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Type de mission : Mission longue, 6 mois renouvelable Localisation : île de France – hybride Langues : Anglais obligatoire, français apprécié Démarrage : ASAP ContexteDans le cadre d'un programme majeur de transformation IT & Cybersécurité, un nouveau modèle opérationnel cible a été défini et validé. L'organisation entre désormais dans une phase de mise en œuvre et de déploiement et recherche un Operating Model Transition Lead pour piloter la transformation de la conception à l'exécution. Le rôle couvre notamment la transition organisationnelle, le déploiement du modèle opérationnel, l'adoption des services, la transformation des équipes ainsi que la mise en place de capacités offshore et nearshore. Il s'agit d'un rôle fortement orienté exécution et delivery, nécessitant autonomie, prise d'initiative et capacité à structurer un environnement en évolution. MissionsOperating ModelConstruire et maintenir la roadmap de transition. Coordonner les différents workstreams. Assurer l'alignement entre organisation, services, workforce planning et recrutement. Piloter l'adoption du nouveau modèle opérationnel. Mettre en place la gouvernance, le reporting et les indicateurs de performance. Service ManagementDéfinir et opérationnaliser le catalogue de services Cyber. Accompagner la gouvernance et le pilotage des services. Mettre en place des approches de capacity planning et de gestion de la demande. Accompagner la transition des services vers le modèle cible. Organisation & WorkforceAccompagner la réorganisation et la transition des équipes. Réaliser le mapping entre l'organisation actuelle et l'organisation cible. Coordonner les plans de transition avec les équipes RH et métiers. Accompagner la conduite du changement et l'adoption des nouveaux modes de fonctionnement. Offshore / NearshoreAccompagner la mise en place et l'intégration de capacités offshore et nearshore. Piloter les migrations et transitions de services. Définir les processus, modes de collaboration et mécanismes de gouvernance. Suivre l'avancement des transitions et lever les éventuels blocages. Recrutement & OrganisationDéfinir les fiches de postes et profils nécessaires à la nouvelle organisation. Participer au screening et aux entretiens. Coordonner les plans de recrutement. Suivre la montée en charge des équipes et l'intégration des nouveaux collaborateurs. Gouvernance ProgrammePiloter les plans, jalons, dépendances, risques et problèmes. Assurer le suivi budgétaire. Coordonner les différentes parties prenantes. Préparer et animer les comités de pilotage. Produire les reportings d'avancement et assurer le suivi des actions.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructures, un grand groupe du secteur bancaire recherche un DBA Oracle / Exadata Senior afin d'intervenir sur des environnements critiques à forte disponibilité. Vos missionsAdministrer et maintenir les bases de données Oracle en environnement Linux/Unix. Assurer l'exploitation, l'optimisation et l'évolution des plateformes Oracle Exadata. Réaliser les analyses de performance et mettre en œuvre les plans d'amélioration. Participer aux projets de migration de versions et d'évolution des architectures. Contribuer aux activités de capacity planning et de sécurisation des infrastructures. Développer et maintenir des scripts d'automatisation (Python, Shell). Participer à l'industrialisation des processus via Ansible et les pratiques DevOps. Produire et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation.

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Acteur incontournable des services du numérique, METSYS s'engage à satisfaire l'ambition de ses clients dans leurs projets de transformation digitale. Pour un client de forte notoriété, nous recherchons un.e Consultant Dev Python, Oracle & Git pour un démarrage de mission fin septembre à Paris. A ce titre, vous interviendrez sur les sujets suivants : Contribuer activement à l'avancement du projet de refonte des outils de suivi Proposer des améliorations validées par les utilisateurs finaux Assurer la performance des applications développées Contribuer à la réduction de la dette technique

