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CDI

Offre d'emploiResponsable d'Exploitation/ Opérations Technique(s) (H/F)

Experis France
Publiée le

55k-65k €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Responsable d'Exploitation/ Opérations Technique(s) (H/F) - Aix-en-Provence Dans le cadre de l'exploitation et de l'évolution d'environnements IT complexes, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Technique. Véritable référent technique transverse, vous êtes garant(e) de l'exploitabilité des solutions, de la qualité des mises en production et de la coordination technique entre les différentes parties prenantes. Vous assurez la maîtrise des architectures du périmètre afin de garantir leur intégration et leur exploitation dans les meilleures conditions. Interlocuteur privilégié des équipes techniques internes et des prestataires tiers, vous jouez un rôle central dans l'analyse des impacts, la gestion des changements et la sécurisation des déploiements. Vos principales missions : Garantir l'exploitation et la disponibilité du parc couvert par le périmètre de services. Piloter et valider les mises en production ainsi que leur conformité aux exigences d'exploitation. Animer les ateliers techniques et réunions de préparation aux mises en production. Assurer le rôle d'interlocuteur principal auprès du CAB (Change Advisory Board) pour l'analyse et la validation des changements. Coordonner les échanges avec les responsables techniques des autres prestataires et équipes impactées. Organiser et animer les réunions hebdomadaires de validation des déploiements et, selon les besoins, les points quotidiens d'exploitation. Analyser l'impact des nouvelles architectures sur l'exploitation et les processus existants. Définir les exigences documentaires nécessaires aux projets (schémas d'architecture, procédures d'exploitation, dossiers techniques, etc.). Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences des équipes. Garantir l'intégration des nouvelles solutions techniques dans le SI. Veiller au respect des SLA et à l'exploitabilité des services mis en œuvre. Émettre les procès-verbaux de recette lors des mises en production. Collaborer étroitement avec les architectes, équipes réseaux, systèmes, sécurité et experts techniques afin de sécuriser les choix d'architecture et les opérations de déploiement.
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur Réseau & Télécoms (H/F)

Ness Technologies
Publiée le
Aruba
Fortinet
ToIP

Montauban, Occitanie
Contexte Établissement hospitalier multi-sites, en pleine phase de modernisation de son infrastructure réseau et télécoms. Dans le cadre du renforcement de son équipe infrastructure/réseau, nous recherchons un profil réseau confirmé, ouvert à monter en compétence sur la téléphonie sur IP ou ayant déjà des compétences dans ce domaine. Environnement technique Réseau : infrastructure multi-sites hétérogène (FTTH, FTTO), switchs multi-marques en cours de standardisation vers Aruba 6100 Sécurité : montée en puissance de la solution Fortinet (Fortigate, FortiManager, FortiAnalyzer) Wifi : Aruba, actuellement géré par site (SSID indépendants), avec un projet d'interconnexion et d'harmonisation à venir Téléphonie : migration en cours de la téléphonie cuivre historique vers la ToIP, arrivée d'un PBX Alcatel Supervision : plusieurs sites/infrastructures à intégrer dans une démarche de supervision globale Missions principales Prendre en charge le support et l'évolution de l'infrastructure réseau multi-sites Participer à la standardisation du parc switchs (migration vers Aruba 6100) Contribuer au déploiement et au renforcement de la sécurité réseau (Fortinet) Structurer la segmentation réseau et la gestion des VLAN (mise en place des best practices) Accompagner le projet d'harmonisation Wifi multi-sites Monter en compétence et participer aux projets de migration vers la téléphonie sur IP Contribuer à la mise en place d'outils de supervision sur les sites non couverts
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur Système et Réseau IGD (dominante Hadoop)

