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Mission de l'équipe : Au sein d'un grand groupe bancaire européen, l'équipe est responsable de la conception, de l'évolution et du déploiement des parcours téléphoniques entrants des clients. L'objectif est de garantir une orientation efficace des appels vers les bons interlocuteurs, de réduire les temps d'attente et d'assurer la qualité des parcours voix. La mission s'inscrit dans un programme de transformation de la relation client, comprenant une réorganisation des services, le déploiement progressif de nouveaux parcours et l'évolution des solutions d'automatisation vocale. Le Product Owner intervient sur l'ensemble du cycle de vie des parcours, du recueil des besoins métiers jusqu'à leur validation et leur fonctionnement en production. 1. Recueil des besoins et conception des parcours voixRecueillir, analyser et challenger les besoins des métiers afin de les transformer en expressions fonctionnelles exploitables par les équipes IT. Concevoir et faire évoluer les parcours téléphoniques entrants : serveurs vocaux interactifs (SVI), règles de routage selon les typologies de clientèle, gestion des horaires, files d'attente et messages d'accueil. Évaluer la valeur métier, les impacts clients et la pertinence des solutions proposées, en collaboration avec les équipes techniques. Structurer et fiabiliser le processus de traitement des demandes métiers. 2. Gestion du backlog, priorisation et pilotage capacitaireConstruire, maintenir et prioriser le Product Backlog, formaliser les user stories et définir les critères d'acceptation. Évaluer les charges nécessaires à la réalisation des évolutions, anticiper les contraintes capacitaires et coordonner les contributions des différentes équipes. Assurer le suivi des demandes, des dépendances et des tickets en attente, en garantissant leur progression et le respect des engagements. 3. Recette fonctionnelle, déploiement et suivi en productionConstruire les scénarios de recette, réaliser les tests fonctionnels, suivre les anomalies et valider les parcours avant leur mise en production. Coordonner les déploiements et les migrations des flux d'appels vers les services de relation client, en lien avec les équipes métiers et IT. Participer aux mises en production, valider les procès-verbaux de recette et assurer le suivi postproduction jusqu'à la stabilisation des parcours. Des interventions ponctuelles en soirée et le week-end sont à prévoir lors des mises en production, avec une phase de suivi renforcé durant la semaine suivante. 4. Coordination transverse et évolution des parcours voixAssurer une collaboration quotidienne avec les référents métiers, les équipes IT, les contributeurs projets et les responsables produit, dans un environnement international. Garantir la qualité des livrables, le respect des délais et la bonne prise en compte des retours utilisateurs. Contribuer à l'anticipation des évolutions des parcours vocaux, notamment l'intégration progressive de nouvelles solutions automatisées de type voicebot. Participer à l'amélioration continue des parcours et au suivi des indicateurs de performance : qualité du routage, délais de livraison, anomalies en production, charges projets, backlog et satisfaction métier. Prestations demandéesLa mission porte principalement sur la conception et le pilotage fonctionnel des parcours voix, la gestion du backlog, la recette et la coordination des déploiements. Les principales prestations attendues sont les suivantes : • Formalisation des expressions de besoins, user stories et critères d'acceptation. • Priorisation des demandes, estimation des charges et suivi du capacitaire. • Conception des parcours SVI, des règles de routage et des scénarios d'orientation des appels. • Préparation et exécution des recettes fonctionnelles, suivi des anomalies et validation des mises en production. • Coordination des déploiements, suivi postproduction et mise à jour de la documentation fonctionnelle. • Suivi des indicateurs de qualité, des engagements de livraison et des retours métiers. Secteur d'activité : Banque, relation client et parcours téléphoniques. Calendrier : du 04/01/2027 au 30/06/2027, renouvelable.