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Dans le cadre de la transformation du Digital Workplace, VORSTONE recherchons une ressource pour renforcer le stream Architecture Workplace. L'objectif est de disposer d'un référent capable de conjuguer une profondeur technique forte sur MECM/SCCM, Intune et les environnements Windows, avec une vision plus large du poste de travail, de Microsoft 365, du workplace virtuel et de la résilience des services. La ressource interviendra en appui direct du Stream Leader et constituera le backup naturel du Tech Lead Digital Workplace. Elle devra prendre la responsabilité des sujets de bout en bout : cadrage, architecture, delivery, gestion des dépendances, documentation, transfert au RUN et amélioration continue, dans un environnement international, réglementé et multi-fournisseurs. Le profil attendu doit rester techniquement opérationnel, tout en étant capable de construire une trajectoire, d'arbitrer et de présenter des décisions au management. Description de la prestation : Vous êtes l'autorité technique transverse du Digital Workplace sur les volets Endpoint Management, Modern Management et résilience. Vous définissez les architectures cibles et les standards, challengez les choix techniques, sécurisez la mise en œuvre et garantissez que les solutions livrées sont exploitables, documentées, résilientes et maintenables. Le périmètre couvre des postes bureautiques, industriels, partagés et virtuels, des terminaux Windows, macOS et mobiles, ainsi que leurs dépendances avec Entra ID, Microsoft 365, la sécurité, le réseau, le cloud et les services d'exploitation externalisés. Vos missions Architecture, stratégie & gouvernance Roadmap Digital Workplace: construire et piloter une trajectoire pluriannuelle couvrant endpoint management, modern management, poste virtuel, sécurité, résilience, cycle de vie et obsolescence. Prioriser les initiatives en fonction de la valeur métier, du risque, de la capacité et des dépendances. Architectures cibles et standards: définir les architectures de référence, principes, patterns, critères d'exception et trajectoires de convergence. Produire les HLD, DAT, dossiers de choix, Architecture Decision Records et supports d'arbitrage. Gouvernance et modèle de service: définir les responsabilités, RACI, catalogue de services, critères de readiness, processus de transition vers le RUN, indicateurs et mécanismes de contrôle. Dette technique et rationalisation: identifier les composants legacy, les usages redondants, les dépendances individuelles et les risques opérationnels, puis définir des plans de remédiation ou de retrait. . MECM / SCCM, infrastructure Endpoint & migration Architecture MECM/SCCM : concevoir, faire évoluer et auditer des infrastructures multi-rôles : Site Server, Management Point, Distribution Point, Software Update Point, SQL/Reporting Services, Content Library, boundaries, discovery, client settings, RBAC et haute disponibilité. Patching et conformité : définir et fiabiliser le patching Windows clients et serveurs, les ADR, maintenance windows, catalogues, collections, preuves de conformité et campagnes de validation, y compris sur les versions récentes de Windows Server. OSD et masterisation : concevoir les Task Sequences, WinPE, PXE, boot images, drivers, BIOS/firmwares, détection dynamique des modèles, masters Windows 11 et LTSC/LTSC IoT, tests et déploiements internationaux. Intune, modern management, OS & applications Trajectoire Intune first : définir la cible entre Intune et MECM, qualifier les cas d'usage justifiant SCCM, gouverner les exceptions et organiser la réduction progressive de la dépendance à l'infrastructure historique. Intune à grande échelle : concevoir les modèles d'enrollment, compliance policies, configuration profiles, security baselines, update rings, feature updates, remédiations, RBAC, certificats, reporting et gestion des groupes de devices dans Entra ID. Provisioning moderne : cadrer Windows Autopilot, zero-touch, Cloud Attach, Tenant Attach, co-management et transfert des workloads, sur la base d'une décision d'architecture et non d'une simple possibilité technique. Sécurité Endpoint : concevoir et intégrer Endpoint Privilege Management, Multi-Admin Approval, suppression des droits administrateur local, séparation des comptes, BitLocker, Defender for Endpoint, Windows Hello for Business, MFA et Conditional Access. Applications et packaging : définir les standards Win32/MSI, scripts, dépendances, supersedences, détection, qualification, installation, désinstallation, rollback, remédiation et déploiement des Microsoft 365 Apps via Intune ou MECM. Postes et terminaux : porter les architectures Windows 11, LTSC/LTSC IoT, macOS, iOS et Android, y compris les postes industriels, kiosques, shared devices et terminaux soumis à des contraintes de réseau, de qualification ou de disponibilité. Microsoft 365, identité & résilience Workplace Vision Microsoft 365 transverse : comprendre et piloter les dépendances du poste de travail avec Exchange Online/Hybrid, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft 365 Apps, Entra ID, identité device et sécurité. Le profil n'a pas à être l'expert le plus profond de chaque produit, mais doit