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Le Service Delivery Manager intervient au sein d’une direction informatique en charge des infrastructures, de la production et de la supervision des systèmes d’information. Dans un contexte de transformation numérique et d’intégration d’équipes techniques issues de différentes entités, le poste vise à garantir la qualité, la continuité et la performance des services IT fournis aux métiers. Le Service Delivery Manager joue un rôle central dans la coordination entre les équipes métiers, les équipes techniques et la gouvernance des projets. Il veille à l’alignement des services informatiques avec les besoins opérationnels et s’assure du respect des engagements de service. Dans ce cadre, ses principales responsabilités sont : Garantir le respect des engagements opérationnels (OLA) et veiller au respect des engagements de service (SLA) . Participer à la gestion des incidents majeurs et des crises informatiques . Organiser et piloter les retours d’expérience (REX) suite aux incidents majeurs et assurer le suivi des plans d’actions. Assurer la gestion des problèmes selon les bonnes pratiques ITIL , afin d’identifier les causes racines et réduire la récurrence des incidents. Assurer le suivi des indicateurs de performance et produire les reportings associés. Représenter l’équipe dans les instances de pilotage de la qualité de service lorsque nécessaire. Contribuer au maintien en conditions opérationnelles du système d’information . Participer à la validation et à l’évolution du catalogue de services . Être responsable de la documentation opérationnelle relative à la gestion des incidents. Contribuer à l’ amélioration continue des processus RUN , notamment sur les processus de gestion des incidents, des problèmes et des demandes. Dans son rôle opérationnel, le Service Delivery Manager contribue également à : Définir et formaliser la convention de services de la plateforme. Garantir la qualité et la disponibilité des services IT . Maintenir un haut niveau de satisfaction des utilisateurs et des métiers . Optimiser l’utilisation des ressources techniques et organisationnelles . Favoriser une démarche d’amélioration continue basée sur les retours d’expérience et les indicateurs de performance.

Nous recherchons notre prochain(e) administrateur réseaux (H/F) pour une opportunité sur Velizy dans une secteur de pointe. Ce qui vous attend : - MCO/MCS/MCH des infrastructures réseaux de plusieurs sites, - Contribuer à la mise en place des normes & nouveaux standards du LAN ; - Participer à l'amélioration des infrastructures LAN (réseaux locaux, switches, routeurs, etc.) ; - Assurer le niveau 2 & 3 des incidents LAN ; - Déléguer des actes de niveau N1/N2 à la Squad Supervision à travers des transferts de compétences et procédures ; - Traiter les demandes LAN à travers l'outil de ticketing et projets ; - Concevoir, développer et implémenter des processus d'automatisation pour les tâches récurrentes et critiques liées au LAN (configuration automatique, mise à jour, gestion des VLANs, etc.) ; - Collaborer avec les équipes de supervision pour l'intégration des outils d'automatisation dans les workflows existants ; - Réaliser des tests et des validations pour s'assurer que les systèmes automatisés répondent aux exigences opérationnelles ; - Documenter les processus d'automatisation mis en place et fournir des formations aux équipes internes ; - Documentation technique complète incluant les processus de gestion des incidents et les outils d'automatisation. Référence de l'offre : z9165u3mer

