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Au sein de l'équipe multidédié dans notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat, le Technicien Service Desk est le premier point de contact des utilisateurs pour tout incident ou demande liée aux outils informatiques. Il assure le support technique de niveau 1 (et parfois niveau 2), contribue à la résolution rapide des incidents et garantit la satisfaction des utilisateurs. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : • Prendre en charge les appels, emails et tickets via l'outil de gestion (ITSM) • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels • Assurer le support sur les environnements Windows, bureautiques et applicatifs métiers • Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques • Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression) via Active Directory • Escalader les incidents complexes aux équipes concernées (niveau 2/3) • Suivre les tickets jusqu'à leur résolution complète • Participer à l'amélioration continue du service Horaires variables selon le planning : du lundi au dimanche, de 7h à 20h30. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 9g1459dhry

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Au sein d'une équipe de 16 personnes, vous réalisez le support auprès des utilisateurs finaux (415 magasins en France, 60 en Belgique) sur les SI de notre client et vous assurez l'interface entre utilisateurs et groupes d'expertise. Vos missions sont les suivantes : * Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client. * Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres Norauto et des services centraux sur toutes les demandes matérielles et/ou logicielles. * Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances et du Portail. * Participer aux réunions du service. Technologies : Fresh services (outil de tiicketing), Google Workplace, Ivanti, Google space one Expérience dans le monde du Retail obligatoire (gestion de stock, encaissement, prise en charge client).

Dans le cadre de l'évolution et notre outil commercial CRM Dynamics et la mise en place d’un nouveau produit, l’équipe envisage de renforcer l’équipe avec un développeur expérimenté autour du produit Microsoft Dynamics CRM. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec l’équipe de développement située en France. Dans ce contexte, nous recherchons un/une développeur pour continuer le développement et le déploiement de l’application dans les différentes régions du monde Au sein de l’équipe Dynamics, le Concepteur / Développeur devra dans ce cadre : • Participer à la rédaction des spécifications techniques et aux développements (intégrations JavaScript, développement de la page , développement de plugin C#, développement d'interfaces). • Revue de codes • Participer aux livraisons, vous avez connaissance de la méthode Agile et des enjeux liés à l'intégration continue. • Une expérience pratique du travail en mode projet est nécessaire. • Une connaissance approfondie de Dynamics 365 est essentielle, comprenant la capacité à configurer, personnaliser et développer des solutions CRM adaptées aux besoins spécifiques des clients. • Solides compétences en développement logiciel et la capacité à concevoir, développer, tester et déployer des solutions CRM personnalisées. • Capacité à analyser les besoins des clients, à identifier les problèmes potentiels et à proposer des solutions innovantes et efficaces en utilisant les fonctionnalités fournies par Dynamics 365. • Mener les chiffrages • Maîtrise de la communication en anglais et en français.

Techniciens Support de Proximité - Montrouge (H/F) Postes à pourvoir : 3 Lieu : Montrouge Démarrage : 30/03/2026 Durée : 62 jours Horaires : 07h00 - 17h00 Rémunération : 2100 € brut / mois Description du poste Dans le cadre d'un projet de sécurisation des postes de travail, notre client recherche trois Techniciens Support de Proximité pour accompagner et déployer un dispositif logiciel dédié. Vos missions principales : Accompagnement des utilisateurs dans la mise en place des solutions de sécurisation Déploiement software sur les postes de travail Support de proximité et assistance technique Suivi et remontée des incidents liés au dispositif Profil recherché Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire Rigueur, ponctualité et sens du travail en équipe Compétences techniques solides en environnement poste de travail et déploiement logiciel

Technicien Support de Proximité (H/F) Lieu : Villejuif Démarrage : 23/03/2026 Durée : 158 jours Horaires : 09h00 - 17h00 Rémunération : 1900 € brut / mois Description du poste Dans le cadre d'un renfort d'équipe, notre client recherche un Technicien Support de Proximité . Vos missions principales : Matriçage des postes Gestion logistique du matériel informatique Reconduction des groupes AD Machine Support de proximité auprès des utilisateurs Profil recherché Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire Rigueur, sens du service et esprit d'équipe Solides compétences techniques en environnement poste de travail

