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En tant que Chef de projet, et en coordination avec l’équipe, votre activité principale sera de : Récolter les besoins métier, formalise la note de cadrage Etablir les spécifications fonctionnelles générales et rédige précisément le cahier des charges Planifier les étapes du projet et de l’utilisation des ressources DSI et métier (Gantt) Assurer la livraison du projet mais aussi des attendus documentaires (DEX, recettes, PV de livraison, PV de formation, REX) Organiser, coordonner, animer l’équipe de maîtrise d’ouvrage du projet Superviser le déroulement du projet Coordonner, synthétiser, et assurer la qualité des validations prononcées Assurer un reporting régulier aux métiers et à son responsable de projet Effectuer la recette des réalisations et apprécie leur conformité au cahier des charges de l’ouvrage Garantir le respect des délais et des coûts Proposer au commanditaire, en cours de projet, d’éventuelles modifications d’objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d’environnement Définir et gèrer le planning d’avancement du projet Mettre en place tous les indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet, notamment sur l’évaluation de la performance, des coûts et des délais

Le contexte Mon client recrute un(e) Responsable Infrastructure & Opérations pour sécuriser l’existant, garantir le contrôle opérationnel et préparer la trajectoire cible . Le poste s’adresse à un profil senior , à l’aise dans les environnements complexes, legacy et à forts enjeux business. Votre mission Vous êtes garant(e) de la disponibilité, de la sécurité et de la résilience des infrastructures IT. Votre rôle combine : Run & continuité de service Cybersécurité opérationnelle Gouvernance des prestataires Structuration des équipes Préparation de la modernisation Vos responsabilités Infrastructure & opérations (hands-on) Pilotage d’environnements Linux on‑premise (Debian, CentOS) Supervision des datacenters Paris / Marseille Mise en place et tests réguliers d’un PRA opérationnel Gestion des incidents critiques et situations de crise Cybersécurité Déploiement des fondamentaux : MFA (VPN, accès DC) / chiffrement postes (BitLocker) IAM / PAM / bastion d’administration (Wallix) NAC Pilotage de la remédiation des vulnérabilités issues d’audits externes Contribution à l’alignement PCI‑DSS Gouvernance & prestataires Reprise du contrôle des accès administrateurs et root Sortie des fonctionnements en “black box” Mise en place de standards de documentation et d’architecture Pilotage de prestataires Sys & DBA en mode services managés Organisation & transformation Structuration claire Run / Build Montée en compétence des équipes internes Stabilisation d’une plateforme legacy PHP monolithique Amélioration de l’observabilité (monitoring, logs, alerting) Préparation de la trajectoire cloud alignée avec la stratégie groupe Télétravail partiel (compatible avec contraintes ops) Pourquoi rejoindre ce projet ? ✅ Poste stratégique, visible COMEX ✅ Enjeux réels, pas un rôle “support” ✅ Autonomie et responsabilité ✅ Transformation IT concrète à piloter

Contexte de la mission L'Hypervision est l'entité responsable de la supervision et de la gestion des incidents concernant plusieurs chaînes communicantes, dans le but d'assurer la performance optimale en production. Le profil sélectionné rejoindra l’équipe de Pilotage de la Production, intégrée à l’Hypervision de la chaîne communicante « Marché de Masse ». Sa mission inclura le suivi des performances en production, la télédistribution des logiciels sur le parc de compteurs Linky et les concentrateurs, ainsi que la conception de tableaux de bord pour l’Hypervision et les opérations de supervision. Le candidat idéal est un data analyste doté d’une forte appétence pour la data, d’une sensibilité métier, d’un excellent relationnel, ainsi que d'une capacité à animer et à présenter. Une expérience préalable dans le traitement et l’analyse de données est indispensable. Le projet requiert une expérience comprise entre 2 et 4 années. Objectifs et livrables Activité principale Le profil retenu sera chargé de : Suivre et analyser un ou plusieurs indicateurs de performance à l’échelle nationale et en région (DR). Expliquer les variations et mettre en œuvre des actions correctives. Concevoir des tableaux de bord de pilotage ou opérationnels pour le suivi de la performance. Consolider les données et produire des rapports analytiques sur les variations de performance. Maîtriser le fonctionnement de la chaîne communicante « Marché de Masse ». Assurer le suivi de tous les événements liés à la production. Préparer, animer et représenter la production du Marché de Masse lors des différents comités. Analyser, préparer et animer des réunions autour des indicateurs de performance, en coordination avec les parties prenantes. Investiguer de manière autonome d’éventuelles anomalies ou signaux faibles dans les données, en proposant des pistes d’analyse non envisagées initialement. Remettre en question les processus existants et proposer des axes d’optimisation basés sur les analyses effectuées. Identifier et activer des leviers d’amélioration en collaboration avec les équipes métiers et techniques. Être référent sur l’indicateur en proposant une évolution de la méthode de calcul, du périmètre ou de sa pertinence. Participer à l’amélioration continue des pratiques d’analyse et de pilotage de la performance au sein de l’équipe. Activité secondaire Assurer le suivi de la performance dans le cadre de pilotes et d’expérimentations. Suivre la performance sur des périmètres spécifiques, en fonction des actualités de la production. Capitaliser et partager les connaissances via la rédaction de documents. Rédiger et diffuser un reporting quotidien transversal à l’ensemble des chaînes.

