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Expert système d'exploitation, réseaux et télécoms Aix en Provence ASAP Compétences clés Obligatoire : M365 Active Directory On prem et Entra-ID Intune Pureview Important Concept landing zone API Management Azure Dans le cadre de la Croissance de l'activité du service, nous recherchons un expert M365 Description Au sein de l’ADSN, dans la direction du SI Bureautique du Pôle Numérique, l’expert consultant contribuera à la conception, la mise en oeuvre et à l’évolution des interfaces et solutions M365 à destination de l’ensemble des collaborateurs de l’organisation et ce, en adéquation avec les objectifs stratégique Livrables Document d'architecture Etude d'impact Document d'exploitation Mode opératoire / doc install Rapport d'incident / REX Etude Suggestion d'amélioration / d'optimisation Compétences • Expertises avancées des environnements techniques autour des technologies M365 suivantes : o M365 Suite : Services de Microsoft 365, en particulier Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, Teams, Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate) o Entra ID : Gestion des identités et des accès via Azure AD notamment l'hybridation avec Active Directory local, et l'intégration des applications au SSO (Single Sign-On) et la mise en place de règles d'accès conditionnelles. o Intune & Endpoint Management : Gestion des périphériques via Intune y compris les politiques de sécurité des appareils mobiles et la gestion des appareils dans un environnement M365. o Security & Compliance : Solutions de gouvernance, protection des informations et conformité principalement avec Microsoft PureView et Microsoft Defender for Office • Connaissances des architectures Cloud Azure, plus précisément des : o Concepts de Landing Zone et des Frameworks de conception Azure o Services Azure standards : Virtual Machines, Networking, Storage, App Service, API Management o Solutions de surveillance et sauvegarde : Azure Monitor, Log Analytics, Azure backup o Solutions de sécurité : Azure RBAC, Azure Firewall et Network Security Groups, Azure Key Vault o Outils d'automatisation et gestion des configurations : PowerShell, Azure DevOps, Automation, Terraform, Ansible o Capacité à définir des architectures et rédiger des documents d’architecture détaillée Compétences clés Obligatoire M365 Active Directory On prem et Entra-ID Intune Pureview Important Concept landing zone API Management Azure

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses dispositifs de Conformité, un de nos client recherche un Développeur TypeScript pour intervenir sur des applications construites au sein d'un écosystème de plateforme de données. La mission s'inscrit dans un environnement à forte criticité métier, notamment autour de la Détection de la Délinquance Financière, avec des enjeux liés à l'exploitation de la donnée, à la restitution d'informations sensibles et à l'amélioration des outils utilisés par les équipes conformité, contrôle et investigation. Le consultant participera au développement de solutions applicatives et de widgets métiers permettant de faciliter l'analyse, le pilotage et la visualisation de données en lien avec les dispositifs de surveillance et de détection.

Nous recherchons un CDO (Chief Data Officer) de transition afin d'entamer une transformation Data pour notre client, un acteur du Retail de premier plan. Contexte et enjeux: Dans un contexte de transformation stratégique, l’entreprise souhaite faire de la Data un levier central de performance et de décision. L’enjeu est triple : Mettre en place une approche Data Mesh pour responsabiliser les métiers sur leurs données Rendre les équipes métiers autonomes dans l’usage et la valorisation de la data Moderniser l’écosystème Data via une migration vers AWS couplé à une plateforme Databrick Vos responsabilités clés seront notamment: Définir la vision et la roadmap Data alignées avec la stratégie globale de l’entreprise Déployer une organisation Data Mesh (Data Products, ownership métiers, gouvernance fédérée) Accompagner les métiers vers une culture data-driven et le self-service analytique Piloter la construction et la migration de la plateforme Data sur AWS / Databricks Garantir la qualité, la sécurité, la conformité et la maîtrise des coûts de la Data Structurer, recruter et animer les équipes Data & Data Platform (une 100aine de personnes) en lien étroit avec le DSI Stakeholders management: vous serez le référent ComEx Data en lien avec les VP/C-Level de l'entreprise Si vous vous retrouvez dans cette mission, envoyez-nous votre CV, nous reviendrons vers vous sous 24h

