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Contexte de la mission Localisation : Marseille Ingénieur Poste de travail N3 avec connaissance du contexte client importante + REX sur déploiement et exploitation WIN11 Point d'entrée pour le client et les équipes du CDS (Centre de contact, proximité et admin N2) Participation aux réunions techniques client, archi Garant d'une Equipe de BUILD dans la gestion technique des device (PC/Portable et mobile) Power shell niveau 4/5 SCCM niveau 5/5 administration et stratégie du client, montée de version Intune niveau 5/5 administration et stratégie du client, collection.. Sécurité & Conformité d'un device Parc de 8000 device (Poste de travail : Windows et Apple et smartphone : Android et IoS) Contexte client CD13 spécifique à maitriser EXP de 2 ans minimum pour garantir de connaitre suffisamment SCCM et INTUNE Projet de migration en cours SCCM vers INTUNE TT très restreint sur les 6 premiers mois à minima le temps de la montée en compétence, ensuite possible de faire 2 jours max par semaine Objectifs et livrables Traitement du RUN de l'activité Gestion technique Suivi hebdomadaire via un capacité planning Livrables : commentaire dans l'outil de ITSM, script avec SPEC et modOP

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement d'Ingénierie de Production Réseaux et Services sur l'environnement « réseau de transport » des agences d'une institution financière majeure. La mission consistera à travailler sur : Un projet de refresh SDWAN (Cedge) Divers projets de déploiement de Firewall Fortinet Accompagner le projet de fibrage internet des agences (configuration des cedges) Maintien en condition opérationnelle des services déployés au sein du réseau d'agences

La mission consiste à assurer l’exploitation et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures, le traitement des incidents complexes dans le périmètre d’expertise, la détection et le traitement des évènements de sécurité, ainsi que la conduite de projets d’évolution des infrastructures et de déploiement de nouveaux outils. Tâches à réaliser : Exploitation et maintien en condition opérationnelle des infrastructures. Traitement des incidents complexes dans son champ d'expertise. Détection et traitement des évènements de sécurité. Conduite de projets d'évolution des infrastructures et de déploiement de nouveaux outils.

Nous recherchons un(e) consultant(e) Business Automation Workflow (BAW) ou expert(e) ICM pour rejoindre notre équipe et accompagner cette transformation. Missions principales : Compréhension des besoins métiers : Conduire des ateliers et des entretiens avec les parties prenantes (utilisateurs finaux, experts métiers) pour comprendre les processus métier existants, identifier les points d'amélioration et les goulots d’étranglement. Définir les objectifs du projet et les KPIs liés à l’amélioration de l’efficacité et de la conformité des processus. Conception de la solution : Modélisation des processus métier à l’aide de IBM BAW. Documentation des règles métier régissant les processus. Définition de l'architecture technique de la solution et choix des technologies appropriées (API, connecteurs de données, etc.). Configuration de l’environnement BAW : Configurer l’environnement IBM Business Automation Workflow dans les environnements de développement, de test et de production. Interagir avec les serveurs d'applications, les bases de données et autres composants nécessaires. Compétences requises : Expertise BAW ou ICM : Maîtrise des concepts, fonctionnalités et outils de IBM Business Automation Workflow ou IBM Case Manager (ICM). Modélisation de processus : Compétence en modélisation de processus métier et en documentation des règles métier. Développement et intégration : Connaissances solides en Java, JavaScript, Webservices API et technologies web (HTML, CSS). Expérience dans l’intégration de BAW/ICM avec d’autres systèmes et applications. Bases de données : Bonne maîtrise des bases de données et des requêtes SQL. Gestion de projet : Connaissance des méthodologies Agile et capacité à travailler en équipe. Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale pour interagir avec les parties prenantes. Langue : Niveau C1 en anglais. Profil recherché : Vous êtes un(e) professionnel(le) passionné(e) par la digitalisation des processus métiers, avec une solide expérience sur IBM BAW ou ICM, et vous avez une excellente capacité à comprendre les besoins des utilisateurs et à concevoir des solutions efficaces. Vous avez également de bonnes compétences en développement, en intégration, et une aptitude à gérer des projets complexes dans un environnement agile.