Vos Défis : Sécurisation, Pilotage & Agilité En tant que PMO Stratégique, vous agissez comme le garant de la cohérence globale du programme. Vos responsabilités se déclinent sur quatre axes majeurs : -Pilotage Transverse & Delivery : Vous coordonnez trois pôles d'expertise (Data Ingestion, Plateforme technique, Visualisation/Contrôle de gestion). Vous levez les verrous d'intégration et gérez les dépendances critiques. -Gouvernance & Reporting : Vous assurez le reporting auprès des sponsors Métier et IT. Vous gérez la roadmap, les risques et le suivi budgétaire rigoureux du programme. -Facilitation Agile (Posture RTE) : Vous stabilisez les pratiques SAFe et animez les instances clés (PI Planning, System Demo). Votre objectif : booster la vélocité et la prédictibilité des équipes. -Acculturation Data : Vous facilitez le dialogue avec les architectes pour garantir la qualité des flux de données et l'optimisation de la plateforme Databricks.

En tant que Delivery Lead / Application Manager , vous êtes responsable des livraisons de l’équipe Intégration. Pilotage & Coordination Co-piloter l’équipe avec le Product Owner et le Tech Lead Garantir le respect des délais, KPI et budget Lever les obstacles et gérer les dépendances inter-équipes Participer aux Scrum of Scrums et aux cérémonies programme (PI Planning, System Demo…) Assurer le reporting auprès du Delivery Manager Animation Agile Animer les rituels (Daily, Planning, Review, Rétrospective) Veiller à l’application des pratiques Agile Accompagner l’équipe vers plus d’autonomie et d’amélioration continue Suivre les indicateurs de performance (vélocité, qualité, motivation) Organisation & Delivery Maintenir le Team Backlog et les estimations Assurer la coordination d’une équipe basée à Paris et Singapour Contribuer au recrutement des membres de l’équipe Garantir une transition fluide Build / Run

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Charenton-le-Pont H/F dans le cadre d'un CDI un Responsable de Pole CRM Microsoft Dynamics H/F. Analyse et accompagnement des besoins métier : Comprendre et analyser les besoins fonctionnels pour les traduire en solutions techniques adaptées. Assurer un rôle de référent CRM auprès des équipes métier et proposer des recommandations pertinentes. Favoriser l'adoption du CRM auprès des équipes locales et internationales. Formation et accompagnement des utilisateurs : Organiser et animer les sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs. Assurer la formation continue sur les fonctionnalités existantes et les évolutions du CRM. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'optimisation des outils. Conception et développement : Concevoir, développer, configurer et personnaliser les solutions Dynamics 365 selon les besoins métier. Garantir le respect des standards de l'outil et limiter les développements spécifiques. Participer activement à la réalisation technique des projets, en collaboration avec un partenaire externe si nécessaire. Veille technologique et innovation : Suivre les évolutions de l'écosystème Dynamics 365 et Power Platform. Proposer des améliorations et nouvelles fonctionnalités, notamment sur l'automatisation, le marketing et l'intégration de l'IA.