Data Architect ETL, Spark, Kafka; BI, dashboards; SQL/NoSQL, Data Lake, Data Warehouse, BPMN - Maîtrise des formalismes de modélisation (BPMN, modèles conceptuels et logiques de données) - Réalise les études de cadrage pour l’architecture Data en s’appuyant sur une expertise des technologies clés - Stockage (SQL/NoSQL, Data Lake, Data Warehouse) - Traitement (ETL, Spark, Kafka) - Restitution (BI, dashboards) - Exploration et référentiels (catalogues, gouvernance) Télétravail : 3 jours max par semaine

Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSI Le/la consultant(e) travaillera pour un acteur majeur de l'assurance. Descriptif des missions Vous intervenez notamment pour : Coacher des équipes pluridisciplinaires : Produits, Plateformes, Socles, Centres de Compétences. Développer la maîtrise des pratiques agiles (Scrum, agilité à l’échelle). Garantir l’alignement des backlogs aux objectifs stratégiques (OKR). Favoriser un delivery itératif, de qualité et autonome. Optimiser le flux de valeur et les pratiques d’amélioration continue. Améliorer la coordination entre équipes IT et métiers. Fluidifier les échanges, la communication et la synchronisation.

Ingénieur de Production – Secteur Bancaire Contexte du poste Au sein d'un acteur majeur des systèmes de paiement et de compensation interbancaire, vous intégrez une équipe chargée de garantir la haute disponibilité et la performance des infrastructures critiques. Dans un environnement à forte volumétrie et aux contraintes de sécurité maximales, vous assurez la stabilité opérationnelle des applications de flux financiers. Missions principales Exploitation & Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : Assurer la disponibilité des plateformes et la supervision des flux critiques. Gestion de la Sécurité : Gérer les objets de sécurité, notamment le cycle de vie des certificats SSL, la gestion des clés et les protocoles de chiffrement. Support & Incidents : Diagnostiquer et résoudre les incidents de production (Niveau 2/3) dans le respect des SLA. Gestion des Changements : Préparer et réaliser les mises en production, les déploiements et les montées de versions techniques. Optimisation : Participer à l’amélioration continue des outils d’exploitation et à l'automatisation des tâches récurrentes. Profil recherché Expérience : 4 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire. Secteur : Une expérience significative en milieu bancaire ou environnement critique (flux financiers, haute disponibilité) est impérative. Compétences Techniques Système : Maîtrise avancée de Linux (administration, scripting Shell, troubleshooting). Sécurité : Solides connaissances des objets de sécurité ( SSL, certificats, clés privées/publiques, PKI ). Bases de données : Capacité à manipuler les bases de données et aisance dans la rédaction de requêtes SQL . Méthodologie : Excellente connaissance des process ITIL (notamment la gestion des incidents et des changements). Qualités requises Rigueur et réactivité : Capacité à travailler dans un milieu sensible où l'erreur n'est pas permise. Communication : Aisance pour échanger avec les équipes de développement (MOE) et les métiers (MOA). Esprit d'équipe : Sens du service et implication dans la résolution collective des problèmes.

CONTEXTE Notre client recherche un responsable de projets techniques Infrastructure et Production dans le contexte de montées de versions de socles techniques et de décommissionnements qui doivent être finalisés pour la fin septembre. Un projet consiste en la montée de version de notre système de base de données relationnel sur l'ensemble des périmètres de notre SI-Métier (de PostgreSQL V13 à PostgreSQL V16). Un projet de réduction de l'obsolecence de nos infrastructures Apache et un projet de décommissionnement de nos infrastructures Citrix. Ce dernier projet n'est pas qu'un projet de décommissionnement, il s'agit également de définir et mettre en place une solution alternative à Citrix sur certains périmètres. Idéalement le candidat a mené des projets de mise à niveau de composants systèmes dans un contexte de gestion d'obsolescence IT. Il aura piloté des projets d'intégration et de migration dans un environnement multi-acteurs (ce qui implique des compétences relationnelles, rédactionnelles, pédagogiques fortes). Les capacités de gestion de projet en environnement technique exigeant et dans une organisation multi-Directions sont à mettre en avant. L'appétence à la matière technique est obligatoire. La bonne connaissance des métiers de l'exploitation et des processus ITIL (pratique nécessaire) est un plus (Gestion des changements, gestion des incidents...) avec pondération importante pour l'évaluation. MISSIONS Le candidat retenu devra prendre en charge dans un premier temps : - Le pilotage de l'intégration d'un progiciel Métier de Comptabilité (solution CEGID XRP Ultimate) couplé à une base Oracle et à intégré dans le SI Puis du cadrage et du pilotage d'un projet d'intégration d'un progiciel fonctionnel en cours de sélection pour le remplacement de notre GED Livrables attendus "Cadrages Projets / Plan Projets Evaluation de charges / Plannings de macro jalon, plannings détaillés, chronogrammes Livrables d'animation de COPILs, COMOPs… CR de COPILs et de COMOP. Livrables de reporting : flash hebdos... Bilans Projet Environnement technique - technologique "Environnement serveur / middleware / data x86, virtualisation Vmware, Redhat Apache, Redhat Linux 8.0/9.0, Redhat OpenShift, JBOSS EAP 7.4.x/8.0, PostgreSQL V 13/16, Environnement Citrix Environnement Java Java, JEE, SQL, Spring 3.X, Spring-batch, Hibernate 4.X / JPA, Apache CXF, Angular, logiciels CMS Environnement Méthodologique MDA (Model Driven Architecture), TOGAF, MEGA pour la modélisation"

