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Le contexte Notre client, un grand groupe industriel, remplace plusieurs milliers de postes de travail par un nouveau poste sécurisé, conforme aux exigences de sécurité nationales. Le déploiement technique est en cours, mais l'adoption reste faible : les utilisateurs doivent changer leurs habitudes de travail, et beaucoup restent réticents malgré les supports déjà disponibles (newsletters, wiki, application d'aide, webinaires). Pour lever ces freins, le client lance une phase pilote d'accompagnement de proximité sur plusieurs sites. Votre rôle : faire en sorte que chaque utilisateur reparte avec son nouveau poste rassuré, autonome et convaincu. Vos missions Accompagner les utilisateurs au moment de la remise de leur poste, selon un planning défini sur chaque site. Rassurer et faciliter la prise en main : présenter les premières étapes, les fonctionnalités clés et ce que le nouveau poste change concrètement dans leur quotidien. Comprendre et lever les résistances : écouter les inquiétudes, répondre aux questions fréquentes, valoriser les bénéfices du changement. Être un point de contact accessible et pédagogue sur le terrain, et orienter les utilisateurs vers les bons supports et canaux d'aide. Recueillir et structurer les retours terrain (freins, irritants, besoins, points bloquants, y compris techniques) et les restituer chaque semaine à l'équipe programme pour enrichir la documentation et ajuster la communication. Sensibiliser les équipes support locales aux questions récurrentes des utilisateurs et aux supports disponibles. Respecter rigoureusement le planning, en tenant compte des contraintes et disponibilités des utilisateurs. Mission de 3 à 6 mois.

Bonjour à tous ! Pour l'un de mes clients je recherche un consultant SAP FI CO pour assurer le support applicatif de niveau 3 afin de garantir le bon fonctionnement des applications dans le cadre du RUN et accompagner les équipes métiers dans la résolution des incidents et problématiques quotidiennes. Nous avons besoin d'un consultant qui sait paramétrer et faire l'intégration avec MM mais qui pour autant ne rentrera pas dans la solution.

Dans le cadre du développement de solutions connectées innovantes dédiées aux environnements intelligents, nous recherchons un Architecte Système Expert capable de concevoir et piloter l'architecture de systèmes complexes intégrant objets connectés, infrastructures Edge et plateformes Cloud. Vous interviendrez sur la définition d'architectures robustes, sécurisées et évolutives, tout en garantissant l'interopérabilité entre les différentes briques techniques du système. Vous serez le référent technique principal sur votre périmètre et collaborerez étroitement avec les équipes de développement, les experts techniques et les responsables produit. Vos missions incluront notamment la conception d'architectures IoT end-to-end, la définition des interfaces entre systèmes, la réalisation de preuves de concepts, l'accompagnement des choix technologiques ainsi que l'intégration des enjeux de cybersécurité, de performance et de scalabilité dès les phases de conception. Vous contribuerez également à l'amélioration continue des pratiques d'ingénierie système et à la veille technologique sur les innovations du marché.

Description de la mission Dans le cadre d'un projet international d'intégration entre SAP et Manhattan OMS, nous recherchons un Project Manager technico-fonctionnel expérimenté pour accompagner la conception et la mise en œuvre des interfaces entre les deux solutions. Le projet, actuellement en phase de Low Level Design (LLD), s'inscrit dans un programme de déploiement auprès de plusieurs entités européennes. Nous recherchons un profil capable de combiner une solide compréhension des environnements SAP et OMS avec de véritables compétences en pilotage de projet, animation d'ateliers et coordination d'équipes pluridisciplinaires. Le consultant devra jouer un rôle moteur dans l'avancement des travaux, faciliter les échanges entre les différents interlocuteurs et garantir la bonne coordination des équipes fonctionnelles et techniques. Missions principales Pilotage et coordination du projet Piloter et coordonner les travaux d'intégration entre SAP et Manhattan OMS. Mobiliser les bons interlocuteurs métiers, fonctionnels et techniques en fonction des sujets à traiter. Organiser et animer les réunions de travail, workshops et revues de conception. Structurer les échanges, faciliter la prise de parole et favoriser la convergence des différentes parties prenantes. Assurer le suivi des actions, des décisions et des points bloquants. Réaliser les comptes rendus, synthèses et restitutions auprès des équipes projet. Être force de proposition et jouer un rôle moteur dans l'avancement des travaux. Conception fonctionnelle et intégration SAP / OMS Participer à l'analyse des besoins métiers et des processus liés aux flux SAP / OMS. Contribuer à la conception des interfaces entre SAP et Manhattan OMS. Accompagner les travaux de Low Level Design et les revues de conception. Rédiger, analyser et challenger les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles. Identifier les dépendances et les impacts fonctionnels et techniques entre les différents systèmes. Veiller à la cohérence des solutions proposées avec les besoins métiers et les contraintes d'intégration. Accompagnement des équipes Assurer l'interface entre les équipes SAP, OMS, métiers et techniques. Apporter un support fonctionnel et technico-fonctionnel aux différentes équipes. Faciliter la résolution des problématiques d'intégration et coordonner les actions nécessaires. Garantir une communication fluide entre les différents contributeurs du projet. Accompagner les équipes dans un contexte international et multi-entités.

