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Nous cherchons un(e) Analyste Cybersécurité SecOps i² pour renforcer une équipe d’Inspection & Incidents (SecOps i²). Ta future équipe : l’équipe SecOps i² L’équipe SecOps i² est en première ligne pour traiter les incidents de cybersécurité et développer des solutions de détection et de réponse efficaces. Nous adoptons une approche pluridisciplinaire qui repose sur l’exigence et la rigueur, afin de réduire les vulnérabilités et d’améliorer la résilience de l’entreprise face aux menaces. De plus, l’équipe valorise la convivialité au quotidien : chaque semaine, nous partageons un moment informel pour cultiver la bienveillance et l’esprit d’équipe. Vos missions en tant qu’Analyste Cybersécurité SecOps i² En intégrant cette équipe, vous aurez l’opportunité de jouer un rôle essentiel dans la détection, l’analyse, et la réponse aux incidents de sécurité, ainsi que dans l’amélioration continue des processus et outils de sécurité. Voici ce que vous accomplirez : - Analyser et investiguer les incidents cyber : Mener des investigations techniques poussées, identifier les causes profondes des incidents et fournir des recommandations pour limiter les risques futurs. - Développer des solutions techniques : Concevoir et mettre en œuvre des solutions de sécurité adaptées aux besoins des équipes en charge des produits, tout en intégrant les dernières avancées en automatisation. - Accompagner les Product Owners : Soutenir les Product Owners dans le cadrage des besoins techniques et les aider dans la rédaction de dossiers d'architecture. - Contribuer à l’industrialisation des opérations : Participer à l'amélioration continue de nos processus en intégrant les retours d’expérience liés aux incidents pour garantir une qualité de service optimale. - Documenter et partager les connaissances : Participer à la montée en compétences de l’équipe en élaborant des documents de référence et en facilitant le partage des connaissances. - Participer aux astreintes : Assurer le suivi des incidents critiques en dehors des heures ouvrées, garantissant la continuité de la sécurité de nos opérations. Environnement technique Cloud : Azure, GCP, Oracle Cloud, OVH, OCI Onprem: Datacenter Outils de Sécurité : EDR, SOAR, SIEM Systèmes d’exploitation : Linux, Windows Développement et automatisation : Python, ansible, SOAR Au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire: Expertise technique en environnement Cloud et en sécurité opérationnelle, Maîtrise de la programmation et des technologies de cybersécurité (Python, SIEM, SOAR), Esprit analytique et capacité à travailler de façon autonome, Anglais courant pour évoluer dans un environnement international.

Ingénieur DevOps (H/F) - Bordeaux Nous recherchons un Ingénieur DevOps (H/F) passionné par l'automatisation, les infrastructures déclaratives et l'amélioration continue pour rejoindre nos équipes bordelaises. Vous participerez à la conception, l'industrialisation et l'optimisation de la supply chain et des outils GitOps liés à l'observabilité (métriques, logs, traces). Vous contribuerez à la fiabilisation de l'infrastructure et de l'écosystème logiciel, en travaillant dans un cadre Agile / SAFe . Missions principales : BUILD - Create & Improve Concevoir et maintenir des mécanismes d'automatisation robustes pour le déploiement et la livraison continue. Collaborer avec les architectes Cloud pour intégrer des solutions innovantes et optimiser les environnements existants. Intégrer la sécurité et la conformité dès la conception des solutions. Développer des solutions de monitoring et d'alerting dès la phase de build des applications. RUN - Keep Everything Running Smoothly Assurer la fiabilité et la disponibilité des applications en production. Améliorer en continu la performance et l'observabilité (métriques, logs, traces). Automatiser les tâches de support récurrentes et enrichir la documentation technique. Participer à la gestion des incidents , identifier les causes racines et proposer des axes d'amélioration. Appliquer des bonnes pratiques FinOps pour optimiser les coûts et l'efficacité opérationnelle.

