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CDI

Offre d'emploiResponsable Technologie - Expérience Client (H/F)

FED SAS
Publiée le

80k-100k €
Bois, Nouvelle-Aquitaine
Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance, un ou une : Responsable Technologie - Expérience Client (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché(e) au Directeur Expérience utilisateurs, vous piloterez l'ensemble des activités de la plateforme omnicanal du Centre de Relation Client pour garantir une qualité de service et un maintien en conditions opérationnelles irréprochables. Vous construirez et partagerez la vision de l'évolution de la plateforme en lien avec la stratégie business et vous piloterez les budgets et l'affectation des ressources (en vous appuyant sur des équipes projets internes & externes). A ce titre, vos principales missions seront : - Participer à l'élaboration et maintenir la feuille de route des projets liés aux solutions de centre de service client ; - Prioriser les initiatives en fonction des besoins métiers, des contraintes budgétaires et des objectifs stratégiques de l'entreprise ; - Garantir l'alignement des projets avec la stratégie globale de la DTIT et des directions métiers ; - Superviser l'intégration des solutions (CTI, SVI, CRM, outils omnicanaux) en respectant les standards techniques et réglementaires ; - Encadrer, motiver et développer une équipe de 10 collaborateurs (chefs de projet MOA et MOE, intégrateurs, …) ; - Définir les objectifs individuels et collectifs, assurer le suivi des performances et accompagner la montée en compétences, favoriser un climat de collaboration et d'innovation au sein de l'équipe ; - Assurer la qualité des livrables, le respect des délais et des budgets, mettre en place des indicateurs de suivi (KPI) et des tableaux de bord pour piloter l'avancement des projets ; - Être l'interlocuteur privilégié des directions métiers pour recueillir leurs besoins et les traduire en solutions techniques ; - Coordonner les échanges avec les équipes internes (DSN, sécurité, infrastructure, …) et les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs) ; - Organiser et animer des comités de pilotage et des points d'avancement ; - Participer à l'élaboration et suivre le budget annuel de l'équipe et des projets, optimiser l'allocation des ressources humaines et techniques, anticiper les besoins en recrutement ou en renfort externe ; - Assurer une veille technologique sur les solutions de centre de contacts et les tendances du marché, proposer des évolutions pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client ; - Contribuer à la mise en place de bonnes pratiques et de standards méthodologiques (Agile, ITIL)…
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Freelance

Mission freelancePilotage financier

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Business Intelligence
Data analysis
Microsoft Excel

6 mois
400-480 €
Paris, France
La mission est pour une entité indépendante au sein d'un grand groupe : travaux de pilotage financier, de construction budgétaire et d'analyses économiques. Réalisation des reporting financiers et contrôle budgétaire : production et fiabilisation des principaux indicateurs financiers de l'activité : · Réalisation de la facturation interne : analyse des données d'activités (volumétrie des ventes/sessions, ventilation par branches), calcul et fiabilisation des montants à facturer et transmission des éléments financiers aux différentes entités. · Production et présentation des reporting financiers mensuel: centralisation des données financières réalisées via différents rapports et extraction comptable, analyse des écarts, synthèse des principaux enseignements et mise en évidence des points d'attention et conception des supports de restitution à destination de la direction, dans le cadre des réunions financières. · Complétude des différentes maquettes financières requises. Tous ces éléments sont réalisés sur Excel à partir de données fournies mensuellement depuis BI et powerpoint pour les présentations. Pilotage et construction budgétaire · Production des prévisions, suivi des trajectoires budgétaires et construction des budgets annuels. · Pilotage des estimés et suivi de la performance · Construction et actualisation des estimés budgétaires à partir de la collecte et de l'analyse des données financières réalisées. · Revue critique des hypothèses de prévision et ajustement des modèles de calculs afin d'améliorer la fiabilité des projections financières. Construction des budgets · Coordination de l'ensemble du processus budgétaire auprès des différentes parties prenantes. · Consolidation et analyse des besoins exprimés. · Challenge des hypothèses budgétaires et des coûts prévisionnels · Construction de scénarios budgétaires alternatifs pour accompagner la prise de décision. Suivi budgétaire des projets n et n+1 · Construction d'une maquette de suivi budgétaire conjointe Métier et DSI. · Suivi des engagés et consommés budgétaires par estimé Conduite d'études financières · Organisation et coordination de la collecte des données auprès des différentes contributeurs. · Analyse des hypothèses opérationnelles et financières. · Consolidation des données et modélisation des impacts économiques · Construction de plusieurs Business Plan intégrant plusieurs scénarios d'activité et de rentabilité · Présentation des résultats et des recommandations aux parties prenantesGestion des commandes et le suivi des fournisseurs : · Collecte des devis fournisseurs · Création et suivi des commandes dans l'outil de suivi interne, en cohérence avec les enveloppes budgétaires. · Contrôle et traitement des factures · Réalisation de la clôture comptable en collaboration avec le contrôle de gestion Gestion d'opérations annexes · Répondre aux besoins/questionnements des opérationnels siège et terrain · Participer aux travaux internes impliquant des données financières
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CDI

