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Nous recherchons un Concepteur Mainframe avec 4 à 5 ans d'expérience minimum dans le secteur de l'assurance, idéalement en IARD et/ou Santé-Prévoyance. La mission porte sur l'analyse d'impacts, la conception, le développement et la maintenance évolutive/corrective des applications Mainframe. Une bonne maîtrise de COBOL et DB2 est indispensable, avec quelques interventions sur les écrans CICS. Une bonne compréhension métier et fonctionnelle de l'assurance est fortement appréciée. Des connaissances en Java et en API constituent un plus pour accompagner les évolutions du SI.

Mission au sein de la Direction des Systèmes d'Information d'un acteur de premier plan, dans un environnement multisite et hybride (on-premise et Cloud) à fortes exigences de maîtrise des risques cyber. Le département Cyberdéfense est en pleine montée en maturité. Il regroupe des équipes spécialisées dans la détection, la réponse à incident, la gestion des vulnérabilités et l'outillage des solutions de sécurité, et mène plusieurs chantiers structurants pour renforcer la détection, la résilience et la sécurité globale du SI. Rattaché à ce département, l'architecte interviendra notamment sur les axes suivants : - Cartographier et structurer l'existant (assets, applications, solutions de sécurité) - Définir et formaliser des architectures de sécurité cibles et les standards associés - Accompagner les projets et les équipes techniques dans l'intégration de la sécurité (security by design) - Garantir la cohérence globale des dispositifs de sécurité (on-premise, cloud, hybride) - Contribuer à l'amélioration des capacités de détection et de réponse, notamment via l'optimisation des architectures, des logs et de la télémétrie - Construire des standards de sécurité réutilisables par les équipes Le consultant pourra intervenir sur des projets liés à la gestion des vulnérabilités, à la Cyber Threat Intelligence, à l'orchestration de la réponse à incident (SOAR) et à l'évolution des capacités de collecte et d'analyse des logs (SIEM). Environnement technique : architectures multisite et hybrides (on-premise, cloud), sécurité réseau (pare-feu, WAF, IDS/IPS), modèles Zero Trust et défense en profondeur, EDR/XDR, SIEM, SOAR, sécurité cloud (Azure, AWS), IAM/PAM. Modalités : poste basé à Bois-Colombes, jusqu'à deux jours de télétravail par semaine selon les contraintes opérationnelles de la mission. Mission initiale de trois mois, renouvelable sur une durée longue. Démarrage dès que possible.

La mission s'inscrit dans un projet P2P portant sur le contrôle de gestion, la comptabilité et la valorisation des stocks. Elle intervient notamment lors de la phase de double run entre l'ancien et le nouvel ERP, avec un enjeu de contrôle, de détection des écarts et de mise en œuvre des actions correctives. L'accompagnement au changement et les tests concernent principalement les équipes Contrôle de Gestion et Comptabilité des Stocks, avec une intervention ponctuelle auprès des métiers Supply Chain. Missions : - Accompagner les utilisateurs dans le changement d'outil et les évolutions de processus - Apporter son expertise avant et après la mise en production Profil attendu : Réaliser des démonstrations régulières auprès des utilisateurs Accompagner les utilisateurs lors des phases de tests Définir la stratégie de tests avec la Core Team Rédiger les cahiers de tests des use cases sélectionnés Réaliser les pré-tests Établir le plan de tests Planifier et piloter les campagnes de tests Piloter, coordonner et prioriser les tickets d'anomalies Contrôler les écarts entre l'ancien et le nouvel ERP lors du double run Mettre en œuvre les actions correctives liées aux écarts identifiés Assurer un reporting régulier auprès de la Core Team Business Analyst confirmé disposant de 3 à 8 ans d'expérience, avec une forte expérience en pilotage de tests et accompagnement au changement sur des projets P2P. Une expertise sur Oracle Fusion est attendue, idéalement dans des contextes liés au contrôle de gestion, à la comptabilité ou à la valorisation des stocks. Le profil doit être capable de coordonner les campagnes de tests, de piloter les anomalies et d'accompagner les utilisateurs dans les évolutions d'outils et de processus.