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Dans le cadre du renforcement d'une équipe Service Desk, nous recherchons un Team Leader Service Desk afin d'accompagner les équipes support dans la gestion quotidienne des demandes et incidents utilisateurs. Vous intervenez dans un environnement de support structuré et exigeant, avec notamment la prise en charge d'utilisateurs VIP, le suivi des incidents prioritaires et le respect des engagements de service et des SLA. Véritable point de référence pour l'équipe, vous assurez la bonne organisation de l'activité, le suivi du backlog, la priorisation des tickets et la coordination avec les équipes de niveau supérieur. Vous contribuez également à l'amélioration continue du service, notamment à travers le suivi de la qualité, l'application des procédures et l'enrichissement de la base de connaissances.

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d'histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu'on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys, on crée un univers où l'humain passe avant tout. Des valeurs ? Oui, et pas qu'en théorie Convivialité, parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité, pour que chaque membre de l'équipe ait sa place et une voix Écoute, parce qu'on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l'acceptez) : Conception et architecture réseau Data Center Concevoir, faire évoluer et valider des architectures réseau Data Center et interconnexions L2DCI, basées sur des environnements Cisco et Arista. Vous êtes garant de la cohérence technique, de la performance, de la résilience et de la scalabilité des infrastructures (VxLAN/EVPN, FabricPath, MPLS, Segment Routing). Expertise technique et rôle de référent Intervenir en tant qu'expert réseau de haut niveau (CCIE) sur les sujets complexes : choix d'architectures, résolution d'incidents majeurs, optimisation des protocoles de routage (OSPF, BGP) et accompagnement des équipes projets et exploitation. Documentation, communication et accompagnement client Rédiger les livrables d'architecture (HLD, LLD), participer aux comités techniques et assurer les présentations d'architecture auprès des clients, en français comme en anglais. L'environnement technique : Maitrise des architecture Data Center et L2DCI. Technologies Cisco Nexus 7k/5K/2K / Nexus 9K ASR 9R en IOS-XR Catalyst9500, 9300,9200, 3850 Technologies Arista DCS-7050XXX / DCS-7280XXX Maitrise poussée des protocoles : VxLan/EVPN / FabricPath OSPF / BGP MPLS/VPN Segment Routing Vous, notre perle rare : Vous avez 8 ans d'expérience en environnement challengeant Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous avez des qualités rédactionnelles (HLD, LLD...), Vous êtes à l'aise à l'oral lors de présentations. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 65000 - 75000 € (Selon votre expertise) Freelance : 550- 600€ Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Nous recherchons un(e) Product Owner pour accompagner l'évolution de plusieurs applications métiers stratégiques et travailler au quotidien avec des équipes pluridisciplinaires. Votre rôleEn tant que Product Owner, vous serez au cœur des projets et aurez pour principales missions de : Piloter et faire évoluer différentes applications métiers en fonction des besoins utilisateurs et des enjeux business. Recueillir, analyser et prioriser les besoins avec les parties prenantes. Construire et maintenir le Product Backlog et définir les priorités. Rédiger les User Stories et assurer leur bonne compréhension par les équipes de développement. Collaborer étroitement avec le Product Design afin de concevoir des expériences utilisateurs cohérentes et adaptées aux besoins métiers. Travailler en étroite collaboration avec 2 autres Product Owners, dans une logique de partage, de coordination et d'alignement produit. Participer aux différents rituels Agile et contribuer à l'amélioration continue des pratiques. Assurer le suivi des développements jusqu'à la mise en production et mesurer la valeur apportée. Vous évoluerez dans un contexte particulièrement stimulant, avec plusieurs applications reposant sur des stacks techniques différentes. Cette diversité vous permettra de travailler avec des équipes et des technologies variées, tout en développant une bonne compréhension des enjeux techniques et des interactions entre les différents systèmes.

Notre client, basé à Pompey (54) est à la recherche d'un Consultant Achats (H/F) freelance. MISSIONS - Définir, formaliser et suivre les contrats d'approvisionnement fournisseurs - Apporter un support aux approvisionneurs dans la gestion de relations fournisseurs (prix, conditions commerciales, capacités de production, etc.) - Gérer et suivre les problématiques fournisseurs nécessitant une escalade vers les Category Managers - Être l'interface et le support auprès des Category Managers sur les sujets achats directs et indirects - Participer aux activités de sourcing, négociation et optimisation des coûts

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Consultant SAP Technico-Fonctionnel Senior FI/CO H/F 📍Lieu : Boulogne Billancourt 🏠 Télétravail : Mode hybride possible selon organisation du projet 📝Contrat : CDI, Portage, Freelance 👉 Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation majeur, une entreprise leader de son secteur déploie un nouvel écosystème ERP avec des enjeux forts d'intégration entre SAP et Odoo. Tu interviendras sur la création d'une nouvelle entité légale SAP et la sécurisation des flux financiers associés. Tu auras pour missions de : Participer au paramétrage et à la configuration de la nouvelle entité SAP FI/CO. Mettre en place et sécuriser les flux comptables entre Odoo et SAP ainsi qu'entre plusieurs instances SAP. Piloter les phases de recette, rédiger et exécuter les scénarios de tests. Accompagner les équipes Finance dans la validation des processus. Assurer le support au démarrage et la phase d'Hypercare après la mise en production. Produire la documentation fonctionnelle et technique nécessaire au transfert de compétences.