être capable de cadrer une architecture de bout en bout. BCP / résilience Digital Workplace : conduire l'analyse d'impact métier, identifier les services critiques et dépendances, définir RTO/RPO, critères de déclenchement, scénarios de continuité, procédures de bascule et de retour à la normale. Gestion de crise : concevoir les runbooks couvrant les indisponibilités ou dégradations d'Office, Outlook et des services M365, le rollback applicatif, les incidents de licence ou de profil, les comptes compromis, Microsoft Service Health, l'escalade éditeur et la communication alternative. Tests périodiques : organiser les exercices, tests techniques et simulations de crise, documenter les preuves, écarts, décisions et plans de remédiation, puis capitaliser les retours d'expérience. Virtual Workplace & expérience utilisateur AVD, Windows 365 et Citrix : définir les cas d'usage, architectures cibles et trajectoires de coexistence ou de migration : images, applications, profils FSLogix, accès, performance, capacité, résilience, sécurité, coûts et modèle de support. Industrialisation : standardiser la gestion des images, la publication d'applications, les mises à jour, les mécanismes de reprise et les opérations récurrentes afin de réduire les tâches manuelles et les dépendances individuelles. Delivery, ownership & operating model Pilotage technique de bout en bout : transformer les orientations d'architecture en plans exécutables, suivre l'avancement réel, le reste à faire, les hypothèses, les risques, les owners, les dates et le niveau de confiance associé. Build to Run et qualité : définir et contrôler les plans de tests, preuves QA, plans de migration et rollback, support model, procédures d'exploitation, transfert de connaissances et critères d'acceptation par le RUN. Communication et reporting : présenter systématiquement le statut, l'impact, la décision attendue et la prochaine action avant le détail technique ; produire un reporting synthétique et fiable sans relance constante. Relation fournisseurs : piloter techniquement les contributions de Microsoft et des partenaires de services, challenger les engagements et la qualité des livrables, et sécuriser les escalades. Automatisation, observabilité & amélioration continue Scripting et APIs : industrialiser ou spécifier les opérations récurrentes via PowerShell, Microsoft Graph, APIs REST et, selon les usages, Ansible ou Python. Être capable de concevoir, relire et fiabiliser des scripts complexes. Azure et hybride : contribuer à l'architecture des composants Azure associés au workplace : VM, sizing, stockage, réseau, supervision, Azure Arc et intégration des infrastructures hybrides. Indicateurs : mettre en place des tableaux de bord de conformité, couverture, patching, déploiement, capacité, exceptions, performance, risques et qualité de service.

Rejoignez une Digital Factory en pleine transformation et prenez en charge le pilotage opérationnel du RUN d'une plateforme e-commerce stratégique. Rattaché au Product Owner Technique, vous serez le référent des activités de RUN et contribuerez à garantir la qualité, la stabilité et la performance de la plateforme au quotidien. Vous interviendrez sur quatre domaines clés : la gestion des demandes de services, le suivi des performances applicatives, l'analyse des logs de production et l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. Au quotidien, vous réaliserez des interventions techniques sous Magento 2 et AWS, piloterez les traitements de données, analyserez les résultats des tests de charge, mettrez en place de nouveaux dashboards et alertes, et challengerez les équipes de développement afin de maintenir un haut niveau de qualité en production. Vous participerez également à l'évolution des outils et des bonnes pratiques de RUN dans un environnement DevOps moderne.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge de la performance opérationnelle d'une plateforme infrastructure AWS, nous recherchons un Consultant IT Process RUN & Infrastructure AWS afin d'accompagner la structuration, l'amélioration continue et la professionnalisation des processus RUN. Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes infrastructure, exploitation, production, Agile et les équipes métiers afin d'optimiser la qualité de service et l'efficacité opérationnelle. Missions et responsabilitésParticiper à la structuration et à l'amélioration des processus RUN. Contribuer à la mise en place des bonnes pratiques de gouvernance opérationnelle. Participer à l'amélioration des processus de gestion des incidents, problèmes et demandes de changement. Accompagner les équipes dans l'analyse des incidents et la réalisation des Root Cause Analysis (RCA). Contribuer à l'identification et au suivi des indicateurs de performance (KPI, reporting RUN). Participer à l'optimisation des interactions entre les équipes infrastructure, exploitation et équipes Agile. Accompagner la mise en œuvre des processus de Change Management dans un contexte de production. Participer à la sécurisation des phases de tests avant les mises en production. Contribuer à l'adoption des nouveaux processus et bonnes pratiques auprès des équipes. Participer aux travaux liés au Target Operating Model (TOM).

