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Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Data Analyst Power BI pour intervenir chez un de nos clients du secteur bancaire . Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Accompagner l’équipe DATA dans la gestion du CHANGE (projets et évolutions) et du RUN (MCO) des applications BI - Contribuer à la mise en œuvre de la feuille de route DATA de la DSI en apportant votre expertise technique - Réaliser des extractions de données issues du système décisionnel et des différentes sources métiers - Concevoir et maintenir des tableaux de bord et reportings BI pour les équipes métier - Travailler en étroite collaboration avec la squad Data et les différents interlocuteurs techniques et fonctionnels - Participer à l’amélioration continue des solutions BI et à l’optimisation des processus d’analyse de données - Assurer la fiabilité et la cohérence des données utilisées dans les outils décisionnels

Analyste d'Exploitation / Supervision SI (F/H) - Le Mans 📍 LE MANS 📝 CDI - Temps plein 💼 Salaire : 28 000 à 33 000 € brut annuel selon profil et expérience 🎯 Votre rôle Nous recherchons un(e) Analyste d'Exploitation pour rejoindre l'équipe en charge de la supervision et du maintien en conditions opérationnelles du système d'information de notre client. Vous interviendrez au cœur d'un SI riche et structuré, avec un fort enjeu sur l'observabilité, la performance et la continuité de service. 🛠️ Vos missions 🔎 Supervision & Observabilité Surveiller les environnements applicatifs et techniques. Assurer une connaissance solide des flux et dépendances du SI. Maintenir et enrichir les points de contrôle assurant l'observabilité. 🆘 Gestion des incidents Traiter les alertes remontées par les outils de supervision. Diagnostiquer les incidents et appliquer les actions correctives. Participer à la résolution des incidents complexes en lien avec les experts. 📊 Analyse & Performance Suivre les capacités des infrastructures (CPU, RAM, stockage…). Identifier les débuts de saturation et contribuer aux analyses de performance. Aider à la détection des goulots d'étranglement. 📚 Documentation & procédures Rédiger et maintenir la documentation opérationnelle : procédures, dossiers d'exploitation, consignes. Produire des livrables clairs pour les équipes de pilotage. 🔄 Amélioration continue Proposer des pistes d'amélioration sur la supervision, les alertes et les process. Participer à l'optimisation des modes opératoires. 🤝 Collaboration Travailler en proximité avec les équipes d'exploitation, projets, support et architecture. Contribuer à la fluidité de la communication lors des incidents. 🛠️ Outils de supervision utilisés Dynatrace Zabbix ELK / Elastic Stack Splunk

Contexte Dans le cadre du déploiement d’une solution d’orchestration des interactions clients (voix, messagerie instantanée, rappel web) pour un grand groupe du secteur financier, la mission vise à accompagner les équipes métiers et produits dans la formalisation des besoins, la conception fonctionnelle et la validation des solutions déployées sur un réseau multi-entités. Missions principales Recueillir et analyser les expressions de besoins métiers Rédiger les récits utilisateurs, spécifications fonctionnelles et règles métier Assister le Product Owner dans les activités d’étude et de cadrage Décrire les processus existants et cibles Assurer l’interface entre métiers, équipes techniques et éditeur Préparer et exécuter les tests fonctionnels et d’homologation Suivre les anomalies et contribuer à leur résolution Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et le paramétrage de la solution Produire des livrables de synthèse et supports de présentation Participer à la coordination avec les différentes entités utilisatrices Livrables attendus Cas d’utilisation Cartographies et descriptions de processus Spécifications fonctionnelles générales et détaillées Règles métier Plans et scénarios de tests fonctionnels Reporting d’avancement Suivi des anomalies Supports de formation et documentation utilisateur Environnement & outils Méthodologie Agile (Scrum/Kanban) Outils de gestion de projet et de suivi (ex. : gestion des tickets, backlog) Outils de modélisation et documentation Solutions d’orchestration d’interactions clients (centre de contact / omnicanal) Profil recherché Expérience confirmée en Business Analysis sur des projets applicatifs Capacité à comprendre des processus métiers complexes Solides compétences rédactionnelles et de formalisation Expérience en tests fonctionnels et homologation Aisance dans les environnements multi-interlocuteurs Autonomie, rigueur et sens de l’organisation Excellentes capacités d’analyse et de synthèse Bon relationnel et esprit d’équipe Compétences clés Fonctionnelles Analyse des besoins Modélisation des processus Rédaction de spécifications Gestion de backlog fonctionnel Recette et validation Comportementales Communication transverse Esprit collaboratif Sens du service utilisateur Capacité d’adaptation

