Mission de l'équipe : La mission s'inscrit au sein d'une équipe en charge du pilotage de projets et de l'accompagnement des transformations impactant les activités opérationnelles d'un grand acteur bancaire européen. L'équipe intervient sur des projets directement initiés par les Opérations ainsi que sur des programmes plus transverses portés par les métiers, l'IT ou d'autres fonctions de l'organisation. L'objectif est de sécuriser la dimension opérationnelle des transformations, d'optimiser les processus et organisations existants et de représenter les enjeux des Opérations dans les différents projets. La mission s'articule autour de deux axes principaux. 1. Pilotage de projets et transformation des Opérations La mission prendra en charge des projets initiés par le management des Opérations et impactant directement les activités, processus ou organisations opérationnelles. Les principales responsabilités seront les suivantes : Piloter des projets de transformation portant notamment sur la mise en place de nouveaux processus, l'optimisation de processus existants ou l'évolution des organisations. Définir et piloter la gouvernance ainsi que la roadmap des projets. Préparer et animer les comités de pilotage et les différentes instances projet. Analyser les processus et organisations existants afin d'identifier les faiblesses, les axes d'amélioration et les recommandations associées. Contribuer à la définition de Target Operating Models. Produire et formaliser les principaux livrables projet : workflows, RACI, cartographies, comptes rendus et supports de gouvernance. Coordonner les travaux avec les différentes équipes opérationnelles dans un environnement international. Assurer une communication adaptée auprès des sponsors et des principales parties prenantes. 2. Représentation des Opérations dans les projets transverses La mission représentera également les enjeux opérationnels dans le cadre de projets initiés par les métiers, l'IT ou différentes fonctions transverses. Les responsabilités comprendront notamment : Coordonner la contribution des Opérations aux différents projets transverses. Coordonner plusieurs équipes opérationnelles autour des besoins et impacts du projet. Représenter les intérêts et contraintes des Opérations auprès des différentes parties prenantes. Centraliser, structurer et formaliser les besoins utilisateurs. Assurer le rôle de point de contact principal entre les équipes opérationnelles et les autres contributeurs du projet. Prestations demandées La mission devra prendre en charge les activités suivantes : Piloter des projets de transformation opérationnelle de bout en bout. Structurer la gouvernance et assurer le suivi des roadmaps. Animer les instances de pilotage et coordonner les différentes parties prenantes. Analyser et optimiser les processus et organisations existants. Définir des recommandations et contribuer à la construction de Target Operating Models. Formaliser les processus à travers des workflows, RACI et cartographies. Recueillir, centraliser et formaliser les besoins opérationnels. Coordonner plusieurs équipes opérationnelles dans un environnement transverse et international. Représenter les Opérations dans les projets portés par les métiers, l'IT ou d'autres fonctions. Assurer une communication régulière auprès des sponsors et principales parties prenantes. Secteur d'activité : Banque Calendrier : Du 12/10/2026 au 31/12/2026 Mission potentiellement renouvelable. Secteurs : Banque Métiers : Senior Project Manager, Project & Change Manager, Transformation Project Manager, Operations Transformation Manager, Business Project Manager Périmètre fonctionnel : Transformation des Opérations, Pilotage de projets, Optimisation des processus, Organisation, Target Operating Model, Coordination transverse, Recueil et formalisation des besoins, Gouvernance projet Mode d'engagement : Régie Localisation : Île de France, zone Est
Le contexteNotre client recherche son ou sa futur(e) architecte / administrateur(trice) de bases de données pour succéder à la responsable de la modélisation, qui part à la retraite. Le système d'information vit une période de transition entre un socle legacy Sybase et un nouveau socle PostgreSQL. La migration est effective, mais les traitements restent répartis entre les deux environnements, avec des processus de synchronisation en place. Le périmètre est opérationnel : des flux sont intégrés en base, des traitements font évoluer les données, puis des flux sortants sont générés, notamment des rapports à destination de compagnies d'assurance, avant l'alimentation du data warehouse et l'archivage. La base compte environ 600 tables (plus de 1 000 avant urbanisation), organisées en « quartiers » selon des règles d'urbanisation. Elle est très bien documentée. La missionVous devenez le référent du modèle de données relationnel. Modèle de données : assurer la maintenance et l'évolution du modèle relationnel, sur PostgreSQL et Sybase Demandes d'évolution : traiter les demandes des équipes (ajout de champs, de tables…), analyser le modèle, décider où porter la modification et en garantir la cohérence Synchronisations : veiller au bon fonctionnement des synchronisations entre le legacy et le nouveau système Nouvelles bases : accompagner la construction des bases opérationnelles, relationnelles et NoSQL Documentation : s'approprier la documentation existante et la faire vivre Dialogue : travailler avec les équipes agiles (cadre SAFe adapté) et les spécialistes data / data warehouse L'environnementVous rejoignez un département dédié à l'innovation numérique, au contact de plusieurs équipes agiles et des équipes data. La titulaire actuelle est encore présente quelques jours : un démarrage rapide permet de bénéficier d'une passation directe.
