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Contexte de la mission : Au sein du département Administration Système et Réseau de Viveris, vous interviendrez en tant que Technicien Support pour renforcer l'équipe existante. Le poste se compose de 70 % de support aux utilisateurs Viveris, particulièrement du support de proximité, les 30% restants sont dédiés à l'évolution de l'infrastructure locale, et à des projets. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt et en full présentiel, maximum 1jour de Télétravail par semaine.

Afin de continuer notre développement nous recherchons un Ingénieur Système Stockage confirmé sur la région PACA et idéalement sur Aix en Provence. Chez Syage, nous conseillons nos clients sur l'optimisation de leur architecture. Nous intervenons sur : La gestion et l'évolution des architectures de nos clients. L'intégration et la mise en œuvre des solutions retenues. La formation et/ou le support à l'exploitation. Vous intégrerez une entreprise qui a construit sa croissance sur la transparence, la confiance et des relations pérennes avec ses clients. Vous rejoignez une équipe avec une forte technique de culture et une expertise avérée. Au-delà de notre croissance, la confiance de nos clients est notre plus belle réussite ! Si vous aimez travailler dans une bonne ambiance de travail, dynamique, au sein d'une société à forte croissance, rejoignez nos équipes ! En plus, nous sommes Gold Partner NETAPP. Poste Vous rejoignez l'équipe expertise aux côtés d'un expert système sauvegarde Netapp en tant qu'ingénieur expérimenté(e) ou en tant qu'expert en binôme. Vos responsabilités seront : la conception et le déploiement des solutions de sauvegarde et de stockage adaptées aux besoins de l'entreprise. 70 % en production (mise en œuvre de solutions), le reste concernera le support, de la formation et des interventions sur l'informatique interne. L'intégration de nos solutions chez nos clients (PME, grands comptes publics ou privés de la région), vous serez également amené à vous déplacer ponctuellement sur la région.

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de sécuriser et améliorer la qualité globale du service rendu, tant au niveau de la pérennité du RUN, que de l'efficacité de la réalisation des projets. Missions Incidents Traitement des tickets Servicenow générés sur alerting applicatif (Dynatrace) Résolution technico-fonctionnelle : correction des incidents. Pilotage et traitement du backlog incident applicatif Contribution à la résolution des problèmes Résolution à chaud de l'incident – Niveau 1 & 2 Mise à jour de la base de connaissance Servicenow / Mise à jour des consignes Activités de Production Analyse des changes (change coordinateur) / Validation de la conformité des changes : Responsabilité de bout en bout de la bonne exécution des changes Communication à la DSI en cas de changes d'origine ITGP/BP²I pouvant impacter la DSI, y compris sur l'environnement dCloud Mise en œuvre technico-applicative sur changes Réalisation des actions techniques de renouvellement des certificats de type srv et dCloud Assurance d'un support technique et fonctionnel aux squads et utilisateurs DSI Supervision des composants techniques et fonctionnels de l'application. Utilisation au quotidien des dashboards de monitoring (Dynatrace, Monitoring NG, etc.) spécifique au contexte applicatif Gérence des différentes releases sur son périmètre Création et enrichissement du référentiel documentaire de l'application. Maintien des procédures d'exploitation Vision globale de la chaîne applicative, y compris sur les briques qui ne sont pas opérées dans l'OPS Réalisation des activités patching en production, gestion des vulnérabilités et traitement des non conformités Contribution au plan de traitement de l'obsolescence Diffusion des météos du matin Support Applicatif Assure le support applicatif sur l'ensemble du périmètre Produit la météo applicative quotidienne, avec une vision à la fois technique et fonctionnelle Développe une bonne connaissance fonctionnelle des applications afin d'assurer un support de premier niveau (analyse, diagnostic, investigations), en utilisant les outils adaptés : analyses de logs, monitoring, supervision, etc. Réalise les tests applicatifs pour sécuriser les évolutions, les correctifs et les changements transverses Montre une réelle appétence pour l'apprentissage et l'évolution technologique, en se formant continuellement aux différentes briques du SI Assure une mise en œuvre complète des activités projet et run, dans le respect des normes, standards et bonnes pratiques Analyse les incidents avec une lecture métier (impacts clients, processus fonctionnels, SLA) Compétences techniques requises Ordonnancement (Autosys de préférence) OS Unix avec connaissance system (tuning Linux), analyses logs système et gestion des groupes/comptes/filesystem SGBD (Oracle, MySQL ou SQLite) Réseau : CFT, connaissance des flux IP/Ports, ouverture de flux, debug Mise en œuvre des environnements Java (Liberty base et core/WebSphere, Tomcat, Liferay) En sécurité : savoir mettre en place du chiffrage de flux de protocol en SSL (HTTPS, FTPS) ou TLS et chiffrage/déchiffrage de donnée en PGP ou GPG Langage de programmation : shell, bash Cloud (Docker, Kubernetes, Jenkins, Ansible, Terraform, ArgoCD, Openshift)

