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Freelance

Mission freelanceConsultant SAV Salesforce

HAYS France
Publiée le
Salesforce

3 mois
Colmar, Grand Est
Notre client recherche un Consultant SAV Salesforce afin d'assurer le suivi et la gestion des demandes clients dans un environnement industriel. Le consultant interviendra principalement sur la gestion des activités Service Après-Vente via Salesforce, avec pour objectif de garantir un traitement efficace des demandes clients et le respect des délais de résolution. Les missions principales incluent la gestion complète du cycle de vie des tickets SAV (création, suivi, mise à jour et clôture), la qualification et le traitement des réclamations, incidents, retours ou demandes de garantie. Le consultant sera également amené à coordonner les actions avec les différentes équipes internes telles que la logistique, les services techniques et les équipes commerciales afin d'assurer une prise en charge optimale des demandes. Le poste implique une forte rigueur dans la traçabilité des échanges et des actions réalisées dans l'outil Salesforce. Le consultant devra également assurer une communication régulière avec les clients concernant l'avancement de leurs dossiers et contribuer à l'amélioration continue des processus de service client. Enfin, il participera au suivi de l'activité à travers la production de reportings simples portant notamment sur les volumes de demandes, les délais de traitement et les typologies d'incidents rencontrés.
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Freelance

Mission freelanceChef de Projet Broadcast Senior Déploiement Assistant de Fabrication Régie TV (H/F)

Axande
Publiée le
Conduite du changement
Coordination

3 ans
550-700 €
Paris, France
Contexte Un grand groupe média français recherche un(e) Chef(fe) de Projet Broadcast Senior pour piloter le déploiement d'un assistant de fabrication (automation de production) dans les régies de son réseau régional. Ce projet pluriannuel concerne 12 centres régionaux et s'inscrit dans un environnement technologique broadcast incluant des automates de production pilotant mélangeurs vidéo, playout, habillage antenne et infographies de plateau, interconnectés au système rédactionnel. Missions - Assurer la gouvernance et la comitologie du projet (COPIL, COPROJ) : préparation, animation, suivi et comptes-rendus - Piloter et suivre le planning du projet en coordination avec l'intégrateur et les équipes d'exploitation - Coordonner les parties prenantes (intégrateur, services ingénierie, direction d'exploitation) - Animer les ateliers de travail et accompagner la conduite du changement - Assurer la mise en place et la tenue de la documentation projet, technique et support - Identifier, suivre les risques et proposer les mesures correctives appropriées - Piloter les recettes techniques et fonctionnelles - Participer aux configurations des équipements broadcast - Rédiger les documents de cadrage, consultation, organisation d'ateliers et de suivi - Récolter et coordonner les besoins des directions métier - Organiser et exploiter les retours d'expérience
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CDD

Offre d'emploiTechnicien réseaux H/F

Grafton
Publiée le

4 mois
Lille, Hauts-de-France
Annonce Grafton - Technicien Systèmes & Réseaux (H/F) - Exploitation / MCO - 3x8 - Lille Grafton recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Systèmes & Réseaux (H/F), dans un contexte Exploitation & Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO). Démarrage : début octobre - Localisation : Lille. Vos missions Exploitation & Maintien en Conditions Opérationnelles Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des infrastructures réseaux et sécurité (MCO) Réaliser la maintenance préventive et corrective : mises à jour, patch management, contrôles réguliers Gérer les incidents N1/N2, analyser les causes et contribuer à une résolution durable Collaborer avec les administrateurs/experts pour le traitement des incidents complexes Projets & amélioration continue Participer aux déploiements de nouveaux projets techniques et métiers Contribuer à l'amélioration continue via le comité de fiabilisation Rédiger et maintenir la documentation technique et opérationnelle Produire des supports destinés au pilotage du support téléphonique utilisateurs Assurer une communication fluide avec les équipes métiers et la DSI Profil recherché Première expérience significative en exploitation réseaux et/ou sécurité Rigueur, sens du service, esprit d'équipe Connaissance des environnements WAN / LAN / MAN / WLAN Maîtrise des environnements Cisco (souhaitée) Informations complémentaires Horaires : poste en 3x8 du lundi au dimanche (roulement d'équipe)6h00-14h00 / 14h00-22h00 / 22h00-6h00 Rémunération : 23-25 K€ brut annuel Localisation : Lille Démarrage : début octobre
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CDI