Nous recherchons pour notre client un consultant senior disposant d'une expertise confirmée en Tufin. Le consultant contribuera à définir et à piloter la mise en oeuvre de nouveaux cas d'usage d'automatisation des politiques de sécurité réseau. La prestation sera principalement orientée Build, avec une part de Run et la participation à l'astreinte N2/N3 opérée par l'équipe. Missions: 1. Concevoir l'architecture d'automatisation - Étudier les besoins d'automatisation des politiques de sécurité réseau sur les environnements traditionnels, Illumio et NSX. - Définir l'architecture cible et les principes d'intégration avec Tufin, notamment au moyen des API. - Proposer une trajectoire de mise en oeuvre progressive, organisée en lots, en tenant compte des outils et processus existants. - Définir les règles de fonctionnement, les contrôles et les modalités d'exploitation des automatisations. 2. Construire et déployer les automatisations - Concevoir et mettre en oeuvre en priorité des contrôles de conformité sur les environnements Illumio et NSX. - Étudier et accompagner le nettoyage des règles existantes. - Étendre et améliorer l'automatisation de la création et de la modification des règles de sécurité. - Déployer les évolutions par lots, en coordonnant les contributions des experts sécurité réseau de l'équipe. - Tester et documenter les automatisations avant leur mise en service. 3. Accompagner l'équipe et contribuer au Run - Piloter le sujet d'automatisation et assurer l'interface entre les experts Tufin et les spécialistes des firewalls traditionnels, d'Illumio et de NSX. - Accompagner les experts de l'équipe dans l'appropriation et l'utilisation des solutions mises en oeuvre. - Contribuer au diagnostic et à la résolution des incidents relevant de son périmètre. - Participer au maintien en conditions opérationnelles des activités de l'équipe et effectuer l'astreinte N2/N3 hors heures ouvrées (toutes les 6 à 8 semaines)
Dans le cadre d'un projet d'infrastructure au sein d'un environnement technique complexe, nous recherchons un Technicien Spécialiste Câblage & Installation Réseau capable d'intervenir sur des opérations de déploiement et de mise en service d'équipements réseaux MissionsRéaliser le câblage et le raccordement d'infrastructures cuivre et fibre optique. Assurer le déploiement, l'installation et le jarretiérage d'équipements réseaux. Intervenir sur l'analyse, le diagnostic et la correction des anomalies de câblage et d'infrastructure. Garantir la bonne mise en œuvre des installations conformément aux standards techniques. Coordonner les actions des différents intervenants impliqués dans les opérations de déploiement. Participer aux opérations de recette, de vérification et de mise en service. Assurer le suivi et le reporting des interventions réalisées.
Dans le cadre de la contribution à l'exercice biannuel de Stress Test EBA (STEBA), nous recherchons un(e) consultant(e) spécialisé(e) sur les problématiques de Marge Nette d'Intérêts (MNI). La mission consiste à réaliser les travaux de préparation et d'alimentation des templates EBA pour les projections de la MNI en situation de stress. Le consultant interviendra également sur l'adaptation du framework de production, afin de faire évoluer et fiabiliser le processus de réalisation de l'exercice. Il/elle contribuera à accroître la granularité des données utilisées dans les analyses et à optimiser les rapprochements avec le reporting EBA IRRBB. Une capacité à analyser les données, sécuriser les processus de production et travailler sur des sujets réglementaires est attendue. Une expérience réussie en Stress Tests EBA sur le module MNI est OBLIGATOIRE pour cette opportunité.
