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Freelance

Mission freelanceConsultant CRM & emailing senior – Adobe campaign classic V8 & marketing automation

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet
Pilotage
Project Portfolio Management (PPM)

6 mois
497-597 €
Paris, France
Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de sa Direction Marketing, notre client, un groupe audiovisuel, recherche un Consultant CRM & Emailing Senior pour accompagner la gestion et l'optimisation de ses campagnes CRM. La mission couvre l'ensemble du cycle de vie des newsletters et des emails, manuels ou automatisés, pour les marques d'information, les déclinaisons régionales et les marques de programmes. L'objectif est d'améliorer la performance des campagnes, l'engagement des audiences et la collecte des consentements. Missions principales Pilotage des campagnes emailing et newsletters Piloter de bout en bout les campagnes emailing et newsletters : édition, intégration, ciblage, paramétrage, recettage, envoi et suivi. Configurer et exploiter Adobe Campaign Classic V8 et Dartagnan. Intégrer des contenus dynamiques via API ou des contenus éditoriaux figés. Concevoir et exécuter les plans de recette des newsletters et des campagnes automatisées. Optimisation et analyse de la performance Mettre en place des tests A/B, des dispositifs de personnalisation et des questionnaires de satisfaction. Analyser les performances des campagnes avec Adobe Campaign et Piano Analytics. Produire des reportings réguliers et proposer des recommandations d'optimisation. Participer à l'optimisation du portefeuille de newsletters et aux campagnes liées aux grands événements. Collecte d'opt-in et conformité RGPD Suivre et améliorer les dispositifs de collecte d'opt-in et les parcours d'abonnement. Accompagner les éditeurs dans l'application des bonnes pratiques emailing et RGPD. Coordination de projets CRM transverses Coordonner les projets CRM transverses avec les équipes CRM, Data, Technique, Produit et RGPD. Assurer la documentation et le suivi des projets CRM. Livrables attendus Newsletters et campagnes emailing configurées, testées et diffusées. Workflows CRM et campagnes automatisées. Plans de recette et résultats des tests. Tableaux de bord et reportings de performance. Bilans de campagnes et recommandations d'optimisation. Dispositifs de collecte d'opt-in et de personnalisation. Documentation et suivi des projets CRM.
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Freelance

Mission freelanceConsultant Campagnes Emailing – Adobe Campaign Classic

Axande
Publiée le
Adobe Analytics
Adobe Campaign
Dartagnan

6 mois
600-650 €
Paris, France
Contexte Un grand groupe média recherche un expert en gestion de campagnes emailing pour renforcer son équipe CRM au sein de la Direction Marketing. La mission s'inscrit dans un environnement transverse, en lien avec les directions Data, Technique et Produit, ainsi qu'avec les éditeurs de contenus et de services. Les campagnes couvrent l'ensemble des marques du groupe, qu'il s'agisse de marques d'information ou de marques programmes. Missions - Gestion de A à Z des newsletters récurrentes et évènementielles : édition, montage, workflows de ciblage, paramétrage, recettage, envoi et suivi via les outils Dartagnan et Adobe Campaign Classic - Gestion des campagnes automatisées ou manuelles, avec aspiration de contenus via API ou contenus figés - Reporting, suivi et analyse des performances via Adobe Analytics et Piano Analytics, rédaction des bilans de campagnes - Gestion des évolutions et optimisations des newsletters : déploiement d'A/B tests, ajout de questionnaires de satisfaction intégrés aux emails - Recommandations auprès des éditeurs, mise en place de l'optimisation des campagnes existantes et partage des bonnes pratiques - Recettage exhaustif des nouvelles newsletters lancées et de leurs évolutions - Gestion de projets CRM en coordination avec les équipes CRM, data, technique, produit et RGPD : du cadrage à la recette jusqu'à la mise en œuvre (ex : refonte du portefeuille de newsletters, dispositifs CRM autour de grands évènements, déploiement de la personnalisation) - Suivi, analyse, déploiement et optimisation des opérations de collecte d'opt-in internes (pop-in d'abonnements, encarts site) et externes, en collaboration avec les équipes Produit et les éditeurs Pour candidater, merci d'envoyer un message à r e s s o u r c e s (at) a x a n d e . f r en y indiquant/joignant : - CV ou profil à jour au format docx de préférence - Date de disponibilité et sous quelles conditions (préavis à donner ? déjà disponible ?) - Tarif journalier demandé pour la mission - Préciser si vous pouvez intervenir sur site client comme demandé ci-dessus - Votre experience sur des campagnes emailing complexes (newsletters automatisees et manuelles, personnalisation, collecte d'opt-in) dans un environnement media ou grand groupe a forte volumetrie. IL est requis 3 ans minimum d'expérience significative en gestion de campagnes emailing (Adobe Campaign) »
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Freelance

Mission freelanceProduct Manager senior retail

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Backlog management
Product Ownership
Scrum

