Les missions sont les suivantes :Assurer le support de l'ERP Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées. Accompagner les utilisateurs et garantir l'adoption des outils. Participer au paramétrage et à l'amélioration continue des processus Supply Chain, Production et Logistique. Contribuer aux projets de déploiement, d'évolution et d'optimisation des systèmes d'information. Intervenir sur les phases de tests, les recettes fonctionnelles et les mises en production. Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT et métiers. Identifier et mettre en œuvre des axes d'amélioration des processus et des outils.
Mission de l'équipe : L'équipe intervient sur des projets de transformation et d'optimisation des processus opérationnels au sein d'un environnement bancaire. Son périmètre couvre le pilotage de projets directement liés aux Opérations, notamment l'évolution des processus et des organisations, ainsi que la contribution aux projets transverses initiés par les métiers, l'informatique ou d'autres fonctions. L'objectif est d'améliorer les dispositifs opérationnels, de définir les modèles d'organisation cibles et de garantir la prise en compte des besoins des Opérations dans les projets. Prestations demandéesLa mission s'articule autour de deux axes principaux : 1. Pilotage de projets et transformation des processus opérationnelsPrendre en charge les projets de transformation initiés par le management des Opérations, portant sur l'évolution des processus, leur optimisation ou la mise en place de nouvelles organisations. Les principales responsabilités sont les suivantes : • Définir la gouvernance projet, structurer les feuilles de route et animer les comités de pilotage ainsi que les différentes instances de suivi. • Analyser les processus et organisations existants, identifier les dysfonctionnements et formuler des recommandations d'amélioration. • Concevoir et formaliser les modèles opérationnels cibles, ou Target Operating Models (TOM). • Produire les livrables projet : cartographies de processus, workflows, matrices RACI et comptes rendus des instances. • Coordonner les travaux avec les équipes opérationnelles dans un environnement international. • Assurer une communication structurée auprès des sponsors et des principales parties prenantes. 2. Représentation des Opérations dans les projets transversesContribuer aux projets portés par les métiers, les équipes informatiques ou d'autres fonctions transverses, en assurant la coordination et la représentation du périmètre opérationnel. Les principales responsabilités sont les suivantes : • Coordonner les différentes équipes opérationnelles impliquées dans les projets transverses. • Représenter les besoins et les enjeux des Opérations auprès des autres parties prenantes. • Recueillir, centraliser et formaliser les besoins utilisateurs (User Requirements). • Assurer le rôle d'interlocuteur unique pour la consolidation et le suivi des besoins opérationnels. Secteur d'activité : Banque Calendrier : du 23/11/2026 au 31/12/2026, renouvellement potentiel.
ContexteDans le cadre du renforcement de son équipe informatique, notre client recherche trois Techniciens Support Informatique N1 (H/F) pour intégrer un centre de services dédié à l'assistance des utilisateurs. Vous interviendrez dans un environnement principalement Windows et applicatif Web, avec pour objectif d'assurer un support de qualité et de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. Vos missionsRattaché(e) à l'équipe Support Informatique, vous serez chargé(e) de : Réceptionner les sollicitations des utilisateurs par téléphone et par e-mail. Identifier, qualifier et enregistrer les incidents et demandes dans l'outil de ticketing. Apporter une assistance de premier niveau aux utilisateurs. Diagnostiquer les incidents courants dans un environnement Windows et applicatif Web. Appliquer les procédures et consignes de résolution établies. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques. Assurer le suivi des demandes et informer les utilisateurs de leur avancement. Escalader les incidents non résolus vers les équipes de support de niveau supérieur. ConditionsCDI à temps plein. Poste basé au Mans (72). Entretien en présentiel au Mans souhaité.