Data Engineer Nantes •Langages de programmation et scripting (ex : SQL, Python, Java, Bash/Shell scripting, …) •Bases de données (ex : Base, Data Warehouse, Data Lake, Data Platform / Lakehouse, …). •Traitement des données (Frameworks Big Data, comme Apache Spark, Pipelines ETL/ELT, Streaming, …) •Cloud Computing (ex : Azure, Concepts cloud, stockage et calcul distribués, …) •Modélisation des données et architecture (ex : Modélisation des données relationnelles et dimensionnelles, modèle en étoile, en flocon, compréhension des architectures Data Lake, Data Warehouse, et Data Platform / Lakehouse, …) •Gestion et optimisation des schémas pour les performances. •DevOps et ingénierie logicielle (ex : outils CI/CD, conteneurs et orchestration, versionnement via Git/GitHub pour le suivi du code source, surveillance et journalisation, …) •Outils de gestion des données et gouvernance (Qualité des données : Vérification des duplications, gestion des erreurs, validation… Gouvernance des données : Connaissance des politiques comme le RGPD, gestion des catalogues, Sécurité des données…) 07/04/2026 Mission longue Ce poste est ouvert à la pre-embauche Le Data Engineer est un expert en gestion des données, qui est chargé de la conception et de la maintenance de l’infrastructure data du périmètre en responsabilité Tâches : Infrastructures de données : •Cartographie et documente les sources de données. •Assure la maintenance des différentes applications données (Data) déployées en production et des infrastructures. •Conçoit les solutions permettant le traitement de volumes importants de flux de données et ceci en toute sécurité. •Structure les bases de données (sémantique, format, etc.). •Contribue à la gestion des référentiels de données. Intégration des données : •Capte et stocke, en toute sécurité, les données (structurées ou non) produites dans les différentes applications ou venant de l’extérieur de l’entreprise. •Assure la supervision et l’intégration des données de diverses nature qui proviennent de sources multiples. Vérifie la qualité des données qui entrent dans la Data Platform et s’assure de leur sécurité. •Nettoie la donnée (élimination des doublons…) et la valide pour une utilisation aval. •Animation des communautés : •Anime la communauté technique qui met en oeuvre les dispositifs prévus ou nécessaires à l’application de la politique de la donnée de l’entreprise. Veille technologique : •Reste en alerte sur les technologies liées au traitement de la manipulation de la donnée et identifie les solutions utilisables. •Propose des évolutions pour les infrastructures et solutions de données en place. Compétences Technique : •Langages de programmation et scripting (ex : SQL, Python, Java, Bash/Shell scripting, …) •Bases de données (ex : Base, Data Warehouse, Data Lake, Data Platform / Lakehouse, …). •Traitement des données (Frameworks Big Data, comme Apache Spark, Pipelines ETL/ELT, Streaming, …) •Cloud Computing (ex : Azure, Concepts cloud, stockage et calcul distribués, …) •Modélisation des données et architecture (ex : Modélisation des données relationnelles et dimensionnelles, modèle en étoile, en flocon, compréhension des architectures Data Lake, Data Warehouse, et Data Platform / Lakehouse, …) •Gestion et optimisation des schémas pour les performances. •DevOps et ingénierie logicielle (ex : outils CI/CD, conteneurs et orchestration, versionnement via Git/GitHub pour le suivi du code source, surveillance et journalisation, …) •Outils de gestion des données et gouvernance (Qualité des données : Vérification des duplications, gestion des erreurs, validation… Gouvernance des données : Connaissance des politiques comme le RGPD, gestion des catalogues, Sécurité des données…) Compétences Métier : •Compétences analytiques et mathématiques (Compréhension des statistiques pour interpréter les données et aider les équipes de Data Science, Familiarité avec les bases de l’apprentissage automatique et des modèles d’IA, …). •Résolution de problèmes : Capacité à identifier des inefficacités et à proposer des solutions. •Communication : Présentation claire des concepts techniques à des publics non techniques. •Adaptabilité : Apprendre rapidement de nouvelles technologies dans un domaine en constante évolution

