Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Les missions : En tant que développeur IBMi, vous intervenez sur le bon fonctionnement de l'ERP interne, tant sur des missions fonctionnelles que techniques. Vous êtes le point d'entrée et l'exécutant premier des demandes métiers internes, tout en étant accompagné par l'éditeur et des prestataires externes. A ce titre, vos missions sont : Sur la partie technique : Administrer le système : gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et assurer la maintenance préventive (purges, optimisations) Développer, maintenir et automatiser les applications sur l'environnement IBM i (RPG 3 et 4) Exploiter les bases de données DB2, concevoir des requêtes SQL complexes et réaliser des extractions de fichiers (QRY/Statistiques) Assurer le support utilisateur en autonomie ou avec le soutien de l'éditeur, selon le niveau de complexité Sur la partie fonctionnelle : ​Assurer l'interface technique avec l'éditeur de la solution et les prestataires externes, et suivre les évolution Analyser les besoins métiers du secteur de la santé, rédiger les cahiers des charges et piloter les développements sous-traités Définir, exécuter et valider les tests fonctionnels, les livrables externes et le suivi des dysfonctionnements avant mise en production Concevoir les supports de formation

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions en région Grand Est accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe du secteur pharmaceutique, vous rejoignez une prestation d'infogérance de 12 collaborateurs. Votre rôle est d'assurer le contact régulier avec la production afin d'analyser les attentes et résoudre les problèmes, dans un contexte international. Vos responsabilités : Exploitation • Analyser les attentes de l'équipe de production afin de répondre à leurs besoins. • Respecter les procédures de sécurité et les normes préconisées par l'entreprise pour mener des tâches de diagnostic, d'entretien préventif ou de maintenance corrective du parc informatique et des services associés • Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue • Suivre l'exploitation des systèmes et la mise en production • Maintenir à jour les procédures Gestion des incidents et des demandes • Être en contact avec l'équipe de production afin de résoudre les incidents liés au poste de travail et à l'infrastructures • Escalader les incidents vers les équipes support en local ou au niveau du groupe • Effectuer les mises à jour des systèmes et applications maintenues • Assurer le suivi et la traçabilité des actions menées L'environnement technique : OS Windows, Windows server 2016 à 2022, Active Directory formations à prévoir). Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Fegersheim Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d'e-learning • La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : qppmks37kd

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien Service Desk. Mission : - Intervenir à distance (par téléphone, mail…) et/ou au poste de travail de l'utilisateur - Assurer l'assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises - Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté. Démarrage : URGENT Durée : minimum 15 jours Plage horaire : 08H00 18H00 (35H) Lieu : PUTEAUX Salaire : 2500€ brut Profil : Expérience 1 à 3 ans Organisateur, consciencieux, expression écrite. C'est de l'Assistance Technique donc bonne communication importante, Savoir parler anglais. ANGLAIS C1

Nous recherchons un Pilote Industrialisation capable d'assurer le pilotage et le suivi des activités industrielles, notamment auprès des fournisseurs. Piloter et suivre l'avancement des activités d'industrialisation. Mettre en place et structurer la relation avec les fournisseurs. Piloter les fournisseurs et s'assurer du respect des engagements. Veiller à l'application des standards et processus d'un grand groupe industriel. Suivre les cahiers des charges et vérifier leur bonne prise en compte. Identifier les éventuels écarts ou points de blocage et assurer leur suivi. Assurer l'interface entre les différents interlocuteurs techniques et industriels. Garantir le maintien du cap du projet en termes de qualité, exigences et objectifs industriels. Le poste est principalement orienté pilotage et coordination : vous n'êtes pas nécessairement en charge de réaliser directement les activités techniques, mais devez disposer d'une base technique solide pour les comprendre, les challenger et vous assurer de leur bonne exécution.