RésuméLe DBA Oracle Production Senior est chargé d'assurer l'intégrité et la disponibilité des bases de données dans un environnement critique. Ce rôle est crucial pour le soutien d'une forte transformation système d'information, particulièrement après une cyberattaque, et inclut des projets de migration et de modernisation. Responsabilités :Assurer la continuité des activités de production. Renforcer les capacités de traitement des demandes RUN. Accompagner plusieurs projets de transformation majeurs. Participer à l'industrialisation et à l'automatisation des opérations DBA. Gérer l'administration quotidienne des bases Oracle de production. Analyser et résoudre les problèmes de performance. Effectuer le suivi des sauvegardes et restaurations RMAN. Mettre en œuvre des architectures Oracle RAC. Construire des indicateurs de capacité et des tableaux de bord. Must Have :Minimum 10 ans d'expérience en administration Oracle de production. Très bonne maîtrise d'Oracle 19c. Expérience significative de migration Oracle (10g/12c vers 19c). Expertise sur Oracle RAC et Data Guard. Solides connaissances RMAN et Datapump. Bonne maîtrise des environnements Linux Red Hat. Nice to Have :Connaissance d'Oracle APEX. Automatisation via Ansible. Industrialisation des opérations DBA. Expérience dans les environnements Télécom. Notions de CyberArk. Savoir-faire en Kerberos / Active Directory.
Nous recherchons un Expert virtualisation/ VDI H/F afin de renforcer les équipes de nos clients. Vous serez intégré à l'équipe chargée des infrastructures virtuelles. Vous prenez en charge la conception, l'évolution, l'intégration et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de virtualisation et des solutions VDI du groupe. Vous contribuez à définir et à mettre en oeuvre les architectures virtualisées reposant sur l'offre d'infrastructure standardisée du client (socle Nutanix), en garantissant leur performance, leur disponibilité, leur sécurité et leur conformité aux standards du groupe. Vos missions principales : - Prendre en charge la conception des infrastructures de virtualisation de serveurs. - Établir les standards techniques et les architectures cibles. - Dimensionner l'infrastructure cible du catalogue à partir de relevés de type RVTools, au moyen d'un outil de calcul. - Valider les devis sur les plans technique et financier. - Participer aux choix technologiques ainsi qu'aux études de faisabilité. - Administrer et intégrer les solutions Nutanix, VMware et Hyper-V. - Apporter un support de niveau 3 sur les plateformes virtualisées, dont les technologies Nutanix. - Mener les opérations de migration, de montée de version et d'optimisation. - Apporter une assistance sur les méthodes de migration. - Assurer le déploiement et l'évolution des plateformes VDI reposant sur VMware et Omnissa. - Apporter sa contribution aux projets d'infrastructure standardisée sur socle Nutanix. - Piloter sur le plan technique la mise en place des infrastructures standardisées et les étapes de déploiement des projets VDI. - Travailler en coordination avec les équipes Réseau, Sécurité, Stockage et Sauvegarde. - Rédiger la documentation d'architecture et d'exploitation, sous une forme limitée (supports PowerPoint de restitution d'étude). Environnement technique : Infrastructure standardisée : Nutanix AHV / AOS (socle principal) VDI : VMware vSphere, Omnissa Petits environnements : Microsoft Hyper-V Matériel : Dell, HPE, Cisco Outillage : RVTools, outil de dimensionnement Services associés : Stockage, Sauvegarde, Réseaux, Haute disponibilité, Capacity Planning
Dans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée en Digital Workplace, nous recherchons un Expert Poste de Travail orienté Packaging applicatif, capable d'intervenir sur des environnements Microsoft complexes et à forte volumétrie. Vous rejoindrez une équipe technique en charge de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles d'un parc de plusieurs dizaines de milliers de postes, dans un contexte international exigeant en matière de disponibilité, de sécurité et de qualité de service. 