Dans le cadre de la Direction Cybersécurité et Risques Numériques (DCRN) et plus particulièrement l’accompagnement des chefs de projet pour l’identification des risques de sécurité et la réalisation d’analyses de risques (Intégration de la Sécurité dans les Projets - Security by Design), il recherche donc un Expert cybersécurité ISP H/F pour une mission en freelance. Mission En tant qu'Expert cybersécurité ISP H/F, vos missions seront de: * Contribuer, lors des avant-projets, à la définition des exigences de sécurité des projets inscrits aux feuilles de route des Directions Métiers. * Soutenir les MOA et les Directions Métiers dans la classification des données personnelles et des données sensibles, * Procéder à des analyses de risques et émettre des préconisations pour réduire ces risques, * Assurer la qualification des fournisseurs et des sous-traitants de la DSI au regard des exigences de cyber-sécurité et de conformité règlementaire * Contribuer à l’accompagnement des projets techniques en matière de cyber-sécurité * Assurer l’expression des besoins transverses en matière de cyber-sécurité et garantir la mise en œuvre des projets spécifiques y répondant » * Les périmètres d'interventions principaux seraient : La data (datahub), la téléphonie d'entreprise, la gestion documentaire (GED, éditique, dématérialisation entrante, sortante, etc)

LENA IT recherche pour l’un de ses clients majeurs du secteur public un(e) Architecte Technique Infrastructure afin de l’accompagner dans une ambitieuse transformation numérique. Le ou la candidat(e) aura un rôle clé dans la conception, la cohérence et l’évolution des architectures systèmes, réseaux et sécurité, dans un environnement hybride mêlant infrastructures on-premise et Cloud Azure. Le poste requiert une solide expertise technique ainsi qu’une forte autonomie et un excellent relationnel, compte tenu des nombreuses interactions avec les directions, les équipes IT, les métiers et les partenaires externes. MISSIONS PRINCIPALES • Concevoir, documenter et faire évoluer les architectures techniques : systèmes (Windows/Linux), réseaux (LAN/WAN, SD-WAN), virtualisation, sécurité, stockage. • Garantir l’alignement stratégique des choix d’architecture avec les besoins métiers et la feuille de route IT du client. • Définir des architectures hybrides intégrant Azure (IaaS, PaaS) et les infrastructures locales. • Intégrer les mécanismes nécessaires à la sécurité des infrastructures : IAM, PKI, bastion, chiffrement, segmentation, IPSec, PRA/PCA… • Standardiser les pratiques : normes, procédures, participation aux comités d’architecture. • Assurer la continuité de service, la résilience et le maintien en conditions opérationnelles. • Piloter et sécuriser les flux techniques : proxy, reverse proxy, équilibrage de charge, échanges inter-applicatifs. • Encadrer les aspects messagerie : Exchange, M365, SPF/DKIM/DMARC. • Définir et superviser les stratégies de sauvegarde, archivage et restauration. • Promouvoir l’industrialisation et l’automatisation : IaC (Terraform, Ansible), pipelines CI/CD, supervision, intégration sécurité. • Assurer une veille technologique continue (Cloud, sécurité, automatisation). COMPÉTENCES TECHNIQUES ATTENDUES • Systèmes : Windows Server, Linux (RedHat/Ubuntu), Active Directory, Entra ID. • Virtualisation & stockage : VMware, Hyper-V, SAN/NAS, solutions de sauvegarde (Veeam, Commvault). • Réseaux : TCP/IP, VLAN, routage, firewall (Fortinet, Palo Alto), DNS/DHCP, VPN, SD-WAN, IPSec, F5 BIG-IP. • Sécurité : IAM, PKI, bastion, chiffrement, conformité réglementaire, SIEM, Cloudflare, TLS, OpenID Connect, SAMLv2. • Messagerie : Exchange, M365, sécurisation SPF/DKIM/DMARC. • Proxy & équilibrage : Nginx. • Cloud : Azure (IaaS, PaaS, hybridation). • Automatisation & scripting : PowerShell, Ansible, Terraform. • Forge & CI/CD : Git, GitHub, Azure DevOps. • Supervision : Centreon, Nagios, Zabbix. • Bonnes pratiques & normes : PRA/PCA, ISO 27001. PROFIL RECHERCHÉ • Diplôme Bac+5 en informatique, télécoms ou sécurité des SI (école d’ingénieur ou équivalent). • Expérience confirmée (10 à 15 ans) en architecture d’infrastructures complexes et critiques, idéalement dans des environnements soumis à fortes contraintes réglementaires (secteur public, finance, transport, énergie, défense…). • Capacité à proposer, arbitrer, anticiper et communiquer avec pédagogie et diplomatie. • Qualités rédactionnelles, sens de la confidentialité, de la rigueur et de la vision globale du SI. POURQUOI REJOINDRE LENA IT ? En rejoignant LENA IT, vous intervenez sur des projets stratégiques à fort enjeu, au sein d'équipes expertes, avec un accompagnement de carrière individualisé, une montée en compétences continue et un positionnement favorisant la prise d’initiative. Envie de contribuer à des projets d’envergure et de laisser une empreinte durable sur la transformation du SI de notre client ? Postulez et rejoignez l’aventure LENA IT ! Mission de longue durée TJM Max : 570€HT non négociable