CONTEXTE Collaborer avec l’équipe de la direction de la communication digitale. MISSIONS : - Assurer une veille continue et réactive des sujets de discussions sur les réseaux sociaux et le web, au travers d’outils de social listening - Rédiger en temps limité des notes d'analyse des retombées sur ces sujets (des notes quotidiennes, mensuelles, thématiques, ad hoc…) - Assurer une veille en temps réel des sujets de crise et, régulièrement, d’émissions en direct durant leur diffusion en soirée -Assurer une veille à hauteur de 1 à 2 week-ends par mois (9h30 – 18h30) – A discuter en fonction de vos disponibilités - Effectuer des études réputationnelles dans le cadre d’opérations de marketing d’influence - Construire des recommandations stratégiques et éditoriales à l'attention de l'équipe de la Direction de la communication digitale et des autres Directions du Groupe PROFIL & Expertises demandées: - Une expérience d’au moins trois ans dans le secteur des médias et/ou dans le secteur public sont un prérequis. - Au moins 5 ans d’expériences spécifiques, en social listening. Une maîtrise complète de Talkwalker (requêtage et paramétrage complexes) et X Pro est attendue ; la maîtrise d’autres outils de social listening ou de monitoring sera appréciée. Une expérience avancée en matière de suivi en direct des retombées est attendue, ainsi que des connaissances relatives à la création de cartographies de comptes RS sous Gephi. -Une expertise en communication de crise est nécessaire. Le consultant devra pouvoir évaluer l’ampleur, la gravité d’une crise réputationnelle et formuler des recommandations. - Une expérience avancée en matière d’études réputationnelles et de marketing d’influence est attendue pour la prestation. L’utilisation extensive d’outils de référencement de créateurs de contenus et le recours régulier à des méthodologies complexes d’analyse réputationnelle sont attendus. - Une excellente aisance rédactionnelle, à tout niveau de synthèse et d’analyse, est nécessaire. -La capacité de création de prompts avec une IA générative et de cas d’usages professionnels, à l’appui des différentes expertises attendues, sera valorisée. - Des connaissances étendues sur les sujets politiques, géopolitiques, sociétaux, médiatiques et numériques devront pouvoir être mobilisées. Spécifiquement, des connaissances sur le fonctionnement des principaux réseaux sociaux sont attendues.

Argain Consulting Innovation est une marque forte spécialisée en performance des projets, des organisations et valorisation de la donnée au sein de l'écosystème Alan Allman Associates implantée à Paris, Nantes, Lyon, Niort. Nous mettons un point d'honneur à maintenir le lien avec chacun de nos talents et mettons tout en œuvre pour développer et entretenir un fort sentiment d'appartenance. Nous rejoindre, c’est intégrer une équipe à taille humaine dont l’humain est l’épicentre, un cabinet où autonomie, confiance et partage sont des principes forts. Pour accompagner l'un de nos clients grand compte des Assurances nous recherchons un Pilote de projets MOA Assurance Sinistre Les activités de la missions seront: Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux processus d’indemnisation et de gestion des sinistres, et notamment en lien avec les projets d'innovations et d 'IA Accompagner les équipes métiers dans la rédaction des expressions de besoins et cahiers des charges sur les évolutions des applicatifs sinistres, Piloter les projets d’évolution du SI Indemnisation (planification, suivi d’avancement, coordination des parties prenantes), Contribuer à la définition, l’optimisation et l’harmonisation des processus de gestion des sinistres, Coordonner les phases de recette fonctionnelle : préparation, exécution, analyse des anomalies, suivi des correctifs, Assurer l’accompagnement au changement auprès des gestionnaires sinistres et référents métiers, Animer des ateliers métiers, comités de suivi et groupes de travail pour garantir l’alignement entre enjeux métiers et solutions SI, Mettre en place des outils de reporting pour suivre la performance des projets et l’efficacité des processus d’indemnisation. Conduire des études et des projets.

