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Dans le cadre du renforcement d’un dispositif SAP dédié au secteur de l’énergie, nous recherchons un consultant senior SAP IS-U afin d’intervenir sur des activités de RUN et d’évolution applicative. Le consultant contribuera aux activités de support de niveau 2 et 3 sur les environnements SAP IS-U et CRM, ainsi qu’à l’analyse et au traitement des demandes d’évolution métier, techniques et réglementaires. Il participera à la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, aux phases de tests unitaires, d’intégration (SIT) et de recette utilisateur (UAT). Le rôle inclut également la gestion des incidents de production, le suivi des anomalies via outils de ticketing et une contribution active aux phases de déploiement, d’hypercare et de stabilisation opérationnelle. Une dimension de leadership fonctionnel est attendue sur les domaines CRM et échanges distributeurs.

Missions PrincipalesGouvernance et Cohérence du SI Contribuer à la cohérence globale et à la pérennité du SI Analyser les impacts liés à l’intégration de nouvelles briques d’architecture ou à l’évolution de briques existantes Participer à la simplification et à l’évolution continue du SI Veiller au respect des orientations et règles d’architecture fonctionnelle et applicative Accompagnement des Projets et des Patrimoines Accompagner les études, projets et patrimoines dans l’élaboration et l’évolution de leur architecture Participer à la mise en œuvre des architectures tout au long du cycle de vie des projets Contrôler l’application des principes et standards d’architecture Participer, en lien avec les métiers et l’IT, à l’instruction des dossiers d’architecture lors du passage en Comité d’Architecture Promouvoir les exigences et critères de qualité en matière d’architecture Définition et Maintien de l’Architecture de Référence Définir, documenter et maintenir les fondations de l’architecture de référence Documenter les solutions d’architecture et leurs évolutions Gérer et maintenir la cartographie fonctionnelle et applicative du SI Documenter l’organisation des principaux domaines fonctionnels (zones, quartiers, blocs) Communication et Coordination Architecturale Participer à la diffusion des architectures cibles, principes et règles Contribuer au transfert de connaissances auprès des équipes projets et IT Promouvoir le métier d’architecte fonctionnel et applicatif Participer à l’organisation et au bon fonctionnement du Comité d’Architecture (le cas échéant) Veille et Amélioration Continue Assurer une veille technologique et méthodologique Contribuer aux évolutions des pratiques architecturales

Votre rôle : Assurer la maintenance, le support et l'évolution du système d'information afin de garantir un fonctionnement optimal de l'infrastructure et un accompagnement de qualité auprès des utilisateurs. Administration & maintenance : Assurer la maintenance de l'infrastructure serveur et veiller à son bon fonctionnement. Installer, configurer et maintenir le matériel informatique : postes de travail, périphériques, équipements divers. Développer et maintenir des applications métiers légères pour répondre aux besoins internes. Support & assistance utilisateurs Fournir une assistance technique (matérielle & logicielle) auprès des utilisateurs. Détecter, analyser et diagnostiquer les incidents systèmes et réseaux. Assurer la présentation des outils et ressources informatiques aux nouveaux collaborateurs (onboarding IT).

NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. On recrute à Tunis : Ingénieur(e) Support & Intégration – Wallix PAM (Centre de services) NITROLABZ renforce sa stratégie de sécurisation des accès à privilèges et déploie Wallix Bastion comme brique centrale de contrôle, de traçabilité et de conformité. Nous recherchons un Ingénieur(e) Support & Intégration Wallix PAM ,pour piloter l’industrialisation, la gouvernance et l’évolution du dispositif au sein d’un environnement hybride (on-premise & cloud). Entreprise handi-accueillante : à compétences égales, une attention particulière est portée aux candidatures des personnes en situation de handicap. (Centre de services- Tunis) contexte & ambition Dans le cadre du développement de notre centre de services à Tunis, nous accompagnons des clients européens et internationaux dans le déploiement, l’intégration et le support opérationnel de la solution Wallix Bastion (PAM). Notre objectif : fournir un service fiable, sécurisé et orienté SLA, en assurant la continuité de service, la résolution des incidents, l’amélioration continue et le support aux projets d’intégration (onboarding de nouveaux clients, extensions de périmètre, montée de version). Votre mission: Vous rejoignez une équipe “run & integrate” : vous prenez en charge le support technique (N1/N2 selon profil, avec montée en compétence vers N2/N3) et contribuez aux intégrations de Wallix dans les SI clients (AD/Azure AD, Windows/Linux, ITSM, réseau, etc.). Vous travaillez en interface avec les équipes client (SecOps, IAM, systèmes, réseau) et les équipes internes (delivery, expertise, management). Support N1/N2 (montée vers N2/N3 selon profil) : tickets, incidents, escalades, RCA Intégration / exploitation : AD / Azure AD, Windows/Linux, paramétrage, upgrades, backup/restore SLA / ITSM (ex: ServiceNow), documentation (runbooks / KB), amélioration continue & automatisation Responsabilités principales: 1) Support & Exploitation (coeur du poste) Traiter les tickets et demandes dans un outil ITSM (ex : ServiceNow) : qualification, analyse, résolution, escalade. Assurer le support N1 / N2 (et participation N3 pour les profils confirmés) : incidents, demandes, changements standards, accès, comptes, sessions, règles, coffres, plugins, etc. Suivre les SLA, produire des statuts, assurer la traçabilité et le reporting (KPI, backlog, récurrences). Contribuer à la stabilité du service : monitoring, analyse des erreurs, actions préventives. 2) intégration & Mise en service (Build-to-Run) Participer à l’onboarding de nouveaux clients / nouvelles plateformes : préparation technique, paramétrage, tests, validation, mise en production. Intégrer Wallix avec les briques SI : AD/Azure AD, annuaires, systèmes Windows/Linux, bastions, réseau (DNS/NTP/PKI), proxy, etc. Réaliser des opérations techniques : montées de version, patching, backup/restore, interventions planifiées, durcissement basique. 3) Amélioration continue & capitalisation Documenter : runbooks, procédures, KB, playbooks de diagnostic, guides d’exploitation. Réduire le volume d’incidents via l’analyse des causes racines (RCA) et des actions correctives. Proposer des évolutions : automatisation (scripts), standardisation, optimisation des flux de traitement. -> Activités (exemples concrets) Analyse de logs Wallix, diagnostic d’échecs d’authentification, problèmes de connecteurs/targets. Support sur sessions PAM, politiques d’accès, bastionnage, intégrations d'annuaires. Mise en place / correction de paramétrages, tests de bout en bout, accompagnement client. Contribution à un plan de continuité (sauvegardes, restauration, procédures d’intervention). Compétences techniques et indispensables: Bon socle systèmes : Windows et/ou Linux, notions réseau (DNS, NTP, LDAP, firewall). Culture support : ITIL/ITSM, ticketing, priorisation, communication client, respect des SLA. Capacité à lire/analyser des logs, reproduire un incident, structurer un diagnostic. Compétences techniques attendues et très appréciées: Connaissances PAM / IAM (même partielles) : comptes à privilèges, sessions, traçabilité, MFA, rotation, vault. Expérience Wallix (Bastion) ou solutions équivalentes (CyberArk, BeyondTrust, Delinea…). Intégrations AD / Azure AD, SSO, certificats/PKI, proxy, API, scripting (PowerShell/Bash/Python). ServiceNow (ou autre ITSM), supervision/monitoring. Organisation & conditions de travail: Poste basé à Tunis, au sein d’un centre de services (activité clients Europe & international). Possibles interventions planifiées (fenêtres de changement) selon les contrats clients. Onboarding structuré : formation interne + transfert de compétences + objectifs de montée en autonomie. Pourquoi nous rejoindre? Un rôle concret, à fort impact, au cœur des enjeux cybersécurité (PAM) chez des clients variés. Une trajectoire : montée en compétence vers expertise PAM / lead technique / référent client. Une équipe qui valorise la qualité de service, la capitalisation et l’amélioration continue. Process de recutement (simple et réaliste): 1 échange RH (fit, communication, attentes) 1 entretien technique (support + intégration) 1 mini cas pratique (diagnostic log / scénario ticket) Tu aimes résoudre des incidents, comprendre “pourquoi ça casse”, diagnostiquer des logs, et bosser sur des sujets de cybersécurité concrets ? Rejoins notre centre de services à Tunis pour accompagner des clients européens et internationaux sur l’intégration et le support de Wallix Bastion (PAM). Pourquoi postuler Un poste “run & integrate” au cœur de la cybersécurité (PAM) Une vraie courbe d’apprentissage + trajectoire vers expertise PAM / référent technique Des clients variés, des sujets techniques, et une équipe qui aime la qualité de service 📩 Intéressé(e) ? 👉Envoyez votre Cv sur ou envoie-moi un MP avec ton CV + “WALLIX TUNIS” en objet. #recrutement #Tunis #cybersecurity #PAM #Wallix #ITSupport #ITSM #Linux #Windows #ActiveDirectory #AzureAD #ServiceDelivery

