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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur QA Automatisation des Tests expérimenté – Avelin (H/F)

Acpqualife
Publiée le
Automatisation
CI/CD
Cypress

1 an
45k-52k €
380-420 €
Avelin, Hauts-de-France
Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre d'un projet automatisation chez notre client en Métropole Lilloise (20 min de voiture), nous recrutons un Ingénieur QA Automatisation Cypress et/ou Playwright (F/H) pour intégrer notre équipe coordonnée par notre QA Lead. Notre ingénieur QA automatisation travaillera dans un contexte Agile SAFE auprès d'une équipe dynamique et bienveillante. Ainsi, votre mission sera de : Définir le processus de mise en œuvre de l'automatisation des tests Préparer et valider les périmètres des tests à automatiser Reporter les anomalies rencontrées sur JIRA Rédiger les plans de tests d'automatisation Comprendre et anticiper les scénarios à automatiser sur des tests fonctionnels et non fonctionnels. Automatiser dans un premier temps les tests de non-régression après analyse des possibilités du projet Être force de proposition sur les outils d'automatisation utilisés Communiquer avec les équipes de tests manuels et le test leader Estimer la charge de son périmètre à automatiser Rédiger les scripts d'automatisation des tests Implémenter la rédaction des scripts en environnement Cypress et Playwright Réaliser les campagnes de tests Backend et Front End Développer, maintenir et mettre à jours les tests autos Rédiger les rapports de tests Télétravail : 3 jours de remote non consécutifs et 2 jours de présentiel non consécutifs.
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Freelance

Mission freelanceConsultant fund accountant | private markets, private equity, real estate & private debt

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Bloomberg
Database
ERP

12 mois
540-590 €
Paris, Île-de-France
Mission de l'équipe Dans le cadre de la gestion comptable de fonds non cotés, la mission intervient sur un portefeuille composé de fonds Private Equity, Real Estate et Private Debt. L'objectif est d'assurer la tenue comptable des portefeuilles, la préparation des arrêtés, le contrôle des valorisations et la production des éléments comptables et financiers nécessaires aux différentes échéances. 1. Préparation et pilotage des arrêtés La mission comprend la préparation et le suivi des arrêtés des fonds sous responsabilité. Les principales activités sont les suivantes : Mettre en place et suivre les calendriers de valorisation avec les interlocuteurs concernés. Effectuer les relances nécessaires afin de disposer des informations dans les délais attendus. Sécuriser la qualité et le respect des échéances de production. Mettre en œuvre les escalades nécessaires en cas d'informations manquantes. 2. Gestion comptable des fonds Private Markets La mission assure la gestion comptable opérationnelle d'un portefeuille de fonds Private Equity, Real Estate et Private Debt. Les principales responsabilités sont : Enregistrer les mouvements titres et cash. Contrôler la bonne prise en compte des opérations sur titres à leur date effective. Assurer la prise en compte comptable des actifs non cotés, notamment immobiliers et participations. Réaliser les rapprochements de positions et traiter les suspens sur les positions cash, titres, parts et instruments financiers. Calculer et comptabiliser les frais de gestion manuels fixes. 3. Valorisation, clôtures et production financière La mission intervient également sur la sécurisation des valorisations et des productions de fin de période. Les activités comprennent : Contrôler la valeur liquidative des portefeuilles sous responsabilité. Justifier les données de valorisation utilisées. Préparer les dossiers d'arrêtés et de clôture destinés aux parties prenantes concernées. Établir les états financiers et les annexes comptables de fin d'exercice. Alimenter au fil de l'eau les éléments nécessaires à la production des KPI. 4. Coordination avec les parties prenantes La mission nécessite des interactions régulières avec les différents acteurs intervenant sur les fonds. Le consultant devra notamment : Coordonner les échanges avec les équipes de gestion, Middle Office et fonctions support. Assurer un suivi efficace des informations nécessaires aux productions comptables. Répondre avec réactivité aux demandes managériales. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Gestion comptable de fonds non cotés Private Equity, Real Estate et Private Debt. Préparation et sécurisation des arrêtés comptables. Comptabilisation et contrôle des mouvements titres et cash. Rapprochement des positions et traitement des suspens. Contrôle des valeurs liquidatives et des valorisations. Préparation des clôtures, états financiers et annexes comptables. Coordination avec les différentes parties prenantes des fonds. Secteur d'activité Services financiers / Private Markets Calendrier Démarrage ASAP pour une durée de 12 mois Modalité d'intervention Hybride, 2 à 3 jours de télétravail par semaine Localisation Île de France
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CDI