Administrateur de solution de sécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de cybersécurité, nous recherchons un Administrateur Cybersécurité spécialisé en Gestion des Vulnérabilités. Vous serez responsable de l'identification, de l'analyse, de la priorisation et du suivi du traitement des vulnérabilités affectant les infrastructures, systèmes, applications et équipements de l'organisation. Vous jouerez un rôle clé dans la réduction de la surface d'attaque et l'amélioration continue du niveau de sécurité du SI. Vos missions principales :Assurer la gestion opérationnelle du processus de traitement des vulnérabilités. Réaliser les scans de vulnérabilités sur les environnements applicatifs, systèmes, réseaux et matériels. Analyser, qualifier et prioriser les vulnérabilités en fonction de leur criticité et de leur impact métier. Coordonner les plans de remédiation avec les équipes Infrastructure, Réseau, Digital Workplace et Développement. Assurer le suivi des correctifs de sécurité, mises à jour logicielles et patchs systèmes. Contrôler l'application des mesures correctives et vérifier leur efficacité. Produire les tableaux de bord, indicateurs, reportings et plans d'actions associés. Participer aux audits de sécurité et aux campagnes de tests de vulnérabilités. Réaliser une veille permanente sur les nouvelles failles, CVE, alertes CERT et menaces émergentes. Contribuer à l'amélioration des processus de cybersécurité et de gestion des risques. Participer à la gestion des incidents de sécurité liés à l'exploitation de vulnérabilités.

- Réaliser régulièrement des audits techniques et de sécurité afin d'identifier les vulnérabilités, les risques et les axes d'amélioration de l'infrastructure - Analyser les configurations des environnements et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires pour optimiser leur performance, leur disponibilité et leur niveau de sécurité - Participer à la sécurisation des environnements VMware et Nutanix, en appliquant les bonnes pratiques de sécurité, de conformité et de gestion des risques - Assurer un support de niveau N2 auprès des équipes opérationnelles sur les incidents, changements, problèmes techniques et demandes d'amélioration - Accompagner les équipes métiers et opérationnelles dans l'analyse et la résolution des incidents, ainsi que dans la réalisation de demandes de travaux spécifiques ou hors catalogue - Conseiller les équipes sur les bonnes pratiques liées à la gestion des ressources, aux sauvegardes/restaurations et à la gestion des incidents - Assurer une veille sur les évolutions des technologies VMware, Nutanix et Cisco UCS, et proposer des améliorations permettant de renforcer la performance, la résilience et la sécurité des infrastructures - Automatiser certaines opérations d'administration et d'exploitation à l'aide de PowerShell et PowerCLI - Rédiger et maintenir les procédures techniques, dossiers d'architecture et documents de référence, afin de garantir la traçabilité et faciliter le partage des connaissances - Participer à la veille technologique et sécurité afin d'anticiper les évolutions techniques et réglementaires et de maintenir l'infrastructure au niveau des standards attendus ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : VMware vSphere, vCenter, Nutanix, Cisco UCS, PowerShell, PowerCLI, VMware / Nutanix etc.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 17 un DevSeCops H/F H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au responsable de la sécurité opérationnelle, vous participerez à la sécurisation et au maintien des standards de sécurité liés au développements logiciels. A ce titre vos principales responsabilités seront les suivantes : - Intégrer la sécurité dès la conception et tout au long du cycle de vie des applications (Shift Left Security). - Automatiser les processus de déploiement, de monitoring et de sécurité (CI/CD, IaC). - Collaborer avec les équipes Dev, Ops et Sécurité pour implémenter les meilleures pratiques DevSecOps. - Configurer et maintenir les outils de sécurité (SAST, DAST, SCA, etc.). - Surveiller et analyser les vulnérabilités, proposer et implémenter des correctifs. - Participer à l'amélioration continue des infrastructures cloud). - Documenter les processus, les bonnes pratiques et les procédures de sécurité.