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation SI, la DSI de notre client renforce son équipe pour accompagner l’intégration et le déploiement de SAP S/4HANA . Nous recherchons un Analyste Test & Validation SAP S/4HANA Finance intervenant en tant que référent fonctionnel sur le cycle de tests. Vous serez responsable de la conception, de l’organisation et de l’exécution des activités de tests sur le périmètre Finance, en lien étroit avec les équipes projet, métiers et techniques. Vos responsabilités : Définir la stratégie de tests sur votre périmètre Analyser et challenger les spécifications fonctionnelles (SFD / SFG) Construire et maintenir le référentiel de tests dans HP ALM Rédiger les plans de tests et préparer les jeux de données Exécuter les campagnes de tests (fonctionnels, flux, TNR, end-to-end) Vérifier la conformité des environnements de tests Tracer, analyser et suivre les anomalies (via Jira ) Assurer le reporting d’avancement Suivre les risques et plans d’actions Coordonner avec les parties prenantes projet et métiers Produire les PV de tests et bilans de campagne

Nous recherchons un Gestionnaire d'Environnement pour assurer la gestion et la maintenance des environnements de recette. Le candidat idéal aura une solide expérience dans l'intégration technique d'applications et dans le support des plateformes. Missions principales : Déployer les applications sur les différentes plateformes. Dérouler les tests d'accrochage techniques (tests automatisés) et valider la bonne configuration globale de la plateforme avant livraison aux équipes de tests fonctionnels. Prendre en charge les incidents et/ou escalader ceux que l'équipe ne peut pas résoudre vers le niveau 2, tout en capitalisant sur les résolutions. Analyser les causes racines (« root causes ») des incidents récurrents. Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour garantir la qualité des livrables et sécuriser les déploiements. Mettre en place des procédures de surveillance et de reporting des plateformes sous la responsabilité de l'équipe. Participer à l'industrialisation des gestes techniques récurrents (ex : scripts d'automatisation).

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un acteur reconnu du courtage et de la protection sociale recherche 1 AMOA seniors pour intervenir au sein de son pôle dédié aux prestations sociales et aux avantages salariés. L’environnement est en phase de transformation stratégique, avec une refonte des outils structurante prévue à horizon 2027–2028. Le poste s’inscrit dans une dynamique mêlant stabilisation du RUN et préparation du BUILD futur. 1. Montée en compétence & compréhension métier Appropriation du périmètre prestations sociales (santé, prévoyance, avantages salariés, assurances associées) Compréhension des processus existants et des enjeux organisationnels 2. Pilotage fonctionnel & transformation Rédaction de spécifications fonctionnelles Analyse et challenge des besoins métiers Proposition d’améliorations et optimisation des parcours utilisateurs Participation active aux projets d’évolution et à la transformation des outils 3. Coordination & interface Interface entre équipes métiers et IT Collaboration étroite avec le directeur de pôle Priorisation des sujets et gestion des tickets 4. RUN & BUILD Gestion d’un mix équilibré entre : RUN : support, tickets, maintenance évolutive BUILD : projets, amélioration continue, structuration des processus

