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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert.e Observabilité

Atlanse
Publiée le
BPM (Business Process Management)
CI/CD
Openshift

3 ans
50k-60k €
400-500 €
Noisiel, Île-de-France
En tant qu’expert.e Observabilité, vous intervenez pour structurer, faire évoluer et refondre les dispositifs de supervision et d’observabilité du SI. Votre rôle Gouvernance et pilotage de l’observabilité · Définir et porter la vision cible de l’observabilité (metrics, logs, traces, alerting, corrélation) · Concevoir et faire évoluer les standards de supervision et d’observabilité (KPIs, SLO, alerting, dashboards) · Garantir l’alignement entre enjeux techniques, applicatifs et métiers, avec une approche bout en bout du SI · Structurer les pratiques dans une logique SRE / DevOps / industrialisation Refonte de la supervision et transformation des outils · Contribuer au projet de refonte de la supervision basé sur Zabbix, Grafana, Prometheus et OpenShift · Définir les architectures de collecte, de stockage et de visualisation de la télémétrie · Assurer la cohabitation puis la convergence entre les dispositifs existants et la cible Exploitation et support niveau 3 · Administrer, configurer et optimiser les plateformes d’observabilité · Assurer un support expert N3, notamment sur les incidents complexes · Analyser les causes racines et contribuer à la réduction du bruit et des alertes non pertinentes Automatisation, industrialisation et collaboration · Développer des scripts et mécanismes d’automatisation (déploiement, collecte, alerting, dashboards) · Intégrer l’observabilité dans les chaînes CI/CD et les environnements OpenShift · Rédiger la documentation associée
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Sécurité SI / Analyste CERT – Senior (H/F)

Lùkla
Publiée le
AMOA
Analyse forensic
Cybersécurité

6 mois
La Défense, Île-de-France
Contexte : Dans le cadre du renforcement d’un pôle de cybersécurité en charge de la Lutte Informatique Défensive (LID) , nous recherchons un Ingénieur Sécurité SI / Analyste CERT Senior pour intégrer une équipe en charge : Du pilotage des activités SOC (détection) De la gestion et réponse aux incidents (CERT/CSIRT) De la gestion des vulnérabilités et correctifs De l’amélioration continue de la posture de sécurité Missions : ✅Gestion des incidents de sécurité : Qualification et traitement des incidents (malware, phishing, ransomware, compromission, fuite de données…) Coordination des actions de remédiation Reporting technique et exécutif Support aux équipes projets et opérationnelles ✅Analyse & Investigation : Analyse de logs, trafic réseau, endpoints Investigations numériques (forensic) Analyse et contextualisation des IOC (hash, IP, domaines…) Threat Hunting via flux de Threat Intelligence ✅Gestion des risques & gouvernance SSI : Analyses et cartographies des risques Définition et suivi des plans de réduction des risques Revues sécurité Application et maintien en condition de la PSI Contribution à la conformité (ex : PCI-DSS) ✅AMOA / AMOE Sécurité : Intégration des exigences SSI dans les projets techniques et fonctionnels Expression de besoins sécurité Support aux MOA/MOE Recettes sécurité Coordination transverse avec les équipes sécurité ✅Sensibilisation & communication : Rédaction de supports de sensibilisation Campagnes de faux phishing / social engineering Formation SSI (présentiel / e-learning)
Freelance