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (03) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous avez envie de travailler sur des cas d'usage IA concrets, de leur conception jusqu'à leur mise en production ? Nous recherchons un.e Développeur.se IA pour rejoindre un projet dans le secteur de l'assurance. Votre rôle ne se limitera pas au développement : vous interviendrez dès l'analyse du besoin avec les métiers, puis sur la conception et le développement des solutions IA, leurs tests et leur amélioration. Votre terrain de jeu : transformer des cas d'usage métier en solutions IA Vous participerez aux ateliers avec les équipes métier afin de comprendre leurs besoins, analyser les cas d'usage et les traduire en solutions concrètes. Vous interviendrez notamment sur : - la définition des spécifications fonctionnelles détaillées - la conception des cas d'usage IA - leur développement au sein d'une interface low-code - la conception et le développement de solutions RAG - le développement de composants applicatifs en Python, notamment autour d'interfaces conversationnelles de type chatbot et de l'analyse de données - l'ingestion et la manipulation de données, notamment avec SQL - la conception et l'optimisation de prompts afin d'améliorer les performances des solutions basées sur des modèles de langage - les tests des cas d'usage et la recette avec les équipes métier. Vous veillerez également à la sécurité des développements et des données, ainsi qu'aux contraintes de performance, de disponibilité et de production. Enfin, vous contribuerez à maintenir une documentation technique et fonctionnelle exploitable par les équipes.

Dans le cadre du renforcement de la sécurité de ses infrastructures, un groupe recherche un Consultant Cybersécurité spécialisé en protection DDoS pour contribuer à la définition, au déploiement et à l'exploitation des dispositifs de défense contre les attaques par déni de service distribué. La mission intervient dans un environnement de cybersécurité opérationnelle, en lien étroit avec les équipes sécurité, infrastructure et les partenaires spécialisés. L'objectif est d'assurer un niveau de protection adapté tout en améliorant l'automatisation et la supervision des dispositifs de mitigation. Missions et responsabilités Définir et mettre en œuvre les politiques et stratégies de protection DDoS adaptées aux infrastructures du groupe. Analyser les alertes et attaques détectées afin de qualifier les menaces et définir les contre-mesures appropriées. Administrer et optimiser les solutions de protection DDoS Cloud, notamment les mécanismes de scrubbing et de mitigation volumétrique ou applicative. Coordonner les actions techniques avec les équipes de cybersécurité, les équipes infrastructure et les partenaires/fournisseurs. Automatiser la gestion des configurations et certaines opérations de sécurité à l'aide de Terraform et Ansible. Mettre en place et maintenir les tableaux de bord de suivi des détections, attaques et actions de mitigation dans Splunk ou une solution équivalente. Définir et maintenir les processus de gestion des incidents DDoS : détection, qualification, escalade, mitigation, retour à la normale et post-mortem. Rédiger et maintenir la documentation d'architecture, les schémas de flux et les procédures d'exploitation.

ContexteSous la responsabilité du responsable mondial du contrôle de la qualité des données CLM, la mission consiste à mettre en place un système centralisé de contrôle de la qualité et des performances des données. MissionsCadre de gouvernance des données KYC Stratégie de gouvernance de la qualité des données pour le CEFS (Client Engagement and Financial Security), axée sur les exigences KYC, en coordination avec les équipes opérationnelles KYC régionales, les responsables des données CEFS, ainsi que les services de conformité et de gestion des données de la CIB. Industrialiser le cadre de qualité des données (profilage, validation, rapprochement) dans l'ensemble des applications gérées par CLM IT. Redéfinir le modèle de qualité des données KYC : revoir les rôles des équipes opérationnelles centrales et régionales, mettre en place une nouvelle gouvernance centrale de la qualité des données avec les équipes fonctionnelles et garantir la cohérence des exigences en matière de données. Sur la base des directives du Bureau des données du Groupe. Suivi central de la qualité des données Identification et normalisation des données clés Identifier les données critiques à surveiller (définition, traçabilité, source de référence, responsables, etc.) en repérant les écarts actuels en matière de qualité des données. Définir des contrôles opérationnels selon différents critères (exhaustivité, validité, nomenclature, etc.) afin de garantir la fiabilité des données dans les rapports et les applications (KYC). Fixer des objectifs de qualité par contrôle (pourcentages de qualité clés, …). Suivi de la qualité des données Assurer la production hebdomadaire de tableaux de bord, de manière automatisée et industrialisée (sourcing, résultats des contrôles, état