Secteur : laboratoire de compléments alimentaires Lieu : Lorient (2 sites) Durée : environ 6 mois Notre client est un laboratoire (compléments alimentaires) en croissance avec une fabrication majoritairement internalisée. La croissance a rattrapé la complexité. Nous recherchons un manager de transition qui pilote et décide sur le terrain. Taille : Grande PME Objectif : Prendre en main la supply chain de bout en bout, de l'amont (achats, approvisionnements, planification) à l'aval (stockage, préparation, expédition), avec un objectif : transformer la croissance en cash et en EBITDA. Vous serez responsable de : Cadrer et rythmer le projet. Après 2 jours de cadrage sur site, vous formalisez une feuille de route courte et priorisée, puis vous en tenez le tempo. Piloter les chantiers à impact cash/EBITDA : stocks cibles et BFR, planification industrielle (tailles de lots, changements de série), approvisionnements, premier niveau de S&OP mensuel. Éclairer les décisions structurantes : capacité de stockage, logique make-or-buy / 3PL sur la logistique aval. Faire monter en compétences les équipes de la Direction industrielle et de la DAF, avec une posture de transmission et de coaching. Modalités et sélection Étape 1 : 2 jours sur site à Lorient pour cadrer le projet, définir brièvement la feuille de route et valider le "fit personnel" entre le DG et le candidat. Étape 2 : poursuite de la mission sur environ 6 mois si le fit est confirmé.
Contexte :Dans le cadre du renforcement d'une équipe en environnement Finance, nous recherchons un(e) Support Applicatif N2 capable d'intervenir sur le suivi, l'analyse et l'optimisation des flux entre plusieurs applications financières. Vous évoluerez dans un contexte exigeant où la fiabilité des traitements, la qualité des données et la continuité de service sont des enjeux majeurs. Vos missions :Assurer le support de niveau 2 sur les applications et flux financiers. Analyser et traiter les incidents, demandes utilisateurs et anomalies de production. Comprendre les spécifications fonctionnelles et techniques afin d'identifier les mappings et les échanges entre systèmes. Réaliser des investigations via des requêtes SQL et des outils de supervision. Participer au suivi et à l'amélioration continue des traitements et intégrations. Collaborer avec les équipes métiers, techniques et partenaires afin de garantir la bonne exécution des flux. Suivre les tickets et demandes au sein de l'outil de gestion des incidents. Contribuer à la documentation et à la capitalisation des connaissances. Environnement technique :Google Cloud Platform (GCP) SQL / requêtage et analyse de données Outils de ticketing et gestion des incidents (Jira) Flux d'intégration applicative Environnement Finance / Comptabilité
Dans le cadre de la sécurisation et de la transformation de plateformes transactionnelles critiques, nous recherchons un(e) Team Lead IAM, Data & Chiffrement. Vous rejoindrez une direction technique responsable de la continuité de service, de la sécurité, de la performance et de l'innovation sur des environnements à forte volumétrie. En tant que référent technique principal, vous serez responsable de la cohérence des architectures, de la roadmap et de l'accompagnement d'une équipe composée d'experts techniques. Vous interviendrez sur les domaines IAM, Data et Chiffrement, avec un fort niveau d'exigence en matière de disponibilité, de sécurité et d'exploitabilité. Encadrer, accompagner et faire progresser une équipe d'experts techniques seniors. Construire, piloter et prioriser la roadmap technique de la tribe. Arbitrer les choix d'architecture et challenger les solutions proposées par les équipes. Garantir la disponibilité, la résilience, la performance et la conformité des plateformes. Superviser les socles IAM, Data et Chiffrement en production. Piloter l'intégration des solutions dans des environnements Cloud et conteneurisés. Développer les pratiques DevSecOps, SRE, CI/CD et observabilité. Accompagner les équipes dans la résolution d'incidents complexes et à fort impact. Structurer la documentation, le transfert de connaissances et la continuité opérationnelle. Coordonner les équipes Architecture, Sécurité, Platform, DevOps, Production et projets. Assurer une veille technologique sur les solutions IAM, la cryptographie, le Cloud et les plateformes distribuées. L'enjeu principal sera de concilier excellence technique, maîtrise des risques, continuité de service et autonomie collective dans un environnement de paiements critiques.
