Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Dans le cadre de l’évolution d’outils de gestion en environnement Asset Management / Securities Services, nous recherchons un Business Analyst / AMOA confirmé. Vous interviendrez en interface entre les équipes métiers (Front, Middle, Back Office, Risk) et l’IT sur des sujets liés à la chaîne titres (règlement-livraison, OST, calcul de VL, dérivés). Vos missions incluront le recueil des besoins, la rédaction des spécifications fonctionnelles, le pilotage de la recette (UAT), ainsi que l’accompagnement au changement. Une expérience confirmée dans le secteur titres ainsi qu’une connaissance d’un progiciel de marché type SimCorp Dimension ou BlackRock Aladdin est fortement appréciée. Maîtrise de la chaîne titres (cycle de vie d’un ordre, règlement-livraison, OST, calcul de VL) Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) Pilotage de la recette & UAT (plans de tests, exécution, suivi des anomalies) Connaissance des instruments financiers (actions, obligations, OPCVM, dérivés) SQL & outils de gestion de projet (JIRA, Azure DevOps, méthodologie Agile ou Cycle en V)

Chef de projet EDI Logistique - Programme de transformation SI Logistique Contexte : Dans le cadre d’un programme pluriannuel stratégique de refonte et de convergence de son Système d’Information Logistique, un acteur majeur du secteur automobile engage un projet de transformation à forte criticité opérationnelle. Ce programme vise notamment : La convergence de multiples SI logistiques legacy vers un core model cible L’harmonisation des processus Order-to-Delivery La sécurisation des flux Supply Chain inter-sites et inter-partenaires Le maintien de la continuité opérationnelle pendant les phases de transition L’environnement ERP est basé sur SAP ECC EHP8, avec un écosystème EDI fortement structurant pour les opérations (clients OEM, fournisseurs, logisticiens). Dans ce contexte, je recherche recherche un Expert EDI très opérationnel , capable d’intervenir au cœur du dispositif projet et des flux métiers. Objectifs de la mission : Sécuriser la transformation des flux EDI dans un contexte de : Migration Convergence de systèmes Refonte des interfaces Coexistence temporaire de SI L’enjeu est double : ➡️ Garantir la continuité business (zéro rupture de flux critiques) ➡️ Contribuer activement à la construction du modèle cible EDI Rôle & Responsabilités : 1. Pilotage opérationnel des flux EDI Cartographier les flux existants (clients, fournisseurs, 3PL, transporteurs) Identifier les flux critiques pour les opérations logistiques Sécuriser le fonctionnement quotidien (commandes, prévisions, ASN, avis d’expédition, facturation…) Standards typiques : DELFOR / DELJIT DESADV ORDERS INVOIC AVIEXP 2. Contribution à la convergence SI Participer à la définition du core model EDI cible Accompagner la rationalisation des flux et partenaires Définir les règles de gestion en environnement multi-ERP transitoire Gérer les problématiques de mapping, IDoc, middleware 3. Support aux migrations Analyse d’impact sur les flux EDI lors des transferts d’activités Préparation et exécution des bascules Tests bout-en-bout avec partenaires externes Gestion des cutovers EDI 4. Interface Métier – IT – Partenaires Rôle clé de traducteur entre : Supply Chain Opérations IT SAP Équipes EDI internes Fournisseurs / OEM / logisticiens 5. Gestion des incidents & stabilisation Analyse des rejets / erreurs IDoc Résolution rapide des incidents critiques Mise en place de plans de sécurisation Compétences attendues : Fonctionnelles : Processus logistiques automobile (JIT / JIS fortement appréciés) Connaissance flux OEM ↔ équipementiers Compréhension Supply Chain opérationnelle Techniques : SAP ECC EHP8 IDoc (ORDERS, DELFOR, DESADV…) Middleware EDI (type Seeburger, Sterling, GXS, etc.) Standards EDIFACT / VDA / ANSI X12 Projet : Expérience en contexte de migration / carve-out / convergence Environnements multi-systèmes Gestion de partenaires multiples