Astrelya est un cabinet de conseil franco/suisse, en très forte croissance depuis sa création en 2017, spécialisé dans la transformation digitale, l'excellence opérationnelle et l'innovation technologique. Il est composé de 300 expert passionnés. Le cabinet accompagne ses clients sur l'ensemble du cycle de transformation, depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle, avec une expertise forte en Data/IA, Cloud, DevOps et méthodes agiles. Astrelya se distingue par un modèle fondé sur la proximité, la confiance et une culture humaine forte, qui place les collaborateurs au cœur de la création de valeur. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un de nos clients dans le domaine du service un Développeur Java FullStack AWS (H/F) Votre mission : Concevoir et développer la logique métier et les API back-end Collaborer étroitement avec les équipes front-end pour développer des API performantes Analyser et faire évoluer les systèmes existants ou s'y interfacer Rédiger des tests unitaires et d'intégration Mettre en place des outils d'automatisation Produire un code qualitatif, documenté et optimisé Challenger les choix techniques pour éviter les solutions inefficaces Documenter et rétro-documenter les fonctionnalités Stack Technique : Back-end : Java 21, Spring, Spring Boot, Hibernate/JPA, Kafka Front-end : Angular Cloud : AWS (ECS/Fargate, Lambda, Aurora MySQL) Méthodologies : Domain-Driven Design (DDD), Behavior Driven Development (BDD), Agile DevOps & Outils : Git, Jira, Confluence, Teams

Nous recherchons pour l'un de nos client grand compte dans le secteur des Assurances située en IDF un Analyste d'exploitation - OPS pour intervenir sur les sujets suivants: Contrôler et piloter les cluster AKS et les déploiements Livraison des applications via Azure Devops Industrialisation et automatisation des déploiements Terraform Amélioration du monitoring des sites et scenario de tests sous Zabbix, Graphana Selenium Contrôler et piloter les traitements applicatifs et Flux CFT, SFTP Intégration des nouveaux les traitements et flux applicatifs. Industrialisation et automatisation des tâches d'administration

Dans le cadre d'un projet stratégique, nous recrutons un(e) Ingénieur Réseaux & Sécurité pour intervenir auprès d'un client Grand Compte basé à La Défense. Vous intégrerez une équipe en charge du maintien en condition opérationnelle, de l'évolution et de la sécurisation des infrastructures réseaux et sécurité. Vos missionsAssurer le pilotage technique des projets réseaux et sécurité. Gérer les incidents complexes et les demandes de changement. Participer aux ateliers techniques avec les équipes d'architecture. Définir les solutions techniques à mettre en œuvre et accompagner leur intégration. Assurer le support de niveau 3 sur les infrastructures réseaux. Contribuer à l'évolution des architectures Datacenter et Cloud. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures. Environnement techniqueFirewalls : Fortinet, Check Point, Juniper SRX AWS : VPC, Security Groups, Direct Connect Réseaux : BGP, VLAN, VRF VPN Proxy / Reverse Proxy Datacenter Wireshark / tcpdump ITIL – Agile

Missions Porter le design technique et les standards (architecture, conventions, qualité). Concevoir et faire évoluer des APIs (REST) et des traitements batch/planifiés. Mettre en place / faire appliquer des approches DDD et CQRS quand pertinentes (modélisation, découpage, projections). Piloter les sujets performance (profiling, optimisation, scalabilité, accès DB, latence). Animer l'équipe : revues de code, mentoring, support technique, partage de bonnes pratiques. Responsabilités Définir les standards : structure projet, gestion d'erreurs, sécurité, validations, tests, versioning d'API, documentation. Garantir la maintenabilité (clean architecture, modularité, dette technique maîtrisée). Co-piloter les sujets OPS (avec un senior dev) : CI/CD, déploiement Kubernetes (Helm), stratégie de scaling (HPA/VPA), monitoring/alerting. Être moteur sur la veille technologique (ASP.NET Core, .NET ecosystem, design d'API, observabilité).