9 mois
550-650 €
Paris, France
Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes produit, une enseigne de distribution spécialisée recherche un Product Manager senior freelance. Le produit concerné est au cœur de la mécanique commerciale : construction des prix, pilotage des opérations promotionnelles ou gestion des approvisionnements. Il est utilisé quotidiennement par des équipes métier dont l'activité dépend de sa fiabilité, et ses effets se lisent directement dans la marge. Le rôle se situe en amont. L'exécution est portée par un ou plusieurs Product Owners : vous ne tenez pas le backlog. Missions principales Discovery et cadrage Cadrer les besoins avec les directions commerciale, achats et supply Analyser les règles de gestion héritées et décider lesquelles méritent d'être reconduites Travailler avec des règles de gestion complexes et des données de référence imparfaites, sans attendre que le métier les ait formalisées à votre place Vision, business case et roadmap Construire le business case du produit Définir la vision produit et la roadmap Arbitrer avec le sponsor et défendre vos choix devant des métiers attachés à leurs habitudes Delivery et pilotage de la valeur Collaborer avec les Product Owners en charge de l'exécution et du backlog Piloter la valeur livrée dans la durée Relier les décisions produit à des indicateurs commerciaux : marge, taux de service, performance promotionnelle
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CDI
Freelance

Offre d'emploiProduct Owner Parcours Voix (SVI, routage) - F/H

INGENIANCE
Publiée le
Agile Scrum
Backlog management
Confluence

1 mois
Paris, France
Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Product Owner pour piloter les parcours voix entrants des clients : SVI, règles de routage, messages d'attente. L'objectif : que chaque client arrive au bon interlocuteur avec l'attente la plus courte possible. Le contexte est stimulant. Une réorganisation du service client doit être déployée à grande échelle dans les prochains mois. Les parcours voix évoluent fortement, avec l'arrivée de nouveaux canaux automatisés comme le callbot et le développement d'un voicebot. Vous rejoignez une squad composée de plusieurs PO, d'un ITO et de nombreux Business Analysts. Vos missions : - Recueillir et affiner les besoins métiers jusqu'à une expression exploitable par l'IT, en challengeant la finalité et la valeur attendue. - Prioriser le backlog et estimer la charge de chaque projet. - Construire les parcours voix avec les équipes IT, de l'analyse à la livraison. - Réaliser la recette des parcours et valider les mises en production, y compris lors de déploiements programmés le week-end ou en soirée de façon ponctuelle. - Piloter les déploiements par région et suivre les résultats de bout en bout (qualité, délais, temps d'attente). - Entretenir une relation de confiance avec les référents métiers. - Anticiper l'évolution des parcours voix avec les autres PO du sujet. Vous êtes recruté en CDI cadre chez Ingéniance et intégrez notre communauté d'experts. Ref : O-TNVCT
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Freelance

Mission freelanceConsultant Recette DSN / Paie HR Access

HR DNA
Publiée le
Recette

6 mois
325-650 €
Paris, France
Dans le cadre du renforcement de nos équipes SIRH et Paie, nous recherchons un(e) Consultant(e) Recette DSN / Paie HR Access pour accompagner nos clients dans la validation fonctionnelle des évolutions réglementaires, des faits générateurs et des déclarations sociales. Vous jouerez un rôle clé dans la sécurisation de la paie et la conformité des flux DSN au sein d'environnements HR Access complexes. Vos missions Recette Fonctionnelle Paie : Analyser les évolutions réglementaires et leurs impacts sur la paie. Rédiger les stratégies, scénarios et cahiers de recette. Réaliser les campagnes de tests et les recettes de non-régression. Contrôler les résultats de paie et analyser les écarts. Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur correction. Expertise Faits Générateurs : Vérifier l'intégration et le traitement des faits générateurs dans HR Access. Contrôler les impacts sur le calcul de la paie liés aux : Embauches Départs Mutations Promotions Changements contractuels Absences Arrêts maladie Congés payés Congés maternité/paternité Heures supplémentaires Primes et indemnités Temps partiels et activités spécifiques Effectuer les rapprochements entre données RH, faits générateurs et bulletins de paie. Expertise DSN : Réaliser les recettes des flux DSN mensuels et événementiels. Contrôler la conformité des blocs DSN. Vérifier les signalements d'événements (arrêt de travail, fin de contrat, reprise anticipée, etc.). Analyser les comptes rendus métiers (CRM) et anomalies déclaratives. Participer à la sécurisation de la conformité légale et réglementaire. Merci par avance pour votre retour.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiServiceNow Knowledge & Quality Officer - F/H