Offre d'emploiData Engineer GCP (H/F)

CELAD
Publiée le

42k-48k €
Nantes, Pays de la Loire
CDI - 2 jours de télétravail / semaine - Nantes - Expérience de 6 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Data pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire. Contexte : Vous rejoignez une équipe dédiée à délivrer les socles techniques permettant aux équipes Data Sciences de concevoir, expérimenter et industrialiser leurs modèles sur GCP. Vos principales missions : Déploiement & architecture Industrialiser les pipelines de données sur l'écosystème GCP Gérer les montées de version des services managés Concevoir des environnements fiables et performants pour les usages ML Développement & data engineering Développer et maintenir des pipelines de données (Python / SQL) Administrer et optimiser les environnements BigQuery Mettre en place les pratiques CI/CD et MLOps Sécurité & gouvernance Gérer les accès et les permissions (IAM) Veiller à la conformité et à la sécurisation des données Communauté & partage Animer la communauté d'experts data Rédiger des guides de bonnes pratiques et de documentation technique Veille technologique Suivre les évolutions de l'écosystème Data / IA Proposer des améliorations techniques pour faire évoluer la plateforme ⚙ Stack technique du projet : - GCP - BigQuery, GCS - Vertex AI, Dataproc, Workflows - Cloud Run, Composer - Python, SQL - MLOps, FinOps - Bitbucker, Artifactory
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CDI

Offre d'emploiBusiness Manager Industrie & SI (H/F)

CELAD
Publiée le

45k-65k €
Toulouse, Occitanie
📍 Balma (31) - Expérience d'au moins 2 ans en ESN 📢IT Business Manager à Toulouse : et si c'était TOI ? CELAD est née à Toulouse, et c'est toujours ici que se situe notre siège, à Balma-Gramont. Nous recherchons un Business Manager Industrie & SI (H/F) pour rejoindre notre équipe et continuer à développer nos activités sur la région toulousaine. Le contexte du poste 🎯 : Notre ambition est claire : accélérer la croissance de CELAD Toulouse, déjà solidement implantée en Haute-Garonne. Tu ne partiras pas de zéro. Tu reprendras un portefeuille déjà existant, composé de grands comptes et d'ETI, dans les secteurs de l'aérospatial, de la défense et de la santé, avec lesquels nous collaborons depuis plusieurs années. À toi de renforcer ces partenariats, de détecter de nouveaux besoins et de créer de nouvelles opportunités. Mais le terrain de jeu ne s'arrête pas là. Prospection, ouverture de comptes, développement commercial : tu participeras pleinement à notre ambition de croissance sur la région. Pour réussir, tu pourras t'appuyer sur nos Responsables Techniques ainsi que sur une équipe Recrutement dédiée. Tes missions 💼 : Fidélisation clients : Assurer le suivi des prestations et garantir la satisfaction de tes clients. Développer les comptes existants et renforcer les partenariats déjà en place. Construire des relations durables avec tes clients et prospects. Développement commercial : Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales en t'appuyant sur notre portefeuille de prospects. Ouvrir de nouveaux comptes et développer ton réseau sur la région. Négocier les offres commerciales ainsi que les contrats de prestation. Management : Accompagner et suivre les consultants de ton périmètre en binôme avec les Responsables Techniques. Participer au recrutement de tes futurs consultants en collaboration avec l'équipe Recrutement. Être l'interlocuteur privilégié de tes équipes tout au long de leur parcours chez CELAD.
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CDI

Offre d'emploiIngénieur Logiciel ROS2 / C++ Qt (F/H)

