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Rejoignez notre Digital Factory et boostez votre carrière ! Nous recherchons un Chef de Projet TMA / Expert Développement passionné par Oracle Forms, Oracle Reports et PL/SQL , avec une forte appétence pour les technologies Web ( J2EE ). Vous intégrez une équipe dynamique et collaborative pour gérer la maintenance évolutive et les évolutions applicatives sur des environnements techniques variés. Ce que vous ferez : Accompagner les clients dans l’évolution et la maintenance de leurs applications Développer des correctifs et nouvelles fonctionnalités Analyser les impacts, concevoir des solutions et proposer des architectures cibles Participer à la gestion de configuration (SVN, Git) et aux processus de livraison automatisée Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle Assurer l’assistance MOE et proposer des solutions adaptées

📍 Poste basé à Nantes et destinés au profils pouvant assurer la mobilité – CDI 🏦 Secteur : Banque / Assurance / Mutuelle Dans le cadre du renforcement de des équipes IT de nos partenaires, nous recherchons un(e) Gestionnaire d’applications / Ingénieur de production pour intervenir sur des environnements critiques à forte volumétrie. 🎯 Vos missions Exploitation et supervision des applications en production (environnements Mainframe ) Paramétrage, suivi et optimisation des chaînes de batchs Ordonnancement des traitements via OPC / TWS (IBM Tivoli Workload Scheduler) Analyse des incidents, gestion des reprises et escalades Participation à l’amélioration continue des processus de production Collaboration étroite avec les équipes applicatives, techniques et métiers

Service Desk/Helpdesk Support appels VIP et Grand Voile, emails– NANTES Pas de remote. 3 resources Traitement des demandes (appels VIP et Grand Voile, emails, etc.) Pas de remote. • Gestion des incidents, des mises à jour et des escalades. • Résolution des problèmes jusqu'à leur résolution lorsque cela est possible, ou escalade du ticket aux équipes de support du client ou de tiers (niveaux supérieurs). • Gestion du backlog. • Recherche de procédures dans la base de connaissances. • Mise à jour de la base de connaissances en collaboration avec l'analyste qualité. • Garantie de la conformité des services d'assistance aux SLA. • Garantie de la satisfaction client. Langues : Français, Anglais Date de début : Dès que possible Lieu : Nantes, France Télétravail autorisé : Non Remarques : une expérience professionnelle est un atout. Durée du projet : 1 mois de formation + 6 mois de production Role Description & Skills • Handling requests (VIP and Mainsail calls, emails, etc.) • Handling incidents, updates, and escalations. • Troubleshooting until resolution when possible, or escalating the ticket to the client's or third-party support teams (higher levels) • Backlog management • Using the knowledge base to search for procedures • Maintaining the knowledge base by communicating with the quality analyst • Ensuring helpdesk services are delivered in accordance with SLAs • Ensuring customer satisfaction Languages: French, English Start Date: asap Location: Nantes, France Remote Work Allowed: No Additional Comments: Seniority will be a plus; Project duration: 1 month of training + 6 months of production

Objectifs du rôle Il met en œuvre les travaux d’architecture et s’assure de la cohérence de l’architecture applicative et technique avec l’architecture fonctionnelle en regard des orientations du schéma directeur informatique (SDSI). Il porte la responsabilité globale de l’ensemble des travaux nécessaires à la définition des architectures cibles (supports documentaires, socles techniques, modèles de données, modalités d’échanges de flux, etc) et à leur mise en œuvre au bénéfice des projets et du run. Activités et périmètre de décisions • Comprendre les activités des métiers de XXX ( Gestion de patrimoine) afin de concevoir et proposer des architectures et solutions adaptées aux enjeux et besoins des utilisateurs et des directions métiers. • Superviser la mise en œuvre des solutions techniques, en assurant la cohérence et l'intégration des composants. • Produire les livrables nécessaires (cadre de référence d’architecture, dossiers d’architectures, cartographies fonctionnelles et techniques, flux de données, modèles de données, proofs of concept, etc…) • Participer activement à la gestion de projets informatiques, en travaillant étroitement avec les équipes de développement et de gestion de projet. • Fournir une expertise technique dans l'identification des besoins et la planification des projets. • Concevoir des architectures intégrant les contraintes de sécurité et veiller à la conformité aux normes et réglementations en matière de sécurité de l'information. • Collaborer avec les équipes de conformité pour garantir le respect des politiques et des normes sectorielles. Compétences Architecture • Solide expérience dans la conception et la mise en œuvre de l'architecture des systèmes d'information. • Maîtrise des concepts d'architecture orientée services (SOA / API), d’architecture orientée message (event-driven) ou microservices. • Maîtrise des concepts et paradigmes Cloud et DevOps. • Maitrise de la formalisation d’un process métier. • Solide expérience en architecture fonctionnelle. • Une certification (TOGAF, ITIL, SAFe…) est appréciée.