Responsabilités principales : Pilotage de la transformation digitale : Diriger et coordonner la mise en place de la transformation digitale de Bricoman sur les marchés Pologne, Italie, Espagne, Portugal, et autres pays cibles. Garantir le déploiement réussi du One Onboarding des différentes BU Bricoman dans les pays concernés. Accompagnement des Business Units (BU) : Être l'interlocuteur privilégié des BU Bricoman, en particulier pour la Pologne et les autres pays, et assurer la bonne communication avec les équipes. Aider les BU à onboarder sur un socle commun de produits et garantir la cohérence des processus d'intégration sur les plateformes digitales. Coordonner l'onboarding des BU sur plusieurs lots de produits et services. Gestion de projet et suivi : Construire et structurer les outils de pilotage pour le suivi de l'onboarding des BU, en lien avec les outils digitaux et Data Group. Organiser et animer le suivi des projets (avancements, respect des délais, relances nécessaires, etc.). Analyser les besoins locaux des BU et ajuster les actions en conséquence pour garantir une intégration réussie. Alerter et prendre des mesures si des délais ne sont pas respectés ou si des obstacles apparaissent. Animation et leadership : Assurer une animation efficace des équipes, en veillant à maintenir une bonne dynamique et un engagement continu. Déplacements réguliers en Espagne, Italie, Portugal, Roumanie, Pologne pour renforcer les relations avec les équipes locales et mieux comprendre leurs enjeux. Faire preuve de compréhension, d’écoute, et d’empathie tout en maintenant un leadership ferme et orienté résultats.