Contexte : Dans le cadre de projets de sécurisation et de migration de son infrastructure, un grand compte recherche un Ingénieur Linux spécialisé en durcissement des systèmes. Missions : Administration de serveurs Linux RedHat 7 & 8 Mise en œuvre du durcissement OS selon les standards CIS et/ou Openscape Gestion des incidents, demandes et changements (MCO) Utilisation de RedHat Satellite pour le patch management et l’administration du parc Participation aux projets de migration Linux 7 vers 8.1 Déploiement de solutions de sécurité sur des serveurs critiques Mise en production et astreintes

Dans le cadre de la mise en conformité avec les recommandations de la Banque Centrale Européenne (BCE) sur la fiabilité des référentiels IT, notre client engage un programme d’amélioration et de gouvernance de sa CMDB Groupe et de ses référentiels techniques . L’objectif de cette mission est de concevoir et mettre en œuvre une architecture de données robuste et gouvernée , permettant d’assurer la qualité, la cohérence et l’exploitabilité des informations relatives aux actifs IT. Le consultant interviendra au cœur du dispositif pour structurer et améliorer le modèle de données CMDB , industrialiser l’intégration des sources d’inventaire et renforcer la gouvernance des données techniques. Architecture et modélisation des données CMDB Concevoir et optimiser le modèle de données des référentiels IT techniques (Configuration Items, relations et métadonnées). Simplifier et rationaliser les structures existantes afin d’améliorer la lisibilité et la maintenabilité du modèle. Garantir l’évolutivité de l’architecture des données pour intégrer de nouvelles sources d’inventaire et répondre aux besoins futurs. Identification et réconciliation des données Définir et implémenter les règles d’identification et de réconciliation (IRE) au sein de ServiceNow CMDB . Déterminer les clés d’identification des Configuration Items afin d’assurer l’unicité et la cohérence des données. Mettre en place des mécanismes de consolidation des informations issues de multiples sources d’inventaire. Gestion des sources d’inventaire Identifier et qualifier les sources de données techniques alimentant les référentiels IT . Définir les sources de vérité pour chaque type d’information. Cartographier et structurer les flux d’alimentation des référentiels IT . Qualité des données et gouvernance Définir et mettre en œuvre une stratégie de Data Quality pour la CMDB : déduplication fiabilité des données complétude fraîcheur des informations gestion de l’obsolescence. Mettre en place des indicateurs de qualité et des tableaux de bord de suivi . Gouvernance des référentiels IT Appliquer les principes de Master Data Management (MDM) au contexte des référentiels IT. Définir les rôles et responsabilités autour des données (Data Owner, Data Steward). Structurer un cadre de gouvernance des référentiels IT documenté et partagé. Collaboration transverse Travailler en étroite collaboration avec les équipes : ITSM / CMDB ServiceNow Discovery équipes MDM sécurité IT infrastructures et exploitation. Accompagner les équipes responsables des inventaires techniques et outils de découverte . Reporting et produits de données Développer des produits de données exploitant les référentiels IT pour répondre aux besoins de reporting et d’audit. Contribuer à la production d’indicateurs et de tableaux de bord permettant de piloter la qualité et la fiabilité des données.

CONTEXTE La conception et le développement d’une plateforme d’administration moderne et robuste (frontend en React, back-end en .NET) MISSIONS La définition et l’évolution de l’architecture applicative, en lien avec les enjeux de scalabilité, de sécurité et de performance Les choix techniques structurants ayant un impact direct sur le produit et le business La collaboration étroite avec les équipes produit, data, IA et business L’amélioration continue de la qualité du code, de l’expérience utilisateur et de la maintenabilité de la plateforme PROFIL & EXPERTISE TECHNIQUE ET OU METIER NECESSAIRE React et .NET Domaine : Développement Autres compétences Anglais Orientation client Certifications/Habilitations React et .NET Postgres SQL, Kubernetes, kanban Coding avec IA (github copilot) Maitrise LIVRABLES SLA EXPERTISES TECHNIQUES ATTENDUES Solide expérience en développement fullstack avec React et .NET Excellente maîtrise des principes d’architecture logicielle (Clean Architecture, SOLID, séparation des responsabilités, etc.) Intérêt marqué pour les produits IA et les problématiques associées. Mindset produit prononcé : compréhension des enjeux utilisateurs et business Très bonne culture du test (tests unitaires, tests d’intégration, TDD apprécié) Capacité à remettre en question l’existant et à proposer des améliorations pertinentes Autonomie, esprit d’équipe et bonnes compétences en communication Anglais professionnel requis, avec des échanges réguliers à l’international