Dans le cadre de projets de transformation et de modernisation des plateformes Data, nous recherchons un Consultant Senior Data Lakehouse orienté gestion de projet, disposant d'au moins 10 ans d'expérience dans le domaine de la Data. Vous intervenez sur des programmes de transformation Data complexes, de la phase de cadrage et de recueil des besoins jusqu'au déploiement des solutions, en assurant la coordination des équipes métiers, fonctionnelles et techniques. Vos missionsPilotage et gestion de projet DataPiloter des projets de transformation et de modernisation des plateformes Data. Coordonner les différents acteurs métiers, fonctionnels, techniques et IT. Définir et suivre les planning, jalons, livrables, risques, dépendances et actions. Préparer et animer les comités projet, comités de pilotage et instances de gouvernance. Assurer le suivi des décisions, arbitrages et plans d'actions. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des trajectoires Data définies. Garantir l'alignement entre les objectifs métiers, les enjeux Data et les contraintes techniques. Cadrage et expression des besoinsRecueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Animer des ateliers de cadrage et de conception avec les différentes parties prenantes. Challenger les besoins et exigences afin d'identifier les solutions les plus pertinentes. Rédiger les cas d'usage, Expressions de Besoin (EDB), spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles. Assurer la traduction des besoins métiers en solutions Data concrètes et industrialisables. Transformation Data & LakehouseAccompagner les projets de migration de plateformes Data Legacy vers des architectures modernes, notamment de type Data Lakehouse. Participer à la définition et à la mise en œuvre de Data Products et plateformes Data modernes. Posséder une expertise confirmée sur au moins une des technologies suivantes : Databricks, Snowflake ou Microsoft Fabric. Être capable d'évaluer et de comparer les solutions technologiques afin d'orienter les choix d'architecture en fonction des besoins métiers et techniques. Participer aux arbitrages fonctionnels, techniques et applicatifs. Contribuer à la définition des trajectoires et feuilles de route Data. Gouvernance et qualité des donnéesMaîtriser les enjeux liés au Data Lineage, à la gouvernance et à la qualité des données. Comprendre et cartographier des flux de données complexes impliquant de multiples systèmes sources et applications. Veiller à la cohérence, à la traçabilité et à la qualité des données tout au long des projets. Accompagner la mise en place de pratiques permettant une meilleure valorisation et structuration de la donnée.
Les missions sont: 1- Conception et développement d'agents autonomes avec LangGraph : - Architecture des agents conversationnels ou décisionnels (ex: agents multi-outils, boucles de rétroaction, mémoire contextuelle). -Intégrtion des modèles de langage (LLMs) via LangGraph pour des tâches complexes (ex: raisonnement multi-étapes, orchestration de workflows). -Optimisation les stratégies de prompt engineering et les mécanismes de contrôle (ex: function calling, tool use, plan-and-execute). 2- Intégration avec des pipelines ML/MLOps existants : -Connection des agents LangGraph à des modèles custom (ex: fine-tuned LLMs, modèles de séries temporelles) via APIs ou pipelines. -Automatisation de versioning des agents et leur déploiement. 3- Ingénierie des données et features pour les agents : -Construction des pipelines de données pour alimenter les agents -Développement des mécanismes de mémoire (ex: bases de connaissances dynamiques). -Optimisation les coûts et la scalabilité (ex: caching des réponses, model distillation pour les edge cases). 4- Tests et robustesse : -Mise en place des tests automatisés pour les agents (ex: simulations de dialogues, injection de fautes). -Surveillance les dérives comportementales (ex: hallucinations, boucles infinies) avec LangSmith. -Documentation des limites et cas d'usage (ex: matrice de risques pour les décisions critiques). Compétences souhaitées: Expérience avancée avec LangGraph : -Maîtrise des composants clés : StateGraph, prebuilt tools, human-in-the-loop, et intégration avec des LLMs. -Expérience en déploiement d'agents en production. Python et écosystème IA : -Bibliothèques : langgraph, langchain, llama-index, pydantic. -Frameworks ML : PyTorch/TensorFlow (pour customiser des modèles si besoin).
Un grand groupe industriel international, présent dans le monde entier, recherche son Responsable Infrastructure pour piloter l'équipe Datacenters, Réseaux & Télécoms au cœur de sa DSI européenne, à Annecy. Votre mission : faire tourner une infrastructure critique au quotidien et préparer celle de demain, en dirigeant une équipe d'experts qui comptent sur vous. 🎯 Votre rôle Leader une équipe d'experts : management hiérarchique, accompagnement des collaborateurs internes et pilotage des consultants externes. Garantir l'excellence du RUN : disponibilité et performance des systèmes, supervision, cybersécurité en lien avec le RSSI, qualité du support utilisateurs, selon les bonnes pratiques ITIL. Faire avancer le BUILD : piloter les projets d'évolution de l'infrastructure et accompagner les grands projets métiers, en tenant la qualité, les coûts et les délais. Organiser et prioriser : plan de charge, gestion des pics d'activité et arbitrages, avec une approche agile (Kanban). Challenger et innover : tirer l'équipe vers le haut sur les choix techniques, animer l'amélioration continue et apporter de l'innovation. Piloter les partenaires : relation fournisseurs et appels d'offres, en maîtrisant le budget.