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Scrum Master H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville. Le service IT Administration & Support du client renforce ses capacités autour de la plateforme ServiceNow , plus particulièrement sur le module Integrated Risk Management (IRM) . L’équipe IRM est déjà bien établie et fonctionne selon une méthodologie Agile . Afin d’accompagner sa croissance, nous recherchons un Scrum Master qui soutiendra l’équipe en facilitant les cérémonies Agile, en supprimant les obstacles et en favorisant une culture d’amélioration continue. Vous serez responsable de la coordination et de l’animation des cérémonies Scrum, tout en assurant une communication fluide entre les différentes parties prenantes. Vous accompagnerez l’équipe de développement IRM afin de garantir la livraison d’incréments de haute qualité. Le rôle implique également de coacher l’équipe sur les bonnes pratiques Agile , de collaborer étroitement avec le Product Owner , et d’assurer l’alignement avec les autres équipes de la plateforme ServiceNow. Vos missions : Facilitation Agile et accompagnement de l’équipe Organiser et animer les cérémonies Agile (daily stand-up, sprint planning, sprint review, rétrospectives). Soutenir les sessions de refinement du backlog avec le Product Owner, l’architecte et les développeurs. Identifier et lever les obstacles afin de maintenir un rythme de travail durable et prévisible. Suivre la performance de l’équipe à l’aide de métriques Agile (velocity, objectifs de sprint, suivi des impediments). Favoriser la transparence et la collaboration au sein de l’équipe. Collaboration et communication Travailler en étroite collaboration avec le Product Owner, les développeurs ServiceNow, les architectes et les product managers . Assurer la coordination avec les autres équipes ServiceNow. Faciliter des ateliers permettant de clarifier les besoins, dépendances et priorités . Veiller à l’alignement entre les développements IRM, la gouvernance de la plateforme et les standards organisationnels. Amélioration continue et bonnes pratiques Promouvoir les valeurs et principes Agile au sein de l’équipe. Identifier les opportunités d’optimisation des processus, de la communication et du flux de livraison. Encourager une culture d’ inspection, d’adaptation et d’apprentissage continu . Soutenir l’adoption des bonnes pratiques en matière de qualité, documentation et cohérence de la plateforme .

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s’appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Incident Manager H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion des incidents critiques et la continuité de service ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Incident Manager , vous êtes responsable du pilotage des incidents et de la coordination des équipes techniques et métiers de notre écosystème. Côté build : Participer à l’amélioration des processus ITIL (Incident, Problem, Change) Mettre à jour les procédures et playbooks de gestion d’incidents Contribuer aux plans de prévention et aux tests de résilience Participer aux comités de suivi de production Identifier et proposer des actions correctives pour éviter les incidents récurrents Côté run : Piloter les incidents majeurs de bout en bout Animer les cellules de crise et coordonner les équipes Suivre les délais de résolution et respecter les SLA Communiquer clairement avec les parties prenantes internes et clients Assurer le retour d’expérience et rédiger les rapports post-mortem Escalader les problèmes critiques et garantir la continuité de service C’est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d’expérience en gestion d’incidents ou production IT. Vous aimez prendre des décisions rapides, coordonner des équipes et résoudre des problèmes complexes , tout en gardant la communication fluide. Vous cherchez un environnement où technique et collaboration vont de pair. C’est votre expertise : Méthodologies : ITIL, gestion des incidents et SLA Outils : Jira, ServiceNow, Zendesk ou équivalent Environnements : applicatif, infrastructure, production critique Connaissances : supervision, astreinte, reporting C’est votre manière de faire équipe : Leadership et sang-froid en situation de crise Sens du service et priorisation Communication claire et structurée Autonomie, rigueur et réactivité Esprit d’analyse et pédagogie C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Toulouse Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 35 K€ à 38 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Système / Production / Exploitation Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Architecte Système F/H - Rennes 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre d'un nouveau programme stratégique autour de la gestion des actifs IT et de la conformité réglementaire, notre client recherche un Architecte Systèmes Senior pour intervenir sur les programmes ITAM (IT Asset Management) et NIS2 . Vous intégrerez l'équipe Architecture Systèmes du périmètre Corporate et participerez à la conception, l'intégration et la cohérence globale des solutions ServiceNow et inventaires fédérés. 🎯 Objectif de la mission En tant que System Architect ITAM & NIS2 , vous aurez pour rôle de : Piloter l'architecture globale du programme ITAM et concevoir l'intégration de la solution basée sur ServiceNow ITAM . Conduire les études d'inventaire client dans le cadre du programme NIS2 afin d'assurer la conformité réglementaire. Produire les dossiers d'architecture, modèles d'intégration, analyses fonctionnelles et cadrages techniques. Garantir la cohérence, la sécurité et la conformité des solutions mises en œuvre. 📦 Livrables attendus Dossiers d'architecture détaillant l'intégration ITAM sous ServiceNow . Étude de conformité et analyse des inventaires pour le programme NIS2 . Modélisation fonctionnelle, data models et schémas d'intégration. Collaboration et restitution auprès des équipes métiers, R&D, partenaires SI et équipes de développement. Suivi des bonnes pratiques de sécurité, alignement réglementaire et standards internes. Leadership technique et accompagnement des équipes.

