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Secteur: Bancaire Ingénierie Réseau Datacenter F5 & NSX‑T – Profil Expérimenté / Senior Contexte de la mission La mission s’inscrit dans le cadre du maintien en condition opérationnelle et de l’évolution des infrastructures réseau DataCenter et télécoms au sein d’une organisation de grande envergure. Intervenir au sein d’une équipe disposant d’un large spectre technologique (F5, VXLAN EVPN, Cisco ACI, VMware NSX‑T, Segment Routing, MPLS, etc.), dans le cadre d’un programme de transformation des infrastructures réseau et Internet. Missions principales Build (projets & évolutions) Contribuer aux projets d’évolution des infrastructures réseau DataCenter Participer à des projets internes ou clients (MCO, MCS, infrastructures, télécoms) Assurer l’ingénierie d’installation et de paramétrage des plateformes techniques Proposer des solutions techniques adaptées et optimisées Participer aux qualifications de nouvelles solutions (POC) Réaliser les études techniques et produire les livrables associés : Dossiers d’architecture (DAT) Dossiers d’exploitation (DEX) Recettes de sécurité Documentations de transfert vers le RUN Mise à jour CMDB et supervision Préparer les mises en production (RFC, participation aux CAB) Effectuer les changements en respectant les contraintes de production Assurer le transfert de connaissances vers les équipes N1/N2/N3 Participer aux réunions de suivi de projet et assurer un reporting régulier Apporter un rôle de conseil sur les infrastructures existantes Run (support & exploitation) Intervenir ponctuellement en support de niveau N3 Assurer le rôle d’expert N3 sur les technologies F5 et NSX‑T Participer aux cellules de crise Collaborer avec les éditeurs, constructeurs et opérateurs Traiter les incidents et demandes complexes Assurer la communication avec les différentes équipes techniques Proposer des actions d’amélioration continue Contribuer au partage et à la diffusion des connaissances techniques Environnement technique Technologies principales Load balancing : F5 (LTM, APM, iRules, déploiement, MCO/MCS) Virtualisation réseau : VMware NSX‑T Technologies réseau & Datacenter Cisco : NX‑OS, Nexus 9K, IOS XE, IOS XR Architectures : ACI, VXLAN, MPLS, Segment Routing Routing : BGP, OSPF, IS‑IS Services réseau IPAM / DNS / DHCP Observabilité réseau et métrologie Réseaux Datacenter (fabric, EVPN, overlay) Outils Supervision & observabilité : Grafana, ELK, InfluxDB Monitoring & réseau : outils de configuration et de cartographie réseau Sauvegarde configuration Analyse et visibilité réseau Automatisation Automatisation des configurations (notamment F5) Industrialisation des gestes d’administration Implémentation de configurations complexes (virtual servers, services applicatifs) Compétences attendues Compétences techniques Maîtrise des environnements Datacenter et réseau avancé Expertise F5 et NSX‑T Bonne connaissance des architectures réseau modernes (SDN, NFV, VXLAN, MPLS) Capacités avancées en diagnostic et troubleshooting Expérience sur environnements critiques Soft skills Excellentes capacités d’analyse et de synthèse Bonne communication orale et écrite Esprit d’équipe et sens du service Autonomie, rigueur, organisation Force de proposition et proactivité Langues Anglais technique (échanges avec des supports internationaux) Conditions de la mission Localisation : sites en région / Île-de-France Mode de travail : hybride (présentiel et télétravail) Astreintes possibles et interventions hors horaires ouvrés Démarrage : à définir Niveau : Expérimenté / Senior Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours par semaine sur site Les astreintes (HNO, etc.) : oui La possibilité de renouvellement (oui/non) : oui

Les missions sont les suivantes : Gestion du parc et des comptes : Piloter l'acquisition, le déploiement et la maintenance des ressources IT, des comptes utilisateurs et des licences logicielles. Garantir la performance des équipements : Assurer la gestion du cycle de vie des équipements (postes de travail, connectivité, systèmes d'alimentation) et veiller à leur performance en coordination avec les prestataires. Disponibilités et supervision : Garantir la continuité des systèmes, résoudre les incidents techniques et superviser les sauvegardes, la téléphonie ainsi que les politiques de sécurité. Déploiement de solutions d'infrastructure : Participer à la conception et au déploiement de solutions matérielles et logicielles adaptées aux besoins internes et externes. Support : Sensibiliser aux risques cyber, former les équipes et assurer un accompagnement continu sur les systèmes informatiques.

