Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, groupement hospitalier, un(e) Technicien Helpdesk H/F. Rattaché(e) à une DSI d'une cinquantaine de personnes, vous rejoignez le centre de services (15 personnes). Vous : -Êtes le point d'entrée de toutes les demandes venant des 15 établissements du groupement, -Recevez 30 à 50 appels très variés chaque jour : création de profil utilisateur sous Active Directory, oubli de mot de passe, dysfonctionnement d'une imprimante... -Créez vos tickets sous l'outil dédié, -Escaladez les demandes N3 à vos homologues techniciens de proximité, -Participez ponctuellement à des opérations terrain (1 journée par mois avec un technicien de proximité), -Participez à l'astreinte (après 3 à 6 mois d'intégration), Conditions de travail : - Horaires : plages fixes entre 8h et 18h (en binôme) - Temps de travail : 39h/semaine Astreintes : environ 5 à 6/an (téléphone et PC portables fournis) Rémunération & Avantages : - 1900 € nets/mois selon expérience (env. 24-25K€ brut/an) - RTT : 19 jours - Congés : 28 jours de CP dès la première année - Cantine sur place avec participation employeur - Perspectives d'évolutions concrètes (technicien de proximité, service infra...)

Technicien Support de Proximité (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Développeur Windev / Web H/F – CDI – Oise – Développement, Refonte, WinDev La division IT de notre bureau Paris recherche pour son client, un acteur du monde agricole, un développeur Windev / web (H/F) dans l’Oise. Vous êtes rattaché au service informatique et développement. Vous participez à la conception, au développement et à l’évolution des applications internes, principalement sous l’environnement WinDev. Vous contribuez également, de manière progressive, à la modernisation et à la transformation des outils vers des technologies web. VOS MISSIONS Participer au développement et à l’évolution des applications internes et métiers sous WinDev Concevoir, développer et optimiser des applications et interfaces web ergonomiques et performantes Maintenir et améliorer les applications existantes pour assurer leur fiabilité et performance Contribuer à la modernisation des outils internes vers des architectures web Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions techniques adaptées Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques ainsi que les cahiers des charges Évaluer les charges de développement et les délais de réalisation Réaliser les tests unitaires et fonctionnels, participer aux revues de code et valider les livrables Assurer les mises en production, la maintenance corrective et évolutive des applications Améliorer en continu la performance et la stabilité des solutions développées Rédiger et maintenir la documentation technique et utilisateur, former et accompagner les équipes Participer aux réunions de suivi de projet et assurer le support fonctionnel aux utilisateurs PROFIL Pour réussir vos missions, vous êtes issu(e) d’une formation supérieure en informatique, développement logiciel ou équivalent. Vous avez une expérience dans le développement d’applications métiers avec une appétence pour les technologies web et les architectures modernes est attendue. Vous avez la capacité d’analyser et de résoudre les problèmes avec efficacité, vous faites preuve de rigueur et d’organisation, vous travaillez en équipe et interagissez avec les utilisateurs métiers, êtes autonome et faites preuve d’esprit d’initiative, et vous vous adaptez à l’évolution des technologies et des besoins. Vous maîtrisez : WinDev pour le développement et la maintenance d’applications métiers internes, les architectures applicatives et la logique métier, les technologies web (HTML, CSS, JavaScript) pour la conception et le développement d’interfaces web dynamiques, avec des notions d’architectures web modernes (API, services web, applications web) et une sensibilité aux enjeux de performance, sécurité et ergonomie, ainsi que les bases de données relationnelles (HFSQL, SQL Server, MySQL ou équivalent), la

