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Dans le cadre d'une régie longue durée, nous sommes à la recherche d'un Consultant technico‑fonctionnel CRM UNICA (Solution Analyst) H/F Contexte Intégré à la tribu « Communication Clients et CRM », en charge du parc applicatif dédié à la relation client‑banque et aux outils de conformité. Mission au sein de la squad Marketing Relationnel et Communication (≈10 personnes). Objectif : assurer l’intégration de progiciels et le maintien en conditions opérationnelles des solutions interagissant avec la suite UNICA. Vos missions: Projets et évolutions Évaluer le coût fonctionnel/technique des évolutions demandées. Installer et déployer de nouvelles versions de progiciels sur les environnements cibles. Environnements techniques : infrastructure RHEL, bases de données Oracle et Teradata. Développer/paramétrer les évolutions applicatives nécessaires. Préparer les plans de tests (scénarios, jeux de données), exécuter les tests, réaliser contrôles et diagnostics. Développer des solutions de monitoring et d’alerting pour optimiser la surveillance des applications. Coordonner les mises en production avec l’hébergeur (CA‑GIP). Assurer la coordination avec l’éditeur (communication technique et fonctionnelle). Alimenter et mettre à jour la documentation projet et applicative. Maintien en conditions opérationnelles (RUN) Assurer l’analyse des incidents applicatifs et industrialiser la résolution : Remonter et solliciter l’éditeur en anglais lorsque nécessaire. Piloter et coordonner les actions correctives. Assurer l’assistance aux utilisateurs (support fonctionnel / opérationnel). Surveiller les indicateurs de santé applicative : suivre le monitoring et déclencher les actions nécessaires. Proposer et mettre en œuvre des améliorations et optimisations des processus opérationnels. Maintenir à jour les référentiels documentaires (runbooks, procédures exploitation, guides utilisateurs). Livrables attendus (exemples) Estimations coûts / charges pour évolutions. Packages d’installation / procédures de déploiement. Plans de tests et rapports de tests. Scripts et dispositifs de monitoring / alerting. Documentation technique et fonctionnelle (modes opératoires, runbooks). PV de mise en production et compte‑rendu de coordination hébergeur / éditeur. Rapport d’analyse d’incidents et propositions d’amélioration.

Merci de contacter mme sumi delplanque Le poste de Chef de projet/Product Owner vise à assurer la livraison d'applications fonctionnelles et sans bugs, tout en maintenant les délais et le budget. Ce rôle est essentiel pour coordonner les équipes de développement, rédiger les User Stories et tester les applications avant leur livraison. Responsabilités : Livrer des applications en production fonctionnelle et sans bugs. Rédiger les User Stories. Coordonner et communiquer avec les équipes de développement et les utilisateurs métiers. Tester les applications développées avant livraison. ( applications Back : Java depuis plus de 20 ans (encore de l’EJB) Front : JSP JQuery et Angular ) Gérer la planification des ressources et garantir le respect des délais et coûts. Effectuer le reporting des alertes et des risques. Exigences clés : Gestion de Projet - Expert - Impératif Force de proposition et autonomie - Expert - Impératif 7 ans d’expérience minimum Atouts supplémentaires : Connaissances linguistiques Connaissance approfondie du métier des applications Autres Détails : Contexte : Application en production. KPIs : Respect du budget et des délais. Lieu : Paris 14 2 jours de télétravail par semaine Expérience : 7 ans minimum Mission longue