Vous avez en charge la gestion du réseau et son maintien en condition opérationnelle. Pour cela vous travaillez en étroite collaboration avec les autres Domain Manager (Collaboratif, Systèmes et Opérations, Sécurité) et managez les administrateurs réseaux, Vous supervisez la performance des réseaux LAN (Switching/Wi-Fi/ Réseau industriel), WAN (technologies SD-WAN et MPLS) et ToIP, Vous vous assurez de la redondance des équipements et des connexions pour l’ensemble des communications dans le but de se prémunir des coupures, Vous définissez les standards du groupe, notamment autour de la sécurité : configuration des FireWalls (NGFW), accès distants (802.1x), segmentation réseau Vous pilotez les Projets et Changements Techniques (Changes) sur votre périmètre, Vous gérez les incidents critiques et coordonnez les actions de rétablissements en interne et avec les prestataires externes, Vous organisez et pilotez les activités de vos collaborateurs, Vous maintenez la documentation technique à jour, vous assurez la veille technologique.

Dans le cadre d’une mission stratégique chez l’un de nos clients, nous recherchons un ingénieur NETOPS confirmé Le consultant interviendra sur des environnements réseaux complexes et participera aux activités d’exploitation, d’administration et d’évolution des infrastructures réseau et sécurité. Les principales missions seront les suivantes : Administration et exploitation des infrastructures LAN Configuration et gestion des équipements Cisco, Palo Alto et Juniper Supervision et maintien en conditions opérationnelles des environnements réseau Automatisation des tâches via Ansible et Python Gestion des incidents et support de niveau avancé Participation aux évolutions et optimisations d’architecture réseau Documentation technique et suivi des procédures d’exploitation Mission longue durée avec présence obligatoire sur site à Vélizy et/ou Élancourt. Compétences attendues Cisco LAN Palo Alto Juniper Ansible Python Arista (un plus) Réseaux & sécurité netbox , ansible python et équipement cisco fortigate catalyst , vpn et mpls Savoir-être Autonomie Rigueur Bon relationnel Capacité d’analyse Réactivité

Nous recherchons un(e) Infrastructure Project Leader pour piloter des projets d’infrastructure IT de bout en bout dans des environnements hybrides et internationaux. Ce rôle stratégique garantit une exécution de haute qualité, alignée avec les standards d’excellence opérationnelle, de sécurité et de gouvernance. Missions principales Piloter des projets d’infrastructure IT dans des environnements internationaux et multi-sites Coordonner des équipes techniques transverses (systèmes, réseaux, cloud, sécurité, workplace, opérations) Gérer le périmètre projet : planning, charges, risques, dépendances et livrables Superviser la transition vers les opérations (build-to-run) en garantissant stabilité et continuité de service Être le point de contact principal pour les parties prenantes techniques, métiers et les fournisseurs externes Assurer le respect des SLA, KPI et des processus basés sur ITIL Contribuer à l’amélioration continue (infrastructure, automatisation, résilience opérationnelle) Produire le reporting projet (notamment pour les comités de pilotage) et suivre les budgets Participer aux activités d’audit, de conformité et de sécurité