Sous la responsabilité du DSI du Groupe en tant que manager de l'équipe Infrastructures (4 personnes), vous garantissez le maintien en condition opérationnelle et l'évolution (en terme de disponibilité, de performance, de sécurité, d'adéquation avec les besoins de production) de l'infrastructure informatique de l'entreprise. Dans ce cadre vos missions sont les suivantes : Piloter la production informatique (infrastructures, systèmes, réseaux, applications) dans un environnement multi-sites ; Garantir la disponibilité, la performance et la continuité de service du SI (SLA, supervision, incidents, problèmes) ; Structurer et animer les processus ITIL : incidents, problèmes, changements, mises en production, gestion des crises ; Piloter les mises en production applicatives et les évolutions d'infrastructure ; Mettre en œuvre et maintenir les plans de sauvegarde, PRA et PCA ; Produire les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la DSI ; Organiser, structurer et piloter le support utilisateurs (N1 / N2 / N3) ; Définir et suivre les engagements de service (SLA) du support Analyser les incidents récurrents et mettre en place des plans d'amélioration continue Professionnaliser le support (processus, outils, bonnes pratiques) ; Manager et faire monter en compétence les équipes production et support et superviser les prestataires et infogérants(contrats, coûts, qualité de service) ; Contribuer aux projets de transformation IT (modernisation, sécurisation, cloud, industrialisation).

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Charenton le pont un Chef de projet Data H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché.e au Directeur des Systèmes d'Information, vos missions s'articuleront autour de plusieurs axes : Conception * Recueillir et analyser les besoins métiers en matière de data, d'intégration, et de reporting * Développer, optimiser et documenter les flux d'intégration (Talend), en garantissant la qualité et la sécurité des données. * Garantir la cohérence et la pérennité des solutions déployées dans l'écosystème SI (Microsoft 365, Dynamics 365…). Gestion de projet * Piloter les projets d'intégration de données : cadrage, planification, suivi, coordination des parties prenantes (DSI, métiers, partenaires). * Assurer la gestion opérationnelle des projets : gestion des risques, reporting, respect des délais et des budgets. * Accompagner le changement auprès des utilisateurs et assurer le support technique sur les outils data/intégration. Veille technologique * Assurer une veille active sur les outils d'intégration, la BI, la data * Proposer des axes d'amélioration continue et d'innovation (automatisation, datalake, nouveaux usages, BI…). * Participer à la diffusion des bonnes pratiques et à la montée en compétence des équipes internes

Nous recherchons un(e) Consultant(e) DevOps confirmé(e) capable d'intégrer le développement, l'assurance qualité et d'orchestrer les problématiques de scalabilité, d'automatisation et d'industrialisation. Votre devise : "réduire les interventions humaines pour améliorer la qualité et accélérer les livraisons" Vos missions seront : • Accompagner l'intégration et le déploiement continue des solutions (CI/CD) • Améliorer les processus, les automatiser et favoriser la qualité • Orchestrer et résoudre des problématiques de scalabilité, d'automatisation et d'industrialisation • Piloter, organiser et automatiser tous les tests afin de garantir le bon fonctionnement des solutions • Vous inscrire dans une démarche d'amélioration continue et d'agilité En tant que Consultant(e) DevOps vous maitrisez : • Des outils de construction et de virtualisation : Jenkins,Docker, Kubernetes • Des outils de monitoring : ELK (elastic, logstach, kibana), Prometheus, grafana, Nagios, Datadog • L'infrastructure as code : Ansible, Terraform • Les langages de programmation java, javascript, python, ruby, C/C++ • Des outils de qualité de code : Sonarqube • Le repository de code : Git, GitHub, SVN, Bitbucket • Les langages de scripting bash, shell, python • Les Systèmes d'exploitation Linux, Windows • Les Cloud provider Microsoft Azure, Google Cloud Platform (GCP),AmazonAWS, IBM • Les méthodes agiles • La sécurité des données Référence de l'offre : 184xb3c2ww