Architecte Cloud Azure H/F LILLE FREELANCE EN PORTAGE Réf : HL-ARCHI-AZURE-2026 Contrat : freelance en portage Localisation : Lille (59) et métropole – Mode Hybride / Régie chez le client final Démarrage : ASAP 🚀 Qui sommes-nous ? Chez Helpline, nous propulsons la transformation digitale des plus grands groupes. En combinant expertise technologique et sens de l'humain, nous concevons et déployons des solutions d'infrastructure et de support innovantes. Rejoindre Helpline, c'est intégrer une communauté de passionnés où le sens du service, l'autonomie et l'évolution professionnelle sont au cœur de notre ADN. 🎯 Le contexte & Votre mission Pour le compte de l'un de nos clients grands comptes majeurs basés dans la métropole lilloise, nous recherchons un(e) Architecte Cloud Azure H/F. Intégré(e) directement en régie chez notre client final, vous serez un maillon stratégique de la transformation de ses infrastructures. Vous piloterez la conception d'architectures Cloud complexes, standardiserez les pratiques d'automatisation et participerez activement au CCoE (Cloud Center of Excellence). Vos responsabilités au quotidien : Move to Cloud & Architecture : Piloter la définition de l'architecture globale Azure, concevoir des modèles réseau sécurisés de type Hub & Spoke et encadrer la transition vers les services Azure PaaS (App Services, Azure SQL) pour des applications critiques. Automatisation (IaC) : Développer des modules d'infrastructure réutilisables via Terraform et assurer leur intégration fluide au sein des pipelines CI/CD. Gouvernance & Sécurité : Prendre en charge l'administration globale de l'environnement Azure (sécurité, gestion fine du RBAC, déploiement d'Azure Policy) et assurer un support d'expertise de niveau 3 sur les incidents majeurs. Optimisation FinOps : Réaliser des audits complets des coûts cloud, concevoir des dashboards de suivi sous Power BI et déployer des stratégies d'économie (réservations, rationalisation des SKU). Supervision & Monitoring : Mettre en place un monitoring centralisé basé sur la suite ELK, définir les métriques clés et automatiser le déclenchement des alertes dès le déploiement. Pilotage & Standards : Contribuer activement aux comités d'architecture (CCoE France & International) pour définir les standards et bonnes pratiques du groupe. Piloter techniquement les partenaires d'infogérance (négociation du RACI, onboarding des équipes offshore et contrôle budgétaire). 👥 Le profil recherché Vous êtes un(e) spécialiste reconnu(e) de l'écosystème Microsoft Cloud, alliant une forte expertise technique de terrain à une posture de conseil et de pilotage. Certifications indispensables : Vous possédez obligatoirement les certifications AZ-104 (Azure Administrator) et AZ-305 (Azure Solutions Architect Expert). Compétences techniques clés : Expérience significative en conception et déploiement d'architectures Azure complexes (Hub & Spoke, architectures applicatives PaaS). Maîtrise incontournable de Terraform pour l'Infrastructure as Code (IaC) et des pratiques CI/CD. Solide bagage en gouvernance cloud, conformité (Azure Policy) et optimisation financière (FinOps). Connaissance des outils d'observabilité, idéalement de la stack ELK. Soft Skills : Leadership technique, d'excellentes capacités de communication pour interagir dans des contextes internationaux (CCoE) et piloter des équipes d'infogérance tierces, rigueur et esprit analytique. 💼 Ce que nous vous offrons L'opportunité d'intervenir sur un projet d'architecture Cloud d'envergure internationale en métropole lilloise. Un cadre de travail stimulant, en mode hybride, associant la force d'un grand groupe IT et la proximité des équipes Helpline. Un accompagnement sur mesure pour continuer à développer votre expertise et vos certifications.

Rejoignez une transformation mondiale pilotée par la donnée et l'IADans un contexte d'accélération de la transformation digitale, nous recherchons un(e) Architecte Data & IA pour concevoir, structurer et faire évoluer notre écosystème Data à l'échelle internationale. Vous jouerez un rôle central dans la définition de la stratégie Data & IA du Groupe, l'industrialisation des plateformes analytiques et le déploiement de solutions d'intelligence artificielle créatrices de valeur pour les métiers. Vos missions Définition de l'architecture Data & IAConcevoir et maintenir l'architecture cible Data & IA du Groupe. Définir les standards, principes d'urbanisation et bonnes pratiques. Garantir la cohérence entre les besoins métiers, les solutions technologiques et la stratégie d'entreprise. Plateformes DataConcevoir des architectures modernes de type Data Lake, Data Warehouse, Data Hub et Lakehouse. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des flux d'ingestion, de transformation et de valorisation des données. Veiller à la performance, à la sécurité et à la scalabilité des plateformes. Intelligence Artificielle et IA GénérativeIdentifier et piloter les cas d'usage IA à forte valeur ajoutée. Définir les architectures MLOps et LLMOps. Accompagner le déploiement de solutions d'IA générative intégrées aux processus métiers. Encadrer les problématiques d'éthique, d'explicabilité et de gouvernance de l'IA. Gouvernance et conformitéDéfinir les modèles de gouvernance des données. Garantir la qualité, la traçabilité et la sécurité des données. Assurer la conformité avec les réglementations internationales (RGPD, AI Act, etc.). Coordination internationaleCollaborer avec les équipes IT, Data et métiers réparties dans plusieurs pays. Accompagner les programmes de transformation Data & IA à l'échelle mondiale. Assurer une veille technologique permanente sur les innovations du marché.

