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Responsable Gouvernance & Pilotage IT FinTech – Environnement réglementé Contexte Dans le cadre d’une transition organisationnelle au sein de la Direction des Systèmes d’Information, une FinTech en forte croissance souhaite sécuriser la continuité opérationnelle et renforcer le pilotage transverse de son département IT. L’environnement est caractérisé par : Une forte exigence réglementaire (notamment cadre DORA), Des enjeux de structuration et de priorisation IT, Des projets structurants liés à la performance, la gouvernance et la résilience des systèmes, Une interaction étroite avec les équipes métiers, risques et finance. La mission consiste à assurer un pilotage senior du département Coordination & Performance IT, avec un haut niveau d’autonomie et de responsabilité. Positionnement Rattachement hiérarchique : CIO Interactions clés : Direction des Risques & Conformité Directions métiers (Produit, Finance, Opérations) Fonctions support (Finance, Achats, Juridique) Prestataires IT et partenaires technologiques Périmètre de la mission Le rôle couvre le pilotage transverse de la DSI autour de quatre axes majeurs : Gouvernance et priorisation IT Pilotage de la performance et des projets structurants Management et coordination des équipes & partenaires Pilotage budgétaire, contractuel et maîtrise des risques IT Responsabilités principales 1️⃣ Management & Coordination Encadrer le responsable du support utilisateurs et définir les objectifs stratégiques du service. Structurer et piloter la performance des prestataires (régie et forfait). Consolider les plans de charge et assurer la cohérence globale des ressources. Mettre en place un reporting managérial clair et orienté décision. 2️⃣ Pilotage des Projets Structurants Superviser et coordonner les initiatives stratégiques IT, notamment : Mise en place d’outils de pilotage (PPM, KPI DSI), Renforcement de la conformité réglementaire (DORA), Déploiement ou optimisation des outils ITSM et IAM, Structuration de la gouvernance projet. Le rôle inclut la priorisation des projets, la préparation des arbitrages et l’alignement avec la stratégie globale de la FinTech. 3️⃣ Gouvernance & Communication Exécutive Définir et faire vivre le cadre de gouvernance IT. Préparer et animer les comités IT. Produire des synthèses exécutives pour le CIO et les instances de décision. Identifier et anticiper les risques (opérationnels, budgétaires, réglementaires). Assurer un rôle d’interface stratégique entre IT et métiers. 4️⃣ Pilotage Budgétaire & Contractuel Superviser le pilotage budgétaire IT. Arbitrer les priorités et ajustements financiers en lien avec la Direction Financière. Piloter le portefeuille contractuel IT (prestations, licences, contrats-cadres). Maîtriser les risques fournisseurs (financiers, opérationnels, réglementaires). Représenter l’IT dans les instances de gouvernance financière.

DETAIL & CARACTERISQUES DE LA MISSION Nous recherchons un Chef de Projet IT – Domaine Custody, disposant d’une bonne culture technique (sans être expert), capable de comprendre les enjeux fonctionnels et techniques, de piloter un projet transverse, et d’intervenir sur des sujets variés nécessitant autonomie, initiative et rigueur. La mission principale concernera la mise en place d’un nouvel outil de centralisation des SSI, nécessitant coordination, cadrage, compréhension des impacts fonctionnels et techniques, et interaction avec de multiples équipes. Pilotage du projet • Structuration, planification et suivi du projet. • Coordination des différents contributeurs (métier, IT, architecture, sécurité, équipes transverses). • Animation des comités, préparation des supports, reporting régulier. • Suivi des risques, arbitrages, gestion des dépendances. Cadrage et analyse • Compréhension des enjeux fonctionnels et techniques liés aux SSI et aux processus Custody. • Analyse des besoins, formalisation des exigences, cadrage des périmètres. • Capacité à manipuler des notions fonctionnelles diverses, parfois nouvelles, et à en extraire les impacts SI. • Challenge des demandes pour garantir cohérence, faisabilité et alignement stratégique. Suivi de la réalisation • Interaction régulière avec les équipes de développement et les experts techniques. • Suivi de l’avancement, gestion des anomalies, coordination des corrections. • Préparation et pilotage des phases de test (fonctionnels, intégration, UAT). • Accompagnement à la mise en production et suivi post-déploiement.