BUSINESS ANALYST FONCTIONNEL / AMOA COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES Recueil, cadrage et analyse des besoins métiers Traduction des besoins en exigences fonctionnelles et user stories Étude de faisabilité et analyse des impacts : budgétaires, techniques et organisationnels Interface entre les équipes métier, la MOE et l’ensemble des parties prenantes Rédaction des livrables projet : expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, comptes rendus, PV de recette Animation et conduite d’ateliers de travail Participation aux instances projet : comités, daily, weekly Suivi de l’adéquation entre la solution livrée et le besoin exprimé Organisation et réalisation de la recette fonctionnelle Accompagnement au changement et formation des utilisateurs Suivi du Run et traitement des anomalies COMPÉTENCES PERSONNELLES Excellente communication écrite et orale Sens de l’écoute et posture orientée service Proactivité et force de proposition Autonomie et sens des responsabilités Capacité d’analyse et de synthèse Adaptabilité dans des contextes complexes Esprit d’équipe et travail collaboratif Capacité à fédérer des interlocuteurs variés ENVIRONNEMENT & MISSIONS TYPES Business Analyst / AMOA – Secteur Assurance / Protection sociale Intervention sur des périmètres fonctionnels liés à la gestion des contrats individuels et collectifs Suivi des processus de renouvellement : gestion des garanties, cotisations, documents contractuels Coordination des évolutions applicatives et réglementaires Analyse des impacts sur les parcours utilisateurs et les systèmes connexes Gestion des demandes d’évolution et priorisation du backlog Support aux équipes métiers dans l’appropriation des outils Pilotage de la recette et validation des livraisons Suivi des incidents et amélioration continue LIVRABLES PRINCIPAUX Expressions de besoins Spécifications fonctionnelles générales et détaillées Cahiers de recette et PV de validation Comptes rendus d’ateliers Supports de formation et guides utilisateurs Reporting d’avancement et indicateurs qualité PROFIL RECHERCHÉ Expérience significative en analyse fonctionnelle / AMOA Connaissance des méthodologies projet (cycle en V, Agile) Bonne compréhension des processus métiers assurance / prévoyance Capacité à évoluer dans un SI complexe et interfacé Maîtrise des outils bureautiques et de gestion de projet

Principales missions : Animation de la relation client : Instaurer confiance et dialogue de proximité entre la direction informatique et la filiale. Qualification et formalisation des besoins métiers : Analyser et assister leur prise en charge par les équipes IT. Fluidification des processus : Proposer des solutions pour débloquer les situations complexes tout en respectant les procédures internes. Suivi opérationnel : Gestion des incidents, problèmes, changements majeurs et escalades. Mise en place d’une comitologie structurée : Développer des dispositifs de communication efficaces entre parties prenantes. Promotion des offres IT : Mettre en avant les initiatives IT auprès des métiers de la filiale. Environnement : Collaboration avec des équipes IT en Europe, Amérique et Asie, et interactions avec des interlocuteurs de niveau direction, comités informatiques et métiers. Objectifs et livrables Le consultant intervient en pilotage, analyse métier et gouvernance du système d’information, avec les principaux livrables : Pilotage stratégique et gouvernance SI Aligner le SI avec les stratégies métiers. Proposer des scénarios d’évolution cohérents. Optimiser processus, applications et données. Piloter la performance économique et opérationnelle du SI. Pilotage du portefeuille et transformation Évaluer la cohérence des projets avec le SI existant et cible. Gérer les écarts en coûts, délais et qualité. Suivre le budget d’informatisation. Anticiper l’impact des évolutions métiers sur le SI. Gouvernance et connaissance du SI Produire et diffuser la cartographie du SI. Capitaliser les connaissances fonctionnelles et techniques. Gérer référentiels, méthodologies et standards. Support aux projets (MOA / Business Analysis) Collecter, formaliser et prioriser les exigences métier. Modéliser les processus métiers cibles. Participer à l'animation de la maîtrise d’ouvrage. Définir cas d’usage et scénarios de test métier. Conduire la recette fonctionnelle. Contribuer au changement et à l’adoption des outils. Suivre les indicateurs d’adoption et de performance. Animation de la relation client Mettre en place et animer la comitologie client et interne. Produire reportings, synthèses et communications stratégiques. Coordonner entre équipes IT, métiers et directions internationales.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Data Analyst Power BI pour intervenir chez un de nos clients du secteur bancaire . 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Accompagner l’équipe DATA dans la gestion du CHANGE (projets et évolutions) et du RUN (MCO) des applications BI - Contribuer à la mise en œuvre de la feuille de route DATA de la DSI en apportant votre expertise technique - Réaliser des extractions de données issues du système décisionnel et des différentes sources métiers - Concevoir et maintenir des tableaux de bord et reportings BI pour les équipes métier - Travailler en étroite collaboration avec la squad Data et les différents interlocuteurs techniques et fonctionnels - Participer à l’amélioration continue des solutions BI et à l’optimisation des processus d’analyse de données - Assurer la fiabilité et la cohérence des données utilisées dans les outils décisionnels