Projet dans un contexte métier Logistique. Les missions seront principalement: Prise en charge d'incidents : échange avec l'utilisateur, recherche de la cause, analyse de l'impact, proposition de solutions, correction, mise en production Prise en charge de problèmes / petites évolutions : spécification / développement / tests / mise en production Participer au développement dans le cadre d'un projet Les compétences attendues sont : Travail en équipe, partage d'expérience, travail collaboratif, bon relationnel Curiosité, Autonomie, Propose des solutions novatrices, Rigueur Capacité à analyser et comprendre une chaîne de traitement en partant d'un échange avec un utilisateur Intérêt pour le fonctionnel Expert en développement natif IBMi (pas d'Adélia, Synon et autres AGL) La sensibilité au Système IBMi sera un plus Le stack technique de l'environnement est la suivante : Technique : RDI / RPG (3 / 4 / SQL / Free) / CL / Journaux Fonctionnel : La Logistique (Réception / Stockage / Préparation / Expédition) TJM partenaire : Selon expérience Mission de 1 an.

Mission principale : Contribuer au développement, à l’évolution et à la maintenance de solutions logicielles pour un projet client international, en garantissant une haute qualité de code, des performances applicatives et la conformité aux normes techniques, avec un fort accent sur les composants Java/Kotlin et C/Pro*C. Responsabilités • Concevoir, développer et maintenir des applications backend utilisant Java/Kotlin et C/Pro*C. • Implémenter des fonctionnalités conformes aux exigences fonctionnelles et techniques définies par les équipes produit. • Participer aux phases d’intégration, de test et de validation (tests unitaires, tests d’intégration, automatisation). • Contribuer à l’optimisation des performances, en particulier pour le traitement par lots, les requêtes SQL et les flux de données critiques. • Appliquer les meilleures pratiques en ingénierie logicielle (code propre, sécurité, performance, maintenabilité). • Collaborer étroitement avec les équipes de développement (onshore et offshore), les responsables techniques et les Product Owners. • Participer à des cérémonies Agile (Scrum / SAFe) et à des revues de code. • Soutenir la résolution d’incidents et fournir un support applicatif lors des phases critiques (mise en production, stabilisation). Compétences techniques requises • Langages de programmation : Java, Kotlin, C/Pro*C, SQL. (niveau avancé) • Frameworks : Spring Boot (obligatoire), Angular (agréable à avoir). • Bases de données : Solide expertise en SQL et réglage des performances. • Outils DevOps : Git, Jenkins, SonarQube, Jira, pipelines CI/CD. • Plateformes cloud : Azure ou AWS (c’est un bon aide). • Sécurité : meilleures pratiques en matière de sécurité des applications, API, RGPD. Livrables attendus • Code source de haute qualité, bien documenté et testé. • Contributions aux tests automatisés et à la qualité globale des applications. • Documentation technique liée aux développements réalisés. • Support technique lors des phases clés (mise en production, transition, stabilisation).

Contexte Prise en charge du cycle de vie complet des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD) : de leur déploiement à leur exploitation, jusqu’à leur décommissionnement, en garantissant une expérience utilisateur optimale. MISSIONS : 1. Déploiement & mise en service • Analyser les besoins des équipes métiers et proposer les solutions adaptées • Participer à la rédaction des documents projets (expressions de besoins, cahiers des charges, appels d’offres) • Rédiger les prérequis immobilier et les transmettre au équipes concernées • Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes • Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD) • Réaliser les tests, recettes et mises en production 2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) • Assurer l’administration et la supervision des salles Teams Rooms • Gérer les mises à jour (firmwares, Cumulative Updates, WSUS) • Traiter les incidents et demandes de support (N2/N3) • Suivre la disponibilité, la qualité de service et produire les KPI associés • Maintenir la documentation technique et l’inventaire du parc • Contribuer à l’amélioration continue des espaces digitaux 3. Évolution & innovation • Tester de nouveaux matériels et fonctionnalités • Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur • Participer aux projets d’évolution du parc audiovisuel • Contribuer aux démarches RFI / AO 4. Retrait & renouvellement • Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie • Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés • Mettre à jour l’inventaire et préparer les espaces pour rééquipement Compétences techniques • Maîtrise de Microsoft Teams Rooms et de l’écosystème Microsoft 365 • Connaissance des équipements audiovisuels : écrans interactifs, solutions BYOD, périphériques VC • Gestion des mises à jour (WSUS, firmwares) • Diagnostic et résolution d’incidents audiovisuels • Compréhension des prérequis réseau liés aux solutions collaboratives Compétences fonctionnelles • Capacité à gérer un cycle de vie complet d’équipements • Rédaction de documents projets (EB, CDC, AO) • Suivi de projets techniques et reporting Qualités humaines • Excellente communication et sens du service • Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés (MOA, MOE, intégrateurs, fournisseurs) • Autonomie, rigueur et esprit d’équipe