CELAD
Publiée le

Montpellier, Occitanie
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Pas de télétravail – Montpellier périphérie (34) – Expérience de 8/10 ans min Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Développement et évolution de solutions logicielles embarquées pour des systèmes complexes, avec un fort enjeu d'intégration, de supervision et de fiabilité. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Concevoir, développer et maintenir des logiciels robotiques sous Linux en C++/ROS2 Développer des interfaces homme machine (IHM) avec Qt/C++ pour le pilotage et la supervision des systèmes Intégrer et communiquer avec les capteurs, actionneurs et équipements robotiques via ROS2 Développer des fonctionnalités pour des ROV et des bras manipulateurs Mettre en œuvre les communications réseau (TCP/IP, UDP, multicast) Réaliser les tests unitaires, d'intégration et participer à la validation des logiciels Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques sur des systèmes complexes et embarqués Participer à la conception et à l'évolution de l'architecture logicielle robotique Utiliser Docker pour le déploiement et l'environnement de développement Assurer la gestion du code et le suivi des activités avec Git et Jira Rédiger la documentation technique et les rapports de tests Collaborer avec les équipes pluridisciplinaires et participer aux phases d'intégration et d'essais des systèmes robotiques.
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CDI

Offre d'emploiDéveloppeur Microservices .NET / Angular – Data & IA

AVA2I
Publiée le
.NET
Angular
Python

Île-de-France, France
Dans le cadre de l'accélération de sa transformation technologique et digitale, un grand groupe bancaire recherche un Développeur Microservices .NET / Angular confirmé. Le consultant intégrera une équipe internationale spécialisée dans les plateformes Data & IA, les architectures Big Data, les Data Lakes, les environnements Lakehouse Cloud, la Business Intelligence et le déploiement de solutions de Machine Learning Missions principalesConcevoir, développer et maintenir des microservices en C#/.NET Core 6+. Développer et intégrer des API REST selon les standards et patterns de l'équipe. Contribuer ponctuellement au développement d'interfaces front-end avec Angular. Participer aux choix d'architecture et à la conception technique des solutions. Réaliser les revues de code et garantir la qualité des développements. Développer et maintenir les pipelines CI/CD avec Jenkins et Groovy. Gérer les déploiements avec XLDeploy et XLRelease. Déployer et maintenir les applications conteneurisées sur OpenShift/Kubernetes. Utiliser Git et Bitbucket pour la gestion des versions et la collaboration. Rédiger et maintenir la documentation technique. Participer aux cérémonies Agile : Sprint Planning, Daily Meeting, revue et rétrospective. Collaborer quotidiennement avec les équipes basées en France et au Portugal. Compétences techniquesC# / .NET Core 6+ : niveau confirmé. Architecture microservices, API REST et design patterns : niveau confirmé. Jenkins, Pipeline as Code et Groovy : excellente maîtrise. XLDeploy / XLRelease : pratique courante. OpenShift / Kubernetes : pratique courante. Git / Bitbucket : excellente maîtrise. Angular : capacité à intervenir ponctuellement sur le front-end. Python : connaissances appréciées. Conteneurisation et environnements Cloud/Data : bonne compréhension.
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Freelance