Contexte de la mission: Dans le cadre d'un renforcement majeur de ses équipes produits et projets, un acteur de référence dans la gestion de contenus multimédias recherche un(e) UI/UX Designer en prestation. Intégré(e) au sein d'un collectif d'innovation technologique, vous interviendrez sur la conception d'applications métiers et d'interfaces expertes complexes. Ces outils visent à superviser et assurer le contrôle qualité de plusieurs centaines de milliers de traitements basés sur l'Intelligence Artificielle au quotidien. Le contexte étant fortement axé sur l'innovation, vous travaillerez sur des concepts de rupture nécessitant la conception de MVP (Minimum Viable Products) à forte capacité de conviction auprès des utilisateurs et des directions métiers. Objectifs de la mission: Optimiser la qualité, la fluidité et la cohérence des parcours utilisateurs sur des interfaces expertes. Structurer, documenter et diffuser des pratiques UX partagées ainsi qu'un Design System commun. Concevoir des expériences utilisateurs hautement efficaces et adaptées à des environnements de tâches répétitives. Accompagner de manière transverse les équipes projets (Product Owners, développeurs) dans l'acculturation et l'intégration des démarches UX. Activités principales: Recherche & Exploration : Explorer et formaliser les problématiques utilisateurs, réaliser des benchmarks et études de parcours sur des applications complexes ou similaires. Conception UI/UX : Définir l'architecture de l'information et modéliser les parcours. Produire les wireframes et prototypes interactifs (basse et haute fidélité) sous Figma (ou équivalent). Ergonomie & Design System : Garantir le respect des standards ergonomiques, alimenter et faire évoluer les composants du Design System de l'organisation. Animation & Facilitation : Animer des ateliers de co-conception et de restitution UX avec les métiers et les parties prenantes. Suivi de production : Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour assurer la conformité et la qualité d'implémentation des livrables graphiques.

Pour l’un de nos clients, nous recherchons un Consultant VOIP spécialisé Microsoft Teams afin d’intervenir sur un projet stratégique autour des infrastructures de téléphonie et de collaboration. 📍 Localisation : Paris (hybride) 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 6 mois renouvelables 💼 Contrat : Freelance Missions Déploiement, administration et optimisation de solutions de téléphonie Microsoft Teams (Teams Phone) Mise en œuvre et gestion du Direct Routing et/ou Operator Connect Configuration et gestion des SBC (Session Border Controller) Intégration avec les infrastructures VOIP existantes Gestion des incidents, troubleshooting et optimisation de la qualité de service Accompagnement des équipes techniques et participation aux phases de migration vers Microsoft Teams Voice Rédaction de documentation technique et transfert de compétences

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement d’une plateforme internationale de Monitoring, nous recherchons un(e) Chef de Projet expérimenté(e) pour piloter plusieurs chantiers stratégiques autour de l’observabilité, du monitoring et de la gouvernance des données techniques. Vous interviendrez dans un environnement complexe et transverse, en collaboration avec des équipes Cloud, ITSM, Cyber, des infogérants RUN ainsi qu’un intégrateur spécialisé monitoring. Le contexte est international, multi-cloud (Azure / GCP) et orienté delivery agile. Vos missions : Pilotage des sujets Observabilité & Monitoring Structurer et piloter plusieurs initiatives autour du monitoring et de l’observabilité Superviser la mise en place des fondations de service mapping et de gouvernance des données techniques Accompagner la définition des standards de tagging, alerting et gouvernance de consommation Coordination transverse Coordonner les interactions entre les équipes Cloud, ITSM, Cyber et les partenaires RUN Suivre les dépendances techniques et organisationnelles Animer les instances projet et assurer le reporting d’avancement Gouvernance & Delivery Piloter un backlog projet dans un fonctionnement Agile / Produit Identifier les risques, arbitrer les priorités et proposer les plans d’actions adaptés Produire les supports de pilotage à destination des sponsors et du management Pilotage d’intégrateur Suivre les livrables d’un partenaire externe spécialisé observabilité Garantir la qualité, la conformité et le respect des jalons projet

1/ Compréhension, documentation du SI existant (métier / fonctionnel) avec l’aide des sachants / experts pour arriver à une vision d’ensemble / globale du périmètre Monétique 2/ Compréhension des enjeux de l’étude stratégique et des parties prenantes 3/ Identification et analyse des différents scénarios possibles dans le cadre de cette étude, pour aider à la prise de décision et contribution à cadrer la solution 4/ Définition et détail de la solution en terme de blocs fonctionnels, de blocs applicatifs (macro), d’échanges de flux (macro) entre les différents blocs et parties prenantes. Contribuer à définir la répartition des rôles / responsabilités de chaque partie prenante, et la bonne transformation du SI Monétique (modernisation, modularité, évolutivité). Participer aux ateliers avec les différentes parties prenantes et aux supports de présentation adaptés. Pour l’ensemble de ces activités, vous serez amenés à travailler en étroite collaboration avec : • les équipes Monétique : sachants sur les périmètres / assets IT, • les architectes ayant une vision du périmètre monétique actuel et des enjeux de modernisation, ainsi qu’une vision d’ensemble du SI dont lequel la Monétique s’intègre.