Ipanema Technology
Publiée le
Hadoop

1 an
Nancy, Grand Est
Vous intégrez une équipe en charge de l'infrastructure de gestion de la donnée d'un acteur bancaire en ligne à très forte volumétrie, sur un système d'information majoritairement construit en briques open source. L'équipe couvre l'intégralité du cycle de vie des plateformes data — conception, déploiement, administration, supervision — sans séparation build/run ni logique de procédures cloisonnées. Vous n'êtes pas administrateur de bases de données au sens classique : vous concevez, scalez, sécurisez et industrialisez les moteurs de données. L'optimisation de requêtes reste marginale. Volumétrie de référence : 180 instances MySQL avec sharding, cluster Hadoop d'environ 3 Po, stockage objet S3 de plusieurs pétaoctets. Vos missions : Traitement N3 des incidents de production sur l'ensemble des briques de gestion de la donnée Industrialisation des moteurs de données via déploiement automatisé (Terraform, sur VM pré-outillées EDR/hardening) Conception et exploitation des mécanismes de haute disponibilité, scalabilité, réplication et sharding à l'échelle Définition et exécution des stratégies de backup/restauration sur gros volumes Traitement de l'obsolescence : montée de version MySQL vers 8.x sur l'ensemble du parc Qualification et industrialisation de nouvelles briques techniques Pilotage de la couche système sous-jacente et des couches d'exposition (ex. Consul) Suivi des KPIs de production et mise en œuvre d'actions correctives Traitement des sujets de sécurité sur les plateformes data Interface quotidienne avec les équipes de développement et l'infrastructure Environnement technique : Socle commun : Linux (Debian/RHEL) niveau confirmé à avancé, Terraform/Ansible/Puppet, CI/CD, Git, Docker, Kubernetes (RKE2) en trajectoire GitOps (ArgoCD) Bigdata/Hadoop (cœur du poste) : Hadoop, Hive, Hue, Yarn, Zeppelin, Spark Streaming — niveau confirmé Autres : Cassandra, Kafka, Airflow niveau confirmé ; MySQL niveau avancé ; suite ELK Supervision : Zabbix, Prometheus, Grafana, Loki
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiPentester Infrastructure & applications- CLA

KEONI CONSULTING
Publiée le
Administration systèmes et réseaux
Cybersécurité
OWASP

18 mois
20k-40k €
100-500 €
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur
ContexteDans le cadre du renforcement de la sécurité du système d'information, la mission consiste à réaliser des analyses techniques de sécurité et des tests d'intrusion ciblés sur les applications, les infrastructures et les flux de données. Ce volet doit permettre de réduire l'exposition aux risques cyber, de prioriser les mesures de remédiation et de renforcer la continuité des services essentiels portés par le système d'information. MissionLe pentester intervient dans le cadre d'une mission d'audit du système d'information et de cybersécurité. Il évalue le niveau de sécurité des applications, des infrastructures et des flux de données, identifie les vulnérabilités exploitables et formule des recommandations de remédiation adaptées aux enjeux métiers et techniques. Objectifs de la mission· Identifier les vulnérabilités techniques susceptibles d'affecter la confidentialité, l'intégrité ou la disponibilité du système d'information. · Évaluer les risques liés aux applications, infrastructures, configurations et flux de données. · Réaliser des tests d'intrusion ciblés selon une méthodologie structurée et maîtrisée. · Prioriser les actions correctives en fonction du niveau de criticité et de l'impact métier. · Contribuer à l'amélioration continue du niveau de cybersécurité de l'organisation. Périmètre d'intervention· Applications internes, externes ou exposées sur Internet. · Infrastructures systèmes, réseaux et environnements techniques associés. · Flux de données sensibles ou critiques pour l'activité. · Composants techniques participant à la continuité des services essentiels. Activités principales· Préparer les campagnes de tests en définissant les scénarios, les prérequis et les règles d'engagement. · Réaliser des analyses techniques de sécurité et des tests d'intrusion ciblés. · Exploiter les vulnérabilités identifiées dans un cadre contrôlé afin d'en mesurer l'impact réel. · Documenter les constats, preuves techniques, niveaux de criticité et risques associés. · Présenter les résultats aux parties prenantes techniques et métiers. · Proposer des recommandations de remédiation pragmatiques, priorisées et adaptées au contexte. · Accompagner les équipes dans la compréhension des vulnérabilités et le suivi des corrections. Livrables attendus· Plan de tests et périmètre validé. · Rapport d'audit technique détaillant les vulnérabilités identifiées. · Synthèse managériale des risques et des priorités de remédiation. · Recommandations techniques et organisationnelles. · Tableau de priorisation des actions correctives. · Restitution orale des résultats auprès des parties prenantes concernées.
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Freelance