🚀 Pixie Services recrute un Ingénieur Système dynamique et innovant ! 🚀 Contribuez à l'évolution technologique de notre entreprise basée dans la vibrant métropole lilloise. À propos de : Pixie Services, leader dans le secteur des solutions numériques, se distingue par son engagement envers l'innovation et la qualité. Située au cœur de la métropole lilloise , notre entreprise vise à transformer les défis technologiques en succès palpables, grâce à une équipe passionnée et dédiée. 🌟 Ce que nous offrons : Une chance de travailler sur des systèmes à la pointe de la technologie et de participer activement à des projets innovants. Un environnement de travail collaboratif, où le partage de connaissances et le développement professionnel sont encouragés. Un poste basé dans la métropole lilloise , au sein d'une entreprise reconnue pour son dynamisme et son innovation. 🔍 Missions pour l'Ingénieur Système : Gestion des systèmes : Administrer, configurer et optimiser les systèmes pour garantir performance et sécurité. Automatisation et scripts : Développer des scripts pour automatiser la gestion des systèmes et réduire les interventions manuelles. Surveillance et résolution de problèmes : Surveiller les systèmes pour détecter et résoudre rapidement les problèmes. Mises à jour et maintenance : Planifier et exécuter les mises à jour nécessaires pour assurer la sécurité et l'efficacité des systèmes. Support technique : Fournir un support technique de haut niveau aux équipes internes et contribuer à l'amélioration continue des processus IT.

Nous recherchons un consultant pour assurer la pérennité et l'évolution d'un parc informatique critique. Au sein d’un environnement de production exigeant, vous intervenez sur un périmètre hybride alliant systèmes industriels, serveurs et infrastructure réseau. C’est une mission longue visée sur la durée, idéale pour un profil qui aime le concret et les environnements techniques complexes. Vos Responsabilités Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : Gestion et optimisation des postes de travail industriels et des serveurs (Windows & Linux). Gestion de Parc : Référencement des assets dans la CMDB et suivi rigoureux du cycle de vie matériel. Sécurité & Patching : Déploiement des correctifs via SCCM et gestion du patching Active Directory. Évolutions Techniques : Coordination et réalisation des montées de version (OS et applicatifs métier). Support N3 : Résolution d'incidents complexes et coordination avec les différents pôles techniques (Réseau, Sécurité, Infra). Compétences OS : Maîtrise avancée de Windows (Workstation/Server) et de l'administration Linux. Outils : SCCM (déploiement, packaging de base), PowerShell pour l'automatisation. Infrastructure : Active Directory, notions solides en LAN & Firewalling (pour la connectivité des assets). Process : Utilisation d'un outil ITSM (type ServiceNow) et respect des bonnes pratiques ITIL.

