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Périmètre de la mission Web & e-commerce : Maintenance évolutive du site e-commerce (front & back). Suivi et coordination du projet ERP (jalon clé en juin). Gestion des prérequis projets web et coordination avec l’équipe. Run & IHM : Pilotage d’une brique technique entre data et web . Interface avec les métiers pour assurer la cohérence fonctionnelle. Gestion projet : Budget, planning, suivi des livrables. Rédaction de comptes rendus, spécifications fonctionnelles. Coordination des projets retail/e-commerce.

Dans le cadre du développement de nos projets data et décisionnels, nous recherchons un(e) Consultant(e) Business Intelligence pour intervenir sur des environnements à forte valeur ajoutée, en lien étroit avec les équipes métiers et techniques. Vos missions Analyser les besoins métiers et participer à la définition des solutions BI Concevoir, développer et maintenir des flux d’intégration de données (ETL SSIS) Exploiter et valoriser les données via la suite MSBI (SQL Server, SSIS, SSAS, SSRS) Intervenir sur des environnements SAS (traitements, analyses, reporting) Garantir la qualité, la fiabilité et la performance des données Rédiger la documentation technique et fonctionnelle Participer aux phases de tests, de mise en production et de support

Vous serez aussi porteur des missions suivantes en collaboration avec les autres équipes Conseil et Audit de la région Grand Ouest et les équipes nationales : * Manager une équipe d’une dizaine de consultants spécialisés en cybersécurité, et assurer le pilotage opérationnel et financier de l’activité. * Développer notre activité Conseil & Audit sur le territoire des Pays de la Loire en portant la valeur de notre offre de cybersécurité et en accroissant le portefeuille client * Décliner sur le territoire des Pays de la Loire, le Plan tactique régional établi avec le Directeur de l’activité Conseil & Audit Grand Ouest et vous lui rendez compte périodiquement. * Participer aux phases d’avant-ventes des projets en collaboration avec nos équipes commerciales. * Piloter des projets de grande échelle, et assurer la bonne conduite des missions dans leur ensemble. * Agir en qualité de référent pour les clients sur le domaine de la cybersécurité, en capacité de communiquer aussi bien auprès des interlocuteurs techniques que devant un comité exécutif. * S’investir dans nos communautés d’experts nationales pour y apporter votre RETEX, vos idées de développement et réfléchir à de nouvelles offres adaptées au contexte local. * Apporter votre expérience et votre expertise dans les domaines tels que * Conseil en Gouvernance, Risques et Conformité dans la cybersécurité * Conseil dans la Cyber-résilience (PRA, PCA, PGC, crises cyber…) * Conseil technologique en sécurité (sécurité du cloud, sécurité OT, gestion des identités et des accès, IA, PQC, etc.) *