Offre d'emploiIngénieur QA et automatisation H/F

CONSORT GROUP
Publiée le
Playwright

45k-50k €
75017, Paris, Île-de-France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de ConsortIA, sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d'information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients. Ingénieur QA et automatisation H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par la qualification logicielle, l'automatisation des tests et les environnements Agile? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur QA et automatisation, vous êtes responsable de la stratégie de qualification, de l'exécution des tests et de l'automatisation des campagnes de non-régression au sein de notre écosystème. Côté build : Définir la stratégie de tests et de validation des projets métier, en lien avec les exigences, User Stories et critères d'acceptation. Participer aux phases de préparation et de chiffrage des activités de qualification lors des PI Planning. Élaborer les plans de tests, cahiers de recette et cas de tests détaillés. Automatiser les tests fonctionnels des nouveaux sujets afin de contribuer à l'objectif d'automatisation du périmètre. Participer à la migration des collections de tests existantes de Postman vers Playwright. Concevoir et alimenter les campagnes de tests de non-régression. Contribuer à la mise à niveau des environnements de qualification et à la création des jeux de données nécessaires. Côté run : Participer aux cérémonies Agile, notamment aux phases de Raffinement / Grooming. Exécuter les cas de tests et assurer leur validation, notamment dans le cadre des phases de qualification et de recette. Analyser les anomalies et erreurs détectées, notamment à partir des logs Kibana, et assurer le suivi des defects. Réaliser les phases de non-régression et les tests vitaux en préproduction. Participer à la qualification en environnement QPM et à la validation des mises en production. Contribuer à l'automatisation et à la fiabilisation des campagnes de tests. Documenter les résultats et assurer la présentation fonctionnelle auprès du soutien applicatif. Communiquer régulièrement sur l'avancement des tests et alerter sur les anomalies bloquantes ou critiques. C'est votre parcours Vous avez au moins 6 ans d'expérience en qualification et tests logiciels, idéalement dans des environnements Agile exigeants. Vous aimez analyser, structurer et fiabiliser les parcours fonctionnels, sans jamais cesser d'améliorer vos pratiques. Vous cherchez un cadre où votre expertise technique et fonctionnelle compte et où la collaboration est au cœur des projets. C'est votre expertise : Maîtrise des pratiques de qualification et de tests fonctionnels, de l'élaboration d'un plan de tests à la tenue d'un cahier de recette. Bonne connaissance des API et Webservices (SOAP, REST, SoapUI, REST API) ainsi que de Postman et Playwright pour l'automatisation des tests. Maîtrise de XML et JSON, avec une bonne compréhension des échanges entre applications. Connaissance de SQL en environnement Oracle et capacité à évoluer dans des environnements Unix. Utilisation d'outils de suivi et de collaboration tels que Kibana, Jira et Confluence. Connaissance des environnements Git, virtualisation / VM et LXC. C'est votre manière de faire équipe : Vous êtes curieux·se, adaptable et à l'aise dans des contextes projets qui peuvent évoluer rapidement. Vous disposez de bonnes capacités de communication et de pédagogie, et savez adapter votre discours à des interlocuteurs techniques comme métiers. Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec des profils et personnalités variés. Vous êtes rigoureux·se dans le suivi de vos activités et savez alerter au bon moment en cas d'anomalie ou de risque. Vous êtes à l'aise dans un environnement Agile / Scrum et savez faire preuve d'autonomie dans la gestion de vos activités de qualification. Vous parlez et écrivez couramment français. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Paris Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 45 K€ à 50 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Qualification / Tests / QA Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur Système et Réseau Expérimenté H/F

