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Je suis ravie de vous présenter cette opportunité qui pourrait bien vous intéresser : Consultant SAP MM pour accompagner les équipes métier sur le périmètre Achat Services Contexte : Projet d’implémentation SAP S/4HANA Gestion des commandes d’achats de services Fiche de services Line Service (forte difficulté côté métier sur les articles de services) Paramétrage S/4 afin de challenger l’intégrateur Participation à la migration S/4 Accompagnement au déploiement multi sociétés Travail sur : Qualification fournisseurs Évolution fournisseurs Relation fournisseurs * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

Contexte Dans le cadre d’un projet de migration de la solution IBM DOORS vers POLARION, notre client recherche un profil expérimenté capable d’intervenir sur la validation des outils de migration ainsi que sur le développement d’outils complémentaires post-import. Objectifs de la mission Sécuriser la migration des données DOORS vers POLARION Valider techniquement et fonctionnellement l’outil de migration des baselines Développer des outils correctifs et complémentaires post-migration Garantir l’intégrité, la cohérence et l’exploitabilité des données migrées MISSIONS PRINCIPALES T1 – Validation de l’outil de migration des baselines Réaliser les activités d’IVV de l’outil de migration sur un jeu de données fourni par le client Analyser les écarts, anomalies et erreurs détectées Proposer et documenter les corrections nécessaires Contribuer à la sécurisation globale du processus de migration T2 – Développement d’outils de traitement post-import POLARION Identifier les use cases complémentaires non couverts par l’outil standard Traiter notamment des problématiques telles que : Dimensionnement des objets OLE Migration des légendes de figures et tableaux Migration et restitution des listes à puces Définir la stratégie de traitement des use cases (traitement côté DOORS ou POLARION) Développer les outils de traitement selon la priorisation définie par le client Assurer la robustesse, la maintenabilité et la traçabilité des scripts développés COMPÉTENCES REQUISES Compétences techniques obligatoires Développement PowerShell Développement de scripts POLARION Développement DXL (DOORS) Compétences complémentaires appréciées Expérience confirmée sur des projets de migration DOORS vers POLARION Capacité à analyser des modèles de données complexes Autonomie et rigueur dans des contextes à forte contrainte qualité CONTRAINTES & CONDITIONS Démarrage : ASAP Localisation : Élancourt Télétravail : En cours de négociation Durée : 1 an

Développeur - CRM e-Deal CRM 2024 (Efficy) Lyon Ce profil devra assurer le développement, l’intégration et la mise en œuvre technique de la solution e-Deal CRM 2024 (Efficy) conformément aux besoins métiers validés par le chef de projet SI . L’intégrateur veille à la qualité technique, à la maintenabilité des développements et au transfert de compétences vers les équipes internes. Objectifs et livrables Concevoir, développer et maintenir les interfaces et connecteurs entre la solution CRM e-Deal (Efficy) et les systèmes tiers (ERP, référentiels, outils métiers, etc.). • Réaliser les développements spécifiques et paramétrages techniques avancés : scripts, règles métier, automatisations, formulaires complexes, écrans dynamiques, workflows, etc. • Gérer et superviser les API, web services et flux de données pour garantir leur fiabilité et leur sécurité. • Participer aux migrations de données (extraction, transformation, chargement) et assurer la qualité et la traçabilité des données transférées. • Garantir la cohérence, la performance et la sécurité des flux d’échanges de bout en bout. • Rédiger la documentation technique des développements et assurer leur maintien à jour. Administrer et maintenir les environnements techniques : développement, recette, formation, préproduction et production. • Assurer la mise à jour, la synchronisation et la cohérence des environnements avec les versions fournies par l’éditeur. • Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de plans de déploiement (scripts, automatisation, packaging, rollback, etc.). • Mettre en place, lorsque nécessaire, des chaînes CI/CD pour automatiser les déploiements, les tests et les contrôles qualité. • Surveiller la disponibilité, la performance et la conformité des versions applicatives sur l’ensemble des environnements. • Participer à la gestion des incidents techniques et à la résolution des anomalies liées aux déploiements. Contribuer à la définition, l’évolution et la documentation de l’architecture technique cible du CRM. • Participer aux comités techniques, points d’avancement et arbitrages avec la DSI, le chef de projet et les partenaires internes/externes. • Coordonner les actions techniques avec l’éditeur Efficy : qualification des anomalies, suivi des tickets, réception et validation des correctifs. • Veiller à la conformité des développements avec les standards du produit, les bonnes pratiques de l’éditeur et les politiques internes (sécurité, RGPD, qualité). • Participer à la montée en compétence technique des équipes internes (transfert de connaissance, accompagnement, documentation). Garantir la conformité des développements et paramétrages aux normes en vigueur : RGAA (accessibilité), RGPD (protection des données personnelles) et politiques de sécurité du SI. •