À propos du poste Vous êtes un(e) Cloud Engineer Azure senior, passionné(e) par les environnements de production, l'automatisation et les plateformes Cloud à grande échelle ? Vous aimez construire, coder, automatiser et résoudre des problématiques techniques complexes ? Nous recherchons, pour l'un de nos clients : un grand compte international leader dans son domaine, un(e) Senior Azure Cloud Platform Engineer pour rejoindre une équipe d'experts en charge d'une Data Platform internationale reposant sur Microsoft Azure et de nombreux services SaaS. Vous intégrerez une équipe technique à taille humaine, avec un rôle clé dans les activités Build (70%) et Run L3 (30%), au sein d'un environnement moderne, en constante évolution. Vos missions En tant que référent technique Cloud, vous participerez activement à l'évolution et à l'exploitation de la plateforme. Build (70%) Intégrer de nouveaux services Cloud/SaaS au sein de la plateforme Azure. Développer et maintenir les automatisations avec Ansible et Terraform. Mettre en oeuvre les bonnes pratiques d'Infrastructure as Code. Configurer les services Azure (Networking, Storage, Entra ID, Private Endpoints, VNet...). Assurer l'intégration des services avec les solutions d'identité et de sécurité. Participer à l'amélioration continue de la plateforme et à son industrialisation. Run L3 (30%) Prendre en charge les incidents techniques complexes. Réaliser les diagnostics et analyses de causes racines. Accompagner les équipes de support sur les problématiques techniques avancées. Améliorer la fiabilité, la supervision et l'exploitabilité de la plateforme. Vous travaillerez au quotidien avec les équipes Architecture, Réseau, Sécurité, Monitoring ainsi qu'avec les équipes de support internationales.

Description du poste Le/La Senior AI Platform Engineer conçoit et fait évoluer l'infrastructure IA et GenAI globale. Intégré(e) à l'équipe Data Platform, ce rôle consiste à outiller les Data Scientists et ML Engineers tout en sécurisant la mise à disposition de LLM et d'agents IA pour l'ensemble des utilisateurs techniques. Missions principales : Architecture multi-cloud : concevoir des architectures IA robustes et sur-mesure sur AWS et GCP. Industrialisation & IaC : piloter le déploiement et l'évolution des infrastructures via Terraform. Automatisation & CI/CD : orchestrer les pipelines de déploiement continu via Git. Gouvernance & standards : définir les bonnes pratiques, créer des guides et templates, rédiger la documentation technique et assurer une veille sur l'IA générative. Accompagnement & animation : assurer le support technique, animer des Office Hours et vulgariser les enjeux complexes de la plateforme.