Contexte : Dans le cadre du projet nous recherchons d'un développeur connaissant les bases de données IDMS et DB2. Pour la mise en place d'outils et la participation aux VNR. MISSIONS La mission consistera à accompagner la pilote de l'équipe pour la mise en œuvre d'outils permettant la validation de la migration des données. Pour l'accompagner et prendre en charge la rédaction et l'exécution de TNR sur les applicatifs impactés (aussi bien sur la partie transactionnelle que sur les traitements batchs) Identification des dysfonctionnements Pour l'accompagner sur la maintenabilité des applications migrées Compétences techniques : - connaissance BDD IDMS et DB2 - CICS - JIRA pour la déclaration d'anomalie

Notre pôle .Net c’est : Une plateforme de formations internes à disposition et notre plan de certifications Microsoft L’intégration d’un pôle partenaire Microsoft depuis plusieurs années. L’adhésion à notre plan d’Excellence via nos process de certifications (adaptées à vos expertises) La participation à des salons techno, des réunions techniques mensuelles et des hackathon/Code Kata tout au long de l’année Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d’être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d’un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu’il soit via des coins qui se cumulent

Contexte Dans le cadre du renforcement du Service Infrastructure Systèmes, notre client grand compte recherche un Architecte Systèmes Expérimenté ou Sénior . Ce profil jouera un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et l’évolution des infrastructures techniques permettant l’hébergement des services destinés à l'ensemble des filiales de France. Rattaché(e) au Responsable Service Infrastructure Systèmes SI , vous serez responsable des matériels et logiciels nécessaires aux activités opérationnelles du périmètre systèmes : serveurs, stockage, virtualisation, systèmes d’exploitation, industrialisation. Missions Concevoir, qualifier et mettre en production les architectures systèmes Concevoir des architectures Infrastructure Systèmes dans le cadre des projets SI. Étudier les choix techniques : prototypes, maquettes, POC pour valider les principes d’architecture. Installer et paramétrer les équipements mis en production ou superviser leur mise en œuvre. Rédiger et maintenir la documentation technique : HLD, LLD, modes opératoires. Rédiger les pré-études techniques pour cadrer les travaux avant lancement de projet. Élaborer les procédures de tests et suivre leur exécution. Mettre à jour et maintenir le référentiel technique. Participer à la définition et à l’évolution des infrastructures techniques Participer à la définition des règles d’ingénierie et standards d’infrastructure. Dispenser des formations internes sur des sujets techniques ou projets spécifiques. Anticiper les évolutions nécessaires pour optimiser les infrastructures systèmes. Être force de proposition dans le cadre des nouveaux projets et évolutions SI. Analyser les besoins en lien avec les architectes SI. Évaluer l’impact infrastructure des solutions applicatives choisies. Réaliser une veille technologique active. Compétences techniques : Expertise en conception et administration des systèmes Windows et Linux . Forte connaissance en architecture d’infrastructures systèmes . Maîtrise du fonctionnement global d’un SI (architecture, applications). Très bonne compréhension des enjeux de sécurité , de dématérialisation et de gestion des risques. Compétences en virtualisation , stockage (NAS/SAN/DAS). Bonne maîtrise des outils d’automatisation et de gestion de configuration. Connaissances en réseaux, télécoms , bases de données . Connaissance des normes liées à l’ archivage et au chiffrement . Maîtrise de l’anglais technique.

Dans le cadre du renforcement des activités Méthodes & Essais d’un acteur international du secteur ferroviaire, nous recherchons un Ingénieur IT Industriel – Spécialiste Bases de Données & Développement de Scripts . 🛠 Vos principales responsabilités : • Déployer, maintenir et optimiser les bases de données connectées aux séquenceurs de test • Améliorer les requêtes, indexations, structures et performances • Développer des scripts et outils d’automatisation (Python, C++, Java, SQL) • Créer des solutions d’intégration et de transfert de données entre systèmes • Contribuer à l’évolution du séquenceur de test et du module de reporting (PV d’essais) • Garantir la communication entre séquenceur, simulateurs, bancs d’essais et train • Analyser et résoudre les problématiques liées aux APIs, protocoles et interfaces

Nous recherchons un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs-Confirmé Lieu de travail : Montpellier avec déplacements à Perpignan 1 à 2 fois par semaine (Mise à disposition d'un véhicule de service) Description En tant que technicien Support Utilisateurs de proximité vous aurez comme missions : - Interventions sur sites Clients - Résolution des incidents techniques sur site, - Gestion des tickets sur ITSM - Gestion des demandes et incidents postes de travail, réseaux et contrôle de salle visio. - Gestion du stock et Mise à jour du parc.