🔹 Conception & Delivery Concevoir, développer et exploiter des solutions logicielles performantes Garantir la scalabilité, la maintenabilité et la fiabilité des systèmes Contribuer aux choix d’architecture et à la vision technique globale 🔹 Exécution & Ownership Traduire les besoins métiers en solutions techniques concrètes Collaborer étroitement avec Product Managers et Data Engineers Porter les décisions techniques et assurer leur mise en œuvre Contribuer aux sujets transverses améliorant la performance collective 🔹 Excellence Technique Développer et maintenir des applications modernes cloud-native Appliquer des standards élevés en engineering, tests et documentation Promouvoir les bonnes pratiques (clean code, CI/CD, code review) 🔹 Collaboration Participer activement aux revues de code Contribuer au mentorat et au partage de connaissances Communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et non techniques Stack Technique Backend : JavaScript / TypeScript (Node.js) Frontend : React (ou framework équivalent) Architecture : Microservices, design d’API Cloud : AWS, GCP ou Azure DevOps : CI/CD, principes DevOps modernes Infrastructure as Code : Terraform, AWS CDK ou équivalent Sécurité : bonnes pratiques sécurité cloud

Analyste technique Flux Comptables et Développements .NET Missions Principales : L'Analyste Technique des Flux Comptables est chargé d'assurer la documentation et l'optimisation des flux comptables transitant entre différentes applications via un format pivot, en s'appuyant sur Talend et les bases de données. 1. Documentation des Flux Comptables : • Analyser et documenter en détail les flux IT comptables depuis l'application métier. • Élaborer des procédures détaillées de gestion des flux. • Maintenir une documentation claire et à jour des flux et transformations. 2. Gestion des Interfaces et des Formats Pivot : • Comprendre, formaliser et documenter les formats pivots utilisés pour la transmission des flux comptables. • Décrire et cartographier les transformations de données effectuées à travers ces formats. • Décrire les adaptations à effectuer entre l'application et le format pivot • Mettre en place des processus de vérification pour garantir l'intégrité des données échangées. 3. Analyse des Flux via Talend (expertise Talend non requise) : • Documenter en détail les processus d'intégration et de transformation des données avec Talend. 4. Analyse de la Base de Données : • Analyse les requêtes SQL utilisées par Talend des données comptables. • Documenter les structures des bases de données impactées par les flux comptables. 5. Développement total ou partiel de la solution cible en .Net C#

Contexte du poste Au sein du pôle rattaché à la Direction Informatique d'une grande entreprise française, l'intervenant aura pour mission, en réponse à l'expression d'un besoin métier, d'identifier et analyser des solutions du marché ainsi que de proposer et concevoir des solutions low-code. ResponsabilitésAnalyse de solutions du marché Recueil du besoin et des exigences des équipes projet ou des métiers demandeurs Identification et analyse des solutions du marché Suivi de la validation de la solution par les équipes supports (dont sécurité et architecture) Accompagnement des métiers ou des équipes projet lors de la mise en place des solutions proposées Conception et développement de solution Low-Code Recueil du besoin et des exigences des équipes projet ou des métiers demandeurs Conception de solutions, estimation des charges et délais nécessaires à la mise en place Formalisation des spécifications et développement des solutions proposées Contribution à la recette fonctionnelle des solutions développées Accompagnement des métiers ou les équipes projet lors de la mise en service des solutions développées Contribution à la prise en charge des solutions mises en service par les équipes de run, en particulier en rédigeant et en mettant à disposition la documentation nécessaire