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Ingénieur Sécurité Réseau et Systèmes confirmé, pour rejoindre une équipe de production IT en charge de plateformes réseau critiques à l'échelle mondiale : firewalls, load balancers, DNS/DHCP/IPAM, accès internet et VPN. Le poste combine run et transformation. Vous garantissez la stabilité des plateformes et vous faites évoluer leur socle technique, en lien avec les équipes infrastructure et les équipes applicatives. Vos missions : - Assurer la gestion de la production : requests, incidents et changes sur les plateformes réseau. - Surveiller et corriger les vulnérabilités : patches, firmware, hardening. - Évaluer, concevoir et introduire de nouvelles technologies (firewalls nouvelle génération, SD-WAN, load balancing piloté par API), avec POC, pilotes et plans de migration. - Apporter votre expertise aux équipes projets : design reviews, troubleshooting, accompagnement à l'implémentation. - Coordonner les échanges avec les éditeurs et superviser les tests. - Concevoir et maintenir la plateforme d'automatisation (Ansible, Terraform, Python) avec CI/CD, versioning et frameworks de test. - Documenter, transmettre les connaissances et appliquer les standards d'exploitation. Vous êtes recruté en CDI cadre chez Ingéniance, au sein d'une communauté d'experts qui vous accompagne dans votre parcours. Ref : O-OBNFL

Développeur Front-End Angular (F/H) - Valbonne Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme stratégique de gestion, nous recherchons un Développeur Full Stack orienté Front-End passionné par les technologies modernes et l'expérience utilisateur. Vous intégrerez une équipe Agile en charge du développement et de l'amélioration continue d'applications critiques. Votre rôle sera de concevoir et développer des fonctionnalités innovantes tout en garantissant la performance, la fiabilité et l'intégration avec les différents services du système d'information. Vos missionsDévelopper de nouvelles fonctionnalités Front-End en Angular. Participer aux choix de conception technique et aux discussions d'architecture. Développer et maintenir des API REST en Java Spring Boot. Assurer l'intégration avec les services métiers de l'écosystème. Participer aux revues de code et au respect des bonnes pratiques de développement. Contribuer à l'amélioration continue des processus, outils et méthodologies de l'équipe. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Collaborer étroitement avec les Product Owners, Architectes, DevOps et autres équipes projet. Répartition des activitésAngular / Front-End : 80% Java Spring Boot / Back-End : 20%

Rejoignez une mission au sein d'un grand groupe industriel français, où vous contribuerez au développement et à la maintenance d'une application critique en environnement Data. Vous serez intégré à une équipe technique agile, travaillant sur des scripts SQL robustes et une infrastructure de gestion de code structurée. Vous prendrez en charge le cycle complet de développement SQL, de la conception à la mise en production. Votre expertise technique sera sollicitée pour optimiser les requêtes, assurer la qualité des données et maintenir la stabilité des environnements. Vous collaborerez étroitement avec les équipes métier pour valider les implémentations et documenter les solutions déployées. Cet environnement offre une excellente opportunité de renforcer vos compétences en gestion de configuration, intégration continue et bonnes pratiques DevOps. Responsabilités : - Développer et maintenir les scripts SQL de l'application, en respectant les standards de qualité et les performances requises - Assurer la gestion de version et de configuration du code source sous Git, en appliquant une discipline rigoureuse du versioning - Préparer et piloter les mises en production, en coordination avec les équipes responsables des environnements - Réaliser des tests fonctionnels en partenariat avec les équipes métier et corriger les anomalies détectées - Produire et maintenir la documentation technique associée aux développements et aux procédures d'exploitation - Participer à l'optimisation continue des requêtes et de l'architecture data Localisation : Lorient

Notre client, acteur industriel reconnu dans la conception et l'exploitation de systèmes techniques à forte valeur ajoutée, recherche son futur Administrateur Systèmes & Réseaux Linux (H/F) pour renforcer son équipe Infrastructure sur son site au sud de Toulouse (20km). Vous rejoindrez une équipe experte intervenant sur des infrastructures virtualisées critiques nécessitant un haut niveau de disponibilité, de sécurité et de fiabilité. ## Vos missions Intégré à l'équipe Infrastructure, vous serez amené à : * Concevoir et faire évoluer des architectures systèmes Linux virtualisées. * Déployer et administrer des serveurs Linux sur des environnements VMware et Proxmox. * Participer à la mise en œuvre de solutions de haute disponibilité et de synchronisation de données. * Assurer la supervision, l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures. * Réaliser les opérations de maintenance corrective et évolutive de niveau 3. * Gérer les problématiques réseaux, sécurité, VPN et firewall. * Participer aux phases de qualification, de tests et de mise en production. * Produire et maintenir la documentation technique associée aux solutions déployées. ## Compétences techniques attendues * Linux (Debian, RedHat, CentOS, Oracle Linux) * Virtualisation : VMware, Proxmox * PostgreSQL * DRBD * Pacemaker * Centreon * GLPI * Réseaux TCP/IP * Sécurité des systèmes et des réseaux * VPN / Firewall * Architecture systèmes et infrastructure Une expérience des environnements de haute disponibilité et de synchronisation de données constitue un véritable atout