Mission freelance
Développeur Python / Full‑Stack orienté AWS

Tenth Revolution Group
Publiée le
AWS Cloudwatch
Python

3 mois
450-500 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre client une startup basée à Lyon , accélère la mise en place d’une architecture microservices pour ses produits data/scientifiques. Nous recherchons un(e) Développeur(euse) Python orienté AWS (SQS/SNS) pour renforcer l’équipe et livrer des services robustes et scalables. Votre mission Concevoir, développer et maintenir des microservices Python (API, workers, traitements asynchrones). Mettre en œuvre des patterns event‑driven sur AWS ( SQS/SNS , DLQ, retries/backoff, idempotence, FIFO vs Standard). Contribuer à l’industrialisation : CI/CD , conteneurisation, observabilité (logs/métriques/alertes). Collaborer avec les équipes Produit/Data/Scientifiques pour cadrer les besoins et livrer vite et bien. Partager les bonnes pratiques : tests, revues de code, qualité et sécurité. Stack & environnement Back : Python (FastAPI/Flask/Django), Pydantic, tests (Pytest), typing. AWS : SQS, SNS , (Lambda/ECS/EKS en plus, c’est un plus), CloudWatch. Architecture : Microservices , REST/async, event‑driven . Industrialisation : Docker, GitHub/GitLab CI, monitoring/observabilité. Bonus : notions React/TypeScript (front léger), OpenTelemetry, IaC (CDK/CloudFormation/Terraform).
Freelance

Mission freelance
Consultant DevOps / Architecture & Systèmes - Sophia Antipolis

Net technologie
Publiée le
Ansible
API REST
Docker

3 mois
400-430 €
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous recherchons un Expert DevOps pour renforcer une équipe travaillant sur une plateforme API Gateway stratégique sécurisant et optimisant le trafic API vers différents backends réseau. 👥 Équipe pluridisciplinaire en mode Agile / Kanban 🎯 Missions Automatisation et gestion des environnements Linux, Docker, Kubernetes Sécurisation des déploiements (Ansible, Vault) Analyse et remédiation des failles de sécurité Mise en place de la supervision (Prometheus, Grafana) Support et optimisation des API REST / API Gateway Amélioration continue des pratiques DevOps Accompagnement de l’équipe et montée en compétences
CDD
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Expert Système Linux et Middleware

KEONI CONSULTING
Publiée le
Kubernetes
Linux
SQL

18 mois
20k-60k €
100-450 €
Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire
Contexte : Nous cherchons un profil expert dans l’architecture technique au sein de la Direction Technique Informatique de la DSI. Missions • Administration des Middleware (Application sous Kubernetes - Apache) et des outils associés d'industrialisation et de déploiement (30% de l'activité), • Support de niveau 3 auprès des équipes de production, de projet sur les middlewares (40% de l'activité), • Réalisation des projets d'implémentation et de migration des progiciels (30% de l'activité). • Assurer le support niveau 3 sur les middlewares (analyse des problèmes de performance, de sécurité, administration...) • Simplifier les actions de RUN par la fourniture d'outils et de procédures • Installer des progiciels sur RHEL Linux Des astreintes à distances sont possible dans le cadre de l'accompagnement des projets de solutions à mettre en oeuvre en HNO Livrables attendus "• Reporting des actions de support au travers de l’outil de gestion des incidents et de changements • Documentation: Dossier d'Architecture Technique, procédures d'installation et d'exploitation . Environnement technique - technologique "Obligatoire : Linux, JBOSS, SPRINGBOOT, KUBERNETES,APACHE, Java, JEE, SQL, Infra as code (outils d'automatisation) Recommandé : SPRINGBOOT, Docker, Promethéus, TroubleShooting Environnement Technique JBOSS APACHE TOMCAT Docker et kubernetes SQL Linux Infra As Code Communication Capacités rédactionnelles : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client Environnement méthodologique
Freelance

Mission freelance
Administrateur Systèmes & Réseaux Linux (H/F)

