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Notre client recherche un/une Business Analyst ServiceNow Senior H/F Description de la mission : Notre client, acteur majeur du secteur télécommunications, recherche son futur Business Analyst ServiceNow en freelance ! Contexte de la mission : L’objectif est de rationaliser la gestion des services informatiques grâce à ServiceNow, en déployant une solution ITSM alignée sur les meilleures pratiques de la plateforme. Cette initiative vise également à préparer l’intégration de nouvelles briques innovantes, telles que l’intelligence artificielle et les agents virtuels. Recueil et Analyse des besoins métier Identifie les besoins des parties prenantes (clients, utilisateurs, direction). Animation des ateliers en vue de recueillir et clarifier les attentes autour de la mise en place des processus ITSM Analyser les processus existants et identifier les irritants actuels pour proposer des améliorations. Reformuler les besoins exprimés de manière floue ou technique en exigences claires et exploitables. Traduction des besoins en solutions dans ServiceNow Rédiger des user stories orientées valeur client. S’assurer que les solutions proposées respectent les contraintes (SLA, OLA, …) définis. Critères d’acceptation pour les tests. Gestion du backlog Prioriser les demandes en fonction de leur impact sur le client final. Conseil et Modélisation des processus ITSM Expertise en termes de conseil et de bonnes pratiques Maintien des demandes du client dans le cadre de l’outil ServiceNow Identifier les rôles, les étapes, les points de décision et les outils impliqués. Interface entre les équipes, rôle de facilitateur Traduire les besoins métiers en exigences compréhensibles pour les équipes techniques. Coordonner les échanges entre les différents acteurs (utilisateurs, développeurs, intégrateurs, éditeurs, …) Faciliter la compréhension mutuelle et assurer la cohérence des livrables. Suivi de projet et accompagnement Participer aux tests fonctionnels (recette) de la solution Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux processus ou outils. Rédiger des guides utilisateurs ou animer des formations. Participation avec le client à l’accompagnement du changement Préparer des supports de communication ou de formation pour les utilisateurs finaux. Organiser des sessions de démonstration ou de prise en main des nouveaux outils ITSM. Être le point de contact privilégié pour les retours utilisateurs post-déploiement. Gestion des demandes d’évolution Recueillir les demandes d’évolution des clients (fonctionnalités, ergonomie, automatisation). Évaluer la faisabilité et l’impact de ces demandes. Prioriser et planifier les évolutions avec les équipes techniques. Animation de la relation client Maintenir une communication régulière et transparente avec les parties prenantes. Gérer les attentes et arbitrer en cas de contraintes techniques ou de délais. Représenter la voix du client dans les décisions projet.

Secteur: Bancaire Contexte de la mission: Lw département Distributed Infrastructure & Network recherche l’excellence en en délivrant la qualité de service requise, en renforçant la maîtrise des risques opérationnels et des coûts. Les principaux services fournis se composent des infrastructures (Datacenters, Réseau LAN MAN WAN et télécom, Sécurité, Serveurs, stockage, service desk, services de production des applications métie)r. Les priorités pour ce cluster concernent la fiabilisation des traitements, le contrôle et la cohérence du dispositif international ainsi que l’optimisation des processus, du dispositif et des relations clients. La mission se déroule au sein du service "International Network Services" (INS) en charge des activités Build Réseaux & Sécurité (Ingénierie, Conception et Delivery) qui gère un parc de plus de 4000 équipements Réseaux & Sécurité et de 60 sites internationaux (sites terminaux, hubs et Data Center). Description de la mission: Au sein de l’équipe build Réseaux & Sécurité, être en charge l'ensemble des sujets d’implémentation Réseaux & Sécurité du Cluster de la phase projet à la mise en production. L'intervenant doit maîtriser les domaines de compétences et les technologies suivants : Stack Réseau : CISCO (NXOS, ISR, ESR, ASR, ACI) , Juniper, Arista Stack Sécurité: Juniper, Checkpoint, Fortinet, Proxy McAfee, F5 (LTM, ASM) Protocole routage : OSPF, BGP, EIGRP, ISIS, statique Monitoring, optimisation WAN : HP-NNM, Infovista, HP-NA, Riverbed Maintien/création des différents documents/référentiels (LLD, déploiement, exploitation,…) Mise en place et utilisation des outils de troubleshooting Automatisation (ansible, Python,…) Autres : Forte capacité d’analyse Interaction avec différentes équipes (production, développement, projet, constructeurs, fournisseur) Anglais courant Nice to have : Connaissance des méthodes agile Connaissance linux, git,… Lieu de la mission : SQY PARK / Guyancourt Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implémentation Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client Nombre de jours/semaine ou par mois chez le client : 3 jours / semaine Les astreintes (HNO, etc…) : Oui La possibilité de renouvellement : Oui

