Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée en infrastructures et sécurité, nous recherchons un(e) Expert(e) Cisco IronPort / Secure Email pour intervenir sur des activités à la fois BUILD et RUN de niveau N3. Le poste s'inscrit dans un environnement technique exigeant autour de la sécurité des flux de messagerie, avec une forte dimension d'expertise, de troubleshooting et d'évolution des infrastructures. Vos missions🔧 BUILD / ProjetsParticiper aux projets d'évolution des infrastructures Cisco IronPort / Cisco Secure Email. Concevoir et mettre en œuvre les évolutions techniques. Réaliser les configurations, changements et mises en production. Faire évoluer et optimiser les règles et politiques de sécurité de messagerie. Participer aux opérations de migration et de montée de version. Analyser les impacts techniques des changements. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. ⚙️ RUN / Expertise N3Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements. Prendre en charge les incidents et problématiques complexes de niveau N3. Réaliser les diagnostics approfondis et analyses de causes. Traiter les problématiques liées aux flux SMTP et à la sécurité de la messagerie. Optimiser les configurations et les politiques de filtrage. Accompagner les équipes d'exploitation sur les problématiques nécessitant une expertise avancée. Participer à l'amélioration continue et à la sécurisation des infrastructures.

Vous intervenez en tant que Manager de transition au sein d'un bureau d'études, chargé de concevoir les équipements nécessaires à la maintenance des avions militaires. Vous accompagnez la structuration du service, renforcez les pratiques de management et de gestion de projet et améliorez le pilotage des activités techniques et des fournisseurs. Vous contribuez à stabiliser le fonctionnement de l'équipe dans l'attente de l'arrivée d'un responsable permanent. Votre rôle Management des équipes et structuration de l'organisation · Accompagner les équipes techniques dans l'organisation et le pilotage de leurs activités · Clarifier les rôles, les responsabilités et les circuits de décision au sein du service · Renforcer l'engagement, l'assiduité et la responsabilisation des collaborateurs, dans le respect des arbitrages de la hiérarchie · Favoriser une dynamique collective et des pratiques de travail partagées Structuration de la gestion de projet et Relation client · Mettre en place des méthodes de pilotage adaptées aux activités du bureau d'études · Améliorer la planification, le suivi des engagements, la maîtrise des délais et le reporting · Renforcer la prise en compte des besoins clients et des contraintes opérationnelles liées à la maintenance des avions · Développer les échanges avec les collaborateurs intervenant directement chez les clients Pilotage technique et gestion des fournisseurs · Renforcer la maîtrise des définitions techniques et fiabiliser les pratiques de gestion de configuration · Structurer le pilotage des fournisseurs et des sous-traitants, en privilégiant une logique de délégation, de suivi et de contrôle · Veiller à la bonne répartition des responsabilités entre les équipes internes et les fournisseurs

## Lead QA - Stratégie de test & Pilotage d'équipe Localisation : Paris 15e (au moins 50 % du temps sur site, le reste en télétravail) Démarrage : 9 novembre 2026 Niveau : Confirmé / Sénior Contexte : mission chez un grand acteur des médias ### Contexte Vous rejoindrez la Direction Produit & Technologies d'un grand groupe média, au sein des équipes en charge des offres d'information numériques (web et applications mobiles), à l'échelle nationale, régionale et ultramarine. Ces plateformes concentrent l'actualité en temps réel et ont une très forte audience. Elles exigent une continuité de service, une qualité irréprochable et une grande réactivité lors des grands événements : soirées électorales, alertes info, ruptures de flux en direct. ### Votre rôle En tant que Lead QA transverse, vous pilotez, animez et coordonnez une équipe de plusieurs profils QA intégrés aux équipes de développement. Vous êtes garant·e de la stratégie de tests, de la mise en place des bonnes pratiques et de l'amélioration continue des processus qualité sur l'ensemble des périmètres applicatifs. Vous êtes le/la référent·e QA auprès des instances de pilotage (COPROJ, COPIL) et l'interlocuteur privilégié pour toutes les questions de stratégie d'assurance qualité. ### Vos missions Pilotage et animation de l'équipe QA * Animer et coordonner une équipe de testeurs * Suivre les activités, répartir les tâches et faire monter l'équipe en compétences * Mener des points de suivi individuels et collectifs * Participer à la sélection des nouveaux profils QA et à leur onboarding Stratégie de tests et bonnes pratiques * Définir et appliquer la stratégie de tests globale (tests de bout en bout, non-régression, etc.) * Garantir la bonne tenue des artéfacts de tests (plans de tests, cas de tests, PV de recette) dans les outils dédiés * Piloter la stratégie d'automatisation des tests avec les équipes techniques Reporting et communication * Mettre en place et suivre les KPIs qualité : couverture de tests, densité et typologie des anomalies * Produire un reporting consolidé de l'activité QA et de la qualité des produits pour les COPROJ et COPIL * Analyser et présenter les tendances avec des outils de visualisation de données (ex. PowerBI) Amélioration continue et gouvernance QA * Animer la Guilde QA (partage des bonnes pratiques, évolution des processus) * Analyser les causes racines des anomalies et des