Ataway recherche des personnes dont la satisfaction client est une priorité, pour mettre en œuvre des solutions SIRH. En tant que consultant fonctionnel, vous ferez partie d'une équipe en pleine croissance responsable de la mise en œuvre complète et de haute qualité des produits SIRH de nos partenaires. Les candidats qualifiés sont autonomes et possèdent des compétences exceptionnelles en matière d'organisation et de résolution de problèmes et sont très motivés pour fournir un excellent service client. Les candidats posséderont également une connaissance générale des concepts et réglementations en matière de paie et/ou de ressources humaines et seront à l'aise de travailler dans un environnement challengeant. Responsabilités Vous serez responsable du paramétrage et de la mise en œuvre de la solution. Intervenir en tant que consultant(e) sur les activités de conception, configuration, build, tests et déploiement chez les clients. Collaborer étroitement avec l’équipe d’implémentation UKG sur les projets de nouveaux clients, montées de version et demandes d’évolution. Présenter la solution au client. Piloter les exigences du système client et collaborer avec le client et les parties prenantes pour les décisions liées au projet. Analyser les problématiques applicatives en mettant en place des scénarios et en testant l’application. Analyser les configurations clients et résoudre ou contourner les problèmes de paramétrage. Conseiller de manière proactive sur les bonnes pratiques, la conception de configuration et les activités de build afin d’assurer la réussite des clients.

Localisation : Paris (Hybride) Expérience requise : 5 ans minimum Le Poste & Les Missions Rattaché(e) à l'équipe technique à Paris, vous intervenez sur la conception, le développement et l'industrialisation d'extensions Copilot et l'intégration d'outils d'IA générative. Développement : Concevoir et maintenir le backend ( Python / Java ) et le frontend ( React / Angular / Vue.js ) des extensions. Architecture : Connecter Copilot Studio aux systèmes internes (Cloud et On-premise). DevOps / IaC : Automatiser les déploiements via GitLab CI/CD et manager l'infrastructure Azure avec Terraform . Conteneurisation : Packager les services via Docker . Qualité : Garantir la fiabilité du code (revues de code, documentation). Process de recrutement Échange initial / Entretien technique et RH.

Dans le cadre de nos projets, nous recherchons un Business Analyst expérimenté pour intervenir sur des sujets liés aux paiements, à la réconciliation ou au Back Office . Vos missions Recueillir et analyser les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles Participer aux ateliers avec les équipes métiers et IT Suivre les développements et assurer la coordination Réaliser les phases de tests et de recette Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs Environnement Projets à forte valeur ajoutée Collaboration avec équipes métiers et techniques Contexte international

Dans le cadre de sa transformation digitale, notre client recherche un(e) Chef de Projet HUB Data afin de piloter la création et le déploiement d'une plateforme centralisée de données. Ce projet structurant a pour objectif de créer un référentiel unique permettant de centraliser, fiabiliser et redistribuer les données issues des différents systèmes de l'entreprise (ERP, CRM, outils métiers, etc.) afin d'améliorer la performance opérationnelle et le pilotage de l'activité. Vos missions Rattaché(e) à la Direction Transformation, vous serez responsable du pilotage du projet de bout en bout : Recueillir et formaliser les besoins métiers et techniques. Définir la cible fonctionnelle et la roadmap du projet. Piloter les phases de cadrage, conception, réalisation et mise en service. Concevoir l'architecture du Hub Data et les flux d'échanges entre les systèmes. Coordonner les équipes métiers, la DSI, les partenaires et les prestataires. Assurer le suivi des risques, des délais, du budget et des livrables. Préparer les instances de gouvernance et assurer le reporting projet. Accompagner les métiers dans l'adoption de la solution et son amélioration continue.