d'avancement des mesures correctives). Suivi des projets en collaboration avec les équipes informatiques et de gestion du changement. Suivi des niveaux de qualité des données Vérifier que les indicateurs de qualité restent dans les limites des objectifs définis. Déclencher des alertes et activer la gouvernance des données lorsqu'un seuil n'est pas respecté (processus d'escalade). Gestion des actions correctives Centraliser les problèmes de qualité identifiés présentant les mêmes schémas opérationnels. Veiller à la compréhension et à la mise en œuvre des actions correctives (informatiques ou fonctionnelles) avec les équipes opérationnelles centrales dans les régions. Mettre fin à la récurrence des problèmes opérationnels et identifier les actions correctives possibles sur le stock de données. Suivi centralisé des performances des données Rapports centraux – Examiner et valider les rapports centraux destinés aux parties prenantes de la CIB, au responsable mondial des fonctions centrales et aux instances de gouvernance de haut niveau, en mettant en évidence les tendances en matière de risques, les écarts de performance et les mesures correctives. Indicateurs clés de performance (KPI) centraux – Examiner et faire évoluer régulièrement les KPI ; proposer de nouveaux indicateurs permettant d'améliorer le pilotage du réseau et de soutenir le « dialogue sur la performance » avec les lignes métier.

PILOTAGE DU PLAN DE TESTS PRA 2027 Construire le plan annuel des tests PRA 2027 à partir du portefeuille des SI et des priorités de continuité Maintenir un macro-planning consolidé et assurer son actualisation tout au long de l'année Qualifier les SI à tester, les dépendances, les contraintes et les prérequis nécessaires Identifier les risques de dérive et proposer les arbitrages nécessaires au respect du plan PRÉPARATION DES TESTS Organiser et animer les ateliers de préparation avec les métiers, MOE, SDM, production et experts techniques Caler les dates de tests avec l'ensemble des parties prenantes et sécuriser les disponibilités Vérifier la disponibilité et la qualité des prérequis : procédures de secours, modes opératoires, accès, sauvegardes, configurations, jeux de données et moyens techniques Construire ou consolider le scénario de test, les critères de réussite et les éléments de preuve attendus Préparer les revues de readiness et les décisions Go / No Go avant chaque exercice COORDINATION DES EXERCICES Coordonner le déroulement des tests PRA et le suivi des jalons avec les acteurs concernés Assurer l'interface entre les équipes systèmes, infrastructures, exploitation, MOE, SDM et métiers Collecter les résultats, anomalies, écarts et éléments de preuve permettant de statuer sur la réussite du test Escalader les blocages et organiser les actions nécessaires en cas de test incomplet ou en échec REX & PLANS D'ACTIONS Organiser et animer les retours d'expérience à l'issue des exercices Formaliser les constats, points forts, écarts, risques et recommandations Construire, affecter et suivre les plans d'actions jusqu'à leur clôture ou arbitrage REPORTING & GOUVERNANCE Tenir à jour le tableau de bord de la campagne : planifié, préparé, réalisé, OK/KO, actions en cours Produire le reporting régulier à destination du management, des SDM et des instances de gouvernance Alerter sur les risques, retards, dépendances et points nécessitant une décision ou un arbitrage

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Delivery Manager / Service Delivery Manager pour piloter la bonne exécution de services IT auprès de nos clients. Le consultant sera responsable de la qualité du delivery, du respect des engagements de service et de la coordination des différentes équipes et parties prenantes.. Missions : Piloter le delivery de services IT et garantir le respect des engagements contractuels. Être l'interlocuteur privilégié du client sur les sujets opérationnels. Suivre les SLA, KPI et indicateurs de performance et mettre en place les plans d'amélioration nécessaires. Coordonner les équipes IT impliquées dans le delivery. Organiser et animer les comités de pilotage et comités opérationnels. Assurer le suivi des incidents majeurs, problèmes et escalades. Coordonner les différents fournisseurs et partenaires IT. Suivre les engagements, le périmètre et les éventuels risques liés au contrat. Produire les reportings de performance et présenter les résultats au client. Identifier les dysfonctionnements et piloter les actions d'amélioration continue. Participer au suivi budgétaire et à la maîtrise des coûts selon le périmètre. Garantir une bonne communication entre le client, les équipes techniques et les différents intervenants.