Notre client recherche un Chef de Projet SI Fonctionnel – Risques de Crédit & Notations (H/F). Rattaché à la Direction de Programme de la DSI Filière Risques, le consultant interviendra sur plusieurs projets stratégiques liés à la mutualisation, la modernisation et l'extension des moteurs de notation crédit au sein d'un groupe bancaire. Piloter et suivre les projets de mutualisation des moteurs de notation et des jeux de données de modélisation crédit. - Accompagner les projets de migration, d'amélioration et d'extension des moteurs de notation aux différentes entités du groupe. - Clarifier les besoins métiers, réaliser les cadrages et analyser les différents scénarios de mise en œuvre. - Définir les périmètres, budgets, livrables et roadmaps des projets. - Coordonner les équipes métiers et IT ainsi que les différents intervenants. - Organiser et animer les comités de pilotage, suivre les budgets, les indicateurs d'avancement et les alertes. - Construire des analyses et indicateurs d'aide à la décision pour orienter les trajectoires projets. - Participer aux rituels de planification et de suivi des équipes dans un environnement Agile SAFe. Livrables - Documents de cadrage et analyses de scénarios. - Plans projets, budgets et roadmaps. - Supports de comités, comptes rendus et tableaux de suivi des KPI.

Dans le cadre d'un programme international de renforcement de la sécurité des accès, vous accompagnerez le déploiement de nouveaux mécanismes d'authentification et le retrait progressif des méthodes SMS et Voice. La mission vise à préparer les utilisateurs, faciliter leur enrôlement et favoriser l'adoption des nouveaux dispositifs, dans un calendrier contraint avec un premier POC à lancer rapidement, suivi de plusieurs vagues de déploiement et d'une phase d'application obligatoire des nouvelles modalités. En coordination avec les équipes Cyber, IAM, IT, Support et métiers, vos principales responsabilités seront les suivantes : Préparation du POC : collaborer avec la Business Analyst et les équipes techniques, définir le parcours de communication de la population pilote, préparer les messages avant, pendant et après le POC, ainsi que les guides d'enrôlement, FAQ et supports utilisateurs. Préparation des vagues de déploiement : construire le plan de communication, adapter les messages aux populations et aux pays concernés, préparer les communications de pré-enrôlement, les rappels, les communications d'application obligatoire et les messages post-déploiement. Accompagnement de l'adoption : définir le parcours utilisateur d'enrôlement, identifier les risques de non-adoption, réduire les incompréhensions et anticiper les sollicitations du Support. Préparation du Support : élaborer les scénarios utilisateurs, documenter les principaux incidents et procédures de récupération, et garantir la cohérence entre les communications et les procédures de support. Coordination projet : participer aux réunions quotidiennes et aux points projet, travailler avec les équipes Business Analysis, IAM/Entra, Test et Support, identifier les risques susceptibles d'impacter le planning et maintenir les livrables et décisions dans Confluence. Amélioration continue : organiser la collecte des retours du POC et des premières vagues, ajuster les supports et suivre les indicateurs de communication et d'adoption. Compétences attenduesCommunication projet et conduite de l'adoption digitale. Accompagnement utilisateur dans des transformations IT / Cyber. Connaissance des environnements IAM, authentification et MFA. Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral. Maîtrise de la documentation projet et du suivi des livrables, notamment dans Confluence.