Besoin dans le Pas de Calais Dans le cadre d’un programme industriel complexe à forte exigence de qualité et de traçabilité , nous recherchons un consultant senior pour prendre en charge la gestion des exigences et de la configuration de plusieurs systèmes techniques embarqués. Le consultant interviendra en support direct des équipes d’ingénierie , avec un rôle central dans la structuration, l’outillage et le pilotage des exigences sur l’ensemble du cycle de vie des systèmes. Il aura notamment pour responsabilité de : Définir et formaliser le cadre de gestion des exigences et de la configuration ; Déployer et administrer un outil ALM dédié à la gestion des exigences, de la traçabilité et des changements ; Collecter, structurer et maintenir les exigences systèmes en lien étroit avec les responsables techniques ; Assurer la traçabilité complète entre exigences, éléments de conception et preuves de couverture ; Mettre en place et piloter les processus de gestion du changement et de gestion de configuration logiciel et matériel ; Produire les matrices de traçabilité , indicateurs de suivi et tableaux de bord projet ; Accompagner et former les parties prenantes à l’utilisation de l’outil et aux bonnes pratiques associées ; Identifier et signaler les risques liés aux incomplétudes ou incohérences des exigences. Ce besoin s’adresse à un profil expérimenté , à l’aise dans des environnements techniques, normés et multi-interlocuteurs , capable de prendre du recul, de structurer et de faire appliquer les processus, tout en jouant un rôle de référent et de facilitateur auprès des équipes projet.

La mission s'inscrit dans un contexte d'évolution technologique des infrastructures réseau. Le département Réseau du client est engagé dans plusieurs projets stratégiques visant à moderniser, optimiser et sécuriser ses infrastructures (Data Centers, MAN, WAN, SDWAN). La coordination et le suivi des travaux réalisés par les équipes opérationnelles sont essentiels pour assurer la bonne exécution des projets et des changements en cours. Le PMO Réseaux & Datacenter organise, structure et assure le suivi des travaux des équipes opérationnelles dans le cadre des projets et évolutions du Département Réseaux & Datacenter. Il intervient en support des chefs de projet techniques. Livrables attendus : * Participation aux ateliers de cadrage et de suivi entre les équipes opérationnelles et les chefs de projet * Identification, formalisation et planification des actions en fonction des priorités des projets * Suivi du backlog structuré des actions à réaliser * Suivi des actions et s'assurer de leur bonne prise en charge par les équipes opérationnelles * Production et mise à jour des rapports d'avancement (tableaux de bord, indicateurs de suivi) * Élaboration des supports de gouvernance pour le département Réseau (comités de suivi, reporting) * Alerter le management et faciliter l'escalade des priorités en cas de blocages ou d'arbitrage * Coordination proactive et facilitation pour lever les points de friction entre les équipes

Pour l'un de nos clients du secteur bancaire, au sein d'un département Conformité, nous recherchons un Control performer/Compliance officer . La mission consiste à venir renforcer l'équipe existante dans : - la performance de ses contrôles de conformité des activités de marchés - la gestion de l'amélioration de ses process de monitoring des contrôles de conformité - la gestion des process de staff registration Le consultant devra connaitre les thématiques suivantes, avec une expérience ou connaissance de l'environnement BFI : - Contrôle de conformité règlementaire d'un BFI (LAB / Market Surveillance / KYC...) - Compréhension des procédures réglementaires et de surveillance continue des process - Une connaissance des principales réglementations US serait un plus (SEC 15a-6 , CFTC...) D'un point de vue métier, il s'agit d'une mission opérationnelle pour une durée limitée, sans composante projet.

