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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Chargé(e) de Communication & Knowledge Management

KEONI CONSULTING
Publiée le
Adobe InDesign
Adobe Photoshop
IA

18 mois
20k-40k €
100-450 €
Le Mans, Pays de la Loire
Contexte : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Communication & Knowledge Management pour structurer, valoriser et faire évoluer nos supports de communications ainsi que nos connaissances utilisateurs, au cœur de nos dispositifs de selfcare et notamment du chatbot . MISSIONS Piloter le Knowledge Management • Structurer et faire vivre les bases de connaissance (FAQ, Aide en ligne, SharePoint) • Garantir la qualité, la clarté et l'utilité des contenus • Mettre en place les standards et la gouvernance de la connaissance • Structurer et animer la dynamique Knowledge Management (squad, communauté) • Diffuser les bonnes pratiques et développer la culture KM • Suivre les indicateurs clés (usage, efficacité, satisfaction) Améliorer en continu le chatbot • Garantir la pertinence des connaissances exploitées par le chatbot • Analyser les interactions (questions non comprises, irritants, taux de réponse) • Enrichir et optimiser les contenus pour améliorer : o le taux de résolution o la satisfaction utilisateur o l'expérience conversationnelle • Travailler en lien avec les équipes techniques et projets Développer une démarche d'amélioration continue • Exploiter les feedbacks utilisateurs et les données d'usage • Identifier les manques et piloter leur correction • Contribuer à l'amélioration du dispositif global de selfcare Communiquer et accompagner • Créer des contenus pédagogiques (tutos, vidéos, communications…) • Promouvoir les outils de selfcare et accompagner les utilisateurs • Concevoir des dispositifs de communication orientés usage et adoption • Animer des webinar éducatifs • Créer des tutos vidéos • Réaliser les enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs (assistance, projets) : concevoir, diffuser, analyser et publier les résultats
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Freelance

Mission freelance
Chef de Projet MOE - Consultant·e Intégration & Support

CAT-AMANIA
Publiée le
microsoft
Microsoft Teams
WSUS (Windows Server Update Services)

6 mois
400-450 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre du développement et de l'exploitation des espaces collaboratifs digitaux, tu interviens sur l'ensemble du cycle de vie des équipements et solutions audiovisuelles : déploiement, administration, support, évolution et renouvellement. Tu contribues à garantir une expérience utilisateur fluide et performante autour des environnements collaboratifs modernes : salles Teams, équipements audiovisuels, écrans interactifs et solutions BYOD. Tes missions principales : Déploiement & intégrationRecueillir et analyser les besoins des équipes métiers Participer à la rédaction des documents projets : expressions de besoins, cahiers des charges, appels d'offres Définir et transmettre les prérequis techniques et immobiliers nécessaires aux installations Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes Installer, configurer et valider les équipements collaboratifs Réaliser les tests, recettes et mises en production Exploitation & supportAssurer l'administration et la supervision des salles collaboratives Gérer les mises à jour logicielles et firmware Traiter les incidents et demandes de support de niveau N2/N3 Suivre la qualité de service et produire les KPI associés Maintenir à jour la documentation technique et l'inventaire du parc Participer à l'amélioration continue des espaces digitaux Évolution & innovationTester de nouveaux équipements et fonctionnalités Proposer des améliorations afin d'optimiser l'expérience utilisateur Participer aux projets d'évolution du parc audiovisuel Contribuer aux consultations techniques et démarches d'appels d'offres Renouvellement & retraitOrganiser le retrait des équipements en fin de vie Réinitialiser et désenregistrer les matériels et services associés Mettre à jour les inventaires et préparer les espaces pour rééquipement
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Consultant Intégration & Support – Espaces Digitaux Collaboratifs

KEONI CONSULTING
Publiée le
Maintien en condition opérationnelle (MCO)
Reporting
WSUS (Windows Server Update Services)

18 mois
20k-41k €
100-450 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Contexte : Prendre en charge le cycle de vie complet des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD) : de leur déploiement à leur exploitation, jusqu'à leur décommissionnement, en garantissant une expérience utilisateur optimale. MISSIONS : 1. Déploiement & mise en service • Analyser les besoins des équipes métiers et proposer les solutions adaptées • Participer à la rédaction des documents projets (expressions de besoins, cahiers des charges, appels d'offres) • Rédiger les prérequis immobilier et les transmettre au équipes concernées • Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes • Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD) • Réaliser les tests, recettes et mises en production 2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) • Assurer l'administration et la supervision des salles Teams Rooms • Gérer les mises à jour (firmwares, Cumulative Updates, WSUS) • Traiter les incidents et demandes de support (N2/N3) • Suivre la disponibilité, la qualité de service et produire les KPI associés • Maintenir la documentation technique et l'inventaire du parc • Contribuer à l'amélioration continue des espaces digitaux 3. Évolution & innovation • Tester de nouveaux matériels et fonctionnalités • Proposer des améliorations pour optimiser l'expérience utilisateur • Participer aux projets d'évolution du parc audiovisuel • Contribuer aux démarches RFI / AO 4. Retrait & renouvellement • Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie • Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés • Mettre à jour l'inventaire et préparer les espaces pour rééquipement
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Freelance