SysOps Run / Ingénieur Production & Exploitation F/H - Nantes Le contexteExperis recherche un(e) SysOps Run / Ingénieur Production & Exploitation F/H pour intervenir au sein d'un environnement exigeant du secteur des services financiers. Vous intégrerez une équipe en charge de la stabilité opérationnelle et de la disponibilité de plateformes critiques. Votre rôle sera essentiel pour assurer le traitement des incidents complexes, maintenir les environnements en condition opérationnelle et accompagner l'évolution des infrastructures grâce à l'automatisation et à l'industrialisation des processus. Vos missionsGestion du Run et maintien en conditions opérationnellesTraiter les incidents et demandes de service de niveau N2/N3 via ServiceNow. Assurer le suivi et la résolution des incidents sur les environnements de production et hors production. Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des infrastructures. Réaliser les opérations courantes d'exploitation : gestion DNS, renouvellement de certificats SSL, patching systèmes et suivi des vulnérabilités. Gérer les flux techniques et les services associés (flux bancaires, échanges sécurisés, ouvertures réseau, comptes techniques Kubernetes, etc.). Automatisation et industrialisationIdentifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées. Développer et maintenir des scripts d'automatisation. Contribuer aux démarches Infrastructure as Code afin de standardiser et sécuriser les déploiements. Participer à l'amélioration continue des pratiques d'exploitation et d'administration. Accompagnement et projetsRecueillir et analyser les besoins exprimés par les chefs de projets et les équipes métiers. Accompagner les équipes de développement sur les problématiques d'infrastructure et d'exploitation. Participer aux projets d'évolution des plateformes et des architectures techniques. Maintenir et enrichir la documentation technique et la base de connaissances de l'équipe. Assurer une veille technologique permanente afin de proposer des améliorations pertinentes.

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un programme de convergence SI, le client recherche un renfort pour appuyer le pilotage de la recette métier et préparer/réaliser la conduite du changement sur un ensemble d'écarts fonctionnels identifiés. Activités confiées : Pilotage et préparation de la recette métier en coordination avec l'IT (outils, instances, suivi, jeux de données) Définition et formalisation de la stratégie de recette métier sur plusieurs sujets en parallèle Pilotage des campagnes de tests avec les métiers (ateliers, relevés d'anomalies, réunions GO/NO GO, rédaction de PV, KPIs) Animation des instances liées aux recettes métier Préparation des supports de conduite du changement (PPT, vidéos, ateliers, formations) avec les équipes projet et métier Formation des utilisateurs métier si besoin Présentation des supports lors des différentes instances de gouvernance Atouts appréciés : Expérience préalable au sein d'un grand groupe bancaire mutualiste Pratique de l'outil Xray (gestion de campagnes de tests) — une première expérience suffit Démarrage souhaité : Semaine du 28/09/2026 Durée prévisionnelle Fin du programme en Mai 2027

Le Groupe OneCorp est un groupe de conseil et d'ingénierie informatique qui accompagne les entreprises et grands comptes dans leurs enjeux de transformation digitale et technologique. Fort d'une croissance soutenue et d'une organisation multi-entités agile, le groupe s'appuie sur des pôles d'expertise pointus et des circuits de décision courts. Déjà solidement implantés en Principauté à travers notre entité monégasque, nous recrutons un Business Manager Senior (H/F) expérimenté en ESN afin d'accélérer le développement commercial du Groupe OneCorp à Monaco. Vos missions Véritable patron de votre centre de profit, vous vous appuyez sur les références, les pôles d'expertise et la force de frappe du Groupe OneCorp pour développer votre périmètre : Développement Commercial (Chasse & Élevage) : Prospecter, ouvrir et fidéliser des comptes stratégiques à Monaco (Banque Privée/Finance, Luxe, Yachting, Retail, Industrie, Secteur Public) en capitalisant sur les référencements actifs du groupe. Appels d'Offres & Négociation : Qualifier les besoins clients, piloter les propositions commerciales (assistance technique, forfait, centres de services) et négocier les contrats-cadres et TJM. Recrutement & Synergie Groupe : Travailler en binôme avec le pôle Talent Acquisition du Groupe OneCorp pour cibler les meilleurs profils IT, mener les entretiens commerciaux et coacher les consultants avant présentation client. Management & Pilotage Financier : Encadrer et fidéliser votre équipe de consultants en mission (suivi de carrière, entretiens annuels) tout en pilotant la rentabilité de votre BU (marges brutes, facturation, maîtrise de l'intercontrat).