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Intégrateur DevOps H/F C'est votre missionVous êtes passionné·e par l'intégration applicative, le Cloud et l'automatisation ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Intégrateur DevOps, vous êtes responsable du déploiement, de l'industrialisation et du bon fonctionnement des applications et services au sein d'un écosystème Cloud moderne. Côté build :Déployer les solutions applicatives de la ligne métier (progiciels & logiciels internes) Industrialiser les environnements via Terraform, Kustomize et Git Participer aux projets de move to Cloud (GCP) Configurer et maintenir les flux : APIGEE, Kafka, SFTP Gateway Déployer les namespaces, composants applicatifs (microservices, webapps, batch) sur Kubernetes Créer les identifiants applicatifs dans Forgerock Déployer les projets GCP et configurer les ressources en IaC Automatiser la livraison continue (CI/CD) et les processus DevOps Côté Run :Assurer le monitoring et la supervision : alerting GCP, Kibana (dashboards, rules, watchers) Maintenir en conditions opérationnelles les environnements Cloud & Kubernetes Gérer les services accounts, topics Kafka, flux génériques et configurations APIGEE Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité dans les pipelines et déploiements Documenter l'exploitation : fiches consignes, procédures, guides techniques Contribuer à l'amélioration continue de l'écosystème DevOps C'est votre parcoursVous avez au moins 4 ans d'expérience dans un environnement DevOps exigeant. Vous aimez automatiser, industrialiser et fiabiliser, sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise :Cloud Docker, Kubernetes, Terraform Linux, CI/CD (GitLab, Jenkins) Travail en environnement Agile & culture DevOps C'est votre manière de faire équipe :Organisation, rigueur et sens des priorités Esprit collaboratif et communication claire Proactivité, autonomie et capacité à résoudre des problèmes complexes Curiosité technique et envie de faire évoluer les pratiques C'est notre engagementChez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clairLe process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoirLieu : Carquefou Contrat : CDI Télétravail : 2 jours/semaine Salaire : De 43 K€ à 50 K€ selon expérience Famille métier : DevOps / Intégration continue / Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. QA technico-fonctionnel H/F C'est votre mission Vous êtes passionné par le test logiciel, la qualité applicative et l'automatisation ? Ce poste est fait pour vous. Dans le cadre d'un nouveau projet et afin de renforcer une cellule de tests, vous intervenez en tant que QA technico-fonctionnel sur une application stratégique liée à la préparation des négociations commerciales. Vous intégrez une équipe Agile en mode Kanban, avec une forte interaction métier. Côté build : Vous participez activement à la structuration et à la montée en puissance des tests : Analyse des besoins fonctionnels Rédaction des cas de tests fonctionnels Mise en place rapide de tests automatisés sur une application récente Contribution à la définition de la stratégie de test (manuel / automatisé) Collaboration étroite avec les équipes métier et techniques Côté run : Vous contribuez à la qualité continue de l'application : Exécution et maintenance des campagnes de tests manuels et automatisés Analyse des résultats et remontée des anomalies Suivi des anomalies et échanges avec les équipes de développement Participation à l'amélioration continue des pratiques de test Travail en lien direct avec les référents techniques automatisation C'est votre parcours Vous justifiez de plus de 2 ans d'expérience dans le test logiciel, dont une expérience significative en automatisation des tests, idéalement sur des projets récents ou en forte évolution. Vous appréciez les environnements Agile, les contextes fonctionnels riches et les projets où tout est à construire. C'est votre expertise : Vous évoluez dans un environnement orienté qualité et automatisation, avec les technologies suivantes : Robot Framework (impératif) Tests manuels & automatisés (environ 50/50) Tests d'API Postman SQL (lecture / validation de données) Méthodologies Agile / Kanban C'est votre manière de faire équipe : Esprit d'analyse et sens de la qualité Rigueur et autonomie Bon relationnel et capacité à travailler en équipe Curiosité technique