Mission freelance
Assistance à Maîtrise d'Ouvrage – Bureau Central (Éditique & GED)

Hexagone Digitale
Publiée le
AMOA
Cycle en V
Microsoft Excel

1 an
400-660 €
Paris, France
CONTEXTE DE LA MISSION La Direction du Produit Retraite (DPR), en lien avec la Direction des Systèmes d'Information de la Retraite Complémentaire (DSI-RC), pilote le Plan de Transformation du SI Retraite Complémentaire dans un rôle de Maîtrise d'Ouvrage fédérale. La mission s'inscrit au sein de l'équipe « Bureau Éditique et GED » dans le cadre du projet « Bureau Central », outillage transverse couvrant l'ensemble des actions de maintien en conditions opérationnelles : collecte des besoins, paramétrage, distribution de l'activité jusqu'en production. Le prestataire viendra en appui direct des équipes internes sur les phases de tests, de spécification et de déploiement, dans un environnement multi-acteurs impliquant des Institutions de Retraite Complémentaire (IRC) aux cultures organisationnelles distinctes. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Préparer et réaliser les opérations de tests : recette projet et recettes métier Produire les documentations MOA associées aux projets en cours Assister les collaborateurs opérationnels lors des phases de spécifications générales et détaillées Accompagner la DSI-RC pendant la phase de développement : rédaction d'expressions de besoin, validation de spécifications fonctionnelles Assister le responsable des déploiements dans l'accompagnement des applications et des IRC utilisatrices du Bureau Central Contribuer à la gestion des paramètres métiers et à la distribution de l'activité en production LIVRABLES ATTENDUS Plans et cahiers de recette (recette projet et recettes métier) Procès-verbaux et comptes rendus de tests – Expressions de besoin formalisées – Documentation MOA (spécifications générales et détaillées) Validations de spécifications techniques en phase de développement Supports de suivi du déploiement auprès des IRC utilisatrices
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Software Engineer Automation & SEO (H/F)

OMICRONE
Publiée le
Azure
Google Cloud Platform (GCP)
Javascript

1 an
40k-45k €
320-350 €
France
📢 Recherche – Software Engineer Automation & SEO (H/F) Dans le cadre d'un projet de transformation digitale à grande échelle, nous recherchons un Software Engineer orienté automatisation et optimisation SEO afin de concevoir des solutions permettant d'améliorer les performances web, la visibilité SEO et l'efficacité opérationnelle des plateformes digitales. 🔹 Missions Développer des outils et workflows d'automatisation liés au SEO et aux opérations web Construire des pipelines et services intégrés aux APIs, crawlers et plateformes analytics Industrialiser les bonnes pratiques SEO : metadata structured data crawlability Core Web Vitals Mettre en place des systèmes de monitoring et dashboards de performance Collaborer avec les équipes engineering, SEO et produit Participer à l'amélioration continue des performances et de l'expérience utilisateur 🔹 Profil recherché 5+ ans d'expérience en développement logiciel / automatisation web Très bonne maîtrise : TypeScript / JavaScript ou Python APIs & backend services CI/CD & cloud (AWS / Azure / GCP) Expertise en SEO technique : indexing crawling robots.txt sitemaps Expérience avec : Google Search Console Google Analytics Screaming Frog Bonne connaissance des Core Web Vitals et de l'optimisation de performance web Anglais professionnel requis..
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Freelance

Mission freelance
[LFR] Ingénierie & Expertise Control‑M (Production) à Guyancourt - 1596

ISUPPLIER
Publiée le

10 mois
300-525 €
Guyancourt, Île-de-France
Contexte de la mission : Dans le cadre d'un renforcement des activités de production, la mission vise à accompagner les équipes BUILD sur des sujets d'ordonnancement et d'automatisation. Une expertise confirmée sur l'administration de l'ordonnanceur Control-M (version 9.x) est attendue, ainsi que des compétences en automatisation. L'objectif est de contribuer aux activités d'évolution, d'industrialisation et de fiabilisation des processus de production. Compétences clés (prioritaires) : - Expertise BMC Control-M (ordonnanceur – version 9.x) - Administration Control-M en environnement de production (Build & Run) - Automatisation (Ansible) - Automatisation (Python) Compétences techniques complémentaires : - Environnements Linux / Unix - Scripting (Shell / Python / PowerShell) - Workload automation / scheduling - API / Webservices - Outils d'ordonnancement complémentaires (Tivoli, Zcentric, etc.) - Bases de données (Oracle, MySQL, PostgreSQL, SQL Server) - Virtualisation (VMware, Proxmox) Description de la mission : - Contribution aux activités BUILD et RUN autour des solutions d'ordonnancement - Support niveau 3 sur les environnements de production - Participation aux projets de migration, upgrade et évolution des plateformes Control-M - Conception et mise en œuvre de solutions techniques d'ordonnancement - Participation à l'automatisation et à l'industrialisation des processus - Développement et optimisation de scripts et modules d'automatisation - Mise en œuvre et intégration via API et webservices - Contribution aux actions d'amélioration continue - Rédaction de la documentation technique et des procédures d'exploitation - Coordination avec les équipes techniques et les éditeurs
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur de production devops - Toulouse (H/F)