Contexte : Objectif global : Accompagner Coaching sécurité des projets cloud MISSIONS Coaching des projet avec expertise sécurité : Accompagnement/Coaching sécurité dans les projets métier & infrastructure (démarche Intégration sécurité dans les projets) Evaluation/validation sécurité des architectures technique Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, infrastructure, support, et sécurité (LOD1 et LOD2). Forte expertise en : - Architecture de sécurité des applications et des infrastructures o Accompagnement et support sécurité aux projets métiers/infra. Techniques o Evaluation et validation sécurité des architectures techniques (Dossier DAT, modèle 3tiers, …) o Infrastructure sécurisée pour l'hébergement des applications : sécurité périmétrique o Analyse de sécurité/risques et des exigences de sécurité - Sécurité et Architectures des Cloud Public (AWS, AZURE ET GCP) Maitrise les architectures et sécurités des Cloud provider pour déclinaison dans l'environnement du client Analyse de sécurité des services PaaS des 3 Cloud Providers Maitrise des pattern d'architecture sécurisée des Cloud providers Rédaction des guides/standards de sécurité et restitution de l'analyse Expérience (poste) : 6-9 ans ou plus de 9ans sur des postes similaires Compétences techniques Infrastructure & Architecture de sécurité - Confirmé - Impératif Analyse de sécurité & risques - Expert - Impératif Démarche sécurité dans les projets - Expert – Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Compétences techniques : - Nécessaire : Maitriser le processus d'intégration sécurité dans les projets - Nécessaire : Réalisation d’analyse sécurité. Suivi d’une méthodologie afin de collecter les informations nécessaires à la réalisation d’une évaluation du niveau de sécurité d’un SI. Formalisation de recommandations avec leur priorisation. - Nécessaire : Etude d’architecture de sécurité. Bonne connaissance des modèles de l’état de l’art (3 tiers, moyens de segmentation, sécurité API, mise en œuvre de relais de sécurité, etc …). - Nécessaire : Profil transverse ayant une bonne compréhension des différents domaines de sécurité et des fonctions offertes par les outils/solutions associées : Sécurité Réseau (FW, IPS/IDS, …) ; Gestion d’identité (IAM, AD, annuaires LDAP, …) ; Sécurité système (scan vulnérabilité, anti-malware, EDR, Hardening) ; Sécurité cloud publique (Security policies, CSPM, etc …) et M365 ; Sécurité et Architecture sur la technologie de containers (Dockers, Openshift, Kubernetes, Podman,…) Sécurité IA; DevSecOps ; Bastion et réseaux d’administration ; Data protection (accès aux BDD, DLP, etc …) ; - Utile : bonne connaissance des processus et standard de sécurité dans les grandes entreprises (lignes de défenses, outils de GRC, notion de PCA, RGPD, DORA, LPM) et le processus d'intégration de sécurité dans les projets Capacité à synthétiser des sujets complexe et à les présenter à des comités stratégiques (CDG, COSTRAT, etc …) du niveau managerial. Connaissance linguistiques : Français Courant (Impératif), Anglais Professionnel (Impératif)

Dans le cadre d’une mission chez l’un de nos clients grands comptes toulousains, nous recherchons un(e) consultant(e) en cybersécurité spécialisé(e) sur les environnements Microsoft 365 et la protection des données. À ce titre, vous : Déployez et optimisez des solutions de Data Security Posture Management (DSPM) Pilotez la détection des risques et contribuez activement à leur remédiation Renforcez la sécurité des environnements Microsoft 365 (règles, contrôles, bonnes pratiques) Accompagnez les projets métiers pour garantir leur conformité aux exigences de sécurité Supervisez les revues de droits et de partages sensibles Intervenez sur des incidents de sécurité à fort enjeu (N2/N3) Contribuez à l’amélioration continue via des dashboards, reportings et automatisations Participez activement à la veille sur les nouvelles menaces et solutions cloud

Nous recherchons un consultant AMOE DevSecOps Au sein de son équipe Data, IA et Développement le client cherche à renforcer son dispositif DevSecOps. Le pôle DevSecOps fournit : des plateformes de développement (GitLab, SonarQube…) des outils de sécurité applicative des environnements industrialisés pour les équipes projets Le client attend une prestation AMOE avec engagement de résultats pour : appuyer le pilotage et le bon fonctionnement des services DevSecOps , notamment autour des outils collaboratifs et de développement. Fiche de poste : Assurer le support et le pilotage des outils DevSecOps (Jira, Confluence…) dans un environnement à forte volumétrie, avec un enjeu de qualité de service. 🧩 Missions Gestion des tickets utilisateurs (RUN – N2/N3) Support fonctionnel & technique sur Jira / Confluence Résolution d’incidents et traitement des demandes Suivi des SLA & reporting (KPI) Contribution à l’ amélioration continue 🛠️ Compétences clés Jira & Confluence (indispensable) Culture DevSecOps / outils de dev (Git, CI/CD…) Expérience en support à forte volumétrie Analyse & résolution d’incidents 👤 Profil 4–8ans d’expérience IT Expérience en RUN / support outils À l’aise avec environnements grands comptes ⭐ Plus Certifs Atlassian Connaissance Agile / SAFe Expérience centre de services