Dans un contexte de transformation numérique approfondie, les grandes organisations doivent repenser leurs infrastructures pour garantir robustesse, évolutivité et performance. Vous intégrerez un environnement où la convergence entre infrastructures classiques et solutions Cloud devient un enjeu stratégique majeur, au service de la continuité et de l'innovation des opérations métier. En tant que responsable d'un pôle d'expertises opérationnelles au sein d'une direction Infra Core, vous piloterez des équipes dédiées à la gestion 24/7 des infrastructures techniques critiques d'un acteur majeur du secteur de la grande distribution, assurant à la fois maintien en conditions opérationnelles et migration vers des technologies Cloud. Évaluer régulièrement la qualité des activités des équipes et des fournisseurs sur l'ensemble du périmètre d'intervention. Proposer et conduire des plans d'action orientés transformation technologique et organisationnelle. Définir et produire des KPIs pertinents (disponibilité, incidents, performance, indicateurs métiers) et animer les revues de service. Participer à l'élaboration et au déploiement des plans opérationnels et stratégiques tout en veillant au respect des politiques et objectifs définis. Animer les communautés d'expertise, promouvoir les meilleures pratiques et favoriser la prise de décision collaborative. Encourager l'innovation et l'initiative des collaborateurs pour améliorer la performance opérationnelle. Accompagner le développement des compétences et des parcours professionnels des membres de l'équipe. Gérer la conduite du changement en collaboration avec les instances de pilotage de la performance et de la transformation. Assurer la gestion économique du pôle, incluant le suivi budgétaire, les achats et la productivité. Organiser, coordonner et contrôler les activités afin d'atteindre les objectifs fixés. Répartir la charge de travail selon les prévisions d'évolution des effectifs et des compétences. Fédérer les équipes autour d'objectifs communs et assurer la communication interne. Participer activement aux recrutements et au suivi RH. Garantir la cohérence et la qualité des processus et méthodologies au sein du pôle et avec les autres entités. Ce poste offre des perspectives uniques dans un environnement exigeant où expertise technique et leadership convergent pour accompagner durablement la transformation digitale.

Pour l'un de ses clients grands comptes, E2E Delivery recherche un Ingénieur DevSecOps Senior dans le cadre d'une mission d'expertise en sécurisation des chaînes de delivery applicatives. 🔷 Contexte de la mission Vous intervenez au sein d'un environnement critique, où les enjeux de sécurité, de résilience et de continuité de service sont structurants. L'objectif est de renforcer l'intégration de la sécurité au sein des cycles de développement et de déploiement, dans une logique d'industrialisation et de “shift-left” à grande échelle. Vous évoluez en interface directe avec les équipes DevOps, développement et cybersécurité, dans une logique d'accompagnement, de standardisation et d'amélioration continue des pratiques. 🔷 Rôle et responsabilités Renforcer la sécurisation des applications tout au long du cycle de développement (DevSecOps) Concevoir et améliorer des pipelines CI/CD intégrant des contrôles de sécurité automatisés Industrialiser les pratiques de sécurité applicative (SAST, analyse de vulnérabilités, OWASP) Accompagner les équipes de développement dans l'adoption de standards de sécurité Contribuer à la définition et à l'évolution des bonnes pratiques DevSecOps au sein du périmètre

Au sein de l'équipe en charge des activités de paiement, le Product Owner aura la responsabilité du pilotage fonctionnel et de la priorisation des évolutions des deux applications liées à l'activité eCard. Ses principales responsabilités seront : Recueillir et analyser les besoins métier. Traduire les besoins en expressions de besoins / spécifications fonctionnelles adaptées aux équipes IT. Évaluer la valeur et la priorité des différents sujets. Construire et piloter le backlog produit. Assurer la priorisation des évolutions en fonction des enjeux business, réglementaires et techniques. Gérer le capacitaire de l'équipe IT et arbitrer les différents sujets. Assurer le suivi des évolutions avec les équipes IT. Faire le lien entre les équipes métier, IT et les différents interlocuteurs du projet. Piloter la relation avec le ou les fournisseurs externes de eCards. Suivre les évolutions, incidents et sujets opérationnels liés aux fournisseurs. Contribuer à la roadmap et aux évolutions futures de la solution. Le PO évoluera dans un environnement fortement transverse, au sein d'une organisation regroupant notamment des Product Managers, Product Owners et chefs de projet spécialisés dans les activités de paiement. Environnement : Paiement / Services financiers Fonction : Product Owner Écosystème : équipes métier, IT et fournisseurs externes Organisation : environnement transverse et multi-interlocuteurs

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne. Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs au total. L'équipe est composée de 4 Techniciens support de proximité dispatchés sur les différents sites du client. Vous interviendrez sur du niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents. Missions principales : • Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs, tant en présentiel qu'à distance. • Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques (matériels et logiciels) en garantissant une réponse rapide et efficace. • Participer à l'installation, la configuration et la maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, équipements réseaux). • Former et guider les utilisateurs sur les outils informatiques et les bonnes pratiques en matière d'utilisation. • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et améliorer les processus. • Support des VIP • Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances. • Déplacements en Irlande et en Angleterre 1 fois par trimestre Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : ugw5k1w80s

Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à Saint Denis à Paris, un Technicien Support de Proximité H/F en CDI. Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client auprès d'utilisateurs VIP L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures). Vous aurez comme missions : - La préparation des postes de travail, - Le dépannage des utilisateurs, - Le traitement des demandes et incidents, - La Masterisation des postes, - Le traitement du Backlog, - La gestion des tickets escaladés par le niveau 1, - La création des comptes, - La création des boîtes mails, - La mise à jour de serveurs, - La préparation des salles de visio conférence, - L'élaboration et la mise en place de projets innovants. Un anglais conversationnel (oral et écrit) est exigé pour le poste. Référence de l'offre : 4xz929a0zi

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Delivery Manager (CSM) pour renforcer notre équipe. Le poste est basé à Montpellier. Idéalement, vous disposez d'une première expérience en gestion de la relation client, en accompagnement stratégique ou dans un environnement d'infogérance, vous permettant de comprendre les enjeux opérationnels et la gestion des engagements de service (SLA). Vous aurez pour principales missions : - Accompagner et fidéliser les clients : Assurer une prise en charge proactive des clients, les guider dans leur utilisation de nos produits, et répondre à leurs questions pour maximiser leur satisfaction. - Comprendre les besoins des clients : Analyser les besoins, les objectifs et les enjeux de chaque client afin de leur proposer des solutions adaptées et personnalisées. - Assurer un suivi régulier : Maintenir un contact constant avec les clients pour anticiper leurs besoins, suivre les indicateurs de satisfaction, et recueillir leurs retours afin d'améliorer leur expérience. - Développer la relation client à long terme : Instaurer une relation de confiance avec les clients pour garantir leur fidélité et encourager le renouvellement de leur contrat. - Participer aux différentes phases du cycle d'une affair e : Intervenir tout au long du cycle de vie du client, depuis les étapes d'avant-vente et de transition, en passant par les phases probatoires, jusqu'à la phase de « run » et de réversibilité, afin d'assurer une continuité optimale et une satisfaction maximale. - Résoudre les problèmes et être force de proposition : Travailler en collaboration avec les équipes internes (technique, ventes) pour résoudre les éventuels problèmes et contribuer aux améliorations produit. - Identifier les opportunités de croissance : Détecter des opportunités d'upsell et de cross-sell, et collaborer avec les équipes commerciales pour proposer des solutions additionnelles. - Préparer et animer les comités de pilotage et comités stratégiques : Organiser des comités de pilotage et des comités stratégiques avec les principaux décisionnaires des comptes. Vous devrez préparer les supports de présentation, d'analyser les résultats, de proposer des plans d'action, de conduire des échanges pour garantir la satisfaction client et aligner la stratégie avec leurs objectifs. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 3z8sx1n5sz

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support de Proximité / Anglais Junior en CDI basé à Lyon Part Dieu. Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte 400 utilisateurs au total. Vous interviendrez sur du niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents. Missions principales : • Assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels • Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows • Préparer et déployer les équipements informatiques (PC, écrans, téléphones, accessoires) • Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) • Installer et maintenir les applications métiers • Participer aux mouvements de postes (arrivées, départs, déménagements) • Assurer le suivi des tickets dans l'outil ITSM • Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances • Participer à l'amélioration continue du support • Déplacements en Irlande et en Angleterre 1 fois par trimestre Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : byu5ugolqz

L'équipe CSA de notre siège basé à La Ciotat recherche un Administrateur Systèmes et Réseaux Junior en CDI. Vous aurez comme missions principales : PÉRIMÈTRE SYSTÈMES : • Exploitation quotidienne des environnements Linux et Windows • Traitement des incidents systèmes escaladés du N1 • Analyse des logs systèmes et applicatifs • Gestion des comptes, groupes et droits (AD, LDAP, RBAC) • Application des correctifs systèmes et mises à jour de sécurité • Gestion des machines virtuelles (création, modification, suppression) • Administration des hyperviseurs (VM, réseaux virtuels, datastores) • Supervision des systèmes via outils de supervision • Exécution des sauvegardes et restaurations standards (Veeam, etc...) • Gestion opérationnelle du stockage (NAS, SAN, volumes, LUN) • Renouvellement et déploiement des certificats • Exploitation des ressources Azure existantes • Traitement des tickets incidents, demandes et changements via l'outil ITSM PÉRIMÈTRE RÉSEAUX & SÉCURITÉ : • Exploitation quotidienne des infrastructures LAN et WIFI • Support et résolution des incidents de connectivité • Configuration et maintenance des équipements réseaux • Supervision des infrastructures réseaux • Exploitation des solutions SD-WAN • Administration des firewalls (CheckPoint, Palo Alto) • Gestion des règles de filtrage et des politiques existantes • Exploitation des VPN IPSEC et SSL • Administration des proxy servers • Exploitation des load balancers F5 (modifications simples) • Analyse des logs sécurité et réseau • Traitement des tickets incidents, demandes et changements L'équipe est composée d'environ 25 collaborateurs de niveau N2/N3 spécialisés dans les technologies d'infrastructure (réseau, système, base de données) et les environnements Modern Desktop (Intune, Autopilot, etc.). Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 32n9zvvb1j