Mission freelanceArchitecte Technique Principal Digital Workplace Endpoint Management, Modern Workplace & Résilience

VORSTONE
Publiée le
Architecture
Autopilot
Azure

12 mois
700-800 €
Hauts-de-Seine, France
Dans le cadre de la transformation du Digital Workplace, VORSTONE recherchons une ressource pour renforcer le stream Architecture Workplace. L'objectif est de disposer d'un référent capable de conjuguer une profondeur technique forte sur MECM/SCCM, Intune et les environnements Windows, avec une vision plus large du poste de travail, de Microsoft 365, du workplace virtuel et de la résilience des services. La ressource interviendra en appui direct du Stream Leader et constituera le backup naturel du Tech Lead Digital Workplace. Elle devra prendre la responsabilité des sujets de bout en bout : cadrage, architecture, delivery, gestion des dépendances, documentation, transfert au RUN et amélioration continue, dans un environnement international, réglementé et multi-fournisseurs. Le profil attendu doit rester techniquement opérationnel, tout en étant capable de construire une trajectoire, d'arbitrer et de présenter des décisions au management. Description de la prestation : Vous êtes l'autorité technique transverse du Digital Workplace sur les volets Endpoint Management, Modern Management et résilience. Vous définissez les architectures cibles et les standards, challengez les choix techniques, sécurisez la mise en œuvre et garantissez que les solutions livrées sont exploitables, documentées, résilientes et maintenables. Le périmètre couvre des postes bureautiques, industriels, partagés et virtuels, des terminaux Windows, macOS et mobiles, ainsi que leurs dépendances avec Entra ID, Microsoft 365, la sécurité, le réseau, le cloud et les services d'exploitation externalisés. Vos missions Architecture, stratégie & gouvernance Roadmap Digital Workplace: construire et piloter une trajectoire pluriannuelle couvrant endpoint management, modern management, poste virtuel, sécurité, résilience, cycle de vie et obsolescence. Prioriser les initiatives en fonction de la valeur métier, du risque, de la capacité et des dépendances. Architectures cibles et standards: définir les architectures de référence, principes, patterns, critères d'exception et trajectoires de convergence. Produire les HLD, DAT, dossiers de choix, Architecture Decision Records et supports d'arbitrage. Gouvernance et modèle de service: définir les responsabilités, RACI, catalogue de services, critères de readiness, processus de transition vers le RUN, indicateurs et mécanismes de contrôle. Dette technique et rationalisation: identifier les composants legacy, les usages redondants, les dépendances individuelles et les risques opérationnels, puis définir des plans de remédiation ou de retrait. . MECM / SCCM, infrastructure Endpoint & migration Architecture MECM/SCCM : concevoir, faire évoluer et auditer des infrastructures multi-rôles : Site Server, Management Point, Distribution Point, Software Update Point, SQL/Reporting Services, Content Library, boundaries, discovery, client settings, RBAC et haute disponibilité. Patching et conformité : définir et fiabiliser le patching Windows clients et serveurs, les ADR, maintenance windows, catalogues, collections, preuves de conformité et campagnes de validation, y compris sur les versions récentes de Windows Server. OSD et masterisation : concevoir les Task Sequences, WinPE, PXE, boot images, drivers, BIOS/firmwares, détection dynamique des modèles, masters Windows 11 et LTSC/LTSC IoT, tests et déploiements internationaux. Intune, modern management, OS & applications Trajectoire Intune first : définir la cible entre Intune et MECM, qualifier les cas d'usage justifiant SCCM, gouverner les exceptions et organiser la réduction progressive de la dépendance à l'infrastructure historique. Intune à grande échelle : concevoir les modèles d'enrollment, compliance policies, configuration profiles, security baselines, update rings, feature updates, remédiations, RBAC, certificats, reporting et gestion des groupes de devices dans Entra ID. Provisioning moderne : cadrer Windows Autopilot, zero-touch, Cloud