Dans un environnement agile à l’échelle (SAFe), vous intervenez sur une ligne de produits dédiée à la collecte et livraison de données. Les équipes sont organisées en Feature Teams dans un cadre DevSecOps, réparties entre équipes internes et distantes. Missions Participer à l’analyse des besoins et proposer des solutions techniques adaptées Estimer, chiffrer et contribuer à la conception des développements Prendre en charge les développements complexes Garantir la qualité du code et le respect des bonnes pratiques (tests, sécurité, performance) Réaliser et superviser les revues de code Accompagner et coacher les développeurs de l’équipe Participer à l’amélioration continue et aux rituels techniques Contribuer à la mise en place de CI/CD et de l’observabilité applicative Participer à la gestion des incidents et au support de production Assurer une veille technologique et porter la vision technique du produit Environnement technique Backend : PHP / Symfony, Java Frontend : AngularJS DevOps : Docker, Kubernetes (OpenShift), Azure Data / Middleware : Kafka, Elasticsearch, MySQL, PostgreSQL, Redis, Solr Monitoring : ELK, Grafana, Varnish Scripting : Shell Architecture microservices / réactive Profil recherché Expérience confirmée en développement et architecture logicielle Expertise PHP et AngularJS (obligatoire) Bonne maîtrise des environnements DevOps (Docker, Kubernetes, OpenShift) Expérience sur systèmes complexes / production critique Leadership technique et capacité de mentoring Culture DevSecOps et Agile (SAFe appréciée)

Contexte de la mission : Dans le cadre de la structuration, de l’industrialisation et de la montée en maturité du Vulnerability Operations Center (VOC), le client souhaite s’appuyer sur une Assistance Technique temporaire (AT) afin de : • Formaliser et compléter la documentation opérationnelle • Harmoniser les pratiques entre équipes • Contribuer à la conduite du changement de la gestion des vulnérabilités Intervention en support opérationnel et méthodologique du pôle Gestion des Vulnérabilités, en lien étroit avec les équipes cybersécurité et exploitation : Objectifs principaux de la mission • Structurer et documenter les processus opérationnels du VOC • Documenter les fiches réflexes, model et matrices • Préparer les évolutions futures du VOC (automatisation, Dashboard, gouvernance) Missions détaillées 1. Documentation & normalisation du dispositif VOC • Rédaction des fiches réflexes, notamment : o Fiches réflexes pour les analystes VOC o Fiche réflexe et matrice des contacts clés • Création des modèles de communication (mail / Teams) : o Modèles de communication pour traitement par équipe o Modèles de relance o Modèles d’alerte o Modèles de documentation management/direction • Formalisation des modes opératoires (ModOp) : o ModOp par technologie o ModOp par porteur de la remédiation (en lien avec les ateliers) • Définition et documentation de la matrice de rôles au sein du VOC 2. Procédures opérationnelles & exploitation sécurisée • Rédaction / mise à jour des procédures opérationnelles : o Procédure de gestion des vulnérabilités (VOC), attachée à la Directive maintien en condition de sécurités o Procédure de gestion de l’obsolescence et procédure d’exploitation de sécurité associées o Analyser les écarts au sein de la DSI sur la définition des procédures de patching management (patching & emergency patching) :  Inventorier les procédures existantes/inexistantes  Mettre en évidence les écarts à la politique groupe de la sécurité du SI • Définition des Procédures d’Exploitation Sécurisée : o Gestion des vulnérabilités via Hackuity o Stratégie de patching par périmètre IT o Configurations, automatisations et bonnes pratiques 3. Amélioration continue & automatisation du VOC • Contribution aux évolutions futures du VOC, notamment : o Définition d’un fichier RACI / Bout en bout o Identification des tâches facilement automatisables • Définition des KPIs opérationnels • Pilotage et étude de nouvelles intégrations 4. Gouvernance, reporting & visibilité • Revue et harmonisation des conventions de nommage des CFs • Définition des différentes comitologies du VOC : o SOC o STI o Reporting mensuel o Autres instances • Contribution à l’élaboration du plan de charge • Réflexion et cadrage des dashboards VOC : o Besoins STI o GRC o CCS o Management Livrables attendus • Fiches réflexes opérationnelles (analystes, sources, contacts) • Modèles de communication et de relance • Procédures opérationnelles et PES validées • Matrices (RACI, rôles VOC, contacts clés) • KPI & Dashboard (définition + suivi) • Documentation d’automatisation et d’évolutions VOC