🎯 Vos missions Concevoir, adapter et maintenir les packages applicatifs Réaliser le packaging et le repackaging des applications Utiliser InstallShield pour créer et faire évoluer les packages Diagnostiquer les problématiques d'installation, de désinstallation et de déploiement Réaliser les phases de tests et de qualification avant mise en production Assurer la maintenance et l'évolution du catalogue applicatif Préparer et suivre les déploiements à grande échelle Exploiter SCCM / Microsoft Configuration Manager, notamment sur les activités de télédistribution Analyser les incidents et erreurs rencontrés lors des déploiements Contribuer à l'amélioration des processus et des solutions de gestion du poste de travail Au-delà du packaging, vous pourrez intervenir sur différents sujets liés au Digital Workplace : Gestion du cycle de vie des postes Windows Patching et gestion des mises à jour Création et évolution des masters Gestion des modèles de postes Active Directory / GPO Virtualisation du poste de travail Environnements Chrome OS Contribution aux activités de support et d'exploitation du poste de travail Maintien en conditions opérationnelles du parc 🛠️ Environnement InstallShield · SCCM / Microsoft Configuration Manager · Microsoft Windows · Active Directory
Projet : ConditionsLieu : Lyon Télétravail : 50 % Les missions attendues par le Ingénieur DevOps / Infrastructure (H/F) : Descriptif de la mission : Nous recherchons un Ingénieur DevOps / Infrastructure pour intervenir au sein d'une équipe en charge de l'évolution et de la supervision d'un SI critique. Vos missionsAmélioration continue et maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure Maintenance et évolution des pipelines CI/CD et jobs Jenkins Gestion des livraisons en recette et en production Administration, configuration et montée de version des middlewares : ElasticSearch, Cassandra, Kafka Maintenance et évolution de l'Infrastructure as Code Gestion de l'obsolescence et participation aux projets de migration technique Amélioration du monitoring, des métriques et des dashboards Grafana Gestion des certificats et de la sécurité (TLS, OpenSSL, Keytool) Collaboration avec les équipes de développement et d'exploitation Rédaction de documentation technique et participation aux échanges techniques Stack techniqueAnsible, Jenkins, ElasticSearch, Cassandra, Terraform, Git, Grafana, Kafka, Python, RHEL 8+, OpenStack
La mission se déroule dans l'unité MSP (Maîtrise d'Ouvrage, Stratégie technique et Projets), plus précisément dans le groupe PAT (Programme Après TETRA) de l'entité SID (Systèmes et Infrastructures DSI). Le projet concerne la pérennisation du réseau TETRA, système de radiocommunications professionnelles critique déployé depuis 2003 et utilisé par près de 22 000 utilisateurs RATP. Ce réseau assure les communications opérationnelles du Métro, RER, Bus, Tramway, maintenance, sécurité et exploitation. Face à l'annonce de la fin de vie de la technologie TETRA à horizon 2035, le client mène un programme stratégique visant à garantir la continuité de service du réseau jusqu'à sa migration vers les futures technologies radio 3GPP. Mission principale La prestation consiste à intervenir comme Assistant Chef de Projet / ACDP (Assistance au Chef de Projet) au sein du programme Pérennisation TETRA, afin d'assurer le pilotage opérationnel, le suivi du planning, la coordination des acteurs et l'animation des instances projet. Ordonnancement et planification : Élaborer et mettre à jour les plannings détaillés. Construire et maintenir les tableaux de bord projet. Élaborer et suivre les plans de charge. Consolider les macro-plannings des différents contributeurs. Assurer la cohérence globale du calendrier projet. Coordination opérationnelle : Assurer la coordination entre les différents acteurs du programme. Piloter les activités transverses. Maintenir la cohérence entre les différents chantiers. Assurer le suivi des actions et dépendances. Gouvernance et animation : Organiser les COPROJ avec les entreprises externes. Préparer les COMOP avec les équipes internes. Organiser les COSUI liés au suivi de maintenance. Préparer les kick-off projets. Participer aux REX (retours d'expérience). Organiser les réunions avec les projets adhérents. Reporting et suivi des actions : Rédiger les comptes-rendus. Suivre les actions décidées en réunion. Relancer les contributeurs. Assurer le reporting vers les responsables du programme. Support administratif et organisationnel : Organiser les Plans de Prévention. Collecter les éléments administratifs des