des outils ITSM : ServiceNow, Jira Service Management et les solutions de téléphonie (Genesys et AWS) AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu’un incident survient Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence Orienté(e) satisfaction : tu mets l’expérience utilisateur au cœur de ta missiona

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un administrateur fonctionnel des applications assure la gestion, la configuration et l'optimisation des applications métier afin de garantir leur disponibilité, leur performance et leur adéquation avec les besoins des utilisateurs. Il joue un rôle d'interface entre les équipes métiers, la DSI et les prestataires, en veillant à la qualité des services, au respect des plannings projets, à la sécurité des données et à la conformité réglementaire. Mission : Administration fonctionnelle des applications Paramétrer et configurer les applications selon les besoins métiers Gérer les droits, habilitations et profils utilisateurs Surveiller la disponibilité et la performance des applications Créer et maintenir des tableaux de bord pour les directions métiers Assurer la qualité et la cohérence des données Intégration et interfaçage d'applications internes ou externes Identifier et résoudre les anomalies fonctionnelles de niveau 1 & 2 Escalader et suivre les incidents de niveau 3 avec les éditeurs / hébergeurs Gestion des évolutions et projets Recueillir et analyser les besoins métiers Déployer le paramétrage nécessaire en respectant les jalons du projet Participer aux tests et recettes des nouvelles versions / nouveaux paramétrages Coordonner les ressources internes et externes pour respecter le planning Extraction de données Analyser les demandes et concevoir des requêtes complexes Réaliser des extractions automatisées pour alimenter applications et tableaux de bord Collaboration avec l'administrateur réseau et système Participer au développement et aux nouveaux projets Formation des agents Participer à la mise en place des actions de formation Créer les supports et documentations Animer les sessions de formation Maintenance, support et assistance Assurer la maintenance corrective et évolutive Support interne niveau 1 Gestion des incidents et demandes niveau 2 Escalade et suivi des incidents niveau 3 Création de supports et animation de formations internes Veille technologique Proposer des améliorations pour les processus et le SI Anticiper les évolutions technologiques et besoins futurs Polyvalence Assurer certaines tâches d'autres collaborateurs en leur absence Profil : Bac +2 en informatique 5 ans minimum d'expérience Curiosité d'esprit et envie d'apprendre Autonomie et rigueur Bonnes qualités relationnelles et sens du service Conditions d'exercice Poste basé au siège (5 rue Loucheur à Besançon), déplacements ponctuels possibles 38 heures par semaine 17 jours de RTT Rémunération : 2178,13 € sur 13 mois Temps plein - CDI Prise de poste : ASAP Avantages Salaire sur 13 mois sous conditions Primes Intéressement Carte Tickets Restaurant (9 € / jour, participation employeur 60 %) Participation employeur 50 % mutuelle santé et prévoyance Avantages CSE Accès transports en commun + parking privé Télétravail possible sous conditions

Nous recherchons un(e) Team Leader dynamique et expérimenté(e) pour diriger notre équipe de techniciens support informatique à Grasse . En tant que Team Leader, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du support informatique, d'assurer la résolution efficace des incidents techniques et de garantir un excellent niveau de service à nos clients internes. Responsabilités : Encadrer et motiver une équipe de techniciens support informatique, en assurant leur développement professionnel et leur épanouissement au sein de l'entreprise. Agir en tant que référent technique pour l'équipe, en fournissant un soutien et une expertise lors de la résolution d'incidents complexes et critiques. Assurer la gestion quotidienne des ressources humaines, y compris la planification des congés et le suivi des performances individuelles. Superviser le suivi des indicateurs de performances clés (KPI), des accords de niveau de service (SLA) et des rapports d'activité pour garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. Collaborer étroitement avec les autres départements techniques et les parties prenantes internes pour résoudre les problèmes et améliorer continuellement les processus.

Lieu : Finistère (29) Salaire : 42 € à 45 K€ annuel brut + 13ème mois Rythme : 1 Jour de Télétravail / semaine (après période d'intégration) Nous recherchons pour notre client un Développeur BI / ETL H/F spécialisé en SAP BusinessObjects, Talend et SQL, dans le cadre d’un recrutement en CDI. VOS MISSIONS : Au sein de la DSI, vous rejoignez le pôle Data & Interopérabilité, composé de 3 personnes. Vous intervenez sur des sujets BI et interopérabilité du SI, en lien régulier avec les équipes métiers et IT et vos principales missions seront : Business Intelligence – SAP Business Objects : Assurer la maintenance évolutive des univers SAP BO et des flux d’alimentation SQL Mettre en place et exploiter des contrôles de cohérence et de qualité des données Participer à la migration des univers UDT vers IDT Refondre et optimiser les univers existants Accompagner les utilisateurs et concepteurs de rapports Créer de nouveaux univers selon les besoins métiers Documenter les univers et les flux d’alimentation Interopérabilité & ETL – Talend : Concevoir, développer et maintenir des flux ETL sous Talend Participer à la migration des flux On-Premise vers Talend Data Fabric Cloud Optimiser les pipelines d’intégration : monitoring, performance, traitements Concevoir et expérimenter des POC autour de l’EDI, ESB et solutions d’intégration Documenter les processus ETL et les solutions mises en œuvre Assurer le support technique, la résolution d’incidents et la maintenance corrective et évolutive Environnement technique : SAP BO, Power BI, Talend Open Studio, Talend Data Fabric Cloud, SQL, Univers UDT / IDT, Flux ETL / interopérabilité SI

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes et intégrer une équipe en charge d'assurer le support N1/N2 de point de ventes et centrales d'achat. YOUR DAILY LIFE Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution : Résolution de problème liés au système d'information Dépannage d'incident réseau (routage, boucle, …) Résolution d'incident Active Directory (Ouverture/Fermeture de session, GPO, Réplication, …) Diagnostique d'incident matériel (panne serveur, poste client, …) Résolution d'incident d'impression Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges Collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports qui apportent leurs conseils et expertise pour permettre l'avancée des dossiers