Technicien HelpDesk IT Multilingue (FR/EN/AR) - Grenoble - Grenoble Rejoignez notre Centre de Service de Grenoble et intégrez une équipe dynamique dédiée au support utilisateur pour un client grands comptes. Rattaché(e) à votre superviseur, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs en assurant la prise en charge de leurs demandes et incidents à distance. Votre mission : En tant que Technicien HelpDesk IT multilingue , vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, la prise en main et le dépannage de leur poste de travail. Grâce à votre maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe littéraire , vous intervenez auprès d'utilisateurs issus d'environnements variés, dans un contexte résolument international. Votre sens du service, votre patience et votre pédagogie vous permettront de rassurer et guider des interlocuteurs parfois peu familiers avec les problématiques techniques. Vos principales responsabilités : Assurer la gestion des incidents de niveau 1 liés aux environnements Windows et à la bureautique. Répondre aux utilisateurs en français, en anglais et en arabe littéraire. Analyser les demandes, poser les questions pertinentes et reformuler si nécessaire. Diagnostiquer à distance les pannes (matérielles ou logicielles). Déterminer les actions à mener ou solliciter un technicien spécialisé lorsque nécessaire. Dépanner l'utilisateur par guidage ou via la prise en main à distance. Réaliser les tests de validation après intervention. Documenter les interventions dans les outils de ticketing et assurer un suivi rigoureux.

Piloter des projets IT premium pour une maison de luxe mondiale. Garantir un delivery sans faille, une communication claire en anglais et une coordination optimale des équipes techniques, métiers et partenaires. Assurer un niveau d’exigence, de qualité et de confidentialité aligné avec les standards du secteur. Responsabilités • Cadrer les besoins métier, définir les objectifs, construire les plannings et structurer la gouvernance projet. • Piloter l’exécution complète : ateliers, suivi quotidien, points d’arbitrage, documentation, reporting. • Coordonner les équipes internes (IT, digital, retail, e‑commerce), les prestataires externes et les éditeurs. • Définir et suivre les KPI projet, contrôler coûts/délais/qualité, sécuriser chaque étape. • Produire une communication claire, brève, orientée résultats, en anglais et en français. • Identifier les risques, proposer des plans d’actions, anticiper les dérives, garantir la cohérence globale. • Veiller au respect des standards luxe : expérience utilisateur irréprochable, sécurité, confidentialité, fiabilité. • Assurer la mise en production, l’accompagnement au changement et la transition vers les équipes opérationnelles. • Travailler en proximité avec les équipes sécurité pour intégrer les bonnes pratiques cyber, conformité et gestion des risques

Technicien HelpDesk IT Trilingue (FR/EN/DE) - Grenoble - Grenoble Rejoignez notre Centre de Service de Grenoble et intégrez une équipe engagée, au cœur du support utilisateur pour l'un de nos clients grands comptes. Rattaché(e) à votre superviseur, vous serez le premier point de contact des utilisateurs et jouerez un rôle clé dans la résolution de leurs demandes et incidents. Votre mission : En véritable pilier du support informatique à distance, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, la prise en main ou le dépannage de leur poste de travail. À l'écoute, pédagogue et patient(e), vous êtes capable de rassurer vos interlocuteurs - parfois stressés - tout en vulgarisant les problématiques techniques. Grâce à vos compétences linguistiques, vous interviendrez auprès d'utilisateurs francophones, anglophones et germanophones, ce qui fera de vous un interlocuteur privilégié dans un environnement international. Vos principales responsabilités : Gérer les incidents de niveau 1 sur les environnements Windows et la bureautique. Répondre aux sollicitations des utilisateurs en français, en anglais et en allemand. Comprendre la situation, poser les bonnes questions et reformuler si nécessaire. Diagnostiquer à distance les pannes matérielles ou logicielles. Déterminer les actions nécessaires, et, si besoin, escalader ou déclencher l'intervention d'un technicien sur site. Guider l'utilisateur dans les démarches ou prendre la main à distance. Remplacer/réparer les éléments défectueux à distance lorsque cela est possible. Effectuer les tests de fonctionnement post-intervention. Renseigner et mettre à jour les outils de suivi et les tickets d'incidents.