🚨 Mission Freelance – Développeur / Intégrateur IAM (IGA / Saviynt) Contexte de la mission Dans le cadre de projets stratégiques autour de la gouvernance des identités, nous recherchons un profil expérimenté pour intervenir sur : Migration d’une solution IAM vers Saviynt Mise en place des processus SOD (Segregation of Duties) Intégration avec les solutions groupe ( OKTA , ServiceNow, AD) Reprise et évolution de développements existants Vos missions Reprise et évolution de développements Saviynt (IGA) Implémentation des processus Identity Lifecycle (Joiner / Mover / Leaver) Mise en place de provisioning / deprovisioning automatisé Gestion des rôles, entitlements et profils applicatifs Implémentation et maintenance des Access Reviews & SOD Intégration via API REST (JSON, OAuth2, certificats) Interfaçage avec ServiceNow, Active Directory, OKTA Analyse et optimisation des flux IAM Profil recherché Expérience confirmée en IAM / IGA (5+ ans minimum, idéalement 8+) Expérience concrète sur une solution IGA du marché ( Saviynt fortement souhaité ) Très bonne maîtrise des concepts IAM : lifecycle, provisioning, access governance Forte compétence en intégration API REST Bonne connaissance de AD / LDAP / Azure AD / OKTA Expérience dans des contextes de migration IAM Profil autonome, orienté delivery ⚠️ Points clés Saviynt = quasi indispensable Mission très orientée technique + intégration Contexte complexe et structurant (migration + gouvernance)

Vos missions : • Comprendre les enjeux de nos clients en définissant une vision cible inspirante autour de la plateforme SAP S/4 Hana. • Accompagner nos clients dans la construction de ses schémas directeurs IT et métiers, en intégrant toutes les dimensions, de la data aux processus. • Établir une communication transparente alignée sur des objectifs percutants. • Négocier des évolutions de périmètre avec une focalisation aiguisée sur la rentabilité et l'adéquation des services. • Concevoir, présenter et incarner des propositions de manière captivante, tout en développant une compréhension approfondie de l'écosystème pour consolider la clientèle. • Pérenniser et développer les relations clients pour identifier des opportunités de croissance audacieuses en lien avec la roadmap SAP Piloter et construire la vision SAP de demain : • Définir et coconstruire la vision SAP à venir avec une approche novatrice. • Mettre en oeuvre cette vision avec l'équipe, en devenant un pilier de ces offres tout en intégrant l'équipe dirigeante. • Fédérer, transformer et assurer le succès de vos missions avec énergie. • Piloter avec assurance et tracer une trajectoire claire pour les managers et consultants intervenant sur vos programmes ou projets, en travaillant sur des engagements multisites et multi-solutions. • Accompagner les clients historiques SAP dans l’adoption des solutions S/4 Hana.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un.e Test Manager SAFE confirmé (H/F) pour renforcer nos équipes d’experts en Test en région Toulousaine . Télétravail : 3 jours /semaine et 2 jours de présentiel ( nécessité d'habiter en Occitanie) Notre Test manager travaillera dans un contexte Safe Vos principales missions seront : S’assurer de la qualité intrinsèque dans le Train aux côtés du Product Owner, du RTE et de tous les acteurs du train. Piloter les activités de qualification des teams (environnement, acteurs, planning, charges…) Mettre en place la politique de test. Identifier et évaluer les différents risques Piloter la rédaction de la matrice des exigences. Elaborer les stratégies de test Mise en œuvre de déploiement de la stratégie de test incluant la stratégie d’automatisation. Veiller à la cohérence entre la stratégie et sa mise en application. Participer à l’affinage des US / Features et à l’élaboration des critères d’acceptances. Mettre en place et animer les réunions d’affinage Animer les 3 amigos pour les US critiques Animer les ateliers d”example mapping” Mettre en place les bonnes pratiques Mettre en place les indicateurs et les métriques associées Piloter les activités de test (Xray - Jira – TestLink). Piloter les activités d’automatisation des tests (Selenium, Cucumber, SoapUI, …) Estimer les efforts de tests. Réaliser les revues de qualification du projet et valider les bilans QA et GO de MEP.