et envie de faire évoluer l'automatisation Capacité à échanger avec des interlocuteurs métiers et techniques C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Carquefou Contrat : CDI Télétravail : 2 jours/semaine Salaire : De 38 K€ à 48 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Testing / Automatisation / Qualité logicielle Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Langages de programmation : maîtrise de Node JS et de Vue JS. Expertise technique : connaissance approfondie des API et des bases de données. Qualités personnelles : autonomie et créativité dans la recherche de solutions. Attraction pour l'électromobilité : un intérêt marqué pour ce domaine est un véritable atout. Expérience souhaitée : plusieurs années de développement et une envie de progresser vers un rôle hybride de chef de projet / développeur. Localisation : le prestataire devra être basé à Lyon ou à proximité. Vos missions ? Intégré(e) à nos équipes sur nos projets en Factory ou chez nos clients vous interviendrez en tant que développeur Node JS / Vue JS (H/F) . Vous serez en charge des missions suivantes : - Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications - Le Code Review avec les autres développeurs du projet - L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements - L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) - La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique - Langage : Vue JS / Node JS - BDD : MongoDB ou PostGreSQL - Outils : Git, Jenkins, Jira

Le conducteur de travaux systèmes de sûreté (F/H) pilote la définition, la conception, le déploiement, l'exploitation et l'évolution des solutions de sûreté électronique. Il/Elle garantit la performance, la fiabilité et la conformité des architectures techniques de sécurité. Missions : Définir les architectures techniques des solutions de sûreté : vidéosurveillance contrôle d'accès intrusion interphonie supervision/hypervision systèmes associés Piloter les projets de déploiement ou de rénovation des systèmes de sûreté. Élaborer les cahiers des charges et dossiers techniques Superviser les opérations de maintenance préventive et corrective Analyser les incidents techniques et proposer des plans d'amélioration.

Dans le cadre du renforcement de sa gouvernance IT, une entreprise du secteur de la défense souhaite structurer le pilotage de ses prestations externes et de son panel de fournisseurs. Rattaché au CIO Office, vous intervenez sur deux volets complémentaires : le pilotage opérationnel des prestations intellectuelles IT et la mise en place d'une démarche transverse de Vendor Management à l'échelle de la DSI. Vous travaillez en étroite collaboration avec les Achats, les Responsables de Domaine, l'ITAM et les équipes en charge des contrats de maintenance, sans vous substituer à leurs responsabilités. Missions principales : 1. Piloter les prestations externes IT Recueillir, analyser et challenger les besoins en ressources externes exprimés par les différents domaines de la DSI. Organiser les consultations et contribuer au sourcing et à la sélection des profils. Analyser les candidatures et les propositions, conduire les entretiens et formuler des recommandations. Développer et maintenir un vivier de profils et de compétences mobilisables. Consolider les informations relatives aux prestataires : missions, compétences, échéances, TJM et coûts. Suivre les capacités de sourcing et anticiper les tensions sur certaines compétences. Anticiper les fins de mission et sécuriser les compétences critiques. Identifier les risques liés au recours aux ressources externes et proposer des solutions adaptées. 2. Structurer le Vendor Management à l'échelle de la DSI Définir et maintenir un cadre commun de pilotage des fournisseurs. Construire les indicateurs de performance, KPI et tableaux de bord associés. Consolider les données de performance issues des différents domaines. Préparer et animer les revues de performance et les revues stratégiques fournisseurs. Suivre les évolutions tarifaires et les évolutions de TJM. Réaliser des benchmarks et analyses comparatives des pratiques du marché. Construire une segmentation du panel fournisseurs selon leur criticité, les risques et les dépendances. Identifier les risques, les opportunités et les tendances à l'échelle de la DSI. 3. Assurer le reporting et l'aide à la décision Produire une vision consolidée des prestations externes et du panel fournisseurs. Élaborer des analyses de coûts, de performance et d'impact budgétaire. Préparer des notes de synthèse et recommandations à destination du management de la DSI. Alimenter les instances de gouvernance et accompagner les arbitrages. Proposer des axes d'amélioration continue du dispositif de Vendor Management. Garantir la fiabilité, la cohérence et la traçabilité des données et des consultations.