Mission de l'équipe : Au sein d'un grand groupe bancaire européen, accompagner les responsables opérationnels et financiers dans le pilotage d'un programme de cartographie des processus d'alimentation comptable sur le périmètre Épargne. Les données proviennent de plusieurs systèmes de gestion et circulent à travers différents circuits comptables, dont les interactions varient selon les produits. L'objectif est de rendre ces processus lisibles et de documenter les dysfonctionnements associés, en coordonnant les contributions des équipes Finance, IT et Gestion. La mission s'articule autour de trois axes. 1. Pilotage du programme et reporting à la direction Assurer une visibilité synthétique sur le budget, le planning et l'avancement des travaux. Préparer les restitutions nécessaires au suivi du programme et aux décisions des sponsors. 2. Structuration et suivi du plan d'action Définir le plan d'action, suivre sa réalisation et l'adapter à la progression des travaux ainsi qu'aux priorités des sponsors. Formuler des propositions sur l'organisation et la conduite du programme. 3. Coordination des travaux de cartographie Organiser les ateliers et coordonner les contributions des équipes Finance, IT et Gestion. Mobiliser une compréhension des processus assurantiels et financiers pour accompagner les travaux sur les circuits comptables, leurs interactions et les dysfonctionnements identifiés. Prestations demandées La mission devra prendre en charge les activités suivantes : Assurer le reporting du programme auprès de la direction : budget, planning et avancement. Construire, suivre et actualiser le plan d'action selon les priorités retenues. Organiser les ateliers et les travaux des équipes contributrices. Produire des restitutions synthétiques et formuler des recommandations aux sponsors. Secteur d'activité : Banque / Assurance, périmètre Épargne Calendrier : du 12/11/2026 au 31/12/2026, renouvelable

Nous recherchons un Consultant Support et Analyse Projet pour une mission basee a Saint-Cloud dans le 92. Dans ce contexte, la Prestation consiste à contribuer à : La gestion des tickets de support : création, mise à jour et fermeture des tickets clients, L'aiguillage des demandes : orientation des demandes vers les équipes techniques concernées (développement, infrastructure, etc.), L'analyse et l'amélioration : participation active à l'analyse des problèmes et à la proposition de solutions, Le reporting et le suivi des indicateurs : construction de tableaux de bord pour le suivi des SLA (Service Level Agreements) et des performances,

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Technicien Support Informatique N1/N2 H/F - CDD jusqu'à juin 2027 Votre mission (si vous l'acceptez) : Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 et 2 sur les postes de travail, Assurer le traitement des demandes auprès des utilisateurs, Installer et configurer les différents matériels informatiques (PC, écran, Smartphone…), Participer à la création et la mise à jour de documentation technique. Le terrain de jeu ? Windows (8,10,11) Android Active Directory GLPI Le profil que nous recherchons : Vous avez une expérience d'environ 3 ans en tant que Technicien support informatique, applicatif et bureautique Vous avez des connaissances dans l'environnement Windows (7,8,10), Android, Active Directory, TCP/IP, TOIP et sur l'outils de Service Desk GLPI, Vous avez un super état d'esprit et êtes ultra motivé.e… Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 24 000 - 26 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Dans le cadre d'un projet de migration de deux datacenters vers un troisième, notre client grand compte recherche un Expert Commvault afin d'optimiser, d'automatiser et de renforcer la cyber-résilience de son infrastructure de sauvegarde. Missions principales : • Administrer et assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Commvault • Réaliser des audits, des opérations de hardening et des actions de renforcement de la cyber-résilience des sauvegardes • Intégrer et exploiter Commvault dans un environnement Google Cloud Platform (GCP) • Administrer les infrastructures de stockage et les réseaux dédiés au backup • Gérer les environnements Nutanix AHV et les fonctionnalités Intellisnap • Mettre en œuvre et administrer Autorecovery et Threat Scan • Assurer l'intégration et l'administration des sauvegardes Oracle ZDLRA et RAC • Concevoir et maintenir des workflows Commvault • Automatiser les processus de sauvegarde, de restauration et d'exploitation • Intégrer les mécanismes d'authentification et de sécurité avec Okta Mission en freelance, démarrage ASAP, avec une présence sur site de 2 à 3 jours par mois dans le (94), le reste en télétravail.