INGENIANCE
Publiée le
CSS
HTML
ITIL

1 mois
Paris, France
Nous recherchez pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne, un(e) ServiceNow Knowledge & Quality Officer pour renforcer l'organisation du support informatique. Ce rôle polyvalent vous place au cœur de la qualité de service : base de connaissances, qualité opérationnelle et satisfaction des utilisateurs. Vous êtes rattaché directement à la responsabilité du support et des services du poste de travail. Vos missions : - Piloter et maintenir la base de connaissances ServiceNow : création, relecture, amélioration et retrait des articles et guides de dépannage. - Identifier les manques de documentation à partir des incidents récurrents et des retours des techniciens. - Réaliser des revues qualité des incidents et des demandes de service. - Accompagner les techniciens par du feedback constructif et le partage de bonnes pratiques. - Analyser les retours utilisateurs et contribuer à améliorer leur satisfaction. - Suivre et reporter les KPI de connaissance et de qualité. - Proposer des évolutions ServiceNow, rédiger les User Stories, tester les développements et suivre leur avancement avec l'équipe de développement. - Favoriser l'adoption des nouvelles fonctionnalités, y compris les outils d'IA comme Microsoft Copilot. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts. Ref : O-VLXDR
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Freelance
CDI

Offre d'emploiTech lead Java - ALMT

Digistrat consulting
Publiée le
Agile Scrum
Java

3 ans
40k-80k €
450-640 €
Paris, France
🏭 Secteurs stratégiques : Banque d'investissement PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Application back office généraliste (multiproduits) et local (nombreux sites & utilisateurs dans le monde). L'entité Interface est en charge d'interfacer ce système avec les autres systèmes (booking, paiements, référentiels...) Il s'agit de contribuer aux développements des interfaces. Le code est principalement en C et Java avec un peu de shell (ksh, awk). 💡Les livrables attendus sont : Discussion sur les solutions techniques avec les architectes Orienter les clients et l'équipe vers la solution technique la plus appropriée Pilotage et encadrement des équipes de dev Développement des pipelines streaming pour la production et consommation avec la librairie apache-kafka Accompagnement et coaching des membres de l'équipe sur les bonnes pratiques techniques Porter la démarche d'amélioration continue associée (clean code..) Participer aux développements et à l'implémentation des solutions, notamment sur les phases sensibles du développement (développement web service Rest) Identification des points bloquants et analyser les obstacles de manière proactive afin de remplir le Sprint (gestion des incidents) DevOps : développent de la chaine CI/CD jenkins Revue de code et vérification des métriques (Jenkins, Sonar) pour garantir la qualité de code Organisation des réunions avec l'ensemble des interlocuteurs des applications qui s'interfacent avec le domaine de la garantie Participation à la rédaction des Document Architecture Technique avec les architectes techniques Participation à la roadmap des livraisons à moyen et long terme et négocier, avec le BO Onboarding des nouveaux arrivants
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Freelance

Mission freelanceConsultant IT Sourcing & Vendor Management | Optimisation des Coûts, Gouvernance & Risques Tiers

NOVAMINDS
Publiée le
Third Party Risk Management (TPRM)

12 mois
540 €
Île-de-France, France
Mission de l'équipe : Au sein d'une direction informatique d'un établissement bancaire, la mission s'inscrit dans une démarche de rationalisation de la chaîne de valeur IT et des prestations externes. L'objectif est de définir un plan de rationalisation permettant de réduire la complexité organisationnelle, d'optimiser les coûts et la performance, tout en maîtrisant les risques associés aux prestations informatiques. Le consultant interviendra à l'interface des équipes métiers, de la sécurité informatique et des différentes parties prenantes afin d'aligner la stratégie IT avec les objectifs métiers et les évolutions technologiques. La mission s'articule autour de trois piliers principaux : 1. Optimisation du sourcing IT et des prestations externes Analyser la chaîne de valeur informatique et les prestations externes afin d'identifier les opportunités de rationalisation. Définir des pistes d'optimisation du sourcing permettant de réduire la complexité, d'améliorer la performance et de maîtriser les coûts. 2. Gouvernance des prestataires, gestion des risques tiers et conformité réglementaire Intégrer les enjeux de risques liés aux prestataires externes et de conformité réglementaire dans la démarche de rationalisation. Contribuer à l'alignement des pratiques de sourcing avec les exigences de gouvernance et de maîtrise des risques. 3. Alignement stratégique des ressources IT Mettre en cohérence la stratégie de sourcing externe et la stratégie de gestion des ressources informatiques. Contribuer à l'alignement des ressources IT avec les priorités métiers, les transformations technologiques et les objectifs de pérennité de l'organisation. Prestations demandéesLa mission interviendra principalement sur les activités suivantes : • Analyser la chaîne de valeur IT et les prestations externes existantes. • Identifier les leviers de rationalisation et d'optimisation des coûts, de la performance et des risques. • Définir un plan de rationalisation du sourcing IT. • Intégrer les enjeux de risques tiers et de conformité réglementaire aux recommandations. • Contribuer à l'alignement entre stratégie de sourcing et stratégie des ressources IT. • Collaborer avec les responsables métiers, les équipes de sécurité informatique et les différentes parties prenantes. • Veiller à la cohérence des recommandations avec les orientations stratégiques et les évolutions technologiques. Secteur d'activité : Banque Calendrier : du 02/11/2026 au 31/10/2027, potentiellement renouvelable.
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