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🚨 Mission Support Technique N1/N2 - (Occitanie) - 🚨 Pour renforcer les équipes de l'un de mes prestigieux clients, je recherche un(e) Technicien(ne) Support N1/N2 pour une mission en présentiel en Occitanie. 🎯 Missions principales Gestion et résolution des tickets utilisateurs Support technique de niveau 1 et 2 Configuration et préparation des postes de travail Déploiement et implémentation à distance Diagnostic et dépannage à distance Assistance aux utilisateurs sur les environnements bureautiques et systèmes Participation au maintien en condition opérationnelle du parc informatique 🛠️ Environnement technique Windows Linux Serveurs Microsoft Intune Pack Office / Microsoft 365

La mission consiste à rejoindre, au sein du pôle End User Experience (EUX), l'équipe Build Virtualisation, ayant pour responsabilité de définir les infrastructures et de prendre en charge la production des plateformes de virtualisation des postes de travail et des applications. Cette mission s'inscrit dans le cadre du maintien en condition opérationnelle des environnements virtuels : Développements, Intégration, Pré-Production et Production de différents clients, ainsi que de l'ensemble des outils nécessaires au fonctionnement des solutions : Citrix Virtual Apps and Desktop, Nutanix, VMware, Netscaler, Director, SCCM, etc. Missions : - Participer à la conception et à la mise en œuvre des infrastructures, à la mise à disposition des produits et des applications, dans un cadre de cohérence technique et opérationnelle ainsi que dans le respect des normes Groupe en matière de sécurité. - Intégrer, packager et mettre en conformité les applications sous Citrix Virtual Apps. - Mettre à jour les masters des VDI. - Faire évoluer les infrastructures et participer à des projets de migration / intégration / traitement d'obsolescence d'entités du groupe. - Rédiger les procédures et la documentation (dossier d'exploitation, architectures, présentations techniques, mises à jour des référentiels documentaires, …). - Réaliser l'outillage nécessaire au bon fonctionnement et à la maintenance des plateformes et des services associés. - Intervenir en escalade N3+ dans la résolution d'incidents majeurs ou significatifs, capitaliser sur les incidents et être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue. - Accompagner la mise en place des projets, lors des phases de cadrage et tout au long du cycle de vie du projet : documentation, préconisations des choix de solutions, anticipation des risques et des alertes, respect des normes, réalisation du BUILD to RUN associé.

Pour un grand groupe de la distribution, nous recherchons un Administrateur Systèmes Expert AIX / Linux. Vous rejoindrez le pôle Système de la DSI. Vous interviendrez au cœur des environnements de production. Votre mission : garantir leur disponibilité, leur performance et leur sécurité, sur un parc AIX, Red Hat, SUSE, CentOS et conteneurs. La mission a un double volet : le run d'une production critique et l'automatisation DevOps. Elle convient bien à un expert qui veut allier exploitation de haut niveau et industrialisation. Vos principales missions : Gestion des incidents : diagnostic, résolution et suivi des incidents de production, y compris en heures non ouvrées (HNO) et en astreinte. Support et assistance : appui technique de niveau expert aux équipes d'exploitation, et transfert de compétences. Maintien en condition opérationnelle (MCO) des environnements AIX, Linux (RHEL, CentOS, SUSE) et conteneurs. Gestion des performances : suivi, analyse et optimisation (tuning). Audit et expertise : études de préconisation, recommandations d'architecture et accompagnement des équipes. Automatisation des tâches : industrialisation avec Ansible, AWX, Terraform et des chaînes CI/CD (GitLab CI, GitOps). Vous gérerez aussi les droits d'accès, vous rédigerez et ferez appliquer les règles d'utilisation et les procédures, et vous appliquerez les plans de sauvegarde et de secours. Vous assurerez enfin une veille technologique sur l'infrastructure système.