Dans le cadre d'un projet de modernisation de sa chaîne éditique, notre client souhaite faire évoluer sa solution Oracle Documaker 12.1, intégrée à Oracle Utilities CC&B pour la production de factures et de documents clients, vers Documaker 12.7 hébergé sur Oracle Cloud Infrastructure (OCI), en quittant des serveurs Windows sur site. Le ou la consultant(e) interviendra en amont du projet pour analyser l'existant et produire une estimation de charge fiable de la montée de version et de la migration. MISSIONS PRINCIPALES Analyser l'installation Documaker existante : applications documentaires, ressources, configuration et développements spécifiques. Évaluer les travaux de montée de version et de migration : compatibilité des ressources, dépendances d'exécution et adaptations nécessaires. Étudier les interfaces avec CC&B, le stockage documentaire, l'envoi d'e-mails et l'ordonnancement, notamment les scripts Windows/Linux et le mécanisme existant reposant sur Cygwin/SSH/SCP. Proposer une démarche couvrant l'installation, la migration, l'adaptation des interfaces, les tests et le déploiement. Produire une estimation de charge par activité et par profil technique, en précisant hypothèses, exclusions, dépendances, risques et niveau de confiance, et identifier les tests préalables nécessaires pour fiabiliser le chiffrage. Livrable attendues Synthèse de l'analyse technique de l'existant. Démarche de migration recommandée. Estimation de charge argumentée, accompagnée d'un planning indicatif. Informations complémentaires Type de contrat : Freelance Durée de la mission : 20 à 30 jours Profil recherché 8 ans d'expérience minimum, dont une solide pratique opérationnelle d'Oracle Documaker (configuration et diagnostic technique). Capacité à analyser un existant technique de bout en bout et à en tirer un chiffrage argumenté et fiable. Posture d'expert-conseil : rigueur, sens de l'analyse et qualité rédactionnelle des livrables. Merci de joindre des références de missions Documaker précisant les versions, les plateformes d'hébergement et les responsabilités exercées. Compétences indispensables Solide expérience pratique d'Oracle Documaker Server et de Documaker Studio, notamment en configuration et en diagnostic technique. Connaissance approfondie des ressources Documaker : formulaires FOR, sections FAP, bibliothèques de ressources, polices, éléments graphiques, correspondances de données et règles de traitement. Maîtrise de la chaîne de génération documentaire, de la configuration INI, des traitements batch et de la production de PDF. Capacité à analyser les scripts, les fichiers de données en entrée, les encodages et les interfaces afin d'évaluer leur impact sur la migration. Expérience du chiffrage de travaux de mise en œuvre à partir d'un existant technique. Français courant requis (projet mené en français) Expériences souhaitées Réalisation de montées de version Documaker, notamment depuis d'anciennes versions 12.x. Implémentation ou migration de Documaker dans le cloud, idéalement sur OCI. Intégration avec Oracle Utilities CC&B. Migration entre environnements Windows et Linux.