Ingénieur Infrastructure & Automatisation - Projet Build & Migration (F/H) - Rennes 🎯 Contexte Dans le cadre de projets stratégiques de transformation et de migration d'infrastructures chez nos clients grands comptes, nous recherchons un Ingénieur Infrastructure & Automatisation expérimenté (F/H) , capable de piloter des projets Build, de sécuriser les environnements techniques et d'automatiser les déploiements. 🛠️ Vos responsabilités Analyser les services techniques à opérer et leurs impacts sur le SI. Participer aux phases projets : cadrage, conception technique, installation, paramétrage et migration. Reprendre et migrer des solutions d'infrastructure vers des OS récents. Assurer l'installation, la sécurisation et l'évolution des serveurs. Définir et garantir l'architecture et l'ingénierie des infrastructures dans le respect des exigences projet et sécurité. Automatiser les déploiements d'infrastructures et d'applications via des outils CI/CD. Produire les livrables d'architecture et respecter les jalons projet. Collaborer activement avec les équipes techniques et métiers.

Votre rôle Vous êtes le pilier technique de la continuité et de la sécurité de l'infrastructure IT. Vous assurez l'exploitation, l'optimisation et l'évolution des systèmes et réseaux dans le respect des normes de conformité du secteur médical (RGPD, HDS, ISO 27001).Au sein de la DSI, vous : Maintenez une infrastructure fiable et performante Anticipez les besoins de croissance Implémentez les meilleures pratiques de sécurité Contribuez à la transformation digitale du groupement Vos responsabilités Systèmes : installer, configurer et maintenir les serveurs physiques et virtuels, gérer les OS Windows, superviser les sauvegardes, administrer les droits d'accès et la sécurité. Réseaux : installer et maintenir les équipements, assurer le lien avec les prestataires (firewall, cybersécurité, cloud, HDS), surveiller la performance. Projets : participer à la planification et à l'implémentation des projets IT, proposer des optimisations, collaborer avec la DSI. Support : fournir un support technique niveau 2 et 3, documenter les procédures et configurations.

Vos missions sont les suivantes : Assurer l'administration et le support de la plateforme Genesys (Engage, GAX, CME, Cloud, SIP Remote, Mediabarre, Bria, WFM). Contribuer à l'amélioration continue des parcours clients (Routage, SVI IA, WebCallback, Bandeau, Statistiques) et de la performance des traitements des flux clients multicanaux. Contribuer à la définition et à l'évolution de la solution Genesys et à sa mise en œuvre opérationnelle. Conseiller les équipes métiers dans l'expression de leurs besoins. Elaborer les documentations fonctionnelles et techniques liée à Genesys : guides utilisateurs, supports de formation, accompagnement des utilisateurs. Assurer le suivi du SAV de l'outil auprès des utilisateurs par le traitement des incidents et demandes via Service Now en lien avec les équipes support et les utilisateurs finaux.

Métiers et Fonctions : Architecte technique, sécurité, méthode, consultant technique. Spécialités technologiques : Front-End Infrastructure & Cloud Progiciel Tests unitaires Type de facturation : Assistance Technique (facturation au taux journalier). Compétences principales : Technologies : JavaScript (4 ans), ServiceNow (4 ans) Normes / Méthodes : Adapter Langues : Anglais (natif / bilingue) Secteur d'activité : Énergie Description de la prestation : Organisation disposant d’un centre de compétences ServiceNow cherche à renforcer son équipe avec un consultant technique confirmé. La mission concerne le paramétrage avancé, le développement, la configuration d’interfaces, le déploiement de fonctionnalités et des interventions sur le portail front office, notamment via du scripting avancé dans une instance multi-entités. Elle couvre à la fois la réalisation de projets et la maintenance évolutive (MCO). Le consultant pourra également accompagner des profils juniors. Rôle et responsabilités : Analyser les besoins métiers, conseiller sur l’utilisation optimale des modules ServiceNow, respecter les normes et procédures en place. Activités principales : Analyse : réaliser des prototypes, justifier les écarts, définir les interfaces avec le système d’information. Développement : paramétrer, modéliser les processus, mettre en œuvre des interfaces, rédiger la documentation et supports de formation. Qualification et Tests : élaborer et exécuter les tests, identifier et corriger les dysfonctionnements. Maintenance : assurer la maintenance corrective et évolutive, documenter les interventions dans une base de connaissances.