Prestations demandées Missions DevOps / Backend 1. : API et services principaux Développer l’API centrale permettant l’interfaçage entre le chatbot, les assistants métiers et les services de gestion de fichiers. Implémenter le service de gestion des conversations : historique, anonymisation/suppression, continuité conversationnelle. 2. Gestion des fichiers : Concevoir le traitement et le stockage sécurisés des fichiers utilisateurs (txt, PDF, docx, pptx, xlsx). Intégrer des mécanismes d’analyse et d’enrichissement des fichiers pour l’exploitation dans les assistants. 3. Contexte et personnalisation : Développer un module d’analyse et d’enrichissement du contexte (user/entity) pour optimiser la pertinence des réponses. Gérer les prompts : création de templates, favoris, personnalisation par entité ou collaborateur. 4. Orchestration et assistants : Mettre en place un service d’orchestration multi-assistants (agents spécialisés, fallback, exécution d’actions). Développer un système de gestion des widgets et actions (web search, rendu mermaid, outils interactifs). 5. Monitoring et conformité : Implémenter le feedback utilisateur, la collecte de KPIs et le suivi des délais de réponse. Administrer les mécanismes de contrôle d’accès, garde-fous et politiques d’usage (policy-based). Mettre en œuvre les logs applicatifs, l’audit des actions et les traces conformes aux exigences du Groupe (sécurité, conformité, confidentialité).

Missions: Assurer l’exploitation quotidienne et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseau et sécurité. Prendre en charge les incidents complexes et garantir leur résolution durable. Surveiller, analyser et traiter les événements de sécurité. Contribuer aux projets d’évolution : modernisation des infrastructures, intégration de nouveaux outils, optimisation des performances. Profil recherché: Maîtrise experte de Cisco Catalyst et des contrôleurs WiFi Cisco. Compétences confirmées en Checkpoint, Stormshield, solutions SAN/NAS, serveurs physiques et hyperviseurs. Connaissances appréciées sur les switchs Dell OS10/SONiC. Capacité à documenter et rédiger en anglais technique. Poste uniquement sur site, sans télétravail.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Support & Réseau (H/F) 🚀 🚡 Votre mission est pour un client spécialisé dans l’industrie pétrolière. La mission consiste à assurer la fiabilité, la sécurité et l'évolution de l'infrastructure réseau. Vous êtes capable de gérer l'opérationnel tout en étant force de proposition sur l'ingénierie et le design réseau, notamment dans le cadre de projets de remplacement et de modernisation. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Ingénierie et Design Réseau : Concevoir et planifier l'architecture réseau (Design LAN/WAN). Gérer les projets de remplacement et d'évolution des équipements (Cisco). Réaliser la planification de la capacité du réseau (Capacity Planning) pour anticiper les besoins futurs. Être force de proposition pour l'amélioration continue des infrastructures. 🔸 Administration et Maintien en Condition Opérationnelle : Configurer, installer et maintenir les équipements actifs (Routeurs, Switchs, Onduleurs). Assurer le troubleshooting avancé pour analyser et résoudre les incidents réseaux de manière rapide et précise. Administrer les solutions de sécurité (Pare-feu Fortinet). Superviser les environnements liés à la sauvegarde (VMware en backup). 🔸 Sécurité et Procédures : Effectuer des audits de sécurité réseau et mettre en œuvre les actions correctives. Développer et maintenir les politiques, procédures et plans de reprise après sinistre (PRA/PCA). Assurer une veille technologique constante. Interagir et négocier avec les fournisseurs et prestataires pour les services réseaux.

Missions : 1/ MCO : Surveiller toutes les activités et demandes liées à la téléphonie ( Cisco CUCM et Teams Telephony ). Garantir la stabilité, le fonctionnement et la qualité des infrastructures et applications IT supportant les plateformes CCM, afin d’assurer leur disponibilité selon les besoins. Veiller à ce que les solutions techniques soient mises en œuvre dans le respect des délais imposés par les contraintes métiers et conformément aux stratégies et politiques de sécurité de l’entreprise. Fournir un support de niveau 2 pour les problèmes système remontés par le Service Desk (tickets). Surveiller les infrastructures téléphoniques IT et planifier les évolutions en collaboration avec les prestataires. Diagnostiquer et résoudre les problèmes à l’aide d’outils d’administration système et de monitoring des performances. Communiquer et collaborer étroitement avec les autres équipes. Maintenir et mettre à jour la documentation (politiques système, spécifications techniques, procédures d’exploitation). Assurer un support 24/7 en dehors des heures de bureau, en rotation avec les autres membres de l’équipe UC. Supporter les tâches d’administration de l’application Genesys Cloud (centre d’appels) et les sujets CLI (en collaboration avec Orange). 2/ Amélioration continue Participer à la stratégie et à la définition des ressources nécessaires pour les systèmes téléphoniques IT, en fonction des besoins de l’entreprise. Traiter la dette technique en proposant et en mettant en œuvre de nouvelles solutions. Préparer la migration depuis l’ancien environnement téléphonique CUCM.