Ingénieur Réseaux N3 habilité F/H - Nantes Le contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Experis recrute un Ingénieur Réseaux N3 habilité pour intervenir sur des environnements techniques critiques au sein d'un grand acteur du secteur industriel à fortes contraintes de sécurité . Vos missions Intégré·e aux équipes projet, vous interviendrez sur des activités d'ingénierie réseaux de niveau 3, notamment : Réaliser l'ingénierie Build réseaux Analyser le dossier d'architecture et produire le dossier d'ingénierie détaillé Participer activement aux équipes projet et aux phases d'intégration Rédiger et émettre les tickets JIRA à destination des centres de services (CDC Experis / partenaires) Vérifier, tester et valider la bonne réalisation des travaux Intervenir ponctuellement en HNO , de manière très exceptionnelle, pour accompagner certaines opérations

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Cachan, un Ingénieur Réseau et sécurité H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au Responsable Sécurité pour responsabilité d'assurer le maintien, l'évolution et la sécurisation des infrastructures réseau du Groupe, en garantissant leur intégrité, performance et sécurité, tout en contribuant à la transformation vers des solutions modernes comme le SDN, SASE et le Zero Trust. Principales missions : 1. Exploitation et administration des réseaux : o Gestion des infrastructures réseaux multi-sites (LAN, WAN, WLAN, Datacenter, SD-WAN, firewalls NGFW, Cloud Networking). o Traitement des incidents réseaux (niveau 2/3) et optimisation des performances via des outils comme NetFlow, SNMP, etc. o Maintenance, mises à jour et migrations des infrastructures. Architecture et projets : * Conception et mise en œuvre des architectures réseau (SDN, SASE, Cloud Networking). * Collaboration sur des projets transverses de connectivité et modernisation (MPLS, VPN, interconnexions Cloud). Sécurité réseau : * Collaboration avec l'équipe Sécurité pour assurer la conformité et la résilience des réseaux. * Gestion des vulnérabilités, suivi des bulletins de sécurité, et mise en œuvre des politiques de sécurisation. Automatisation et industrialisation : * Contribuer à l'automatisation des opérations réseau via des outils comme Ansible, Terraform, et Python. * Amélioration continue des processus et industrialisation des déploiements. Veille technologique et expertise : * Suivi des nouvelles technologies (SASE, SDN, Wi-Fi 6E/7, etc.). * Proposer des améliorations pour la modernisation des infrastructures réseau. Documentation : * Mise à jour des documents techniques et des procédures d'exploitation.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Infrastructure / systèmes d'information Expérimenté sur Paris. Descriptif: Sur le projet d’infrastructure Cloud Gen2, la personne aura pour mission de : • Configuration automatisé du réseau de niveau 2 et de la configuration système sur l’ensemble des équipements physiques • Maintien en condition opérationnelle et de sécurité sur l’ensemble des équipements physiques • Support de niveau 3 sur l’ensemble des équipements physiques • Installation de nouveaux environnements • Participation au Décommissionnement d’une ancienne plateforme Cloud A noter que des déplacements en datacenter sont à prévoir. Les domaines d’expertises couvert par l’équipe sont les suivants : • OneView • Synergy (HPE) • Switch de chassis de la marque HPE • Switch de distribution • Système (Linux, debian, rhel) • Automatisation (ansible, gitlab) • Baie de Stockage objet et Bloc (S3, Swift, Dell ECS, IBM FlashSystem) • Load Balancer Kemp

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Administrateur Systèmes & Réseaux Indépendant H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez au sein d’un environnement technique structuré et multi-sites, dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution des infrastructures systèmes et réseaux. Vous rejoignez une équipe infrastructure en charge de garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des environnements IT. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Administrer et maintenir les infrastructures systèmes et réseaux - Assurer le support technique et le traitement des incidents de niveau 2/3 - Superviser les environnements serveurs, réseaux et services associés - Participer aux projets d’évolution et d’amélioration des infrastructures - Garantir la sécurité, la disponibilité et la performance des systèmes - Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d’exploitation

