Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Service Manager Transverse - Pôle TechContexte Le Pôle Tech a un rôle transverse qui consiste à fournir des offres relatives à la gestion de la data et mettre à disposition des ressources d'infrastructures pour les applications consommées par les Clients, Clusters/Entités et autres Pôles. Il est responsable de garantir la robustesse et la fiabilité des infrastructures qui soutiennent l'ensemble des activités. Le Service Manager Transverse est rattaché au Service Delivery Manager et est mobilisé auprès des clients du Pôle. Il assiste la Tour De Contrôle dans le suivi de la Qualité de Service du Pôle et coordonne les Service Manager de plusieurs Domaines d'Expertises. Missions Responsabilités Générales Interface Pôle/Clusters : Remonte au Pôle les irritants, les réclamations des utilisateurs et les jalons critiques des entités afin de faire prioriser les ressources RUN Participe aux rituels des Clusters pour donner de la visibilité sur les plans d'amélioration continue Est informé et/ou participe à la validation du Build-to-Run des produits en coordination avec les Service Managers de Domaines d'Expertises et les Product Owners Suivi des engagements : Garantit le respect des SLAs, backlogs et délais des demandes Sécurisation du RUN : Suit, coordonne les plans d'actions de sécurisation du RUN en collaboration avec les Service Managers de Domaines d'Expertises Gestion des incidents et support Priorisation des incidents : Supervise et priorise le traitement des incidents et irritants Qualité du Support : Veille à la bonne prise en charge des utilisateurs Escalation Management : Gère le premier niveau d'escalade des Clusters Pilotage et Reporting Tableau de Bord : Produit, suit et diffuse hebdomadairement les dashboards et indicateurs opérationnels sur la Qualité de Service Suivi de bout en bout : S'appuie sur la Tour de Contrôle pour donner la vision des actions de bout en bout Compétences métiers Coordination Service Managers de plusieurs Domaines d'Expertises Gestion de crise IT en complément de la Tour De Contrôle Planification tâches/ressources projet et/ou RUN Niveaux de service (SLA, SLI, SLO) Piloter l'activité de RUN et garantir la Qualité de Service Incident Management Bonnes Pratiques ITIL Reporting, Alerting et KPIs Projet Gestion de la relation clients

Participer à la gestion et à l'évolution de la solution EDR/EPP. Coordonner techniquement les projets liés à l'EDR, depuis le déploiement jusqu'au suivi opérationnel. Contribuer aux initiatives d'amélioration continue et d'extension du périmètre produit. Réaliser des tests techniques : pentests de base / tests Red Team. Participer aux réunions de gouvernance : animation, rédaction des comptes rendus, suivi des actions. Collaborer avec des équipes internationales comprenant experts sécurité, chefs de projets et équipes IT. Contribuer au troubleshooting des systèmes de sécurité et à leur amélioration. Interagir avec les API (REST, JSON…) pour l'intégration et l'automatisation. Compétences et expertise requises Expertise technique Solide maîtrise des solutions de sécurité endpoint / EDR / EPP. Connaissance d'au moins une ou deux solutions du marché : Microsoft Defender, CrowdStrike, Cybereason, SentinelOne . Compétences en déploiement de solutions EDR. Bonnes connaissances en sécurité IT : réseau, proxy, analyse d'événements de sécurité, protocoles . Capacité à réaliser des pentests ou tests Red Team de base. Compréhension des API (REST, JSON…). Savoir-faire Animation de réunions, gouvernance, rédaction de comptes rendus. Organisation, coordination de projets techniques. Troubleshooting avancé lié aux solutions de sécurité. Savoir-être Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel. Rigueur, autonomie, sens de l'analyse et esprit d'équipe.