Administrateur systeme linux expert Ubuntu & Docker Sophia Antipolis Profil recherché • Bac+5 (Ingénieur ou équivalent) • Minimum 5 ans d’expérience • Forte autonomie • Rigueur et respect des normes • Capacité à travailler en environnement structuré (ITIL / gestion des changements) • Esprit equipe et communication efficace • Proactivité dans l’amélioration continu Contexte de la mission Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Linux expert Ubuntu & Docker pour accompagner l’équipe stockage sur : • Le suivi de production (bases de données clients grand public) • L’évolution des plateformes • Le déploiement de nouvelles solutions • Les migrations de datacenters Missions principales 1. RUN – Maintien en Conditions Opérationnelles • Gestion des incidents N2/N3 • Gestion des événements et changements • Traitement des demandes sysadmin • Contribution à l’amélioration continue • Participation aux rotations de récurrence • Réalisation de travaux programmés en HNO 2. BUILD – Intégration & Infrastructure • Mise à disposition des environnements (DEV / RECETTE / PREPROD / PROD) • Support aux équipes de développement • Intégration d’applications • Conception et mise en œuvre d’infrastructures • Rédaction de spécifications et documentation d’exploitation • Automatisation et industrialisation 3. THINK – Études techniques • Réalisation d’études techniques • Documentation et communication des résultats • Veille technologique Compétences techniques requises • Linux (niveau 4 – Expertise) • Ansible (niveau 4 – Expertise) • Docker (niveau 4 – Expertise) • Prometheus (niveau 3 – Maîtrise avancée) • Grafana (niveau 3 – Maîtrise avancée) Compétences appréciées : • Ubuntu avancé • Cassandra • OpenSearch • Expérience en environnements de production critiques • Sensibilité aux problématiques DATA Profil recherché • Bac+5 (Ingénieur ou équivalent) • Minimum 5 ans d’expérience • Forte autonomie • Rigueur et respect des normes • Capacité à travailler en environnement structuré (ITIL / gestion des changements) • Esprit equipe et communication efficace • Proactivité dans l’amélioration continu

Dans le cadre du renforcement d'une équipe support applicatif, nous recherchons un Chargé de Support Fonctionnel F/H de niveau 2 intervenant sur des applications métiers dans le secteur bancaire. - Analyser, qualifier et diagnostiquer les anomalies applicatives en lien avec les processus métier - Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution dans le respect des engagements de service (SLA) - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications et répondre à leurs questions fonctionnelles - Escalader vers les équipes techniques ou projets lorsque nécessaire et suivre les correctifs - Participer aux phases de recette ou de validation lors des évolutions applicatives - Documenter les procédures, enrichir la base de connaissances et contribuer à l'amélioration continue du support - Monter progressivement en expertise sur le périmètre fonctionnel et les applications

Au sein de la Division Data Platform, dans le domaine DP11 Data Exchange, l’Expert Infrastructure IBM MQ intervient sur le maintien en condition opérationnelle et le support avancé des infrastructures de transfert de flux basées sur IBM MQ Series. Il assure la gestion des incidents critiques de niveau 3, contribue à la résolution de problématiques complexes et participe à l’évolution technique des plateformes de messagerie. Il intervient également dans le cadre de projets applicatifs métiers en apportant son expertise pour la conception et l’implémentation de solutions MQ, tout en pilotant certains projets techniques liés au domaine. Enfin, il veille à la fiabilité, à la performance et à la sécurité des infrastructures, tout en assurant la création et la mise à jour de la documentation technique associée dans des environnements Windows, Linux et AIX.

Dans le cadre de l’évolution de son système d’information et de l’enrichissement de son core model SAP, nous recherchons pour notre client un Consultant SAP MM / PP . La mission s’inscrit dans un environnement SAP S/4HANA déployé à l’échelle internationale (multi-pays, multi-entités, plusieurs dizaines de milliers d’utilisateurs), avec des enjeux forts de standardisation, performance et amélioration continue . Missions : Piloter les évolutions et projets d’enrichissement du core model SAP (MM / PP) Intervenir de bout en bout : cadrage, conception, paramétrage, tests, déploiement, support Collaborer avec les équipes de développement pour les évolutions spécifiques Assurer le support fonctionnel niveau 2 auprès des utilisateurs métiers Participer à l’amélioration continue et à la fiabilisation du core model Contribuer aux instances de gouvernance projet et au reporting Travailler en interaction avec les autres modules SAP (FI, CO, SD, RH, etc.) Accompagner les utilisateurs (formation, conduite du changement) Environnement technique : SAP S/4HANA Modules : MM (obligatoire), PP (apprécié) Environnement international multi-entités Méthodologies projet (cycle en V / Agile)

NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. On recrute à Tunis : Ingénieur(e) Support & Intégration – Wallix PAM (Centre de services) NITROLABZ renforce sa stratégie de sécurisation des accès à privilèges et déploie Wallix Bastion comme brique centrale de contrôle, de traçabilité et de conformité. Nous recherchons un Ingénieur(e) Support & Intégration Wallix PAM ,pour piloter l’industrialisation, la gouvernance et l’évolution du dispositif au sein d’un environnement hybride (on-premise & cloud). Entreprise handi-accueillante : à compétences égales, une attention particulière est portée aux candidatures des personnes en situation de handicap. (Centre de services- Tunis) contexte & ambition Dans le cadre du développement de notre centre de services à Tunis, nous accompagnons des clients européens et internationaux dans le déploiement, l’intégration et le support opérationnel de la solution Wallix Bastion (PAM). Notre objectif : fournir un service fiable, sécurisé et orienté SLA, en assurant la continuité de service, la résolution des incidents, l’amélioration continue et le support aux projets d’intégration (onboarding de nouveaux clients, extensions de périmètre, montée de version). Votre mission: Vous rejoignez une équipe “run & integrate” : vous prenez en charge le support technique (N1/N2 selon profil, avec montée en compétence vers N2/N3) et contribuez aux intégrations de Wallix dans les SI clients (AD/Azure AD, Windows/Linux, ITSM, réseau, etc.). Vous travaillez en interface avec les équipes client (SecOps, IAM, systèmes, réseau) et les équipes internes (delivery, expertise, management). Support N1/N2 (montée vers N2/N3 selon profil) : tickets, incidents, escalades, RCA Intégration / exploitation : AD / Azure AD, Windows/Linux, paramétrage, upgrades, backup/restore SLA / ITSM (ex: ServiceNow), documentation (runbooks / KB), amélioration continue & automatisation Responsabilités principales: 1) Support & Exploitation (coeur du poste) Traiter les tickets et demandes dans un outil ITSM (ex : ServiceNow) : qualification, analyse, résolution, escalade. Assurer le support N1 / N2 (et participation N3 pour les profils confirmés) : incidents, demandes, changements standards, accès, comptes, sessions, règles, coffres, plugins, etc. Suivre les SLA, produire des statuts, assurer la traçabilité et le reporting (KPI, backlog, récurrences). Contribuer à la stabilité du service : monitoring, analyse des erreurs, actions préventives. 2) intégration & Mise en service (Build-to-Run) Participer à l’onboarding de nouveaux clients / nouvelles plateformes : préparation technique, paramétrage, tests, validation, mise en production. Intégrer Wallix avec les briques SI : AD/Azure AD, annuaires, systèmes Windows/Linux, bastions, réseau (DNS/NTP/PKI), proxy, etc. Réaliser des opérations techniques : montées de version, patching, backup/restore, interventions planifiées, durcissement basique. 3) Amélioration continue & capitalisation Documenter : runbooks, procédures, KB, playbooks de diagnostic, guides d’exploitation. Réduire le volume d’incidents via l’analyse des causes racines (RCA) et des actions correctives. Proposer des évolutions : automatisation (scripts), standardisation, optimisation des flux de traitement. -> Activités (exemples concrets) Analyse de logs Wallix, diagnostic d’échecs d’authentification, problèmes de connecteurs/targets. Support sur sessions PAM, politiques d’accès, bastionnage, intégrations d'annuaires. Mise en place / correction de paramétrages, tests de bout en bout, accompagnement client. Contribution à un plan de continuité (sauvegardes, restauration, procédures d’intervention). Compétences techniques et indispensables: Bon socle systèmes : Windows et/ou Linux, notions réseau (DNS, NTP, LDAP, firewall). Culture support : ITIL/ITSM, ticketing, priorisation, communication client, respect des SLA. Capacité à lire/analyser des logs, reproduire un incident, structurer un diagnostic. Compétences techniques attendues et très appréciées: Connaissances PAM / IAM (même partielles) : comptes à privilèges, sessions, traçabilité, MFA, rotation, vault. Expérience Wallix (Bastion) ou solutions équivalentes (CyberArk, BeyondTrust, Delinea…). Intégrations AD / Azure AD, SSO, certificats/PKI, proxy, API, scripting (PowerShell/Bash/Python). ServiceNow (ou autre ITSM), supervision/monitoring. Organisation & conditions de travail: Poste basé à Tunis, au sein d’un centre de services (activité clients Europe & international). Possibles interventions planifiées (fenêtres de changement) selon les contrats clients. Onboarding structuré : formation interne + transfert de compétences + objectifs de montée en autonomie. Pourquoi nous rejoindre? Un rôle concret, à fort impact, au cœur des enjeux cybersécurité (PAM) chez des clients variés. Une trajectoire : montée en compétence vers expertise PAM / lead technique / référent client. Une équipe qui valorise la qualité de service, la capitalisation et l’amélioration continue. Process de recutement (simple et réaliste): 1 échange RH (fit, communication, attentes) 1 entretien technique (support + intégration) 1 mini cas pratique (diagnostic log / scénario ticket) Tu aimes résoudre des incidents, comprendre “pourquoi ça casse”, diagnostiquer des logs, et bosser sur des sujets de cybersécurité concrets ? Rejoins notre centre de services à Tunis pour accompagner des clients européens et internationaux sur l’intégration et le support de Wallix Bastion (PAM). Pourquoi postuler Un poste “run & integrate” au cœur de la cybersécurité (PAM) Une vraie courbe d’apprentissage + trajectoire vers expertise PAM / référent technique Des clients variés, des sujets techniques, et une équipe qui aime la qualité de service 📩 Intéressé(e) ? 👉Envoyez votre Cv sur ou envoie-moi un MP avec ton CV + “WALLIX TUNIS” en objet. #recrutement #Tunis #cybersecurity #PAM #Wallix #ITSupport #ITSM #Linux #Windows #ActiveDirectory #AzureAD #ServiceDelivery