Bonjour, Dans le cadre d'un programme de transformation SAP S/4HANA chez l'un de nos clients, grand groupe industriel international, DUONEXT recherche un consultant technique SAP BW 7.5 pour renforcer les activités RUN des environnements SAP historiques. Les systèmes SAP ECC resteront en activité jusqu'en 2030, nécessitant le maintien d'une expertise technique sur les environnements existants. Vos missions : Assurer le RUN et le support technique SAP BW 7.5. Diagnostiquer et résoudre les incidents de production N2/N3. Superviser et fiabiliser les chaînes de chargement et les flux de données. Intervenir sur les traitements BW, les extracteurs, DTP et transformations. Analyser les problématiques techniques liées à SAP SLT et à la réplication des données. Réaliser les corrections et optimisations techniques. Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des environnements BI SAP. N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Vanessa | DUONEXT
Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de notre équipe Trade Finance, nous recherchons un consultant expérimenté pour intervenir au sein du Back Office Garanties, Frais et Paiements. La mission porte principalement sur le traitement et le suivi des opérations de garanties internationales, ainsi que sur l'analyse et la résolution des suspens comptables liés à leur gestion dans l'outil FBTI. Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes Back Office, comptabilité et, selon les besoins, les équipes fonctionnelles et projets. Missions principales : Analyser les suspens comptables liés aux opérations de garanties internationales. Identifier les anomalies de traitement, les erreurs de saisie ou les opérations manquantes dans FBTI susceptibles de générer des écarts comptables. Rechercher les causes des suspens et assurer leur qualification, leur suivi et leur régularisation en coordination avec les équipes concernées. Contrôler la cohérence entre les opérations enregistrées dans FBTI et les écritures comptables associées. Assurer le suivi des opérations de garanties internationales : garanties à première demande, stand-by letters of credit et autres instruments assimilés. Participer au traitement des frais et paiements associés aux opérations de Trade Finance. Contribuer à la fiabilisation des données et à l'amélioration des processus de gestion et de contrôle du Back Office. Documenter les anomalies identifiées, les actions correctives et les modalités de résolution.
En tant que consultant·e senior spécialisé·e dans les Design Systems à l'échelle, vous conduisez une mission d'audit transverse auprès des équipes Design, Produit et Tech. Vous analysez les pratiques réelles, observez plusieurs cas concrets de delivery et croisez les points de vue des parties prenantes afin d'établir un diagnostic objectivé et de formuler des recommandations opérationnelles et priorisées. Vos principales responsabilités1. Analyser l'existantPrendre connaissance des audits et analyses déjà réalisés, notamment sur les Design Tokens. Consolider les enseignements disponibles et identifier les hypothèses à approfondir côté Produit et Tech. Éviter les investigations redondantes et concentrer l'analyse sur l'intégration du Design System dans le delivery. 2. Auditer la chaîne Design → Code → ProduitAnalyser le parcours d'un besoin Produit, de la conception à la mise en production et à la maintenance. Suivre plusieurs cas réels de bout en bout pour identifier les étapes fluides, les ruptures, les temps d'attente et les contournements. Évaluer l'articulation entre les ressources Design, les bibliothèques techniques et les produits en production. Examiner les pratiques de consommation, de contribution, de réutilisation et de création de composants locaux. 3. Évaluer l'adoption et la couverture techniqueAnalyser l'utilisation effective du Design System par les équipes et les produits. Comparer les niveaux de couverture et les pratiques entre plusieurs offres numériques. Étudier les spécificités des environnements Web, iOS et Android. Identifier les écarts entre les composants conçus, leur implémentation technique et leur utilisation en production. Exploiter les données disponibles pour établir une première mesure de référence de l'adoption. 4. Analyser le fonctionnement Produit, Tech et deliveryComprendre les modalités de développement et de maintenance des composants. Évaluer les capacités mobilisées, leur disponibilité et leur pérennité. Analyser les arbitrages entre les besoins transverses du Design System et les priorités des roadmaps Produit. Identifier les difficultés liées aux responsabilités, à la contribution, à la coordination et à la continuité technique. Distinguer les besoins de mutualisation des besoins propres aux produits et aux plateformes. 5. Identifier les causes racines et formuler des recommandationsCroiser les constats issus des entretiens, des observations et des analyses techniques. Qualifier les causes racines des difficultés et leurs conséquences sur le delivery. Prioriser les chantiers d'amélioration selon leur impact, leur effort et leurs dépendances. Identifier les capacités et compétences nécessaires au bon fonctionnement du Design System. Proposer des indicateurs permettant de mesurer les progrès et la valeur apportée au delivery. Les recommandations devront éclairer les décisions futures du client, sans définir à sa place l'organisation cible de l'équipe Design System. Les livrables attendusÀ l'issue de la mission, vous produisez des livrables synthétiques, visuels et directement exploitables : Diagnostic de l'intégration du Design System dans le delivery : forces, écarts, points de friction et différences entre offres et plateformes. Cartographie de la chaîne Design → Code → Produit : acteurs, responsabilités, dépendances, arbitrages et ruptures observées. État des lieux de l'adoption et de la couverture : usages réels, écarts entre Design et Code, composants locaux et indicateurs disponibles. Analyse des freins et des causes racines : constats, causes, impacts sur le delivery et niveau de criticité. Recommandations priorisées : chantiers à engager, bénéfices attendus, niveau d'effort, prérequis, compétences nécessaires et pistes de mesure. Restitution finale auprès des parties prenantes.