Link Consulting
Publiée le
Centreon
Firewall
GLPI

12 mois
350-400 €
31860, Pins-Justaret, Occitanie
Notre client, acteur technologique spécialisé dans les solutions informatiques et les infrastructures systèmes, recherche son futur Administrateur Systèmes & Réseaux Linux (H/F) afin de renforcer ses équipes techniques. Vos missions : Intégré à une équipe technique spécialisée en infrastructures et virtualisation, vous interviendrez sur la conception, le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles d’environnements systèmes. À ce titre, vous serez notamment amené à : * Concevoir l’architecture technique des systèmes à partir des besoins et cahiers des charges clients * Définir l’intégration des infrastructures dans les environnements réseaux en tenant compte des enjeux de sécurité, de redondance et de sauvegarde * Déployer et configurer des machines virtuelles Linux sur des environnements VMware ou Proxmox * Participer aux phases de tests, validation et mise en production des solutions déployées * Rédiger les documentations techniques (architecture, exploitation, maintenance) * Mettre en place et maintenir les outils de supervision et de monitoring * Assurer le support et la maintenance de niveau 3 des infrastructures systèmes Les compétences techniques * Linux (RedHat, CentOS, Debian, Oracle Linux…) * Virtualisation : VMware, Proxmox * Bases de données : PostgreSQL * Outils de haute disponibilité / clustering : DRBD, Pacemaker * Outils de supervision : Centreon * Outils ITSM : GLPI * Réseaux et sécurité : VPN, firewall, architecture réseau
Freelance

Mission freelance
Business Analyst / QA Monétique Cartes – Émission & Acquisition (Plateforme de Paiements)

CAT-AMANIA
Publiée le
JIRA
Xray

2 ans
400-520 €
Île-de-France, France
Dans le cadre du renforcement d’une squad IT Monétique transverse , nous recherchons un Business Analyst / QA spécialisé en paiements cartes pour intervenir sur une plateforme de Carte Achat Publique , au cœur des systèmes de paiement. Vous évoluerez au sein d’un environnement Payments Systems / IT Monétique , en interaction avec de nombreux acteurs IT, métiers et partenaires externes, dans un contexte réglementé et critique . Vos missions Le poste s’articule autour de deux axes principaux . 1. Maintien en conditions opérationnelles et évolutions de la plateforme Assurer le suivi de production niveau 2 de la plateforme cartes. Gérer les évolutions réglementaires et fonctionnelles liées aux paiements. Participer aux homologations et sécuriser les mises en production. Coordonner les échanges entre les différents acteurs impliqués (IT, métiers, partenaires). 2. Accompagnement fonctionnel et recette sur un projet stratégique Assister les Product Owners des plateformes externalisées sur les phases de cadrage. Rédiger les expressions de besoins (EDB) et les spécifications fonctionnelles . Définir et piloter les stratégies de recette . Réaliser les tests internes et externes . Participer aux phases de déploiement et de démarrage .
Freelance

Mission freelance
consultant Affacturage technico-fonctionnel CODIX IMX ou Cassiopae Paris/cha

WorldWide People
Publiée le
IMX

12 mois
Paris, France
consultant Affacturage technico-fonctionnel Codix IMX ou Cassiopae Paris - Démarrage : ASAP - Durée : 3 ans Mission : La solution informatique mise en place repose principalement sur : Les progiciels IMX de la société CODIX (Cœur Affacturage) ou Cassiopae Une intégration au SI : référentiels, moyens de paiements, risques et finances, … L’assistance aura pour mission principalement : De prendre en charge le développement et l’évolution des scripts SHELL, SQL (PL-SQL) nécessaire à l’intégration de la solution Affacturage : Scripts pour interfacer le progiciel à notre SI, scripts de surveillance, d’exploitation … D’assurer le support technico-fonctionnel niveau 2 de la solution affacturage sur le RUN et sur les environnements de recette De contribuer à la mise en place des évolutions, des correctifs mais aussi à la mise en place des projets affacturage stratégiques pour la banque. De contribuer à l’amélioration de l’exploitabilité, de la résilience, de l’architecture de la solution D’être le relai entre le métier, la maîtrise d’ouvrage et les équipes d’exploitation De piloter et accompagner les phases de mise en production Livrables / Résultats attendus : Support technico-fonctionnel niveau 2 sur la solution (maintenance corrective et évolutive) Déploiements des livrables du domaine affacturage sur les environnements projets Maintien des paramètres d’environnement Développement des scripts d’intégration Participation à la rédaction des dossiers de mise en production Coordination et suivi technique des flux du domaine affacturage avec les différents contributeurs
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Architecte Data Azure / Databricks