Ingénieur Système Linux (F/H) - Angers 📍 Angers - Trélazé 📝 CDI - Temps plein 💰 Salaire : 40 000 à 45 000 € brut/an 🔐 Habilitation : Secret Défense (obligatoire ou susceptible de l'être) 🏢 Pas de télétravail 🎯 Contexte du poste Nous recherchons un(e) Ingénieur Système Linux pour intervenir sur des environnements critiques et sécurisés au sein d'un grand acteur du secteur. Vous participerez à des activités d'ingénierie, d'automatisation et d'industrialisation autour des plateformes Linux et des infrastructures virtualisées. 🛠️ Vos missions principales 🔧 Administration & Ingénierie Linux Assurer l'administration avancée des systèmes Linux RedHat (RHEL). Réaliser l'intégration, le paramétrage et la gestion des environnements systèmes. Contribuer au maintien en condition opérationnelle et à l'évolution des plateformes. 🤖 Automatisation & DevOps Concevoir et maintenir des playbooks Ansible pour automatiser les tâches d'exploitation. Utiliser AWX pour orchestrer les workflows d'automatisation. Participer aux bonnes pratiques DevOps : industrialisation, standardisation, automatisation. 🐍 Développement & Scripting Python Écrire des scripts Python pour : automatiser des actions récurrentes, intégrer des outils tiers, optimiser les workflows techniques existants. 🖥️ Virtualisation & Infrastructures Intervenir sur des environnements variés : VMware ESX, Hyper-V Infrastructures virtualisées et systèmes associés Utilisation d'environnements VMware / OPCA / Exadata (montée en compétences possible)

Mission : Vous développez les nouvelles fonctionnalités des applications en accord avec les instructions du/de la Product Owner et du le/la Lead. Vous assurez la maintenance corrective ou évolutive des applicatifs en accord avec le/la Lead. Vous participez aux tests et aux contrôles qualités (test-dev, merge-request, etc.) Vous respectez les process internes et les méthodes de gestion de projets internes (scrum, etc.). Vous respectez les bonnes pratiques d'implémentation et de sécurité en accord avec le ou la Lead. Vous maitrisez impérativement Angular. Vous avez de belles capacités d'intégration et d'adaptation. Environnement technique : Angular, Ionic, PostgreSQL, Debian.

Le spécialiste IAM & IGA est responsable de la gestion des étapes clés de la feuille de route IGA (Identity Governance & Administration), depuis la sélection de la solution jusqu'au suivi des activités RUN, en passant par chaque étape, y compris la définition des processus, la gouvernance et le BUILD. Le département Digital Workplace vise à offrir un environnement numérique fluide, sécurisé et centré sur l'utilisateur, qui permet aux employés du Groupe de collaborer efficacement, d'accéder facilement aux ressources et de travailler de manière productive depuis n'importe où. Sa mission est de fournir des outils, des appareils et des solutions d'identité modernes tout en garantissant l'adoption et l'amélioration continue des services afin de maximiser la valeur commerciale. Les principales responsabilités du spécialiste IAM & IGA sont : Sélection de la plateforme (RFP) - Participez à l'appel d'offres pour identifier la solution IGA la plus adaptée. - Contribuer à la rédaction des exigences fonctionnelles et techniques. Méthodologie et intégration - Définir la stratégie d'intégration des candidatures dans la solution IGA. - Établir des normes pour la gouvernance de l'identité (RBAC, SoD, flux de travail). - Documentez les processus et assurez-vous de leur conformité. Évangélisation et communication - Promouvoir les concepts IAM/IGA auprès des équipes IT et métier. - Organisez des séances de sensibilisation et de formation. Phase de BUILD et de déploiement - Superviser la mise en œuvre technique après la sélection. - Gérer et diriger le partenaire d'intégration : coordination, suivi des livrables, respect des délais et de la qualité. - Mettre en œuvre le processus d'industrialisation : transition du Build au Run, automatisation, documentation, organisation des opérations. - Assurer la transition vers le modèle RUN pour des opérations durables. Gouvernance et feuille de route - Définir le modèle de gouvernance couvrant toutes les applications du Groupe. - Mettre en place des KPI pour mesurer l'adoption et la sécurité. - Assurer la conformité réglementaire (RGPD, audits internes).

