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Contexte Dans une équipe de projet technique / support L3 affiliée au département Risk & PNL. Gestion des projets d’amélioration des applications de génération des rapports de risque et de PNL et de la grille de calcul. Missions Migration vers le cloud privé d’une grande institution bancaire Setup/migration des transferts de fichiers Projets de migration d’infrastructure (OS, bases de données, middleware, …) L3 incident management Problem management Setup, contrôle et standardisation du monitoring des applications

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Expert auditeur cybersécurité H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la cybersécurité, la gouvernance réseau et l’audit des infrastructures ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Expert auditeur cybersécurité , vous êtes responsable du pilotage et de l’optimisation des règles de sécurité de notre écosystème réseau. Côté build : Réaliser l’état des lieux des configurations firewall existantes Auditer les règles de filtrage réseau (flux entrants, sortants, NAT, ACL) Identifier les anomalies, redondances et règles obsolètes Définir et mettre en place de nouvelles règles firewall conformes aux standards de sécurité Participer à l’amélioration continue des politiques de sécurité réseau Contribuer à la documentation et à la formalisation des standards de gouvernance Accompagner les équipes dans les bonnes pratiques de sécurisation des flux Côté run : Assurer le maintien en condition opérationnelle des règles firewall Contrôler la conformité des configurations avec les politiques de sécurité du client Analyser les risques et prioriser les actions correctives Produire des rapports d’audit et des recommandations de remédiation Collaborer avec les équipes réseau, sécurité et conformité Participer aux comités techniques et aux échanges avec les parties prenantes Garantir la traçabilité et la qualité des changements réalisés C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience sur de l'audit pur. Vous aimez analyser, structurer et sécuriser les infrastructures sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Maîtrise des technologies firewall : Palo Alto, Check Point, Fortinet, Cisco ASA… Bonne compréhension des architectures réseau, des flux inter-services et des mécanismes de filtrage Connaissance des concepts de sécurité réseau : Stateful Firewall, NAT, ACL, inspection de paquets Maîtrise des standards de sécurité et de gouvernance (ISO 27001, NIST, RGPD) Expérience en audit de règles firewall et analyse de conformité Connaissance des outils de reporting et d’audit sécurité Environnement Linux et travail en méthodologie Agile / DevOps appréciés C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens du détail Esprit analytique et capacité à prioriser les risques Bon relationnel et capacité à vulgariser les sujets techniques Esprit collaboratif et goût du travail en équipe pluridisciplinaire Autonomie et force de proposition C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 55 000€ à 60 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Cybersécurité Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Prestations demandées Compétences techniques et métier recherchées : Expérience significative et confirmée en pilotage de programmes et de projets IT transverses Forte culture data : gestion des données en entreprise, flux de données, modélisation Bonne connaissance des SI bancaires Maîtrise des cadres réglementaires liés à la donnée : RGPD (impératif), BCBS 239, DORA, ESG Connaissance des principes d'architecture et d'urbanisme SI Sensibilité aux enjeux de sécurité IT et risques liés aux données Méthodologies Agile et gestion de programme (type SAFe apprécié) Compétences linguistiques Anglais avancé indispensable (collaboration quotidienne avec les équipes BRED-IT à Bangkok). Profil idéal Chef de projet / programme senior (8-12 ans d'expérience minimum), ayant déjà piloté des programmes de conformité réglementaire data (RGPD, BCBS 239 ou DORA) dans un environnement bancaire, à l'aise dans la coordination d'équipes IT offshore et l'interaction avec un DPO. Profil orienté valeur, structuré, rigoureux, capable de tenir une posture de leadership transversal sans lien hiérarchique direct. Livrables attendus Reporting et tableaux de bord du programme, supports de cadrage et de communication, formalisation dans la cartographie SI, plans d'actions et matrices de risques, planning engageant par projet.