Ingénieur Réseau & Sécurité Junior / Confirmé (H/F)EXPERIENCE TUFFIN & UBIKA OBLIGATOIRE 🚨 📍 Île-de-France 🏠 Télétravail partiel possible 📅 Démarrage : ASAP 💼 Mission longue durée Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son équipe Réseau & Sécurité, un grand groupe recherche un Ingénieur Réseau & Sécurité disposant de 3 à 4 années d’expérience maximum pour intervenir sur des infrastructures critiques et à forte volumétrie. Vous intégrerez une équipe technique en charge du maintien en condition opérationnelle et de l’évolution des infrastructures réseau et sécurité dans un environnement exigeant et stimulant. Vos missions Participer à l’administration et à l’évolution des infrastructures LAN, WAN et VPN Contribuer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des équipements réseau Participer à la gestion des incidents et au traitement des demandes techniques Accompagner les mises en production et les changements d’infrastructure Implémenter et maintenir les règles de flux et de routage Participer aux projets d’évolution réseau et sécurité Assurer la rédaction de documentation technique et d’exploitation Collaborer avec les différentes équipes infrastructures et production Participer à l’amélioration continue des environnements techniques Contribuer au suivi et au reporting des activités auprès du management Les plus Expérience sur des infrastructures critiques Sensibilité cybersécurité Connaissances en supervision et monitoring réseau Culture infrastructure et production

Objectif global : Accompagner La mise en œuvre de la politique de sécurité des réseaux Description détaillée RUN : - Delivery : Demande d'analyse, - Troubleshooting - modification de la politique filtrage Pour le domaine Infrastructures Firewall : BUILD : - Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : - Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. - Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. - Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. Livrables Définition du profil Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique

Contexte Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous intégrez une DSI à taille humaine, dans un environnement de santé exigeant. Vous encadrez une équipe de 3 consultants et êtes le référent technique et organisationnel de l'infrastructure. Sans être un poste de responsable infra à part entière, ce rôle requiert un profil senior capable de prendre de la hauteur, de structurer les pratiques et de garantir la continuité et la sécurité des systèmes. Missions principales Pilotage & encadrement (40%) Animer et encadrer au quotidien une équipe de 3 collaborateurs (montée en compétences à prévoir, priorisation, organisation) Être l'interlocuteur technique de référence auprès de la DSI et des métiers Participer à la définition et au suivi des projets d'infrastructure Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures, schémas, CMDB) Assurer le reporting auprès de la direction Exploitation & technique (60%) Administrer et maintenir les environnements de virtualisation (VMware, Hyper-V) Gérer et faire évoluer l'infrastructure réseau : configuration des VLANs, supervision, segmentation Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes Gérer les sauvegardes, les plans de reprise et la continuité de service Piloter les incidents et problèmes Contribuer aux projets d'évolution de l'infrastructure (migrations, mises à jour, modernisation) Conaissance du milieu de la santé est un vrai atout. La répartition management / technique peut évoluer en fonction des pics d'activité ou des phases projet.

[NoESN/SSII] Administrateur CRM, SaaS & Infrastructure IT H/F – CDI – Création de poste – PME tech en pleine accélération – Sophia Antipolis – 35/45K€ (négociable selon profil) – Zéro astreinte Quand une PME grandit vite, il arrive un moment où les outils commencent à avancer plus vite que l’organisation : - Des accès créés “rapidement”, - Des prestataires externes compétents mais … externes, - Des applications qui s’empilent, - Des automatisations bricolées au fil du temps, - Des usages très différents selon les métiers, - Et au milieu : personne pour réellement reprendre la main sur l’ensemble. C’est précisément pour ça que ce poste est créé : indispensable pour structurer, fiabiliser et faire évoluer l’environnement IT interne. Le terrain de jeu est large : Microsoft 365, Hubspot, outils SaaS, Automatisation, Réseau, Cybersécurité, Support utilisateurs, Documentation, Optimisation des usages… Un poste pensé pour quelqu’un qui aime autant résoudre des problèmes techniques que remettre de l’ordre dans un environnement en pleine évolution. Mais rentrons dans le détail. VOTRE MISSION Au quotidien, vous prenez en main les outils, les accès, les flux et l’organisation technique interne afin d’apporter plus de stabilité, de sécurité et d’efficacité aux collaborateurs. Vous évoluez dans un rôle très transverse avec une vraie liberté d’action. Concrètement, vous serez amené à : - Administrer l’environnement Microsoft 365 et gérer les politiques d’accès, - Superviser Hubspot, Aircall et différents services SaaS métiers, - Créer des automatisations intelligentes entre les plateformes via API et/ou outils no-code, - Simplifier les usages et améliorer les process internes (mise en place ticketing, etc, …), - Intervenir sur l’Infrastructure Réseau et les équipements du bureau, - Suivre les sujets WiFi, VPN, firewall et connectivité, - Participer au renforcement des standards de cybersécurité, - Formaliser les procédures et documenter les environnements, - Gérer le parc informatique et accompagner les utilisateurs au quotidien, - Interagir avec les prestataires externes.