Missions principales : En tant que Gestionnaire Opérationnel vous auriez comme missions : • Assurer l'accueil physique des utilisateurs sur l'espace dédié (vérification des rendez-vous, identification des demandes). • Recueillir, qualifier et enregistrer les incidents ou demandes dans le fichier de suivi. • Accompagner les utilisateurs dans la compréhension de leur problématique liée à leur poste informatique. • Identifier les éléments d'un poste de travail (ordinateur, écran, périphériques) et comprendre les termes techniques associés afin d'orienter correctement les demandes. • Participer au support utilisateurs dans le cadre des activités d'infogérance. • Assurer le suivi administratif des demandes et la mise à jour des outils de reporting. • Garantir une communication claire et professionnelle avec les utilisateurs et les équipes techniques. • Respecter les procédures internes et les exigences liées à l'environnement client (habilitation requise). Référence de l'offre : awxjlsva0v

Technicien support F/H - Quimper Offre d'emploi - Technicien Support Utilisateurs N1 (F/H) Poste en CDI, mission longue 🎯 Votre mission Au sein de l'équipe IT, vous assurez le support de premier niveau, l'administration quotidienne du parc informatique et participez à l'exploitation des environnements systèmes et réseaux. Vous êtes le premier point de contact des utilisateurs et contribuez activement à la qualité de service et à la continuité opérationnelle. 🛠️ Vos responsabilités 1. Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents via téléphone, portail, mails ou sollicitations directes. Diagnostic initial et résolution des incidents courants : poste de travail, messagerie, réseau, bureautique, applications métier. Création et mise à jour des tickets dans l'outil ITSM, avec une documentation claire et complète. Accompagnement des utilisateurs avec pédagogie et sens du service. 2. Administration & exploitation quotidiennes Réaliser les opérations simples d'administration : Active Directory / Entra ID Exchange Microsoft 365 Installer, déployer et configurer les postes Windows 11, terminaux Intune et logiciels internes. Assurer la configuration et le maintien opérationnel des salles MTR (visioconférences). 3. Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Mener les premiers tests de connectivité : IP, câblage, Wi-Fi, VPN. Vérifier l'état des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes réseau, ressources partagées. Participer aux actions de sécurité : MFA, gestion des identités, bonnes pratiques cybersécurité. 4. Comptes et matériel utilisateurs Gérer le cycle de vie des comptes (création, modification, suppression) : AD Exchange Applicatifs métier Préparer et maintenir en condition opérationnelle postes, smartphones et tablettes. Assurer la gestion des solutions d'impression. 5. ITSM & qualité de service Respecter et appliquer les processus ITSM. Garantir la qualité des tickets : catégorisation, priorisation, journalisation complète des actions. Participer à l'amélioration continue : détection des récurrences, enrichissement de la base de connaissances. Contribuer au respect des SLA et assurer une communication régulière avec les utilisateurs. Collaborer efficacement avec les équipes N2/N3 pour les escalades. 6. Gestion des actifs & du parc informatique Mettre à jour l'inventaire matériel : postes, écrans, périphériques, mobiles. Suivre le cycle de vie des équipements : préparation, déploiement, SAV, recyclage. Vérifier l'affectation des matériels et la conformité des données inventaires. Participer aux audits matériel/logiciel et signaler les anomalies. Gérer les stocks et anticiper les besoins. 7. Collaboration interne Travailler en coordination avec les administrateurs N2. Participer ponctuellement aux projets IT : déploiements, mises à jour, migrations. Représenter le support auprès des autres équipes avec un esprit orienté service. Contribuer à la base de connaissances et maintenir les procédures à jour.

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine assuranciel, nous recherchons un Referent pour encadrer des Techniciens Front Office Vos missions principales seront de - Gérer des formations pour les techniciens Front Office ayant des profils diversifiés. A cette occasion, vous dispenserez et réaliserez / maintenez les supports (livret de formation, QCM d’évaluation, matrice de compétences) - sensibiliser des techniciens sur la qualité de prise en charge des incidents/demandes et inculquer une culture du service client. - réaliser le maintien opérationnel de la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition des techniciens dans l’outil ServiceNow - challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : • la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) • la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d’amélioration - Etre le point d’entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d’appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires afin de proposer/adapter des process, connaissances, consignes,…. - Etre acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes liées aux techniciens. - Assurer un renfort des techniciens Front Office en assurant la prise d’appels en cas de pics d’activités, d’une absence imprévue de ressource dans l’équipe et pour maintenir votre niveau d’expertise technique sur le périmètre.

