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Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur support informatique pour l'un de nos clients du secteur de la grande distribution. Vous interviendrez sur le site client situé à Toulouse (31). Vos missions seront les suivantes : - Résoudre les incidents techniques de niveau 2 remontés par les équipes N1 sur des problématiques réseaux et systèmes ; - Debug des équipements réseaux de niveau 2 et 3 (swtiches, routeurs, firewalls, proxy, - Ironport) ; - Traiter les demandes et mener les actions préventives ; - Traitement des ouvertures de flux et implémenter les règles associées ; - Assurer le MCO des équipements critiques ; - Favoriser l'amélioration continue ; - Faire évoluer la documentation technique et les procédures ; - Accompagner les techniciens support N1.

En quelques motsCherry Pick est à la recherche d'un Agentic AI Engineer (H/F) pour l'un de ses clients qui opère dans le secteur de la fintech / logiciels. Description🎯 Contexte de missionDans le cadre d'un programme de transformation IT centré sur l'industrialisation de l'Intelligence Artificielle appliquée à l'ingénierie logicielle, une organisation souhaite renforcer son équipe avec un Agentic AI Engineer. La mission consiste à définir, standardiser et déployer des solutions d'IA agentique à l'échelle de l'entreprise afin d'améliorer la productivité des équipes de développement, QA, DevOps et architecture. Le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de vie des plateformes agentiques, de leur conception à leur adoption opérationnelle. 🛠️ Missions principales et rôleDéploiement de la stratégie « AI for Engineering »Mettre en œuvre la stratégie d'adoption de l'IA au sein des équipes d'ingénierie. Définir les bonnes pratiques d'utilisation des assistants IA de développement. Établir les standards, conventions et règles de gouvernance autour des usages IA. Accompagner l'harmonisation des pratiques entre les différentes équipes techniques. Industrialisation des solutions agentiquesConcevoir et standardiser les architectures agentiques. Définir et maintenir les configurations des agents, skills, mémoires, steerings et connecteurs. Établir les guidelines d'implémentation des LLM et frameworks agentiques. Garantir la robustesse, la maintenabilité et la scalabilité des solutions déployées. Développement et exploitation d'agents IAÉvaluer et intégrer les plateformes d'IA agentique du marché. Concevoir des agents spécialisés pour différents cas d'usage : Revue de code. Génération de documentation. Automatisation des tests. Remédiation de vulnérabilités. Gestion d'incidents. Migration et modernisation applicative. Assurer le suivi opérationnel et l'amélioration continue des agents déployés. Intégration aux chaînes d'ingénierieIntégrer les agents IA aux pipelines CI/CD. Automatiser les processus de développement, de validation et de déploiement. Collaborer avec les équipes DevOps, QA et Software Engineering. Participer à l'évolution des pratiques DevSecOps. Accompagnement et conduite du changementFormer et accompagner les équipes techniques dans l'adoption des solutions IA. Produire la documentation fonctionnelle et technique. Mettre en place des indicateurs de suivi de l'usage et de la valeur créée. Réaliser des actions de coaching et de partage de connaissances. 🎯 ObjectifsIndustrialiser l'usage de l'IA générative dans les processus de développement logiciel. Déployer des agents IA fiables et réutilisables à grande échelle. Améliorer la productivité des équipes techniques. Réduire les délais de développement, de test et de remédiation. Favoriser l'adoption durable des technologies d'IA agentique. Structurer la gouvernance et les standards autour des usages IA.

Bonjour à tous ! Je recherche pour l'un de mes clients un chef de projet SD MM pour un intervenir dans un environnement ECC6, avec une migration vers Rise, puis S/4 HANA. Missions : Animation de workshops métiers Interface entre les équipes métier et IT Participation au paramétrage et à la définition des solutions Capacité à faire le lien entre les métiers et les équipes techniques