fournisseurs. Préparer les réunions réglementaires. Organiser les formations nécessaires au programme. Livrables de planification : Planning projet détaillé sous MS Project. Macro-plannings consolidés. Plans de charge. Tableaux d'avancement projet. Livrables de pilotage : Tableaux de bord projet. Suivi budgétaire. Suivi des engagements. Indicateurs de respect des niveaux de service. Reporting consolidés. Livrables de gouvernance : Supports PowerPoint pour les COPROJ, COMOP, COSUI et COPIL. Supports de reporting à destination de la direction. Supports de coordination projet. Livrables de suivi opérationnel : Comptes-rendus de réunions (OneNote ou mail). Plan d'actions consolidé. Suivi des actions ouvertes. Coordination des acteurs projet. Livrables documentaires : Fiches de lecture et de synthèse. Plan de Management Projet. Plan de Management des Risques. Documentation de suivi projet. Profil recherché : Chef de Projet Technique Niveau Senior (8 à 15 ans d'expérience). Gestion de projet : Pilotage de projets complexes. Gestion de projets à interfaces multiples. Coordination transverse. Gestion des risques. Gestion budgétaire. Gestion de rétroplanning. Suivi d'avancement. Télécoms & Infrastructures : Infrastructures radio. Télécommunications. Réseaux de communication critiques. Connaissances TETRA. Connaissances GSM-R, 4G ou 5G appréciées. Pilotage & Reporting : Animation d'ateliers. Production de reporting. Préparation de comités. Vulgarisation de sujets techniques à des publics variés. Outils : Microsoft Project. Excel. Word. PowerPoint. Outlook. Acrobat Creator. Office 365. Teams. SharePoint. Connaissances complémentaires appréciées Linux. Windows. Virtualisation. Bases de données. Architectures redondées. Soft Skills Autonomie. Rigueur. Méthode. Sens de l'organisation. Excellente communication. Capacités rédactionnelles. Esprit d'analyse. Force de proposition. Bonne aptitude relationnelle. Vision globale des sujets. Démarrage prévisionnel : 21/10/2026 Durée maximale ; 30 mois Présence 3 jours par semaine sur site. 2 jours par semaine en télétravail. Déplacements réguliers sur les sites client d'Île-de-France. Déplacements possibles vers : Bagneux, Belliard, CRIV, autres sites techniques du programme. Le consultant intégrera le programme Pérennisation TETRA et travaillera avec : Le chef de projet. Les pilotes projet. Le contrôleur de gestion. L'acheteur projet. Les intégrateurs systèmes. Les responsables de services. Les ingénieurs d'études déploiement. Les projets adhérents. Les entreprises titulaires des marchés associés.
Technicien Kiosque (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre d'un dispositif de support de proximité, nous recherchons des Techniciens Kiosque IT chargés d'assurer l'accueil, l'assistance et les services de premier niveau auprès des utilisateurs. Véritable point de contact physique du support informatique, le kiosque constitue un espace d'assistance rapide permettant aux utilisateurs de bénéficier d'un accompagnement immédiat pour leurs équipements, incidents et besoins matériels. Le kiosque peut également être utilisé ponctuellement comme espace de démonstration pour la présentation de nouveaux matériels ou services. Vos principales missions : Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque informatique. Prendre en charge les incidents de premier niveau sur les équipements bureautiques et de mobilité. Assurer le dépannage ou le prêt temporaire de PC portables, smartphones et équipements de courtoisie. Gérer le prêt d'accessoires et de matériels informatiques (souris, câbles, vidéoprojecteurs, etc.). Conseiller et orienter les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l'utilisation des équipements. Assurer la remise de nouveaux matériels aux utilisateurs conformément aux procédures établies. Participer aux opérations de récupération et de restitution des équipements. Réaliser ou déclencher les procédures d'effacement sécurisées des données sur les matériels repris ou rachetés. Assurer le suivi du stock de matériels et coordonner les besoins d'approvisionnement. Veiller à la bonne tenue et à l'attractivité du kiosque. Participer ponctuellement à des actions de démonstration ou de présentation de nouveaux équipements. Garantir la traçabilité des interventions et des prêts de matériel dans les outils dédiés.