Contexte Objectif global : Piloter un projet de migration d'un Identity Provider MISSIONS Description détaillée Le directeur de projet technique interviendra sur l’ensemble du cycle de vie du projet : Remplacement / migration de la solution d’authentification et SSO Couverture des protocoles de fédération (SAML, OAuth2, OpenID Connect) Intégration avec les annuaires / IDM (AD, AAD, LDAP, IAM groupe…) Mise en place et migration de MFA / authentification forte Accompagnement à la migration des applications consommatrices (web, API, mobiles, partenaires) Missions principales : Pilotage de projet Construire et maintenir le planning détaillé, le budget et le plan de ressources Organiser et animer les comités de pilotage et comités techniques (COPIL, COTEC) Coordonner l’ensemble des parties prenantes : sécurité, infra, réseau, équipes applicatives, éditeurs, intégrateurs, production Suivre les risques, les dépendances, le plan d’actions et les arbitrages (priorisation, jalons) Pilotage de la migration Construire la stratégie de migration depuis la solution existante vers la cible : Priorisation des applications et des flux Stratégie de cohabitation / bascule progressive Reversibilité / plan de repli Piloter les phases de POC, pilotes, recettes, puis généralisation Coordonner les mises en production, bascules, et périodes de co-existence Veiller à la communication et à l’accompagnement des équipes applicatives clientes du SSO Tests, sécurité, conformité Définir et suivre la stratégie de tests : fonctionnels, techniques, charge, sécurité S’assurer de la prise en compte des exigences de sécurité (IAM, authentification forte, conformité réglementaire bancaire) Valider la couverture des exigences de disponibilité, performance et résilience (SLA/SLO, PRA/PCA) Documentation & transfert vers le RUN Piloter la production de la documentation projet, d’exploitation et d’architecture Organiser le transfert de connaissances vers les équipes Run / Access Control / Support S’assurer que les processus ITIL (incident, changement, problème) sont adaptés à la nouvelle solution Compétences techniques Fédération d'identité (SAMLv2, WS-Fed...) - Confirmé - Important SSO - Confirmé – Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Profil recherché Expérience confirmée (≥ [5/7] ans) en chefferie de projet technique dans des environnements critiques (idéalement banque / assurance ou grand compte) Expérience significative sur au moins un projet de migration ou déploiement de solution d’authentification / SSO / IAM Bonne compréhension des protocoles d’authentification / fédération : SAML 2.0, OAuth2, OpenID Connect Connaissance des environnements d’infrastructure : Annuaire / IAM (AD, AAD, LDAP, etc.) Plateformes cloud (Azure / autres) appréciées Pratique des méthodologies de gestion de projet (cycle en V, agile / hybride) et des processus ITIL Capacité à dialoguer avec des profils très techniques (architectes, ingénieurs infra, sécurité) tout en assurant un reporting clair au management Compétences techniques / fonctionnelles appréciées Expérience avec une ou plusieurs solutions du marché : ForgeRock, Ping, Keycloak, Azure AD, WSO2, IBM, etc. Connaissance des enjeux réglementaires du secteur bancaire (sécurité, conformité, audit) Notions de sécurité applicative (OWASP, durcissement des parcours d’authentification, gestion des secrets) Connaissance des problématiques d’expérience utilisateur (UX) liées à l’authentification et au SSO Soft skills Leadership et capacité à fédérer dans un environnement multi-acteurs Excellente communication écrite et orale, capacité de synthèse pour le management Rigueur, organisation, sens des priorités et de la gestion des risques Esprit d’équipe, pédagogie, capacité à accompagner le changement Autonomie, proactivité, capacité à alerter et à proposer des solutions Pratiques de méthodes agiles