La mission consiste à : - Référent sur la partie RUN - Gestion de la configuration logicielle - Gestion de la qualité de la configuration Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail partiel Compétences attendues : - Minimum 5 ans d’expérience au sein d’équipes supports - Connaissances du retail, parcours clients - Maitrise des outils monitoring et d’observabilité - Maitrise des architectures techniques et conceptions applicatives - Maitrise de Jira et connaissance des outils ITSM - Agilité au quotidien - Anglais professionnel un +

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Nantes (44). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité. Le permis B est indispensable. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés. Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Nantes (44). Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité, une première expérience dans ce domaine est donc souhaitée. Le permis B est indispensable, une voiture de service sera à disposition en cas de besoin. Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés. Vos principales missions seront de : Assurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et logicielles. Diagnostiquer et résoudre de manière proactive et réactive les problèmes informatiques. Configurer, installer et entretenir les postes de travail, périphériques, logiciels, ainsi que les équipements mobiles (smartphones, tablettes, etc.). Garantir la sécurité des données et le respect des politiques de confidentialité. Gérer les demandes de support via notre système de ticketing. Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes. Participer à des projets informatiques spécifiques visant à améliorer l'efficacité globale.

Nous recherchons un expert systèmes Windows / intégrateur applicatif habilitable Notre client a décidé de sous-traiter l'intégration et la migration applicative sur ses sites France et international. Les prestataires seront encadrés et aidés par des internes à la société. Cette prestation nécessite une expertise technique dans le domaine du système d'exploitation Windows (ingénieur systèmes / expert technique) ainsi que dans la virtualisation, les serveurs web, les bases de données, le stockage SAN et NAS, ainsi qu'une très bonne capacité rédactionnelle. Le consultant sera en charge d'installer les solutions confiées, en fonction des dossiers d'architecture technique, et des documents d'installation fournis par l'éditeur/intégrateur. Il devra également rédiger les dossiers d'installation d'application et les manuels d'exploitation de l'application en garantissant la cohérence de l'ensemble des moyens informatiques. Avant la mise en production il devra s'assurer du bon fonctionnement de l'application en effectuant du troubleshooting avec les différentes parties prenantes si besoin. Il ou elle interviendra en tant qu'expert(e) de niveau 3 auprès des administrateurs de niveau 1 et 2 sur les différentes problématiques de run liés aux applications.

La mission consiste à : - Analyser les données clients - Réaliser des analyses ad hoc pour répondre aux besoins des équipes - Mettre en place des tableaux de bord Power BI pour suivre les KPIs - Identifier des opportunités business via des analyses prédictives ou des insights data-driven Compétences demandées : - Expériences significatives en tant que data analyst, avec une spécialisation en marketing (loyalty, CRM, leads, media, generosity, pricing...) - Maitrise de Power BI - Bonne compréhension des enjeux marketing client - Anglais professionnel

Hays recherche pour l'un de ses plus grands clients situé au Luxembourg un Software Engineer / Développeur Java Backend afin de rejoindre une équipe agile au sein d’un environnement technique moderne. Vous participerez à la conception, au développement et à l’optimisation d’ applications backend robustes, en utilisant Java 11+, Spring Boot et des architectures REST . Vous interviendrez sur des projets à forte valeur ajoutée, intégrant des pipelines CI/CD , des environnements conteneurisés et des plateformes cloud telles qu’ OpenShift . Votre rôle inclura également la collaboration avec les équipes produit et frontend, afin d’assurer une intégration fluide et des livrables de haute qualité. Vous contribuerez à améliorer les performances, la fiabilité et la sécurité des services existants, tout en apportant votre expertise technique pour proposer des solutions innovantes.