Dans le cadre du renforcement de son département Infrastructure, notre client recherche un(e) Linux Systems & Infrastructure Expert. Vous rejoindrez une équipe en charge de la conception, de l'évolution et de l'exploitation d'infrastructures techniques critiques, au service des équipes Research, Trading et Enterprise. Vos missions : Vous interviendrez notamment sur les missions suivantes : Assurer l'administration, l'évolution et l'optimisation des environnements Linux. Réaliser le diagnostic et la résolution d'incidents complexes ainsi que le performance tuning des systèmes. Participer à l'upgrade et à la migration des services d'infrastructure critiques : DNS, DHCP, LDAP, TFTP, PXE, etc. Concevoir et spécifier les plateformes serveurs de nouvelle génération. Participer au développement et à l'évolution des services de stockage. Contribuer à l'extension et à la modernisation des infrastructures HPC. Automatiser et industrialiser les opérations d'infrastructure. Concevoir et maintenir des scripts et outils d'administration en Bash et Python. Mettre en œuvre une approche Infrastructure as Code et garantir la reproductibilité des environnements. Automatiser le provisioning, le déploiement et le cycle de vie des infrastructures. Participer à la gestion des infrastructures physiques, du firmware et du monitoring hardware. Assurer la coordination technique avec les différentes équipes internes et les fournisseurs externes. Participer aux projets d'évolution et aux déploiements d'infrastructures. Produire et maintenir la documentation technique.

Vous intervenez sur des projets stratégiques de modernisation et d'évolution d'applications embarquées et systèmes critiques. Votre rôle consiste à garantir la qualité des développements à travers la préparation, l'exécution et l'analyse des campagnes de tests dans un environnement Linux. Missions principales Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques. Concevoir et rédiger les plans et scénarios de tests. Exécuter les campagnes de tests fonctionnels, de non-régression et d'intégration. Identifier, qualifier et suivre les anomalies. Participer à l'analyse des résultats et à la validation des corrections. Collaborer étroitement avec les équipes de développement et projet. Contribuer à l'amélioration continue des processus de qualification logicielle. Environnement technique Linux Tests logiciels Validation et qualification Gestion des anomalies Outils de suivi de tests et de tickets

Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : 1. L'expertise et ingénierie d'infrastructure Puppet • Maintien en condition opérationnelle des infrastructures Puppet sur les clouds on-premise, • Revue et réalisation des évolutions de module Puppet notamment concernant phase de provisioning post-installation • Amélioration continue de l'architecture et des performances des plateformes Puppet • Opérations planifiées et aux interventions en HNO 2. Expertise et ingénierie système Linux • L'administration et à l'évolution des systèmes Linux (distribution RPM) • La résolution d'incidents complexes et à la gestion des problèmes • Cycles d'astreinte et interventions en HNO 3. Pratiques DevOps • Ll'amélioration continue des pratiques DevOps • Automatisation des processus via scripting et outils CI/CD • Rituels Agile (Scrum/SAFe) Environnement technique : Puppet, Linux (RHEL / RPM), Python, GitHub, GitHub Actions, Ansible, Terraform, Bash. Anglais B1 minimum. 2 - Livrables attendus Les livrables attendus sont : • Maintien et évolution des infrastructures Puppet • Documentation technique et d'architecture • Rapports de suivi (incidents, problèmes, évolutions) • Code source (modules Puppet, scripts, etc.) avec gestion versionnée • Contribution aux phases de recette et validation 3 - Expertise(s) / technologie(s) Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après : • Ansible • Compétences en développement (Shell unix, Perl, PHP, Python, git, github) • Puppet • Python • Shell • Red Hat Enterprise Linux