Nous recherchons un Incident Manager H/F pour une mission à Nantes. Vos missions : Piloter les incidents majeurs et coordonner les équipes techniques. Organiser et animer les cellules de crise. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. Communiquer régulièrement auprès des équipes et des parties prenantes. Identifier les causes des incidents et suivre les plans d'actions. Analyser les incidents récurrents et mettre en place des actions préventives. Produire et suivre les indicateurs de performance (KPI). Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des incidents.

Mon client recherche un manager de transition SAP FI/CO au sein de sa direction financière: Management d'une équipe d'une petite dizaine de consultants Pilotage du run et des projets (dont des déploiements à l'international) Apport de son expertise fonctionnelle sur les projets Capacité à challenger l'IT sur les paramétrages Environnement S4 Hana 2 jours de télétravail Profil recherché Profil senior SAP FI/CO (minimum 10/15 ans d'expérience) Expériences AMOA et MOE Expérience en management d'équipe Idéalement expérience S4 Hana Anglais courant

Je recherche un Consultant Service Delivery / Incident Manager Réseau ayant plus de 6ans d' experience Contexte : Assurer le suivi des incidents avec les différents prestataires / partenaires / constructeurs. Point de contact en cas d'escalade ou de traitement des urgences Network. Contrôler la compliance des Assets Telecom Réseau au sein du parc et traiter les déviations avec les différents acteurs chez mon client Missions : Au sein de l'entité en charge de toute la production réseau/sécurité du groupe (en France, Belgique et Italie), au sein d'une équipe orientée Incident Management / Service Delivery Management, Mon client recherche un profil disposant d'un background technique réseau, pour assurer différentes missions : - Suivi des KPI de l'équipe Support Telecom Réseau N2 en charge des incidents Network (de bout-en-bout) ; - Réponds aux sujets de RUN dont le Delivery à la charge pour le Domaine (Problèmes, escalades, ...) ; - Conduite des projets d'amélioration interne TS3 et contribue aux sujets de conformité au sein du Network (en collaboration avec l'équipe sécurité).

On cherche pour l'un de nos clients, un grand groupe bancaire européen, un(e) Support Engineer pour rejoindre l'équipe qui build et opère sa plateforme interne de data science. Le contexte Une plateforme 100% développée en interne, utilisée par plus de 500 data scientists et métiers dans plusieurs pays, avec des usages ML, IA et GenAI en forte croissance. L'équipe est autonome, travaille sur des technos open source récentes et reste très proche de ses utilisateurs. Pourquoi ce poste peut te parler Tu as déjà été de l'autre côté : tu connais les galères d'un data scientist ou d'un data engineer avec ses environnements, ses pipelines et ses outils. Ici, tu utilises cette expérience pour rendre les autres plus efficaces, et tu gardes un pied dans la tech au quotidien.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Développeur Web Python / IA - Habilitable H/Fpour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans un contexte de transformation numérique et de développement de nouvelles capacités autour de la Data et de l'Intelligence Artificielle, vous intégrerez une équipe dédiée à la conception et à l'industrialisation de solutions logicielles. L'objectif est de mettre à disposition des équipes de développement des composants logiciels robustes, homogènes, réutilisables et sécurisés, tout en favorisant l'adoption de pratiques modernes de développement et de DevSecOps. Vous interviendrez notamment sur le développement de composants mutualisés, de services réutilisables ainsi que sur des sujets liés à l'IA agentique. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Participer à la définition et à l'évolution du cadre technique de la forge logicielle ; - Concevoir, développer et maintenir des composants logiciels mutualisés ; - Développer des bibliothèques, SDK et services réutilisables ; - Concevoir et maintenir des microservices et applications web en Python ; - Participer au développement des composants JavaScript / TypeScript ; - Contribuer au développement de capacités liées à l'IA et aux agents ; - Développer et maintenir des Skills, Hooks et composants agentiques ; - Mettre en œuvre les outils et frameworks facilitant le développement, les tests et le déploiement ; - Participer à la mise en place et au maintien des pipelines CI/CD ; - Accompagner les équipes de développement dans l'utilisation des composants et services proposés ; - Produire la documentation technique et réaliser des démonstrateurs ; - Contribuer à la veille technologique et à l'amélioration continue des solutions.