La prestation consiste à concevoir et développer le socle backend d'un registre d'actifs numériques dédié au référencement et à la gouvernance des APIs et serveurs MCP. Le consultant interviendra sur la définition du modèle de domaine et du modèle de données, la conception et le développement d'APIs robustes avec NestJS et TypeScript, ainsi que sur la mise en œuvre d'une démarche API First intégrant la conception et la maintenance des contrats OpenAPI. Il participera également à la structuration de l'architecture backend selon les principes de Clean Architecture / architecture hexagonale, à l'implémentation des mécanismes d'authentification et d'autorisation, à la gestion du cycle de vie des ressources et à la mise en place des tests unitaires et d'intégration. La mission comprend enfin la documentation des choix techniques et des conventions de contribution afin de construire une solution open source, générique, sécurisée, maintenable et extensible.

Contexte Au sein de l'équipe CRM, vous jouez un rôle central d'interface entre les métiers (Sales, Service, Customer Success…) et les équipes techniques Salesforce. Vous avez une approche résolument fonctionnelle, orientée processus, expérience utilisateur et performance business, tout en étant capable de comprendre les contraintes techniques pour cadrer efficacement les solutions. - Missions principales 1. Recueil & analyse des besoins métiers Animer des workshops avec les équipes métiers Comprendre les enjeux opérationnels (vente, support client, relation client) Formaliser les besoins sous forme de : User stories Spécifications fonctionnelles Parcours utilisateurs (user journeys) Challenger les demandes pour proposer des solutions adaptées et standard Salesforce 2. Conception fonctionnelle Salesforce Traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles dans Salesforce Définir : Les processus (cycle de vente, gestion des cas, SLA…) Les règles de gestion Les écrans et parcours utilisateurs Veiller à l'alignement avec les bonnes pratiques Salesforce (limiter le spécifique) Collaborer avec les équipes techniques sans intervenir directement en développement 3. Coordination & delivery Travailler en lien avec : Développeurs / intégrateurs Salesforce Architectes Product Owner / Product Manager Participer aux cérémonies agiles (refinement, sprint planning…) Préparer et exécuter les phases de recette (tests fonctionnels, UAT) Garantir la conformité des livrables avec les besoins métiers 4. Expertise fonctionnelle CRM Sales Cloud : Pipeline commercial Gestion des opportunités Forecast & performance commerciale Service Cloud : Gestion des cas clients Support omnichannel SLA & qualité de service Optimisation des processus métier et de l'efficacité opérationnelle 5. Culture produit Contribuer à la vision et à l'évolution du CRM Participer à la priorisation du backlog en fonction de la valeur business 6. Gouvernance de la donnée (approche fonctionnelle) Définir les règles de gestion des données (création, mise à jour, qualité) Identifier les KPIs clés avec les métiers Contribuer à la structuration des reportings (sans construire techniquement) Sensibiliser les utilisateurs à la qualité des données

Architecte de Solutions Fonctionnel – Secteur Bancaire Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation et de mutualisation de plateformes au sein d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un Architecte de Solutions Fonctionnel confirmé pour intervenir sur un périmètre Corporate Banking / Risques. Missions Vous interviendrez notamment sur : Accompagnement des projets lors des phases de cadrage et de conception Définition des architectures fonctionnelles et applicatives cibles et des trajectoires associées Conception et évolution des architectures de référence Réalisation d'études d'impact, études prospectives et benchmarks Garantie de la robustesse, modularité et évolutivité des architectures applicatives Cartographie des applications et flux de données au sein du SI Maintien et évolution du référentiel d'architecture Définition des standards, bonnes pratiques et lignes directrices d'architecture Préparation et présentation des dossiers auprès des instances de gouvernance Architecture Coordination avec les équipes projets, experts fonctionnels et différentes parties prenantes Contribution à la feuille de route d'évolution de l'architecture du SI Profil recherché 6 à 9 ans d'expérience Expérience significative en architecture de solutions fonctionnelle / architecture applicative Bonne connaissance du secteur bancaire Bonne maîtrise des problématiques d'architecture et d'intégration d'un SI complexe Bonne connaissance des mécanismes d'échanges applicatifs Expérience en cartographie applicative et flux de données Bonne connaissance des principes de référentiels Capacité à intervenir sur des projets transverses impliquant plusieurs domaines du SI Capacité à présenter et défendre des choix d'architecture auprès des différentes instances de gouvernance Une connaissance du domaine fonctionnel Risques bancaires constitue un véritable plus. 📍 Localisation : Paris / Île-de-France 🏦 Secteur : Banque – Corporate Banking / Risques 🎯 Seniorité : 6 à 9 ans