Pour répondre aux enjeux de maintien en conditions opérationnels et d'amélioration continue de son SI, notre client recherche un(e) Administrateur de Bases de Données / Ops très expérimenté(e) pour rejoindre la Team Ingénierie SI pour : Garantir le bon fonctionnement des bases de données du SI (Ms SQL Server, PostgreSQL, MySQL, Mongo) Contribuer activement à l'optimisation et l'évolution du SI tant niveau infrastructure, système que BDD ; Assurer support actif auprès des équipes de build, piloter et accompagner le centre de service ; Prestations types : Administrer et superviser les instances SQL Server de production et de préproduction, notamment l'Availability Group SQL Server 2022 Gérer les droits et comptes SQL Server et contribuer à la sécurisation des instances Analyser et optimiser les performances SQL Server : requêtes, plans d'exécution, Query Store … Relire les Pull Requests et scripts SQL avant MEP ; conseiller les équipes sur la modélisation et les bonnes pratiques SQL Prendre en charge les incidents DBA de niveau 3 Contribuer à l'exploitation PostgreSQL, MongoDB, MySQL/MariaDB, aux mécanismes de haute disponibilité Assurer le maintien en conditions opérationnelles : disponibilité, espace disque, tempdb, jobs, sauvegardes et synchronisation des Availability Groups Gérer et contrôler les sauvegardes/restaurations et les chaînes de journaux, en interaction avec Veeam et VTOM Piloter les investigations transverses sur les couches VM, OS, stockage, réseau, cluster, SQL Server Exploiter VMware et Dynatrace pour l'analyse de capacité, de disponibilité et de performance des infrastructures Assurer les opérations d'administration système nécessaires Maîtriser l'automatisation d'opération de déploiement via Ansible Platform / AWX Livrables attendus : Maintien en conditions opérationnelles et suivi de santé des bases de données et composants d'infrastructure Procédures et runbooks à jour : exploitation, sauvegarde/restauration, Availability Groups, bascule et gestion d'incidents Reporting d'exploitation et suivi des incidents, risques et actions correctives Comptes rendus et analyses de causes racines pour les incidents significatifs Recommandations de performance, capacité, disponibilité et sécurisation des environnements

Notre client, un grand groupe d'assurance mutualiste, renforce l'équipe qui porte les socles applicatifs Java/Web du groupe, utilisés par l'ensemble des équipes de développement. Le poste est centré sur l'exploitation et l'évolution de ce socle sur OpenShift, avec une forte dimension de support aux équipes projet et à la production. MissionsFaire tourner et évoluer le socle applicatif Java/Web sur OpenShift / Kubernetes (conteneurisation, déploiement, maintien en condition opérationnelle) Maintenir et améliorer la chaîne CI/CD (Jenkins, Git, SonarQube) utilisée par les équipes qui consomment le socle Assurer le support de production N3 : analyser les incidents avec ELK et Dynatrace, et participer aux cellules de crise Accompagner les développeurs sur l'utilisation du socle et les bonnes pratiques de déploiement Prendre en charge des sujets d'étude : expérimenter, mesurer et proposer des solutions, puis documenter et présenter les résultats Être détaché ponctuellement dans une équipe projet pour garantir le respect des règles d'architecture et du socle

Ingénieur TIBCO – BusinessWorks / EMS Dans le cadre d'une mission longue durée, nous recherchons un Ingénieur TIBCO pour intervenir sur des sujets d'intégration et de médiation au sein d'un SI complexe. Vos missions : Concevoir, développer et maintenir les flux d'intégration TIBCO Participer aux évolutions des applications et interfaces Développer et maintenir les services et flux inter-applicatifs Analyser et résoudre les incidents Assurer le support et le suivi de production Participer aux tests, déploiements et mises en production Optimiser la performance et la fiabilité des flux Maintenir la documentation technique Participer à l'industrialisation et aux pratiques CI/CD Compétences recherchées : TIBCO BusinessWorks TIBCO EMS TIBCO Designer / Runtime Agent APIs REST / SOAP SQL Linux / Unix / Shell Git Jenkins / CI-CD Une bonne connaissance des architectures d'intégration et microservices Anglais professionnel

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre d'ingénierie de production et de gestion de patrimoine. En fonction des périmètres la prestation peut s'effectuer dans un cadre Agile/DevOPS. Les missions sont : Gestion de patrimoine/projets : • Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service, • Organisation et pilotage de la résolution ainsi que du backlog des incidents • Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications. • Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs ; • Gestion de la relation client (comité de suivis et revue de service) • Contribution à l'amélioration du service rendu, • Pilotage de l'activité Patrimoine, • Contribution à l'amélioration (et Pilotage) des opérations planifiées (run), • Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine, • Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs, • Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes) Ingénierie de production : • Réalisation des opérations techniques liés la mise en œuvre des évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur • Identification des points de blocage OPS (flux, sécurité, réseau…) pour mise en garde et proposition des plans d'action. • Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d'outillage, quality gates…) • Contribution à l'amélioration de l'Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation …) dans le but de limiter le nombre d'incidents • Mise en place/suivi/préconisation des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, audit de code…) ; • Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs • Assurance support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge, • En fonction des besoins, capacité à effectuer des opérations/astreintes en HNO Doit être en mesure d'assuré le support technico fonctionnel en mode RUN.