Mission freelanceRelease manager

ALLEGIS GROUP
Publiée le
Agile Scrum
AWS Cloud
Migration

3 mois
Paris, France
Dans le cadre du programme de mise en œuvre de la solution Amazon Connect, le Release Manager assure la coordination et la validation des évolutions fonctionnelles et techniques intégrées dans les différentes releases du produit. Il garantit la cohérence des contenus livrés, la maîtrise des impacts et la bonne communication entre les équipes métiers, projet et techniques. Dans le cadre du projet NEOFLUX de migration AWS, nous recherchons un profil release manager afin de pouvoir suivre les différentes versions sur les environnements de prod et amont de nos enseignes sur la partie distribution et bandeau. La Société devra fournir les prestations suivantes : Piloter la gouvernance des releases Amazon Connect en assurant la qualification, la consolidation et la validation du contenu des versions afin de garantir leur adéquation avec les besoins métier, les exigences de qualité et les contraintes d'exploitation. Le Release Manager est responsable de la conformité, de la cohérence, de la traçabilité et de la reproductibilité du contenu des releases. Le Release Manager prépare le dossier de release, vérifie sa complétude et fournit un avis de conformité. Missions principales : Gouvernance des releases • Animer le processus de gestion des releases avec les parties prenantes projet, métiers et techniques. • Assurer la visibilité sur les évolutions prévues dans les différentes versions. Validation du contenu des releases • Vérifier la cohérence des évolutions intégrées avec les objectifs du programme. • S'assurer que les prérequis de qualité, de documentation et de tests sont satisfaits avant validation. • Émettre les avis de passage des releases auprès des instances de gouvernance. Gestion opérationnelle et traçabilité des releases • S'assurer que toute évolution ou correction candidate à une release est référencée par une JIRA PRGFLUX qualifiée. • Coordonner l'analyse des impacts sur les applications de marque, les composants et les modules. • Construire les releases NeoFlux à partir de releases de composants identifiées et versionnées. • Associer chaque JIRA à la ou aux releases de composants qui portent effectivement sa livraison. • Contrôler les versions, tags, commits, artefacts, checksums et dépendances directes ou transitives intégrés. • Veiller à la génération et à la conservation du manifest de release et de son checksum. • Qualifier la stabilité et la redéployabilité des releases et expliciter les motifs bloquants. • Maintenir les baselines de référence par application, environnement et région. • Garantir qu'un redéploiement ou un rollback réutilise les artefacts validés sans reconstruction depuis une branche. • Historiser les promotions, redéploiements, rollbacks, remplacements et archivages afin de permettre une reconstitution de bout en bout. Gouvernance du Core Model • Identifier les demandes susceptibles d'impacter le Core Model et coordonner leur analyse avec les responsables habilités. • Contrôler qu'une évolution de version du Core Model est justifiée par une JIRA acceptée et un niveau d'impact explicite. • Suivre la propagation des versions du Core Model vers les applications de marque et rendre visibles les écarts. • Le Release Manager organise et trace la décision Core Model mais ne se substitue pas à l'instance ou au validateur qui porte cette décision. Pilotage des évolutions AWS • Assurer une veille active sur les nouvelles fonctionnalités et évolutions des services AWS liés à Amazon Connect. • Évaluer les impacts, opportunités, risques et dépendances associés aux nouvelles versions AWS. • Coordonner l'analyse des évolutions avec les architectes, équipes techniques et métiers. • Valider l'intégration des évolutions AWS dans la roadmap produit. Coordination transverse • Assurer l'interface entre les équipes Produit, Projet, Architecture, Développement, Exploitation et AWS. • Organiser et animer les comités de revue des releases. • Produire les supports de reporting et de communication associés aux releases. • Maintenir les indicateurs de suivi et de conformité des versions. Responsabilités • Garantir la cohérence et la qualité du contenu des releases. • Garantir la traçabilité des évolutions intégrées. • Garantir l'alignement entre les besoins métiers et les évolutions techniques. • Garantir la prise en compte des évolutions natives AWS dans la stratégie produit. • Fournir une visibilité fiable sur les versions à venir et leurs impacts. • Garantir la traçabilité entre les JIRA, applications, composants, modules, releases, baselines et déploiements. • Garantir l'intégrité du manifest, des références d'artefacts et des checksums d'une release publiée. • Garantir l'immuabilité de la composition des releases validées, publiées ou archivées. • Garantir la disponibilité de releases stables pour l'initialisation d'une marque, le redéploiement ou le rollback. • Garantir qu'une seule baseline active existe par application, environnement et région. • Garantir la qualité fonctionnelle du référentiel de Release Management et la capacité de reconstitution d'une livraison. • Garantir la complétude des preuves et des avis de conformité, sans porter la décision métier du PO ni la décision opérationnelle du RPP.
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Freelance

Mission freelanceBusiness Analyst technico fonctionnel "H/F"