DSI Group Luxembourg recherche pour l'un de ses clients situés au Luxembourg un Program Manager H/F. Vos missions : Piloter et superviser deux projets stratégiques en parallèle — le développement continu de la plateforme nationale luxembourgeoise de données énergétiques (LENEDA) et le programme de transformation pluriannuel migrant de ECC 6.0 vers SAP S/4HANA. Définir et exécuter la stratégie globale du programme, en s’assurant que les deux initiatives atteignent leurs objectifs métiers, techniques et de conformité. Mettre en place et gérer les structures de gouvernance du programme, les comités de pilotage et les cadres de reporting pour une visibilité et un contrôle efficaces entre les programmes. Piloter l’intégration entre l’optimisation des processus métiers et la modernisation technologique, en s’assurant que les objectifs de transformation digitale s’alignent avec l’excellence opérationnelle dans le secteur de l’énergie. Superviser la gestion des fournisseurs, les processus d’achats et les négociations contractuelles, en s’assurant que tous les partenariats externes soutiennent le succès du programme. Coordonner des équipes projets interdisciplinaires (responsables techniques, architectes solutions, experts en gouvernance des données, consultants SAP) afin de livrer des résultats de haute qualité dans le respect du budget et des délais. Surveiller et gérer les interdépendances, les risques et les demandes de changement à travers les deux programmes, en garantissant des stratégies d’atténuation proactives et une communication transparente. Promouvoir l’innovation et l’amélioration continue dans la réalisation du programme, en s’appuyant sur des méthodologies agiles et hybrides adaptées aux environnements d’entreprise à grande échelle. Construire une forte culture de responsabilité, de collaboration et d’excellence dans l’exécution à travers l’ensemble des volets du programme. Agir en tant qu’interlocuteur clé entre le Ministère de l’Énergie, les autorités réglementaires nationales et les parties prenantes exécutives afin d’assurer l’alignement avec la gouvernance nationale des données énergétiques et les cadres réglementaires.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Strasbourg et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Experis recherche un(e) technicien(ne) d'exploitation pour son agence de Strasbourg: YOUR DAILY LIFE Au sein de l'équipe, vous interviendrez sur les activités suivantes : Réaliser les opérations quotidiennes nécessaires au bon fonctionnement des systèmes Surveiller l'état de la production à l'aide des outils de supervision (performances serveurs, disponibilité des services, etc.) Analyser les anomalies et changements de comportement détectés Mettre en œuvre les actions correctives adaptées Détecter et analyser les incidents liés à la cybersécurité Participer aux évolutions d'un système logiciel complexe (créations, modifications) Intervenir en Datacenter pour l'installation ou le dépannage de matériel Assurer le déploiement des versions et des évolutions applicatives

