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Notre client, un groupe international, renforce son centre d'opérations IT. Tu rejoindras une équipe chargée de la performance et de la disponibilité d'un SI multi-sites. Le groupe lance aussi un projet d'observabilité sur sa nouvelle Data Platform dans le cloud. Tes missions Exploitation et expertise Exploiter les données de la plateforme Dynatrace pour identifier les incidents, leurs causes et leurs impacts. Intervenir en expert de niveau 2 auprès des équipes infra et applicatives, du diagnostic jusqu'à la résolution. Faire évoluer la plateforme : paramétrage, extension à de nouveaux périmètres, suivi des indicateurs de performance. Projets Intégrer l'observabilité dès la conception des nouveaux projets SI. Participer au projet phare : mettre en place l'observabilité d'une Data Platform sur Google Cloud (GCP). Il s'agit de collecter la télémétrie des services GCP (BigQuery, Dataflow, GKE, Pub/Sub…) et de la remonter dans Dynatrace. Déployer et industrialiser OpenTelemetry : instrumentation des applications, configuration des collectors, standardisation des traces, métriques et logs. Exploiter pleinement Dynatrace SaaS : intégrations cloud, tableaux de bord, SLO et alerting sur les pipelines de données. Valider les environnements de recette et concevoir des tableaux de bord sur mesure pour les équipes techniques et data.

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Pilote la performance et les infrastructuresNous recherchons un(e) Technical Production Leader pour renforcer nos équipes et accompagner nos clients stratégiques dans la gestion de leur environnement Workplace. À la croisée de l'expertise technique de production et du pilotage de la qualité de service, ton rôle consistera à garantir la stabilité du poste de travail, à piloter la résolution des incidents généraux et à sécuriser le delivery des projets d'infrastructure. Ton futur environnementTu évolueras au cœur des opérations de production IT, au sein d'un écosystème utilisateur exigeant et hautement collaboratif. En tant que référent technique et opérationnel, tu seras le point d'ancrage entre les utilisateurs, les tours de contrôle opérationnelles et les équipes de support. C'est un cadre idéal pour exprimer ton leadership opérationnel, structurer des bases de connaissances modernes et piloter la qualité des services à travers des comités réguliers. Tes missions clésAssistance à la Production & Gestion du Workplace : Apporter ton expertise technique de second niveau auprès des différents utilisateurs et bénéficiaires. Piloter la gestion des incidents généraux en tant que référent clé pour les tours de contrôle opérationnelles. Prendre en charge les escalades opérationnelles et valider la teneur des communications de crise. Dimensionner l'ensemble des besoins nécessaires au déploiement des nouveaux projets (planification, budgets, allocation des ressources). Concevoir, enrichir et structurer la documentation technique de référence au sein de la base d'expertise interne (JARVIS). Pilotage de la Qualité de Service (Service Quality Review) : Assurer la prise en charge complète des SQR hebdomadaires dédiés à l'environnement poste de travail. Rédiger et diffuser les comptes-rendus complets des instances SQR. Consolider et analyser de manière hebdomadaire le fichier des incidents généraux de production. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique ou gestion des infrastructures. Expérience : Une expérience réussie en environnement de production IT ou de support de niveau supérieur (N2/N3) orientée Workplace. Expertise Technique & Environnement : Maîtrise des environnements Active Directory, Windows et des infrastructures Azure. Solides compétences en scripting et automatisation via PowerShell. Parfaite maîtrise des outils du Pack Office, notamment Excel (formules complexes, graphiques d'analyse) pour la production des reportings, ainsi que Word et PowerPoint. Langues : Anglais professionnel courant indispensable pour évoluer dans ce contexte multi-intervenants. Tes atoutsSens du Service & Posture Transverse : Excellentes capacités relationnelles pour gérer des escalades utilisateurs critiques et interagir avec les équipes de support. Rigueur et Esprit de Synthèse : Forte capacité d'analyse pour consolider des fichiers d'incidents complexes et restituer des KPI clairs lors des comités de qualité. Réactivité : Capacité à agir vite et avec sang-froid pour valider des communications et débloquer des incidents majeurs impactant la production. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Nous recherchons pour un de nos clients un Technicien Helpdesk N1/N2 H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur de Metz dans le Grand-Est. Vos missions : Assurer le support informatique de premier niveau auprès des utilisateurs, garantir la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents et demandes, dans le respect des procédures et des engagements de service. Réceptionner les sollicitations utilisateurs (téléphone, portail, mail, portail ITSM) Enregistrer, catégoriser et prioriser les tickets dans l'outil ITSM Résoudre les incidents standards de niveau 1 Installer, configurer et maintenir les logiciels bureautiques, Support postes de travail (Windows, imprimantes, téléphonie, périphériques) Support bureautique (suite Office, messagerie, outils collaboratifs) Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement de travail Escalader vers les autres équipes IT en cas de non-résolution Assurer les relances et le suivi des tickets Appliquer les règles de sécurité et les procédures internes Contribuer à la base de connaissances