Directement rattaché(e) à la direction, vous êtes le moteur du développement d’une Business Unit. Votre rôle est global et entrepreneurial : Identification, prospection et ouverture de nouveaux comptes stratégiques au sein de nos secteurs cibles. Sourcing, sélection et recrutement de consultants experts pour répondre aux enjeux technologiques de vos clients. Encadrement de votre équipe de consultants, gestion de leur carrière et de leur montée en compétences. Gestion complète de votre centre de profits (CA, marge, rentabilité).

Objectifs et livrables Participer à l’élaboration et la mise en œuvre de l’automatisation des preuves de contrôle, Participer aux contrôles hebdomadaires, Aider au déploiement des contrôles sur un périmètre élargi, Améliorer nos processus, Aider les équipes en charge des outils du SI à maîtriser et appliquer les bonnes pratiques méthodologiques et de conformité. Les missions : Le Chef de Projet Conformité soutient l’équipe projet et participe aux campagnes d’audit interne et externe. Il est en lien direct avec toutes les équipes SI et travaille en collaboration avec l’équipe Audit Interne et les Commissaires aux Comptes. La mission du Chef de Projet sera de nous accompagner, en étant force de proposition, dans une démarche d’amélioration continue pour : ● Participer à l’élaboration et la mise en œuvre de l’automatisation des preuves de contrôle, ● Participer aux contrôles hebdomadaires, ● Aider au déploiement des contrôles sur un périmètre élargi, ● Améliorer nos processus, ● Aider les équipes en charge des outils du SI à maîtriser et appliquer les bonnes pratiques méthodologiques et de conformité. Profil recherché ● Connaissances en Gestion, Audit et Risques. ● Fort intérêt pour le digital, connaissance de l’IT ● Expérience professionnelle au sein d’une DSI ● Soft skills : Pragmatisme, rigueur, dynamisme, proactivité, capacité à s’adresser à tout niveau hiérarchique et technique, sens de l’écoute, capacité de synthèse Compétences techniques ● Connaissance des réglementations en matière de sécurité informatique (ex: RGPD, ISO 27001) ● Compétences techniques en matière de sécurité informatique et de réseaux ● Conduite de campagnes d’audit et conformité avec une dimension IT Risk, systèmes de management ● Connaissances des principes de base et des exigences autour de la sécurité ● Maîtrise des outils bureautique, de reporting et dashboarding (Google Workspace, Google Sheets, LookerStudio …) Facteurs clés de succès pour la mission : ● Capacité à communiquer avec les équipes techniques et non techniques ● Capacité à travailler avec plusieurs équipes sans lien hiérarchique ● Capacité à agir avec précision et exactitude ● Esprit d'équipe / Coopération Aptitude à collaborer de manière constructive ● Pédagogie Capacité à expliquer / simplifier / rédiger / synthétiser ● Aisance relationnelle et capacité à fédérer des équipes transverses Compétences demandées Google Workspace Expert AUDIT Expert IT Risk Expert

Vos missions : Pilotage opérationnel : Organiser, animer et coordonner les comités de gouvernance et les ateliers projet Assurer le suivi du projet et de la roadmap Gérer la communication projet et rédiger les compte rendus / Minutes of Meetings Piloter les campagnes de tests Reporting & gestion auprès du top management : Produire les reportings de pilotage et d'avancement Identifier, remonter et suivre les risques, alertes et plans de mitigation Assurer le suivi budgétaire Profil recherché Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projet IT Expérience confirmée sur un poste similaire (Business Analyst / Data / Recherche financière). Solide background en IT Excellentes capacités de communication (publics variés) Diplômé d'une école d'ingénieurs ou Master (Bac +5 minimum en finance, ingénierie financière, data ou équivalent) Connaissance des organisations IT Maîtrise de JIRA / Wiki, PowerPoint Pratique des méthodes Agile / Scrum