1. Objet de la consultation Le présent cahier de consultation a pour objet de sélectionner un partenaire chargé de constituer et d’animer une équipe dédiée à l’amélioration continue des services Workplace. La prestation s’articule autour du pilotage, du traitement opérationnel et de l’innovation, appliqués prioritairement sur quatre axes majeurs : performance, dette technique/obsolescence, innovation et coût/délai. L’équipe du prestataire interviendra pour identifier, prioriser et piloter des chantiers d’optimisation, mais également pour mettre en oeuvre et délivrer des actions concrètes, avec pour objectif de garantir l’atteinte de gains mesurables et chiffrés sur les axes mentionnés. Il est attendu une implication tant sur le pilotage stratégique que sur le traitement opérationnel des sujets via une expertise pointue et proactive. Le périmètre du dispositif exclut le réseau et la sécurité, bien que l’équipe doive disposer d’une bonne connaissance de ces domaines afin de pouvoir orienter ou accompagner d’éventuels sujets transverses. 2. Expertise technique attendue : Le prestataire devra mobiliser une équipe disposant des compétences techniques suivantes : Expertise Workplace et Endpoints : Maîtrise des postes de travail Dell sous Windows, gestion du parc matériel et logiciel, diagnostics de performance, optimisation et remédiation technique. Gestion de l’environnement mobile : Compétence avancée sur les plateformes iOS et outils d’administration de smartphones (Airwatch/UEM). Gestion et supervision du parc : ‑ Administration et déploiement via SCCM (System Center Configuration Manager), ‑ Maîtrise de Service Now pour le traitement des tickets ITSM, l’exploitation de la CMDB et le suivi des incidents, ‑ Utilisation de solutions de monitoring et d’analyse d’expérience utilisateur telles que Nexthink. Gestion et support des salles de réunion : o Maitrise des environnements de visioconférence o Maîtrise des architectures de salles autonomes (MTR, Cisco CVI) permettant le démarrage et la gestion des réunions sans poste utilisateur, o Support des usages hybrides (présentiel / distanciel), interopérabilité avec les outils collaboratifs (Microsoft Teams notamment), o Expertise sur les solutions CISCO (barres de visioconférence, écrans, tablettes de contrôle, codecs) et les solutions Polycom (audio, vidéo, équipements de conférence), o Compréhension des impacts réseau (LAN, QoS, bande passante, VLAN) sur la qualité audio/vidéo, o Capacité à analyser les problématiques de latence, de perte de paquets et de qualité d’expérience utilisateur en salle de réunion. Gestion des accès et IAM : o Compétence sur les environnements de gestion des identités et des accès (Active Directory, etc.), o Pilotage des droits utilisateurs, administration des comptes, gestion du cycle de vie des accès,.  Impression et gestion des périphériques : Expérience sur les solutions Zebra et Konica Minolta, gestion des serveurs d’impression et dispositifs d’impression sécurisée. Collaboration et environnements Microsoft : Au-delà d’une connaissance approfondie de M365/Teams, de la gestion et du déploiement sur de nombreux utilisateurs, du support de l’environnement collaboratif, l’équipe en place devra avoir une expertise technique avérée sur l’environnement Microsoft 365 et de Messagerie Exchange Online et On-premise avec : o Maîtrise approfondie d’Outlook (client lourd, Web, mobile) et Exchange Online et On premise o Connaissance des mécanismes d’authentification o Expérience dans l’analyse de problèmes de performance, synchronisation, connectivité, flux et requêtes échangées depuis le client Outlook o Capacité à investiguer les interconnexions avec Teams, SharePoint, OneDrive Compétences en diagnostic et résolution d’incidents : o Capacité à exploiter des logs techniques, outils de supervision, traces réseau o Maîtrise des outils de troubleshooting o Expérience dans la recherche de root causes sur des environnements complexes Connaissance des infrastructures IT : Compréhension des architectures réseau d’entreprise (LAN, WAN, VPN) Analyse et exploitation de données : Maîtrise de PowerBI ou d’outils équivalents pour produire des indicateurs, rapports, et synthèses de suivi de la performance Gestion de la dette technique et conduite de chantiers d’innovation : Capacité à diagnostiquer l’obsolescence, formuler des recommandations, gérer des plans de modernisation, et piloter des initiatives innovantes aptes à générer des gains mesurables Capacité à intervenir en anglais et sur des contextes internationaux : Prise en charge de sujets sur différents sites, dans un environnement multiculturel 3. Prestation attendue : Le dispositif devra rassembler une équipe complémentaire possédant à la fois des compétences opérationnelles et une forte capacitée d’analyse, d’innovation et de pilotage. Les profils attendus sont les suivants :