Nous recherchons un Chef de projet SAP ECC & S/4HANA Order to Cash Début de mission : ASAP Localisation : Paris Niveau d’anglais obligatoire : Courant (B2 minimum) Contexte : Dans le cadre des travaux d’harmonisation des Core Models OTC, l’organisation et la gouvernance du SAP Delivery Center évoluent pour la phase d’implémentation. Le périmètre de l’équipe SAP DC s’élargit : en plus du delivery SAP, elle aura désormais la charge de la coordination transverse des équipes IT impactées (EDI, Data/Reporting, APO, e‑commerce, CRM, …) Dans ce contexte, nous recherchons un Chef de projet SAP OTC disposant d’une expertise solide du module SD, et capable de piloter un programme international, multi‑systèmes et multi‑équipes. Vous contribuerez à la transformation globale du Core Model SAP ECC & S/4HANA dans des environnements B2B et B2C, sur un système déployé dans plus de 30 pays et utilisé par plus de 3200 utilisateurs. En tant que Chef de projet SAP Order to Cash, vous interviendrez en particulier sur les chantiers suivants : Pilotage du projet • Assurer la conduite et le suivi de l’ensemble des phases du projet : cadrage, conception générale et détaillée (blueprint), build, tests, cutover, déploiements successifs et hypercare. • Piloter le planning macro/micro, les jalons et le chemin critique. • Gérer les risques et arbitrages, préparer et animer les COPROJ / COPIL Coordination transverse IT • Coordonner l’ensemble des équipes IT SAP & non‑SAP impliquées : EDI, Data/Reporting, ESB/API, APO, CRM, e‑commerce, WMS/TMS… • Assurer l’alignement des dépendances, interfaces, impacts fonctionnels et techniques entre les différents systèmes. • Orchestrer les tests end‑to‑end et la synchronisation des plans de charge inter‑équipes Encadrement du delivery SAP • Encadrer les consultants SAP (onshore/offshore) et garantir la qualité des travaux : spécifications, paramétrage, RICEFW, tests, documentation. • Suivre les charges, prioriser les demandes et garantir le respect des engagements Core Model OTC & Transformation • Participer aux travaux d’harmonisation et de refonte du Core Model OTC (Order entry to Billing, Distribution, Logistics & Replenishment). • Identifier les opportunités d’optimisation des processus, proposer des solutions SAP ECC/S/4 alignées sur la roadmap métier. • Assurer la cohérence fonctionnelle et la convergence des pratiques sur les différents pays. Gestion documentaire • Être garant du patrimoine documentaire : processus, spécifications, cas de tests, modes opératoires Compétences requises : • +10 ans d’expérience sur des projets SAP internationaux incluant cadrage, études, conception et déploiements • Expérience confirmée du pilotage de projets SAP avec encadrement de plusieurs consultants. • Très forte expertise SAP SD/LE, intégrations MM, connaissance des points d’intégration FI/CO, PP, WM/GTS. • Aisance sur les sujets interfaces SAP / non-SAP (EDI, API, ESB) • Bonne compréhension des processus Supply Chain. • Expérience significative sur ECC & S/4HANA (brownfield / greenfield / upgrade). • Maitrise de tous les aspects fonctionnels : blueprint, spécifications, paramétrage, tests, cutover, conduite du changement. • Connaissance des outils Signavio, Tricentis appréciée. • Anglais courant indispensable (échanges avec équipes et entités internationales).

Pour l’un de nos clients évoluant dans le secteur des ESN, nous recherchons un(e) DRH pour intervenir sur une mission de transition à forts enjeux organisationnels et sociaux. Le rôle couvre un périmètre large incluant la gestion et l’animation des relations sociales, l’optimisation et l’évolution du SIRH, la mise en place ou l’amélioration des dispositifs de GEPP/GECP, ainsi que la refonte et la sécurisation des contrats de travail. Le DRH interviendra en proximité avec la direction et les équipes opérationnelles afin de structurer les pratiques RH, accompagner les transformations en cours et sécuriser les sujets sensibles. Une posture opérationnelle et stratégique est attendue, avec une capacité à intervenir rapidement dans un contexte exigeant.

Pour le compte de l’un de nos clients, promoteur immobilier, nous recherchons un(e) Responsable Service Après-Vente afin d’assurer le suivi des programmes immobiliers en phase de livraison et en post-livraison. Le/la responsable SAV sera en charge de la gestion complète des réclamations acquéreurs, du suivi et de la coordination des levées de réserves avec les entreprises, maîtres d’œuvre et partenaires techniques. Il/elle interviendra également sur l’exercice et le pilotage des garanties légales (GPA, garantie d’achèvement, dommage-ouvrage), tout en assurant une relation client de qualité, y compris dans les contextes précontentieux et contentieux. Le poste requiert une maîtrise des enjeux techniques et juridiques du SAV immobilier ainsi qu’une forte capacité de négociation.