Lead Développeur MLOps Python - Spécialiste IA/RAG Cette mission s'adresse à des profils seniors ayant déjà industrialisé des solutions IA/RAG en production et maîtrisant les enjeux de passage à l'échelle. Profil avec un mindset sales: au-delà de ses compétences techniques, dispose d’un profil capable de s’imposer, de proposer des solutions, de prendre des initiatives, de mener des recherches et de tenir ses engagements. Mission Nous recherchons un Lead MLOPS Python pour industrialiser les développements IA/Data Science avec un focus sur les systèmes RAG (Retrieval-Augmented Generation) et les LLM . Contexte Les Data Scientists développent des solutions expérimentales (modèles, RAG, pipelines IA) que vous devrez transformer en solutions robustes déployables en production à grande échelle. Responsabilités principales Industrialisation des systèmes RAG/LLM : Automatiser le processing de documents volumineux (ex: PDFs 250+ pages) Mettre en place des pipelines de chunking et d'indexation automatiques Gérer la montée en charge des bases de connaissances Implémenter des métriques de monitoring pour détecter les dérives des modèles Architecture & Scalabilité : Concevoir des workflows complexes pour tâches longues (pipelines multi-étapes) Déployer sur infrastructure cloud (Azure/AWS/GCP) Containerisation avec Docker/Kubernetes Mise en place de CI/CD spécialisés pour l'IA Développement & Bonnes Pratiques : Refactorisation du code Data Science selon les standards industriels Injection de dépendances, programmation orientée objet Tests automatisés, clean code, modularité Gestion des dépendances et versioning des modèles MLOps & Monitoring : Supervision des performances des modèles en production Détection du drift et mise en place d'alertes Gestion des réentraînements automatiques Tableaux de bord et métriques business Profil recherchéCompétences techniques obligatoires : Python expert (5 - 10+ ans d'expérience) 1 Expérience concrète avec RAG/LLM en production Cloud computing (Azure/AWS/GCP) - déploiement à l'échelle MLOps : pipelines ML, monitoring, drift detection Architecture logicielle : design patterns, injection de dépendances, OOP DevOps : Docker, Kubernetes, CI/CD Compétences techniques souhaitées : Frameworks : LangChain, Haystack, ChromaDB, Pinecone Bases de données vectorielles Streaming de données (Kafka, Pulsar) Orchestration (Airflow, Prefect) Soft skills : Leadership technique : capacité à guider une équipe de Data Scientists Pédagogie : transmission des bonnes pratiques Autonomie sur des projets complexes Mindset industrialisation : passage du POC à la production Environnement technique Stack : Python, FastAPI, SQLAlchemy, Pydantic IA/ML : PyTorch, Transformers, OpenAI API, Azure OpenAI Cloud : Azure (priorité) / AWS / GCP Orchestration : Kubernetes, Docker, Terraform Monitoring : Prometheus, Grafana, MLflow Méthodologie : Agile, TDD, Code Review Exemple de cas d'usage concret "Un utilisateur upload un PDF de 250 pages. Le système doit automatiquement : Découper le document en chunks optimaux Indexer dans la base vectorielle Permettre des requêtes précises ('dates des événements X') Monitorer la qualité des réponses Alerter en cas de dégradation" Votre rôle : Transformer le script Python du Data Scientist en solution industrielle, scalable et monitorée. Modalités Durée : 6-12 mois (renouvelable) Format : Freelance/Régie Localisation : Hybride (2-3 jours sur site) Démarrage : ASAP Profil du candidat Profil recherchéCompétences techniques obligatoires : Python expert ((5 - 10+ ans d'expérience) Expérience concrète avec RAG/LLM en production Cloud computing (Azure) - déploiement à l'échelle MLOps : pipelines ML, monitoring, drift detection Architecture logicielle : design patterns, injection de dépendances, OOP DevOps : Docker, Kubernetes, CI/CD Compétences techniques souhaitées : Frameworks : LangChain, Haystack, ChromaDB, Pinecone Bases de données vectorielles Streaming de données (Kafka, Pulsar) Orchestration (Airflow, Prefect) Soft skills : Leadership technique : capacité à guider une équipe de Data Scientists Pédagogie : transmission des bonnes pratiques Autonomie sur des projets complexes Mindset industrialisation : passage du POC à la production Environnement technique Stack : Python, FastAPI, SQLAlchemy, Pydantic IA/ML : PyTorch, Transformers, OpenAI API, Azure OpenAI Cloud : Azure (priorité) / AWS / GCP Orchestration : Kubernetes, Docker, Terraform Monitoring : Prometheus, Grafana, MLflow Méthodologie : Agile, TDD, Code Review Description de l‘entreprise Pourquoi cette mission est unique Cette opportunité vous permettra de façonner l'avenir de l'IA dans un contexte où vos décisions techniques auront un impact direct sur des millions d'utilisateurs. Vous ne serez pas un simple exécutant, mais un architecte de solutions qui influence la roadmap technologique. Ce qui vous attend : Autonomie technique : Liberté de choix sur les architectures et technologies Visibilité : Présentation de vos réalisations au comité de direction Impact business : Vos optimisations se traduisent directement en gains mesurables Veille technologique : Accès privilégié aux betas Microsoft et APIs exclusives Réseau professionnel : Collaboration avec des experts IA reconnus dans l'écosystème français Vous évoluerez dans un environnement où l' excellence technique rencontre l' innovation business , avec le support d'une équipe qui croit en vos compétences et vous donne les moyens d'exprimer votre talent. Modalités Durée : 12 mois (renouvelable) Format : Freelance/Régie Localisation : Paris La Défense - Hybride (2 jours sur site / 3 jours remote) Démarrage : ASAP

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons un Ingénieur Cloud / DevOps expérimenté pour rejoindre une équipe en charge de la conception, du déploiement et de l’exploitation de plateformes Cloud privées basées sur OpenStack. Ce poste stratégique s’inscrit au cœur des infrastructures Cloud d’un grand groupe français. Vous interviendrez sur le build (design, déploiement, automatisation) et le run (exploitation, optimisation, sécurité) dans un environnement hautement technologique. MISSIONS PRINCIPALES : BUILD – Architecture & Automatisation : Concevoir, déployer et faire évoluer les infrastructures Cloud OpenStack. Participer à la définition des architectures techniques (HLD/LLD). Mettre en œuvre une approche Infrastructure as Code (Terraform, Ansible). Automatiser les déploiements via CI/CD (GitLab CI, Jenkins, ArgoCD…). Intégrer les bonnes pratiques DevOps et sécurité dans les pipelines. Rédiger et maintenir la documentation technique. RUN – Exploitation & Maintien en Condition Opérationnelle : Administrer et superviser les plateformes OpenStack (compute, storage, réseau). Gérer les environnements datacenter : hardware, urbanisation, capacité, obsolescence. Assurer le support de niveau 3/4 sur les incidents complexes (hardware, cloud, stockage). Analyser les métriques et optimiser la supervision (Prometheus, Grafana, ELK…). Intégrer et appliquer les exigences de sécurité (IAM, patching, durcissement, audits).