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et pilote la transformation IT ! Pilote le déploiement d'une solution de Data Vis & Risques (CIB)Tu rejoindras une nouvelle équipe au sein d'une Banque de Grande Clientèle (CIB) de premier plan. Ta mission consiste à participer à l'implémentation d'une solution innovante de Data Visualisation et de suivi en temps réel des indicateurs de risques de marchés et de P&L. Ce projet stratégique est dédié aux desks de dérivés de Crédit (CDS Single Name & Index, CDS Index options, Bonds). Ton futur environnementTu intégreras les équipes d'études et développements IT en charge des solutions d'exécution et de suivi d'exposition Pre-Trade. Dans ce contexte de finance de marché à haute technicité, tu seras au cœur des problématiques de gestion de données en temps réel pour le métier Global Markets & Risks. Tes missions clésAnalyse Business et Expertise Marché Analyse des besoins : Recueillir et formaliser les besoins des desks de dérivés de crédit pour la nouvelle solution de Data Vis. Maîtrise des indicateurs : Assurer le suivi et la fiabilité des indicateurs de marché (Grecques) et du P&L (Explain/Expected). Gestion de la Data : Piloter l'intégration et la qualité de la market data en temps réel au sein des outils de suivi. Pilotage et Coordination IT Cycle de vie logiciel : Superviser les étapes de développement et garantir l'adéquation entre les outils livrés et les attentes des traders/risquomanagers. Coordination Pre-Trade : Faire le lien entre les équipes IT Global Markets et les utilisateurs finaux pour assurer un delivery fluide. Amélioration Continue : Anticiper les évolutions techniques et proposer des optimisations sur les stratégies d'exécution et de suivi d'exposition. Ton profilExpérience Confirmée : Entre 6 et 9 ans d'expérience en tant que Business Analyst IT en environnement CIB / Finance de marché. Expertise Métier : Solides connaissances des dérivés de Crédit et des problématiques de suivi des risques. Formation : Diplôme d'École d'Ingénieur ou Master spécialisé en Systèmes d'Information et Finance de Marché. Compétences Techniques : Maîtrise du cycle de développement logiciel (SDLC) et fort intérêt pour les nouvelles technologies (Data Visualisation, Real-time data). Langues : Anglais courant indispensable (contexte international). Tes AtoutsEsprit d'Analyse : Capacité de synthèse reconnue pour traiter des problématiques complexes. Proactivité : Sens de l'initiative et capacité à anticiper les besoins des desks. Rigueur : Grande réactivité et précision dans le suivi des indicateurs financiers. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
Contexte de la missionDans le cadre d'un programme de transformation de son système d'information financier et comptable, notre client déploie la solution ERP CEGID XRP Ultimate. Ce programme implique plusieurs opérations de migration, de déploiement et de mise en production nécessitant une coordination rigoureuse entre les équipes informatiques, les directions métiers, les intégrateurs et les différents prestataires. Afin de renforcer le dispositif de pilotage existant, nous recherchons un Chef de projet SI expérimenté dans les opérations de bascule (Cutover), qui interviendra en appui du Chef de projet Comptabilité Générale. Le périmètre de la mission comprend environ 13 bascules à préparer, coordonner et sécuriser, avec une attention particulière portée à la continuité des opérations, au respect des plannings, à la maîtrise des risques et à la résolution des incidents. Missions et responsabilités1. Préparation et organisation des bascules en productionPréparer et organiser les différentes opérations de migration, de déploiement et de mise en production. Construire, maintenir et suivre les plannings détaillés et chronogrammes de bascule. Identifier les prérequis techniques, fonctionnels et organisationnels nécessaires à chaque mise en production. Définir et coordonner les différentes étapes d'exécution avec les parties prenantes. Vérifier la disponibilité des ressources, des environnements et des intervenants mobilisés. Anticiper les dépendances et les points de blocage susceptibles d'impacter les opérations. Participer à la préparation des décisions Go / No Go et à la sécurisation des conditions de démarrage. 2. Pilotage opérationnel des migrations et déploiementsAssurer le suivi opérationnel des différentes bascules du programme. Coordonner les interventions des équipes DSI, MOA, MOE, métiers, intégrateurs et prestataires. Veiller au respect des séquences d'exécution et des jalons définis. Suivre l'avancement des opérations et identifier les écarts par rapport au planning. Alerter rapidement en cas de retard, de dépendance non levée ou de difficulté opérationnelle. Contribuer à la prise de décision et à la résolution des situations bloquantes. Assurer la coordination des actions jusqu'à la stabilisation des environnements après mise en production. 3. Gestion des incidents, anomalies et risquesIdentifier, qualifier et suivre les incidents et anomalies rencontrés lors des phases de migration et de mise en production. Utiliser Jira pour assurer la traçabilité des incidents, leur affectation et le suivi de leur résolution. Prioriser les points bloquants en coordination avec les équipes concernées. Organiser les échanges nécessaires à la résolution des incidents critiques. Suivre les plans d'actions correctifs et les engagements des différents intervenants. Maintenir à jour les registres de risques, les points de vigilance et les dépendances. Contribuer à la capitalisation des retours d'expérience afin de fiabiliser les bascules suivantes. 