Insitoo Freelances
Publiée le
Google Cloud Platform (GCP)
HFSQL

2 ans
400-420 €
Lille, Hauts-de-France
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst technico fonctionnel "H/F" à Lille, France. Contexte : Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de l'équipe IT, nous recherchons un Analyste IT spécialisé sur les environnements Finance / Oracle Financial. Vous interviendrez au sein d'une équipe IT, en collaboration étroite avec les équipes métier, avec une forte dimension fonctionnelle et technique. L'objectif sera d'accompagner les projets et évolutions du périmètre Finance, de l'analyse du besoin jusqu'au déploiement, tout en participant au suivi et à l'assistance du RUN. Les missions attendues par le Business Analyst technico fonctionnel "H/F" : Vous serez notamment amené à : Analyser les besoins techniques et fonctionnels exprimés par les équipes métier Participer aux travaux de conception Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées pour des traitements, IHM ou API Participer à la réalisation et assurer le suivi de l'avancement des travaux Préparer et réaliser les phases de recette et de tests Accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre des solutions Participer au déploiement et aux mises en production Assurer une assistance sur les activités de RUN Intervenir directement auprès des équipes métier pour le cadrage des sujets Travailler en collaboration avec les différents interlocuteurs IT et fonctionnels Livrables attendusDocumentation de cadrage projet Spécifications détaillées Cahiers de tests Plans de déploiement et de mise en production
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Freelance

Mission freelanceEnergy manager senior – performance énergétique, Data & ISO 50001

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Data analysis
Microsoft Excel
Microsoft Power BI

6 mois
500-540 €
Paris, Île-de-France
Contexte :Dans le cadre du pilotage Énergie & Eau d'un patrimoine hôtelier et tertiaire multi-sites d'environ 330 000 m², notre client recherche un Energy Manager Senior pour fiabiliser les données et les méthodes de calcul, analyser les dérives de consommation et structurer les tableaux de bord. La mission couvre également les enjeux ISO 50001, le suivi des indicateurs de performance et les obligations réglementaires liées à la performance énergétique des bâtiments. Missions principales :Fiabiliser les données énergie et eau, les méthodes de calcul et les règles de consolidation. Mettre en place un contrôle mensuel de la qualité des données. Réconcilier les données issues des factures, compteurs, sous-compteurs, GTB/GTC et saisies manuelles. Analyser et quantifier les dérives de consommation en tenant compte de la météo, de l'occupation, des travaux et des usages opérationnels. Concevoir des tableaux de bord adaptés aux équipes techniques, aux métiers opérationnels et au management. Contrôler la cohérence entre consommations réelles, budget, AOP, forecast et économies annoncées. Contribuer à la démarche ISO 50001, notamment à la revue énergétique, aux usages énergétiques significatifs et aux indicateurs de performance. Contribuer au suivi des obligations réglementaires, notamment Décret Tertiaire / OPERAT et Décret BACS. Fiabiliser la cartographie des compteurs et sous-compteurs et contribuer à sa validation terrain. Prendre en compte les problématiques liées au CVC, ECS, cuisines, piscines, occupation et installations GTB/GTC. Livrables attendus :Tableau de bord technique Maintenance par compteur, bâtiment et équipement. Tableaux de bord métiers pour les activités Housekeeping, Cuisine/Restauration et Piscine. Dashboard macro Management pour les comités de pilotage. Modélisation des consommations attendues par actif. Grille de contrôle de la qualité des données. Référentiel documenté des indicateurs énergie et eau. Cartographie de comptage mise à jour et validée terrain. Note de contribution à la démarche ISO 50001. Supports consolidés pour le reporting réglementaire. Bilan de fin de mission et recommandations sur l'organisation, les outils et la gouvernance.
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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur Salesforce Senior (H/F)