Assurer le rôle de référent technique sur les infrastructures de stockage, garantir leur disponibilité, leur performance et accompagner les projets d’évolution des plateformes. Missions principales Assurer le rôle d’expert technique sur les solutions de stockage de l’entreprise Administrer et maintenir les environnements de stockage (déploiement, configuration, mises à jour, capacity planning) Participer à la conception et à l’architecture des nouvelles infrastructures de stockage Gérer les incidents complexes et assurer le support niveau 3 Rédiger les standards techniques, procédures d’exploitation et bonnes pratiques Accompagner les équipes projets dans l’intégration des solutions de stockage Assurer la veille technologique sur les solutions de stockage et les architectures associées Compétences techniques requises Expertise sur les technologies de stockage enterprise Maîtrise des solutions : Dell EMC Isilon (PowerScale) NetApp Scality Bonne connaissance des environnements systèmes (Linux / Unix / Windows) Connaissances réseaux liées au stockage (SAN, NAS, protocoles NFS, CIFS, iSCSI, FC) Expérience sur les architectures haute disponibilité et PRA/PCA Connaissance des environnements objet type S3 (fort atout) Profil recherché Expérience confirmée en administration et architecture stockage Capacité à intervenir en expertise et à piloter des sujets techniques transverses Autonomie, capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes Bon relationnel pour coordination avec équipes infra, projets et sécurité

Descriptif du poste Contribution pour la gestion des incidents et des problèmes jusqu'à leur résolution. Une forte appétence technique générale, notamment sur les technologies : Linux, Ansible Tower, Autosys, Dynatrace, Axway CFT, Websphere, MQ, et Oracle DB, technologies Cloud : Kubes, Terraform, COS, ROKS. Contribution pour la gestion de l'ensemble des activités de run et de maintien en conditions opérationnelles des applications dans les respects des engagements de service. Activités principales Gestion des changements (d'origine projet, évolution ou run) Création et formalisation de la demande de changement Analyse de l'impact du changement Assurance de la réalisation des gestes techniques et applicatifs associés au changement Gestion des incidents et des problèmes Traitement des incidents : prise en compte, aide à l'analyse, geste technique et applicatif de résolution, clôture Support N2 technico applicatif en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge Analyse et gestions des problèmes : analyse des root causes, définition des plans d'action et suivi de l'implémentation Proposition d'amélioration et ingénierie, démarche d'amélioration continue Gestion des activités de run et de maintien en conditions opérationnelles Optimisation et suivi des performances applicatives des serveurs Garantir la disponibilité des applications ainsi que de la continuité Mise à jour des consignes d'exploitation Proposition des axes d'optimisation, d'industrialisation

En tant qu'IT Business Analyst pour accompagner une équipe de recherche financière (analystes equity/ESG) dans le secteur bancaire, vous intervenez comme point de contact principal entre les utilisateurs métiers, l’IT et les fournisseurs de données financières (FactSet, Bloomberg, Refinitiv). Nous recherchons un profil ayant déjà travaillé sur des données financières de marché, avec une bonne compréhension des activités de recherche financière. et ayant évolué auprès d'environnements métiers et fortement collaboratifs. Concrètement, vos tâches sont : Recueil de besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles, Suivi des évolutions applicatives et accompagnement des utilisateurs sur les outils de recherche (support niveau 2). Veille active sur la qualité et à la disponibilité des données Contribution à l’amélioration des processus de production (optimisation des workflows, automatisations, nouveaux usages des données). En parallèle, vous participez aux projets transverses : intégration de nouvelles sources de données, migrations d’outils et collaboration avec les équipes Data et Infrastructure.