4. Coordination transverse et communication projetAssurer l'interface opérationnelle entre les équipes informatiques et les interlocuteurs métiers. Organiser et animer les réunions de coordination, de préparation et de suivi des bascules. Garantir la bonne circulation des informations entre les différentes parties prenantes. Formaliser les décisions, les actions à mener et les responsabilités associées. Assurer les remontées d'alertes auprès du Chef de projet Comptabilité Générale et des responsables concernés. Faciliter la résolution des dépendances entre les différents chantiers du programme. 5. Reporting et suivi des indicateursConstruire et maintenir les tableaux de bord de suivi des migrations et mises en production. Consolider les données d'avancement, les incidents, les risques et les actions correctives. Produire des reportings réguliers à destination du pilotage projet. Suivre les indicateurs clés : respect des jalons, avancement des bascules, incidents ouverts et résolus, risques et points bloquants. Exploiter Excel à un niveau avancé pour consolider, analyser et fiabiliser les informations. Utiliser les outils de planification et de suivi projet, notamment MS Project selon les pratiques en place.
Responsable Sécurité / Référent Cyber Gouvernance (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre de la gouvernance de la sécurité du système d'information, nous recherchons un(e) Responsable Sécurité / Référent Cyber chargé(e) de garantir la bonne application des politiques de sécurité et d'assurer la coordination entre les équipes opérationnelles et le RSSI. Véritable référent cybersécurité, vous accompagnez les équipes dans l'application des exigences de sécurité, analysez les impacts des évolutions du SI et contribuez à l'amélioration continue de la posture de sécurité de l'organisation. Vous êtes également l'interlocuteur privilégié du RSSI, notamment lors de situations de crise ou d'incidents de sécurité majeurs. Vos principales missions : Veiller à la bonne application des politiques et exigences de sécurité auprès de l'ensemble des équipes du Centre de Services. Participer à la rédaction et au suivi du Plan d'Assurance Sécurité (PAS). Analyser les impacts des changements, incidents et évolutions du SI sur la sécurité. Contribuer à la préparation et à l'animation des comités de sécurité. Garantir la qualité des indicateurs, tableaux de bord et reportings sécurité. Collaborer étroitement avec la cellule SSI pour faire valider les évolutions ayant un impact sur la sécurité. S'assurer que les équipes disposent de l'ensemble de la documentation nécessaire à l'exploitation sécurisée du service. Veiller à la bonne connaissance des procédures d'escalade et de gestion des incidents de sécurité majeurs. Contrôler la pertinence et l'adéquation des communications adressées aux utilisateurs lors des changements impactant la sécurité. Participer à l'élaboration des matrices RACI et des plans d'actions dans le cadre des projets ou activités nécessitant une gouvernance particulière. Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à la diffusion des bonnes pratiques cybersécurité. Assurer le rôle de point de contact principal du RSSI en cas de cyberattaque ou de crise cyber.
Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions
À lire avant de candidater :Nous recherchons un Responsable d'Applications avec une forte culture technique, idéalement issu du développement Web ou Mobile. Il ne s'agit ni d'un poste de développeur, ni d'un rôle de chef de projet purement fonctionnel. Nous recherchons un profil capable de comprendre les architectures applicatives, d'investiguer les incidents et de faire le lien entre les équipes techniques et les métiers. Localisation : Cette mission est exclusivement ouverte aux candidats résidant dans la métropole lilloise ou les Hauts-de-France, et pouvant intervenir régulièrement sur site à Lille. Les candidatures nécessitant une mobilité géographique ne seront pas retenues. Dans le cadre du renforcement de sa DSI, l'un de nos clients recherche un Responsable d'Applications pour prendre en charge un périmètre de solutions digitales : plateformes Web, applications mobiles et outils de relation client. Intégré à une équipe à taille humaine, tu travailleras en binôme avec un autre Responsable d'Applications, avec une répartition du périmètre selon les expertises de chacun. Tes principales missions : Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications (RUN/MCO). Analyser les incidents et dysfonctionnements, investiguer les causes et coordonner leur résolution. Piloter les évolutions applicatives, de l'analyse du besoin jusqu'à la mise en production. Coordonner les équipes de développement, d'exploitation et les partenaires externes. Accompagner les métiers dans l'expression de leurs besoins et challenger les solutions proposées. Contribuer à l'amélioration continue de la fiabilité et de la performance des applications.