Objectifs de la mission : -Structurer la gouvernance projets & portefeuilles -Améliorer les processus et standards de pilotage -Déployer des outils de reporting performants -Automatiser les flux et rationaliser les environnements collaboratifs -Garantir la qualité d'exécution stratégique (coûts, délais, périmètre) Périmètre d'intervention : 1. Méthodologie Projets & Portefeuilles (?20%) -Amélioration des processus et standards de pilotage -Animation d'ateliers méthodologiques -Formalisation et diffusion des bonnes pratiques 2. KPIs & Reporting - Power BI (?50%) -Recueil et cadrage des besoins métiers -Conception et maintenance de dashboards projets/portefeuille -Définition et suivi des indicateurs de performance -Optimisation et automatisation des flux de données 3. Automatisation - Power Apps / Power Automate (?20%) -Développement d'applications et workflows (entrées/sorties, cutoff, communications internes) -Documentation et amélioration continue des solutions 4. Administration SharePoint (?10%) -Structuration du SharePoint KM / Hub direction -Rationalisation des espaces documentaires -Optimisation ergonomique et adoption utilisateur -Formation et accompagnement des équipes

Dans le cadre d'un projet de migration de lignes téléphoniques chez un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Suivre & coordonner le déploiement de solutions de communication - Echanger avec les opérateurs télécoms & les équipes IT - Réaliser l'intégration de Teams avec les systèmes de téléphonie IP - Réaliser l'intégration de matériels en environnement Azure - Diagnostiquer et résoudre des incidents liés aux communications unifiées - Suivre les coûts & les résiliations de ligne - Former et accompagner les utilisateurs sur Teamsphonie sur les bonnes pratiques - Analyser et conseiller les équipes métiers et IT - Rédiger des documentations techniques - Réaliser une veille technologique active - Suivre les KPI liés à la performance des services de téléphonie Environnement technique : - Environnements Microsoft Teams et Teamsphonie (fonctionnalités avancées : voicemail, routage d'appels, numérotation)) - Technologies de téléphonie fixe (RT / IP / PA Trunk SIP) - Environnement Azure

Description et localisation : Au sein de la Direction Workplace & Network (DWN) du Groupe, l’administrateur interviendra au sein du domaine Support / Qualification / Outillage / Automates (SQA). La mission vise à renforcer l’équipe dans la gestion des flottes mobiles, l'amélioration de la qualité de service, et l’administration des environnements Workplace PC & mobiles. Objectifs : Assurer l’administration avancée de Workspace ONE (Run + Intelligence). Gérer et optimiser l’environnement Workplace PC & Mobile (Windows / Android). Exploiter et faire évoluer les plateformes Intune / MECM / GPO / Autopilot. Améliorer la qualité de service (DEX), le monitoring et l’expérience utilisateur. Structurer et industrialiser les processus Workplace (documentation, exploitation). Expertise Workspace ONE (Compétence clé – obligatoire) : Administration complète de Workspace ONE UEM (terminaux mobiles, profils, compliance). Mise en œuvre de Workspace ONE Intelligence : supervision, tableaux de bord, alertes. Contribution au Run et à l’amélioration continue des flottes mobiles (Smartéo…). Administration Workplace – Standard (Intune / MECM / OS / GPO) : Intune (Microsoft Endpoint Manager) : Intégration des postes (Autopilot). Déploiement d’applications. Conformité, politiques de configuration, restriction et sécurité. Windows 10 / 11 GPO / CSP Active Directory : Gestion utilisateurs / groupes / droits / ACL Nantes, France