Poste : Architecte transverse sénior, avec une posture de coordinateur technique stratégique. Missions : • Participer aux choix d’architecture (rien n’est figé, tout est à construire) • Coordonner les équipes techniques : front, back, auth, paiement, data • Fédérer les parties prenantes, internes et partenaires externes • Piloter et réaliser des POCs (ex : transformer un service en mini-app) • Échanger avec des partenaires commerciaux externes (cadrage, intégration) • Proposer des solutions concrètes, arbitrer des scénarios, anticiper les impacts Compétences attendues : • Solide expérience en architecture SI transverse, dans des contextes multi-produits • Très bonne compréhension des sujets : • APIs / orchestrateurs • Authentification (SSO, IAM) • Paiement intégré • Mini-apps / WebViews • Scalabilité / intégration de services tiers • Leadership naturel, capacité à convaincre, fédérer, arbitrer • Aisance dans des contextes visibles, impliquant plusieurs entités Profil idéal : • À déjà travaillé sur une super app ou une plateforme digitale complexe (ex : Revolut, Lydia, Max it, WeChat, PayPal mobile…) • À l’aise à la fois sur la vision globale, la technique, et les interactions humaines • Capable de passer de la vision stratégique aux POCs opérationnels"

Pour l’un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst Métier risques de marchés. Le consultant devra maîtriser les thématiques suivantes, avec une expérience significative en environnement marchés : - Projets réglementaires : FRTB... - Mesure du risque de marché : VaR (concepts, facteurs de risque, drivers, lectures et interprétation), indicateurs complémentaires, analyses d’évolution. - P&L et analyses P&L : compréhension des chaînes de production P&L (FO / Finance), analyses des variations, rapprochements, explication des écarts. - Suivi des limites de risques : dispositifs de limites, surveillance, alertes, processus d’escalade, reporting. - Réserves / calculs de réserve : logique des réserves (évaluation, suivi, justification), impacts sur le pilotage et la gouvernance. - Contexte CIB / activités de marché : produits, book, sensibilités, enjeux opérationnels et contraintes de run. - Forte capacité à parler “métier risques de marché” et à challenger les besoins (VaR, P&L, limites, réserves). - Aptitude à opérer en transversal (multiples équipes, priorités concurrentes, arbitrages). - Capacité à transformer des besoins complexes en exigences actionnables et testables, jusqu’à la mise en production. Objectifs: - Recueil et formalisation des besoins auprès des parties prenantes (Risques, FO, Finance, IT/Data). - Rédaction des livrables de BA : expression de besoins, user stories, spécifications fonctionnelles, règles de gestion, critères d’acceptation. - Ateliers de cadrage et de conception (processus, données sources, calculs, contrôles). - Participation aux phases de recette : stratégie de tests, cas de tests, exécution, analyse des anomalies, suivi de corrections. - Mise en place/renforcement de contrôles de cohérence : réconciliations risques vs P&L, complétude, qualité de données, gestion des exceptions. - Intégrer et décliner les exigences réglementaires (dont FRTB) dans les besoins fonctionnels, les données et les contrôles. - Contribution à la conduite du changement : documentation, supports utilisateurs, préparation des comités de validation.

Orcan intelligence recherche pour l’un de ses clients dans la finance, un AI Product manager pour une mission avec un fort enjeu stratégique. Vos missions : Priorisation & Roadmap : Analyser les POCs existants, définir les indicateurs de succès et sélectionner les Use Cases à industrialiser en priorité. Stratégie de Données : Piloter la conception et la mise en place de la base de données dédiée à l'IA (structuration, choix des sources, vision Vector DB / RAG). Conception de Solutions : Designer des workflows d'automatisation avancés intégrant des technologies LLM et ALLM (Agentic LLM) pour automatiser des tâches complexes. Aide à la Décision : Préparer les dossiers d'arbitrage pour la Direction (coûts, gains de productivité, faisabilité) afin de lever les derniers verrous de validation. Pilotage du Delivery : Faire le pont avec les équipes techniques (Data Engineers / AI Devs) pour s'assurer que le produit livré répond parfaitement aux besoins des Opérations.