Vous interviendrez sur la conception, l’automatisation et le déploiement d’infrastructures cloud sur Microsoft Azure, avec une forte orientation Infrastructure as Code et CI/CD : Développement et maintenance de modules Terraform pour l’automatisation des infrastructures (IaC) Mise en place et gestion d’infrastructures cloud Azure : Réseau (VNet, DNS, etc.) Sécurité Services PaaS Mise en place de pipelines CI/CD avec GitHub Actions Déploiement et gestion de clusters AKS (Azure Kubernetes Service) Industrialisation et mise à disposition d’un catalogue de services cloud Collaboration étroite avec équipes applicatives et équipes RUN dans un contexte Agile Compétences techniques : Expertise Terraform (Infrastructure as Code) Très bonne maîtrise de Microsoft Azure : Réseau (VNet, DNS) Sécurité cloud Services PaaS Expérience CI/CD avec GitHub Actions Bonne connaissance d’AKS (Kubernetes sur Azure) Compétences fonctionnelles : Analyse et résolution de problèmes complexes Travail en équipe dans un environnement Agile Autonomie et rigueur Gestion multi-projets Bon esprit de collaboration

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur système Linux / Openshift (H/F) au sein de nos équipes pour l’un de nos clients du secteur bancaire. Vos missions ? Au sein de l'équipe Containeurs, vous interviendrez sur les activités suivantes : Administration et exploitation OpenShift : Administrer, superviser et maintenir en conditions opérationnelles les clusters OpenShift (installation, configuration, upgrades, patching) Déployer et gérer les workloads conteneurisés dans un contexte de production à haute disponibilité Assurer la gestion du cycle de vie des clusters : provisionning, scaling et backup Garantir la sécurité de la plateforme (RBAC, SCC, Network Policies, gestion des certificats) Ingénierie système Linux : Administrer les serveurs Linux (RHEL) sous-jacents aux clusters OpenShift : installation, hardening, gestion des paquets, tuning kernel Gérer les systèmes de fichiers, le stockage (NFS, Ceph, ODF) et la connectivité réseau associée Assurer le maintien en conditions de sécurité (MCS) des systèmes d'exploitation hôtes Automatisation et Infrastructure as Code : Concevoir et maintenir les playbooks et rôles Ansible pour l'automatisation des déploiements et de la configuration Exploiter Ansible Automation Platform (AAP) pour orchestrer les workflows d'automatisation à l'échelle Contribuer à la démarche GitOps avec ArgoCD et à l'intégration continue via les pipelines CI/CD Collaboration et méthodes agiles : Participer activement aux rituels agiles (sprint planning, daily, rétrospectives) en collaboration avec le Tech Lead et le Product Owner Contribuer à l'estimation et à la planification des activités de BUILD et de RUN Documentation et support : Rédiger et maintenir la documentation technique des plateformes OpenShift Assurer le support technique N2/N3 et la résolution d'incidents, problèmes et RITM Innovation et veille technologique : Effectuer une veille continue sur les technologies cloud-native et l'écosystème Red Hat Proposer et expérimenter des solutions innovantes (Service Mesh, Operators custom)

🚀 Contexte L’équipe DevOps Platform assure : le support les projets autour d’une plateforme couvrant : gestion du code source déploiement des applications intégration continue déploiement continu qualité de code DevSecOps & fonctionnalités IA 🎯 Mission Mettre en place la nouvelle génération de services DevOps digitaux , avec : Design et build de pipelines CI/CD intelligents Mise en place de l’Infrastructure as Code (IaC) Définition de l’observabilité et du monitoring des pipelines Déploiement Kubernetes via ArgoCD, FluxCD ou Jenkins Production de runbooks, schémas d’architecture et guides Animation d’ateliers et formations DevOps / MLOps Gestion des incidents Réalisation de PoC pour automatiser la chaîne de valeur IA 📌 Objectifs / livrables Pipelines CI/CD totalement automatisés Infrastructure déclarative versionnée (IaC / GitOps) Services IA prêts pour la production avec : monitoring détection de dérive sécurité renforcée Ownership de la production Feedback aux utilisateurs de la plateforme Documentation des architectures et comptes rendus Proposition d’améliorations (performance, capacité, design) Support niveau 3 🛠 Compétences techniques CI/CD GitOps Kubernetes IaC (Terraform / Ansible…) ArgoCD, FluxCD, Jenkins Observabilité / monitoring Langages Python Java Go Rust SQL / PL-SQL Middleware Apache Tomcat Apache HTTP Server Autres Gestion des accès Architecture Testing Gestion de projet