Lieu de la prestation: Toulouse - Télétravail 2 jours / semaine - Entretien sur site L'équipe gère les infrastructures de sécurité des utilisateurs : Les firewalls campus, SD-WAN avec Fortinet et Palo Les vpn users avec Palo, Cisco, Ivanti Le NAC avec Cisco ise Les proxys users avec Skyhigh Les services DDI avec Infoblox et Meinberg. Nous sommes à la fois responsable du Run (+100k users) du MCO (+500 équipements) et du Design (2 à 3 projets d'évolution majeurs par an) de nos plates-formes. L'équipe est composée de 11 experts, 1 team leader, 1 team leader adjoint et 1 chef de projet. Nous souhaitons nous renforcer en pilotage, à la fois sur l'animation de l'équipe : Répartition et suivi des tâches (nous utilisons Jira pour le build et les projets) Pilotage et clôture des projets (avec un travail important sur les queues de migration) Organisation de l'équipe.

Introduction & Résumé: Nous recherchons un Développeur Backend Node.js / NestJS Ce rôle est essentiel pour le développement de solutions backend robustes et scalables. Le candidat idéal doit posséder une forte expertise en Node.js et NestJS, avec une solide expérience des APIs GraphQL et REST, ainsi que des pratiques de développement axées sur la qualité. Principales Responsabilités: Le Backend Engineer sera responsable du développement, de la qualité, et de la performance des services backend. Développer des services backend en Node.js (v22) et NestJS (v11). Concevoir et maintenir des APIs GraphQL (Apollo) et REST. Appliquer les bonnes pratiques de développement et mettre en place des tests automatisés. Concevoir et optimiser l’accès aux données via des bases SQL et NoSQL. Déployer les applications dans un environnement AWS. Exigences clés: Anglais opérationnel. 4 à 7 ans d’expérience en développement backend. Expérience dans des environnements cloud et microservices. Connaissance des architectures distribuées. Vernis architecture

Contexte de la mission : Viveris recherche un Chef de Projet MOE Cobol Confirmé H/F pour notre client dans le secteur bancaire. En tant que Chef de Projet MOE Cobol, vous serez chargé(e) de piloter les équipes en charge du développement, de la maintenance et de l'évolution des applications. Vous contribuerez activement à la réussite des projets dans un environnement bancaire exigeant et en constante évolution. Vos responsabilités : - Gérer et encadrer les équipes de développement; - Analyser les besoins fonctionnels et techniques pour définir les spécifications du projet; - Coordonner les phases de développement, de tests, d'intégration et de déploiement; - Assurer le respect des normes de qualité, des délais et des budgets; - Collaborer étroitement avec les équipes MOA, les métiers et les parties prenantes; - Superviser la performance des applications et la résolution des problèmes éventuels; - Participer à l'amélioration continue des processus et des méthodologies de développement.