Contexte de la mission Depuis 2014, la gestion du crédit immobilier post‑octroi a été externalisée auprès d'un prestataire spécialisé. Depuis 2022, cette activité fonctionne en mode run‑off . Le prestataire en charge rencontre désormais des difficultés financières persistantes, rendant indispensable l'identification de solutions de remplacement capables d'assurer une reprise rapide en cas de : défaillance financière, cessation d'activité, dégradation du niveau de service. Une réinternalisation de l'activité n'est pas envisageable. La prestation actuellement opérée repose sur un modèle tailor‑made , peu répandu sur le marché, ce qui complexifie la recherche d'alternatives pertinentes. Rédiger un cahier des charges fonctionnel et opérationnel destiné aux prestataires ciblés. Définir les critères d'éligibilité, exigences techniques, opérationnelles, réglementaires et contractuelles. Structurer l'ensemble des éléments nécessaires à un benchmark précis du marché. Dépouiller et analyser les réponses reçues. Réaliser une analyse comparative détaillée : solidité financière, capacités opérationnelles, scalabilité, conformité, niveaux de service, maîtrise des risques. Challenger les candidats et identifier ceux réellement alignés avec les besoins exprimés. Rédiger la synthèse du RFI à destination des parties prenantes internes (Direction, Risques, Achats…). Élaborer un Contingency Plan et une Exit Strategy selon les standards organisationnels. Cahier des charges complet pour lancement du RFI Matrice d'analyse et grille de scoring Synthèse des réponses et recommandations Contingency Plan Exit Strategy Crédit immobilier - niveau confirmé (impératif) Gestion post‑octroi, processus run‑off, risques, conformité, interactions back‑office. Processus Achat / RFI - confirmé (impératif) Structuration, analyse, comparaison et évaluation de prestataires. Français : courant Anglais : professionnel (documentation et échanges) Excellentes capacités rédactionnelles (documents stratégiques + achats) Analyse et synthèse avancées Aisance dans les échanges avec métiers, risques, conformité, achats Capacité à challenger des prestataires et comprendre leurs modèles opérationnels Autonomie, rigueur, sens du risque opérationnel