Contexte : Le pôle Tech Foundations (TEF) opère, entre autres, l'ensemble des services de connectivité internes et externes, en datacentre et sur les sites utilisateurs, au bénéfice de toutes les entités du groupe. Les missions principales du Pôle correspondent à la livraison du service, à l'émergence d'un cadre de cohérence technologique et à la prise en charge des évolutions technologiques. Vous rejoindrez la squad DAM/SQR (Développements et AutoMatisation/SQuad Réseaux). Cette squad d'une vingtaine de personnes assure en collaboration avec l'ensemble des équipes du domaine d'expertise réseaux et Sécurité les missions suivantes : • Développement des API d'automatisation des services Réseaux et Sécurité (Back) • Développement des portails d'accès interne et/ou client aux API (Front) • Réalisation des tests unitaires et d'intégration des API et portails • Mise en production des API et portails • Maintenance des API et portails • MCO Source de vérité (Nautobot) • Réalisation de playbooks ansible (via AAPv2) Missions : Au titre d'ingénieur NetDevOps, vous aurez pour missions principales : • Contribuer aux actions d'automatisation et de fiabilisation • Opérer les revues de code • Opérer la veille technologique • Réaliser des présentations techniques • Traiter tant les aspects techniques et fonctionnels et intervenir sur l'ensemble des environnements de l'intégration à la production y compris dans le cadre de projets Compétences métiers : • Expérience avérée dans le domaine des réseaux et de la sécurité des réseaux. • Maîtrise des technologies d'automatisation avec les infrastructures cloud, en particulier Openshift. • Expérience avec une CNI (Container Network Interface) network, Cilium de préférence. • Solides connaissances en Python et Ansible (AAPv2). • Compréhension approfondie des concepts d'infrastructure-as-code. • Bonne maîtrise des notions d'architecture logicielle • Familiarité avec les pratiques CI/CD (Continuous Integration/Continuous Deployment). • Expérience de travail avec des systèmes de contrôle de version comme Git. • Connaissance de la conception et de la mise en place d'API • Connaissance du Framework Django • Connaissance de solutions de supervision (Icinga, Zabbix, IMC ...) • Bonne connaissance de la modélisation dans Nautobot Référence de l'offre : 1w5uera1iw

Au sein d'une équipe, vous assurez l'assistance technique aux utilisateurs sur site et à distance. Gérez et traiter les incidents et demandes informatiques (niveaux 1 et 2, voire 3). De plus, vous installez et dépanner les postes utilisateurs (PC, laptops) et les équipements d'infrastructure (switch, routeurs, Wi-Fi, imprimantes), participez aux projets systèmes et réseaux (infrastructure et applications) et formez les utilisateurs sur les sujets techniques selon les besoins. Pour finir, vous organisez et mettre à jour la documentation des systèmes informatiques.

Lieu : Nord / Est de Nantes (44) Salaire : 35 à 40 K€ annuel brut Rythme : Pas de télétravail sur ce poste Nous recherchons pour notre client, industriel reconnu dans son domaine, un Administrateur Système & Réseau dans le cadre d'une opportunité de recrutement en CDI. VOS MISSIONS : Rattaché directement à la Direction générale, vous êtes le référent informatique et assurez la gestion du parc informatique, la performance, la sécurité et la disponibilité permanente du SI. Déploiement et évolution des infrastructures informatiques • Contribuer à l’analyse des besoins et au choix des équipements informatiques adaptés • Participer à l’identification et à la sélection de partenaires techniques (intégrateurs, infogéreurs, etc.) • Étudier la compatibilité et la viabilité technique lors de l’intégration de nouvelles solutions logicielles, en collaboration avec les prestataires externes • Mettre en place, paramétrer et rendre opérationnels les différents environnements techniques (serveurs, réseaux, postes utilisateurs) • Maintenir une documentation à jour de l’architecture du système d’information Gestion de projets et pilotage des réalisations (build) • Coordonner les projets d’évolution du système d’information en lien avec des partenaires externes • Participer à la définition des besoins métiers et à leur traduction en solutions techniques • Piloter les différentes phases des projets (cadrage, planification, mise en œuvre, recette, déploiement) • Assurer le suivi des prestataires (qualité des livrables, respect des délais, conformité aux attentes) • Organiser et animer les échanges entre les équipes internes et les intervenants externes • Garantir la bonne intégration des nouvelles solutions dans l’environnement existant • Assurer un reporting régulier sur l’avancement des projets et les éventuels risques identifiés Supervision et maintien en conditions opérationnelles • Suivre le bon déroulement des traitements informatiques et des échanges de données • Garantir la disponibilité des systèmes via des outils de supervision et des indicateurs de performance • Analyser les incidents et alertes, qualifier leur criticité et mettre en œuvre les actions correctives appropriées, en autonomie ou avec des partenaires Gestion de la sécurité des systèmes d’information • Assurer l’actualisation régulière des dispositifs de sécurité (antivirus, pare-feu, etc.) • Superviser les processus de sauvegarde afin de garantir la fiabilité et la récupération des données • Gérer les habilitations et contrôler les accès aux ressources informatiques • Réaliser une veille technologique continue, notamment sur les usages liés à l’IA, afin d’anticiper les évolutions et garantir la conformité des outils • Formaliser et actualiser les procédures et bonnes pratiques Support aux utilisateurs et gestion des outils de communication • Administrer les solutions de téléphonie (choix des équipements, configuration, maintenance) • Assurer un support technique de proximité auprès des utilisateurs dans une logique de qualité de service • Gérer et suivre les demandes via un outil de ticketing (type GLPI) • Enrichir la base documentaire (procédures, guides, FAQ) de manière proactive • Sensibiliser et accompagner les collaborateurs sur les enjeux de cybersécurité et les bonnes pratiques Environnement technique Systèmes : Windows, Linux, Android, IBM AS400 (OS400) Applications : ERP M3, outils bureautiques Technologies : SQL, TCP/IP, DNS, VPN, pare-feu, virtualisation (VMware)