Dans le cadre d’un remplacement / renforcement d’équipe, nous recherchons un(e) Business Analyst pour intervenir sur des projets impliquant des solutions SAP (ou en cours de déploiement). En tant que Business Analyst, vous serez amené(e) à : -Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers auprès des parties prenantes -Animer des ateliers métiers et rédiger les documents fonctionnels (Expression of Needs, Functional Specifications, User Stories, process mapping) -Analyser les processus existants et proposer des optimisations -Assurer l’interface entre les équipes métiers et les équipes IT / intégrateurs -Participer aux phases de conception fonctionnelle des solutions -Contribuer aux phases de tests (test strategy, test cases, UAT) -Accompagner le changement et la mise en production -Monter progressivement en compétence sur les modules et outils SAP utilisés dans l’organisation

Chef d Projet Business Analyste BANQUE LOANIQ/ Financement structuré/ 500 e par j Chef de projet et Business Analyst – Senior +> pour être sur le rôle de Lead Intégration (intégration est une stream) À partir de 7 ans d’expérience minimum Métiers : Loan – financement structurés Connaissances de l’outil LoanIQ ou similaire Localisation : 78/92 Démarrage : ASAP Anglais : Mandatory – environnement international Perso : bon communicant, team spirit, esprit collaboratif Mission très longue Budget 500 e par jour

🏦 Business Analyst – IT Regulatory Transaction Reporting (CIB) Dans le cadre du projet IT Regulatory Transaction Reporting , nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner les évolutions des plateformes de reporting réglementaire des transactions Global Markets. 🌍 Environnement international (Paris, Londres, Inde) – communication en anglais indispensable 👥 Équipe de 65 personnes (PM, BA, Dev) – méthodologie Agile Scrum / DevOps 🎯 Missions Analyse & clarification des besoins réglementaires Rédaction des spécifications fonctionnelles Coordination avec les équipes de développement Définition & exécution des cas de tests Suivi des livraisons & participation à l’amélioration continue Communication avec sponsors & parties prenantes Contribution aux projets impactant la plateforme

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Data Analyst Power BI pour intervenir chez un de nos clients du secteur bancaire . Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Accompagner l’équipe DATA dans la gestion du CHANGE (projets et évolutions) et du RUN (MCO) des applications BI - Contribuer à la mise en œuvre de la feuille de route DATA de la DSI en apportant votre expertise technique - Réaliser des extractions de données issues du système décisionnel et des différentes sources métiers - Concevoir et maintenir des tableaux de bord et reportings BI pour les équipes métier - Travailler en étroite collaboration avec la squad Data et les différents interlocuteurs techniques et fonctionnels - Participer à l’amélioration continue des solutions BI et à l’optimisation des processus d’analyse de données - Assurer la fiabilité et la cohérence des données utilisées dans les outils décisionnels

Notre client, un groupe bancaire, recherche un Data Analyst Alteryx (H/F) en renfort de l'équipe projet en charge des reportings réglementaires ESG - Risques et Finance. Tâches : -Assistance sur les développements et évolutions sur l'ensemble des reportings ESG (Pilier 3 ESG, GAR Taxonomique, métriques CSRD, STE Climatique, etc.) -Développement de workflows Alteryx (interfaces, macros, Alteryx serveur) - Analyse et exploitation de données financières et extra-financières - Contribution à l’industrialisation des processus data - Organisation, structuration et fiabilisation des données - Participation à la modélisation des données et à l’architecture des datamarts - Collaboration avec les équipes métiers pour répondre aux enjeux business - Production d’analyses permettant la prise de décision

Contexte Nous recherchons un analyste métier sénior pour les projets espaces clients entreprises. Missions Contribution aux phases d'instruction et aux phases de réalisation du projet : Participer au cadrage des nouveaux besoins Accompagner le product owner métier dans l’expression de besoin Rédaction des spécifications / Users Story fonctionnelles et techniques (ex : API) Construction des plans de test et participation à la recette Rédaction et maintenance des tests de non régression manuels et automatisés (connaissance du langage Gherkin) Contribution aux travaux de l'équipe de développement / apport d'éclaircissements aux développeurs sur les US traitées Faire le lien entre le PO et les équipes DSI (production, sécurité, architecture, techlead...) Piloter les adhérences avec le projets (briques SI en interaction avec les espaces clients) Livrables Cas d’usage / user stories / scénarios métier Documents de critères d’acceptation / règles de gestion Plan de recette, rapports de tests / validation fonctionnelle Guides utilisateurs, supports de formation (ou supports de conduite du changement)