FED SAS
Publiée le

38k-40k €
Villejuif, Île-de-France
Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 9ème, un Administrateur système et réseau expérimenté H/F dans le cadre d'un CDI. Vous avez pour missions d'organiser les activités de l'équipe sous sa responsabilité, en coordination avec son responsable de service. Il contribue aux missions de l'équipe et veille au respect des missions confiés. Il définit les procédures de gestion et administre les infrastructures matérielles et logicielles déployées pour les besoins du service afin de garantir la qualité du système d'information et le respect de la politique de sécurité. Il pilote des projets d'évolution des infrastructures système, réseaux ou de téléphonie sur IP. Organiser et suivre les activités de l'équipe sous sa responsabilité, en coordination avec son responsable de service - Suivre quotidiennement, mettre en œuvre, exploiter et garantir la disponibilité des infrastructures déployées par le service pour l'hébergement d'applications à portée régionale ou nationale (10 serveurs de virtualisation répartis sur 4 sites pour un ensemble d'environ 40 machines virtuelles (VMs) hébergées Windows Server 2016 et 2019 / Debian) - Sécuriser la production : sauvegarder, sécuriser les flux, planifier et mettre en œuvre un Plan de reprise d'activité (PRA)/ Plan de continuité d'activité (PCA) afin de garantir la continuité du système d'information et le respect de la politique de sécurité de l'établissement - Piloter et participer aux projets d'évolutions des infrastructures système et réseaux - Participer à l'exploitation et au support utilisateurs des solutions déployées par le service pour la gestion de parc informatique sur le périmètre d'environ 650 postes de travail. - S'assurer de la qualité, rédiger et mettre à niveau les documentations techniques et fonctionnelles.
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Freelance

Mission freelanceConsultant SIRH Onboarding – Paris

Bifora
Publiée le
SIRH

6 mois
210-420 €
Paris, France
Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de la banque, un(e) Consultant(e) Expert(e) SIRH Onboarding. Environnement technique Heyteam, outils Core HR/SIRH (ATS, paie, gestion des temps), Active Directory, API, Batchs (flat files), ETL, protocoles SSO, RGPD. Contexte Dans le cadre de la modernisation de ses écosystèmes RH, l'organisation, caractérisée par une architecture technique complexe et multi-entités, souhaite renforcer le pilotage du déploiement et de l'intégration de ses solutions d'Onboarding. Le consultant recherché agira comme véritable interface entre la Direction des Ressources Humaines, les équipes IT et les éditeurs de logiciels, afin de garantir une expérience utilisateur fluide et sécurisée. Missions Conseiller les équipes RH sur les meilleures pratiques du marché en matière de parcours d'Onboarding digitaux et physiques Recueillir et challenger les besoins des différentes entités du groupe pour les traduire en spécifications fonctionnelles Paramétrer ou superviser le paramétrage de l'outil d'Onboarding cible, en cohérence avec les processus de recrutement et de gestion des talents Cartographier et concevoir les flux de données entre l'outil d'Onboarding et l'écosystème Core HR/SIRH (ATS, paie, temps, annuaires d'entreprise) Être l'interlocuteur privilégié des équipes techniques sur les sujets d'API, de batchs, d'ETL et de sécurité (SSO, RGPD) Rédiger les cahiers de recette d'interfaces et piloter les tests d'intégration de bout en bout Naviguer dans une organisation matricielle et décentralisée en intégrant les contraintes de sécurité et de conformité bancaires Animer les comités de projet et accompagner le changement auprès des interlocuteurs RH Piloter l'adoption de l'outil via la formation, la création de supports et la communication Compétences attendues SIRH, Onboarding, Heyteam, gestion de flux de données, API, ETL, SSO, RGPD, conduite du changement, recette fonctionnelle, communication transverse
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Freelance