Emagine recherche pour l'un de ses clients grand compte un développeur .Net / Expert paiement PSP. Lieu : 94 Démarrage : ASAP Durée : > 12 mois Télétravail : 3 jours par semaine jusqu'à septembre. Résumé Le poste de développeur back-end .NET sénior vise à concevoir et maintenir des systèmes de paiement robustes au sein de la Digital Factory de notre client, avec un accent sur l'industrialisation et l'amélioration continue. Responsabilités : Concevoir, développer et maintenir des services de paiement sécurisés. Garantir la fiabilité des flux transactionnels (validation, capture, remboursement). Améliorer l'expérience utilisateur et le taux de transformation. Suivre les indicateurs transactionnels et anticiper les problèmes. Collaborer avec les équipes Produit, Sécurité, QA, DevOps et Architecture. Assurer la responsabilité du service en production. Participer à l'amélioration continue et à la réduction de la dette technique. Orienter les résultats vers la fluidité du parcours de paiement. Must Haves : 6 à 9 ans d'expérience en développement .NET sur des systèmes critiques. 2 ans d'expérience sur l'intégration d'un PSP (Adyen, Worldline, etc.). Maîtrise des workflows de paiement. Expérience en environnement transactionnel haute fiabilité. Connaissance en sécurité (PCI/DSS). Expérience CI/CD avec GitLab et conteneurisation. Connaissance d'Azure ou capacité d'apprentissage. Nice to Haves : Expérience avec les API REST transactionnelles. Connaissance des solutions de messagerie comme Kafka. Participation à des revues de code et engagement dans la communauté technique. Autres Détails : Équipe : Collaboration avec plusieurs départements (Produit, Sécurité, etc.). Contexte : Industrialisation et modernisation des interfaces. Technique : Engagement dans des pratiques de développement modernes.

Le challenge : Véritable pont entre les traders, les risk managers et les équipes IT, vous portez la vision fonctionnelle des projets Front-to-Back. Vos missions : Recueil des besoins auprès des utilisateurs (Trading, Risk, Back-Office). Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées. Paramétrage fonctionnel de Calypso (Pricing, Risk, Static Data, Comptabilité). Coordination de la recette (UAT) et accompagnement au changement. Profil recherché : Solide culture financière (Produits de taux, FX, Dérivés, etc.). Maîtrise fonctionnelle de Calypso . Esprit d'analyse et sens de la communication. Anglais indispensable pour les échanges avec les hubs mondiaux.

Contexte de la mission : Dans le cadre de l’évolution de la Group Control Tower , nous recherchons un Senior IT Production Data Analyst / Incident Manager afin d’accompagner l’exploitation et la valorisation des différents modules de la plateforme. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec les Product Owners et les équipes techniques (Réseaux, Sécurité, Flux, Développement) afin d’analyser les données de production, améliorer les performances des environnements et identifier des leviers d’optimisation basés sur l’analyse des données. Missions principales :Analyse et optimisation des environnements de production Recommander des axes d'amélioration dans l’exploitation et la valorisation des modules de la Group Control Tower Analyser les données techniques de production afin d’identifier des leviers d’optimisation Produire des analyses et dashboards permettant d’améliorer la performance des environnements Travailler avec les Product Owners afin d'améliorer l'utilisation et la performance du produit Gestion des incidents et support opérationnel : Piloter la gestion des incidents de production Assurer le suivi du cycle de vie des incidents jusqu’au rétablissement du service Coordonner les actions avec les équipes techniques (Réseaux, Sécurité, Flux, Développement) Analyser les causes racines et proposer des plans d'amélioration Gestion des changements et support aux équipes : Garantir la bonne exécution des changements en production Assurer le suivi, le reporting et la communication autour des changements Contrôler les environnements et les changements de version Intervenir en support des équipes de développement Communication et coordination : Assurer la communication auprès des Product Owners et de la hiérarchie Participer aux cérémonies Agile Produire les reportings et tableaux de bord de suivi Environnement technique Microsoft O365 SQL Outils BI / Analytics ServiceNow Dynatrace (apprécié) Outils de monitoring et d'analyse de production Analyse de données techniques de production Statistiques appliquées aux environnements IT