Consultant(e) fonctionnel(le) Finance MS Dynamics Business Central - CDI - Bordeaux Nous recrutons aujourd'hui en CDI un(e) Consultant(e) fonctionnel(le) spécialisé(e) Finance / Comptabilité sur l'ERP MS Dynamics Business Central. Notre client (l'employeur) est une entreprise à taille humaine experte des solutions Microsoft Dynamics, elle offre un environnement de travail bienveillant, collaboratif et stimulant. Les équipes évoluent dans un écosystème IT dynamique, avec de réelles opportunités d'épanouissement, de montée en compétences sur des projets à valeur ajoutée. En intégrant cette structure vous interviendrez sur les différentes phases projet et serez responsable de : Recueillir les besoins et modéliser les processus métiers Être force de proposition sur les solutions fonctionnelles à mettre en œuvre Paramétrer les modules Finance Gérer la phase de recette et réaliser les tests fonctionnels Assurer le bon fonctionnement et le support fonctionnel sur l'ERP Former les utilisateurs sur l'ERP Être dans une démarche d'amélioration continue : participer aux évolutions Il s'agit d'une excellente opportunité de rejoindre une équipe dynamique et d'intervenir sur des missions stimulantes. Cette structure propose des horaires flexibles, au moins 2 jours de télétravail par semaine, un environnement de travail agréable (salle détente, terrasse, locaux lumineux, vestiaire avec douche…), des cours de sport et des évènements festifs tout au long de l'année. Elle vous accompagnera dans votre évolution et propose le passage de certifications financées à 100%. Vous bénéficierez également de 7 RTT, d'une épargne salariale, d'une bonne mutuelle et d'une carte Swile (resto et cadeaux).

Contexte : Dans le cadre du centre d’assistance informatique (CAI) des apporteurs et plus particulièrement l’équipe en prise d’appels avec comme missions principales la formation et le soutient des front offices dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. MISSIONS : - Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office ayant des profils diversifiés. A cette occasion, devoir les dispenser et réaliser / maintenir les supports (livret de formation, QCM d’évaluation, matrice de compétences). - Sensibilisation des techniciens sur la qualité de prise en charge des incidents/demandes et inculquer une culture du service client. - Réaliser le maintien opérationnel de la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition des techniciens dans l’outil ServiceNow - Challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : • la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) • la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d’amélioration - Etre le point d’entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d’appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires afin de proposer/adapter des process, connaissances, consignes,…. - Etre acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes liées aux techniciens. - Assurer un renfort des techniciens Front Office en assurant la prise d’appels en cas de pics d’activités, d’une absence imprévue de ressource dans l’équipe et pour maintenir votre niveau d’expertise technique sur le périmètre. Les connaissances et compétences attendues: - Connaissance de l’environnement de travail informatique (Windows, messagerie, suite Office, navigateurs….). - Connaissance de l’environnement de travail applicatif dédié aux agences MMA (CRM ECLA, P9, …) - Connaissance générale sur les produits d’assurance serait un plus. - Connaissance des processus ITIL et de l’outil Services Now. - Capacités rédactionnelles et pédagogiques.

consultant Affacturage technico-fonctionnel Codix IMX ou Cassiopae Paris - Démarrage : ASAP - Durée : 3 ans Mission : La solution informatique mise en place repose principalement sur : Les progiciels IMX de la société CODIX (Cœur Affacturage) ou Cassiopae Une intégration au SI : référentiels, moyens de paiements, risques et finances, … L’assistance aura pour mission principalement : De prendre en charge le développement et l’évolution des scripts SHELL, SQL (PL-SQL) nécessaire à l’intégration de la solution Affacturage : Scripts pour interfacer le progiciel à notre SI, scripts de surveillance, d’exploitation … D’assurer le support technico-fonctionnel niveau 2 de la solution affacturage sur le RUN et sur les environnements de recette De contribuer à la mise en place des évolutions, des correctifs mais aussi à la mise en place des projets affacturage stratégiques pour la banque. De contribuer à l’amélioration de l’exploitabilité, de la résilience, de l’architecture de la solution D’être le relai entre le métier, la maîtrise d’ouvrage et les équipes d’exploitation De piloter et accompagner les phases de mise en production Livrables / Résultats attendus : Support technico-fonctionnel niveau 2 sur la solution (maintenance corrective et évolutive) Déploiements des livrables du domaine affacturage sur les environnements projets Maintien des paramètres d’environnement Développement des scripts d’intégration Participation à la rédaction des dossiers de mise en production Coordination et suivi technique des flux du domaine affacturage avec les différents contributeurs

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) ITAM . Skills : ITAM - HAM - SAM - anglais Mission : -piloter l’inventaire du parc -assurer la fiabilité et la mise à jour des données matérielles dans les outils ITAM / CMDB -piloter l’inventaire logiciel et garantir la qualité des données de déploiement et d’usage -analyser les contrats et modèles de licences éditeurs -définir et déployer la stratégie ITAM intégrant HAM et SAM N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Pour un acteur de l’Asset Management intervenant sur la ligne métier Assurance Vie, nous recherchons un Directeur de programme pour piloter un programme stratégique d’intégration client sur une plateforme de gestion Front Office. La mission couvre le cadrage du programme, la structuration de la gouvernance et le pilotage opérationnel des travaux. Le consultant sera responsable de la coordination de l’ensemble des parties prenantes (équipes métier, client, IT, intégrateurs), du respect des engagements, des délais et du périmètre. Une posture affirmée est attendue afin de savoir challenger les demandes du client, arbitrer et sécuriser la trajectoire du programme. Le rôle inclut également un reporting régulier et une communication claire auprès de la direction.