Localisation : Paris - La Défense Modèle hybride Freelance ou portage Mission avec une longue visibilité À propos de l'entreprise Notre client est un acteur international majeur dans le secteur des solutions technologiques et des services digitaux, opérant dans un environnement multi‑pays et auprès de clients de toutes tailles : PME, grands groupes et institutions financières. Contexte La division Digital & Data conçoit et opère des produits numériques couvrant l'ensemble du cycle de vie client : expérience utilisateur, outils commerciaux, solutions de service, pilotage de la donnée et applications d'intelligence artificielle. Elle collabore étroitement avec les équipes commerciales, marketing, opérations et fonctions support pour améliorer l'expérience client, l'efficacité opérationnelle et la performance business. La mission L'entreprise recherche un Responsable du Centre de Compétences CRM chargé de définir la vision stratégique, de piloter la gouvernance et d'assurer la livraison des capacités CRM à l'échelle du groupe. Ce rôle est essentiel pour soutenir l'ambition commerciale et opérationnelle : de la gestion des ventes au support client, via une plateforme CRM moderne, rationalisée et évolutive. Le poste exige une vision stratégique forte, une maîtrise des environnements CRM complexes, ainsi qu'une capacité à diriger un centre de compétences transversal. Missions principales Vision stratégique & Architecture CRM Définir l'architecture cible du CRM, couvrant MDM, gestion commerciale, service client et gestion partenaires. Développer une stratégie de rationalisation des instances CRM existantes (incluant plusieurs environnements Salesforce). Définir la feuille de route du système CRM historique (type Odoo ou équivalent) : maintenance, migration, consolidation ou décommissionnement. Expliquer la valeur métier des investissements CRM auprès des dirigeants. Surveiller les évolutions du marché, notamment les solutions CRM augmentées par l'IA (ex. automatisation, assistances IA). Delivery & Exécution Diriger l'équipe du Centre de Compétences CRM pour garantir une exécution prévisible et de qualité. Piloter les programmes majeurs : intégrations plateformes, automatisations métier, workflows service, connecteurs data. Assurer l'évolution maîtrisée de la plateforme CRM principale (Salesforce ou équivalent). Gérer la gouvernance de delivery, en coordination avec les équipes Data, Digital, Risques et partenaires externes. Identifier et gérer les risques, dépendances, arbitrages et escalades. Gouvernance & Relations Business Mettre en place une gouvernance efficace avec les équipes commerciales, marketing, service client et planification. Garantir l'alignement constant entre priorités business et feuille de route CRM. Construire une relation de confiance avec les directions métiers et les fonctions centrales. Contribuer aux programmes stratégiques transverses de transformation digitale. Budget & Roadmap Construire et piloter le budget annuel du Centre de Compétences CRM. Définir une roadmap claire, priorisée et partagée avec les parties prenantes. Gérer la relation avec les éditeurs et partenaires (notamment Salesforce), incluant achat des licences et analyse coût / valeur. Leadership & Management d'équipe Encadrer et développer une équipe CRM internationale (onshore / offshore). Installer un esprit de collaboration, de responsabilité et d'amélioration continue. Incarner les principes de leadership du groupe : orientation client, ownership, courage managérial, travail en équipe. Profil recherché Compétences & expérience indispensables 10+ ans d'expérience en stratégie CRM, delivery ou product management, dont 5 ans en management . Expertise approfondie des solutions Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud ; idéalement Revenue Cloud, Experience Cloud). Expérience dans la gestion ou la migration de plateformes CRM/ERP historiques (Odoo ou similaire). Expérience confirmée dans des environnements multi‑instances et architectures complexes. Solides compétences en pilotage de projets / programmes et coordination transversale. Capacité à interagir avec des dirigeants (ExCo, CTO, DG…). Expérience de gestion budgétaire et relation éditeur. Maîtrise de l'anglais. Atouts supplémentaires Expérience dans les secteurs paiement , financier ou retail . Connaissances Mulesoft, MDM ou patterns d'intégration data. Connaissance des solutions IA / ML appliquées au CRM (Einstein, Agentforce…). Certifications Salesforce (Architecte, Solution Architect…). Expérience en organisation matricielle internationale. Compétences comportementales (Leadership) Vision stratégique : capacité à définir une cible et la traduire en plan opérationnel. Gestion de parties prenantes : aligner, arbitrer, influencer. Focus exécution : livrer avec prévisibilité en environnement complexe. Collaboration : travailler au‑delà des silos. Résilience : naviguer dans l'ambiguïté et le changement. Communication : vulgariser les sujets complexes auprès de publics techniques et non techniques.

Pour un client dans le secteur bancaire, et pour une longue durée. Assurer l’investigation avancée, la mitigation et l’optimisation des protections WAF, Anti DDOS et Anti BOT de la solution AKAMAI en garantissant la sécurité applicative et la continuité de service face aux menaces cyber . Analyse et investigation avancée Prendre en charge les escalades issues du SOC N1/N2. Analyser en profondeur les logs et événements générés par les modules Akamai (App & API Protector, Bot Manager). Corréler les alertes Akamai avec d’autres sources (SIEM, IDS/IPS, EDR) Gestion des incidents de sécurité Identifier, qualifier et contenir les attaques web et DDoS détectées via la plateforme Akamai. Déclencher et piloter les actions de mitigation avancée (activation de règles spécifiques, bascule en mode challenge/deny, blocage IP). Optimisation et tuning de la solution Ajuster les règles WAF pour réduire les faux positifs / faux négatifs. Maintenir les politiques de sécurité en cohérence avec les évolutions des applications et des menaces. Veille et expertise technique Suivre l’évolution des menaces applicatives et DDoS. Tester et valider les nouvelles fonctionnalités de la solution Akamai. Reporting et capitalisation Produire des rapports d’incident détaillés Participer aux revues de sécurité et aux exercices de post-mortem. Documenter les playbooks et bonnes pratiques spécifiques à Akamai. Support avancé et relation éditeur Assurer le lien technique avec l’éditeur Akamai en cas d’incidents majeurs. Escalader et suivre les tickets complexes auprès du support Akamai. Compétences techniques Bonne connaissance des types de Vulnérabilités (TOP10 OWASP) et de leurs traitements. Paramétrages des régles de filtrage pour éviter des faux positifs, compréhensions des typologies d’attaques DDOS Intégration d’outils de cybersécurité Maitrise des méthodologie Agile et framework SAFe et des outils associés (+ expériences pratiques) Maitrise des méthodologies d’analyse de risque (EBIOS RM) Compétences en gestion de projet et coordination multi-équipes Connaissance des normes et standard de sécurité (ISO27001, NIST, MITRE ATTACK, Etc.) Bonne connaissance des différentes technologies utilisées dans le cadre de chaîne de liaisons applicatives (Firewalls, Proxy authentifiant)

