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CDI

Offre d'emploiTechnicien support utilisateur itinérant (H/F)

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

27k-30k €
Caen, Normandie
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions à Ile de France accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : • Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, en prenant en charge les incidents matériels, logiciels, systèmes et réseaux jusqu'à leur résolution. • Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques liés aux postes de travail, applications, périphériques, connexions réseau, VPN, Wi-Fi et services Microsoft 365. • Installer, configurer et déployer les équipements informatiques, notamment les postes Windows 10/11, imprimantes, périphériques, équipements mobiles et logiciels. • Administrer les comptes et les droits d'accès utilisateurs dans Active Directory et Microsoft 365, notamment la création, modification, désactivation des comptes et la gestion des groupes. • Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique, en veillant à la disponibilité, aux performances et au bon fonctionnement des équipements. • Participer à l'administration et au maintien des infrastructures réseau, notamment les switches, VLAN, Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, pare-feu et équipements réseau. • Assurer le suivi et la résolution des incidents via l'outil de ticketing, en respectant les niveaux de priorité, les délais de traitement et les procédures internes. • Contrôler les dispositifs de sécurité informatique, notamment les antivirus, sauvegardes, MFA, droits d'accès et politiques de sécurité, et remonter les risques ou incidents majeurs. • Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure informatique, tels que le renouvellement du parc, les migrations, les déploiements de solutions et l'amélioration des environnements Windows et Microsoft 365. • Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures et les bases de connaissances, tout en accompagnant et sensibilisant les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et à la cybersécurité. Référence de l'offre : rqu0d9nkuh
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CDI

Offre d'emploiArchitecte Fonctionnel DELMIA Apriso - H/F

UMANTIC
Publiée le

50k-55k €
Moissy-Cramayel, Île-de-France
Dans le cadre du renforcement des équipes de l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Architecte Fonctionnel DELMIA Apriso. Vous interviendrez sur un projet MES stratégique et aurez pour rôle de garantir la cohérence, la pertinence et la performance des solutions DELMIA Apriso proposées par l'intégrateur au regard des besoins métiers. À l'interface entre les équipes techniques et métiers, vous contribuerez à assurer la bonne convergence de la solution et à challenger les différents acteurs du projet. Vos missions À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : * Alimenter et maintenir le dossier d'architecture fonctionnelle du projet ; - Analyser et challenger les solutions proposées par l'intégrateur et Dassault Systèmes : MDD, rôles, applications, licences, etc. ; - Assurer le lien entre les enjeux métiers et les solutions techniques ; - Collaborer avec l'architecte PLM afin de garantir la convergence entre les différents projets ; - Identifier les écarts entre la solution MES proposée et les besoins métiers, alerter le Product Owner et contribuer à leur résolution ; - Être le point de contact avec la R&D Dassault Systèmes pour le traitement des développements spécifiques et des anomalies ; - Contribuer aux différentes phases du projet : recette, supports de formation, accompagnement des équipes, etc.
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Freelance

Mission freelanceConcepteur / AMOA SAP Finance (FI-AA / FI-GL) - Freelance (H/F)