Analyste Tests & Supervision Automates (F/H) - Rennes 📍 Rennes 📅 Démarrage : dès que possible 🎯 Contexte Dans le cadre du projet de remplacement de l'outil de supervision des automates, nous recherchons un(e) Analyste Tests & Supervision Automates. Vous interviendrez en collaboration directe avec le Product Owner, et contribuerez à la fois à la recette fonctionnelle de la nouvelle solution et à la supervision back-office des automates en exploitation. 🛠️ Vos missions 1. Tests & Recette - 60% Organiser, préparer et exécuter les tests et recettes fonctionnelles sur les évolutions de la solution de supervision. Maintenir et faire évoluer les scénarios de tests automatisés dans les outils Webdriver.IO et Playwright. Documenter les résultats, qualifier les anomalies et suivre leur résolution avec les équipes techniques. Participer à l'amélioration continue des méthodes et outils de test. 2. Supervision Back Office des automates - 40% Traitement des incidents & exploitation Traiter les escalades du Front Office N1. Assurer la prise en compte, la qualification et le diagnostic des incidents. Apporter assistance et conseils aux utilisateurs des automates. Gérer les escalades vers les équipes de maintenance. Mise en service & opérations Valider les connexions à la supervision des nouveaux automates déployés. Confirmer la remise en service des automates après intervention sur site. Réaliser les sites pilotes liés aux évolutions : nouvelles fonctionnalités de supervision intégration de nouveaux équipements à superviser Contribuer à la montée en charge de l'équipe en charge du MCO des automates. Pilotage & observation À partir d'un poste de pilotage informatisé et de solutions de télésurveillance : Assurer la télésurveillance des automates en pilote. Rédiger des fiches d'observation et retours d'expérience. Qualifier opérationnellement les évolutions (procédures, ergonomie, fonctionnement) avant déploiement en Front Office.

Contexte de la mission : Viveris vous propose un poste de Développeur .net en assistante technique pour l'un de nos clients. L'équipe d'intégration de notre client est composée d'une quinzaine de personnes (business analysts, project managers, full stack devs et tech leads). Guidé par les principes agiles, vous dirigerez la mise en oeuvre d'une plateforme de gestion intelligente des données, permettant une analyse avancée en temps réel pour améliorer la prise de décision et l'efficacité opérationnelle. Responsabilités : Développer les fonctionnalités étudiées et spécifiées en amont par les business analysts ; Livrer en autonomie les développements réalisés dans l'environnement d'UAT (recette) ; Travailler avec les MOA sur les développements pour les tests et le fonctionnement attendu ; Participer à l'architecture applicative des projets de l'équipe ; Participer aux tests et au support des projets.

Vous souhaitez contribuer à la transformation digitale d’un acteur majeur du secteur de l’assurance ? Rejoignez la Direction du Digital et des Systèmes d’Information (DDSI) en tant que Release Manager Solutions IARD , au sein du département Solutions Métiers IARD de la DSI, dans l’entité Services Delivery. Poste basé à NIORT Au sein d’une équipe pluridisciplinaire de près de 30 collaborateurs, vous aurez la responsabilité d’assurer le respect des normes et standards dans la mise en œuvre des services et applications du SI. Vous serez un acteur clé garantissant la qualité, la performance et la conformité des solutions mises en place, en lien avec les équipes de développement, la chefferie de projets, les architectes et le département Opérations. Dans ce cadre, vous serez amené à : Réaliser la planification des releases en cohérence avec la méthodologie Agile en lien avec les métiers et les différentes parties prenantes Assurer la communication entre les équipes de développement, QA, sécurité, infrastructure, sécurité et métier Gérer la qualité et les risques en vérifiant la complétude des livrables (tests, documentation, conformité) et en identifiant les risques liés à la MEP Participer à la définition des ENF (sécurité, performance, scalabilité, disponibilité…) Suivre des Exigences Non Fonctionnelles (ENF) pour les applications du SI Garantir leur implémentation dans les projets et les applications en production Relayer ces exigences auprès des équipes techniques et fonctionnelles (développement, architecture, chefferie de projet) Piloter et suivre la remise en conformité en cas de non-respect des normes Gérer et suivre les corrections lourdes et les problèmes techniques Analyser dans les incidents les causes racines et suivre les plans de remédiation Réaliser un audit des applications dans le cadre de l’amélioration continue Participer aux audits des fournisseurs externes sur les aspects techniques et d’exploitation Assurer un suivi des recommandations issues des audits et piloter les plans d’actions correctives