MISSIONS DU POSTE : Vous rejoignez l’équipe « Access » en qualité d’ AMOA /chef de projet Authentification, vous travaillerez sur la brique applicative P@SS permettant l’authentification d’un abonné sur l’application et l’ensemble des sites web en France et à l’international. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - cadrer les projets avec les différents métiers : écriture des expressions de besoins en collaboration avec les architectes, l’équipe sécurité et les équipes de développement P@SS - définir les cahiers de recette et valider les évolutions - définir les éléments d’exploitation et supervision utiles aux évolutions, - assurer un support/expertise fonctionnel sur les demandes d’information et sur les incidents d’exploitation Les principaux clients sont : - les équipes techniques : application , parcours de souscription, espace client abonné, CRM, backoffice chaîne des droits OTT, VOD, partenaires - les équipes métiers : gestion de projets transverses, sécurité, marketing, commerce, juridique - dans différents territoires : pays européens dont suisse, DROM, pays africains… FORMATION ET EXPERIENCE Expériences professionnelles et compétences requises : - De formation supérieure technique (télécom, SI…), vous avez une expertise en AMOA, ainsi qu’une expérience dans le développement de site web. Une connaissance des environnements techniques du groupe et une expérience IAM serait un plus. - Anglais requis

Dans le cadre de ses travaux de transformation IA, un grand groupe bancaire français recherche un Product Owner Senior pour accompagner la transformation de ses Centres de Relation Clients (CRC) via l’intégration de cas d’usage IA à forte valeur ajoutée. Le PO sera intégré à une direction Data/IA transverse , en lien direct avec les équipes métier CRC, les UX designers, les experts data (data scientists, data engineers), les équipes IT et les établissements du réseau. Les Centres de Relation Client représentent un axe stratégique de la transformation de l’expérience client. L’enjeu est de structurer, prioriser et piloter des cas d’usage IA dans trois grands domaines : Traitement de la Voix (speech-to-text, détection d’intention, analyse d’émotion) ; Analyse des Mails et Courriers (NLP, routage intelligent, résumé, classification) ; Déploiement ou amélioration d’Agents conversationnels (LLM, chatbot, voicebot) . Le Product Owner sera directement responsable de la mise en œuvre de plusieurs projets IA sur ce périmètre.

Au sein de la direction Data & IA d’un grand groupe international, vous interviendrez sur la conception, le déploiement et l’adoption d’une plateforme d’IA agentique basée sur les technologies de GenAI . L’organisation a déjà industrialisé plusieurs solutions GenAI largement utilisées en interne et entre dans une nouvelle phase stratégique visant à généraliser des agents IA à l’échelle du groupe. Vous jouerez un rôle central entre les équipes métiers, IT et Data & IA afin d’accélérer l’industrialisation des cas d’usage GenAI et la montée en maturité de la plateforme. Vos responsabilités incluent notamment : Accompagnement des équipes projets sur l’ensemble du cycle de vie des cas d’usage GenAI (idéation, cadrage, conception, mise en production, support). Contribution à la définition de l’architecture cible de la plateforme IA agentique. Participation à la mise en place des bonnes pratiques de sécurité, de conformité et de gouvernance autour de la GenAI. Contribution à la diffusion de la culture IA au sein de l’organisation.

Dans le cadre du remplacement d’un consultant, nous recherchons un Consultant SAP SD Fonctionnel Expérimenté pour renforcer notre expertise et accompagner notre client basé à Aix-en-Provence. Ce poste s’adresse à un profil capable d’apporter une valeur ajoutée immédiate, tant sur la résolution d’incidents complexes que sur l’optimisation des processus métiers et l’accompagnement des évolutions fonctionnelles. Missions principales : Pilotage et résolution d’incidents complexes : Prise en charge des demandes critiques, analyse approfondie des dysfonctionnements, proposition et mise en œuvre de solutions durables. Conseil et optimisation des processus SAP SD : Identification des axes d’amélioration, recommandations fonctionnelles et accompagnement des utilisateurs clés. Gestion des évolutions et des projets : Participation active aux phases de conception, de paramétrage et de recette des évolutions SAP, en collaboration avec les équipes techniques et métiers. Encadrement et mentorat : Appui aux consultants juniors et transfert de compétences sur les bonnes pratiques SAP SD. Coordination avec les autres modules : Interface avec les équipes MM, FI et logistique pour garantir la cohérence des processus intégrés. Documentation et capitalisation : Rédaction de spécifications fonctionnelles, procédures et supports de formation adaptés aux besoins métiers.