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Technicien Système et Réseaux H/F 📍 Lieu : Brest (29) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Portage ou CDI 📅 Démarrage : Décembre 2026 ou début 2027 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur disposant d'un environnement informatique multisites et de plusieurs milliers d'utilisateurs. Dans le cadre de l'évolution et de l'administration de son écosystème Microsoft 365, l'équipe recherche un renfort technique pour accompagner les projets d'identité, de messagerie et de gouvernance. Tu auras pour missions de : Administrer et maintenir les services Microsoft 365. Gérer les identités et les accès via Microsoft Entra ID. Assurer l'administration de la messagerie Exchange Online. Participer aux projets de migration et de coexistence Cross-Tenant. Mettre en œuvre les fonctionnalités de conformité et de protection des données avec Microsoft Purview. Développer et maintenir des solutions via Power Apps. Traiter les incidents et demandes de niveau avancé. Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme. Participer à la rédaction de la documentation technique et à l'amélioration continue des procédures. 🧰 Stack technique : Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, Centre d'administration Microsoft 365. Identité & Sécurité : Microsoft Entra ID, Microsoft Purview, gouvernance des identités et gestion des accès. Power Platform : Power Apps, Power Automate. Migration : Cross-Tenant Migration. Environnement : Microsoft 365, environnement multisites, sécurité et collaboration.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un(e) AI Transformation Manager. Vous pilotez le déploiement, l'adoption et la gouvernance des solutions d'IA générative destinées aux collaborateurs, à l'échelle internationale. Vous évoluez au sein d'une équipe dédiée au poste de travail digital et à l'IA, en lien avec les équipes Groupe, les pays et les fonctions. Vos missions : - Contribuer à la stratégie IA pour les collaborateurs et construire la feuille de route de déploiement, en préparant les arbitrages auprès des sponsors. - Coordonner les vagues de déploiement de Copilot M365 et d'autres solutions d'IA générative, en central et dans les pays. - Piloter l'attribution et le suivi des licences : populations cibles, campagnes d'allocation, analyse des taux d'adoption et actions correctrices. - Assurer la gouvernance et la conformité avec les équipes juridiques, protection des données, risques IT et sécurité. - Développer l'adoption : plans d'adoption, animation d'une communauté de champions, communication, ateliers et démonstrations. - Produire le reporting, suivre les indicateurs d'usage et mesurer la valeur générée. - Assurer une veille sur Copilot, Copilot Studio et les approches agentiques pour faire évoluer l'offre de services. Ref : O-KUALA

Rattaché à la DSI, vous êtes garant de la qualité de service délivrée aux utilisateurs et pilotez l'ensemble de l'activité support dans un environnement multi-sites et international. À ce titre, vous :Managez et animez les équipes support en assurant leur montée en compétences et leur performance opérationnelle. Définissez, mettez en œuvre et faites évoluer les processus de support en vous appuyant sur les bonnes pratiques ITIL. Garantissez le respect des engagements de service (SLA) et assurez le suivi des indicateurs de performance. Pilotez la gestion des incidents, des problèmes et des demandes utilisateurs. Coordonnez les actions entre les équipes support, les équipes techniques, les métiers et les prestataires externes. Supervisez les activités des partenaires et veillez à la bonne exécution des contrats de services. Analysez les irritants utilisateurs et mettez en œuvre les plans d'amélioration continue. Participez à la gestion des incidents majeurs et assurez une communication efficace auprès des parties prenantes. Contribuez aux projets de transformation et à l'évolution des outils de support.

Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Système Mainframe / z/OS expérimenté, capable d'intervenir sur l'administration, la configuration et l'évolution des environnements Mainframe de production. Ordonnancement & Exploitation : - Ordonnanceurs : Control-M, TWS, CA7... - Administration, configuration et évolution des environnements Mainframe. - Gestion des incidents et support de niveau N2/N3. - Diagnostic et résolution des incidents en production. - Expérience significative dans des environnements Mainframe critiques.

Nous recherchons pour notre client, un groupe industriel international, un visual designer pour renforcer son studio de design interne. Il travaille directement avec le directeur du studio, dans un environnement international. Objectif de la mission : Créer des contenus visuels et des récits vidéo qui traduisent la vision design du studio, facilitent les échanges et mettent en valeur ses réalisations. Missions principales : Concevoir des supports de communication print et digital : visuels, schémas, compositions, présentations (PowerPoint), posters, flyers, magazines, livrets. Traduire des concepts de design en récits visuels et vidéo clairs et engageants. Soutenir la promotion des produits et de la démarche design (récompenses, lancements, événements). Préparer des supports d'ateliers : posters, boards, cartes, templates papier. Réaliser du live sketching (schémas, storyboards, frameworks) pour animer des ateliers. Créer des illustrations, explorer différents styles et formaliser des guidelines d'illustration. Créer des icônes à partir de guidelines existantes. Créer et maintenir des templates de présentation et de travail alignés avec la marque. Collaborer avec les designers, chercheurs et parties prenantes, et assurer la cohérence de toutes les productions. Contribuer à l'évolution des guidelines visuelles et aider les équipes à améliorer leurs présentations. Hors périmètre : UX/UI design, design industriel, user research.