Bonjour, Je recherche en urgence un administrateur Système et Réseau assez large : VMWare VEEAM ESX Fortinet Aruba afin de venir remplacer un interne de notre client pour 4 mois. (20 minutes de Rennes) Vous rejoignez le service technique (Infrastructure & Support) au sein d’une DSI composé d’une vingtaine de collaborateurs répartis dans plusieurs services dont dix personnes au service technique. En tant qu’administrateur système et réseaux, vous participez à l’administration, à l’exploitation et à la mise en œuvre des infrastructures mise à disposition de nos métiers. En évoluant en équipe, vos principales missions seront : - Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure IT. - Exécuter les tâches d’administration courante, - Effectuer l’installation et la configuration des outils, systèmes de production selon l’état de l’art et règles de sécurité en vigueur. - Réaliser les mises à jour et les maintenances préventives et correctives de son domaine. - Rédiger les documentations techniques et les procédures d’exploitation.

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement pour le système Windows 11 sur machine Physique et Virtuelle Connaissance en ingénierie du socle obligatoire Anglais obligatoire Les missions sont: - Maintien de l'intégration et de l'homologation de nouvelles applications autour du build client (Windows 10 et 11 socle en Anglais) - Contribution à la création/l'intégration/adaptation du build client et/ou de l’upgrade monde - Intégration/adaptation du build Windows 10 64bits aux plateformes HVD - Intégration et suivi des packages du build dans l'infrastructure SCCM - Validation et mise à disposition les patchs mensuels ou OOBE - Prise en charge des demandes d'évolution du build transmis par les régions - Maintien des outils internes liés au build - Scripting autour du poste de travail (Vbs, Powershell, SDK SCCM, C#) - Veille technologique sur le poste de travail - Suivi et prise en charge les incidents transmis dans l'outil de ticketing - Documentation des process actuellement en place - Interface auprès des équipes de support sur les changements effectués - Prise en charge des incidents de level 3 pour les sites régionaux et internationaux - Identification des possibilités d'automatisation et orientation de la conception future pour offrir un avantage concurrentiel à l'entreprise. - Sensibilisation à la sécurité / connaissances acquises grâce à une formation en technologie de sécurité et à des qualifications connexes ou à une expérience équivalente acquise en travaillant dans un environnement technologique sécurisé