Mission freelanceML Engineer/Ops

VISIAN
Publiée le
CI/CD
Computer vision
Deep Learning

6 mois
Paris, Île-de-France
Contexte L'équipe travaille sur des algorithmes de détection d'objets d'intérêt militaire sur des images satellites. Le pôle est composé d'une vingtaine de personnes dont une majorité de Deep Learning Scientists. Pour faire face à une augmentation de la charge, nous avons besoin de renforcer rapidement l'équipe en particulier pour travailler sur le développement d'un Retraining Kit. • L'objectif est de permettre à nos clients de réentraîner certains de nos détecteurs sur leurs propres données et cas d'usage. • Ce kit s'appuiera sur plusieurs modules internes, notamment pour préparer les données, lancer et suivre les entraînements, évaluer les performances et packager le détecteur réentraîné. Nous cherchons à renforcer l'équipe avec un profil ML Engineering capable de contribuer à la mise en production de ce kit. • La personne fera partie intégrante de l'équipe et s'intègrera dans une squad de 3 personnes. • La mission sera d'une durée minimale de 6 mois. • La personne devra venir sur le site à Paris au minimum 2 jours par semaine. Mission Les missions principales sont : • Développer le Retraining Kit en s'appuyant sur les modules internes . • Valider et fiabiliser le kit pour un déploiement client via des tests de bout en bout, l'amélioration des workflows, de la qualité logicielle et de la documentation. Conditions de la mission : Intégration dans une squad de 3 personnes, Mission de 6 mois minimum Présence sur site à Paris 2 jours par semaine
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CDI

Offre d'emploiConsultant PCA PRA H/F

TOHTEM IT
Publiée le

40k-48k €
Paris, Île-de-France
Au sein d'une équipe dédiée à la résilience du système d'information bancaire, vous intervenez comme référent expérimenté sur les dispositifs de Plan de Continuité d'Activité (PCA), Plan de Reprise d'Activité (PRA) et Disaster Recovery Planning (DRP). Votre mission consiste à garantir l'efficacité opérationnelle des dispositifs de secours tout en accompagnant les évolutions réglementaires et les programmes d'amélioration de la résilience. Vos missions Organiser et piloter les exercices du Plan de Secours Informatique (PSI), de leur préparation jusqu'à l'analyse des résultats. Coordonner les équipes techniques lors des opérations de reprise et de reconstruction. Superviser les tests de restauration des données et de reconstruction des applications critiques. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et sites de repli. Piloter les exercices de rematriçage des postes utilisateurs. Coordonner les exercices d'isolation de sites à l'échelle internationale. Participer à la gestion des situations de crise et suivre les plans d'actions associés. Contribuer aux programmes d'amélioration continue de la résilience du SI. Formaliser, maintenir et faire évoluer les procédures, plans et documentations opérationnelles. Veiller à la prise en compte des évolutions réglementaires liées à la résilience numérique, notamment DORA.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiData Engineer Confirmé / Senior – Azure / Databricks

Gamme solutions
Publiée le
Databricks

1 an
Île-de-France, France
Expérience5 ans minimum en Data Engineering 🚀 DémarrageDès que possible – au plus tard fin septembre 2026 🏠 Télétravail2 jours de télétravail / semaine 3 jours de présence obligatoire sur site / semaine 🎯 Contexte de la missionAu sein de la Direction des SI Mutualisés, l'équipe DataLab intervient sur les périmètres Data & Analytics dans le cadre du programme de transformation du SI du Groupement Les Mousquetaires. Le consultant intégrera la Data Factory, qui regroupe les équipes Data de la Stime et des métiers. Cette organisation a pour objectif de concevoir et déployer des produits Data, BI, Analytics et Data Science à destination des fonctions support, des équipes logistiques, des magasins et des consommateurs. Dans un contexte de passage à l'échelle et d'industrialisation des pratiques Data, vous rejoindrez une Squad Supply / Logistique, en charge du développement de cas d'usage BI, Analytics et Data Science sur une plateforme Data basée sur Microsoft Azure et Databricks. 🎯 Description de la missionNous recherchons un Data Engineer Confirmé / Senior, polyvalent et opérationnel, disposant d'une solide expertise sur : Azure Databricks Apache Spark Python SQL Le consultant devra également avoir une forte appétence pour l'analyse de données et être capable d'intervenir sur les activités de QA et de testing, afin de garantir la qualité et la fiabilité des livrables de la Squad. Une expérience sur Power BI ainsi qu'une première expérience dans un environnement Supply Chain / Logistique seront fortement appréciées. 🔧 Missions principalesRecueillir et analyser les besoins Data Réaliser des analyses de données Concevoir et développer des pipelines de données Transformer, enrichir et traiter les données au sein du Data Lake Développer des notebooks Databricks pour les traitements avancés Concevoir et optimiser les traitements Data Mettre en œuvre des solutions de Cloud Data Warehousing Optimiser les requêtes SQL et réaliser le tuning des traitements Rédiger la documentation technique : dossiers d'analyse technique, release delivery notes, etc. Participer aux revues de code Garantir l'application des bonnes pratiques de développement Concevoir et exécuter les tests unitaires Réaliser les activités de QA / testing des pipelines développés par les autres Data Engineers de la Squad Concevoir et maintenir des tableaux de bord Power BI Livrer les développements dans un environnement DevOps / CI-CD Participer à l'amélioration continue des pratiques Data Engineering 🧩 Compétences techniques requisesCompétenceExpérience minimaleExpérience Data Engineering5 ansAzure3 ansDatabricks3 ansSpark3 ansPython5 ansSQL5 ansCI/CD – Azure DevOps3 ansAgile / JIRA1 an ⭐ Compétences appréciéesPower BI Expérience Supply Chain / Logistique Data Lake / Cloud Data Warehouse Optimisation et performance des traitements Data QA / Data Quality / Testing Environnement Agile à l'échelle
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CDI
Freelance