Vous accompagnez la définition, la conception, les tests et le déploiement des solutions CRM permettant d'améliorer la connaissance client et l'expérience utilisateur. Vous travaillez dans un environnement Agile et international, avec une forte composante CRM, Data et Qualité. Vos principales missionsAnalyse des besoinsRecueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers. Organiser et animer des ateliers fonctionnels. Comprendre les processus métier et proposer des solutions adaptées. Formaliser les exigences fonctionnelles. Product OwnershipGérer et prioriser le Product Backlog. Rédiger les User Stories. Définir les critères d'acceptation. Accompagner les développeurs durant les sprints. Garantir la valeur fonctionnelle des évolutions. Documentation fonctionnelleProduire les spécifications fonctionnelles. Documenter les règles de gestion. Mettre à jour la documentation projet. Assurer la traçabilité des besoins. Tests & Assurance QualitéDéfinir la stratégie de recette. Concevoir les scénarios de tests. Préparer les jeux de données. Réaliser les recettes fonctionnelles. Participer aux tests d'intégration. Suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Participer à l'automatisation des tests lorsque cela est possible. CoordinationTravailler en collaboration avec les équipes métier, les développeurs, les architectes et les équipes Data. Participer aux cérémonies Agile. Suivre l'avancement des développements. Contribuer à l'amélioration continue des produits CRM. Profil recherchéLe candidat idéal possède au minimum 5 années d'expérience sur des fonctions de : Business Analyst Product Owner Business Analyst CRM avec une forte expérience des environnements CRM et Data. Compétences fonctionnellesBusiness Analysis Product Ownership CRM Customer 360 Customer Data Analyse des processus métier Gestion du Backlog User Stories Méthodologies Agile (Scrum)

Missions principales : Assurer le reporting mensuel de l'activité Sécurité au travers d'un dashboard mensuel (SOC, VOC, Sectools, IAM) Contribuer au bon fonctionnement des activités Sécurité (SOC, VOC, Sectools, IAM) au sein de la DSI en assurant la coordination entre les parties prenantes Être le point de contact principal pour les questions Sécurité (RSSI, Audit Interne & Externe…) et la contribution aux réponses d'audit sur le périmètre cyber Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation Travailler en binome avec le Service Manager afin d'assurer un delivery de qualité de la part du partenaire en charge du périmètre. Travailler en binome avec l'Architecte Sécurité afin d'assurer le traitement des workflows nécessitant une validation Sécurité et contribuer à la sécurité dans les projets Gestion des incidents de sécurité Contribuer et accompagner l'équipe SOC dans le traitement des incidents Être le point de contact transverse pour les sollicitations nécessitant une investigation par les équipes Sécurité (Signalement Interne, DPO, Equipes IT, Business…) Assurer la remontée et le traitement des incidents liés à la surveillance externe Gestion des vulnérabilités Contribuer et accompagner l'équipe VOC dans le pilotage et le suivi des demandes de remédiations liées aux vulnérabilités identifiées sur le périmètre Applicatif, Système, Middleware et dans le code déployé au sein des infrastructures Outillage Sécurité Assurer la coordination des activités du fournisseur avec les différents services de l'entreprise Contribuer au suivi auprès des partenaires en cas de demande d'évolution sur les technologies de sécurité Veille Cyber Assurer une veille externe sur les nouvelles technologies de cybersécurité

ABSIS Conseil recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Ingénieur(e) Réseaux et Sécurité disposant de 3 à 5 ans d'expérience. Vous interviendrez sur la gestion technique des réseaux, la coordination des projets et le pilotage des infogérants dans un environnement Datacenter et Cloud AWS. Vos missionsConseiller et piloter les infogérants ; Gérer les incidents et les changements ; Participer aux ateliers avec les architectes, les équipes internes et les prestataires ; Définir les solutions techniques réseau et sécurité à mettre en œuvre ; Créer, valider et contrôler l'implémentation des flux réseau On-Premise et AWS ; Piloter les changements liés aux proxy, reverse proxy et passerelles SMTP ; Assurer le support N3 sur le périmètre des réseaux Datacenter ; Conseiller les équipes sur les réseaux AWS : Security Groups, VPC et VPN ; Piloter les projets réseau : décommissionnement, accès VPN et évolutions d'architecture ; Estimer les charges de l'équipe réseau et produire les livrables associés. Environnement techniqueFirewalls : Juniper SRX, Check Point et Fortinet ; Proxy Squid, reverse proxy, relais SMTP et NetScaler ; VPN, routage BGP, VLAN et VRF ; AWS : VPC, Security Groups, Direct Connect et Transit Gateway ; WAF, IPS, load balancing et certificats ; Wireshark et tcpdump ; DNS, Active Directory, serveurs Web et bases de données ; ITSM, ITIL et Agile.