Ingénieur systèmes F/H - Blois Ingénieur Infrastructure Confirmé (F/H) 📍 Mission longue 🕒 Temps plein Dans le cadre d'un renforcement de nos équipes d'expertise, nous recherchons un Ingénieur Infrastructure pour accompagner notre client grand compte dans la coordination et la conduite d'opérations techniques majeures sur les environnements serveurs, postes de travail et applications. Vous jouerez un rôle clé dans le pilotage des changements, la gestion des opérations d'infrastructure et l'alignement avec les exigences sécurité. 🎯 Vos responsabilités En collaboration étroite avec les équipes techniques, métiers et sécurité (SECOP, RSI…), vos missions seront : Pilotage & coordination Coordonner et consolider les opérations et changements autour des postes de travail et applications S'assurer de la bonne réalisation des opérations dans les délais impartis Challenger les équipes techniques sur les solutions proposées et leur déroulé Participer et contribuer aux Comités de changements (CAB) Rédiger les livrables structurants (analyses de risques, plans d'actions, documents projet) Participation aux projets stratégiques (non exhaustif) Migration des serveurs de fichiers & gestion de l'obsolescence Windows Server 2016 Projet d' internalisation IAM Migration d'un parc Centreon Sujets en lien avec les recommandations sécurité Projets liés au chiffrement des bases de données et contenus chiffrés avec partenaires Contribution technique Participer aux études d'architecture Intervenir sur des environnements : Serveurs virtuels & physiques (VMWare, Windows Server, Linux) Citrix / VDI Exchange 2016 Sauvegarde & Restauration Active Directory

Vos Défis : Sécurisation, Pilotage & Agilité En tant que PMO Stratégique, vous agissez comme le garant de la cohérence globale du programme. Vos responsabilités se déclinent sur quatre axes majeurs : -Pilotage Transverse & Delivery : Vous coordonnez trois pôles d'expertise (Data Ingestion, Plateforme technique, Visualisation/Contrôle de gestion). Vous levez les verrous d'intégration et gérez les dépendances critiques. -Gouvernance & Reporting : Vous assurez le reporting auprès des sponsors Métier et IT. Vous gérez la roadmap, les risques et le suivi budgétaire rigoureux du programme. -Facilitation Agile (Posture RTE) : Vous stabilisez les pratiques SAFe et animez les instances clés (PI Planning, System Demo). Votre objectif : booster la vélocité et la prédictibilité des équipes. -Acculturation Data : Vous facilitez le dialogue avec les architectes pour garantir la qualité des flux de données et l'optimisation de la plateforme Databricks.

Nous recherchons un Développeur Fullstack Java / Vue.js pour intervenir au sein d’un environnement bancaire exigeant, orienté Trade Finance . Vous intégrerez une équipe agile travaillant sur des applications critiques en architecture microservices , avec un fort niveau d’exigence en termes de qualité, performance et sécurité. 🎯 Missions principales En tant que Développeur Fullstack, vous serez en charge de : Développer et maintenir des applications en Java/Spring Boot (backend) Concevoir et implémenter des interfaces en Vue.js (TypeScript) (frontend) Participer à la conception d’architectures microservices Développer et consommer des APIs REST / gRPC Implémenter des tests automatisés (unitaires & intégration) Participer aux revues de code et garantir la qualité logicielle Contribuer à l’amélioration continue (performance, sécurité, CI/CD) Assurer le support technique niveau 3 🧰 Environnement technique🔧 Backend Java 11/17, Spring Boot, Spring Data, Spring Security Hibernate, Flyway 🎨 Frontend Vue.js, TypeScript ⚙️ DevOps & Cloud Docker, Kubernetes GitLab CI/CD, ArgoCD Helm, Harbor 📡 Data & Messaging RabbitMQ S3 🔍 Observabilité & Qualité ELK Stack SonarQube Spring Cloud Sleuth

On est a la recherche d’un BA senior / Leader fonctionnel sur le référentiel contrat commerçant. Le Bénéficiaire traite, en back Office, des transactions monétique effectuées chez les commerçants et sur les Distributeurs Automatiques de Les compétences attendues sont : · Fonctionnelles : · Cadrage et Analyse des besoins métiers · Modélisation des fonctions métiers · Expérience dans la refonte des SI · Maitrise de processus de construction des nouvelles applications · Expérience dans le pilotage des sujets fonctionnels · Référentiel, CRM, vente, produit et service · Monétique : Obligatoire Outils · SQL · ALM · JIRA · MS Office Si vous êtes intéressé(e) ou connaissez quelqu’un qui pourrait l’être, n’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations. Cordialement,