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
ABAP

Paris, Île-de-France

Offre importée

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Freelance

Mission freelanceMission Ingénieur Azure Observabilité / CRM Freelance

SURICATE IT
Publiée le
Azure
Dynatrace

3 mois
La Défense, Île-de-France
Mission Ingénieur Azure Observabilité / CRM Freelance 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 3 mois renouvelables 📍 Lieu : La Défense 🎯 Expérience : Profil senior 🏦 Secteur : Banque / Finance 💶 TJM : Selon profil 🏢 Contexte de la mission Au sein du pôle applicatif de la DSI, accompagner l'équipe CRM et les équipes Infrastructures IT dans l'analyse des métriques remontées par le système d'observabilité de la CRM Microsoft (Application Insights et Dynatrace) et de l'écosystème Azure, afin de diagnostiquer des problèmes de performance Application Insights déjà en place, Dynatrace en cours d'implémentation Environnement : MS Dynamics 365, dont certaines fonctions métier sont implémentées via des Azure Functions appelées par des pages Angular, le tout terraformé et sécurisé selon les bonnes pratiques Microsoft (Azure API Management notamment) Enjeu : des lenteurs non systématiques, non reproductibles et d'intensité variable sont remontées par les utilisateurs (souvent sur les plages 9h30-11h et 14h30-16h), concernant aussi bien la CRM que les fonctionnalités métier accessibles via le parcours Utilisateur → Angular → Azure Function → CRM ⚙️ Environnement technique Azure : APIM, gestion des réseaux privés, Azure Functions Observabilité : Application Insights, Dynatrace, RUM CRM : Microsoft Dynamics 365 (aspect technique) Applications web : Angular / .NET, architectures distribuées, API REST Bonus : anglais technique 🛠️ Missions principales Exploiter les données Application Insights pour diagnostiquer les optimisations à réaliser par l'équipe CRM Exploiter le RUM d'Application Insights/Dynatrace pour en tirer des métriques pertinentes Exploiter la métrologie remontée par Dynatrace au fur et à mesure de sa mise en place Accompagner l'équipe dans la prise en main d'Application Insights Construire les dashboards de suivi, diagnostic et monitoring de l'activité Rédiger les manuels d'exploitation à dérouler en cas de problème déjà rencontré Se coordonner avec l'ensemble des équipes IT (ICOE, SaS, IT Security, IT Workplace, IT Systems…) pour comprendre les exigences et configurations, et formuler des recommandations de remédiation à l'équipe CRM Rédiger les ordres du jour des comités, leurs comptes rendus et le suivi des actions Rédiger ou vérifier la complétude de la documentation associée aux applications Enrichir les référentiels de l'entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus) Garantir le respect de la gouvernance de la DSI sur les applications concernées
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur applicatif H/F

Grafton
Publiée le

32k-35k €
Cergy, Île-de-France
Administrateur Applicatif / Logiciel (H/F) - CDI Cergy St-Christophe (95) | Déplacements IDF/Paris | Télétravail : 1 jour/semaine Salaire : 32-35K€ brut/an + primes + intéressement + participation + CSE Démarrage : dès que possible Votre mission Au sein d'un environnement multi-sites, vous intervenez sur le déploiement, le paramétrage et le support des applicatifs métiers. Vous êtes rattaché(e) au Responsable IT Solutions Métiers et travaillez en lien direct avec les utilisateurs. Ce que vous ferez au quotidien Déployer des applicatifs et composants SI sur différents sites Paramétrer les outils (référentiels, dictionnaires, interfaces/flux si besoin) Gérer les évolutions : montées de version, correctifs, améliorations Réaliser les tests lors des mises en service et des changements Analyser l'impact des évolutions et contribuer aux règles d'usage des outils Recueillir les besoins utilisateurs et formaliser les demandes d'évolution Participer au suivi des projets (conception fonctionnelle, recette, mise en production) Rédiger la documentation et les supports de formation Former et accompagner les utilisateurs Assurer un support expert et participer à la résolution d'incidents Tracer les dysfonctionnements dans l'outil qualité / suivi Le profil recherché Bac+2 minimum en informatique (ou équivalent), avec expérience en administration d'applicatifs métiers ou profil métier ayant été référent applicatif / SI sur des outils métiers Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome, avec un bon relationnel À l'aise pour expliquer, former, et travailler en équipe Sens de la confidentialité
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CDI

Offre d'emploiProduct Owner / Business Analyst Énergie – Confirmé / Senior (H/F)