ContexteLa mission s'inscrit au sein de l'équipe Low Code / No Code des Outils du Quotidien (OdQ), en charge de concevoir, maintenir et faire évoluer des solutions internes développées principalement sur Microsoft Power Platform. Le périmètre couvre des applications métiers « Pro Dev » et des sujets de gouvernance / accompagnement Citizen Dev. Les applications sont des outils mis à disposition pour nos métiers (Finance, juridique, marketing...). Les enjeux portent sur la sécurisation du RUN, la fiabilisation des chaînes Power Apps / Power Automate / Power Pages, la gestion des environnements, la documentation des solutions et l'amélioration continue des pratiques de développement, de tests et de mise en production. Le consultant interviendra en remplacement d'un Expert Power Platform déjà intégré à l'équipe, avec une forte attente d'autonomie, de continuité opérationnelle et de capacité à reprendre rapidement des flux, applications et tickets en cours. MissionsDéveloppement et maintenance applicative Power Platform Analyser les besoins métier, contribuer au chiffrage, identifier les impacts fonctionnels et techniques, puis proposer des solutions robustes et maintenables. Développer, corriger et faire évoluer des applications Canvas Apps / Model-driven Apps et des flux Power Automate, en cohérence avec les standards de l'équipe. Intervenir sur les applications du portefeuille LowCode, notamment PrestaGO et CDExpress, ainsi que sur les applications satellites selon priorisation. Assurer la reprise et la stabilisation de flux existants : relances automatiques, exports, notifications, génération de fichiers, mises à jour de données, archivage et traitements planifiés. Gérer les intégrations avec les briques connexes : SharePoint, Dataverse, Power Pages, Outlook, Teams, Business Central, Workday ou autres sources exposées via connecteurs. Qualité, tests et mise en production Préparer et exécuter les tests techniques sur DEV / PREPROD / PROD, en articulation avec les tests PO et recettes métier. Contribuer aux campagnes de tests de non-régression, rédiger les éléments de preuve et sécuriser les passages en production. Respecter le rythme d'équipe : backlog/priorisation, sprint de 3 semaines, revue des tickets, daily meetings, revues de MeP et livraisons planifiées. Documenter les changements réalisés, les impacts, les prérequis de déploiement et les éventuelles procédures de retour arrière. RUN, support et gestion des incidents Traiter les incidents et demandes d'évolution via JIRA Service Desk, en respectant les règles de centralisation et de priorisation définies par le PO. Investiguer les anomalies sur applications et flux : erreurs d'exécution, droits, connecteurs, format de fichiers, données incohérentes, performances, notifications et cas non reproductibles. Mettre en place ou améliorer les mécanismes de monitoring, logs, alertes et contrôles préventifs sur les flux sensibles. Assurer un support technique clair auprès du PO, du Tech Lead et des métiers, avec synthèse des causes, impacts, contournements et plans d'action. Gouvernance, sécurité et industrialisation Appliquer les bonnes pratiques de sécurité Power Platform : gestion des environnements, rôles, droits Dataverse, DLP, connecteurs, comptes de service et séparation DEV / PREPROD / PROD. Contribuer aux chantiers de refonte des environnements applicatifs et de cloisonnement par métier ou application lorsque nécessaire. Respecter les conventions de nommage des solutions et flux, notamment les trigrammes applicatifs, et contribuer à la propreté du patrimoine applicatif. Participer au patch management, au suivi LabelOps et à la dette technique sur les applications critiques. Documentation et accompagnement Rédiger ou maintenir la documentation technique : architecture, flux, tables, connecteurs, règles de sécurité, procédures de déploiement et support RUN. Contribuer à la documentation fonctionnelle et aux guides utilisateurs lorsque les évolutions techniques impactent les usages. Partager les connaissances avec l'équipe et contribuer à la continuité de service dans un contexte de remplacement de ressource. LivrablesApplications et flux développés, corrigés et livrés selon les priorités de sprint. Tickets JIRA documentés : analyse, effort, solution, tests, décision et statut à jour. Documentation technique et notes de livraison exploitables par l'équipe. Comptes rendus techniques pour incidents majeurs ou sujets de stabilisation. Outils & EnvironnementMicrosoft Power Platform : Power Apps, Power Automate, Power Pages, Dataverse, connecteurs standard et premium, solutions gérées / non gérées. Environnements : DEV, PREPROD, PROD, pipelines de mise en production, comptes de service et gestion des rôles. Outils Microsoft 365 : SharePoint, Teams, Outlook, Excel, OneDrive, formulaires / fichiers de suivi selon les usages. Outils de pilotage : JIRA Service Desk / Kanban projet, Notion / Wiki, supports de roadmap et KPI Power Platform. Systèmes connexes rencontrés : Business Central, Workday, Power BI / reporting d'usage, LabelOps, Power Platform CoE, éventuellement n8n pour certains cas d'automatisation. Méthodes : Agile léger, sprints de 3 semaines, rituels d'équipe, revues de backlog, tests multi-niveaux, release notes, documentation continue.