Expert Microsoft 365 / Office 365 – CDI – Hybride – GMES Tu veux travailler sur les technos Microsoft les plus récentes sans être enfermé dans une seule infra ? Chez GMES , on conçoit, on migre, on sécurise, on automatise. Bref : on fait du Microsoft 365 de haut niveau Ce qu’on te confiera Tu seras le référent M365 / Azure AD / sécurité / collaboration au sein de notre pôle Cloud & Services managés. Tu interviendras sur des projets clients variés : migration Exchange, modernisation Teams, gouvernance Intune, ou automatisation PowerShell.

En tant que Data Scientist, vous intégrerez l’équipe projet IA d'un de nos client et participerez aux activités suivantes : Mettre en œuvre la numérisation et la structuration du portefeuille de traités (traités et polices). Développer des analyses de wording et des analyses de tendances à partir des données contractuelles. Créer des jumeaux numériques alignés avec le modèle de données établi. Mettre en place des contrôles qualité et validation pour assurer l’intégrité des données. Produire une documentation technique complète pour l’intégration des données dans les modèles analytiques. Travailler en mode agile, avec des livrables versionnés sous GitLab (gitflow / mlflow).

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Administrateur de bases de données Sénior maîtrisant les environnements Oracle et MySQL, pour intervenir sur des activités de BUILD et de support de niveau 3+ au sein d’équipes de production à forte criticité. MISSIONS PRINCIPALES : Participer aux activités de BUILD et d’intégration sur les environnements Oracle et MySQL. Assurer le suivi et l’assistance aux équipes RUN, notamment pour le traitement des incidents critiques. Garantir la haute disponibilité et les performances des bases de données (RAC, Exadata/ExaCC). Réaliser du tuning et de l’optimisation de performances. Contribuer à l’amélioration continue des processus et de la fiabilité des environnements.

Contexte du poste Implantée en Île-de-France, notre équipe Infrastructure conçoit et opère des solutions critiques couvrant les systèmes, serveurs, stockages et sauvegardes. Dans le cadre de la modernisation de nos outils internes, nous renforçons notre cellule de développement afin de créer et maintenir des applications et composants sur mesure. Vous rejoindrez une équipe spécialisée mêlant développement, ingénierie et exploitation, et interviendrez sur des composants à forte valeur ajoutée, utilisés quotidiennement par les équipes techniques. Le poste nécessite une présence sur site à Paris 13 et peut impliquer des astreintes structurelles et interventions ponctuelles en HNO. Missions Missions principales Concevoir, développer et maintenir des applications, plugins et composants répondants aux besoins de l’infrastructure. Implémenter et enrichir les modèles de données (objets, relations, workflows). Développer des connecteurs SSOT pour synchroniser et fiabiliser les données opérationnelles. Assurer le développement front & back en Python/Django (API, CRUD, ORM, vues). Tester, documenter et garantir la qualité des fonctionnalités livrées. Collaborer au quotidien avec les équipes d’ingénierie et d’exploitation pour assurer la cohérence et l’opérabilité des solutions. Missions annexes Documenter précisément les composants produits et les modèles implémentés. Participer aux astreintes et intervenir ponctuellement en horaires non ouvrés lorsque nécessaire. Stack technique Python/Django. Méthodologie Agile. GitHub. Nautobot. Environnement technique global Outils de gestion de systèmes, serveurs et stockage. Langues : Français (courant) et Anglais (professionnel). Avantages Environnement de travail dynamique avec des technologies de pointe.