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Optimise le flux de la gestion d'actifs et l'ingénierie du passage d'ordresNous recherchons un(e) Business Analyst / Consultant(e) MOA fonctionnel(le) et technique spécialisé(e) sur le progiciel Charles River IMS pour rejoindre nos équipes. Au sein du pôle en charge du support et de la maintenance évolutive, ton rôle sera hautement transverse : tu garantiras la fiabilité des flux de données entre la plateforme de gestion d'actifs et les autres briques du système d'information, tout en accompagnant les utilisateurs métiers au quotidien dans leurs projets d'évolution technologique. Ton futur environnementTu évolueras au cœur du système d'information d'un acteur de référence de l'Asset Management (Gestion d'actifs). En interface constante avec les équipes de Gestion, de Trading, le Middle Office, les directions des Risques et de la Conformité, ainsi que l'éditeur du logiciel, tu travailleras dans un cadre technique et financier stimulant. C'est l'environnement idéal pour exprimer ta double compétence technique (SQL, ETL, Reporting) et fonctionnelle sur la chaîne de traitement Front-to-Back des opérations de gré à gré et listées. Tes missions clésBusiness Analysis, Conception & Paramétrage (Mode BUILD) : Participer activement à la collecte, au cadrage et à l'analyse des besoins des utilisateurs métiers. Alimenter, structurer et prioriser le backlog des demandes d'évolution, puis assurer la communication sur l'avancement des travaux et des livraisons logicielles. Concevoir, maintenir et enrichir les interfaces d'alimentation et d'extraction de données (ETL) entre le progiciel Charles River et les applications internes ou externes. Réaliser les tâches avancées d'administration, de configuration et de paramétrage du progiciel Charles River IMS. Concevoir et déployer des solutions de reporting décisionnel sur mesure pour éclairer le pilotage des équipes de gestion et de contrôle. Contribuer à l'amélioration continue des processus d'intégration, à la qualité des données de marché et à la mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique. Support Expert, MCO & Proximité Métier (Mode RUN) : Assurer le support fonctionnel et technique de proximité auprès des utilisateurs avec un souci constant de qualité de service. Participer au support applicatif et opérationnel quotidien, selon un dispositif de rotation organisée au sein de l'équipe informatique. Analyser les incidents de flux, diagnostiquer les causes racines des dysfonctionnements complexes et coordonner la remédiation en lien avec la DSI et l'éditeur. Ton profilFormation : Diplôme d'études supérieures de niveau Bac+5 d'école d'ingénieur, école de commerce ou master universitaire spécialisé en informatique financière, finance de marché ou systèmes d'information. Expérience : Tu justifies d'une expérience réussie et confirmée dans le domaine de l'Asset Management (Gestion d'actifs), démontrant une excellente autonomie et une grande polyvalence dans des contextes techniques complexes. Expertise Fonctionnelle Impérative : Maîtrise éprouvée des processus métiers de la gestion d'actifs : mécanique du passage d'ordres (EMS/OMS), cycle de vie des opérations financières, intégration des données de marché. Connaissances solides sur le calcul et le suivi des positions (calculs d'exposition, prise en compte des opérations sur titres – OST), le rapprochement de positions/transactions, et le suivi réglementaire des contraintes d'investissement (Compliance). Compétences Techniques Impératives : Parfaite maîtrise du langage SQL (requêtage, analyses, extractions). Expérience pratique du paramétrage d'outils d'intégration de données de type ETL (tels que Microsoft SSIS, Pentaho Kettle ou outils équivalents). Bonne connaissance et manipulation d'un outil de restitution/reporting tel que Microsoft Power BI. Langues : Anglais professionnel impératif (échanges réguliers avec l'éditeur et contextes internationaux). Tes atoutsSens du Service et Goût pour la Résolution de Problèmes : Posture orientée solutions, indispensable pour comprendre les irritants des gestionnaires et traders afin d'y apporter des corrections rapides. Agilité Relationnelle : Excellente capacité de communication pour assurer l'interface transversale et fédérer des acteurs variés (DSI, directions métiers, éditeur du progiciel). Rigueur et Esprit de Synthèse : Rigueur absolue requise dans la manipulation des bases de données de marché et la documentation des processus financiers. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Process Manager ITIL (F/H) - Vaison-la-Romaine Dans le cadre d'un environnement de production informatique structuré autour des bonnes pratiques ITIL, vous intervenez au sein d'une équipe en charge de la qualité de service et de l'amélioration continue des processus opérationnels. Votre rôle consiste à piloter et optimiser les processus de gestion des incidents, tout en garantissant leur adéquation avec les exigences métier, les standards qualité et les objectifs de performance. MissionsCartographier, formaliser et maintenir les processus opérationnels et IT. Piloter le processus de gestion des incidents et contribuer à l'amélioration des processus associés (changements, configuration, requêtes de services). Identifier les axes d'amélioration et définir les plans d'actions associés. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) et les tableaux de bord. Produire des reportings réguliers à destination du management et des parties prenantes. Garantir le respect des procédures, normes et standards de qualité définis. Animer les instances de gouvernance, revues de processus et comités d'amélioration continue. Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques et la conduite du changement. Participer aux audits internes et externes ainsi qu'au suivi des actions correctives. Veiller à l'alignement des processus avec les contraintes réglementaires, contractuelles et opérationnelles. Collaborer avec les équipes techniques, les responsables de services et les différentes parties prenantes afin d'améliorer la qualité de service.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur DELPHI (H/F) à Lille, France. Le consultant doit être expérimenté sur le techno Delphi et sera le responsable technique du périmètre DELPHI, au sein d'un projet TMA. Idéalement 2 jours de présence sur site à Lille.

Dans le cadre du renforcement de notre dispositif d'exploitation, nous recherchons un Analyste d'Exploitation IBM i confirmé (H/F) justifiant de plus de 5 ans d'expérience dans la gestion d'environnements de production critiques. Au sein d'une équipe de production composée de trois personnes, vous participerez au maintien en conditions opérationnelles des plateformes IBM i ainsi qu'à l'exploitation des flux et des traitements associés. Vous évoluerez dans un environnement exigeant en matière de disponibilité et contribuerez activement à la qualité de service des applications métiers. Missions principales : • Assurer le suivi quotidien de la production IBM i (AS400). • Superviser et contrôler les traitements batch, en veillant à leur bon déroulement. • Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production. • Gérer les relances, les reprises et les corrections des traitements en erreur. • Assurer le suivi et l'exploitation des flux de données via les solutions MFT. • Superviser les opérations de sauvegarde et de restauration. • Participer aux mises en production et aux opérations techniques associées. • Assurer la mise à jour des procédures et de la documentation d'exploitation. • Participer aux cellules de crise en cas d'incident majeur. • Contribuer à l'amélioration continue des processus et des pratiques d'exploitation. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : c08e4jcmnf

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Design Researcher en freelance ou portage salarial. Démarrage : ASAP Localisation : Strasbourg Durée : mission longue Télétravail : 2j/ semaine Missions Principales : Qualité de livraison Planifier et conduire des études utilisateurs exploratoires ainsi que des activités de tests sur des offres physiques et digitales, au sein de produits, portefeuilles ou sujets transverses. Définir et formaliser les objectifs d'apprentissage, questions de recherche et guides d'entretien en fonction des priorités et contraintes des parties prenantes. Recruter les participants et gérer l'ensemble de la logistique des études, avec le soutien éventuel d'équipes internes ou externes. Analyser et synthétiser les résultats qualitatifs et/ou quantitatifs afin d'en dégager des thèmes clés, enseignements, insights, cadres d'analyse et principes directeurs. Produire et présenter des livrables tels que rapports de recherche, personas, cartes de parcours utilisateurs, propositions de valeur, blueprints de services, frameworks et autres supports exploitables. Identifier les problématiques d'utilisabilité, besoins non satisfaits, comportements récurrents, leviers de motivation et