Audit faisabilité : - Traitement automatique d'incidents Délégation d'opérations en réduisant les droits à privilèges I. CONTEXTE Le Groupe poursuit la transformation de ses infrastructures et de ses modes d'exploitation afin d'améliorer sa capacité d'exécution, d'accélérer les projets de modernisation et d'optimiser l'utilisation de ses ressources à l'échelle mondiale. Dans ce cadre, les équipes DIGIT basées en Inde constituent aujourd'hui un levier stratégique majeur, tant par leur taille que par leur niveau de compétence sur les technologies d'infrastructure, de cloud et d'automatisation. Leur montée en puissance est un élément clé de la stratégie de transformation des opérations IT du Groupe. Toutefois, une partie des infrastructures d'hébergement du Groupe supporte des données, traitements ou environnements soumis à des exigences réglementaires, contractuelles ou de souveraineté imposant que certaines opérations d'administration soient réalisées exclusivement par du personnel localisé en France ou habilité selon des critères spécifiques. Ces contraintes limitent aujourd'hui la capacité à industrialiser les opérations, à mutualiser les compétences et à tirer pleinement parti du modèle opérationnel mondial mis en place avec DIGIT. Par ailleurs, les évolutions technologiques récentes (automatisation avancée, Infrastructure as Code, bastions sécurisés, gestion des accès privilégiés, IA, chiffrement, etc.) ouvrent de nouvelles possibilités permettant potentiellement de concilier ces exigences réglementaires avec un recours beaucoup plus large aux équipes en Inde. L'objectif de la présente prestation est donc d'identifier, d'analyser et de qualifier l'ensemble des mécanismes organisationnels, techniques, juridiques et réglementaires susceptibles de permettre d'étendre l'implication des équipes DIGIT dans l'exploitation des infrastructures concernées, tout en garantissant un niveau de conformité, de sécurité et de maîtrise des risques compatible avec les exigences du Groupe. Cette étude devra aboutir à une vision exhaustive des options envisageables, de leurs prérequis, de leurs limites, de leur niveau de maturité ainsi que des investissements et évolutions nécessaires à leur mise en œuvre. La prestation doit nous fournir une analyse mais aussi une feuille de route exécutable, dont voici les livrables : · Rapport d'analyse des contraintes réglementaires techniques et organisationnelles · Étude comparative des scénarios permettant de recourir aux équipes DIGIT avec analyse des bénéfices, risques, prérequis et niveau de conformité · Benchmark des solutions et technologies disponibles sur le marché (automatisation, IA, PAM, bastions, etc.) · Recommandation de la cible et des scénarios privilégiés · Feuille de route de mise en œuvre (quick wins, trajectoire, investissements, planning) · Support de restitution EXEC (présentation de synthèse pour les instances de décision DSIC et partage de la démarche en IS Management Meeting) Cette consultation correspond à une première phase. La phase de mise en œuvre fera l'objet d'une nouvelle consultation une fois cette prestation clôturée et le choix acté. DESCRIPTION DE LA PRESTATION 1. Environnement technique de la prestation : · L'ensemble des domaines techniques d'une infrastructure informatique· Compétences générales à privilégier à l'expertise d'un domaine particulier· Connaissance des règles des environnements à accès restreints tel que l'Export Control· Inclus dans le périmètreü Parc de 5 000 CI Windows, Linux, stockage, ü 4500 non concernés par les exigences réglementaires ü 500 concernés par les exigences réglementairesü Incidents enregistrés dans ServiceNow sur les 24 derniers mois.ü Processus de gestion des incidents (détection, qualification, affectation, résolution, clôture).ü Interactions avec les équipes internes (N1, N2, N3) et l'équipe étrangère.ü Outillage existant lié au monitoring, supervision et gestion de configuration (à décrire).· Exclus du périmètreü Applications hors standard MCO SPS (si gérées par d'autres équipes). 2. Pilotage de la prestation Le pilotage de la prestation s'effectuera au sein de la DSI : · Lors d'une réunion hebdomadaire formelle au cours duquel le Prestataire fera un compte rendu de ses activités (CR écrit) , des difficultés rencontrées et des voies d'amélioration et planifiera son activité à venir. 3. Calendrier de la mission La mission doit démarrer dès que possible.La livraison finale doit être faite le 18 septembre. Elle se solde par la fourniture des documents attendues ainsi qu'une restitution en séance en présence des différents intervenants. 4. Localisation : La prestation se déroulera principalement sur le site de Malakoff. Il conviendra que le souscripteur s'assure de la présence des équipes du client lorsque la présence sur site rend plus efficace les échanges. 5. Langues : La langue de la prestation sera : · L'anglais · Interview en français ou en anglais en fonction des besoins 6. Habilitation Cette prestation n'est pas soumise à une habilitation particulière. En revanche la mise en place d'un NDA est nécessaire.