Bonjour, 🚫 𝐏𝐀𝐒 𝐃𝐄 𝐒𝐎𝐔𝐒-𝐓𝐑𝐀𝐈𝐓𝐀𝐍𝐂𝐄!🚫 Je recherche actuellement pour un de mes clients un profil : 🔔 𝐓𝐞𝐬𝐭 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫 𝐒𝐀𝐏 𝐴𝑣𝑜𝑖𝑟 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑖𝑐𝑖𝑝𝑒́ 𝑎̀ 𝑢𝑛𝑒 𝑜𝑢 𝑝𝑙𝑢𝑠𝑖𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑡𝑟𝑎𝑛𝑠𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑆/4𝐻𝑎𝑛𝑎 𝐻𝑎𝑏𝑖𝑡𝑢𝑒́ 𝑎𝑢𝑥 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑒𝑥𝑡𝑒𝑠 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑛𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑛𝑎𝑢𝑥 🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐒𝐭𝐫𝐮𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞𝐫 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐛𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐥𝐚 𝐠𝐨𝐮𝐫𝐯𝐞𝐫𝐧𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐭𝐞𝐬𝐭𝐬. - 𝐏𝐢𝐥𝐨𝐭𝐚𝐠𝐞 𝐠𝐥𝐨𝐛𝐚𝐥 𝐝𝐞𝐬 𝐭𝐞𝐬𝐭𝐬 : organiser et coordonner les différentes phases (SIT, UAT / Recette utilisateur), superviser l'activité des testeurs...etc. - 𝐒𝐮𝐢𝐯𝐢 𝐨𝐩𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥 : assurer le suivi des cas de test et de leur exécution, gérer et suivre les incidents, accompagner les équipes dans l'identification et l'analyse des anomalies. - 𝐂𝐨𝐨𝐫𝐝𝐢𝐧𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐯𝐞𝐫𝐬𝐞 : travailler en étroite collaboration avec les Stream Leads, assurer l'alignement entre métiers, IT et intégrateur, prendre en charge les sujets transverses liés aux test. 🔊 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 obligatoire 📍𝐈𝐃𝐅 - 3j semaine sur site 🕐 ASAP 💶 𝐓𝐉𝐌 : 650/700€ Montreal Associates is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

Nous recherchons plusieurs profils Business Analyst , Product Owner et QA pour renforcer les équipes en charge de la conception, de la qualité et de l'évolution des flux internationaux au sein d’un environnement exigeant, structuré et en forte transformation. Ces profils interviendront sur des sujets à fort enjeu liés à la normalisation ISO 20022 , aux flux PAX8/9 , et à l’analyse/validation de messages XML au sein de systèmes d'échanges complexes. Pour les Business Analysts Analyser et formaliser les besoins fonctionnels liés aux flux internationaux et aux échanges inter-systèmes. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et participer aux ateliers de conception. Contribuer à la définition des parcours, règles de gestion et impacts systèmes. Assurer l’alignement entre les équipes métier, IT et projets. Pour les Product Owners Porter la vision produit et piloter le backlog sur les sujets liés aux normes ISO 20022 et aux flux XML. Définir, prioriser et affiner les user stories en collaboration avec les équipes techniques et les métiers. Garantir la valeur, la cohérence fonctionnelle et l’adéquation avec les réglementations en vigueur. Participer activement aux rituels Agile et accompagner les équipes jusqu’à la mise en production. Pour les QA / Testers Définir les stratégies de tests autour des flux internationaux, messages XML et normes PAX. Concevoir et exécuter les plans de tests (fonctionnels, techniques, bout-en-bout). Automatiser les tests lorsque possible (API, flux, intégration). Participer à l’analyse des anomalies et assurer la qualité globale des livrables.

Consultant Technique SAP GRC – Rôles & Autorisations (H/F) 📍 Paris La Défense | 📅 ASAP | 🗣 Anglais pro | 💼 5–10 ans Contexte : Dans le cadre de sa transformation digitale, Primagaz recrute un Expert SAP GRC Rattaché(e) au DSI Missions : 🔐 Rôles & autorisations SAP Création et gestion des rôles (PFCG) Gestion des utilisateurs (SU01) Audits d’accès (SUIM) + recommandations Gestion des incidents liés aux autorisations Participation aux ateliers métiers Sensibilisation aux bonnes pratiques sécurité ⚙️ Administration SAP (évolution) Gestion des transports et des jobs Monitoring des systèmes SAP Support aux équipes Basis Automatisation / industrialisation Préparation des audits techniques Veille sécurité & conformité Profil : 🔧 Compétences techniques Expertise SAP autorisations (PFCG, SU01, SUIM, STAUTHTRACE) Expérience SAP GRC Connaissance CHARM Maîtrise des normes SOX / GDPR Expérience S/4HANA & SAP Fiori Notions SAP Basis (jobs, transports, monitoring) 🧠 Soft skills Analyse & rigueur Bon relationnel métiers / IT Autonomie & sens des responsabilités Gestion des priorités Formation : Bac+3 à Bac+5 (informatique / SI / sécurité) Plus : Expérience secteur industriel / distribution Conditions : Pré-embauche freelance 3 à 6 mois Évolution vers CDI Localisation : Tour Cœur Défense