STORM GROUP, ESN spécialisé en banque assurance, finance, nous recherchons actuellement un ingénieur de production JCL à Lille. Dans le cadre de cette mission, vous serez amenez à : Assurer l'exploitation de plateforme techniques mainframe simple ou complexe ainsi que les demandes projets diverses. Assurer le bon fonctionnement du systèmes d'information de recette Mainframe en prenant en compte la disponibilité des infrastructures systèmes, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Coordonner, le cas échéant, les différents intervenants techniques qui interviennent dans les processus d'installation et de fonctionnement des environnements Prendre en compte les demandes de traitements hors récurrent sur les environnements mainframe de recette Réaliser des diagnostiques pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections de solutions de contournement. Assurer l'exploitation des composants techniques Suivre les application TWS Définir et mettre en œuvre les règles de gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vu technique

Au sein d’un produit Network & Security, vous intervenez sur la modernisation des services d’infrastructure réseau et l’automatisation des opérations dans un environnement complexe et international. Missions principales : 1. Modernisation IPAM/DDI (DNS / DHCP / IP Address Management) Industrialisation du référentiel d’adressage IP Fiabilisation et gouvernance des données d’infrastructure Intégration des services IPAM/DDI aux processus de provisioning Amélioration continue des architectures DNS/DHCP 2. Automatisation des opérations réseau (on-premise & multi-cloud) Déploiement de solutions Infrastructure as Code (IaC) Mise en place de pipelines CI/CD pour la configuration réseau Automatisation des opérations réseau et intégration ITSM / change management Contribution aux environnements Azure et GCP

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Agil-IT , située à Isneauville (près de Rouen) est une entité spécialisée en Data, Développement et pilotage de projets IT. Forte de plus de 20 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, que se développe notre expertise Data. Chiffres clés : 7,8 M€ de CA | 65 consultants en 2025 Une structure à taille humaine où vos compétences et votre savoir être font la différence. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé en offrant des prestations d ‘audit , de conseil , de mise en œuvre , de migration , de support et des formations pour diverses clients. Votre mission (si vous l’acceptez) : Dans le cadre d’un nouveau besoin IT MOE chez notre client, nous recherchons un Consultant Power BI / Data Factory H/F pour renforcer les équipes IT sur des activités de conception, développement et maintenance de solutions décisionnelles à forte valeur métier. Au sein de l’équipe IT Data Factory, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des solutions Power BI : Développement & Data Visualisation Participation aux développements Power BI en collaboration avec l’équipe IT Prise en compte des spécifications métier afin de concevoir des solutions adaptées et performantes Analyse des spécifications et estimations des charges Analyse des impacts sur : le Datamart / Oracle le modèle sémantique Power BI Développement de rapports interactifs et ergonomiques (Desktop & Mobile) Maintenance évolutive et corrective des rapports existants Tests & Recette Réalisation des tests unitaires Préparation et accompagnement de la recette métier Présentation des rapports aux équipes IT & Métiers Intégration des évolutions et corrections Suivi & Livraison Suivi du planning et respect des engagements Livraison des objets dans les différents environnements Rédaction et mise à jour de la documentation L’environnement technique et compétences techniques requises : Power BI – Niveau Intermédiaire à Avancé Autonomie sur les travaux courants Capacité à proposer des optimisations et innovations Modélisation des données (modèle en étoile) Création de rapports avec visuels avancés Maîtrise des fonctions DAX Oracle / SQL Bonne connaissance de l’environnement Oracle Maîtrise du langage SQL Power Platform Conception d’applications Power Apps Automatisation de processus via Power Automate Pourquoi rejoindre cette mission ? Contexte Data / BI structurant Forte interaction avec les équipes métiers Environnement technique riche autour de Power BI et Oracle Mission long terme avec visibilité et enjeux métier forts Le profil que nous recherchons : Fort esprit d’analyse et de synthèse Confiance en soi et autonomie Très bon relationnel et sens de la communication Capacité à collaborer efficacement avec les équipes IT et métiers Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : Selon votre expertise Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Nous recherchons actuellement un Ingénieur Netdevops Cloud pour rejoindre une équipe dynamique. Vos missions : Concevoir, déployer et maintenir des réseaux virtuels Azure et AWS basés sur une architecture Hub & Spoke. Automatisation des tâches Diagnostiquer et résoudre les incidents sur les réseaux privés virtuels Azure. Rédiger la documentation technique : conceptions détaillées (LLD), configurations, plans de migration et procédures d’exploitation. Mettre en œuvre les plans de mise à niveau, de gestion des correctifs (patching) et de reprise après sinistre (Disaster Recovery). Contribuer au partage des connaissances au sein de l’équipe et à la mise à jour de la documentation. Participer à la sécurisation des environnements réseau cloud publics pour concevoir, déployer et optimiser des architectures réseau sécurisées adaptées à leurs besoins. Votre profil : Anglais obligatoire. Environnement : Azure VWAN / Cisco / ExpressRoute / NVA (Network Virtual Appliance) / VNET / AWS. Maîtrise des environnements devops : github / terraform / …. Mission réussie dans un environnement réseau cloud sur des sujets d’automatisation. Séniorité entre 7 et 10 ans. Certifications Azure / AWS / Cisco / CISSP appréciées.