Dans un contexte multi-sites industriels, logistiques et tertiaires, l’objectif de la mission est de réaliser un audit complet de l’existant, challenger les choix techniques actuels et étudier des alternatives constructeurs adaptées aux contraintes métiers du secteur agroalimentaire. - Réaliser un audit technique de l’infrastructure réseau actuelle (LAN/WAN/WiFi). Analyser les problématiques liées : - aux performances, - à l’exploitation multi-sites, - au cycle de vie matériel, - aux coûts de maintenance et licensing, - à la stabilité des environnements industriels/logistiques. Challenger l’architecture actuelle basée sur Hewlett Packard Enterprise / Aruba. Étudier et comparer plusieurs alternatives du marché : - Huawei, - Cisco Systems, - Fortinet, - Juniper Networks, - Extreme Networks. Produire une analyse comparative : - technique, - opérationnelle, - budgétaire (TCO), - sécurité, - exploitation long terme. Définir des recommandations et une roadmap de transformation. Livrables : - Audit de l’existant - Analyse des limites et risques - Benchmark des solutions constructeurs - Analyse TCO / coûts long terme - Recommandations d’architecture cible Roadmap de migration et transformation

Lieu : Nord-Est de Nantes (44) Salaire : 35 à 40 K€ annuel brut Rythme : Pas de télétravail sur ce poste Nous recherchons un profil technique pour rejoindre un groupe industriel reconnu en tant que Référent Informatique , rattaché directement à la Direction Générale. VOS MISSIONS : En tant que pilier technique, vous assurez l'administration, la sécurité et êtes proactifs dans l'évolution de notre infrastructure complexe. Vous êtes référent auprès des utilisateurs, savez prendre en compte les demandes, accompagner, effectuer des recherches, synthétiser les connaissances, avoir un esprit pédagogique. 1. Administration & Maintenance des Systèmes Administration et maintenance quotidiennes de serveurs Windows et Debian Gestion et administration de l'environnement de virtualisation XCP-NG. Gestion des utilisateurs : via l'Active Directory (Samba4AD) Configuration et supervision des équipements réseaux (TCP/IP, DNS, VPN, Pare-feu, commutateurs HP ARUBA). Sauvegardes : Supervision et test des processus de sauvegarde pour garantir la récupération des données (PRA / PCA). Opérations quotidiennes selon procédures sur l'infrastructure IBM AS400. 2. Sécurité Refonte de la PSSI : mots de passe, authentification, charte informatique Cybersécurité : Mise en place et actualisation des dispositifs de sécurité (antivirus, pare-feu, gestion des habilitations). Gestion de la sécurité : certificats et polices OpenVPN, Shore Wall, mises à jour, traitement des alertes, veille technologique 3. Pilotage de Projets & Architecture Étude de faisabilité : Analyse des besoins métiers et choix des équipements/solutions (compatibilité, viabilité technique). Gestion de partenaires : Sélection, coordination et suivi des prestataires externes (intégrateurs, infogéreurs) sur la qualité des livrables et les délais. Déploiement : Cadrage, mise en œuvre, recette et déploiement des nouveaux environnements techniques. Documentation : Tenue à jour de l'architecture du SI et formalisation des procédures et bonnes pratiques. 4. Support & Outils de Communication Téléphonie : Administration de la solution de téléphonie (PABX Alcatel). Ticketing : Gestion et suivi des demandes ITIL via GLPI avec une logique de qualité de service. Support de proximité : Intervention technique niveau 1 / 2 et accompagnement des utilisateurs. Sensibilisation : Formation des collaborateurs aux enjeux de cybersécurité.