Nous recherchons pour notre client 2 Développeurs Java / Angular ( H/F ). Le contexte : Création d’une nouvelle équipe à taille humaine. Vos missions sont les suivantes : Concevoir, développer et maintenir des fonctionnalités backend en Java. Participer au développement d’interfaces utilisateurs modernes et performantes avec Angular. Optimiser la performance, la robustesse et la scalabilité des services. Traiter des problématiques avancées de threading et de concurrence. Garantir la qualité du code : tests, intégration continue, respect des standards. Collaborer avec les équipes produit et design. Encadrement possible de développeurs juniors : mentoring, revue de code, bonnes pratiques. Environnement technique : Java (Spring Boot, Hibernate) & Angular. Programmation concurrente, systèmes haute performance, interfaces riches. BDD SQL et NoSQL | Git, CI/CD, pratiques DevOps. Tests unitaires et d’intégration. Collaboration étroite avec UX/UI.

Technicien Télécoms & Courants Faibles itinérant H/F – CDI – La Rochelle – jusqu’à 36K€ Adsearch recherche pour son client un Technicien Télécoms & Courants Faibles itinérant (H/F) basé à La Rochelle, dans le cadre d’un recrutement en CDI. Vous intervenez auprès de clients professionnels sur des environnements techniques variés, mêlant téléphonie, réseaux et solutions de sûreté, avec un fort ancrage terrain. VOS MISSIONS Au sein de l’équipe technique, vous intervenez sur les activités suivantes : Assurer le support technique et le traitement des incidents, à distance (hotline) et sur site, Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements sur des installations télécoms et courants faibles, Réaliser les interventions de maintenance et de dépannages sur un secteur La Rochelle - Bordeaux. Créer, suivre et documenter les tickets d’incidents en temps réel, Informer les clients de l’avancement des interventions et assurer un bon niveau de service, Transmettre les informations utiles aux équipes internes (technique, commerciale), Mettre à jour les fiches techniques et documentations clients, Appliquer les procédures de santé, sécurité et environnement. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Vous évoluez sur des solutions et infrastructures telles que : - Téléphonie IP / VoIP (IPBX, postes, trunks SIP), - Réseaux informatiques (câblage, adressage IP, équipements actifs), - Courants faibles et systèmes associés : appel malade, interphonie, contrôle d’accès, vidéosurveillance, alarme, - Infrastructures filaires, radio et IP, - Outils applicatifs et bureautiques. Selon votre niveau et votre expérience, vous interviendrez sur tout ou partie de ces systèmes, avec un accompagnement et une montée en compétences possibles.

La mission consiste, dans un environnement international, à assurer le rôle de Responsable d'Application et MOA IT sur le nouveau projet Cash Pooling. Définition de la mission : - Workshops avec les parties prenantes (Métiers, IT, ...) autour de l'expression de besoin fournie par l'équipe projet Métier - Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées ou User Stories (en français et ou anglais, cycle en V ou AGILE) pour la mise en développement - Suivi du sujet et accompagnement fonctionnel des développeurs pendant les phases de développement - Définition de la stratégie de test, des cahiers de recette, confection des fichiers et jeux d'essai - Recette des livrables fournis par le centre de développement - Suivi du respect des méthodes projets et de l'utilisation des outils en vigueur - Potentiellement, assistance à la recette utilisateurs Partie Responsable d'Application : - Support de niveau 3 - Validation des développements issus du Support - Maintien de la documentation - Validation de la cohérence des demandes d'évolution (garant de la maintenabilité et de l'évolutivité de l'application)

Dans le cadre d’une prestation pour notre client, nous recherchons un Ingénieur Cisco spécialisé ISE / DNA Center afin d’intervenir sur des projets d’infrastructure réseau. 📍 Localisation Mission 100 % sur site – pas de télétravail . 🧩 Contexte de la mission Le consultant interviendra dans un environnement Cisco sur des activités mêlant projet et support opérationnel : 70 % : activités projet Déploiement et évolution des infrastructures Cisco ISE et Cisco DNA Center Participation aux phases d’architecture et d’intégration Configuration, optimisation et documentation des solutions Contribution à l’amélioration continue de l’infrastructure réseau 30 % : support / exploitation Gestion des incidents et tickets Analyse et résolution de problématiques réseau Support technique auprès des équipes internes 🎓 Profil recherché Diplôme Bac +5 en informatique / réseaux / télécoms Expérience confirmée sur : Cisco ISE Cisco DNA Center Environnements réseaux Cisco (LAN / sécurité / authentification) Bonne capacité d’analyse et de résolution d’incidents Esprit d’équipe et sens du service

