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La mission consiste à : Définir une stratégie process data Identifier et formaliser les process critiques Structurer une cartographie cohérente et maintenable Définir une stratégie de maintenance des process dans le temps Profil recherché : Profil senior , capable de : Parler à des niveaux senior management Porter des sujets de change management Embarquer des communautés hétérogènes Compétences clés : Expertise avérée en cartographie de process Définition et gouvernance de process critiques Mise en place de frameworks de process management Forte capacité de pédagogie et d’accompagnement au changement Natixis est ouverte à des profils hors banque , notamment : • Industrie • Aéronautique • Automobile perçus comme plus matures sur la rigueur et l’industrialisation des process. Outils • iGrafx utilisé aujourd’hui • Étude d’autres outils (Harris, etc.) • Pas de dépendance forte à un outil Enjeux humains et organisationnels • Existant côté OPS, mais adhésion inégale • Process owners nommés, mais engagement variable • Difficulté à embarquer : Le Front (peu sensible aux sujets process) Les Risques (contraints par le réglementaire mais peu structurés) Le rôle inclut fortement : L’animation de communautés (≈ 20 personnes) La démonstration de valeur concrète La création de liens entre OPS, Front et Risques

Ingénieur support applicatif confirmé - bilingue anglais - Lille H/F Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE, leader de l’infogérance et de l'expérience collaborateur augmentée par l'IA (2500 collaborateurs, 200M€ de CA), vous ouvre ses portes. Rejoindre notre région Nord, c'est intégrer une équipe dynamique de 500 passionnés à Marcq-en-Barœul. Nous accompagnons nos clients dans leur transformation numérique avec une obsession : l’excellence du service. Description du poste En tant qu' Ingénieur Support (H/F) , vous rejoignez l'équipe dédiée à l'un de nos clients majeurs du secteur Retail . Votre rôle dépasse le simple dépannage : vous êtes le garant de la continuité de service et l'interface privilégiée entre les utilisateurs et les experts techniques. Vos missions principales : Expertise Technique & N3 : Diagnostiquer les incidents de niveau 3, réaliser l'analyse "root cause" et corriger les problématiques complexes (systèmes, réseaux, applicatifs). Maîtrise ITSM & WMS : Assurer la gestion des tickets et du backlog. Une connaissance des outils logistiques type WMS (Manhattan Scale) est un plus. Scripting & Automatisation : Utiliser SQL ou Python pour la création de scripts, l'extraction de données pertinentes et l'automatisation des tâches récurrentes. Analyse de Flux & Data : Superviser les flux (API, Web Services) et construire des tableaux de bord de suivi (Splunk, Grafana) pour optimiser l'efficience opérationnelle. Amélioration Continue : Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et assurer la formation des nouveaux arrivants. Expertise Technique : Diagnostiquer les incidents complexes, réaliser les tests de non-régression et apporter des solutions durables à distance. Escalade & Interface : Analyser les problèmes non résolus et assurer la liaison avec les équipes N2, les éditeurs de logiciels et les constructeurs. Gestion de Projets : Piloter des mini-projets impactant l'amélioration continue du service support. Amélioration Continue : Contribuer à la formation de l'équipe et à l'optimisation des procédures internes. Profil recherché Formation & Expérience : Diplômé(e) d’un Bac+5 en Ingénierie Informatique . Vous justifiez d'une expérience de 4 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans l'univers du Retail ou autre secteur international . Compétences clés : Langues : Anglais bilingue impératif (contexte international). Technique : Maîtrise de la chaîne de support complète et aisance avec les outils de ticketing. Savoir-être : Sens du service client (empathie), rigueur, et excellente communication orale. Environnement de travail & Avantages Rejoindre HELPLINE, c’est bénéficier d’un cadre stable pour évoluer sereinement : Package : Salaire 32k€ - 42k€ (selon profil) + Tickets Restaurant (9,50€) + Mutuelle & Transport (50%). Avantages : Prime de cooptation (1000€), CSE dynamique. Accompagnement : Parcours d'intégration de 2 semaines et accès à la formation continue. Flexibilité : Poste basé à Marcq-en-Barœul, télétravail partiel possible.