Expert PowerShell — Provisioning Messagerie & Active Directory Contexte de la mission Grand compte Microsoft en transformation, structuré en clusters depuis 2019. Le département Communication & Collaboration (40 experts) gère l'ensemble de l'environnement de travail : Active Directory, messagerie, M365 et suite collaborative. Dans le cadre de l'évolution de leur infrastructure, ils renforcent leur équipe avec un profil développement orienté automatisation et provisioning. Missions principales Développement et maintenance de scripts PowerShell de provisioning (comptes, groupes, droits) Automatisation des processus d'administration Active Directory Scripting autour de la messagerie Exchange On-Premises et Exchange Online / M365 Participation aux projets d'évolution et de migration de l'infrastructure Gestion des incidents de niveau 2/3 liés aux scripts en production Contribution à la documentation technique et aux bonnes pratiques de scripting

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant cyber sécurité CyberArk et HashiCorp (H/F) à Paris, France. Contexte : Pour un de nos clients nous cherchons un Consultant pour la mise en œuvre, l’intégration et l’exploitation de solutions de cybersécurité critiques (notamment CyberArk et HashiCorp) sur des périmètres sensibles et réglementés. Les missions attendues par le Consultant cyber sécurité CyberArk et HashiCorp (H/F) : Contribuer au choix de l’architecture fonctionnelle et technique de la solution Animer le suivi de la construction et coordination des différents contributeurs, Mettre en œuvre la recette, l’industrialisation et la mise en production, en liaison avec les différents responsables : architecture SI, métiers, exploitation, Documenter la solution et les processus de mise en œuvre, de mise à jour et d’exploitation des composants de sécurité, Définition des plannings de déploiement et Pilotage des déploiements, Identifier l’ensemble des pré requis d’exploitation nécessaire à la mise en Run de la solution, Accompagnement des équipes projets (architectes, chefs de projets, études et intégration, experts techniques et TMA) dans la conduite du changement pour le déploiement des Lignes de Service, Délivrer des formations sur la nouvelle solution de sécurité, Contribuer à la résolution des incidents de sécurité critiques en support des équipes d’exploitation, Assurer la supervision des services, assurer la métrologie, gérer les alertes, Préconiser les montées de versions de la solution, pratiquer une veille sur les vulnérabilités et gérer le patching des solutions. Compétences Consultant CyberArk et Hashicorp.