Groupe d'une société d'assurance et de services financiers est une entreprise spécialisée en informatique fournissant des services à ses entités opérant dans le secteur bancaire et des assurances. Elle développe et exploite des solutions métier transversales à l'échelle internationale. Travaillant pour différentes entités du groupe, cette organisation dispose d'un champ d'action mondial avec des bureaux dans plusieurs pays. Ingénieur Infrastructure Expert - Service de Transfert de Fichiers Services : Gestion des systèmes, bases de données et réseaux. Maintenance et support applicatif. Gestion des processus IPC. Gestion de projets. Qualité de service (QoS) et gouvernance. Soutien à l'infrastructure informatique pour les équipes métier et développement. Support à la production et prestation de services IT. Soutien au développement et à la maintenance des applications métier. Objectifs et livrables Plateformes de transfert de fichiers transversales gérées. Installation, mises à jour et maintenance des plateformes. Surveillance de la production et résolution des incidents techniques. Administration des transferts de données internes et externes, en lien avec divers partenaires. Support aux clients pour la mise en œuvre des transferts, avec assistance dans la résolution des incidents applicatifs. Soutien au transfert de fichiers en production, avec priorisation des activités. Construction de scripts et suivi des exécutions de transferts de fichiers. Surveillance des applications et reporting. Analyse et préparation de documentation précise pour la production. Soutien à la gestion des incidents, des problèmes et des changements en environnement d'entreprise, en apportant un support de 3e niveau. Amélioration et extension de la stabilité et des performances des systèmes opérationnels. Création et optimisation des guides opérationnels, des instructions d'implémentation et de la documentation nécessaire. Mise en œuvre de demandes de travaux standard (selon des normes internes et l'utilisation d'une plateforme de gestion des services). Résolution des incidents dans les domaines techniques concernées. Développement de scripts pour automatisation et traitements par lots, en collaboration étroite avec les équipes de développement. Création de scripts conformément aux normes et procédures internes. Soutien et suivi des services sur les serveurs en production. Rédaction technique de la documentation conformément aux réglementations internes.

Tu as une solide expertise ERP/WMS, une forte culture logistique et tu aimes piloter des déploiements à fort impact métier ? Rejoins-nous sur ce poste de Consultant.e/Expert.e WMS Manhattan . 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Accompagner le programme de transformation ERP/WMS avec une forte composante métier logistique. Gérer le déploiement du WMS Manhattan SCALE . Coordonner l’interfaçage entre ERP, WMS et WCS dans un environnement logistique complexe. Assurer la coordination entre les équipes IT et les métiers logistiques tout au long du projet. Contribuer aux phases de tests, de déploiement et de stabilisation des solutions. 👀 Tu as le profil idéal si : Tu es consultant·e ERP/WMS issu·e du monde de la logistique, avec une excellente compréhension des flux logistiques. Tu as déjà travaillé et paramètré sur un WMS Manhattan (SCALE ou Active). Tu es à l’aise dans des contextes de transformation digitale d’envergure et de déploiement multi-acteurs. Tu communiques aisément en français et sais faire le lien entre enjeux métier et IT. 📍 Localisation : Préférence pour des profils Bordelais 🏡 Rythme hybride : 100% envisageable en fonction des profils. ℹ️ Poste : Freelance 💰 Rémunération : Il n’existe pas un salaire défini puisqu’il sera à définir ensemble selon ton expérience et tes compétences 🔥 Nos petits + 🤝 Interviens sur un programme de transformation stratégique au cœur de la logistique. 💜 Évolue dans un environnement métier riche et structurant. 💼 Valorise ton expertise ERP/WMS sur des solutions reconnues du marché. 📈 Gagne en visibilité et en responsabilités sur une mission longue. 🥳 Rejoins une communauté de consultants engagés et passionnés. 🔜 La suite des évènements : Première rencontre téléphonique Faisons plus ample connaissance lors d’un entretien Échange avec un de nos référents techniques sur tes compétences Discussion autour de tes ambitions et perspectives professionnelles Engagés pour l’inclusion et la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Aleysia, l’ESN qui te donne les clés pour réussir 🚀 Ambition, Engagement et Proximité pour une expérience {IT} Minds Connected; Rejoins-nous, on attend plus que toi !