APRILE est une société de services basée à Boulogne-Billancourt et regroupant une cinquantaine de collaborateurs. Notre activité s’articule autour de plusieurs pôles : Infogérance (Exploitation ; Hébergement ; Helpdesk), Intégration de Systèmes&Réseaux et Services Associés (Délégations chez nos clients de profils liés aux métiers de la Production, Assistance, Exploitation et Etudes et Développement). Descriptif Notre client grand compte recherche un Ingénieur Système et réseau / Responsable technique (h/f) pour renforcer son équipe IT siège. Vous devrez assurer la responsabilité opérationnelle et technique de l’infrastructure IT du siège, garantir la disponibilité des services, piloter l’évolution des processus IT et contribuer à l’amélioration continue du support utilisateur: Superviser l’ensemble des infrastructures locales : serveurs, réseaux, stockage, sécurité, téléphonie, salles techniques, salle visio. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des services IT. Piloter les opérations de maintenance, mises à jour, patch management et évolutions techniques. Revoir, optimiser et documenter les processus IT Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI, SLA) Gérer les escalades techniques du support de niveau 2/3 Participer aux projets d’évolution du siège notamment sur IVANTI. Veiller au respect des politiques de sécurité du groupe. Participer aux audits, contrôles et plans de remédiation. Pas de management direct d'équipes n'est requis pour ce poste. Profil Une expérience confirmée sur un poste d'Ingénierie Système, 5 à 8 ans d’expérience dans un rôle similaire (administration, ingénierie, infrastructure, supervision technique). Une bonne maîtrise générale de l’environnement serveur Microsoft et de la virtualisation sont impératives. Une expérience en environnement multi-sites ou groupe international appréciée. Ce poste requiert une excellente communication, une autonomie et une capacité à fédérer. Un anglais lu et écrit professionnel est requis. Compétences requises Solide maîtrise des environnements Microsoft (AD, O365, Windows Server). Compétences réseau (LAN/WAN/Wi-Fi, firewall, VPN). Connaissance des environnements virtualisés (VMware). Bonnes notions en cybersécurité. Expérience en gestion de projets IT. Pratique confirmée des processus ITIL Type de contrat Salaire CDI - Temps plein Salaire A négocier

Contexte de la mission : Notre client est un grand acteur du secteur ferroviaire au niveau international et contribue au développement de systèmes embarqués. Dans le cadre de l'un de ses projets, nous recherchons un Intégrateur Systèmes (H/F) qui renforcera un projet en cours visant la migration du service métier « BUS » sur des infrastructures dédiées. Vos responsabilités : Déduire les sous-systèmes et leurs interfaces en s'appuyant sur les unités métiers, à partir des besoins fonctionnels définis par la MOA ; Définir le plan d'intégration et de validation du système global et les moyens nécessaires ;Analyser l'impact de la solution (fonctionnelle et technique) sur l'ensemble des systèmes existants ; Coordonner les unités métiers en charge des différents sous-systèmes et produits dans le cadre des tests globaux ; Suivre l'avance du projet en lien avec le chef de projet ingénierie exploitation ferroviaire et à sa hiérarchie métier.

Ingénieur systèmes et réseaux F/H - Orléans Ingénieur Systèmes & Réseaux (F/H) Rejoignez une équipe dynamique de 6 personnes au sein d'une structure en pleine modernisation de ses infrastructures. Vous interviendrez sur un parc technique varié et critique, comprenant notamment des environnements sensibles. 🎯 Vos missions principales En tant qu'Ingénieur Systèmes & Réseaux, vous participez activement à l'évolution, la sécurité et la performance du système d'information : Administration & Exploitation Gestion quotidienne des environnements Linux Debian et Windows Server 2016 à 2019 . Supervision d'un parc composé de 4 serveurs physiques , 80 machines virtuelles Windows et 15 VM Linux Debian . Administration des postes de travail Windows 10 . Gestion de la virtualisation sous Hyper‑V . Projets & Modernisation Participation au pilotage de projets d'infrastructure . Contribution à la refonte réseau récemment engagée. Migration vers de nouveaux serveurs et accompagnement des évolutions technologiques. Mise en place d'infrastructures dédiées à des données sensibles . Sécurité & Supervision Déploiement, configuration et administration de Centreon . Gestion des sauvegardes via Veeam . Participation au changement de solution antivirus et à l'amélioration du niveau de sécurité global.