Secteur Luxe / Beauty Tech - Environnement International Un acteur international du secteur luxe/beauté recherche un Senior Cloud & DevOps Engineer avec un solide background backend C#/.NET pour intervenir sur des plateformes digitales critiques déployées à l'échelle mondiale. Le poste est principalement orienté cloud platform engineering, DevOps et infrastructure Azure, avec une forte capacité de développement backend sur des architectures cloud-native. Missions Développer et maintenir des services backend en C# / .NET Core et Azure Functions Concevoir et maintenir des architectures cloud-native sur Azure Gérer les infrastructures via Terraform (IaC) Industrialiser les déploiements CI/CD avec Azure DevOps YAML Déployer et maintenir des workloads containerisés sous Kubernetes / AKS Participer à la mise en place et à l'évolution des architectures microservices et event-driven Maintenir les flux Data / ETL et les intégrations vers le Data Lake Garantir la stabilité, la performance et la disponibilité des plateformes Collaborer avec les équipes sécurité afin d'appliquer les standards cloud et compliance Participer au troubleshooting et à l'amélioration continue des environnements de production Stack technique C# / .NET Core Azure Functions Microsoft Azure Terraform Azure DevOps Pipelines (YAML) Docker / Kubernetes / AKS Azure Event Hubs SQL Server Data Lake / ETL Azure AD / Entra ID Architecture microservices & event-driven Profil recherché Solide expérience sur Azure Cloud et environnements cloud-native Très bon niveau backend sur C# / .NET Core Expertise Terraform et Infrastructure-as-Code Expérience concrète sur Kubernetes / AKS et CI/CD Bonne compréhension des problématiques sécurité cloud et IAM Capacité à évoluer sur des environnements internationaux complexes Expérience production critique / haute disponibilité appréciée Connaissance Azure China ou environnements cloud réglementés = plus Positionnement du rôle Le poste correspond davantage à un profil Cloud / DevOps Engineer senior avec une forte capacité de développement backend C#, qu'à un Full-Stack Engineer orienté front-end. Montreal Associates is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

CONTEXTE DE LA MISSION Dans le cadre d’un programme de transformation SI en cours, un projet structurant vise à mettre à disposition de l’ensemble des solutions métier un Référentiel Tiers unique. Ce référentiel est central pour répondre à des enjeux réglementaires, garantir l’unicité et la qualité de la donnée, supprimer les mises à jour asynchrones et alimenter une vision 360 du client. Le projet est déjà engagé et s’exécute en mode hybride (Agilité et cycle classique). Il s’inscrit dans un contexte de jalons tendus, de forte charge générale liée à la transformation, et implique de multiples parties prenantes métier et produit. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Piloter l’avancement des différentes épics projet (≈ 2/3 du temps). Reprendre le pilotage d’un projet en cours : assurer la continuité et la montée en charge immédiate (pas de phase de lancement). Animer et gérer les instances rituelles attendues par le sponsoring et les correspondants Produit. Coordonner les parties prenantes liées à l’ancien produit et au produit remplaçant, ainsi que l’ensemble des équipes concernées. Conduire les cadrages nécessaires à la poursuite du projet (≈ 1/3 du temps). Réaliser des actions opérationnelles en lien avec l’autre acteur direct de l’équipe. Être force de propositions, challenger les sujets et s’adapter à un périmètre en évolution continue. LIVRABLES ATTENDUS Livrables liés aux rituels de pilotage (comptes-rendus, tableaux de bord, reporting sponsors). Documents de cadrage produits dans le cadre des cadrages restants à mener.

Structuration du Support : Définir et formaliser le schéma support (processus de traitement, matrices d'escalade, SLAs), formaliser la documentation de référence et former les équipes opérationnelles Gouvernance et Amélioration : Animer les rituels de suivi avec l'équipe et les partenaires pour prioriser les actions issues des post-mortems et les chantiers de fiabilité au sein du backlog produit. Pilotage de la stratégie Run : Définir et garantir les standards de support sur l'ensemble du périmètre. Assurer la tenue des SLAs/SLOs et la qualité de service globale. Incident & Problem Management : Implémenter des processus formels de gestion d'incidents. Mener des analyses de cause racine sur les problèmes récurrents pour proposer des améliorations structurelles. Observabilité & Monitoring : Concevoir et déployer une stratégie de monitoring avancée sur Datadog (Dashboards stratégiques, alerting proactif, SLI/SLO) pour anticiper les défaillances. Investigation Technique : Contribuer à la résolution de ticket support ou d’incident sur les problématiques complexes Animation & Coordination : Animer notre équipe, coordonner les relations avec les partenaires et assurer la communication lors des crises.