Au sein de l’équipe infrastructure, vous serez amené à : - Administrer et maintenir les clusters Kubernetes (environnements Dev / Qualif / Prod) - Déployer et gérer les applications sur les clusters - Participer au maintien en conditions opérationnelles des plateformes - Gérer les incidents et demandes d’exploitation - Mettre en place et améliorer le monitoring des infrastructures et applications - Réaliser le capacity planning des plateformes - Automatiser les opérations d’exploitation via Ansible - Réaliser les mises à jour et évolutions des plateformes - Maintenir la documentation technique - Contribuer à la montée en compétences de l’équipe Environnement technique: Containerisation: - Kubernetes (~50 clusters) - Docker Outils & Observabilité: - Rancher - Grafana - Velero - Longhorn Infrastructure: - VMware ESX (~20 hôtes) - Load Balancers - Environ 200 VM Systèmes: - Linux : Red Hat, Ubuntu - Windows Automatisation: - Ansible

Le/La Chef de Projet IT est responsable du pilotage des projets liés aux outils internes des lignes métiers, depuis la collecte des besoins jusqu’à la mise en production et le support utilisateur, dans un environnement J2EE. 🧩 Missions principales1. Recueil et cadrage des besoins Identifier et analyser les besoins métiers auprès des utilisateurs Animer des ateliers avec les parties prenantes Formaliser les exigences fonctionnelles et techniques 2. Rédaction des spécifications Rédiger les cahiers des charges détaillés Traduire les besoins métiers en spécifications exploitables par les développeurs Garantir la cohérence avec les standards IT et GFD 3. Pilotage de projet Planifier et suivre l’avancement des projets Coordonner les équipes techniques (développeurs, MOE, etc.) Gérer les priorités, risques et arbitrages Assurer le respect des délais, coûts et qualité 4. Suivi des livrables et recette Vérifier la conformité des livrables avec les attentes Organiser et piloter les phases de recette Valider les mises en production 5. Support et accompagnement utilisateurs Assurer un support fonctionnel et technique de niveau 1/2 Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils Participer à l’amélioration continue des applications

Contexte : Nous recherchons un OPS sénior (5 ans d'XP minimum) pour renforcer l'équipe s'occupant de l'exploitation d’un asset. Au sein d'une équipe Ops/Support du domaine vous intégrerez une équipe composée de : 3 OPS 1 Lead Tech OPS 1 DM 2 Supports MISSIONS - d'assurer l'exploitation des applications - de répondre aux demandes d'installation des livrables fournit par notre CDS - d'aider au diagnostic lors d'incidents ou de debug - En parallèle, il participera et travaillera en partenariat avec le PO technique sur le rebuild/refactoring afin de répondre à des enjeux de scalabilité et d'optimisation des coûts de l'architecture. - d'assurer les astreintes PIV (1 semaine par mois) La mission nécessite un réel investissement tant le projet est vaste et pluriel dans sa partie technique. Il y a beaucoup à apprendre et on sort souvent de sa zone de confort pour répondre efficacement aux exigences des clients. Livrables : • Garant de la bonne application des processus de production en transverse : évolutions et créations des stacks techniques • Garant de la cohérence de bout en bout des différents environnements • Organisation et pilotage de la gestion des événements impactant la production • Porte une vision auprès du domaine sur le RUN et facilite la priorisation de sujets d'amélioration • Accompagnement des équipes sur le delivery/recette, analyse des anomalies et facilitateur sur la communication inter-domaine au sein du domaine • Pilotage les incidents majeurs • Accompagne la réalisation de ces sujets ou les porte opérationnellement en fonction des besoins Compétences : Activités détaillées : - Contribuer au développement, à l'évolution et à la maintenance des outils d'industrialisation - Assurer le déploiement en environnement de préproduction et production des livrables fournit par notre CDS - Assurer le run de l'application en production (suivi de la QoS, monitoring, supervision, Incidentologies, debug et analyses) - Accompagner notre CDS dans leur intégration de livrable sous AWS - Accompagner les équipes support clients dans l'analyse et la résolution des incidents - En véritable devops, augmenter l’autonomie de l’équipe sur la partie exploitation en automatisant au maximum les processus - Dans un contexte agile, être dans un esprit d’amélioration continue. - Vous concevez et développez les outils DEVOPS adaptés au produit à délivrer en respectant les choix et les bonnes pratiques de l’entreprise. - Vous êtes référent sur l’infrastructure, les plateformes applicatives, l’usine logicielle et l’industrialisation des déploiements - Vous accompagnez l’équipe sur l’adoption des bonnes pratiques et nos outils DEVOPS - Vous participez quotidiennement aux tâches du backlog de l’équipe - Vous partagez et transmettez les informations (procédures, documentations, meetups, formations internes) - Vous participez à la réflexion sur les évolutions de la plate-forme en tant que membre à part entière de l’équipe - Vous contribuez à la diffusion de la culture et du savoir technique autour des bonnes pratiques de la production (cloud AWS) au sein de l’équipe et dans l’entreprise en général.