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
Scrum

Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes

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Freelance

Mission freelanceBusiness Relationship Manager (BRM) – ITSM / ServiceNow

VORSTONE
Publiée le
Gestion de projet
Gouvernance
ITSM

12 mois
650-750 €
Hauts-de-Seine, France
Vorstone recherche un Business Relationship Manager (BRM) pour assurer l'interface entre les différentes parties prenantes, les équipes ITSM et les équipes en charge de la gouvernance et de la delivery, dans le cadre d'un important programme de transformation ITSM pour l'un de nos clients. Le BRM joue un rôle clé dans la gestion et la structuration de la demande, en veillant à ce que les besoins soient correctement compris, qualifiés et formalisés avant leur intégration dans les processus de gouvernance et de priorisation. Vos missions Construire et maintenir une relation de confiance avec les différentes parties prenantes de votre périmètre. Recueillir, clarifier et consolider les besoins, attentes et problématiques opérationnelles. Challenger les demandes afin d'identifier le besoin réel et de favoriser l'alignement avec le Core Model ITSM. Structurer et traduire les besoins en demandes exploitables : objectifs, périmètre, contraintes, urgence, populations et processus impactés. Préparer et orienter les demandes vers les instances de gouvernance et équipes de delivery appropriées. Collaborer étroitement avec les Global Process Owners (GPO) et le Core Model Guardian. Assurer la visibilité et le suivi du backlog sur votre périmètre. Accompagner les parties prenantes tout au long du cycle de vie de la demande : qualification, intake, priorisation, delivery et adoption. Animer des ateliers d'alignement et faciliter les échanges entre équipes métier, IT et gouvernance. Identifier les besoins récurrents, problématiques d'adoption et axes d'amélioration continue.
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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur Python/IA Sénior - Lyon (69) - Freelance (H/F)

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
CI/CD
DevOps
Docker

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

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Freelance

Mission freelanceData engineer DBT/Python/snwoflake - Freelance (H/F)

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
CI/CD
Git
Gitlab

Paris, Île-de-France

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Freelance

Mission freelanceBusiness System Owner SAP FI / CO - Plan-to-Report - Freelance (H/F)

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
Scrum

Paris, Île-de-France

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Freelance

Mission freelanceINGÉNIEUR MODERN WORKPLACE / GESTION DES CASQUES 🎧(H/F)

Freelance.com
Publiée le
Workplace

1 an
400-620 €
Paris, France
🚀 MISSION FREELANCE – INGÉNIEUR MODERN WORKPLACE / GESTION DES CASQUES 🎧 📍 Localisation : Paris 📅 Démarrage : ASAP – Disponibilité immédiate 💼 Expérience : 7 ans minimum 💰 TJM : jusqu'à 600 € HT 📆 Réponse souhaitée avant le 02/10/2026 ⚡ 2 jours de gratuité à prévoir au démarrage Dans le cadre du renforcement d'une équipe Modern Workplace, nous recherchons un(e) Ingénieur Modern Workplace spécialisé(e) dans la gestion des casques et solutions de téléphonie, capable d'intervenir à la fois sur les sujets techniques, produit, architecture et industrialisation. 🎯 VOS MISSIONSVous interviendrez notamment sur : 🔹 Réaliser une veille technologique, proposer des innovations et construire une roadmap à 3 ans 🔹 Être référent technique sur les solutions Jabra & EPOS 🔹 Faire évoluer le catalogue matériel et logiciel 🔹 Construire et prioriser le backlog produit et planifier les livraisons 🔹 Qualifier les demandes d'évolution et contribuer aux études techniques 🔹 Garantir la cohérence technique et fonctionnelle des solutions 🔹 Piloter, animer et vulgariser des sujets techniques auprès des différentes parties prenantes 🔹 Présenter les sujets lors des comités techniques 🔹 Industrialiser et automatiser la mise en œuvre des solutions 🔹 Participer à la rédaction des dossiers d'architecture et documents d'exploitation 🔹 Assurer le transfert de compétences auprès des équipes de production 🔹 Participer aux projets ainsi qu'à la résolution des incidents et problèmes 🔹 Veiller à la conformité des solutions avec les exigences de sécurité du groupe 🔹 Piloter les sujets liés aux assets matériels et logiciels : conformité, obsolescence, coûts… 🔹 Assurer la relation avec les éditeurs stratégiques de l'environnement de travail 🔹 Promouvoir les offres de services : démonstrations, webinars, présentations… 🔹 Suivre et mesurer la satisfaction utilisateurs, les incidents et les indicateurs de qualité de service 🛠️ COMPÉTENCES RECHERCHÉES✅ Jabra / EPOS ✅ Téléphonie / solutions audio & communication ✅ Environnements Microsoft ✅ Android ✅ iOS ✅ MacOS ✅ Modern Workplace ✅ Industrialisation & automatisation ✅ Architecture technique ✅ Gestion de produits / backlog
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