Contexte de la mission : Viveris accompagne les grandes institutions financières dans leurs programmes de transformation métier et IT. Dans ce cadre, nous recherchons un Administrateur de solutions BI pour intervenir sur un chantier data à fort enjeu. Vous intégrerez l'équipe Solutions BI au sein de la Data Factory et contribuerez au bon fonctionnement, à l'évolution et à l'optimisation des plateformes décisionnelles. Votre rôle sera clé pour garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des solutions BI qui soutiennent les activités de pilotage et d'analyse des métiers. En rejoignant ce projet, vous évoluerez dans un environnement technologique stimulant, au coeur des enjeux de valorisation de la donnée, aux côtés d'équipes expertes et engagées. Responsabilités : Procéder à l'installation des progiciels multiplateformes ; * Effectuer la montée de niveau des progiciels ; * Mettre à niveau des plateformes correctifs/patch ; * Mettre en oeuvre l'indicateur de santé des plateformes ; * Proposer des solutions d'optimisation ; * Effectuer le support niveau 3 auprès des utilisateurs.

Notre ambition ? Ne plus être de simples "consommateurs" de notre MDM, mais devenir de véritables innovateurs. Nous cherchons notre expertise N3 Mobilité pour professionnaliser notre produit, anticiper les besoins, structurer l'activité et assurer la pérennité d'une expérience utilisateur sans couture sur le terrain (collaborateurs, magasins, logistique). Un environnement Agile. Les missions au quotidien Le temps sera réparti entre le Build pour transformer notre produit, et le Run pour garantir sa stabilité. Build & Innovation Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : Être force de proposition pour optimiser notre tenant, automatiser ce qui peut l'être et implémenter de nouvelles fonctionnalités. Gérer l'écosystème natif : Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch). Expertise matérielle spécifique : Gérer les configurations avancées de notre flotte durcie, notamment via Zebra StageNow. Gestion de la charge (Agile) : Être autonome dans la gestion de ton backlog sur Jira (User Stories, tâches, bugs) et comprendre l'importance de l'animation du backlog pour maîtriser la capacité à faire de la squad. Support N3 & Transmission Support de dernier niveau (N3) : Résoudre les incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements durcis). Documentation & Pédagogie (Indispensable) : Rédiger et maintenir à jour la documentation sur Confluence (c'est un prérequis strict) et créer des bases de connaissances (KB). Empowerment du support : Accompagner, former et faire monter en compétence les niveaux 1 et 2 afin de déléguer un maximum de Run et de te libérer du temps pour l'innovation. Le profil idéal Une expertise confirmée de Workspace ONE (UEM) et des écosystèmes mobiles (Android Enterprise, iOS, ABM, Zero-Touch). Déjà géré des flottes de grande envergure et idéalement des terminaux durcis (Zebra, Honeywell...). Maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence). La rigueur documentaire est une seconde nature. Un esprit d'analyse, mais surtout de synthèse et de vulgarisation. Un mindset "Produit" : à innover et à proposer des solutions plutôt qu'à subir les incidents. Modalités & Environnement de travail Lieu : Campus Héron Park à Villeneuve d'Ascq (3 jours sur site / 2 jours en télétravail par semaine). Déplacements : Déplacements ponctuels sur site/magasin à prévoir pour être au plus près des usages réels. Astreintes : Pas d'astreinte prévue dans l'immédiat, mais potentiel à venir selon l'évolution du produit.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Data Analyst Power BI pour intervenir chez un de nos clients du secteur bancaire . 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Accompagner l’équipe DATA dans la gestion du CHANGE (projets et évolutions) et du RUN (MCO) des applications BI - Contribuer à la mise en œuvre de la feuille de route DATA de la DSI en apportant votre expertise technique - Réaliser des extractions de données issues du système décisionnel et des différentes sources métiers - Concevoir et maintenir des tableaux de bord et reportings BI pour les équipes métier - Travailler en étroite collaboration avec la squad Data et les différents interlocuteurs techniques et fonctionnels - Participer à l’amélioration continue des solutions BI et à l’optimisation des processus d’analyse de données - Assurer la fiabilité et la cohérence des données utilisées dans les outils décisionnels