STORM GROUP
Publiée le
Administration Windows
Ansible
Linux

3 ans
40k-45k €
400 €
Toulouse, Occitanie
Contexte : Ce projet vise à accompagner les établissements du Groupe dans la compréhension de leurs besoins et dans la mise en place des solutions préconisées, tant sur les aspects infrastructure que sécurité. Les établissements disposent d'applicatifs internes (« privatifs ») avec des modes d'hébergement variés et nécessitent un accompagnement technique complet pour intégrer les solutions du Groupe. Le rôle demande une grande autonomie, un sens du résultat, et la capacité à travailler avec des interlocuteurs variés (techniques, fonctionnels, production, sécurité). Le poste concerne le domaine de la sécurité des personnes et des biens : badges d'accès, vidéosurveillance, alarmes intrusion, alarmes incendie, etc. Missions : Accompagnement & intégrationComprendre, qualifier et accompagner les établissements dans l'intégration des solutions du Groupe. Communiquer efficacement avec différents types d'interlocuteurs (techniques, production, sécurité, métiers). Production & exploitationAssurer le contrôle du déploiement des versions applicatives via les processus DevOps. Utiliser les outils de livraison XLRelease / XLDeploy. Diagnostiquer les incidents, orienter vers le N3 si nécessaire, et piloter des réunions techniques pour accélérer la résolution. Expertise techniqueAuditer les causes des incidents et proposer des actions correctives. Avoir une expérience significative en production applicative. Maîtriser les outils de production : supervision, ordonnancement, patching, gestion des logs, transferts de fichiers… Connaître les architectures 3 tiers IIS/SQL et Apache/MySQL. Collaboration & esprit d'équipeTravailler en collectif avec les équipes internes. Participer à l'amélioration continue des processus et des pratiques. Automatisation (souhaitée)Automatiser certaines tâches pour améliorer l'efficacité opérationnelle. Livrables attendusDéfinition du profil d'intégration Diagnostics et plans d'actions Packaging, installation, recette technique Rapports GO/NOGO Patrimoine de tests techniques Scripts d'automatisation Optimisation FinOps Documentation technique et procédures
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Freelance

Mission freelance
Expert Réseaux _ CISCO CCNP ou Juniper JNCIP_SP

CAT-AMANIA
Publiée le
Cisco IOS
LAN
Network address translation (NAT)

1 an
600-700 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Expert Réseaux. Certification Cisco CCNP à minima et/ou Juniper JNCIP-SP à minima Administration des infrastructures : Compétences indispensables pour cette prestation • Assurer l'exploitation et le maintien en condition opérationnelles de l'infrastructure CISCO LAN ACI du Datacenter o Assurer la maintenance préventive et corrective o Effectuer les montées de version o Être force de proposition sur la solution o Accompagner le déploiement des serveurs en coordination avec les équipes infrastructures • Participer au développement des scripts ansible/terraform sur le périmètre réseau/sécurité • Documentation des solutions en production et rédaction de procédures d'exploitation • Audit de conformité et revue des configurations • Exploitation et maintien en condition opérationnelles des infrastructures Réseaux et Sécurité Gestion des demandes, des incidents et des problèmes : • Interface vis-à-vis des équipes de niveau 1 et 2 • Gestion des incidents de niveau 3 : diagnostic, maintenance corrective, ouverture et suivi des tickets d'incidents auprès des différentes structures support • Qualification et affectation des tickets aux experts de l'équipe Réseaux • Gestion des problèmes : suivi et documentation • Fourniture de rapports : Incidents, demandes, Problèmes L'environnement technique est le suivant : • Infrastructures réseaux LAN, MAN, WAN, Internet, etc… • Infrastructures sécurité, pare-feu, proxy, sonde d'intrusion, PKI, etc… • Infrastructures de téléphonie sur IP Cisco • Services IP : que les DNS, DHCP, Radius, TACACS, etc… • Outillage de supervision, statistiques, métrologie, etc… Périmètre existant (Infrastructure de Production) • 13 000 serveurs dans deux salles informatiques et un site de secours • 4 500 postes de travail sur 150 sites en France • 200 routeurs Juniper • 600 switchs Cisco IOS • 2 Fabric Cisco ACI : 60 équipements Spine et Leaf
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