CONTEXTE Objectif global : Accompagner La mise en oeuvre de la politique de securité des réseaux MISSIONS RUN : - Delivery : Demande d'analyse, - Troubleshooting - modification de la politique filtrage Pour le domaine Infrastructures Firewall : BUILD : - Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : - Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. - Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. - Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. Esprit d'équipe, autonomie et bonne communication (être capable d'expliquer clairement ce qu'on fait et pourquoi on le fait) Participer aux interventions HNO et aux astreintes régulières réseau et sécurité (Filtrage firewall, Filtrage Web, Proxys).

Le Lead Ingénieur Linux de production garantit le fonctionnement technique des moyens de production. Il met en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique délivrés aux métiers. Il participe aux projets de transformation. Le Lead ingénieur Linux de production reporte au Responsable de l’exploitation et Responsable de Département de la DSI Sans avoir de responsabilité hiérarchique, il assure l'animation de l'équipe d'exploitation, défini collégialement les améliorations et solutions à mettre en œuvre, et coordonne ses collègues dans l'équipe. Il interviendra sur des sujets de rationalisation des solutions de stockage et d'archivage, et des ressources systèmes.

Mission Mise en place d’un tableau de bord de suivi de capacité et gestion d’inventaire Participer à la définition et à la réalisation d’un outil de pilotage des capacités de stockage (suivi des volumes, taux d’occupation, prévisions de croissance). Collecter et consolider les données issues des infrastructures existantes afin de produire un état des lieux précis de l’environnement SAN . Contribuer à la structuration d’un inventaire détaillé des équipements (baies, switchs, liens FC, serveurs, datastores) et à la formalisation de la documentation associée. Accompagnement à un projet d’implémentation d’une infrastructure de stockage mirrorée Participer à la conception et au déploiement d’une nouvelle infrastructure de stockage en environnement miroiré , garantissant haute disponibilité et continuité de service. Contribuer aux phases de déploiement, configuration, tests, mise en production et validation opérationnelle des solutions mises en œuvre. Travailler en collaboration avec les équipes systèmes et réseaux afin d’assurer l’intégration optimale avec les plateformes existantes. Appliquer et documenter les bonnes pratiques d’architecture SAN , de sécurisation des flux et d’optimisation des performances. Transfert de compétences et accompagnement des équipes internes Assurer un rôle de référent technique sur la solution de stockage SAN et les réseaux Fibre Channel. Participer à la montée en compétence des équipes par le biais de partage d’expertise, supports pédagogiques et accompagnement terrain. Contribuer à la formalisation de procédures d’exploitation, de support et de gestion des incidents.

Dans le cadre d’un projet majeur de refonte du système d’information, l’ingénieur infrastructure SI interviendra en support direct des architectes techniques réunis en collége d’architectes. Le périmètre couvre l’ensemble des domaines d’infrastructure : réseaux, systèmes, hébergement, middleware, bases de données, serveurs web, annuaire Active Directory, ainsi que la mise en œuvre de solutions de sécurité et de délivrance applicative. Le poste constitue un rôle clé pour assurer la cohérence technique des choix, la formalisation des livrables et la réussite des déploiements. Missions principales : - Participer aux comités d’architecture. - Recueillir et formaliser les patterns, standards et bonnes pratiques validés par l’équipe architecture. - Contribuer à la déclinaison technique des éléments échangés lors des comités d’architecture avec l’architecte référent du domaine concerné. - Contribuer à la rédaction, l’évolution et la mise à jour du LDD (Low Level Design). - Appuyer les architectes dans la préparation des POC. - Assurer le suivi des POC opérés par l’équipe Build, participer aux POC Descriptif des Prestations Conseil en système d'information : - Conseille sur l'optimisation de l'utilisation des outils et des systèmes en place. - Informe et sensibilise la direction générale (DG) et les directions métiers aux technologies et aux apports des technologies de l'information. Assistance aux métiers ou au maître d'ouvrage : - Effectue des prescriptions et recommandations pour le développement et la mise en œuvre d'un projet ou d'une solution. - Participe à la définition des spécifications générales des projets. - Vérifie la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle et de son évolution. - Participe à l'évaluation et au choix d'un progiciel. - Assiste les métiers ou la maîtrise d'ouvrage pour le développement de l'informatique de service. - Effectue des préconisations sur le management dans le cadre de l'accompagnement d'un projet. - Participe à la conception du plan d'accompagnement Exemples de livrables : - Note d'opportunité/fiche d'émergence (permet de connaître s'il est opportun de lancer le projet). - Note de cadrage. - Dossier de pré-étude. - Spécifications générales.