Dans le cadre du développement de son activité Data & BI, notre client basé à Toulouse renforce ses équipes et recherche un Consultant SAP BW/4HANA. En tant que Consultant SAP BW/4HANA, vous serez amené(e) à : Participer aux projets BW/4HANA Analyser les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Modéliser les données Développer et maintenir les flux de données (ETL, transformations) Optimiser les performances et assurer la qualité des données Accompagner les utilisateurs (recette, support, amélioration continue) Travailler en lien étroit avec les équipes fonctionnelles, techniques et métiers Démarrage : 2 Mars Localisation : Remote + Toulouse (Le consultant devra venir sur site 2 jours toutes les 2 semaines) TJM : Selon profil

DETAILS DE LA MISSION Le prestataire aura pour rôle principal de soutenir la Responsable de communication dans les actions suivantes Activités principales : Recueil des besoins internes : Participer et animer des comités éditoriaux pour identifier les besoins et priorités internes. Collaborer avec différents interlocuteurs internes pour recueillir des informations clés. Conception et rédaction des contenus : Identifier les thématiques pertinentes liées à la Data et à l’IA. Proposer des idées innovantes pour des contenus engageants. Rédiger des articles, posts pour réseaux internes, et autres supports de communication. Gestion et création de contenus multimédias Produire des supports variés : articles, podcasts, vidéos, newsletters, Datalks, événements, etc. Traiter des demandes spécifiques en lien avec la stratégie de communication du Pôle. Concevoir et organiser des contenus adaptés à chaque canal pour maximiser leur impact. Organisation d'événements : Coordonner la planification et la logistique des événements internes (Forum Data C IA, Datalks, etc.). Veiller à la qualité des interventions et des thématiques abordées, en collaboration avec les parties prenantes. Assurer la promotion des événements via les différents canaux de communication. Suivi de production : Assurer la gestion des prestataires externes (briefs, suivi, corrections, etc.). Garantir le respect des plannings et la qualité des livrables. Veille sectorielle : Rester informé des tendances liées à la Data et l’IA pour enrichir les contenus et ajuster la stratégie. Refonte de la newsletter interne : Imaginer et piloter une refonte complète de la newsletter trimestrielle. Cadre Organisationnel Le concepteur/rédacteur travaillera en étroite collaboration avec la Responsable communication du Pôle Data C IA et son équipe. Une interaction régulière avec divers interlocuteurs internes sera nécessaire afin de recueillir les informations indispensables à la production des contenus. Profil Recherché : Expérience confirmée de 7 ans minimum en rédaction/conception dans des contextes internes ou externes. Connaissances approfondies ou fortes appétences pour les thématiques Data et IA. Compétences en création et gestion de contenus multimédias. Savoir-faire éditorial et capacité à vulgariser des concepts complexes pour les rendre accessibles. Maîtrise des outils de communication digitale et éditoriale. Durée et Modalités : Durée du contrat : 1 an à mi-temps (renouvelable).

Merci de ne postuler que si vous avez un très bon niveau en anglais. La mission demandera l'animation de réunions en anglais et la rédaction de documents en anglais. Nous cherchons un(e) freelance Chef de projet métier AMOA Salesforce. - Une partie de management : pilotage de 2 product owner. - Assurer la coordination fonctionnelle du dispositif, faire le lien entre équipes techniques et éditeurs. - Une dimension accompagnement au changement à prévoir. - Connaître le mode waterfall et le mode agile. - Prérequis : maîtrise de l'outil Salesforce. - Idéalement une connaissance du module Salesforce NPC (non profit cloud) sera appréciée, ou connaissance de Financial Services Cloud. - Secteur confidentiel.