Dans le cadre d’un programme de transformation à forte visibilité, nous recherchons un System Architect Senior pour intervenir sur la conception et la mise en œuvre d’une plateforme B2B stratégique, pensée comme un One Stop Shop à destination de clients internationaux. 🎯 Votre rôle En tant que référent technique, vous interviendrez au cœur d’un environnement microservices distribué avec une forte dimension produit : Concevoir et piloter les architectures techniques dans un contexte complexe et à grande échelle Être un leader technique hands-on , au plus proche des équipes de développement Collaborer étroitement avec les équipes Produit, Design et Engineering Garantir la qualité des systèmes : performance, fiabilité, sécurité, observabilité Participer aux choix technologiques et à l’amélioration continue des pratiques (standards, outils, méthodes) Accompagner les équipes dans la compréhension et la prise de décision technique 🧩 Environnement technique Architecture : Microservices, systèmes distribués Backend : Java, Spring Boot APIs : REST Messaging : Kafka Data : PostgreSQL, Redis Infra : Kubernetes, Cloud-native Pratiques : CI/CD, DevOps, Infrastructure as Code 🌍 Contexte de mission Projet stratégique à dimension internationale Environnement dynamique, orienté innovation et collaboration Mission initiale de 6 mois renouvelable Organisation hybride (présentiel + remote) Démarrage : avril 2026

Nous recherchons 2 Ingénieurs Système Cloud & Automatisation (H/F) pour accompagner l’un de nos clients dans la gestion et la transformation de ses infrastructures IT. Répartition des activités : 80% Build (projets, transformation, automatisation) 20% Run (maintien en conditions opérationnelles) Vos missions principales Administrer et faire évoluer les environnements Microsoft (Windows Server, Active Directory, Entra ID / Azure AD) Participer aux projets de migration Cloud (public & privé) Mettre en œuvre des solutions Infrastructure as Code (Terraform, Ansible, Packer…) Gérer et optimiser les environnements VMware (vSphere, vCenter) Contribuer aux projets de transformation IT (sécurité, automatisation, modernisation) Assurer le support niveau 3 (N3) sur les infrastructures serveurs Être force de proposition sur les bonnes pratiques Cloud & systèmes

Contexte du poste : Au sein du département IT , nous recherchons un consultant ingénieur système expérimenté pour intégrer l’équipe IT OPERATIONS. Le consultant devra être en mesure de travailler sur tâches courantes (RUN) ainsi qu’en mode projet. Responsabilités : • Assurer le support de niveau 3 pour les incidents liés à l'infrastructure de nos applications étant hébergés sur nos cloud provider (Azure et GCP) • Suivre le backlog d’incidents et de demandes via l’outil ServiceNow • Qualification des demandes avant soumission à nos infogérant cloud. • Suivi des infogérant cloud "techniquement N3" pour les demandes d'incidents et de changements. • Rédiger et maintenir la documentation technique à jour. • Automatiser les tâches d'administration système. • Réaliser la qualification et suivi des remédiations de sécurité (CVE, Cloud, etc.) en lien avec nos infogérant • Réaliser les demandes d’ouvertures de flux réseau vers notre partenaire réseau • Prendre en charge les demandes urgente (installation de VM, test de reprise après sinistre isolé, etc.). Compétences en management.: management de trois personnes et pilotage d’équipes externes sur le suivi d’incidents plateforme Profil recherché : Expérience : 10 ans ou plus d'expérience dans le domaine de l'administration système et de l'infrastructure. Compétences techniques : • Solide connaissance de Microsoft Azure (IaaS, PaaS). • Forte connaissance des environnements Windows Server et Linux. • Compétences en scripting PowerShell. Qualités personnelles : • Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe. • Rigueur, autonomie et sens des responsabilités. • Capacité d’analyse. Langues : Anglais : Courant. Autres détails : Ce poste propose une mission externe de 6 mois. Le candidat idéal aura une forte expertise en ingénierie cloud, ainsi qu'une bonne compréhension des environnements Azure et GCP. Compétences en management requises.