ContexteDans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Expert IAM Senior afin d'assurer l'expertise, l'exploitation, l'évolution et l'optimisation de sa solution de Gestion des Identités et des Accès (IAM). Le consultant interviendra à la fois sur les activités RUN/MCO et sur l'accompagnement des projets en BUILD, notamment pour la conception d'architectures IAM et l'intégration des services d'authentification et d'autorisation. L'environnement est international et multi-sites, avec environ 30 000 utilisateurs (internes, externes et prestataires). Missions🔹 Expertise et exploitation IAM – RUNAssurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des solutions IAM. Gérer les incidents, problèmes, changements et demandes d'évolution. Réaliser les opérations de patching et contribuer à la sécurisation des environnements. Effectuer la rétro-ingénierie de l'environnement IAM existant. Recenser et analyser les règles et mécanismes IAM actuellement en place. Contribuer à la mise à jour et au maintien du catalogue des services IAM. Produire les reportings et assurer le suivi de l'activité. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Veiller au respect des normes, processus et exigences de sécurité du SI. 🔹 Architecture et intégration IAM – BUILDDéfinir les architectures IAM adaptées aux projets applicatifs. Accompagner les architectes dans la définition des spécifications et exigences techniques. Participer au dimensionnement des solutions en matière de disponibilité, performance et robustesse. Accompagner les équipes projets dans l'intégration des services IAM. Intégrer les mécanismes d'authentification et d'autorisation aux applications. Apporter son expertise aux équipes Sécurité, Infrastructure et Applicatives. Élaborer et maintenir les référentiels techniques IAM. Produire les DAT (Dossiers d'Architecture Technique) et dossiers de mise en exploitation. Participer aux stratégies de tests, à l'analyse des anomalies et à la validation de la robustesse des solutions. Compétences techniques recherchéesIAM / AuthentificationExpertise confirmée sur les solutions IAM d'entreprise. Expérience sur des projets IAM complexes et internationaux. SSO / MFA / RBAC / contrôle d'accès conditionnel. Gestion du cycle de vie des identités. Gouvernance des identités et des accès (IGA). Authentification et fédération d'identités. ProtocolesSAML OAuth 2.0 OpenID Connect LDAP Annuaire / MicrosoftActive Directory Microsoft Entra ID Environnements hybrides On-Premise / Cloud Automatisation / ScriptingPowerShell Python API REST Bash Perl Environnements AIX / Linux PAM / CybersécuritéConnaissance des solutions PAM, notamment : CyberArk Delinea Bonne maîtrise des exigences de cybersécurité. Connaissance des principes de gouvernance des identités. Référentiels et bonnes pratiques : ISO 27001 NIST ANSSI Environnement techniqueEnvironnements AIX, Linux et Microsoft. Active Directory. Bases de données Oracle. Interconnexion avec un grand nombre d'applications. Environnements internationaux et multi-sites. Une connaissance des environnements Cloud AWS constitue un plus. Profil recherché

La Gouvernance du Plan Métier de X SI a pour mission de piloter les engagements, d'animer les instances de gouvernance, de reporter les activités, et dispose d'une activité Data pour mesurer l'usage et la valeur des projets IT. Sur un périmètre donné, la mission doit permettre de : 1/ Réaliser une analyse et un diagnostic des processus métiers et de l'usage des outils par les collaborateurs auprès des établissements ; 2/ Analyser des processus métiers (crédit, paiements, opérations, etc.) pour identifier des goulots d'étranglement, des non-conformités et des leviers de gains. 4/ Produire les livrables : Analyse & vues Celonis, synthèses, benchmarks, supports de restitution. 5/ Formuler les insight et préconiser des axes d'amélioration. L'équipe Data recherche expressément une expertise conjuguant à la fois une connaissance approfondie des processus bancaires (périmètre Retail) et de l'outil de Process Mining de Célonis.