Vous intégrerez le pôle End User Experience (EUX), au sein de l'équipe Build Virtualisation, en charge de la conception et de la mise en œuvre des infrastructures de virtualisation des postes de travail et des applications. Vous interviendrez sur des environnements Développement, Intégration, Pré-Production et Production, ainsi que sur les outils associés. Vos missions : - Participer à la conception et à la mise en œuvre des infrastructures de virtualisation - Intégrer, packager et mettre en conformité les applications sous Citrix Virtual Apps - Mettre à jour les masters VDI - Faire évoluer les infrastructures et participer aux projets de migration, intégration et obsolescence - Réaliser les activités de BUILD et accompagner le passage en RUN - Rédiger les procédures, dossiers d'exploitation et documentations techniques - Développer les outils nécessaires à l'administration et à la maintenance des plateformes - Intervenir en support N3+ sur les incidents majeurs - Participer au cadrage des projets et proposer les solutions techniques adaptées - Anticiper les risques et contribuer à l'amélioration continue

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur Systèmes Linux & Automatisation H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur de la grande distribution et de la logistique, engagé dans l'exploitation et l'évolution de ses infrastructures IT critiques. Au sein d'une équipe Linux & Automatisation, tu contribueras au maintien en conditions opérationnelles des plateformes RedHat et participeras à l'industrialisation des services grâce à l'automatisation des processus d'administration et d'exploitation. En tant qu'Administrateur Systèmes Linux & Automatisation, tu évolueras dans un environnement technique stimulant où les enjeux sont la fiabilité des infrastructures, l'automatisation des opérations et l'amélioration continue des services. Tu auras pour missions de : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Linux RedHat en production. Gérer les incidents de production et contribuer à leur résolution durable. Prendre en charge les demandes de services et les changements d'infrastructure. Automatiser les actes d'exploitation, de diagnostic et de remédiation afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Développer et maintenir des automatisations autour des environnements Linux et des outils d'infrastructure. Participer aux projets d'évolution et de modernisation des socles RedHat. Contribuer au support N2 et à l'amélioration continue des plateformes techniques. Produire les comptes-rendus d'activité et participer à la documentation des procédures d'exploitation. 🧰 Stack technique : Systèmes : RedHat Enterprise Linux 8, 9 et futurs environnements RedHat 10. Automatisation & Infrastructure as Code : Ansible, Terraform, Jenkins. Outils complémentaires : Foreman, RedHat AAP, SELinux, rsyslog. Environnements : serveurs physiques et virtuels hébergés en datacenters et plateformes logistiques critiques. Cadre d'intervention : support N2, exploitation, automatisation et projets d'évolution des socles Linux de l'entreprise.

CONTEXTE : Projet relatif à la réduction de la dette technique, au désengagement des environnements AIX et à la mise à niveau des environnements Linux. Renfort recherché pour accélérer les travaux de migration des bases Informix vers PostgreSQL. DESCRIPTION : Analyse des schémas et composants existants Informix Préparation et réalisation des migrations PostgreSQL Adaptation des composants applicatifs impactés Développement et automatisation d'outils d'accompagnement des migrations Participation aux tests techniques et recettes Contribution aux travaux d'industrialisation et de documentation Support technique aux équipes

Notre client renforce son équipe Automatisation Linux. C'est une équipe transverse qui administre une plateforme Ansible Automation Platform (AAP) containerisée et accompagne plusieurs équipes métiers dans leurs cas d'usage d'automatisation. Missions Développer, maintenir et documenter des playbooks, des rôles et des collections Ansible réutilisables. Créer et faire évoluer des inventaires dynamiques et des custom facts. Contribuer à l'administration et à l'amélioration de la plateforme AAP (projets, job templates, credentials, RBAC). Participer aux pipelines CI/CD (Jenkins / Bitbucket) du code Ansible et des Execution Environments. Accompagner les équipes utilisatrices et diffuser les bonnes pratiques Ansible. Documenter et transférer les connaissances. Assurer une permanence sur la plage de couverture de l'équipe (8h-19h).