ContexteDans le cadre d'un dispositif d'infogérance pour un environnement grand compte, nous recherchons deux Ingénieur(e)s Systèmes Windows / Linux & Virtualisation, avec des niveaux d'expérience complémentaires : un profil junior et un profil confirmé. Vous interviendrez sur l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution d'infrastructures de production principalement orientées Windows, tout en étant en capacité d'intervenir sur des environnements Linux. La polyvalence systèmes constitue un élément important du poste, tout comme la maîtrise des environnements de virtualisation VMware et/ou Hyper-V. Vos missionsEn tant qu'Ingénieur(e) Systèmes Windows / Linux & Virtualisation, vous serez notamment amené(e) à : Administrer et assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements Windows Server ; Réaliser l'administration courante des environnements Linux ; Traiter les incidents et demandes de service selon votre niveau d'expertise ; Administrer les services Active Directory, GPO, DNS et DHCP ; Exploiter et administrer les environnements de virtualisation VMware et/ou Hyper-V ; Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes et à la virtualisation ; Réaliser les changements, mises à jour et opérations de maintenance ; Participer aux évolutions et à la fiabilisation des infrastructures ; Automatiser certaines tâches d'administration via PowerShell et, selon les environnements, Shell / Bash ; Rédiger et maintenir les procédures et documentations techniques ; Collaborer avec les différentes expertises techniques : réseau, sauvegarde, bases de données et exploitation ; Participer aux astreintes. Compétences indispensablesBonne maîtrise de Windows Server ; Administration Active Directory / GPO / DNS / DHCP ; Bonne connaissance des environnements Linux et capacité à réaliser des opérations d'administration courante ; Bonne maîtrise de la virtualisation VMware et/ou Hyper-V ; Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents systèmes ; Connaissances en PowerShell ; Bonne compréhension des environnements de production et d'infogérance ; Rigueur, autonomie et sens du service. Compétences appréciéesLes connaissances suivantes constitueront un véritable plus : Shell / Bash ; Veeam ou autres solutions de sauvegarde ; Stockage SAN / NAS ; SCOM / SCCM ; Microsoft Azure ; Connaissances en réseau et sécurité. Compétences clés recherchéesIndispensable : Administration Windows Server VMware Important : Administration Linux Apprécié : Veeam
Notre client, acteur reconnu de son secteur, est à la recherche de son futur Ingénieur Cybersécurité (H/F) pour son site de Blagnac, dans le cadre du renforcement de son pôle Sécurité et de l'accélération de ses projets de transformation des infrastructures IT. Vos missions Intégré à l'équipe Infrastructure & Sécurité, vous devrez : Participer à la mise en œuvre de la stratégie cybersécurité de l'entreprise. Contribuer à la sécurisation des infrastructures, systèmes et réseaux. Réaliser des analyses de risques et participer aux plans de remédiation. Accompagner les projets d'évolution des infrastructures sous l'angle de la sécurité. Collaborer avec les équipes IT afin d'intégrer les bonnes pratiques cybersécurité. Participer au traitement des vulnérabilités et au renforcement du niveau de sécurité global. Assurer une veille sur les menaces, risques et évolutions du marché. Contribuer à la sensibilisation des équipes aux enjeux de cybersécurité. Compétences techniques attendues Cybersécurité opérationnelle. Sécurité des infrastructures IT. Réseaux et protocoles de communication. Analyse et gestion des risques. Gestion des vulnérabilités. Architecture de sécurité. Systèmes Windows et/ou Linux. Firewall, segmentation réseau et contrôle des accès. Gouvernance sécurité et bonnes pratiques.