Technicien Support Informatique (H/F) - Paris - Paris 13e Arrondissement Experis recherche plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d'intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance, et en kiosque. Vous intégrerez une équipe dynamique en environnement exigeant, où la rigueur, la réactivité et la qualité de service sont primordiales. Le site est basé à Paris 13ème. Vos missions: Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque Support de proximité auprès des collaborateurs sur site Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing) Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3) Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.) Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.) Installation, mise à jour et support des applications métiers Rédaction de procédures et documentation technique Participation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système) Suivi et mise à jour des tickets dans l'outil ITSM

Missions Missions principales Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements de bases de données OpenSource SQL et NoSQL. Gérer les incidents et garantir un support de niveau 2 pour toutes les problématiques BDD. Participer activement à l'automatisation des processus dans un environnement DevOps. Missions annexes Réaliser des audits et apporter une expertise en performance tuning. Former et assister les équipes projet dans l'utilisation optimale des bases de données. Participer à la conception technique et à la gestion des performances des BDD. Stack technique À maîtriser PostgreSQL - Expert MariaDB/MySQL - Confirmé AWX - Expert CouchBase - Confirmé Environnement technique global Bases de données SQL & NoSQL Méthodologies DevOps Anglais professionnel impératif

Contexte de la mission: Viveris accompagne un de ses clients, acteur international de référence dans les solutions de comptage intelligent (électricité, gaz, eau, chaleur) qui conçoit, fabrique et déploie des solutions de comptage électrique communicant pour les opérateurs d'énergie et les gestionnaires de réseaux en France et à l'international.Dans ce cadre, nous recherchons un chef de projet afin de réaliser la spécification produit et prendre en main les aspects liés au coût, au planning et aux risques. Responsabilités: Intégré au sein du service Eau, Energie, Gaz et au profit de l'équipe de développement des Gateways Energy, vous aurez la charge de : - La livraison des spécifications d'une nouvelle Gateway "Energy" basée sur processeur Linux. - Le suivi des indicateurs projet liés au coût, au planning et aux risques. - La coordination des équipes techniques et des parties prenantes. - La garantie du respect des délais et des objectifs qualité.

Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Système disposant d’une expertise avancée en réseau et sécurité pour renforcer l’infrastructure de notre client. Vous serez en charge d’assurer la sécurité et la performance du réseau tout en accompagnant l’équipe technique dans la mise en œuvre et l’intégration des solutions. Missions principales Audit complet de l’architecture réseau existante Optimisation des performances réseau (routage, switching) Déploiement de firewalls avancés et solutions VPN sécurisées Formation de l’équipe technique sur les nouvelles technologies Documentation détaillée des modifications et protocoles de sécurité

ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. L’ IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Avant tout, nous recherchons chez ARTEMYS AGIL-IT des personnalITés passionnées. Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Contexte & Objectifs Dans le cadre d’une organisation IT régionale , nous recrutons pour l’un de nos clients un Application Service Manager confirmé (H/F). Votre mission : assurer la coordination opérationnelle et la bonne exécution des processus IT sur un périmètre applicatif national , en interaction avec une organisation globale. Vous intégrerez une équipe structurée , au sein d’un environnement multi-prestataires et multi-sites . Une expertise technique approfondie n’est pas requise : c’est avant tout votre capacité à fédérer , coordonner et communiquer avec des interlocuteurs variés (techniques ou métiers) qui fera la différence. Responsabilités principales Support & Gestion de la demande Point de référence local pour la planification et la priorisation des demandes Suivi et gestion des évolutions applicatives , en lien avec les experts techniques et les équipes globales RUN / Exploitation Supervision quotidienne des applicatifs (SAP Ariba, outils BI – BO / Power BI, environnement Microsoft) et accompagnement des utilisateurs locaux Suivi et triage des incidents (P1/P2) via ServiceNow , animation de war rooms et coordination avec les niveaux de support (N1/N2) et les experts Gestion des processus Problem Management et Change Management Contribution au suivi budgétaire (renouvellements contractuels, etc.) Participation aux handovers projet : mesure des impacts, identification des changements de procédures Garantie du respect des exigences Compliance / Audit (internes et externes) Mise en place et animation des revues applicatives BUILD / Projets Participation à des projets applicatifs ciblés , en collaboration avec les experts techniques Intervention sur les phases de tests , coordination des key users , routage et triage des demandes Facilitation des échanges entre les équipes locales et globales, avec une bonne compréhension des processus Finance et Procurement Profil recherché Expérience confirmée en Service Management , sur un périmètre applicatif (idéalement au sein d’une organisation internationale) Connaissance solide des processus ITIL et des outils associés ( ServiceNow, BI, SAP , …) Capacité à interpréter des reportings , identifier des récurrences de problèmes et orienter vers les bons interlocuteurs Excellent sens de la coordination , de la communication et de la priorisation Anglais courant indispensable (environnement international) Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 500 à 550€ / jour. Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte de la mission : Viveris est reconnu pour son expertise en développement de systèmes embarqués et systèmes industriels. Ces développements font appels à des équipes pluridisciplinaires : mécanique, électronique, logiciel embarqué, banc de test, logiciel applicatif... Au sein de l'équipe « logiciel embarqué », vous interviendrez sur des projets ferroviaires. Cette équipe est constituée d'ingénieurs et d'experts en développement de firmwares, de pilotes, en mise en place d'OS sur mesure (BSP Linux), en développement d'applicatifs embarqués (sur cibles contraintes) et en sécurisation d'OS, d'analyse de cybersécurité... Responsabilités : - Participer à la mise en oeuvre de la chaine d'intégration continue ; - Mettre en oeuvre les règles et normes de développement spécifiques au secteur (médical, automobile, ferroviaire...) avec l'assistance du responsable de la qualité des projets ; - Participer à la conception et l'architecture de l'ensemble de la solution logicielle ; - Mettre en oeuvre sur la cible multicoeur d'un RTOS léger et d'un Linux, Mettre en oeuvre le secure boot ; - Développer les différentes parties du logiciel (pilotes, bibliothèques, applications) ; - Rédiger les tests unitaires et les documents projet ; - Accompagner l'ingénieur test en phase de validation ; - Participer aux revues internes et aux revues avec le client.

Contexte de la mission : Viveris apporte son expertise à ses clients pour la conception et la production d'équipements de pointe destinés au secteur de la Défense/ Aéronautique. Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur en électronique. Vous occuperez un rôle central dans le processus de développement, de maintenance et d'amélioration continue des systèmes électroniques embarqués de notre client du secteur Défense/ Aéronautique. Vous ferez partie intégrante de l'équipe Hardware et travaillerez en étroite collaboration avec le responsable du département HW, ainsi qu'avec d'autres experts techniques. Responsabilités : - Concevoir, développer et tester des systèmes électroniques embarqués ; - Assurer la conformité aux normes de sécurité militaire & aéronautique ; - Créer et maintenir les bancs de tests opérationnels ; - Rédiger les rapports d'essais.

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet stratégique dans le secteur de la défense, nous recherchons un Ingénieur Systèmes Embarqués pour intégrer l'équipe logiciel de notre client. Vous serez en charge de la définition, de la validation et de l'intégration des composants logiciels des systèmes et sous-systèmes. Vos responsabilités : - Réalisation de spécifications logicielles et de notes de configuration applicables - Participation aux revues logicielles et aux revues de validation des modules de calcul - Assurer le suivi des phases de développement logiciel - Analyse et suivi des faits techniques logiciels et participation aux revues d'essais fonctionnels - Mise à jour base DOORS (ou outils de traçabilité équivalent) de chaque produit logiciel - Rédaction de dossier de justification système et de matrice de conformité

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet stratégique dans le secteur de la défense, nous recherchons un Ingénieur Systèmes Embarqués pour intégrer l'équipe électronique de notre client. Vous serez en charge de la définition, de la validation et de l'intégration des composants électroniques des systèmes et sous-systèmes. Vos responsabilités : - Réalisation de spécifications d'équipements électroniques et de notes de configuration applicable - Participation aux revues de conception et d'acceptation des livrables - Assurer le suivi des phases de développement électronique en interne comme en sous-traitance - Analyse et suivi des faits techniques et participation aux revues d'essais fonctionnels - Mise à jour base DOORS (ou outils de traçabilité équivalent) de chaque produit électronique - Rédaction de dossier de justification système et de matrice de conformité