Les principales attentes sur ce poste sont, avec les supports des membres de son équipe : · Analyser les besoins de la Holding et les traduire en solutions techniques selon les solutions proposée par l’équipe Architecture Réseau du Groupe. o Elaborer des documents de spécifications techniques et fonctionnelles · Définir et maintenir les solutions techniques de télécommunications déployées sur l’ensemble des sites de la Holding : modèles d’architectures « high level » et détails · Définir et maintenir les solutions techniques de télécommunications déployées sur l’ensemble des sites de la holding : architecture « low level » et détails de mise en œuvre par les prestataires. · Garantir la bonne réalisation des modèles ; assurer un suivi de leur mise en œuvre et conduire les ajustements nécessaires. · Maintenir des roadmaps technologiques, · Assurer la coordination de projets techniques : plan de tests, plan d’implémentation, timing, communications, gestion du risque. · Être le liant entre les architectures et les Opérations o Garantir et améliorer la transition Projet/Architecture vers les Opérations o Influencer en tant qu’acteur clé dans la définition ou l’amélioration des processus de gestion de changements, incidents, problèmes · Garantir, par les choix technologiques et d’architecture, la performance « réseau » ressentie par l’utilisateur · Contribuer à l’évolution des processus, outils, technologies, pour permettre une amélioration continue du service rendu aux Maisons

En tant qu’ Ingénieur Système Linux Senior , vous êtes garant de la stabilité, de la sécurité et de l’évolution des infrastructures systèmes. Vous intervenez sur des environnements critiques, hybrides (Cloud & Bare Metal), dans un contexte exigeant et structuré (ISO27001). Vous êtes capable de prendre de la hauteur , d’avoir une vision globale des architectures et d’être force de proposition sur les choix techniques et stratégiques. Responsabilités principales Administration et maintien en conditions opérationnelles des serveurs Linux Gestion d’infrastructures hybrides : Cloud (GCP) & Bare Metal Conception, mise en œuvre et tests de PRA / PCA Gestion et optimisation des clusters Proxmox Automatisation des processus via scripting (Shell, Python, Ruby) Participation aux audits et maintien de la conformité ISO27001 Gestion des incidents critiques (niveau 3) Contribution aux décisions d’architecture et aux roadmaps techniques Documentation technique et procédures d’exploitation Collaboration avec des équipes internationales (anglais requis) Environnement technique Linux (administration avancée, tuning, troubleshooting) Proxmox VE (virtualisation, clustering, haute disponibilité) GCP (Google Cloud Platform) – environnements Cloud Infrastructures Bare Metal Scripting Shell (Bash) Python Ruby Environnement certifié ISO27001 Mise en œuvre et gestion de PRA / PCA

Offre d'emploi - Technicien Support N2 (H/F) Lieu : Commercy Type de contrat : Intérim Durée : Mission longue durée Rémunération : 26 000 € à 28 000 € brut annuel Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support N2 (H/F) afin de renforcer l'équipe support sur site. Vos missions En tant que Technicien Support N2, vous intervenez en autonomie sur le support technique et la gestion du parc informatique : Dépannage des postes de travail Gestion des tickets (incidents et demandes) Résolution d'incidents matériels et non matériels (OS, logiciels) Prise en main à distance (PMAD) Résolution des incidents à distance ou directement sur site Clôture technique des dossiers traités et suivi des demandes Gestion du parc et des stocks hardware et software Gestion des garanties sous contrat (swap de matériel, coordination avec les mainteneurs) Installation et préparation technique des matériels en amont Remise et configuration des postes auprès des utilisateurs Mise à jour des configurations Renouvellement des postes obsolètes Retrait de postes de travail et d'applications Configuration / reconfiguration de matériel Ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.) Installation de logiciels hors catalogue selon procédures Remplacement des consommables d'imprimantes Réalisation des inventaires Intervention sur l'environnement réseau et infrastructure (switch, brassage réseau)