Principales responsabilités : Offrir un support quotidien aux utilisateurs, notamment les traders, mais aussi parfoir les sales ou middle officers. Gérer et résoudre les incidents et anomalies rencontrés. Mener des investigations approfondies sur les problèmes fonctionnels complexes. Identifier et documenter les incidents récurrents afin de les résoudre de manière durable. Collaborer avec les équipes de production pour optimiser les outils d'analyse et de surveillance des applications. Maintenir des échanges constants avec les équipes projet pour rester informé et formé sur les nouvelles fonctionnalités. Rédiger des procédures et documentations pour assurer la pérennité des connaissances au sein de l'équipe de support. Investiguer avec les plateformes et les équipes post trade lors de problèmes de descente de deals dans notre STP (sur des pb de mapping ou de saisie d’opérations) Stack technique mise en œuvre : Utilisation de Linux, Windows, et SQL, ainsi que des commandes Linux pour l'analyse des logs. Connaissance des systèmes de communication TREP et TIBCO RV est un atout. Familiarité avec le protocole FIX est un avantage.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Le contexte : Le Network Ops Manager rendra compte au responsable des opérations de l'infrastructure SLS. Pour ce faire, il/elle travaille en étroite collaboration avec tous les employés SLS (ingénieurs, architectes, administrateurs internes, chefs de projet, cybersécurité, son homologue en tant que Network Service Delivery Manager), avec les responsables de l'entreprise d'externalisation et son responsable de la prestation de services, ainsi qu'avec ses homologues dans les autres SLS, notamment pour rationaliser les activités impliquant la coordination entre plusieurs SLS. • Collaborer avec les équipes technologiques du groupe et contribuer activement à l'orientation technologique du groupe et au développement de solutions. • Conduit les opérations pour les ouvertures de flux de pare-feu. • Responsable de l'efficacité quotidienne et de la sécurité des services réseau. • Ressource de projet pour les projets techniques, y compris le transfert de connaissances à d'autres équipes de support interne avec des responsabilités opérationnelles. • Identifier les opportunités pour réduire les coûts, la complexité et l'instabilité de notre infrastructure réseau. Assurer que tous les services réseau sont entièrement surveillés, sécurisés et disponibles. • Assurer des niveaux efficaces de sécurité sont conçus et mis en œuvre dans toutes les technologies informatiques de base. • Se conformer aux politiques et procédures de l'entreprise telles que le contrôle des changements et la gestion des versions. • Soutenir le processus d'incident majeur et la gestion des problèmes pour garantir que les causes profondes des problèmes sont identifiées et que des atténuations efficaces sont appliquées. • Fournir un support hors des heures de travail pour les incidents majeurs dans le cadre d'un service d'astreinte. Référence de l'offre : ktcdvetqcv

Ingénieur Projet Télécom (H/F) - Toulouse Nous recherchons pour nos activités toulousaines un Ingénieur Projet Télécom H/F . Votre mission principale sera de coordonner les projets de mise en place des lignes télécoms et de garantir leur bon déroulement, de la phase d'étude à la livraison. Les missions principales : Gérer les contrats opérateurs : mise à jour des données et des tarifs dans le système d'information, suivi des indicateurs de performance. Réaliser les études d'éligibilité : analyser les besoins, étudier les sites et identifier avec les opérateurs les solutions techniques les plus adaptées. Piloter le déploiement des projets télécoms : suivre les projets de la commande à la livraison, gérer les escalades et résoudre les situations complexes. Coordonner les échanges entre équipes internes et intervenants externes impliqués. Suivre et traiter les litiges liés à la facturation .