Contexte de la mission : Notre client, acteur majeur dans le domaine de la détection et de la protection contre l'incendie au niveau international, recherche un ingénieur H/F en développement et conception électronique pour renforcer ses équipes.Au sein d'une équipe dynamique et innovante, vous êtes rattaché au responsable du service électronique et êtes responsable de la conception et de la réalisation d'un ou plusieurs modules électroniques. Responsabilités : Vous participez à la conception et au développement de modules électroniques pour les systèmes de sécurité incendie, dans un environnement technique exigeant et normé. Spécifications & architecture : - Rédiger les spécifications techniques des modules électroniques. - Définir l'architecture matérielle et les plans de test associés, en respectant les normes métiers et environnementales (CEM, climatique...). Conception & industrialisation : - Réaliser les schémas électroniques et les nomenclatures. - Préparer le dossier de routage et les données de testabilité pour la fabrication en usine. - Suivre la sous-traitance pour le routage et le câblage des cartes électroniques. Tests & validation : - Définir et réaliser les plans de test des modules. - Développer les tests en Boundary-Scan pour la fabrication. - Assister les chefs de projet dans les essais environnementaux et la certification des systèmes. Suivi de projet & certification : - Collaborer avec les organismes de certification. - Superviser, si nécessaire, des développements sous-traités.

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recrute pour son client, société immobilière à dimension nationale, un(e) Responsable Réseaux et Sécurité H/F dans le cadre d'un remplacement. Rattaché(e) au DSI d'un service de 18 personnes et 4 pôles (serveur, applicatif, cyber et réseaux/postes de travail), vous prenez la responsabilité du dernier. A ce titre, vous : -Managez une équipe de 4 personnes (polyvalentes en support et postes de travail), -Gérez particulièrement la partie réseaux : 100 sites distants interconnectés en cœur de réseau MPLS, -Pilotez les projets réseau : segmentation de l'infrastructure, pilotage du prestataire Soc, -Travaillez en liens étroits avec le RSSI et mettez en œuvre la sécurité opérationnelle (restriction d'accès aux données, audits de sécurité...), -Pilotez la partie système : administration Office 365, Active Directory, déploiement de postes de travail, administration des outils collaboratifs de Windows, -Travaillez en environnement Windows Server, votre équipe administre le tenant Microsoft 365, -Êtes en charge de la flotte de téléphonie mobile des 500 collaborateurs du groupe, -Gérez votre budget de fonctionnement et investissement (1,5 million d'euros) en lien avec le DSI, Rémunération : 58 à 62 K€ bruts/an + intéressement + prime sur objectifs (4 à 5 K€ bruts/an) + Tickets Restaurant +15 RTT/an + 2 jours de télétravail/semaine.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ CDI / Freelance / Portage - Nantes - Expérience de 5 ans minimum Dans le cadre d’un renfort d’équipe, nous recherchons un Technicien en développement de cartes électroniques pour intervenir sur des projets concrets, en lien étroit avec les équipes BE et industrialisation. Vos principales missions : - Conception et réalisation de schémas électroniques - Routage de PCB en respectant les contraintes CAO et industrielles - Prise en compte des processus de fabrication des PCB (fabricabilité, contraintes fournisseurs) - Création des nomenclatures (BOM) et interaction avec l’ERP - Production des dossiers de fabrication destinés à la mise en production - Application et respect des normes industrielles (type IPC) - Travail sous Altium Designer, au cœur de votre environnement technique

Contexte : Nous recherchons un PMO (Project Management Officer) Budget pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de la gestion et du suivi des budgets, ainsi que de la communication avec la direction. Missions Principales : - Reporting : Établir des rapports réguliers sur l'état des budgets et des projets en cours à destination de la direction. - Gestion des Alertes : Identifier et remonter les alertes pertinentes à la direction concernant les projets et les budgets. - Accompagnement de Domaine : Être affecté à un domaine spécifique pour accompagner son développement et assurer la bonne gestion des ressources. - Organisation de Comités : Planifier et organiser des comités pour suivre l'avancement des projets et discuter des enjeux budgétaires.