opportunités d'amélioration du design. Capacité d'exploration Mettre en œuvre les méthodologies de recherche adaptées dans des contextes exploratoires, de co-création, de génération d'idées ou d'évaluation. Favoriser l'émergence d'idées et de concepts innovants à partir des résultats des recherches, dans le respect des orientations business, marketing et de l'approche centrée utilisateur de Hager. Animer des ateliers d'idéation et de cadrage de concepts avec les designers et les équipes transverses. Gestion de la complexité Garantir le respect des principes éthiques et de la protection des données conformément aux réglementations locales, européennes et internationales. Livrer les projets de recherche ou de tests dans les délais, le budget et le périmètre définis. Accompagner les projets de design industriel et d'interaction en conciliant valeur utilisateur, faisabilité technique et viabilité économique. Collaboration et relations transverses Communiquer les résultats de recherche de manière claire, engageante et actionnable auprès des designers, Product Managers, Product Owners, ingénieurs et autres parties prenantes. Collaborer avec les équipes concernées pour définir les orientations de conception (propositions de valeur, idées, concepts, etc.) en lien avec les besoins des utilisateurs et les objectifs business. Piloter des initiatives transverses ou longitudinales visant à enrichir et diffuser la connaissance client Intelligence contextuelle Réaliser une veille sur les tendances du marché, les produits concurrents afin de garantir la pertinence des approches et résultats. Intégrer les meilleures pratiques et les nouvelles méthodologies émergentes dans le domaine de la recherche et du design. Contribuer à l'amélioration continue des processus, à la capitalisation des connaissances et au développement des compétences de l'équipe. Développer une compréhension approfondie de l'organisation, des processus et des modes de fonctionnement pour maximiser son impact

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Administre, sécurise et automatise les flux MFT au cœur des architectures d'échanges inter-applicatifsDans le cadre du renforcement des équipes d'ingénierie, d'exploitation et de support Middleware & Transfert de Fichiers, nous recherchons un(e) Expert(e) Axway CFT / MFT. Au sein d'un environnement international stimulant et distribué, ton rôle sera névralgique et stratégique : tu prendras en charge l'administration, le paramétrage, la sécurisation, l'automatisation et le support de niveau N2/N3 des plateformes de transfert sécurisé de fichiers (Managed File Transfer - MFT / Axway CFT) véhiculant l'ensemble des flux de données critiques et partenaires. Ton futur environnementTu évolueras au sein du pôle d'expertise MFT & Middleware, en interface directe avec les équipes applicatives, les experts réseau/sécurité, les architectes Cloud et les centres de services internationaux. Dans un environnement multi-OS (Linux, Unix, Windows) et hybride (intégrant le stockage objet Cloud), tu seras le garant de la haute disponibilité, de la fluidité et de la conformité sécuritaire des échanges de données. Tu travailleras selon un rythme de travail hybride et mettras à profit tes compétences techniques dans un cadre international. Tes missions clésAdministration, Paramétrage & Sécurisation des Flux (Mode BUILD & MIDDLEWARE) : Assurer l'administration, la configuration, le paramétrage et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de transfert Axway CFT / MFT. Concevoir, intégrer et sécuriser les flux de données inter-applicatifs et externes via les protocoles sécurisés (SFTP, FTPS, HTTPS). Gérer le cycle de vie des certificats de sécurité et appliquer les mécanismes de chiffrement de données (SSL/TLS) adaptés aux exigences de conformité. Développer et maintenir des scripts d'automatisation (Shell, Python) pour l'exploitation, la gestion des traitements et la supervision des flux. Participer à l'évolution des architectures MFT vers les environnements Cloud et les services de stockage objet (S3). Support N2/N3, Exploitation & Résolution d'Incidents (Mode RUN & SUPPORT) : Assurer le support opérationnel et l'expertise technique de niveau N2/N3 sur l'ensemble du périmètre des échanges de données. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production complexes et les pannes sur les chaînes de transfert. Effectuer le troubleshooting approfondi des protocoles réseau et d'interconnexion (TCP/IP, HTTP/S, SFTP). Collaborer au quotidien avec des équipes techniques et projets internationales (Anglais professionnel courant requis). Enrichir et maintenir à jour la documentation technique, les dossiers d'exploitation et les procédures de secours. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, génie logiciel, réseaux & systèmes ou infrastructures IT. Expérience : Tu justifies d'une expérience opérationnelle significative d'au moins 5 à 6 ans dans l'administration, l'exploitation et le support de solutions MFT / Axway CFT et d'échanges de données sécurisés. Expertise Technique MFT & Système Impérative : Maîtrise approfondie des plateformes de transfert sécurisé de fichiers, avec une solide pratique de la solution Axway CFT. Solides compétences en administration système sur les environnements Linux, Unix et Windows. Expertise dans la gestion des certificats numériques, du chiffrement des données et des protocoles SSL/TLS, SFTP, FTPS, HTTPS, TCP/IP. Maîtrise des langages de scripting pour l'automatisation et l'exploitation : Shell, Python (ou équivalent). Bonnes notions des architectures Cloud et de l'intégration avec du stockage objet. Aptitudes & Langues : Anglais professionnel courant impératif pour échanger au quotidien avec des interlocuteurs internationaux. Sens du service, autonomie, esprit d'analyse et excellente capacité de diagnostic sous pression. Aisance relationnelle pour collaborer avec des équipes pluridisciplinaires. Tes atoutsRigueur et Méthodologie de Troubleshooting : Capacité à identifier rapidement la cause racine d'un incident de flux complexe (certificat expiré, blocage réseau, mauvaise configuration de partenaire). Culture de l'Automatisation : Volonté constante d'industrialiser les tâches d'exploitation récurrentes par le scripting. Aisance Relationnelle Internationale : Communication claire, efficace et structurée face à des équipes projet et support globales. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (Axway, RedHat Linux, Cloud). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Télétravail hybride avec jours sur site client. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continuous. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique d'administration et de paramétrage d'un flux Axway CFT, diagnostic d'un problème de certificat SSL/SFTP, écriture d'un script d'exploitation Shell/Python et échange en anglais). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Technicien de Proximité Informatique F/H - Nantes Le contexteExperis recherche un(e) Technicien(ne) de Proximité Informatique F/H pour intervenir auprès de ses clients grands comptes basés à Nantes. Vous intégrez une équipe support afin d'assurer l'assistance de proximité auprès des utilisateurs et le bon fonctionnement de leur environnement informatique. Vos missionsAssurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau. Installer, configurer et renouveler les postes de travail, périphériques et équipements mobiles. Réaliser les opérations de déploiement et de migration de postes. Gérer les demandes via l'outil de ticketing et assurer leur suivi. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques. Participer à la gestion du parc informatique et à l'inventaire du matériel. Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes.

Membre du comité de direction élargi, vous définissez et pilotez la stratégie produit de l'entreprise afin d'accompagner sa croissance et renforcer sa position sur son marché. À ce titre, vous :Définissez la vision produit et les orientations stratégiques à moyen et long terme. Pilotez la roadmap globale en cohérence avec les enjeux business et les attentes clients. Priorisez les investissements produits et arbitrez les évolutions du portefeuille de solutions. Collaborez étroitement avec les équipes commerciales, marketing, techniques et direction générale. Développez une approche data-driven pour mesurer la valeur créée et orienter les décisions. Assurez une veille active des tendances technologiques, notamment autour de l'IA et de ses applications concrètes. Accompagnez la transformation et la montée en maturité de l'organisation Product. Vous encadrez et animez une équipe pluridisciplinaire composée notamment de Product Leads, Product Owners, Business Analysts, Product Designers et QA Engineers. Vous êtes garant :du développement des compétences de vos équipes ; de la mise en place des bonnes pratiques Product ; de la définition des objectifs et indicateurs de performance ; du recrutement et de l'évolution de l'organisation.