Ingénieur / Technicien Audiovisuel & Espaces Collaboratifs (F/H) - Le Mans Experis recrute un profil spécialisé dans la gestion du cycle de vie des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD). Vous interviendrez sur l'ensemble des phases : déploiement, exploitation, MCO, évolutions et retrait d'équipements , avec pour objectif de garantir une expérience utilisateur optimale. 🎯 Vos missions 1. Déploiement & mise en service Analyser les besoins des équipes métiers et recommander les solutions adaptées Participer à la rédaction des documents projet : expressions de besoin, cahiers des charges, appels d'offres Rédiger les prérequis immobiliers et les transmettre aux équipes internes concernées Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD) Réaliser les tests, recettes et mises en production 2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Assurer l'administration et la supervision des salles Teams Rooms Gérer les mises à jour : firmwares, Cumulative Updates, WSUS Prendre en charge les incidents et demandes de support (N2/N3) Suivre la disponibilité et la qualité de service (KPI) Mettre à jour la documentation technique et l'inventaire Contribuer à l'amélioration continue des espaces collaboratifs 3. Évolution & innovation Tester de nouveaux matériels ou fonctionnalités Proposer des optimisations pour améliorer l'expérience utilisateur Participer aux projets d'évolution du parc audiovisuel Contribuer aux démarches RFI, AO et consultations fournisseurs 4. Retrait & renouvellement des équipements Planifier et exécuter les retraits d'équipements en fin de vie Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés Mettre à jour l'inventaire et préparer les espaces en vue des rééquipements

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur du commerce et de la distribution, un ou une : Chef de Projet ERP InforM3 (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché au Responsable Projets de la Direction Administrative et Financière, vous aurez la charge des déploiements et des améliorations sur l'ERP InforM3, principalement sur des modules orientés finance, comptabilité et contrôle de gestion. Vous pourrez également intervenir de manière occasionnelle sur d'autres applicatifs spécifiques. A ce titre, vos principales missions seront : - Analyser les besoins, recueillir et formaliser les besoins fonctionnels auprès des utilisateurs, comprendre les processus métiers et proposer des solutions adaptées ; - Concevoir et rédiger les spécifications fonctionnelles et les plans de tests. Effectuer les paramétrages dans M3 ; - Piloter les projets, planifier, coordonner et suivre les différentes phases projet en respectant les coûts et délais ; - Suivre les réalisation techniques externalisées chez un intégrateur, faire le lien entre la technique en externe et les métiers en interne, collaborer avec les développeurs et consultants techniques pour garantir la bonne intégration des solutions dans l'écosystème applicatif existant ; - Procéder à la recette applicative, effectuer les tests d'intégration et encadrer la recette utilisateurs ; - Former et accompagner les utilisateurs, assurer le support fonctionnel et favoriser l'adoption des nouvelles solutions ; - Maintenir en conditions opérationnelles l'ERP, exécuter les tâches courantes d'exploitation (suivi des traitements automatisés, contrôles des interfaces, rattrapages de données …) ; - Assurer une veille et amélioration continue, proposer des optimisations et accompagner les évolutions du système, animer et prioriser un backlog des évolutions à mettre en œuvre ;

Missions : Définition du programme de production pour les lignes d'assemblage Pilotage des sous-ensembles et coordination quotidienne avec la production Suivi des capacités court / moyen / long terme et gestion des priorités Paramétrage Supply Chain dans l'ERP (temps d'ouverture, OEE, stocks…) Gestion des ruptures, goulots d'étranglement et réorganisation du planning en temps réel Suivi des Phase-In / Phase-Out et coordination des lancements de nouveaux produits Surveillance des stocks (sous-ensembles, produits finis, écarts, surplus) Interface avec les équipes logistique, qualité, méthodes, supply chain centrale, planning régional Participation à des projets d'amélioration continue (Kanban, JIS, SAP, nivellement…)