Attach, Tenant Attach, co-management et transfert des workloads, sur la base d'une décision d'architecture et non d'une simple possibilité technique. Sécurité Endpoint : concevoir et intégrer Endpoint Privilege Management, Multi-Admin Approval, suppression des droits administrateur local, séparation des comptes, BitLocker, Defender for Endpoint, Windows Hello for Business, MFA et Conditional Access. Applications et packaging : définir les standards Win32/MSI, scripts, dépendances, supersedences, détection, qualification, installation, désinstallation, rollback, remédiation et déploiement des Microsoft 365 Apps via Intune ou MECM. Postes et terminaux : porter les architectures Windows 11, LTSC/LTSC IoT, macOS, iOS et Android, y compris les postes industriels, kiosques, shared devices et terminaux soumis à des contraintes de réseau, de qualification ou de disponibilité. Microsoft 365, identité & résilience Workplace Vision Microsoft 365 transverse : comprendre et piloter les dépendances du poste de travail avec Exchange Online/Hybrid, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft 365 Apps, Entra ID, identité device et sécurité. Le profil n'a pas à être l'expert le plus profond de chaque produit, mais doit être capable de cadrer une architecture de bout en bout. BCP / résilience Digital Workplace : conduire l'analyse d'impact métier, identifier les services critiques et dépendances, définir RTO/RPO, critères de déclenchement, scénarios de continuité, procédures de bascule et de retour à la normale. Gestion de crise : concevoir les runbooks couvrant les indisponibilités ou dégradations d'Office, Outlook et des services M365, le rollback applicatif, les incidents de licence ou de profil, les comptes compromis, Microsoft Service Health, l'escalade éditeur et la communication alternative. Tests périodiques : organiser les exercices, tests techniques et simulations de crise, documenter les preuves, écarts, décisions et plans de remédiation, puis capitaliser les retours d'expérience. Virtual Workplace & expérience utilisateur AVD, Windows 365 et Citrix : définir les cas d'usage, architectures cibles et trajectoires de coexistence ou de migration : images, applications, profils FSLogix, accès, performance, capacité, résilience, sécurité, coûts et modèle de support. Industrialisation : standardiser la gestion des images, la publication d'applications, les mises à jour, les mécanismes de reprise et les opérations récurrentes afin de réduire les tâches manuelles et les dépendances individuelles. Delivery, ownership & operating model Pilotage technique de bout en bout : transformer les orientations d'architecture en plans exécutables, suivre l'avancement réel, le reste à faire, les hypothèses, les risques, les owners, les dates et le niveau de confiance associé. Build to Run et qualité : définir et contrôler les plans de tests, preuves QA, plans de migration et rollback, support model, procédures d'exploitation, transfert de connaissances et critères d'acceptation par le RUN. Communication et reporting : présenter systématiquement le statut, l'impact, la décision attendue et la prochaine action avant le détail technique ; produire un reporting synthétique et fiable sans relance constante. Relation fournisseurs : piloter techniquement les contributions de Microsoft et des partenaires de services, challenger les engagements et la qualité des livrables, et sécuriser les escalades. Automatisation, observabilité & amélioration continue Scripting et APIs : industrialiser ou spécifier les opérations récurrentes via PowerShell, Microsoft Graph, APIs REST et, selon les usages, Ansible ou Python. Être capable de concevoir, relire et fiabiliser des scripts complexes. Azure et hybride : contribuer à l'architecture des composants Azure associés au workplace : VM, sizing, stockage, réseau, supervision, Azure Arc et intégration des infrastructures hybrides. Indicateurs : mettre en place des tableaux de bord de conformité, couverture, patching, déploiement, capacité, exceptions, performance, risques et qualité de service.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiTechnicien de Proximité N2 NANTES (44)