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst Sénior (B2B Web) H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intégrez une équipe dédiée aux solutions Web B2B, dans un environnement Agile. Votre rôle est central pour faire le lien entre les enjeux métiers et les équipes techniques, dans un contexte dynamique de transformation digitale et d’évolution continue des plateformes. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Rédiger les exigences techniques et fonctionnelles à destination des équipes de développement - Accompagner les métiers lors des phases de cadrage et de recette - Collaborer étroitement avec les développeurs lors de la conception et sur la gestion des incidents de production - Participer aux rituels Agile à l’échelle (PI Planning, daily, rétrospectives…) - Assurer le suivi des anomalies et contribuer à leur priorisation et résolution - Faciliter la communication entre les différentes parties prenantes (métiers, tech, QA)

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de ConsortIA , sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d’information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients. SCRUM MASTER H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par l'agilité ? Ce poste est fait pour vous :) En tant que SCRUM MASTER , vous êtes responsable de l'agilité, facilitateur et garant de la méthode Scrum . Dans l'écosystème de notre client. Missions principales Apporter une expertise autour des pratiques Agile, en particulier Scrum, en accompagnant l’équipe projet dans la compréhension, l’appropriation et la mise en œuvre des principes afin de maximiser la valeur délivrée. Veiller à la bonne utilisation et à l’application des méthodologies Agile, en les adaptant si nécessaire au contexte du projet. Faciliter les échanges et assurer une coordination fluide entre l’équipe projet et l’ensemble des parties prenantes. Garantir le respect des principes et rituels Scrum : planification des sprints, définition des itérations, animation des daily meetings, etc. Organiser et animer les différentes cérémonies Scrum (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Rétrospective) en définissant leur cadre, leurs modalités et leurs ordres du jour. Accompagner l’équipe projet lors des livraisons, des revues d’avancement (Definition of Done) et dans la gestion du Sprint Backlog. Assurer le suivi des indicateurs de performance Agile (KPI Scrum) et contribuer à l’amélioration continue des pratiques et de la performance de l’équipe. C’est votre parcours Vous avez au moins 6 ans d’expérience dans des environnements Mainframe . Vous aimez l'agilté sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Maitriser le Scrum Guide : l'avoir mis en pratique Maitriser les artefacts, les événements, rôles Savoir coacher les rôles de Scrum et la gestion de produit (outils) Savoir coacher l'organisation et les parties prenantes Instaurer une relation de confiance avec toutes les personnes d'un projet Connaitre d'autres cadres de travail/outils/méthodes (ex: Mainframe, devops, kanban, XP, intégration continue, …) Maitriser et faire connaitre le mindset Agile C’est votre manière de faire équipe : Agiliste Facilitateur Leadership C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Paris Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : De 55 0000 K€ à 60 000 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : [Mainframe /DevOps / Intégration continue ] Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Lieu : Sophia-Antipolis Anglais courant requis - Permis B obligatoire Support 100% de proximité - IT Kiosk sur site Rejoignez Experis et intégrez un grand compte international basé à Sophia-Antipolis, au sein d'un environnement moderne et collaboratif. Vous évoluerez au cœur d'un support utilisateur de proximité , avec un Kiosque IT dédié, garantissant une forte visibilité et une relation client privilégiée. 🎯 Vos missions : 🔧 Support utilisateur de proximité Prise en charge des incidents et demandes liés : aux postes de travail au datacenter (N1 / escalade) au réseau à la téléphonie IP aux tablettes & smartphones aux systèmes de visioconférence Diagnostic, résolution, orientation et accompagnement personnalisé des utilisateurs. 💻 Gestion du matériel & projets Déploiement matériel : postes de travail, smartphones, périphériques. Gestion des assets : suivi, mise à jour, conformité du parc. Participation aux projets de migration et notamment à la mise en place de la nouvelle messagerie . 🎫 Gestion opérationnelle Gestion et suivi des tickets via les outils ITSM. Administration des comptes utilisateurs et gestion des accès. Rédaction, mise à jour et suivi de procédures pour améliorer les process internes.