xITed
Publiée le
Azure Data Factory
Databricks
Microsoft Power BI

12 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d’un projet data stratégique, nous recherchons un Architecte Data spécialisé Azure disposant d’une solide expérience sur l’écosystème Azure Analytics et d’une expertise confirmée sur Databricks . Le consultant interviendra en tant qu’ Architecte de domaine et sera responsable de la conception et de l’alignement de l’architecture data avec les standards du groupe. Il travaillera en étroite collaboration avec les Data Product Owners, Data Engineers, Data Analysts et Data Scientists , ainsi qu’avec la communauté des architectes, afin de garantir la cohérence et la pérennité des solutions mises en place. Le poste nécessite à la fois une vision d’architecture globale , une capacité de coordination technique et une implication opérationnelle dans les discussions techniques. Responsabilités Définir et concevoir l’architecture data sur l’écosystème Azure Garantir l’alignement des solutions avec l’architecture cible Participer aux discussions d’architecture et aux choix techniques Accompagner les équipes data sur les bonnes pratiques d’architecture Concevoir et documenter les architectures de solutions Développer et maintenir les modèles de données logiques et physiques Contribuer à la roadmap produit et à la priorisation du backlog Assurer le leadership technique sur le périmètre data Environnement technique Azure Databricks Azure Data Factory Azure Data Lake Storage (ADLS) Azure SQL Database Power BI
CDI

Offre d'emploi
Technicien de Proximité H/F

CONSORT GROUP
Publiée le
SCCM

75017, Paris, Île-de-France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Technicien de Proximité H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le support utilisateur et la résolution de problèmes techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’e Technicien(ne) de proximité vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles et support de proximité de notre écosystème : Côté build : Préparer, installer et configurer les postes de travail (Windows 10/11, périphériques, applications). Participer au déploiement de nouveaux équipements ou mises à jour logicielles. Documenter les procédures techniques et les modes opératoires. Créer et mettre à jour les images systèmes et packages applicatifs. Contribuer à l’intégration de nouveaux utilisateurs (onboarding technique). Côté run : Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau local. Assister les utilisateurs sur site (et parfois à distance) avec pédagogie et efficacité. Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs lorsque nécessaire. Suivre les tickets dans l’outil ITSM (GLPI, ServiceNow, EasyVista…). Maintenir l’inventaire du parc informatique à jour. Garantir le respect des procédures et des SLA en vigueur. C’est votre parcours Vous avez au moins 2 à 4 ans d’expérience dans le support technique ou la maintenance informatique niveau 1. Vous aimez à résoudre les problèmes au contact des utilisateurs sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique rime avec proximité humaine.. C’est votre expertise : Environnements Windows 10/11, Office 365 Gestion de parc (MDT, SCCM, Intune). Bonnes notions en sécurité poste de travail. Gestion des incidents N1 / N2 C’est votre manière de faire équipe : Excellente communication et sens du service. Autonomie et rigueur dans la gestion des priorités. Esprit d’équipe et attitude proactive. Pédagogie et écoute active vis-à-vis des utilisateurs. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Rambouillet 78 Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon la mission Salaire : De 23 K€ à 26 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Support / Systèmes / Proximité IT Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
CDI

Offre d'emploi
Consultant(e) ServiceNow / CSM Pro (H/F)

CITECH
Publiée le
ITSM
Kanban
Scrum

80k-85k €
75000, Paris, Île-de-France
🚀 CITECH recrute ! 🚀 ✨ Vous souhaitez mettre votre expertise ServiceNow au service d’un projet de transformation d’envergure ? Vous aimez relever des défis technologiques au sein d'un environnement complexe et stratégique ? Alors cette mission est faite pour vous ! Nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) Sénior ServiceNow CSM Pro (H/F) pour accompagner l’un de nos clients majeurs du secteur de la protection sociale dans la refonte complète de son écosystème CRM. 🛡️💼 🙌🔽 Vos missions seront les suivantes : 🔽🙌 🔸 Animer et piloter les ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et les interfaces. 🔸 Cadrer le besoin fonctionnel via la co-rédaction et la validation des User Stories. 🔸 Gérer et hiérarchiser le backlog produit pour garantir le respect de la roadmap. 🔸 Réaliser le paramétrage fonctionnel du CRM (CSM Pro) en privilégiant systématiquement les solutions natives et les standards de l'éditeur (Parcours, routage, flux). 🔸 Configurer les briques FAQ, Chatbot et Marketing pour offrir une expérience client omnicanale complète. 🔸 Assurer le transfert de compétences et la formation afin de pérenniser le futur Centre de Compétence interne. 🔸 Rythmer le projet en participant activement à toutes les cérémonies Agiles.
CDI