LOGIC SA
Publiée le
Active Directory
Microsoft Windows
Support technique

6 mois
30k-32k €
260-280 €
Saint-Herblain, Pays de la Loire
Descriptif de la mission : - Assistance informatique et support technique auprès des utilisateurs en niveau 2 et 3 - Préparation & mise en service de postes de travail à partir d'un master national - Déployer les logiciels et outils dans le cadre de projet IT - Application systématique de la politique de sécurité du SI auprès des utilisateurs - Gestion du réseau local et support niveau 1 et 2 Missions principales : 1. Traitement des incidents Diagnostic et résolution des tickets de support (via Service Now) Interventions locales sur le site d'Issy les Moulineaux (300 à 400 personnes) Télé-interventions (PMAD) via MSRA / Bomgar) Déplacements sur nos sites de production pour les interventions plus lourdes. Gestion des VIP Contact avec les fournisseurs : Ouverture de tickets de support matériels, demande de devis, etc ... 2. Réception / préparation / livraison de poste de travail Réception de commande, déballage, mise en rayon et traitement des déchets Préparation et configuration des machines en atelier à partir d'un Master. Prise de RDV et planification des interventions sur site. Identification et stockage des matériels. 3. Gestion de parc Mise à jour de nos bases et outils de gestion de parc. 4. Reporting opérationnel et reporting d'activité au responsable SPN Autonomie du poste : - Planifier son activité - Proposer des solutions techniques au client - Gérer les interventions des prestataires et fournisseurs - Garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité du poste de travail - Être force de proposition dans l'amélioration des processus & méthodes de travail Déplacements : Hebdomadaire Plage de service : 09h00-17h00 (attention réunion d'équipe à 09h00 tous les matins)
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiArchitecte sécurité -Expertise en architecture sécurisée- TLM

KEONI CONSULTING
Publiée le
Analyse
Architecture
Cybersécurité

18 mois
20k-60k €
400-600 €
Toulouse, Occitanie
1. Contexte de la mission Le Pôle Sécurité des Systèmes d'Information souhaite s'appuyer sur une expertise en architecture afin de renforcer la sécurité des systèmes d'information de gestion et des systèmes industriels. La mission s'inscrit dans le cadre de prestations de conseil, d'expertise et d'assistance en cybersécurité La mission doit permettre d'analyser les architectures existantes ou en projet, d'identifier les risques de sécurité, de proposer des trajectoires de sécurisation adaptées et d'accompagner leur mise en œuvre. Elles porteront à la fois sur l'existant du système d'information et sur les évolutions technologiques à venir, avec une approche pragmatique tenant compte des contraintes opérationnelles, organisationnelles et réglementaires. MISSIONS· Évaluer le niveau de sécurité des architectures techniques existantes ou en cours de conception. · Proposer des mesures de sécurisation réalistes, priorisées et alignées avec les enjeux métiers. · Contribuer à la définition, à la mise à jour et à la mise en œuvre de la stratégie de segmentation du système d'information. · Accompagner les équipes dans la sécurisation des flux, des interconnexions, des environnements réseau et des systèmes industriels. · Produire des recommandations opérationnelles permettant de réduire les vulnérabilités et d'améliorer la résilience globale du SI. Activités principales· Réaliser des analyses d'architectures techniques, applicatives, réseau et sécurité. · Identifier les écarts par rapport aux bonnes pratiques de cybersécurité et aux exigences de l'Acheteur. · Étudier les dispositifs de filtrage inter-VLAN, de cloisonnement, de contrôle d'accès réseau, de supervision et de gestion des flux. · Formuler des scénarios de sécurisation et accompagner les arbitrages techniques. · Contribuer à la cartographie du système d'information et à la documentation des architectures cibles. · Participer aux ateliers techniques avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité, métiers et prestataires. · Assurer le suivi des recommandations jusqu'à leur validation ou leur intégration dans les trajectoires projets. 4. Livrables attendus· Dossier d'architecture technique décrivant l'existant, les constats et les architectures cibles proposées. · Cartographie du système d'information ou contribution à sa mise à jour. · Rapport d'expertise détaillant les vulnérabilités identifiées, les risques associés et les axes d'amélioration. · Plan de recommandations priorisé, incluant les impacts, prérequis, dépendances et niveaux d'urgence. · Supports de restitution à destination des équipes techniques, du Pôle SSI et des instances de pilotage.
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Freelance