Contexte La prestation s'inscrit au sein d'une System Team SMART IA, composée d'une dizaine de profils pluridisciplinaires, en charge du développement et de l'évolution d'une plateforme IA sur Microsoft Azure. L'équipe recherche un profil expérimenté en développement souhaitant évoluer vers le Platform Engineering, dans une logique de construction d'une Internal Developer Platform. L'enjeu principal est l'industrialisation des solutions IA — notamment agentiques — des équipes produit, ainsi que l'intégration progressive de l'IA dans les pratiques de développement. Rôle et responsabilités principales Conception et développement de composants et services de plateforme Développement et évolution des pipelines CI/CD Automatisation du déploiement et de la configuration des ressources Azure Accompagnement des équipes produit dans l'industrialisation de leurs solutions IA (notamment agentiques) Intégration progressive de l'IA dans les pratiques de développement et de Platform Engineering Contribution aux choix techniques, à la qualité du code et aux pratiques collectives de l'équipe Livrables attendus Composants et services de plateforme développés et livrés Pipelines CI/CD développés et/ou fait évoluer Scripts et configurations d'automatisation Azure (IaC) Contributions à l'industrialisation des solutions IA des équipes produit Restitution documentée d'une réalisation concrète (rôle, choix technique, difficultés rencontrées)

Contexte de la mission Dans le cadre d'un renfort d'équipe et d'un important programme d'automatisation des infrastructures réseau, notre client recherche un NetDevOps Engineer expérimenté. Vous rejoindrez une équipe en charge de la modernisation des infrastructures réseau, de l'accompagnement du move-to-cloud Azure et de la standardisation des architectures réseau à l'échelle EMEA. L'objectif principal est d'accélérer l'automatisation des environnements réseau via des approches Infrastructure as Code (IaC) et DevOps. Vos missionsRéseau & Cloud (50%) Concevoir et déployer des infrastructures réseau en environnement Azure. Participer aux projets de transformation et de migration vers le cloud. Assurer le build et l'évolution des infrastructures LAN, VPN et connectivité opérateurs. Accompagner la migration et le déploiement de solutions Cisco Meraki. Gérer les sujets de routage, notamment BGP. Administrer et faire évoluer les solutions de sécurité réseau : Palo Alto WAF Cloudflare ZTNA (Zero Trust Network Access) Participer à la mise en place de solutions DNS, Load Balancing et sécurité réseau. Accompagner les équipes des différents pays dans la standardisation des infrastructures. Automatisation & DevOps (50%) Développer et maintenir des solutions Infrastructure as Code. Automatiser les déploiements et configurations réseau. Développer et maintenir des pipelines CI/CD. Industrialiser les processus d'exploitation réseau. Automatiser les environnements Cloudflare et Azure à l'aide de Terraform. Utiliser Ansible pour l'automatisation et le provisioning des infrastructures. Environnement techniqueRéseau & Sécurité Palo Alto Cloudflare (WAF) Cisco Meraki VPN BGP DNS Load Balancer ZTNA Cloud Microsoft Azure DevOps / IaC Terraform Ansible GitHub CI/CD Pipelines Localisation : Île-de-France (2 jours de télétravail par semaine) 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : Mission longue 🌍 Contexte international : périmètre EMEA 🗣️ Anglais : obligatoire

Nous recherchons un.e Technicien.ne Support pour intervenir à Angers ! Allez, on vous en dit plus... Au sein de l'équipe support, vous êtes l'interlocuteur.rice de proximité des utilisateurs et assurez le traitement de leurs demandes et incidents. Vos missions principales : Qualifier et diagnostiquer le besoin exprimé par les utilisateurs Assurer le traitement de la demande en intervenant sur l'environnement utilisateur Escalader ou réorienter vers les interlocuteurs capables de fournir une solution Contribuer à la mise à jour de la documentation et de la base de connaissances Participer au partage des savoirs et à la montée en compétences collective Sensibiliser les utilisateurs sur les règles et bonnes pratiques de la sécurité informatique

Dans le cadre d'un projet d'envergure, nous recherchons actuellement un(e) Senior Lead SAP French Payroll Expert disposant d'une expertise confirmée sur la paie française sous SAP. Cette opportunité s'adresse à un profil senior capable de combiner une forte expertise fonctionnelle et technique, une excellente maîtrise du paramétrage SAP Payroll ainsi qu'une capacité à intervenir en tant que référent sur des problématiques complexes liées à la paie française. 🔹 Principales responsabilités :En tant que Senior Lead SAP French Payroll Expert, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage et la réalisation des activités liées à SAP French Payroll. Vos principales responsabilités seront notamment de : • Piloter et prendre en charge les activités de paramétrage SAP French Payroll • Traiter des problématiques complexes de paie dans le respect des processus et spécificités de la paie française • Configurer, analyser et personnaliser les schémas de paie SAP • Paramétrer et maintenir les rubriques de paie (Wage Types) en fonction des besoins métier • Créer, adapter et maintenir les règles de paie • Analyser les besoins liés à la paie et les traduire en solutions et paramétrages SAP adaptés • Apporter une expertise opérationnelle sur les sujets complexes liés à SAP French Payroll • Accompagner les équipes lors des différentes phases clés du projet • Contribuer à l'analyse et à la résolution des problématiques liées à la paie et au paramétrage SAP • Collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes du projet • Apporter une expertise et un accompagnement de niveau Senior/Lead tout au long du projet • Participer aux phases clés du projet nécessitant une présence ponctuelle sur différents sites en France • Évoluer efficacement au sein d'un environnement projet international et anglophone