Offre d'emploiChef de Projet Migration Monétique Émission H/F

Genwaves Group
Publiée le
Migration
Monétique

24 mois
70k-75k €
375-750 €
Paris, France
Dans le cadre du développement de nos activités, Genwaves recherche un Chef de Projet Migration Monétique Émission H/F pour intervenir sur un programme stratégique de transformation de plateformes de paiement. Vous prendrez en charge le pilotage opérationnel de projets de migration complexes sur le périmètre Émission, depuis le cadrage jusqu'au transfert vers les équipes RUN. Vos missions Vous serez responsable de la bonne exécution des projets de migration qui vous seront confiés et veillerez au respect des engagements en termes de planning, budget, charges, périmètre et qualité. Vos principales responsabilités seront notamment de : - Piloter les projets de migration Émission de bout en bout. - Construire et suivre les plannings, charges, jalons et plans d'actions. - Coordonner les différentes parties prenantes : équipes client, Produit, Tech, Delivery, recette et exploitation. - Identifier et piloter les risques, dépendances, alertes et points de blocage. - Organiser et animer les comités de suivi projet. - Assurer un reporting régulier auprès du management du programme. - Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements pris auprès des clients. - Contribuer à la définition de la stratégie de migration et de bascule. - Piloter l'élaboration et l'exécution du chronogramme de bascule. - Accompagner les travaux de reprise et de transcodification des données. - Organiser les différentes étapes de simulation : certifications, répétitions de bascule et validation des résultats. - Piloter les phases de Go/No-Go, bascule, éventuel rollback, transfert au RUN et suivi post-migration. - Contribuer à l'industrialisation et à l'amélioration continue des méthodologies de migration.
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Freelance

Mission freelance BUSINESS ANALYST SENIOR TESTS / AUTOMATISATION

Keypeople Consulting
Publiée le
ALM
API
CRM

6 mois
400-470 €
Île-de-France, France
🚀 RECHERCHE – BUSINESS ANALYST SENIOR TESTS / AUTOMATISATION Je recherche un Business Analyst Senior fortement orienté Tests logiciels pour renforcer une équipe sur un projet lié aux moyens de paiement et à la gestion de référentiels contrats. 🔹 Expérience : Senior / expérience significative en BA & Tests 🔹 Localisation : Île-de-France 🔹 Démarrage : ASAP 🔹 Mission longue durée 🔹 Environnement : Moyens de paiement / Référentiels / SI 🛠️ Compétences indispensables : 📌 Fonctionnel : • Cadrage et analyse des besoins métiers • Modélisation des processus et fonctions métiers • Expérience en refonte de SI • Référentiels / CRM / Vente / Produits & Services • Une expérience en monétique est un plus 🧪 Tests & Recette : • Stratégie de recette et cahier de recette • Tests End-to-End • Tests techniques et fonctionnels • Tests de performance • Exécution des tests et gestion des environnements • Analyse et suivi des anomalies • Support à la recette métier et UAT • Définition des métriques et reporting de tests • Coordination des activités de recette avec les différents acteurs • Automatisation des tests 💻 Technologies / Outils : • Java / Open • API / Web Services • SQL • Selenium • ALM • JIRA • Excel / VBA • Documentation technique • Expérience en développement Open ⭐ Une expérience en automatisation des tests et/ou dans le domaine des moyens de paiement est fortement appréciée. Le poste nécessite un profil capable de faire le lien entre les besoins métiers, les équipes techniques et les activités de recette, avec une forte orientation qualité logicielle et automatisation des tests. 📩 Vous êtes disponible ou connaissez un profil correspondant ? N'hésitez pas à me contacter en MP ou à m'envoyer votre CV.
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