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Chef de projet IT pour accompagner le lancement d'un programme de transformation de son CRM Salesforce, au sein d'une banque de financement et d'investissement. Vous rejoignez Ingéniance en CDI et intervenez sur un projet à fort enjeu stratégique, au contact direct des équipes métier et IT. Vos missions : - Coordonner les travaux et suivre l'avancement du projet de transformation du CRM - Piloter plusieurs chantiers en parallèle et garantir leur réalisation - Rédiger les spécifications fonctionnelles à destination de l'équipe opérationnelle - Encadrer les phases de design, de tests et d'UAT - Définir la stratégie de mise en production - Animer la communication projet et la conduite du changement - Faire le lien entre les métiers et le SI bancaire, du front office à la finance en passant par le back office et les risques Ref : O-JCNQT

Dans le cadre d'un programme majeur de modernisation de ses infrastructures IT, notre client recherche un Directeur de Projet Infrastructure expérimenté pour piloter la transformation de son environnement On-Premise. Le projet consiste à remplacer l'infrastructure historique VMware par une plateforme Nutanix, tout en modernisant les composants compute et réseau et en accompagnant le déploiement d'une stratégie de conteneurisation et d'Infrastructure as a Service (IaaS). Il s'agit d'un projet stratégique à forte visibilité impliquant des équipes internes, des partenaires externes et un intégrateur.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst expert. Vous rejoignez une équipe qui développe un système de gestion des risques dédié aux fournisseurs d'énergie, déployé dans plusieurs pays européens. L'objectif : rendre l'application plus simple et plus configurable. Vous travaillez au quotidien avec le Product Owner, les développeurs et les utilisateurs métier, sur des sujets de pricing, de prévision, de P&L et de gestion des risques. Vos missions : - Recueillir les besoins métier et rédiger les analyses et spécifications fonctionnelles - Suivre les développements, les découper, les planifier et les valider - Rédiger et exécuter les cahiers de tests avec les développeurs - Participer à la gouvernance avec les équipes métier - Réaliser des travaux de migration de données - Assurer le support de niveau 2 et traiter les causes racines des incidents récurrents - Rédiger la documentation utilisateur et accompagner les utilisateurs - Épauler le responsable d'équipe comme référent fonctionnel Vous intégrez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts de la finance et de l'IT. Ref : O-YGEFH

Notre client, un grand groupe international, recherche 2 Directeurs de Programme IT pour 2 projets différents : un profil par projet. 📍 Île-de-France + télétravail partiel 🚀 Démarrage : décembre 2026 ⏳ Missions longues 🔹Profil 1 / Projet 1 – Programme CRM / MDM / Data Contexte Le programme passe de la phase de cadrage à la réalisation. Il vise à construire un écosystème digital connecté : référentiels, CRM, plateforme d'insights et portail. Vous portez tout le volet IT, en binôme avec le Directeur de Programme Métier. Missions Piloter le programme IT : planning, budget, ressources, risques et reporting Définir l'architecture cible et préparer les décisions Make / Buy / Upgrade Cadrer la partie data : master data, qualité, traçabilité, RGPD Coordonner le programme avec d'autres programmes liés Mener les appels d'offres et piloter les éditeurs et intégrateurs jusqu'au déploiement Profil Directeur de programme IT senior Expérience pharma ou life sciences Bonne connaissance CRM (Veeva, Salesforce…) et MDM Contexte international, anglais courant 🔹 Profil 2 / Projet 2 – Programme Digitalisation R&D Contexte Le programme vise à moderniser et digitaliser les activités de recherche (processus, données et outils) en environnement réglementé. Vous pilotez la partie IT, en lien avec le Directeur de Programme Métier. Missions Planifier, coordonner et suivre l'intégration des nouvelles solutions Suivre le planning, les ressources, le budget, la qualité et les risques Piloter les appels d'offres : cahier des charges, soutenances, négociation commerciale et juridique Piloter l'intégrateur et l'éditeur Coordonner les équipes Métier, Data et DSI Profil Directeur de programme IT senior Expérience pharma R&D et GxP obligatoire Expérience d'intégration SAP, Oracle ou ERP Gros appels d'offres et pilotage de grands éditeurs et intégrateurs Français et anglais courants Pourquoi postuler ? ✅ Programmes stratégiques avec beaucoup de visibilité auprès de la direction ✅ Missions longues dans un grand groupe international ✅ Télétravail partiel Intéressé(e) ? Postulez avec votre CV à jour . merci