Programador Senior MS Dynamics 365 Business Central Tres Cantos, Madrid Únete a un equipo dinámico comprometido con la excelencia en soluciones tecnológicas. Buscamos un Programador Senior de Business Central para incorporarse al equipo de Dynamics 365 Business Central de nuestro cliente. Esta posición es 90% remota, con base en Tres Cantos, Madrid, ofrece la oportunidad de participar en proyectos innovadores que impulsan el éxito empresarial. ¡ Habilidades clave requeridas: Amplia experiencia con Dynamics 365 Business Central Dominio del desarrollo de software y de los lenguajes de programación relacionados con Business Central Experiencia trabajando en equipo y de forma individual Comunicación El candidato ideal tendrá una verdadera pasión por la innovación y la tecnología, alguien que desea marcar una diferencia real dentro de una organización con visión de futuro. Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera profesional, envía tu solicitud ahora para unirte a este talentoso equipo.

Mission L’équipe Data est au cœur de nos stratégies d’investissement, exploitant une large gamme de sources de données pour générer des indicateurs diversifiés qui permettent d’obtenir de solides performances pour nos clients. En tant que membre de l’équipe Data Platform, votre mission sera de mettre en œuvre activement les directives et recommandations d’audit afin de sécuriser nos environnements de production. Principales tâches : En tant que Senior DevOps Engineer, vos principales missions seront : Séparation des environnements de production et de développement (gestion des droits, amélioration des tests), Gestion de la capacité de nos serveurs (y compris suivi et alertes), Industrialisation des tests de qualité des données, Amélioration de la gestion des versions (tests, versioning, etc.), Mise en place d’un plan de reprise après sinistre et de chaos engineering, Maintenance de plusieurs serveurs et assets existants (y compris les outils et pipelines CI/CD). Qualifications / Compétences requises Diplôme de niveau Licence ou Master en informatique, génie logiciel ou domaine similaire, Minimum 8 ans d’expérience en tant qu’ingénieur DevOps, dont au moins 4 ans sur des projets centrés sur la Data, Expérience approfondie en développement Python et maîtrise de la création d’applications évolutives, Expertise en pratiques DevOps et pipelines CI/CD pour améliorer les processus de déploiement, Expérience des frameworks Infra-as-Code, Excellentes compétences collaboratives et capacité à traduire des besoins utilisateurs complexes en solutions techniques efficaces, Bonne maîtrise de l’anglais (la documentation sera rédigée en anglais et certains utilisateurs de la Data Platform ne parlent pas français). Atouts supplémentaires : Expérience avec des frameworks de traitement de données tels que Pandas ou Spark, Expérience en développement produit agile et méthodologie Scrum, Compréhension des bonnes pratiques de sécurité et de conformité dans les environnements cloud. Environnement technologique : Sur site : OS REHL 7 à 9, shell, DevOps : Jenkins, SonarQube, Conda, Ansible, … Logiciels : Python, Rust (un plus), AWS : S3, EMR, Glue, Athena, Lake Formation, Cloud Formation, CDK, Lambda, Fargate, …