Au sein de l’équipe, vous intervenez sur la conception, le développement, la livraison et la maintenance des composants techniques nécessaires à l’exécution des programmes en environnement Mainframe . À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Concevoir, développer et livrer les composants JCL et les applications TWS Participer à la conception des applications en apportant des préconisations sur l’architecture des traitements batch , leur exploitabilité, leur découpage et leur automatisation Développer les applications industrialisées et automatisées dans l’ordonnanceur TWS dans le respect des normes et standards d’industrialisation Mettre à disposition des équipes concernées les JCL développés Livrer les applications TWS Installer et exécuter les applications de reprise ou d’initialisation Assister les équipes d’édition et le pilotage d’environnement durant les phases de recette en cas d’incident sur les applications livrées Assurer la maintenance et l’amélioration du parc applicatif Mainframe Faire évoluer les applications selon les contraintes d’exploitation et les évolutions des normes de production Améliorer les performances en collaboration avec les autres équipes concernées Maintenir les consignes d’exploitation Vous pourrez également être amené(e) à : Participer aux différentes phases projet, voire piloter certains sujets Mettre en œuvre des solutions techniques Réaliser des diagnostics afin d’identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des actions correctives ou des solutions de back-up Définir et faire appliquer les règles de bonne gestion des systèmes d’exploitation Assurer la cohérence, l’assemblage, la validation et l’homologation des composants logiciels Prendre en charge l’intégration de nouvelles applications ou progiciels, en transactionnel et/ou batch Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants Réaliser la recette technique et l’homologation des composants / applications Participer à l’amélioration continue des processus et des outils d’industrialisation et de déploiement Travailler en étroite collaboration avec les équipes Études, Infrastructures et Sécurité Volet tests techniques Dans le cadre de vos missions, vous interviendrez également sur : La prise de connaissance du changement et de son contexte technique La complétion du plan de tests La préparation des infrastructures de tests La validation des documents et procédures à destination de la production La réalisation des tests techniques L’analyse des résultats La contribution au diagnostic en cas de dysfonctionnement La rédaction des rapports détaillés pour aider à la décision de GO / NO GO avant mise en production La mise à jour du patrimoine de tests réutilisable Le reporting vers le Responsable Intégration L’amélioration continue L’industrialisation des tests techniques récurrents via l’automatisation et l’outillage

Pour le besoin de notre client, nous sommes à la recherche d'un un profil ingénieur de production CLOUD expérimenté Profil demandé : SysOps, intégrateur CLOUD ou DevOps Construction des environnements (Terraform) sur un cluster OpenStack Déploiement automatisé des outils (Ansible) Mise en place de pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab, Sonar, Nexus) Supervision et suivi des systèmes d'exploitation (Prometheus, Grafana, Loki) Échanges réguliers avec les développeurs des applications ... ... ... ... ... ... ...