Le client recherche un Application Owner (AO) pour intervenir sur le périmètre Front Office Validation, avec un focus sur les qualifications techniques des versions embarquées dans les passages de validation. L'objectif est de soutenir les équipes expertes afin de les décharger d'une partie des activités opérationnelles liées aux qualifications techniques. Principales missions Piloter et coordonner les activités de qualification technique des versions. Garantir la qualité technique des livrables et leur cohérence fonctionnelle. Servir d'interlocuteur technique entre les équipes métier, les développeurs, les QA et les prestataires. Assurer le suivi des livraisons, identifier les écarts et alerter si nécessaire. Participer aux phases de validation (VAT) en collaboration avec les équipes QA. Apporter une expertise applicative transverse sur l'ensemble du cycle de vie de l'application. Contribuer au RUN et à la transmission des connaissances vers les équipes de support. Environnement et interactions Collaboration étroite avec les Product Owners, QA, Lead Tech, Service Owner, Delivery Manager et équipes de développement. Intervention sur les phases : Think / Bid : challenge des besoins et contribution aux solutions. Discovery: expertise applicative et participation à la conception. Build: suivi des développements, qualité technique et validations. Run : support, expertise et transfert de connaissances.

Expert Instant Payment (H/F)Mission : Accompagner la mise en œuvre et l'évolution des solutions de paiement instantané au sein d'un établissement bancaire. Responsabilités : Maîtriser les schémas de paiement instantané (SEPA Instant Credit Transfer – SCT Inst). Accompagner les projets de mise en conformité réglementaire (Instant Payments Regulation). Intervenir sur les aspects fonctionnels et techniques des flux de paiement. Coordonner les échanges entre les équipes métier, IT et les partenaires bancaires. Profil recherché : Expérience confirmée dans les paiements et les systèmes bancaires. Expertise des paiements instantanés SEPA et des normes ISO 20022. Bonne connaissance des enjeux réglementaires européens. Capacité à piloter des projets et à interagir avec des interlocuteurs variés.

Responsabilités principales Gestion de l'environnement des postes de travail et des terminaux - Administrer et maintenir Microsoft Intune et les capacités MDM. - Contribuer aux activités de co-gestion entre MECM et Intune le cas échéant. - Déployer et maintenir les configurations, les référentiels de sécurité (security baselines) et les standards du poste de travail. - Soutenir les initiatives de migration, de standardisation et de gestion du cycle de vie de Windows 11. - Contribuer à la conformité, à la sécurité et à la fiabilité opérationnelle du parc de postes de travail. Gestion des appareils, de la mobilité et de l'environnement Apple - Gérer les appareils Windows, mobiles et Apple via les plateformes de gestion des terminaux appropriées. - Exploiter et soutenir les solutions de gestion Apple telles que JAMF. - Contribuer aux processus d'intégration, de renouvellement, de réaffectation et de mise au rebut des appareils. - Veiller à ce que les politiques de gestion des appareils soient appliquées de manière cohérente sur l'ensemble du parc de postes de travail. - Maintenir une vue fiable des actifs matériels et logiciels. - Contribuer aux campagnes de renouvellement des postes de travail et à la rationalisation des actifs. - Produire et analyser des indicateurs relatifs au parc d'appareils, à l'usage et à la conformité. Gestion des incidents, des demandes et des services - Traiter les incidents et demandes complexes de niveau 2 / niveau 3 liés aux technologies du poste de travail. - Analyser les causes racines et mettre en œuvre des actions correctives ou préventives. - Utiliser ServiceNow pour gérer les tickets, les demandes, les changements, les incidents et le suivi opérationnel. - Collaborer avec les équipes support, infrastructure, sécurité, réseau et applications. - Développer, maintenir et améliorer des scripts PowerShell. - Automatiser les tâches d'administration et opérationnelles récurrentes. - Contribuer aux initiatives de self-service, de standardisation et de digitalisation. - Identifier les opportunités de réduction de l'effort manuel et d'amélioration de la fiabilité. Gestion des connaissances - Créer, mettre à jour et maintenir les articles de base de connaissances. - Documenter les procédures, les modèles opérationnels, les runbooks et les guides utilisateurs. - Capturer les enseignements tirés des incidents majeurs et des problèmes récurrents. - Soutenir le transfert de connaissances et la montée en compétences des équipes support. Backlog et gouvernance opérationnelle - Gérer, structurer et prioriser le backlog des demandes, améliorations et actions techniques. - Contribuer aux comités opérationnels et réunions de suivi. - Suivre les actions, risques, dépendances et priorités. - Produire des indicateurs de qualité de service et mettre en évidence les opportunités d'amélioration.