Pour notre client, grand compte dans le secteur de l’immobilier, vous rejoindrez l'équipe BI pour prendre en charge l'évolution et la maintenance de la plateforme décisionnelle, avec une forte composante de migration vers les outils Cloud (Azure Data Factory) et de modernisation des outils de reporting (Power BI).. Vos missions sont donc les suivantes : 1. Développement et Intégration de Données (ETL) · Migration active des packages d'intégration de données existants de SSIS (SQL Server Integration Services) vers la plateforme Cloud Azure Data Factory (ADF). · Conception et développement de nouveaux flux d'intégration de données sur la plateforme ADF. · Assurer la maintenance corrective des flux SSIS existants. 2. Reporting et Visualisation (Power BI) · Analyser et comprendre les besoins métiers détaillés afin de proposer les solutions de reporting adéquates. · Réaliser des maquettes et prototypes pour valider l'expérience utilisateur (UX) et la pertinence des futurs rapports. · Migration et/ou ré-écriture des rapports existants développés sous SSRS (SQL Server Reporting Services) vers l'outil Power BI. · Développer de nouveaux rapports et tableaux de bord performants sous Power BI. · Comprendre le modèle sémantique sous-jacent pour l'écriture de requêtes et de mesures complexes en DAX.

En tant que Chef de projet ERP , vous serez directement rattaché au DSI et travaillerez au sein d’une équipe de 5 collaborateurs (DSI, Administrateur Systèmes & Réseaux, Chef de projet Data et deux Chefs de projets applicatifs). Référent du nouvel ERP, vous piloterez le projet de migration de Divalto vers Odoo . Vos principales missions : · Recueillir les besoins fonctionnels et définir les attentes techniques. · Effectuer la reprise de données et paramétrer la solution. · Rédiger la documentation fonctionnelle. · Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e chargé.e de recrutement pour le domaine Bancaire. Votre rôle Dans le cadre de notre croissance, nous renforçons notre équipe Recrutement et recherchons un.e chargé.e de recrutement confirmé.e, avec une solide expérience en ESN et une bonne connaissance des métiers de l’IT. Vous intervenez en autonomie sur l’ensemble du processus de recrutement pour nos clients du secteur bancaire. Sur un périmètre dédié, vous prenez en charge le recrutement de profils IT variés (développeurs, chefs de projet, experts infrastructure, QA, etc.) : - Rédiger et publier des annonces attractives adaptées aux différents jobboards. - Analyser, trier et présélectionner les candidatures reçues. - Assurer le sourcing et la chasse sur Monster, Apec, Turnover-IT, HelloWork et LinkedIn. - Mener les entretiens téléphoniques, visio et présentiels, et évaluer les compétences techniques et comportementales. - Rédiger les comptes rendus d’entretien et assurer le suivi des candidats tout au long du process. - Développer et animer un vivier de talents IT, tout en entretenant un réseau actif. - Collaborer étroitement avec les managers et les équipes commerciales pour affiner les besoins et sécuriser les recrutements.