Contexte de la missionDans le cadre d'un programme stratégique de remédiation KYC mené au sein d'un acteur majeur du secteur financier, nous recherchons plusieurs consultants spécialisés en connaissance client, conformité et lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme. Cette mission de longue durée s'inscrit dans un environnement réglementaire exigeant et porte sur la revue, l'analyse et la mise en conformité d'un volume important de dossiers clients. Nous recherchons deux niveaux de séniorité : Des Analystes KYC, disposant idéalement de 2 à 5 ans d'expérience ; Des Senior KYC Analysts / Superviseurs, capables d'accompagner les analystes, de contrôler la qualité des travaux réalisés et de prendre en charge les dossiers les plus complexes. Vous souhaitez rejoindre un projet d'envergure, bénéficier d'une visibilité sur le long terme et mettre votre expertise KYC au service d'enjeux réglementaires majeurs ? Cette mission pourrait être votre prochaine opportunité. Vos missionsSelon votre niveau d'expérience et votre positionnement au sein du dispositif, vous interviendrez sur tout ou partie des activités suivantes. En tant qu'Analyste KYCVous prendrez en charge l'analyse, la revue et la mise à jour des dossiers KYC qui vous seront confiés. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Réaliser les revues périodiques et les travaux de remédiation des dossiers clients ; Collecter, analyser et vérifier les pièces justificatives nécessaires à la constitution des dossiers KYC ; Contrôler la cohérence, la qualité et l'exhaustivité des informations disponibles ; Identifier les bénéficiaires effectifs et analyser les structures juridiques, capitalistiques ou de contrôle ; Comprendre l'activité du client, son environnement économique et la nature de la relation d'affaires ; Évaluer et documenter le niveau de risque présenté par le client ; Effectuer les contrôles relatifs aux personnes politiquement exposées, aux sanctions internationales et aux listes de surveillance ; Identifier les éventuelles anomalies, incohérences ou zones de vigilance ; Rédiger des analyses claires, structurées et argumentées ; Assurer la mise à jour des informations et des documents dans les outils internes ; Solliciter les interlocuteurs concernés lorsque des informations complémentaires sont nécessaires ; Escalader les dossiers sensibles, atypiques ou complexes auprès des superviseurs ou des équipes Conformité ; Respecter les procédures internes, les exigences réglementaires ainsi que les objectifs de qualité et de production. En tant que Senior KYC Analyst / SuperviseurVous interviendrez comme référent technique et opérationnel auprès des Analystes KYC et serez garant de la qualité des travaux réalisés. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Encadrer, accompagner et faire monter en compétence les Analystes KYC ; Participer à l'organisation quotidienne et à la répartition de l'activité ; Apporter un soutien méthodologique et technique aux membres de l'équipe ; Réaliser le contrôle qualité des dossiers et des analyses produits ; Vérifier la cohérence des conclusions ainsi que le respect des procédures et des standards attendus ; Prendre en charge les dossiers complexes, sensibles ou présentant un niveau de risque élevé ; Accompagner les analystes dans l'identification des bénéficiaires effectifs et l'analyse des structures complexes ; Arbitrer les premiers niveaux de difficulté et organiser les escalades lorsque cela est nécessaire ; Assurer le suivi des corrections et des demandes de compléments ; Participer au suivi de la production, des délais et des indicateurs de qualité ; Contribuer à la préparation des reportings et au pilotage de l'activité ; Identifier les difficultés récurrentes et proposer des actions correctrices ; Participer à l'harmonisation des pratiques et à l'amélioration continue des processus ; Contribuer à l'intégration et à la formation des nouveaux consultants ; Assurer l'interface avec le responsable de mission et les équipes Conformité sur les sujets opérationnels. Profil recherchéPour les postes d'Analyste KYCVous justifiez idéalement de 2 à 5 ans d'expérience sur des fonctions liées au KYC, à l'AML ou à la conformité bancaire. Vous maîtrisez tout ou partie des domaines suivants : KYC et Customer Due Diligence ; Dispositifs LCB-FT ; Revues périodiques et campagnes de remédiation ; Identification des bénéficiaires effectifs ; Analyse de structures juridiques et capitalistiques ; Évaluation et classification du risque client ; Contrôle des personnes politiquement exposées ; Sanctions internationales et listes de surveillance ; Formalisation et escalade des alertes ou des points de vigilance. Une expérience acquise au sein d'une banque, d'un établissement financier, d'un cabinet de conseil ou d'un dispositif de remédiation KYC sera particulièrement appréciée. Pour les postes de Senior KYC Analyst / SuperviseurVous disposez d'une expérience confirmée en KYC, AML ou conformité, idéalement acquise dans un environnement bancaire ou financier. Vous avez déjà exercé une ou plusieurs des responsabilités suivantes : Supervision d'Analystes KYC ; Contrôle qualité de dossiers ; Positionnement en tant que référent technique ou expert KYC ; Management fonctionnel ou accompagnement opérationnel d'une équipe ; Traitement de dossiers complexes ou à risque élevé ; Coordination ou pilotage d'une activité de remédiation. Vous êtes également à l'aise avec : L'analyse de structures juridiques et capitalistiques complexes ; L'identification des bénéficiaires effectifs ; Les risques liés à la LCB-FT ; Le traitement des personnes politiquement exposées ; Les sanctions internationales ; L'analyse de l'origine des fonds ou du patrimoine ; La formalisation de recommandations et de décisions argumentées. Les qualités attenduesQuel que soit votre niveau de séniorité, vous êtes reconnu pour : Votre rigueur et votre sens du détail ; Votre capacité d'analyse et de synthèse ; Votre maîtrise des enjeux KYC et LCB-FT ; La qualité de votre communication écrite et orale ; Votre capacité à produire des analyses claires, structurées et argumentées ; Votre autonomie et votre sens de l'organisation ; Votre aptitude à gérer les priorités et à respecter les délais ; Votre capacité à évoluer dans un environnement rythmé et exigeant ; Votre esprit d'équipe et votre sens du collectif. Pour les fonctions de supervision, votre pédagogie, votre leadership opérationnel et votre exigence en matière de qualité seront également déterminants.

Contexte Dans le cadre du marché conclu avec le client, le Service Delivery Manager (SDM) assure la mise en place et le pilotage du dispositif de gouvernance, de qualité et de suivi de la prestation. Il intervient en étroite collaboration avec le pilote du client afin d'harmoniser les pratiques à l'échelle du partenariat et de garantir le démarrage opérationnel de la mission dans les délais convenus. Missions • Définir, avec le pilote du client, le cadre méthodologique des indicateurs clés de performance (KPI), leurs modalités de mesure et le tableau de bord de suivi de la prestation. • Formaliser dans le plan d'assurance qualité l'organisation et la comitologie, les méthodologies et procédures, le format des principaux livrables, les outils de pilotage ainsi que les indicateurs et tableaux de bord. • Initialiser les documents nécessaires au suivi du partenariat et veiller à leur harmonisation avec les autres partenaires. • Préparer le support de la réunion de lancement : enjeux, chantiers et macro-tâches, objectifs, RACI, entrants, livrables, jalons, organisation, cadre méthodologique, risques et prochaines étapes. • Animer la réunion de lancement, organisée au plus tard trois semaines après la notification du marché, puis en rédiger le compte rendu. • Recueillir les entrants nécessaires à l'exécution des missions : normes du client, modèles de livrables, processus et procédures. • Mettre en place la logistique de la mission : infrastructures et environnements dédiés, interconnexion des sites, outils collaboratifs, postes de travail, comptes et accès. • Suivre la qualité de service, anticiper les risques, coordonner les parties prenantes et assurer un reporting régulier auprès du client. Livrables • Plan d'assurance qualité. • Documentation des KPI et de leurs modalités de mesure. • Tableau de bord de suivi de la prestation. • Dispositif de pilotage et documents de suivi du partenariat. • Support de la réunion de lancement. • Compte rendu de la réunion de lancement. • Guide d'accueil regroupant les normes, modèles, processus et procédures applicables. • Dispositif logistique opérationnel : environnements, outils, postes, comptes et accès. • Reporting périodique sur la qualité de