Bifora
Publiée le
Salesforce

6 mois
500-600 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
ContexteLa mission s'inscrit au sein de la Direction des Systèmes d'Information, dans le cadre de l'intégration et de l'évolution du progiciel Salesforce au sein du Système d'Information de l'entreprise. Le projet est piloté selon un cadre Agile à l'échelle (SAFe). Le prestataire sera intégré directement dans une équipe agile pluridisciplinaire et contribuera activement aux cérémonies et aux livrables de l'équipe. Type de prestationDéveloppement et Intégration Salesforce — Contexte Agile à l'échelle (SAFe) Prestations attendues : Concevoir, intégrer et faire évoluer les solutions Salesforce en cohérence avec l'architecture du SI existant Garantir la qualité, la performance et la sécurité des intégrations Salesforce Contribuer à l'accélération de la delivery dans un cadre agile à l'échelle Participer à l'amélioration continue des pratiques techniques et méthodologiques 1. Conception et intégrationRecueillir et analyser les besoins fonctionnels et techniques avec le Product Owner et les parties prenantes Participer à la conception des solutions Salesforce (modélisation des données, automatisations, workflows, APIs…) Assurer l'intégration de Salesforce avec les autres briques du SI 2. Développement et paramétrageRéaliser les développements spécifiques (Apex, Lightning Web Components) Configurer les fonctionnalités standards de Salesforce Assurer la qualité du code et le respect des bonnes pratiques (revues de code, tests unitaires) 3. Participation aux rituels agilesParticiper activement aux cérémonies (daily, sprint planning, reviews, rétrospectives, PI planning) Contribuer à l'estimation des charges et à la priorisation du backlog Collaborer étroitement avec l'équipe (Scrum Master, PO, développeurs, architectes) 4. Qualité et déploiementParticiper à la stratégie de tests (unitaires, intégration, TAU — Tests d'Acceptation Utilisateur) Assurer la documentation technique et fonctionnelle 5. Amélioration continueProposer des optimisations techniques et fonctionnelles Contribuer à la standardisation des pratiques Salesforce au sein du SI Apporter un rôle de conseil sur les choix techniques et les évolutions de la plateforme 6. Gestion du RUNParticiper à l'analyse et la correction des incidents de production
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Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert Java/Spring - Référent technique

Signe +
Publiée le
Java
Spring

1 an
Nantes, Pays de la Loire
Dans le cadre d'un programme SI stratégique au sein d'un grand groupe français, nous recherchons un Expert Java / Spring Boot capable d'intervenir comme référent technique auprès des équipes projets. La mission consiste à accompagner les équipes dans l'utilisation et l'application du cadre d'ingénierie défini par l'équipe de référents techniques. Le consultant participera également à la création, à l'évolution et au maintien de cette ingénierie, notamment à travers la contribution aux frameworks, aux standards et aux composants techniques partagés. L'environnement repose principalement sur Java, Spring, Spring Boot, OpenShift et Oracle. Le système d'information comprend également un patrimoine historique sous WebSphere ainsi qu'une architecture d'intégration orientée API. La chaîne de développement, d'intégration et de déploiement s'appuie notamment sur GitLab, Jenkins et Nexus. Le contexte comporte des enjeux de migration technique ainsi que des problématiques liées aux architectures omnicanales. Les principales activités sont les suivantes : Accompagner et supporter techniquement les équipes projets. Faciliter l'adoption et la bonne utilisation du cadre d'ingénierie. Contribuer à la création, à l'évolution et au maintien des frameworks techniques. Participer aux travaux de migration technique. Intervenir sur des architectures d'intégration par API et des architectures omnicanales. Rédiger et maintenir la documentation du cadre technique. Participer aux réunions de suivi et aux instances techniques. Produire les comptes rendus associés aux réunions. Assurer un reporting régulier auprès du responsable de projet.
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Support R&D H/F

CELAD
Publiée le

1 an
380-450 €
Rennes, Bretagne
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Support R&D H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Au sein d'une équipe R&D, vous jouerez un rôle d'interface entre les équipes techniques et les équipes opérationnelles. Véritable référent(e) technique sur les produits et solutions, vous serez au cœur des échanges avec les équipes R&D, les opérations et les avant-ventes. Votre rôle sera notamment d'analyser les incidents complexes, d'identifier leur origine et de piloter les investigations en collaboration avec les équipes de développement lorsque cela est nécessaire. Vous interviendrez sur un périmètre de support N2, avec une forte dimension d'investigation et d'analyse produit. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Analyser et suivre les incidents techniques remontés par les équipes opérationnelles via Jira - Investiguer les problématiques à partir de logs, fichiers vidéo/audio, captures réseau et autres éléments techniques - Identifier l'origine des incidents : configuration, environnement ou éventuel bug logiciel - Qualifier, organiser et canaliser les demandes techniques à destination des équipes R&D - Piloter les investigations avancées avec les développeurs et assurer le suivi des corrections - Proposer des solutions de contournement et contribuer à la création d'outils facilitant les futures investigations - Répondre aux sollicitations techniques des équipes internes et accompagner les équipes avant-vente lors des POC - Rédiger et maintenir la documentation technique relative aux produits et aux anomalies - Contribuer à l'amélioration continue des processus et méthodes d'investigation
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