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Pour l'un de nos clients grands-comptes, de très forte renommée dans son secteur d'activité, nous recherchons un.e ingénieur.e de production Openshift (F/H) pour un démarrage le 19 janvier à Paris 13ème arrondissement, pour une mission de longue durée. Vous interviendrez sur toutes les problématiques de production dans un environnement international, en évoluant tant sur du Linux que de l'Openshift. Ce descriptif n'est pas limitatif.

Mission – Expert Serveurs x86 & Réseaux Niveau 2 Configurer, maintenir et sécuriser les infrastructures serveurs x86 et réseaux niveau 2 Assurer le support technique de niveau 3 sur équipements physiques Participer aux évolutions et rationalisation des plateformes Cloud existantes Configuration automatisée des réseaux et systèmes sur équipements physiques Maintien en condition opérationnelle et sécurisée des infrastructures Installation de nouveaux environnements techniques Décommissionnement d’anciennes plateformes Cloud Interventions ponctuelles en datacenter Environnement technique : Serveurs x86, HPE OneView, HPE Synergy, switchs HPE, Linux (Debian, RHEL), Ansible, GitLab, stockage objet/bloc (S3, Swift, Dell ECS, IBM FlashSystem), Load Balancer Kemp Profil recherché Expertise sur infrastructures serveurs x86 et réseaux niveau 2 Solide expérience en datacenter et environnement Cloud privé Autonomie sur MCO et support niveau 3 Rigueur, sens du service et respect des procédures Capacité à intervenir sur infrastructures critiques Acceptation du présentiel au démarrage et déplacements ponctuels en datacenter Maîtrise des outils et technologies : Linux, Ansible, GitLab, HPE Synergy/OneView, stockage S3/Swift/Dell ECS/IBM FlashSystem, Load Balancer Kemp

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Cybersécurité et Microsoft. Pour l'un de nos clients grands-comptes, de très forte renommée dans son secteur d'activité, nous recherchons un.e Expert.e Infrastructure Middleware et Progiciel F/H pour un démarrage dès que possible à Paris 13ème arrondissement. Dans un cadre de migration vers la solution CDI-PC d'informatica de notre Client, nous rechercons effectivement un.e Expert.e sur la solution Informatica qui aura les missions ci-dessous : Gèrer et administrer les systèmes de l’application Informatica PowerCenter de notre Client et en assurer la cohérence, la qualité et la sécurité ; Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures powercenter ; Traiter les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes ; Fiabiliser et optimiser le fonctionnement des infrastructures en anticipant les évolutions de capacité et de performance ; Documenter les configurations et rédiger les consignes destinées aux supports niveaux 1 et 2 ; Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes de production et Infrastructures et Sécurité ; Administrer les systèmes de gestion de données/référentiel de l'entreprise ; Exploiter les environnements notamment en assurant leur intégrité, en réglant leurs paramètres et en mettant en œuvre les outils de surveillance ; Effectuer un support technique de niveau 3 sur la solution ; Créer, à la demande des domaines ou de l'exploitation, les outils spécifiques d'aide à l'exploitation ; Suivre et contrôler les évolutions de versions retenues par l'entreprise. Des astreintes sur le périmètre ETL / BI (Windows/Linux) sont à prévoir sur cette mission.

Expert Linux RHEL (F/H) - Montreuil Dans le cadre d'une mission stratégique, nous recherchons un(e) Ingénieur Système Linux RHEL pour intervenir sur des environnements critiques, contribuer à leur industrialisation, et accompagner les évolutions techniques. Vos missions : Administration et exploitation des systèmes Linux RHEL Réalisation d'activités de production système (build, Run, configuration, déploiement) Mise en œuvre de solutions d'automatisation via Ansible Gestion des environnements via Red Hat Satellite Participation aux projets d'évolution et d'industrialisation Diagnostic et résolution des incidents techniques Contribution à la documentation et aux bonnes pratiques