Dans le cadre du renforcement des équipes techniques de notre client basé à Montauban (82), nous recherchons plusieurs profils DevOps / Middleware Java Spring Boot. Vous intégrerez un environnement technique exigeant où vous jouerez un rôle clé dans la robustesse, l'automatisation et la performance des applications et des infrastructures. Missions principales Développement & Intégration Middleware : Participer au développement et à l'optimisation des services basés sur Java Spring Boot. Automatisation : Concevoir, déployer et maintenir les scripts d'automatisation des traitements batchs et opérationnels. Observabilité & Monitoring : Mettre en place et administrer la supervision des architectures via Dynatrace, Elasticsearch (ELK) et Prometheus. Exploitation & Production : Gérer et maintenir les outils de production et d'exploitation pour garantir un niveau élevé de disponibilité. Scripting & Outillage : Utiliser Python pour développer des outillages internes et automatiser les processus récurrents.

Au sein de l'équipe Data Protection d'un grand groupe bancaire, vous intervenez dans le cadre de l'implémentation d'une nouvelle solution Varonis dans un environnement cloud. Dans ce contexte, vous prenez en charge la reprise, l'adaptation et le redéveloppement des scripts existants afin de les rendre compatibles avec la nouvelle solution. Vous intervenez également sur les problématiques de gestion des permissions et des droits d'accès aux systèmes de fichiers, en collaboration avec un expert Varonis déjà présent au sein de l'équipe. L'enjeu principal de la mission est d'assurer la migration des scripts et leur bon fonctionnement dans le nouvel environnement.

Mission et principales activités La prestation présente une répartition indicative de 85 % backend et 15 % frontend. Les principales activités sont les suivantes : ■ Contribuer à la modernisation de la stack et à la migration de projets vers .NET 10. ■ Développer et maintenir les composants backend et frontend du Booking Engine. ■ Participer à l'analyse des évolutions avec le Product Manager, à la conception technique et aux choix d'architecture. ■ Réaliser les développements, tests, revues de code et déploiements. ■ Produire et maintenir la documentation technique. ■ Contribuer à la fiabilité du produit, au suivi des indicateurs de production et à l'investigation des anomalies. ■ Communiquer sur l'avancement des travaux, les difficultés rencontrées et les points nécessitant un arbitrage

Dans le cadre du renforcement d'une équipe SI Supply / Last Mile, nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) / senior pour intervenir sur un environnement applicatif complexe et fortement interconnecté. Vous interviendrez à la fois sur des activités de RUN et de BUILD, autour de solutions de livraison, d'APIs et de nombreux flux entre applications. Vos missionsAssurer le RUN fonctionnel des applications et APIs du périmètre Analyser et qualifier les incidents et anomalies Analyser les logs et les flux afin d'identifier les root causes Accompagner les équipes techniques dans la résolution des incidents Recueillir et challenger les besoins métier Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et règles de gestion Contribuer à la conception des évolutions Identifier les impacts sur les autres produits et applications du SI Organiser et participer aux recettes fonctionnelles et transverses Accompagner les mises en production et leur suivi Contribuer à l'amélioration continue du périmètre

Au sein de la Control Tower centralise et supervise la gouvernance opérationnelle de l'ensemble des services de production (RUN, incidents majeurs, problèmes, releases et changements). Dans cette direction opérationnelle des processus transverses ITIL, le Problem Manager garantit la stabilité et la disponibilité du système d'information. La mission principale est d'identifier les causes profondes des incidents récurrents ou majeurs, de définir et coordonner les plans d'action correctifs et préventifs, et de s'assurer de leur mise en œuvre pour éradiquer définitivement les dysfonctionnements. Principales responsabilités Gestion réactive des problèmes (Post-incidents majeurs) Prendre en charge les suites des incidents critiques (P1/MIM) affectant les différentes entités. Organiser et animer les réunions post-mortem / Root Cause Analysis (RCA) avec les équipes d'ingénierie, d'infrastructure (réseau, systèmes, stockage, cloud) et les éditeurs. Documenter les fiches de problèmes, formaliser les causes racines techniques ou organisationnelles et consigner les solutions de contournement (workarounds) dans la base de connaissances (KEDB). 2. Gestion proactive et fiabilisation Analyser les tendances et volumes d'incidents (statistiques de récurrence) pour détecter les faiblesses sous-jacentes de l'infrastructure avant qu'elles ne provoquent des pannes critiques. Vérifier la traçabilité des incidents et des problèmes ainsi que la qualité de saisie des tickets. Proposer des axes d'amélioration continue et des chantiers de fiabilisation de l'architecture ou des procédures d'exploitation. 3. Coordination et pilotage des plans d'action Définir et assigner les actions correctives/préventives aux équipes techniques compétentes. Assurer le suivi rigoureux du respect des engagements et des plannings d'implémentation (via les comités de gestion des changements — CAB — si une modification technique est requise). Valider l'efficacité des correctifs appliqués avant la clôture définitive des dossiers de problèmes. 4. Reporting et comitologie Concevoir et alimenter les indicateurs clés de performance (KPI) : délais de résolution, taux de récurrence, nombre de problèmes ouverts/clôturés. Préparer et animer les comités de pilotage des problèmes (Problem Reviews) à destination du management.