- définir les spécifications de déploiement des Edge Datacenters (MO/CO/SO) et en assurer le respect - assurer une veille technologique dans le monde du datacenter et faire évoluer les spécs définies si nécessaire - assurer un support aux équipes opérationnelles dans la validation et le challenge des conceptions des MOC, - suivre ou de piloter des projets techniques spécifiques et de participer aux appels d'offres des fournisseurs et des partenaires - participer à des audits techniques - assurer l'animation, le contrôle des Dossiers d'Ouvrages Exécutés - assurer une veille réglementaire des différentes technologies utilisées Contact chargée de recrutement en charge du besoin : Audrey Levy Chargée de recrutement 96/104, avenue Charles de Gaulle – 92200 Neuilly sur Seine Tél : 01.70.82.50.12

📋 RÉSUMÉ Nous recherchons un Ingénieur Sécurité / Cyber spécialisé dans les environnements d’intelligence artificielle afin de renforcer la sécurité des infrastructures, plateformes et pipelines liés aux projets IA. Vous interviendrez sur la conception, la mise en œuvre et l’amélioration continue des mécanismes de cybersécurité dans un environnement technique exigeant et innovant. 🎯 MISSIONS Concevoir et mettre en œuvre des architectures de sécurité pour les environnements IA et data Analyser les risques liés aux infrastructures, aux modèles IA et aux flux de données Mettre en place des contrôles de sécurité sur les plateformes de calcul, clusters et pipelines ML Participer à la définition et à l’application des politiques de sécurité et des standards cyber Réaliser des audits de sécurité et identifier les vulnérabilités Mettre en œuvre des mécanismes de protection des données sensibles et des modèles IA Collaborer avec les équipes infrastructure, data et développement pour sécuriser les environnements Participer à la gestion des incidents de sécurité et à l'amélioration continue des dispositifs cyber 📦 LIVRABLES Architecture de sécurité des environnements IA Rapports d’audit et analyses de vulnérabilités Plans de remédiation et recommandations de sécurité Documentation des procédures et standards de sécurité Tableaux de bord et indicateurs de sécurité

Dans le cadre de la transformation de son système d’information, le Groupe souhaite déployer un core model ERP IFS sur l’ensemble de ses agences situées en France. Ce core model couvre les domaines Finance , Achats et Ventes . Objectif de la mission : Accompagner le déploiement, l’adaptation et la montée en compétence des équipes locales autour du core model IFS, tout en garantissant l’homogénéité des processus et le respect des standards du groupe. Responsabilités principales Déploiement du core model IFS au sein des différentes agences françaises. Analyse des besoins locaux et identification des écarts par rapport au core model. Paramétrage fonctionnel dans les modules Finance, Achats et Ventes. Coordination des ateliers avec les équipes métiers et les référents locaux. Accompagnement au changement et formation des utilisateurs. Support au démarrage (Go-Live) et suivi post‑déploiement. Collaboration avec les équipes centrales IT et métiers pour assurer la cohérence et la continuité du modèle.