Nous recherchons pour notre client une grande banque française, un Ingénieur Poste de Travail orienté Build MECM. Vous intégrerez une équipe d’environ une vingtaine d’ingénieurs dans un environnement full Microsoft on-premise, structuré et techniquement exigeant. Ce poste est orienté Build et ingénierie uniquement. Ce que vous ferez : Concevoir et faire évoluer des Task Sequences MECM Maintenir et optimiser les images Windows Développer et intégrer des scripts PowerShell Gérer les drivers dans un contexte multi-modèles Réaliser du packaging applicatif Industrialiser et fiabiliser les processus de déploiement Analyser et corriger les échecs de build

Contexte Dans le cadre de projets de migration de données vers de nouveaux systèmes d’information, l’ingénieur d’étude intervient sur les phases de spécification, développement, tests et recette. La mission s’inscrit dans un environnement agile orienté migration et modernisation de SI, avec utilisation d’outils internes permettant d’industrialiser les transformations de données. Objectif de la mission Contribuer à la migration de données d’un système source vers un système cible en assurant : l’analyse fonctionnelle des données la génération et la validation du code de transformation la mise en place des tests la communication avec les équipes métiers Missions principales Spécifications et analyse Rédiger les spécifications fonctionnelles des données à migrer Animer des ateliers avec les équipes métiers client Identifier les règles de transformation, fusion, éclatement ou filtrage des données Étudier les structures de fichiers source et cible Développement et transformation Utiliser l’outil interne pour générer du code en pseudo Cobol Implémenter les règles de migration dans l’outil Tester et corriger le code généré Participer aux phases de recette Tests et validation Définir la stratégie de tests Construire les cas de tests et jeux d’essai Suivre les anomalies et assurer les corrections Présenter les résultats à la MOA / équipes métiers Organisation projet Travailler en mode agile et itératif Gérer plusieurs sujets en parallèle Reporter sur l’avancement et les points de blocage Être force de proposition sur les optimisations Compétences obligatoires Maîtrise de Cobol Connaissance Linux ou environnement MVS Bonne compréhension des structures de fichiers (fichiers plats, encodage EBCDIC / ASCII) Expérience en migration ou transformation de données Première expérience en Banque ou Assurance de personnes (santé, prévoyance) Compétences appréciées Connaissance de l’environnement MVS Shell Linux PostgreSQL Méthodes agiles Animation d’ateliers fonctionnels Profil recherché Formation Bac+5 informatique ou scientifique Bonne capacité d’analyse fonctionnelle Autonomie rapide Bon relationnel client Capacité rédactionnelle claire et synthétique Esprit d’équipe et curiosité technique

Contexte Dans le cadre de projets de migration de données vers de nouveaux systèmes d’information, l’ingénieur d’étude intervient sur les phases de spécification, développement, tests et recette. La mission s’inscrit dans un environnement agile orienté migration et modernisation de SI, avec utilisation d’outils internes permettant d’industrialiser les transformations de données. Objectif de la mission Contribuer à la migration de données d’un système source vers un système cible en assurant : l’analyse fonctionnelle des données la génération et la validation du code de transformation la mise en place des tests la communication avec les équipes métiers Missions principales Spécifications et analyse Rédiger les spécifications fonctionnelles des données à migrer Animer des ateliers avec les équipes métiers client Identifier les règles de transformation, fusion, éclatement ou filtrage des données Étudier les structures de fichiers source et cible Développement et transformation Utiliser l’outil interne pour générer du code en pseudo Cobol Implémenter les règles de migration dans l’outil Tester et corriger le code généré Participer aux phases de recette Tests et validation Définir la stratégie de tests Construire les cas de tests et jeux d’essai Suivre les anomalies et assurer les corrections Présenter les résultats à la MOA / équipes métiers Organisation projet Travailler en mode agile et itératif Gérer plusieurs sujets en parallèle Reporter sur l’avancement et les points de blocage Être force de proposition sur les optimisations Compétences obligatoires Maîtrise de Cobol Connaissance Linux ou environnement MVS Bonne compréhension des structures de fichiers (fichiers plats, encodage EBCDIC / ASCII) Expérience en migration ou transformation de données Première expérience en Banque ou Assurance de personnes (santé, prévoyance) Compétences appréciées Connaissance de l’environnement MVS Shell Linux PostgreSQL Méthodes agiles Animation d’ateliers fonctionnels Profil recherché Formation Bac+5 informatique ou scientifique Bonne capacité d’analyse fonctionnelle Autonomie rapide Bon relationnel client Capacité rédactionnelle claire et synthétique Esprit d’équipe et curiosité technique