Notre client, acteur industriel reconnu, accélère sa transformation numérique : fiabilisation du parc, montée en puissance de la cybersécurité, modernisation ERP, RFID/IoT, standardisation des process. Vous rejoignez une DSI à taille humaine et secondez le Responsable SI actuel, avec une évolution programmée vers le poste de RSI . En collaboration directe avec le Responsable SI, vos missions sont les suivantes : Assurer le pilotage opérationnel du système d’information Garantir la disponibilité et la performance des infrastructures Gérer les incidents et coordonner les actions à mener Encadrer l’équipe IT en organisant les priorités Mettre en place des procédures et indicateurs de performance Contribuer à la définition et la mise en œuvre de la politique de cybersécurité (sauvegardes, PRA/PCA, MFA) Veiller à la conformité RGPD Piloter des projets stratégiques tels que l’évolution de l’ERP, la digitalisation des processus et l’amélioration des réseaux. Vous êtes amené à travailler en collaboration avec les équipes internes (Direction, Production, R&D, Supply Chain) mais également les prestataires extérieurs (éditeur de logiciel, fournisseurs, …). Par ailleurs, vous intervenez en tant que référent technique auprès de vos collaborateurs notamment en participant à la résolution des incidents critiques. Environnement technique : OS Windows, Windows serveur, Active Directory, VMWare, firewall, VPN, Vlan, SQL, sauvegardes, PRA

Technical Programme Manager – Strategic Investment Platform We are working with a prestigious, long-standing client in the global banking sector a recognised leader in quantitative finance and structured investment products. As part of a strategic multi-year programme, they are building and scaling a next-generation investment platform designed to support complex, data-driven financial strategies at institutional scale. This is a senior individual contributor role, sitting at the intersection of technology delivery and financial markets.You will be the responsible for making its delivery coherent, evidenced and continuous, coordinating across a broad set of engineering, quant and business stakeholders in a large matrix organisation. Responsibilities : Reporting to the Head of the Investment Platform, you will work closely with platform engineering teams, quantitative developers, IT infrastructure and a range of business users and senior sponsors. Own end-to-end delivery coherence across multiple interdependent engineering teams Identify, track and resolve cross-team dependencies before they become blockers Establish and enforce evidence-based delivery cycles — working integrations, demonstrated interfaces, measurable performance benchmarks Define and oversee testing strategies; ensure appropriate environments are available and maintained Surface risks, unknowns and integration challenges early and track them systematically Translate technical complexity into clear, accurate narratives for senior business stakeholders Manage expectations proactively — communicating constraints, trade-offs and realistic delivery horizons Challenge assumptions, validate claims and identify inefficiencies across the programme Support resourcing and prioritisation decisions in collaboration with team leads Requirements Proven experience delivering complex technology programmes in investment banking or quantitative finance environments Direct exposure to QIS (Quantitative Investment Strategies) or systematic investment platforms; understanding how strategies are researched, backtested and industrialised Hands-on experience coordinating with Quant researchers and Quant developers Technical fluency across software architecture, infrastructure and integration Familiarity with quant technology ecosystems (Python, C++, distributed data systems, market data infrastructure) Background in structured products, equity derivatives or passive/systematic investment platforms is a strong advantage Comfortable operating without direct line authority across Quant, Tech, IT and Business teams in large matrix organisationsDirect and confident communicator — you adapt your message to your audience without losing accuracy BenefitsAttractive Package

Dans un environnement de production critique lié à la gestion d'équipements réseaux (accès et routage), vous intervenez en tant que Référent Système N3 . Votre mission est de piloter l'évolution et la sécurisation des infrastructures de supervision. Vos missions principales s'articulent autour du Build et du Run : Pilotage de Mini-Projets (Build) : Concevoir et réaliser les stratégies de migration pour traiter l'obsolescence système (authentification, logs, bastions d'accès). Ingénierie de Migration : Mettre en œuvre des solutions techniques pour garantir la continuité de service lors des bascules (double run, switch d'IP, migration de comptes). Maintien en Condition Opérationnelle (Run) : Assurer le support de niveau 3 et l'évolution des services critiques ( Rsyslog, Tacacs, OpenSSH ). Automatisation & Scripting : Maintenir et adapter l'outillage existant (principalement en Perl et Bash ).