Dans le cadre du développement de notre Centre de Services de Rennes, nous recherchons un(e) Ingénieur Réseaux & Sécurité / Expert N3 pour rejoindre notre équipe d'experts infrastructure et intervenir sur des environnements critiques à forte valeur ajoutée, dans le domaine de La Défense.. Votre quotidienEn tant qu'Ingénieur Réseaux & Sécurité N3, vous êtes le référent technique sur les sujets réseaux et sécurité. Vous intervenez sur les incidents complexes, les évolutions d'architecture et l'amélioration continue des infrastructures de nos clients. Vos principales missions : Assurer le support de niveau 3 sur les infrastructures réseaux et sécurité. Réaliser les diagnostics avancés et résoudre les incidents critiques. Participer à la conception, l'évolution et l'optimisation des architectures réseaux. Accompagner les équipes N1/N2 dans la résolution des problématiques techniques. Mettre en œuvre les changements et projets d'infrastructure. Garantir le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des environnements. Contribuer aux audits, aux analyses de risques et aux recommandations techniques. Produire et maintenir les documentations d'exploitation, procédures et dossiers d'architecture. Participer aux démarches d'automatisation et d'amélioration continue. Être force de proposition sur les évolutions techniques et les innovations du domaine. RéseauxCisco Aruba Juniper HP WAN / LAN / WLAN BGP, OSPF, VRRP SD-WAN VPN IPsec / SSL SécuritéFortinet Stormshield Palo Alto F5 BIG-IP WAF Proxy Reverse Proxy Cisco ISE Contrôle d'accès réseau

Ingénieur Infrastructure / Production Senior – Résilience Applicative & Déploiements Contexte et objectifsDans le cadre du renforcement de la résilience et du maintien en condition opérationnelle d'applications critiques, nous recherchons un Ingénieur Infrastructure / Production Senior, disposant d'une solide expertise technique et d'une expérience confirmée dans la coordination des activités de résilience, de reprise d'activité et de déploiement applicatif. Le consultant devra être à la fois très technique, opérationnel et capable de coordonner l'ensemble des activités de bout en bout. Une expérience concrète et clairement identifiable sur le CV dans les domaines CRS, Disaster Recovery (DR), Haute Disponibilité (HA) et ADPJ est particulièrement recherchée. Missions principales 1. Résilience applicative et déploiementsCustomer Recovery Scope (CRS) : définir, maintenir et valider les périmètres de reprise des applications critiques. Disaster Recovery (DR/PRA) : préparer, coordonner, exécuter et assurer le reporting des exercices de reprise d'activité. Haute Disponibilité (HA) : organiser et réaliser les tests de redondance, de bascule et de disponibilité des infrastructures et applications. ADPJ (Actions de Déploiement Projet) : planifier, coordonner et exécuter les déploiements applicatifs sur les différents environnements. Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications et infrastructures critiques. Coordonner les interventions des équipes applicatives, infrastructure, réseau, sécurité, exploitation et des fournisseurs. Garantir la bonne exécution des opérations techniques dans le respect des exigences de disponibilité, de sécurité et de continuité de service. 2. Gestion des remédiations et amélioration continue Analyser les écarts et anomalies identifiés lors des tests CRS, DR et HA. Définir et piloter les plans de remédiation en collaboration avec les différentes équipes techniques. Suivre la mise en œuvre des actions correctives jusqu'à leur validation. Identifier les risques techniques et proposer des solutions permettant de renforcer la résilience des applications. Assurer le suivi des indicateurs de conformité, des plans d'action et des engagements de remédiation. Produire les reportings techniques et contribuer à l'amélioration continue des dispositifs de résilience. Environnement technique Systèmes : Windows Server, Linux Infrastructure : On-Premise, VMware, Cloud Azure Middleware : serveurs d'applications, architectures applicatives multi-tiers Bases de données : Oracle, SQL Server Réseaux et sécurité : Load Balancers, Firewall, Active Directory Outils : ServiceNow, solutions de monitoring et de supervision Processus : ITIL, Change Management, Incident Management, Problem Management Résilience et déploiement : CRS, DR/PRA, HA, ADPJ, Failover, Rollback