Qui sommes-nous ? ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Notre client souhaite faire évoluer son extranet client en ajoutant de nouvelles fonctionnalités et en améliorant les modules existants. Pour cela, nous recherchons un développeur autonome, capable de prendre en charge rapidement les sujets qui lui seront confiés, d’analyser les besoins et de proposer des solutions techniques adaptées. Votre mission (si vous l’acceptez) : Participer à la conception et au développement de l’interface utilisateur en React JS Consommer les API fournies par le back-end Laravel pour intégrer les fonctionnalités métier Assurer la qualité, la fluidité et la performance des interfaces Être force de proposition sur l’architecture front, l’UX et les composants réutilisables Collaborer au quotidien avec les équipes back, AMOA et PO dans un mode agile L’environnement technique : Front-end : React JS (confirmé exigé) Back-end : Laravel (équipe dédiée) Recherche : ElasticSearch (intégration dans certaines fonctionnalités) Architecture SaaS multi-tenant Base de données : MariaDB / SQL Server Vous, notre perle rare : Vous avez une expérience en tant que développeur avec au moins 3 à 5 ans d’expertise sur React JS. Vous maîtrisez les principes de développement front modernes (hooks, composants, gestion d’état, etc.). Vous avez la capacité à travailler en toute autonomie tout en collaborant étroitement avec une équipe pluridisciplinaire. Une expérience en environnement SaaS ou sur des projets à fort enjeux métiers sera appréciée. Les attendus concernant le savoir-être : Curieux, rigoureux, impliqué dans la qualité de son code Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : TJ en fonction de votre expérience sur un environnement similaire. Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte Dans le cadre de plusieurs projets structurants pour un client du secteur aéronautique basé en région parisienne, nous recherchons un Chef de projet AMOA Finance disposant d’expériences solides sur des projets BI, idéalement en environnement Finance. Le poste s’inscrit dans un contexte Groupe avec des enjeux forts de transformation des outils Finance et de rationalisation des reportings. Missions principales Projet Groupe de remplacement de l’outil BFC par Tagetik (environ 40 % de la charge) Identifier les impacts sur les extractions et interfaces existantes des ERP Analyser les flux de données Finance actuels et futurs Spécifier les évolutions et changements à destination des équipes IS Suivre la mise en œuvre des développements Préparer, organiser et piloter les phases de recette (fonctionnelle et utilisateur) Assurer le lien entre les équipes Finance et les équipes IT Projet de migration BI ERP M3 vers le Cloud (environ 50 % de la charge) Analyser les reportings Finance existants Définir la structure des global datasets Finance avec un objectif d’agnosticité vis-à-vis des ERP sources Réaliser le mapping des données pour alimenter les global datasets Finance Rédiger l’expression de besoin détaillée des reportings Finance Suivre la réalisation des reports par les équipes IS BI Préparer, organiser et piloter les phases de recette Coordination transverse Finance / SI (environ 10 % de la charge) Coordonner diverses initiatives Finance SI Assurer le suivi des actions et des dépendances entre projets Garantir la cohérence globale des solutions mises en place Profil recherché Expérience confirmée en AMOA sur des projets BI Forte compréhension des enjeux Finance (reporting, consolidation, pilotage de la performance) Expérience sur des outils de type Tagetik, BFC ou équivalent fortement appréciée Capacité à analyser des flux de données complexes entre ERP et outils BI Solide expérience en rédaction de spécifications fonctionnelles Habitude de travailler avec des équipes IT (BI, IS, Data) Autonomie, rigueur et capacité de coordination transverse Compétences linguistiques Français courant indispensable Anglais professionnel requis (niveau intermédiaire suffisant) Localisation et modalités Région Île-de-France (Yvelines) Télétravail partiel possible Présence sur site requise : 1 à 2 jours par semaine Full remote non autorisé Contraintes et informations complémentaires Seuls les profils basés en France sont acceptés Merci de soumettre uniquement des profils correspondant strictement au besoin

Contexte : Dans le cadre d’un projet stratégique visant à améliorer l’expérience client, notre client souhaite mettre en place un chatbot SAV basé sur des technologies d’IA générative . Ce chatbot sera intégré aux canaux digitaux (site web, application mobile) et devra fournir des réponses précises, contextualisées et instantanées aux demandes fréquentes (statut de commande, assistance, retour produit, garantie, etc.). Objectif : autonomie client, réactivité et fiabilité , tout en réduisant la charge des équipes support. Vos missions : Audit et conseil sur la mise en œuvre d’un agent IA génératif. Développement et intégration via des frameworks tels que LangChain , LangGraph , et gestion de base vectorielle. Accompagnement technique pour la mise en production d’un projet agentique. Mise en place d’agents de tests (type Ragas ) et modélisation (type MCP ). Livrables : Audit, recommandations, développement Data Science.