Offre d'emploiDéveloppeur Fullstack (F/H)

CELAD
Publiée le

60k-65k €
Obernai, Grand Est
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📍Obernai - 🛠 Expérience de 7 ans minimum Vous aimez développer des applications qui ont un impact direct sur les opérations industrielles ? Vous souhaitez intervenir sur des projets mêlant développement logiciel, cloud et industrie 4.0 ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Développeur Fullstack pour intervenir chez l'un de nos clients dans le secteur de l'énergie. 💻💼 Votre mission consistera à concevoir, développer et déployer des applications et services numériques destinés aux activités d'industrialisation et de production, en lien étroit avec les équipes métiers, IT et terrain. 🎯 Ce que vous allez faire concrètement : Vous interviendrez sur des applications métiers, des services d'intégration, des interfaces de données et des solutions digitales utilisées au quotidien sur les sites industriels. Concevoir et développer des applications Full-Stack Vous participerez à l'ensemble du cycle de développement des applications - Développer, configurer, tester et déployer des applications Full-Stack - Concevoir des API, modèles de données et services backend performants - Développer des interfaces utilisateurs adaptées aux besoins des équipes industrielles - Garantir la qualité, la maintenabilité et l'évolutivité des solutions développées - Participer aux revues de code et aux bonnes pratiques de développement Assurer l'intégration des solutions Les applications devront communiquer avec de nombreux systèmes existants - Connecter les applications aux bases de données, services cloud et applications du SI - Intégrer les solutions aux systèmes industriels et interfaces IT/OT - Développer et maintenir les flux et services d'intégration - Contribuer à l'amélioration continue des architectures applicatives Accompagner le déploiement, le support et la performance Vous serez impliqué de la conception jusqu'à la mise en production - Participer à la rédaction des spécifications techniques - Produire et maintenir la documentation technique - Accompagner les déploiements sur les sites de production - Analyser et corriger les incidents ou dysfonctionnements - Assurer le transfert de connaissances auprès des équipes Garantir la qualité des livrables Vous contribuerez à la fiabilité des solutions mises en œuvre - Réaliser les tests techniques et fonctionnels - Produire les rapports de tests et suivre les anomalies - Valider les correctifs avant mise en production - Assurer la conformité des développements avec les standards du groupe 📍 Situation géographique : Obernai (67)
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Freelance
CDI

Offre d'emploiDéveloppeur Senior C++ / Qt IHM / Desktop Ruby H/F

Inventiv IT
Publiée le
C/C++
Interface Homme-Machine (IHM)
QT

6 mois
47k-52k €
400-420 €
Noisy-le-Grand, Île-de-France
Dans le cadre du renforcement d'un centre de compétences dédié à des applications critiques d'aide à l'exploitation et de supervision, nous recherchons un Développeur Front-End Senior. Le consultant interviendra sur des applications utilisées dans un environnement industriel et contribuera aux phases de conception, développement, intégration, recette et maintenance applicative. Missions Analyser les besoins et concevoir les solutions techniques ; Développer et faire évoluer des applications IHM lourdes non web ; Concevoir des interfaces tactiles ; Participer aux choix techniques et à l'architecture logicielle ; Réaliser les tests unitaires et d'intégration ; Diagnostiquer et corriger les anomalies ; Participer aux revues de code et à l'optimisation des applications ; Assurer le versioning et la gestion du code source ; Rédiger la documentation technique ; Participer au suivi des évolutions et des anomalies dans JIRA. Compétences techniques indispensables Ruby / Ruby on Rails C++ / Qt Développement d'applications IHM lourdes / desktop Environnements Linux et Windows Git / GitLab JIRA SQL / JSON API REST Tests automatisés Architecture logicielle Intégration et déploiement applicatif Compétences appréciées Redis RTI DDS Connext SCADA / systèmes de supervision Wireshark / TCPDump Protocoles TCP/IP, HTTPS, WebServices, SNMP, MODBUS, SFTP Virtualisation / conteneurisation Environnements industriels UX/UI Design Méthodologie Agile / Scrum Contexte cybersécurité
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CDI

Offre d'emploiExpert Digital Workplace (H/F)