La BU INVOICE réalise des projets de dématérialisation de factures. Avec toujours un état d’esprit d’innovation, aussi bien fonctionnelle que technologique, notre ambition est d’améliorer l’expérience et la satisfaction de nos clients via notre plateforme Digital Invoice. Sous la responsabilité du Responsable du pôle projets, le directeur de projet rejoint une équipe delivery, il porte la responsabilité de la mise en œuvre de plusieurs chaines métiers conforme au besoin dans le respect des coûts, délais et qualité. Il doit également manager les chefs de projets présents sur ses projets. En tant que responsable et pilote de la mise en œuvre, vous serez amené à : - Mener des ateliers de compréhension et à cadrer le besoin métier et technique - Identifier les risques techniques du projet, à proposer un plan d’action et à le mettre en œuvre - Constituer le planning et le plan de charges de la mise en œuvre - Organiser la comitologie interne nécessaire au suivi du projet - Coordonner et orchestrer les ressources techniques nécessaires au projet (produit, développement, intégration, homologation, infrastructure) - Suivre l’avancement des équipes, le communiquer et remonter les alertes - Valider techniquement la solution et assister le directeur de projet dans la réalisation des recettes métiers - Organiser, préparer et piloter les mises en production - Accompagner le démarrage en production de la solution IT - Documenter la solution mise en œuvre en vue du transfert aux équipes d’exploitation - Coacher les chefs de projets présents sur les projets Vous serez affecté à des projets de mise en œuvre de nouvelles prestations, à des évolutions d’envergure de prestations existantes, ou à des chantiers transverses permettant l’amélioration de la plateforme. Enfin toujours dans une démarche Agile, l’équipe delivery se réunie régulièrement pour échanger et collaborer, toute bonne idée est prise en compte et appliquée. Chaque collaborateur de la BU est sensibilisé pour être force de proposition. Définition du périmètre et des objectifs du projet : ü Analyser le besoin client / les spécifications ü Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques ü Évaluer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation. Pilotage, suivi et coordination du projet : ü Définir avec les équipes les délais de réalisation des livrables (applications, paramétrages, développement spécifique...) et construire le planning associé ü Piloter et mesurer l'état d'avancement des projets ü Informer sur le reste à faire des travaux menés ü Emettre les alertes en cas de besoin ü Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des acteurs internes et/ou externes ü Assurer le lien avec les autres équipes (développement, intégration, homologation, infrastructure, exploitation) Test et recette fonctionnelle : ü S'assurer que la solution livrée est conforme aux spécifications fonctionnelles. ü Réaliser les tests techniques et la recette fonctionnelle Démarrage en production : ü Préparer le passage en production de la solution ü Assurer le passage du mode Build vers le mode Run Reporting et documentation : ü Assurer un reporting interne et externe sur les projets en cours Réaliser la documentation technique du projet

Dans le cadre du développement de l'agence de Niort, nous recherchons un·e PMO - Project management officer. Vous intégrez une équipe pointue dans un environnement stimulant. En tant que PMO, vous serez responsable de la coordination et du suivi des projets qui vous seront confiés. Directement chez nos clients du secteur assurantiel, vous garantirez le bon déroulement des projets en travaillant en étroite collaboration avec les chefs de projet, les équipes de développement, les éditeurs, ... Vous serez amené·e à suivre les missions suivantes : -Planification et suivi des projets : définir les jalons, les budgets et les ressources nécessaires pour chaque projet. Suivre l'avancement des projets et identifier les risques potentiels. - Coordination des équipes : assurer la communication et la collaboration entre les différentes parties prenantes du projet. - Reporting : rédiger des rapports d'avancement et de suivi des projets pour la direction. - Amélioration des processus : identifier les points d'amélioration et proposer des solutions pour optimiser la gestion des projets. - Suivre la capacité à faire des équipes (CAF)

Ingénieur Projet Télécom (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Ingénieur Projet Infrastructure (F/H) pour participer à la mise en place des infrastructures techniques demandées par les équipes métiers et clients internes. Vous interviendrez sur tout le cycle de vie du projet, de la conception à l'exploitation, en lien direct avec les équipes expertes et de production. Les missions principales : Participer à l' élaboration des cahiers des charges et aux choix techniques des solutions. Collaborer quotidiennement avec les équipes expertes (réseaux, télécoms, systèmes…) afin de définir les architectures les plus adaptées. Réaliser des tests et validations en laboratoire avant déploiement. Assurer le déploiement ou le suivi des déploiements réalisés par les équipes de production. Rédiger la documentation d'architecture, de déploiement et d'exploitation à destination des équipes de support (N2). Configurer et maintenir en condition opérationnelle (MCO) les infrastructures serveurs, systèmes, réseaux et applicatifs. Planifier et gérer les évolutions futures des infrastructures. Fournir un support technique de niveau 3 sur les environnements gérés.