Tu es expert(e) en éditique, à l’aise sur des migrations documentaires complexes et tu attaches une importance capitale à la qualité, la conformité et la pérennité des livrables ? Rejoins-nous sur ce poste de Consultant.e sénior éditique dans le cadre d’un projet stratégique à forts enjeux techniques . 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Participer à une migration documentaire d’envergure depuis un outil existant vers une nouvelle solution d’éditique, dans un environnement soumis à de fortes contraintes techniques. Analyser les besoins métier liés aux documents éditiques afin d’en comprendre les enjeux fonctionnels, réglementaires et de conformité. Paramétrer et développer des modèles de documents éditiques en t’appuyant sur des solutions expertes telles que Quadiant, KW ou OpenText , dans le respect des normes, procédures et standards en vigueur. Garantir la qualité, la conformité et la maintenabilité des livrables éditiques tout au long du projet. Travailler au sein d’une dev team à taille humaine , intégrée à un projet global structuré et exigeant. 👀 Tu as le profil idéal si : Tu disposes d’une solide expérience en conception et développement éditique , avec un niveau confirmé à expert. Tu justifies d’au moins 10 ans d’expérience sur des projets de migration ou de refonte documentaire à forts enjeux. Tu maîtrises au moins un outil d’éditique de type Quadiant, KW ou OpenText , et sais l’exploiter dans des contextes complexes. Tu es autonome, rigoureux(se), doté(e) d’une forte capacité d’analyse et à l’aise dans des environnements projet contraints. Tu sais évoluer dans des contextes techniques exigeants tout en respectant les délais, la qualité et les standards projet. 📍 Localisation : Le Haillan 🏡 Rythme hybride : 2 jours de télétravail ℹ️ Poste : CDI ou Freelance 💰 Rémunération : Il n’existe pas un salaire défini puisqu’il sera à définir ensemble selon ton expérience et tes compétences 🔥 Nos petits + 🤝 Interviens sur un projet éditique stratégique à forte valeur ajoutée. 💜 Évolue dans un environnement technique exigeant et structuré. 💼 Mets à profit ton expertise éditique sur une migration d’envergure. 📈 Renforce ton positionnement d’expert sur des projets complexes. 🥳 Rejoins une communauté de consultants engagés et passionnés. 🔜 La suite des évènements : Première rencontre téléphonique Entretien pour faire plus ample connaissance et échanger sur ton expertise Échange avec un référent technique Discussion autour des modalités de mission Engagés pour l’inclusion et la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Aleysia, l’ESN qui te donne les clés pour réussir 🚀 Ambition, Engagement et Proximité pour une expérience {IT} Minds Connected 👉 Rejoins-nous, on attend plus que toi !

Dans le cadre du projet de remédiation Java inscrit à la feuille de route 2026 (P25-189 – Remédiation Java Oracle), un renfort temporaire est indispensable pour respecter les délais fixés et assurer la sécurité des opérations. Ce chantier a pour objectifs principaux : Supprimer les versions Java payantes non essentielles ; Maîtriser les dépendances applicatives ; Définir et mettre en œuvre des solutions de remplacement adaptées, telles que le downgrade ou l’adoption de solutions open source ; Limiter les impacts fonctionnels et techniques sur les applications métiers et les environnements utilisateurs. La charge de travail associée à ces interventions, combinée à la complexité du périmètre (nombre de postes, diversité des applications, environnements VDI/Citrix, phases pilotes et déploiement à grande échelle), justifie le recours à un renfort externe estimé à environ 100 jours. Celui-ci viendra en appui des équipes internes pour garantir la réussite du projet. Périmètre : Bien que le projet ait vocation à couvrir l’ensemble des environnements, le besoin identifié concerne spécifiquement le parc des stations de travail : Le parc des clients Windows physiques de l’ensemble des URSSAF et de l’URSSAF Caisse Nationale ; Le parc des clients Windows virtuels, notamment dans l’environnement de bureaux virtuels Citrix ; L’environnement applicatif virtuel Citrix. Le prestataire interviendra en renfort sur l’ensemble des activités opérationnelles du chantier, notamment : Le suivi opérationnel de la suppression et du remplacement des clients Java sur les postes de travail ; La coordination et la communication avec les différents acteurs (équipes internes, MOE, exploitants, sites pilotes) ; L’étude et la qualification des solutions Java cibles, ainsi que des versions nécessaires pour chaque application concernée ; La réalisation ou la contribution aux travaux de packaging, de scripts de désinstallation, d’installation et de reconfiguration applicative ; La réalisation et le suivi des tests applicatifs, l’analyse des impacts et la gestion des effets de bord ; La prise en compte des contraintes liées aux environnements Citrix / VDI ; L’appui à la gestion des phases pilotes, à l’observation et au déploiement à l’échelle ; La contribution à la documentation, au suivi et à l’industrialisation des actions de remédiation.

Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSI Le/la consultant(e) travaillera pour différents clients de NSI France basé en IDF avec de gros enjeux sur le développement d’agent IA. Vous intervenez notamment pour : Concevoir et développer des agents IA basés sur des LLM Implémenter des mécanismes de raisonnement, planification et prise de décision (agents autonomes / multi-agents) Intégrer des agents IA capables d’interagir avec : APIs et services internes, Bases de données et outils métiers, Pipelines data et systèmes d’information Orchestrer les agents (workflows, chaînes d’actions, mémoire, contexte) Industrialiser et déployer les agents IA en environnement de production Collaborer avec les équipes Data/Produit/Métier pour concevoir des cas d’usage concrets