📋 RÉSUMÉ Nous recherchons un Tech Lead Mulesoft expérimenté pour piloter et accompagner les projets d'intégration d'applications. Vous serez responsable de la conception des architectures et de la supervision des équipes techniques. 🎯 MISSIONS Concevoir et implémenter des architectures d'intégration avec Mulesoft Superviser et accompagner les équipes de développeurs Participer à l'élaboration des choix techniques et des bonnes pratiques Assurer la qualité du code et le respect des standards Collaborer avec les équipes fonctionnelles pour comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées 📦 LIVRABLES Architecture technique d'intégration APIs et flux d'intégration documentés Code de qualité et maintenable Rapports et indicateurs de suivi pour les équipes

Administrateur de bases de données - Lyon (H/F) - Lyon Nous recherchons un administrateur de bases de données H/F pour notre client situé à Lyon. Vos missions : Réaliser le support niveau 2/3 des bases de données du client (MySQL, Oracle, PostgreSQL, Sybase, SQL Server) Assurer la supervision et le tuning des bases Effectuer les sauvegardes, restaurations, patchs et migration Collaborer avec les équipes applicatives du client Réaliser des projets de build sur les environnements du client Participer activement au maintien en condition opérationnelle et donc à la maintenance des systèmes d'information Garantir un bon niveau de service en respectant les SLA et en assurant une communication claire avec les utilisateurs Assurer le suivi rigoureux des tickets et des alarmes Effectuer une veille technologique et capitaliser le savoir Assurer le suivi rigoureux des normes et bonnes pratiques ITIL Participer à la formation et au conseil auprès des équipes internes Participer au développement des sujets techniques autour des technos : Oracle, PostgreSQL, SQL Server, MySql… en environnement On-prem et Cloud

Ingénieur Stockage (F/H) - Angers 🎯 Contexte Nous recherchons un Ingénieur Stockage confirmé pour assurer l'exploitation, l'administration et l'évolution d'infrastructures de stockage critiques. Le consultant interviendra sur plusieurs générations de baies HITACHI ainsi que sur la plateforme HCP. 🚀 Missions Le consultant sera chargé d'assurer le bon fonctionnement , la performance , la disponibilité et le maintien en conditions opérationnelles des environnements de stockage HITACHI. Responsabilités principales Administration quotidienne des baies HITACHI HUSVM, G5500, G370 et de la plateforme HCP . Suivi de la performance , de la capacité , de la disponibilité et gestion proactive des risques. Analyse, diagnostic et résolution des incidents liés au stockage HITACHI. Mise en œuvre et suivi des changements techniques : évolutions, mises à jour, correctifs. Rédaction, mise à jour et maintien de la documentation , procédures d'exploitation et consignes techniques. Réalisation d'analyses post‑incident et définition de plans d'action . Participation au reporting technique : indicateurs de capacité, performance, alertes. Interface technique avec l'éditeur HITACHI : bonnes pratiques, recommandations, suivi des préconisations

1. Contexte de la mission Le client souhaite harmoniser les processus RH entre les deux compagnies et les implémenter dans la solution ServiceNow HRSD , en interaction avec SAP HCM et SuccessFactors . Le projet s’inscrit dans une transformation internationale visant à standardiser les pratiques RH et améliorer l’expérience employé. Le consultant interviendra au sein d’une équipe mixte dans un environnement multiculturel. 2. Objectifs de la mission Alignement des processus RH Conception détaillée des processus cibles Adaptation aux contraintes ServiceNow HRSD Support à l’implémentation et à la conduite du changement 3. Responsabilités principales Analyse & cadrage Analyser les processus RH existants dans les deux organisations Identifier les écarts Animer ateliers métiers internationaux Formaliser les besoins fonctionnels Conception fonctionnelle Définir les processus cibles (TO-BE) Concevoir workflows, rôles, règles et données Produire la documentation détaillée : Process design User stories Business rules Spécifications fonctionnelles Garantir l’alignement avec les capacités de ServiceNow HRSD