Nous recherchons un Développeur Java Senior (8 ans min) pour une mission de renfort en binôme avec un lead dev en place . Objectif : reprendre progressivement le flambeau pour fluidifier les développements et apporter un nouveau souffle aux projets. Missions : Refactorisation du socle legacy Java Montée de version Java (de 8 à 17) Mise en place/optimisation de pipelines Jenkins Participation aux développements de nouvelles features Collaboration étroite avec les autres membres de l’équipe Contribution à la qualité du code (tests, performance, clean code) Documentation et transfert de connaissances progressif

Contexte de la mission : La prestation décrite s’intègrera à l’activité Process Engineering / Méthodes Industrialisation, dans le cadre d’un projet de renouvellement de véhicule Autobus/Autocar. Elle consiste à prendre en charge l’industrialisation du projet, définir et mettre en place le processus adéquat selon les nomenclatures émises par le bureau d’étude, et en effectuer le traitement documentaire, notamment : · Analyse technique de la solution BE, Elaboration du Processus et intégration dans les process actuels, · Ecriture des gammes opératives, calcul des temps, et renseignement des liens logistiques, · Rédaction des documents d’aide au montage, · Emission des demandes d’outillages et de documentations Fournisseurs, · Assistance de la Fabrication et des Services Support. Cette activité demande des échanges réguliers avec, notamment : · L’équipe WPI (Work Place Integration) · Le Bureau d’Etudes, · Les Unités Opératives de Production, · Les autres Services Support (Outillage, OPNM, Qualité, Logistique, etc.). Elle s’inscrit dans la mission globale du Service Process Engineering, et vise à élaborer, construire et installer en usine un processus de fabrication optimal dans le respect des jalons calendaires du projet traité. A partir : · Des informations reçues des instances de pilotage projet (Groupes Fonctions, WPI, etc.) · De l’analyse de la documentation études (Nomenclatures, Plans, CT …). · Des échanges avec les différents interlocuteurs (Etudes, Qualité, Méthodes, Logistique, Outillage, Fabrication, Sécurité, etc.), · De l’analyse du processus de fabrication actuel et/ou futur, ð Dérouler le Processus d’Industrialisation : · Analyse technique du contenu de la solution BE, · Elaboration du Processus de Montage, · Ecriture des Gammes, renseignement des liens logistiques, · Calcul des Temps opératoires, · Rédaction des dossiers d’aide au montage (SOP, etc.), · Identification des besoins et rédaction des demandes d’outillage (montage / manutention / implantations), · Identification des besoins et rédaction des demandes de conditionnement, · Identification des besoins et rédaction des demandes de préparation. ð Participation au montage des Prototypes / Pré-série, ð Assistance à la Fabrication en phase de démarrage, ð Validation du process élaboré (gammes, outillages, instructions de travail, temps, etc.) lors de l’application sur ligne de montage, avec correction éventuelle dans le flux, Cette activité devra être réalisée dans le respect du processus de fabrication du produit, de la sécurité et des conditions de travail des opérateurs, des exigences qualité produit, des normes et instructions IVECOBUS / CNH, et en cohérence avec les autres secteurs Méthodes travaillant dans le cadre du projet (les équipes Méthodes des Unités Opératives). Cette activité inclut aussi la participation éventuelle à différente groupes de travail ou instances liés au projet. Les sociétés prestataires seront responsables des contrats Qualité, Délai, Coûts négociés en début d’affaire et éventuellement révisés pour l’intégration de modifications de commandes ou jalons.