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Senior Transformation de Fonctions Finance & Contrôle de gestion H/F à Marseille, France. Contexte : Le département Revenue Control (23 collaborateurs : 17 en contrôle qualitatif au sein des lignes commerciales, 6 en équipe centrale) doit faire évoluer son positionnement, d'une logique de contrôle transactionnel et de vérification de conformité vers une logique d'analyse de la performance, d'exploitation de la donnée et d'accompagnement du pilotage commercial Doit faire évoluer son positionnement et s'intégrer dans le process de travail du contrôle de gestion (outils communs en lien avec la comptabilité). Production de reporting et analyses qui n'ont pas évoluées et ne correspondent plus aux attente des clients ( notamment lignes). Outils spécifiques cloisonnés non intégrés à l'environnement cible SAP/LISA L'organisation actuelle, historiquement stable et marquée par une forte culture d'équipe, montre aujourd'hui ses limites : compétences data/analytiques à renforcer (volumes de données, Qlik, restitution visuelle, recommandations), outils et bases de données jugés complexes et dépendants de quelques experts, redondances entre contrôles locaux (J+10) et contrôles centraux (J+25), pyramide des âges très marquée (âge moyen 51,8 ans, 27% des effectifs ≥ 60 ans) avec un enjeu fort de transmission des compétences, notamment au sein de l'équipe centrale où plusieurs départs à la retraite sont attendus à court/moyen terme. Un nouveau management, expérimenté en conduite du changement et en transformation d'équipes à forte ancienneté, doit prendre en charge le département à compter du 1er octobre 2026 (équipe non encore informée à ce stade). Les missions attendues par le Consultant Senior Transformation de Fonctions Finance & Contrôle de gestion H/F : revue des missions et responsabilités des deux sous-équipes, identification des activités à faible valeur ajoutée ou transférables vers le GBS, simplification des outils et bases de données, développement des compétences analytiques et data, sécurisation des compétences critiques, et accompagnement humain des impacts organisationnels et des situations individuelles.
ContexteDans le cadre du remplacement d'un collaborateur au sein de la Direction des Opérations IT d'un acteur majeur de la distribution, nous recherchons un(e) Change & Problem Manager Senior afin de renforcer la gouvernance des services de production et d'accompagner les enjeux de disponibilité des systèmes d'information. Évoluant dans un environnement complexe et fortement industrialisé, vous serez un acteur clé de la maîtrise des changements en production et de la réduction des incidents récurrents. Ce poste est basé au sud de Paris et nécessite une prise de poste rapide. Missions Change ManagementPiloter l'ensemble du processus de gestion des changements Organiser et animer les comités de validation des changements (CAB) Évaluer les risques, impacts et dépendances liés aux mises en production Garantir la qualité et la sécurisation des changements déployés Assurer la coordination entre les équipes techniques, applicatives et métiers Problem ManagementIdentifier et analyser les causes racines des incidents majeurs ou récurrents Piloter les analyses post-incidents et les plans d'actions associés Assurer le suivi de la résolution des problèmes jusqu'à leur clôture Alimenter et maintenir la base des erreurs connues et des solutions de contournement Produire les indicateurs et reportings de l'activité. Amélioration ContinueContribuer à l'optimisation des processus ITSM Participer à l'amélioration de la stabilité et de la performance des services Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques ITIL