Mission freelanceAdministrateur Cyber et Réseau H/F

Insitoo Freelances
Publiée le
Administration linux
Fortinet
Juniper

2 ans
300-390 €
Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Contexte : Vous rejoignez une équipe dédiée à l'exploitation et à l'évolution des infrastructures Réseau & Sécurité pour le compte d'un client telecom. Vous intervenez depuis le centre de services externalisé, au sein d'un dispositif d'infogérance regroupant plusieurs experts réseaux, systèmes et sécurité. Dans ce contexte, vous participez au maintien en conditions opérationnelles et aux évolutions d'infrastructures critiques, avec une dominante forte sur les technologies Fortinet. Au sein de l'équipe Réseau & Sécurité, vous êtes un acteur clé de l'exploitation et de l'amélioration continue des infrastructures. Les missions attendues par le Administrateur Cyber et Réseau H/F : - Administrer et maintenir les équipements Fortinet (FortiGate, FortiManager) ; - Assurer le traitement des incidents et problèmes de niveau 2 et 3 ; - Réaliser les opérations de changement et les mises en production ; - Participer à l'analyse et à la résolution d'incidents complexes ; - Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures ; - Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des activités d'exploitation ; - Participer à la rédaction et à l'amélioration de la documentation technique. Livrables : - Exploitation et administration des infrastructures de sécurité ; - Traitement des incidents et demandes de changement ; - Documentation et procédures d'exploitation ; - Rapports d'analyse et comptes-rendus d'intervention ; - Contribution aux projets d'évolution et d'amélioration continue ; - Mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité. Compétences Indispensables : - Administration et exploitation des environnements Juniper (MX / EX Series) ; - Administration des équipements de répartition de charge F5 BIG-IP ; - Administration et sécurisation des infrastructures Fortinet (FortiGate, FortiManager) ; - Solides connaissances des protocoles réseaux : TCP/IP VLAN Routage statique et dynamique (OSPF, BGP) Switching Appréciées : - Environnements Cisco ; - Administration Linux (RedHat, CentOS, Rocky Linux, Ubuntu) ; - Automatisation via Ansible, Shell ou Python ; - Outils de supervision et monitoring (Centreon, Grafana, Zabbix). Compétences clés : Obligatoire : RES LAN Important : RES CISCO admin linux
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur Systèmes & Réseaux Linux (H/F)

CELAD
Publiée le

38k-45k €
Toulouse, Occitanie
Vous aimez concevoir des infrastructures robustes autant que les maintenir en conditions opérationnelles ? Vous appréciez les environnements techniques où la fiabilité, la sécurité et la disponibilité sont des enjeux majeurs ? Rejoignez une équipe d'experts qui intervient sur des projets d'infrastructure à forte valeur ajoutée, dans des environnements virtualisés et exigeants. Vos missions : 🎯 Au sein d'une équipe technique, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des infrastructures Linux, de leur conception jusqu'à leur exploitation. À ce titre, vous serez amené à : Concevoir l'architecture système à partir des besoins exprimés par les clients en intégrant les contraintes de sécurité, de redondance, de sauvegarde et d'exploitation. Déployer et configurer les infrastructures virtualisées sous VMware ou Proxmox. Installer et administrer des serveurs Linux dans des environnements de production. Réaliser les phases de tests, de validation et de mise en service. Produire la documentation technique (architecture, exploitation, procédures, maintenance). Assurer la supervision des infrastructures et intervenir en support de niveau 3 pour garantir leur disponibilité et leurs performances. Participer à l'amélioration continue des plateformes et des bonnes pratiques d'administration. Environnement technique : 🛠️ Virtualisation : VMware, Proxmox Systèmes : Linux (RedHat, CentOS, Oracle Linux, Debian…) Base de données : PostgreSQL Haute disponibilité : DRBD, Pacemaker Supervision & ITSM : Centreon, GLPI Réseaux : TCP/IP, VLAN, routage, DNS Sécurité : Firewall, VPN
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Freelance