service, les risques, les actions et les décisions. Compétences fonctionnelles — Retraite • Maîtrise du parcours de l'assuré, de l'affiliation jusqu'au paiement de la pension, en passant par la reconstitution de carrière, l'acquisition des droits et la liquidation. • Bonne connaissance des régimes de retraite de base et complémentaire, de leurs règles de coordination et des principaux acteurs de la protection sociale. • Capacité à comprendre et à décliner les évolutions légales et réglementaires en exigences métier, règles de gestion, processus et impacts opérationnels. • Connaissance des règles de gestion relatives aux cotisations, périodes d'activité, périodes assimilées, points ou trimestres, âge de départ, taux, décote, surcote et dispositifs de départ anticipé. • Maîtrise des processus de fiabilisation et de régularisation des carrières, de traitement des anomalies et de contrôle des droits. • Connaissance des processus de liquidation des droits directs et dérivés, notamment la retraite personnelle, la réversion et les majorations applicables. • Compréhension des cycles de paiement, des rappels, indus, retenues, oppositions, régularisations et contrôles associés. • Connaissance des échanges inter-régimes et avec les partenaires de la sphère sociale, ainsi que des dispositifs de mutualisation et de partage de données. • Capacité à analyser les besoins des gestionnaires et des assurés, à formaliser des parcours, cas d'usage, règles de gestion et critères d'acceptation. • Maîtrise de la recette fonctionnelle : stratégie de tests, scénarios métier, jeux de données, suivi des anomalies et validation des corrections. • Capacité à suivre la qualité des données métier et les indicateurs de performance liés aux délais de traitement, aux stocks, aux rejets, aux réclamations et à la qualité de service. • Bonne compréhension des enjeux de relation usager : information retraite, droits à l'information, services en ligne, gestion des demandes et réclamations, accessibilité et qualité des réponses. • Aptitude à accompagner les équipes métier lors des changements réglementaires, organisationnels ou applicatifs, notamment par la documentation, la formation et l'assistance au démarrage.

Type de mission : RUN, BUILD et amélioration continue des infrastructures Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle et de l'évolution des infrastructures informatiques, nous recherchons un Ingénieur Système Senior capable d'intervenir sur des environnements complexes, de participer aux projets d'infrastructure et de garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des systèmes. Missions principalesConcevoir, déployer et faire évoluer les infrastructures systèmes (physiques, virtuelles et cloud). Assurer l'administration et l'exploitation des environnements Windows et Linux. Participer à l'architecture des solutions techniques en intégrant les exigences de performance, de disponibilité et de sécurité. Automatiser les tâches d'administration et de déploiement à l'aide d'outils de scripting et d'automatisation. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurisation des systèmes (hardening, conformité, audits, remédiations). Assurer la supervision, le suivi des incidents complexes et le traitement des problèmes de niveau 3. Participer aux projets de transformation et d'évolution des infrastructures. Réaliser une veille technologique et proposer des axes d'amélioration continue. Collaborer étroitement avec les équipes Réseau, Sécurité, DevOps et Production. Rédiger et maintenir les documents d'architecture, d'exploitation, de procédures et de maintien en conditions opérationnelles. Compétences techniques requisesSystèmes et virtualisationMicrosoft Windows Server (2016 à 2022) Linux (Red Hat, CentOS, Rocky Linux, Ubuntu) VMware vSphere / ESXi Microsoft Hyper-V Gestion des clusters et solutions haute disponibilité Cloud et automatisationAzure, AWS ou Google Cloud Platform Ansible Terraform Git/GitLab CI/CD (notions DevOps) ScriptingPowerShell Bash Python SécuritéHardening des systèmes Gestion des vulnérabilités Conformité STIG, CIS Benchmarks Connaissance des normes ISO 27001 Gestion des certificats et mécanismes d'authentification Supervision et exploitationZabbix Centreon, Nagios ou équivalent Analyse de performances et capacité de diagnostic avancée Expérience souhaitée : 5 ans minimum sur un poste similaire.