Contexte Ce rôle accompagne la fonction Group Corporate Compliance, agissant en tant que deuxième ligne de défense, avec pour principal objectif le périmètre de la criminalité financière : lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (AML/CFT), connaissance du client et due diligence client (KYC/CDD), fraude et sanctions. Le rôle comporte également une implication secondaire plus légère sur les sujets d'éthique et de conduite — lutte contre la corruption, cadeaux et invitations, et conflits d'intérêts — lorsque la capacité le permet et en soutien des collègues responsables de ce domaine. La criminalité financière reste à tout moment le cœur du rôle ; les sujets d'éthique et de conduite sont complémentaires et ne constituent pas une charge de travail parallèle à temps plein. Le rôle travaille en coordination avec les responsables locaux de la conformité, lorsque cela est applicable, conformément à la répartition des responsabilités du Groupe, la fonction Group Corporate Compliance conservant l'autorité décisionnelle finale sur tous les sujets entrant dans le périmètre. Missions principales — Criminalité financière (prioritaire) Due diligence client et lutte contre le blanchiment d'argent Réaliser et examiner les dossiers de due diligence client et de connaissance du client, y compris la due diligence renforcée pour les profils présentant un risque élevé, en tant que fonction de deuxième ligne de défense et dans les cas escaladés par la première ligne Contribuer avec des éléments opérationnels et une expertise métier au projet de mise en œuvre de la réglementation relative à la lutte contre le blanchiment d'argent Fraude et sanctions Contribuer aux évaluations des risques de fraude et au traitement des dossiers, en coordination avec les fonctions métier et de contrôle concernées Contribuer aux procédures de prévention de la fraude et aux supports de sensibilisation Soutenir les processus de filtrage des sanctions et d'escalade lorsque cela est pertinent pour les entités du Groupe Contrôles, revues et reporting Réaliser des contrôles de deuxième ligne (permanents et périodiques) afin de tester l'application en première ligne des politiques de lutte contre la criminalité financière Réaliser des revues thématiques sur des sujets ou entités sélectionnés, tels que la qualité des dossiers de due diligence client Documenter les constats, suivre les actions correctives et communiquer les résultats au management de la Group Corporate Compliance Veille réglementaire et conseil Assurer une veille sur les évolutions réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, de financement du terrorisme, de fraude et de sanctions, y compris les textes au niveau de l'UE et les exigences spécifiques à chaque juridiction, et tenir à jour le registre de veille réglementaire pour ce périmètre Fournir un conseil quotidien en matière de conformité liée à la criminalité financière aux lignes métier Missions secondaires — Éthique et conduite (selon la capacité) Contribuer à l'examen et à la validation des déclarations de cadeaux et d'invitations au regard des seuils définis par les politiques Soutenir l'évaluation et l'escalade des déclarations de conflits d'intérêts lorsque la charge de travail liée à la criminalité financière le permet Fournir ponctuellement un soutien sur les demandes de conseil en matière de lutte contre la corruption ainsi que sur le suivi des listes d'initiés ou des collaborateurs soumis à des restrictions Livrables Dossiers de due diligence client et de connaissance du client conformes aux standards du Groupe, y compris les dossiers de due diligence renforcée Documentation des dossiers de fraude et contribution aux supports de prévention de la fraude Plans de contrôle en matière de criminalité financière, rapports de revues thématiques et suivi des actions correctives Éléments de veille réglementaire et analyses d'impact pour le périmètre de la criminalité financière Contribution au projet de mise en œuvre de la réglementation relative à la lutte contre le blanchiment d'argent Contributions ponctuelles aux registres et déclarations relatifs à l'éthique et à la conduite, en tant que livrable secondaire Reporting périodique au management de la GCC

Nous recherchons un consultant comptable bancaire pour le compte d'un de nos clients du secteur bancaire dans le cadre d'un projet de renfort temporaire au sein d'une équipe en charge de la tenue et de l'arrêté des comptes. La mission porte sur des activités de production, d'analyse et de contrôle comptable de premier niveau, en normes françaises et IFRS. Rôles et responsabilitésPrendre en charge les travaux d'arrêté des comptes. Assurer la mise en qualité et l'explication des données IFRS. Résoudre les contrôles et réaliser les revues analytiques. Produire les reportings FINREP sur base individuelle en normes IFRS. Contrôler et valider les états financiers en normes françaises. Participer à la production des livrables juridiques. Contribuer à la supervision des travaux d'audit des commissaires aux comptes. Réaliser les contrôles comptables de premier niveau, notamment les contrôles de niveau 1b liés à la justification des comptes. Analyser et rédiger les schémas comptables en normes françaises. Accompagner les métiers et les filiales sur leurs problématiques et besoins comptables. Compétences requisesExpérience confirmée en comptabilité bancaire. Bonne maîtrise des normes comptables françaises et IFRS. Expérience des travaux d'arrêté et de justification des comptes. Maîtrise des reportings FINREP. Expérience des contrôles comptables de premier niveau. Capacité à analyser et formaliser des schémas comptables. Capacité à travailler avec des interlocuteurs métiers, filiales et auditeurs. Détails de la missionStatut : Consultant freelance Localisation : Rennes Démarrage : 02/11/2026 Durée : 5 mois minimum Télétravail : Très limité. Une présence sur site chaque semaine est requise