Contexte Dans un environnement financier en constante évolution, marqué par : L’intensification des cybermenaces (ransomware, attaques sur les chaînes d’approvisionnement, risques liés à l’IA générative), Un cadre réglementaire exigeant (DORA, NIS2, lignes directrices EBA, etc.), nécessitant une conformité rigoureuse et une gouvernance renforcée, La transformation digitale accélérée (cloud, automatisation, modernisation des infrastructures), une grande institution financière souhaite renforcer son équipe IT Risk ets en charge de vérifier la qualité du dispositif de contrôle des risques de CIB IT & Operations et le respect des exigences réglementaires. La mission s’inscrit dans un contexte international. Missions Contrôle de la qualité de la gestion du risque opérationnel pour les activités gérées par CIB IT & Operations Analyse des processus ICT se référant aux lois, règlements, politiques, procédures et pratiques actuelles Analyse de la conception, l'efficacité opérationnelle et la durabilité des contrôles Contribution à la rédaction d’un rapport à l’issue de revue, incluant des propositions concrètes de remédiation

Je recherche un Architecte DevSecOps & IA Expert pour accompagner une grande organisation dans sa transformation IT et l’adoption des pratiques DevSecOps à l’échelle. 🔹 Vos missions : ✅ Accompagner les équipes dans leur transformation DevSecOps ✅ Participer aux cérémonies Agile SAFe ✅ Mettre en place les bonnes pratiques DevSecOps ✅ Sensibiliser et acculturer les équipes ainsi que les instances de direction ✅ Contribuer à la communauté DevSecOps et assurer une veille technologique continue ✅ Participer à l’amélioration continue des processus et outils

Pour un client dans le secteur automobile, je recherche un Directeur après-vente multisites H/F , en Guadeloupe. MISSION DE PRE-EMBAUCHE 6 MOIS PUIS CDI. Vos missions : - Développement du chiffre d'affaires atelier & pièces : · Animation commerciale de l'atelier (heures vendues vs heures productives), vente additionnelle (pneumatiques, accessoires, contrats d'entretien), développement du CA carrosserie et de la clientèle flottes. · Pilotage des KPIs après-vente · Suivi du taux d'absorption, du taux de retour atelier, du délai de rendez-vous, du panier moyen, du taux de facturation, de la productivité techniciens. Analyse des écarts et plans d'action. · Gestion de la relation client après-vente · Pilotage de la satisfaction client (NPS/CSI après-vente), traitement des réclamations, gestion des garanties constructeur, fidélisation de la clientèle hors garantie. - Management des équipes (140 personnes) : · Animation des équipes réceptionnaires & conseillers service · Management direct de chefs d'atelier : conseillers service, réceptionnaires, magasiniers pièces, techniciens. Définition des objectifs individuels, animation des briefs quotidiens, challenges. · Coordination atelier / réception / magasin pièces · Fluidification du flux de travail entre la prise de RDV, la réception, la main-d'œuvre et la restitution. Arbitrage des priorités en cas de sous-charge ou surcharge atelier. · Montée en compétences & gestion RH terrain · Plans de formation (technique, commercial, relation client), gestion des plannings, des absences, des recrutements techniciens (tension forte sur ce marché). · Interface & gestion opérationnelle - Relation constructeur après-vente : · Respect des standards qualité et process (audits constructeur), gestion des campagnes de rappel, suivi des garanties et des litiges constructeur, objectifs after-sales. · Gestion du magasin pièces de rechange · Optimisation du stock pièces (rotation, taux de service, obsolescences), politique de commande, interface avec les fournisseurs alternatifs et les grossistes. · Contribution à la rentabilité globale du site

Vous interviendrez au sein d’un environnement industriel exigeant et stimulant, spécialisé dans le développement de systèmes et composants électroniques pour le secteur automobile . Dans un contexte de renforcement des équipes qualité/validation, nous recherchons un·e Ingénieur·e Test & Validation pour contribuer à la fiabilisation de produits à forts enjeux de sécurité et de performance. Voici un aperçu détaillé de vos missions : En tant qu’Ingénieur·e Test & Validation, vous jouerez un rôle clé dans le cycle de vie produit : Participer à l’élaboration des plans de validation produit (CV / DV / PV). Planifier, organiser et réaliser les tests de validation conformément aux normes et standards automobiles. Mettre en place et exploiter les bancs de test adaptés aux essais (électriques, environnementaux, mécaniques). Superviser ou exécuter les essais en garantissant la traçabilité et la qualité des résultats. Analyser les données de test, rédiger les rapports de validation et documenter les non‑conformités. Collaborer étroitement avec les équipes R&D, qualité et industrialisation tout au long du processus.