Votre mission Au sein de SPIE ICS, vous prenez en charge le pilotage de projets IT transverses pour des clients grands comptes, en assurant leur bon déroulement de la phase de cadrage jusqu'à la mise en service. Vous intervenez sur des projets à fort enjeu, principalement autour des infrastructures datacenter, de l'End User Computing, de la cybersécurité, du cloud Azure, de la virtualisation, du stockage et de la sauvegarde. Vous jouez un rôle clé dans la coordination des équipes techniques, le pilotage des engagements, la gestion des risques et la relation client. Dans le cadre de ce poste, vous serez également amené(e) à accompagner les équipes projet, assurer la fluidité de l'avancement et contribuer à la montée en compétence de vos interlocuteurs, dans un environnement en forte croissance. Vos responsabilités Définir et superviser le bon déroulement des différentes phases projet Garantir le respect du planning défini et mettre en œuvre les escalades nécessaires en cas de retard Organiser, coordonner et animer les ressources projet Piloter la performance financière du projet : suivi du budget, production, facturation, engagements S'assurer de la bonne gestion des risques et de la mise en place du plan d'action associé Définir les plans de charge et gérer le planning d'avancement du projet ainsi que les indicateurs internes de suivi Être garant de la tenue des jalons et des engagements pris auprès du client Animer la relation client au quotidien : suivi du projet, comitologie, relation contractuelle Garantir le respect de la méthodologie projet et la bonne remise des livrables

Notre client, acteur reconnu de son secteur, est à la recherche de son futur Référent Applicatif Finance (H/F) pour son site de Blagnac, dans le cadre de projets de transformation financière et d'harmonisation des outils à l'échelle du groupe. Vos missions Intégré à la DSI et en forte interaction avec les équipes Finance, vous devrez : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications Finance. Participer à l'évolution et à l'optimisation des outils comptables et financiers. Accompagner les projets de transformation des processus Finance. Faire le lien entre les utilisateurs métiers et les équipes techniques. Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels. Participer aux projets d'évolution ou de déploiement d'ERP Finance. Coordonner les différents intervenants internes et externes. Contribuer à l'harmonisation des pratiques et des solutions au niveau groupe. Compétences techniques attendues Gestion applicative et support fonctionnel. ERP Finance (SAP, Oracle, Sage X3, Dynamics 365, Infor M3 ou équivalent). Processus comptables et financiers. Analyse fonctionnelle et rédaction de spécifications. Conduite du changement et accompagnement des métiers. Pilotage de projets applicatifs. Interfaces entre SI et applications financières.

Directeur de Production / Supply Chain (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - Moissy-Cramayel Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Directeur de Production Supply Chain (H/F) pour intervenir sur notre site basé à Moissy-Cramayel (77) Vos missions sont les suivantes : Stratégie & pilotage Définir et piloter la stratégie Supply Chain des services Assurer le capacity planning et l'alignement charge/capacités Optimiser les ressources (internes / externes) et les flux de production Participer à la construction des offres de services et à leur industrialisation Performance opérationnelle Développer une culture d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue. Suivre les KPI (SLA, taux de staffing, productivité, coûts…) Mettre en place et piloter les tableaux de bord et les plans d'amélioration Identifier les écarts et piloter les actions correctives Gestion des partenaires Piloter les fournisseurs et sous-traitants IT Suivre les engagements contractuels et leur performance Participer aux négociations et à l'optimisation des coûts Gouvernance & transverse Pilotage des équipes Supply Chain du Centre de Services Acteur central du Centre de Services, garant de la fluidité des interactions entre les fonctions Production, SDM, Finance, Achats et Commerce Contribution à l'amélioration continue des processus, à l'optimisation de la performance opérationnelle et à la qualité de service délivrée aux clients Contribuer au staffing et à la gestion des compétences Transformation & amélioration continue Optimiser les processus et la chaîne de valeur Contribuer aux projets de transformation et d'industrialisation Relation client Participer aux comités de pilotage des clients stratégiques Anticiper les évolutions de besoins et de volumes Contribuer aux réponses à appels d'offres et aux propositions commerciales Sécuriser les engagements en termes de coûts, délais, qualité et capacité