Un de nos clients PMI recherche un consultant spécialisé sur l'ERP SILOG 24 Q4 pour des développements réguliers sur cet ERP. Modules SILOG utilisés Lancement et OF Données de base (articles, listes de fabrication, postes de travail, équipements, ressources) Commande de vente Achat (avec interface SAP) Expédition et réception Gestion de stock Achats et expéditions de sous-traitance Gammes et nomenclatures Tous les modules sauf comptabilité Les missions seront : Prendre connaissance des développements spécifiques réalisés et des besoins exprimés Mener des opérations de développement sur l'environnement SILOG du client.

Incident Manager (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Incident Manager (H/F) . Votre objectif principal sera d'optimiser la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents en souffrance, tout en améliorant les processus opérationnels liés à la gestion d'incidents dans un contexte exigeant. Missions principales : Prendre en charge les réclamations et escalades des établissements sous votre responsabilité afin de faciliter la résolution des incidents en retard. Identifier de manière proactive les situations récurrentes et proposer des axes d'amélioration pour fluidifier les traitements. Assurer le lien opérationnel avec le centre de services pour le suivi des incidents critiques. Collaborer avec les équipes en charge de la base de connaissance afin de faire évoluer et améliorer les fiches solutions. Accompagner les équipes internes dans l'utilisation des outils de gestion d'incidents, notamment ServiceNow . Participer aux comités de restitution et aux échanges réguliers avec les établissements. Animer et piloter des analyses transverses mobilisant différents interlocuteurs techniques pour résoudre des incidents complexes ou structurels.

On est à la recherche d'un Architecte cloud Azure ayant une bonne expertise sur les technologies Azure et les projets Move to Cloud. Compétences requises. Une expérience sur les projets SAP Rise est obligatoire car c'est un projet de migration de SAP vers Azure. Etablir les standards, normes et bonnes pratiques(Architecture, sécurité, FINOPS, Devops). Security by design. Expérience en migration de VM et d'applications(Lift and shift, refactoring) avec la solution Azure migrate. Support Post Migration.

Ingénieur Production Applicative (H/F) - Toulouse Après une phase d'intégration et de montée en compétences sur les outils, processus internes et applications du client, prendrez en charge un périmètre applicatif spécifique. Vous assurerez le rôle de Ingénieur Production Applicative (H/F) , garantissant à la fois la maîtrise technique , la bonne communication avec les interlocuteurs internes et externes , ainsi que la pérennité opérationnelle des solutions. Les missions principales : En mode BUILD : Assurer le point d'entrée entre les clients et les différentes directions internes. Contribuer à la production des livrables projets : dossiers d'exploitation, consignes, documentations techniques. Provisionner les environnements nécessaires (DEV, INT, PROD, etc.). Valider les architectures proposées et garantir leur conformité aux standards internes. Participer à la mise en place et à l'industrialisation des chaînes CI/CD. Promouvoir les installations automatisées (y compris pour les progiciels). Anticiper les aspects d'exploitabilité dès la phase de développement : gestion des logs, supervision, ordonnancement, performances. Reporter régulièrement à l'équipe et alerter de manière proactive en cas de risques. En mode RUN : Assurer le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) des applications sous responsabilité. Documenter rigoureusement les composants et processus applicatifs. Organiser et animer les échanges réguliers avec les clients et les équipes internes. Garantir le respect des normes de conception des chaînes de traitement en lien avec les équipes de développement. Optimiser l'exploitation et l'efficacité opérationnelle des applications.

Ingénieur Projet Télécom (H/F) - Toulouse Nous recherchons pour nos activités toulousaines un Ingénieur Projet Télécom H/F . Votre mission principale sera de coordonner les projets de mise en place des lignes télécoms et de garantir leur bon déroulement, de la phase d'étude à la livraison. Les missions principales : Gérer les contrats opérateurs : mise à jour des données et des tarifs dans le système d'information, suivi des indicateurs de performance. Réaliser les études d'éligibilité : analyser les besoins, étudier les sites et identifier avec les opérateurs les solutions techniques les plus adaptées. Piloter le déploiement des projets télécoms : suivre les projets de la commande à la livraison, gérer les escalades et résoudre les situations complexes. Coordonner les échanges entre équipes internes et intervenants externes impliqués. Suivre et traiter les litiges liés à la facturation .