Offre d'emploi
Consultant fonctionnel SAP WM/EWM

Signe +
Publiée le

50k-80k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Vos principales missions : • Analyse des besoins • Conception fonctionnelle : • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec les processus de gestion des entrepôts via le module WM et/ou EWM (Extended Warehouse Management). • Définir les configurations SAP nécessaires pour répondre aux exigences métiers. • Concevoir l'architecture des flux au sein de l'outil SAP. • Paramétrage de la solution SAP WM/EWM et customizing : • Configurer le module SAP WM/EWM en fonction des spécifications validées. • Adapter les fonctionnalités SAP aux processus internes de l'entreprise. • Tests et validation : • Effectuer des tests de validation sur les configurations mises en place pour s'assurer que le système fonctionne correctement et respecte les exigences métier. • Corriger les erreurs et ajuster les configurations si nécessaire. • Formation des utilisateurs : • Former les utilisateurs finaux à l'utilisation de SAP WM/EWM. • Créer des supports de formation adaptés aux différents profils d'utilisateurs. • Support et maintenance • Suivi de projet : • Suivre l'avancement du projet, s'assurer de la bonne qualité des livrables et respecter les délais. • Collaborer avec les autres équipes SAP (techniques, métiers, etc.) et participer aux réunions de suivi de projet. • Management et montée en compétences : • Accompagner des consultants plus juniors dans leur montée en compétences • Manager votre équipe fonctionnelle WM/EWM • Amélioration continue : • Proposer des améliorations continues des processus. • Analyser les données dans SAP pour identifier des axes d'amélioration Référence de l'offre : nlg3285ek5
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur d’Affaires / Business Manager IT

KatchMe Consulting
Publiée le
Commercial

Paris, France
Après 4 ans de forte croissance, la division Freelance de KatchMe recrute 2 Business Managers / Consultants en recrutement. C'est l'opportunité de participer à une aventure excitante et de renforcer une équipe bâtie sur de vraies valeurs. Nous recherchons quelqu'un de dynamique et audacieux, pour qui la recherche de nouveaux clients, la curiosité et la détermination sont des qualités naturelles ! Tu seras accompagné par des experts afin d'atteindre une total autonomie sur un marché Freelance ultra-dynamique ou la réactivité et l'organisation seront les clés de ta réussite ! Dans cette optique tu devras : - Développer ton porte-feuille client : démarcher les clients les plus attractifs sur ton marché, négocier les contrats de collaboration, comprendre l'environnement et le contexte puis prendre les briefs clients pour démarrer tes recherches - Comprendre ton marché afin de créer ton propre réseau de candidats : les chasser via différents moyens que nous mettrons à ta disposition, les pré-qualifier par téléphone et les rencontrer pour les coacher aux futurs entretiens - Gérer de A à Z tes processus de recrutement pour arriver à combler tes candidats et tes clients (Matching) - Assurer le suivi d'intégration candidats et la satisfaction client puis la détection de nouvelles opportunités
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Développeur SalesForce Sénior _ Le Mans / Paris

Argain Consulting Innovation
Publiée le
Salesforce

3 mois
45k-50k €
500-570 €
Le Mans, Pays de la Loire
Dans le cadre d'un renfort de nos équipes, nous recrutons un/e développeur Senior SalesForce dans l'objectif d'accompagner des développeurs+ plus juniors et personnes en découverte sur le périmètre. Bien entendu, des actions techniques de développement sont attendues. La mission s'organise en agilité à l'échelle, une expérience selon ce Framework est indispensable. Vous intégrerez une équipe multi-site, avec un lieu de rattachement au Mans ou à Paris. Une présence de 3 jours par semaine sur site est exigée.
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Business Analyst - MOA - Virement International (H/F)