Mission freelanceExpert Réseau / Développeur IA (Copilot Studio) H/F

LeHibou
Publiée le
Agent IA
Office 365
Réseaux

3 ans
400-720 €
Montreuil, Île-de-France
Contexte de la mission Au sein des équipes IT d'un grand groupe bancaire, le consultant intervient sur deux périmètres complémentaires : l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseaux et sécurité d'une part, et l'accompagnement à l'adoption de Copilot Studio ainsi qu'à la création d'agents IA d'autre part. Ce positionnement fait de ce profil un acteur clé à l'intersection des infrastructurestraditionnelles et des nouvelles technologies d'IA. Objectifs de la mission • Assurer l'exploitation, la stabilité et l'optimisation des infrastructures réseaux et sécurité • Accompagner les équipes IT dans l'adoption de Copilot Studio et le déploiement des premiers agents IA • Renforcer la gouvernance, la conformité et le passage à l'échelle des usages IA dans l'écosystème Microsoft 365 Missions principales Volet 1 – Réseaux & Sécurité Gestion des changements et des incidents • Prise en compte, instruction et traitement des demandes de paramétrage et de configuration sur les équipements réseaux et sécurité • Qualification, analyse, documentation et résolution des incidents, avec escalade si nécessaire • Proposition et mise en œuvre de solutions de contournement pour rétablir le service au plus tôt • Identification des incidents récurrents et contribution à la recherche de solutions définitives • Suivi de la conformité du service au regard des engagements de performance, capacité et disponibilité Industrialisation et documentation • Participation à la recette des procédures délivrées par l'ingénierie • Élaboration des procédures techniques nécessaires pour atteindre le niveau d'industrialisation attendu • Rédaction et mise en validation des documentations opérationnelles : installation, administration, pilotage, support • Gestion du transfert de compétences auprès des différents acteurs Cycle de vie des solutions • Intervention en support de dernier niveau dans le cadre du processus incident • Identification, diagnostic, traitement et documentation des problèmes • Proposition d'actions d'amélioration continue à partir des indicateurs définis • Maintien de l'opérationnalité et de l'optimisation des solutions : capacité, évolution, performance, obsolescence • Définition et maintien de la roadmap des solutions techniques • Définition et mise en œuvre des plans de communication Environnement technique • Switching / Routing, Firewalling, IDS/IPS, Load Balancing, Proxy • Périmètres Campus : LAN / MAN / WAN • Périmètres Datacenter : LAN / Sécurité Volet 2 – Copilot Studio & IA Microsoft 365 Accompagnement et expérimentation • Accompagnement des équipes IT dans la prise en main de Copilot Studio et la création des premiers agents • Cadrage et accompagnement des expérimentations : POC et pilotes Gestion des environnements • Mise à disposition des environnements Copilot Studio nécessaires : Sandbox, Développement, Tests, Qualification Conformité et sécurité des agents • Suivi de l'adéquation des connecteurs et des configurations au regard des exigences de sécurité, des politiques internes, notamment DLP, et des besoins métiers Application particulière dans le cadre des POC et pilotes sur Copilot Studio Gouvernance et passage à l'échelle • Renforcement de la gouvernance sur les agents Copilot Studio et idéalement Agent 365 • Accompagnement du passage à l'échelle des plateformes après les phases d'expérimentation
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