METSYS
Publiée le
Office 365
okta
Workspace One

58k-62k €
Paris, France
• Définir et maintenir le core model Workplace : standards, gabarits, conception technique et documentation de référence. • Piloter la transition One Workplace à l'échelle de la Division et en sécuriser la trajectoire technique. • Exercer l'autorité technique sur les opérations Workplace régionales et garantir leur conformité au core model. • Concevoir avec les filiales et maintenir le master du poste de travail : image de référence, catalogue applicatif, packaging et cycle de vie OS / firmware. • Gérer les interfaces avec l'identité et l'annuaire ainsi qu'avec les solutions de collaboration. • Définir les standards et le cycle de vie des terminaux et des salles : postes de travail et postes virtuels (AVD), téléphonie mobile, tablettes et salles de réunion (Zoom Rooms). • Assurer le niveau d'expertise L4 sur le périmètre Workplace pour l'ensemble des régions (et L3 sur les domaines non couverts par les partenaires), administrer les comptes de gestion de flotte (Apple Business Manager et équivalents) et suivre licences et catalogue matériel. • Intégrer les capacités d'IA Microsoft (Copilot, Cowork, Copilot Studio) au core model Workplace : prérequis d'identité et de licences, gouvernance des données et du périmètre d'indexation, paramétrage, déploiement progressif et accompagnement des filiales. • Accompagner les filiales dans la conception et le déploiement d'agents Copilot Studio : cadrage technique, standards, sécurisation des connecteurs et cycle de vie. • Accompagner les filiales et les projets sur leurs besoins Workplace : cadrage technique, choix de solution et validation des conceptions. • Challenger les éditeurs et les prestataires de packaging et de mastering sur la qualité de leurs livrables.
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CDI
CDD

Offre d'emploiArchitecte Cloud Souverain SECNUMCLOUD

Gamme solutions
Publiée le
AWS Cloud

1 an
Malakoff, Île-de-France
Architecte Cloud Souverain SECNUMCLOUDDans le cadre d'un programme stratégique de transformation et de sécurisation des infrastructures IT, notre client recherche un Architecte Cloud Souverain Senior pour accompagner la conception de la future Landing Zone Cloud souverain et son intégration sécurisée au SI du Groupe. Contexte de la missionLa mission s'inscrit dans un projet de migration et de mise à disposition de ressources dans un Cloud souverain, répondant aux exigences réglementaires, de sécurité et au référentiel SECNUMCLOUD. L'architecte interviendra notamment sur la conception de l'architecture cible, la gouvernance technique, la sécurité et l'intégration avec l'écosystème SI existant. Missions principalesConcevoir, avec les équipes Architecture DSI, la Landing Zone Cloud souverain et sa gouvernance technique. Définir les modèles d'intégration, les architectures réseau, la sécurité, l'IAM, la supervision et le logging. Cartographier les flux, périmètres applicatifs et contraintes d'interconnexion. Définir les architectures cibles et les plans de remédiation sécurité. Produire la documentation technique nécessaire au RFP Cloud souverain. Participer à l'analyse et à l'évaluation technique des offres fournisseurs. Garantir la conformité aux exigences SECNUMCLOUD / cybersécurité. Intégrer les enjeux de résilience, automatisation et DevSecOps. Prendre en compte les problématiques de réversibilité Cloud. Contribuer à la définition des mécanismes de chiffrement, HSM et protection des données. Accompagner l'intégration de solutions SaaS dans un environnement industriel sécurisé. Participer à l'analyse des risques et à la gestion des situations de crise. Prendre en compte les enjeux liés à la chaîne d'approvisionnement numérique et aux tiers. Compétences techniques recherchéesCloud souverain / SECNUMCLOUD AWS Cloud Platform Architecture Cloud / Landing Zone Architectures multi-tiers complexes Cybersécurité et gouvernance Cloud IAM / sécurité réseau / supervision / logging DevSecOps et automatisation VMware ServiceNow / CMDB Windows / Red Hat Serveurs et infrastructures Stockage NAS / SAN Sauvegarde : Veeam, NetBackup, Veritas, Data Domain Chiffrement / HSM / gestion de la confidentialité des données Export Control Réversibilité Cloud Résilience et analyse de risques
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