STORM GROUP
Publiée le
Mainframe
XML

3 ans
50k-60k €
400-500 €
Île-de-France, France
Contexte : Dans le cadre des évolutions d'une application , utilisée pour le traitement des virements internationaux, nous recherchons un Business Analyst pour renforcer l’équipe MOA. L’application s’inscrit au cœur des flux de paiements internationaux et interagit avec des systèmes critiques dans un environnement bancaire exigeant. Missions principales : Au sein de l’équipe MOA, le Business Analyst interviendra sur l’ensemble du cycle de vie des évolutions fonctionnelles : Recueil et analyse des besoins métiers liés aux paiements internationaux Analyse des impacts fonctionnels et contribution à la conception des solutions Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) Contribution à la conception des messages et flux XML ISO 20022 dans un contexte de Correspondent Banking Coordination avec les équipes MOE et techniques (environnement mainframe) Préparation des plans de tests fonctionnels Exécution des tests fonctionnels, analyse des anomalies et suivi des corrections Participation aux phases de recette et d’accompagnement à la mise en production Contribution à l’amélioration continue des processus et de la qualité fonctionnelle
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Incident Manager N2 (IDF)

RIDCHA DATA
Publiée le
PowerBI
Réseaux
ServiceNow

1 an
40k-45k €
310-350 €
Île-de-France, France
Présentation du service Au sein d’une direction en charge des infrastructures télécom, réseaux et sécurité , l’équipe dédiée assure un rôle transverse dans la gestion des activités opérationnelles et de gouvernance. Cette équipe intervient principalement sur trois axes : Gouvernance : gestion des processus et référentiels, suivi des indicateurs et tableaux de bord, gestion des dossiers transverses (organisation, conformité…). Troubleshooting avancé : analyse de traces réseau, analyse de trafic bas niveau, qualification des incidents et expertise technique. Gestion de projets transverses . Le poste est rattaché à l’activité gouvernance des infrastructures IT . L’équipe est composée de collaborateurs répartis entre la France et l’international . Principales missionsAnimation et coordination Organiser et animer différents comités opérationnels (comité de production, comité de changements, etc.). Assurer la coordination des réunions avec les équipes locales et internationales . Suivi réglementaire et conformité Suivre différents dossiers réglementaires et de conformité : contrôles permanents recommandations d’audit suivi de l’obsolescence des infrastructures Assurer le suivi des actions, des plannings et des alertes . Pilotage et reporting Générer des tableaux de bord opérationnels : capacity planning des infrastructures suivi de l’obsolescence indicateurs RSE Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) . Produire des indicateurs de qualité liés aux changements, incidents, sauvegardes et inventaires. Gestion des habilitations Assurer la gestion et la mise à jour du référentiel des habilitations . Gestion des incidents majeurs (Incident Manager N2)Gestion des incidents critiques Coordonner la résolution rapide des incidents majeurs (P1/P2) . Mobiliser les équipes techniques afin d’assurer un retour à la normale dans les meilleurs délais . Communication de crise Assurer une communication claire et régulière auprès des parties prenantes (équipes internes, direction, utilisateurs). Analyse post-incident Réaliser les analyses de causes racines (RCA) . Rédiger les rapports post-incident et proposer des actions correctives . Suivi des performances Suivre les SLA et KPI liés aux incidents . Produire des tableaux de bord et participer aux comités de pilotage . Amélioration continue Collaborer avec les équipes support, infrastructure, développement et sécurité afin d’améliorer les processus de gestion des incidents. Compétences requisesCompétences techniques Génération d’ indicateurs et tableaux de bord – Confirmé – Impératif Maîtrise de Power BI et PowerPoint – Confirmé – Impératif Bases en réseaux, télécoms et sécurité en environnement de production – Confirmé – Important Connaissance des outils Splunk et ServiceNow – Junior – Appréciable Langues Anglais professionnel – impératif

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Télétravail

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