ContexteActeur du secteur de l'énergie. Domaine Ingénierie de la DSI, en charge de l'architecture et de l'expertise autour de quatre familles de services : réseaux, cybersécurité infra, outillage et systèmes. La mission s'inscrit dans le pôle Outillage, responsable des plateformes d'outillage à destination des autres domaines de la DSI (cybersécurité, exploitation, applicatif : supervision technique, APM, gestion des logs). Prestation sous l'autorité du responsable de pôle et du référent du scope. Missions1. Maintien en conditions opérationnelles (RUN) et supportAssurer le MCO des plateformes de monitoring dont il a la charge (mode RUN et intégration continue) Assurer le support N3 du socle des solutions et le support utilisateurs à différents niveaux Prendre en charge de bout en bout les demandes d'intégration et de déploiement Gérer l'obsolescence et les évolutions des plateformes Mettre en place et suivre les KPI via des dashboards Maintenir une documentation complète (DAT, DEX, MODOP) et rédiger les REX après incident ou changement impactant Former les équipes et assurer le transfert de connaissances. 2. Évolution des plateformes, projets et amélioration continueAssurer les évolutions et extensions de périmètre (mode Projet) Accompagner et conseiller les demandeurs dans l'expression de leurs besoins Mener la veille technologique, les études d'opportunité et les POC Participer au cadrage et à la conception générale des évolutions des socles techniques Valoriser les socles sous forme d'un catalogue de services cohérent avec les autres socles Définir les évolutions pour améliorer le service : fonctionnalités, ROI, disponibilité Stack / Environnement Maîtrise : Prometheus, Grafana, Alertmanager : niveau maîtrise, obligatoire (Prometheus couplé à VictoriaMetrics, déployé en architecture containerisée sur Kubernetes, on premise et AWS) Centreon : niveau maîtrise, obligatoire (édition entreprise, modules MAP, MBI, BAM) Linux et Windows : niveau maîtrise, obligatoire Ansible : niveau maîtrise, obligatoire Notions : Ekara IpLabel (monitoring synthétique) : niveau notion Dynatrace (APM) : niveau notion, obligatoire Kubernetes et AWS : niveau notion, obligatoire Compétences clésPrometheus, Grafana, Centreon Supervision APM, Dynatrace Ansible, Kubernetes, AWS

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur React / Java H/F à Lille, France. Contexte : Dans le cadre du développement et de l'évolution de sa plateforme e-commerce, le client renforce ses équipes Front e-commerce et Publication avec un Développeur Front-end React spécialisé dans la conception d'interfaces de qualité, l'évolution du Design System et l'accessibilité numérique. Au sein d'une équipe Agile, le développeur contribue à la conception, au développement et à la maintenance des interfaces web, en veillant à leur cohérence, leur performance, leur accessibilité et leur réutilisabilité. Les missions attendues par le Développeur React / Java H/F : # 1. Développement Front-end et Design System (60 %) - Développer des interfaces performantes et maintenables en React et TypeScript. - Concevoir, faire évoluer et pérenniser le Design System à travers des composants réutilisables, documentés et maintenus dans Storybook. - Garantir la cohérence des interfaces avec les standards UX/UI et favoriser l'adoption du Design System par les équipes. - Promouvoir les bonnes pratiques de développement et de qualité du code. ### 2. Accessibilité numérique et qualité des interfaces (20 %) - Intégrer les bonnes pratiques d'accessibilité (WCAG, RGAA) dès la conception des composants et des interfaces. - Garantir l'accessibilité des composants du Design System et contribuer à l'identification et à la correction des problèmes. - Mettre en place des tests et promouvoir les bonnes pratiques d'accessibilité et d'expérience utilisateur. ### 3. Développement Back-end (20 %) - Développer et maintenir des services Java/Spring Boot et des API REST. - Contribuer aux évolutions techniques, à la maintenance et à la qualité des services. - Assurer les tests et la bonne intégration entre les interfaces Front-end et les services Back-end. ### 4. Delivery Agile et amélioration continue - Participer aux cérémonies Agile, au découpage et à l'estimation des User Stories. - Contribuer aux revues de code, aux standards de qualité et à l'amélioration continue. - Collaborer avec les équipes de développement, Design/UX-UI et Produit