Dans un contexte de forte transformation du SI, en lead ou en soutien des autres architectes de solutions du département. , participer à différents études & projets du périmètre du département CRM & Flux d'un point de vue fonctionnel et technique. Objectifs et livrables Définir l'architecture existante et cible Contribuer à l'animation de la roadmap solution et au pilotage de la solution Garantir le respect d'un cadre de cohérence Conseiller les parties prenantes projets, sur l'architecture des composants du Système d'Informations Proposer des solutions répondant aux besoins métiers en prenant en considération les contraintes budgétaires Définir des solutions d'intégration dans un écosystème existant Présenter les solutions au sein de comités à des fins de prise de décision Assurer une veille technologique Participer au maintien du référentiel d'architecture

Analyste Tests & Supervision Automates (F/H) - Rennes 📍 Rennes 📅 Démarrage : dès que possible 🎯 Contexte Dans le cadre du projet de remplacement de l'outil de supervision des automates, nous recherchons un(e) Analyste Tests & Supervision Automates. Vous interviendrez en collaboration directe avec le Product Owner, et contribuerez à la fois à la recette fonctionnelle de la nouvelle solution et à la supervision back-office des automates en exploitation. 🛠️ Vos missions 1. Tests & Recette - 60% Organiser, préparer et exécuter les tests et recettes fonctionnelles sur les évolutions de la solution de supervision. Maintenir et faire évoluer les scénarios de tests automatisés dans les outils Webdriver.IO et Playwright. Documenter les résultats, qualifier les anomalies et suivre leur résolution avec les équipes techniques. Participer à l'amélioration continue des méthodes et outils de test. 2. Supervision Back Office des automates - 40% Traitement des incidents & exploitation Traiter les escalades du Front Office N1. Assurer la prise en compte, la qualification et le diagnostic des incidents. Apporter assistance et conseils aux utilisateurs des automates. Gérer les escalades vers les équipes de maintenance. Mise en service & opérations Valider les connexions à la supervision des nouveaux automates déployés. Confirmer la remise en service des automates après intervention sur site. Réaliser les sites pilotes liés aux évolutions : nouvelles fonctionnalités de supervision intégration de nouveaux équipements à superviser Contribuer à la montée en charge de l'équipe en charge du MCO des automates. Pilotage & observation À partir d'un poste de pilotage informatisé et de solutions de télésurveillance : Assurer la télésurveillance des automates en pilote. Rédiger des fiches d'observation et retours d'expérience. Qualifier opérationnellement les évolutions (procédures, ergonomie, fonctionnement) avant déploiement en Front Office.

Au sein de la Direction des Technologies Digitales, le consultant interviendra sur le renforcement global de la sécurité du SI dans un environnement cloud AWS et Kubernetes orienté diffusion vidéo à forte audience. Il assurera le RUN sécurité (supervision, gestion des incidents, suivi des alertes), pilotera des projets de mise en œuvre de solutions de sécurité (WAF/DDoS Akamai, SIEM, SSO, CNAPP, Workload Protection, DRM, sécurisation des flux vidéo), réalisera ou coordonnera des audits techniques et contribuera activement au plan de remédiation et à l’amélioration continue (sécurisation CI/CD, conformité cloud, refonte des contrôles réseau). La mission nécessite une forte autonomie, une approche DevSecOps via l’IaC (Terraform/Terragrunt) et une capacité à accompagner les équipes techniques de bout en bout, de l’analyse des risques à la mise en production des solutions.