Bonjour à toutes et à tous, notamment aux Ingénieurs Réseaux & Sécurité 👨‍💻🔐 🔎 Je cherche plusieurs Ingénieurs Build Réseaux & Sécurité pour rejoindre les équipes infrastructure d'un acteur majeur du secteur bancaire. Tu interviendras sur des environnements réseaux & sécurité internationaux, avec de forts enjeux de disponibilité, de sécurité et d'évolution des infrastructures. 💻 Ce que tu vas faire : Mettre en place de nouvelles solutions et réaliser des changements importants sur les infrastructures réseaux & sécurité Intervenir sur des environnements switchés et routés Travailler sur des problématiques réseaux autour de BGP, OSPF, STP, MPLS, ACI, ACL… Intervenir sur différents équipements et solutions de sécurité : firewalls, proxy, F5… Participer aux projets d'évolution des infrastructures Collaborer avec les chefs de projet, architectes, ingénieurs applicatifs et différents interlocuteurs techniques Être capable de vulgariser les sujets techniques auprès de différents profils Contribuer à l'automatisation des tâches réseaux grâce à des outils comme Ansible et Python Participer à la rédaction et à la modélisation d'architectures techniques HLD / LLD Travailler dans un contexte international 🎯 Stack technique : Réseaux : Cisco / Fortinet / Juniper / Arista / BGP / OSPF / STP / MPLS / ACI / ACL Sécurité : Check Point / McAfee / Firewalls / Proxy / F5 Automatisation & industrialisation : Ansible / Python / DevOps / CI/CD 🕵️‍♀️ Profil recherché : 3 à 8 ans d'expérience en ingénierie / build réseaux & sécurité Solides compétences en technologies réseaux Bonne maîtrise des environnements switchés et routés Bonne connaissance des problématiques de sécurité réseau Connaissances en architectures techniques Capacité à produire et comprendre des documents HLD / LLD Une expérience sur Ansible, DevOps ou CI/CD est appréciée Bon esprit d'ingénieur et capacité à travailler en équipe Très bonne capacité de communication et de vulgarisation Anglais professionnel exigé 🚀 Les plus de la mission : Environnement international Problématiques réseaux & sécurité à forte dimension technique Intervention sur des infrastructures à l'échelle internationale Dimension Build avec de véritables enjeux d'évolution et de transformation Forte exposition à l'automatisation et à l'industrialisation Collaboration avec des interlocuteurs variés : architecture, projets, applicatif, infrastructure… 📍 IDF : 2 jours de TT 🏡 📅 Durée : 1 an minimum 👥 Plusieurs besoins ouverts, pour des profils disposant de 3 à 8 ans d'expérience. Une belle mission pour un profil Réseaux & Sécurité qui souhaite évoluer sur des sujets techniques, internationaux et orientés Build ! 🚀

Bonjour, Je suis à la recherche d'un Administrateur Poste de travail : Missions principales : • Assurer l'ingénierie et l'administration des solutions MDM/UEM • Être le référent technique sur Microsoft Intune, Workspace ONE et Ivanti • Administrer et accompagner la gestion des terminaux Apple (Apple Business Manager, DEP, VPP) • Assurer la gestion et l'administration des terminaux Android • Contribuer à la sécurisation des terminaux mobiles • Gérer et accompagner le déploiement des applications mobiles via les stores d'entreprise et Google Play Store • Assurer le support expert niveau 3 (N3) et la résolution des incidents complexes • Produire, maintenir et faire évoluer la documentation technique • Former et accompagner les équipes techniques et opérationnelles • Participer aux projets d'évolution des plateformes Digital Workplace et services de mobilité • Apporter son expertise dans la définition des bonnes pratiques Endpoint Management • Assurer un rôle de Lead / Référent technique sur le périmètre mobilité et gestion de terminaux

La mission Traiter les tickets d'incidents remontés par les équipes métier via leur interlocuteur IT, sur un parc d'applications web majoritairement Java déployées en conteneurs. Les tickets arrivent peu détaillés : il s'agit de les qualifier en posant les bonnes questions, de diagnostiquer en investiguant l'infrastructure et les journaux applicatifs, puis de résoudre à partir des procédures existantes ou d'escalader à l'équipe de niveau 3 avec un dossier instruit. Durée : 12 mois - 3 ans Organisation : hybride, 2 jours sur site et 3 jours à distance par semaine · France, site non précisé Langue de travail : français et anglais Démarrage souhaité : sous 1 mois Ce que le poste ne couvre pas Le développement de correctifs de fond, les changements de configuration profonds et l'évolution de l'architecture restent chez l'équipe de niveau 3. Le poste confirme l'anomalie et applique les procédures. Le profil attendu 3 à 5 ans d'expérience, capable de travailler en autonomie sur le diagnostic. Le critère de réussite tenu par le manager : creuser les journaux et l'infrastructure jusqu'à confirmer ou écarter l'anomalie avant de remonter le ticket, plutôt que d'escalader dès la première difficulté. La rédaction compte : les comptes rendus d'incident doivent être lisibles par l'équipe de niveau 3 sans repasser par leur auteur.