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Datacenter, nous recherchons un Gestionnaire Datacenter pour intervenir sur l'exploitation, la maintenance et l'évolution des infrastructures physiques d'un site critique. Tu interviens à la fois sur les activités de RUN, les opérations d'installation et de maintenance, ainsi que sur différents projets d'évolution du Datacenter. Tes missions principales : Assurer la gestion quotidienne des salles Datacenter Participer à l'urbanisation des espaces techniques Maintenir à jour les référentiels et la documentation associée Réaliser les opérations de rackage / dérackage Effectuer les travaux de câblage cuivre et fibre Intervenir sur les liaisons intra-salles et inter-salles Participer aux évolutions de racks, couloirs froids, faux planchers et équipements associés Contribuer aux projets d'installation et de renouvellement de matériels Accompagner les équipes projets et administrateurs dans leurs choix techniques Assurer le suivi des activités de maintenance et de RUN avec les équipes concernées Gérer le stock de matériels Datacenter Participer aux projets liés à l'immobilier technique et aux enjeux RSE Contribuer à l'informatisation de bâtiments et de sites distants Assurer le suivi des interventions et remonter les alertes si nécessaire

Contexte de la mission : Fort de ces 30 années d'accompagnement de clients grands comptes, tous secteurs confondus, Viveris est régulièrement sollicitée pour accompagner ceux-ci dans l'élaboration de leurs stratégies SI, de leurs schémas directeurs et de leurs grandes orientations technologiques. Nos architectes apportent à nos clients une vision transverse sur des SI complexes, hétérogènes et en évolution constante. Plutôt qu'un rôle d'expert, l'architecte SI est un facilitateur technique et un accompagnateur de projets qui met son esprit d'analyse, de synthèse mais également son sens du contact et de la diplomatie au service des stratégies digitales de nos clients. Responsabilités : * Effectuer la veille technologique, le benchmarking, la production de dossiers d'architecture technique et dossiers de choix ; * Intervenir au niveau des soutenances et de l'accompagnement à la décision ; * Etre le référent technique sur l'ensemble du cycle de vie du projet (Etude, Réalisation, Recettes, Intégration, Production, etc.) ; * Proposer des actions d'amélioration méthodologiques et techniques ; * Réaliser les audits de performance.

Dans le cadre du développement de ses activités, notre client souhaite renforcer son équipe technique avec un profil spécialisé en automatisation des tests logiciels.Tu rejoindras une équipe pluridisciplinaire au sein de laquelle tu contribueras à améliorer la fiabilité des applications et à optimiser les méthodes de validation tout au long du cycle de développement. En collaboration avec les équipes de développement et les interlocuteurs produit, tu participeras à la conception de solutions de test adaptées aux besoins fonctionnels et aux enjeux de qualité. Tes missionsConcevoir et développer des tests automatisés Identifier les scénarios fonctionnels pouvant être automatisés et les traduire en scripts de test. Développer et exécuter des tests pour vérifier le bon fonctionnement des applications. Enrichir la couverture des tests à mesure que de nouvelles fonctionnalités sont développées. Participer à l'identification des anomalies et faciliter leur analyse avec les équipes techniques. Améliorer la fiabilité des tests Analyser les résultats d'exécution et identifier les causes des échecs. Corriger les scripts instables et améliorer leur robustesse. Optimiser les campagnes de tests afin de faciliter les validations régulières. Faire évoluer les pratiques d'automatisation en fonction des besoins du produit. Contribuer à la qualité logicielle Participer aux échanges techniques en amont des développements. Documenter les travaux réalisés et partager les connaissances avec l'équipe. Proposer des améliorations sur les méthodes de test et les processus de validation. Collaborer avec les différents interlocuteurs pour favoriser des livraisons fiables. Ton environnement techniqueTu évolueras dans un environnement de développement logiciel utilisant : Des solutions d'automatisation de tests applicatifs. Des langages de programmation et de scripting. Des outils de suivi des anomalies et de gestion des activités de test. Des pratiques de développement collaboratives et itératives. Une expérience en automatisation d'applications mobiles constitue un atout important. La capacité à programmer, à analyser les résultats et à faire évoluer des scripts existants sera particulièrement appréciée.