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Accompagne le développement des solutions Supply Chain Finance et participe à des projets stratégiques dans le secteur bancaireDans le cadre d'un programme métier et IT stratégique chez l'un de nos grands comptes du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst Senior – Supply Chain Finance. Au sein des équipes IT, tu interviendras sur le développement et l'évolution de la ligne de produits Supply Chain Finance, sur les activités Corporate & Commodities. En lien étroit avec les équipes métiers et techniques, tu contribueras à la conception des solutions, à leur configuration et à leur déploiement, tout en apportant ton expertise des produits et processus de Supply Chain Finance. Ton futur environnementTu évolueras dans un environnement bancaire international, au sein d'un programme de transformation métier et IT dédié au développement des activités Supply Chain Finance. Tu travailleras en collaboration avec les équipes métiers, les Back et Front Offices, les développeurs ainsi que les différentes directions SI intervenant sur la chaîne de valeur, notamment la Finance, les Risques et les Référentiels. Tes missions clésBusiness Analysis & Conception : Participer et animer les ateliers de conception avec les équipes métiers et IT. Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs. Comprendre les processus métier de bout en bout et les traduire en spécifications fonctionnelles détaillées. Rédiger les documents de cadrage et de conception. Accompagner les interlocuteurs métiers dans la définition et la validation des solutions adaptées. Configuration & Accompagnement : Assurer les échanges fonctionnels avec les éditeurs de progiciels et les différentes directions SI. Collaborer avec les équipes Finance, Risques et Référentiels. Accompagner les développeurs ainsi que les équipes Front et Back Office dans la configuration des solutions. Former les utilisateurs clés aux évolutions et aux fonctionnalités des applications. Préparer le transfert des applications vers les équipes de maintenance. Tests & Recette : Rédiger les cas de tests et définir les résultats attendus. Exécuter les phases de tests d'homologation. Coordonner les campagnes de tests d'acceptation utilisateurs (UAT). Assurer le suivi de bout en bout des opérations dans les systèmes. Identifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Ton profilFormation : Bac+5 en informatique, finance, systèmes d'information ou domaine équivalent. Expérience : Expérience confirmée en tant que Business Analyst dans un environnement bancaire, avec une expertise significative en Supply Chain Finance. Expertise métier : Bonne connaissance des produits et des processus Supply Chain Finance. Maîtrise des processus de booking et de comptabilisation associés. Compréhension des activités Corporate & Commodities. Capacité à appréhender les processus métier de bout en bout. Compétences fonctionnelles et techniques : Maîtrise de la rédaction de spécifications fonctionnelles et de documents de conception. Capacité à comprendre et formaliser des diagrammes de processus, notamment UML. Expérience dans la coordination des équipes métiers et techniques. Connaissance des phases de tests, d'homologation et de recette utilisateur. Capacité à accompagner les équipes dans la configuration et l'évolution des solutions applicatives. Tes atoutsExpertise Supply Chain Finance : Bonne compréhension des produits, des opérations et des processus bancaires associés. Esprit d'analyse : Capacité à comprendre des processus complexes et à les traduire en solutions fonctionnelles adaptées. Communication : Aisance dans l'animation d'ateliers et les échanges avec des interlocuteurs variés. Qualités rédactionnelles : Capacité à produire des livrables clairs, structurés et précis. Esprit collaboratif : Capacité à faciliter le partage des connaissances et à fédérer les contributeurs autour d'objectifs communs. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation de ton expérience en Business Analysis et de ton expertise Supply Chain Finance. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt(e) à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Vos missions si vous les acceptez : * Réalisation de l'analyse technique : - Analyser les besoins du projet spécifiés par la maîtrise d'ouvrage et les traduire en cahier des charges. - Écrire les spécifications techniques générales et détaillées en envisageant les problèmes éventuels et les évolutions. * Développement des applications : - Rédiger les lignes de codes nécessaires à la création d'un produit web, pouvant contenir du texte, des images, de la vidéo et/ou du son et des commandes BDD et SQL. - Appliquer les règles de navigation, créer des liens entre les pages. - Développer les interfaces. - Documenter les applications pour les développements ultérieurs et la mise en production. * Tests et écriture des corrections nécessaires : - Préparer et réaliser les tests. - Réaliser les tests de charge. - Réaliser les tests fonctionnels et livrer un code exempt d'erreurs 500. - Apporter les correctifs nécessaires suite à ces tests ou aux tests fonctionnels réalisés par les utilisateurs ou la maîtrise d'ouvrage. * Maintenance corrective et évolutive des applications : - Assurer les corrections à la suite des problèmes soulevés (bugs). - Prendre en compte les évolutions des solutions techniques existantes. - Assurer la programmation des évolutions demandées par les utilisateurs. - Gérer la partie technique de A à Z pour les petits projets sans qu'il y ait de chef de projet et parfois rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées.

Je recherche un profil disponible rapidement, disposant impérativement d'une expérience concrète de déploiement d'Employee Center, ainsi que d'une bonne maîtrise du module ITSM de ServiceNow. Le consultant intégrera l'équipe ServiceNow de la DSI France et travaillera en interaction avec les équipes internes ainsi qu'avec l'intégrateur de la plateforme ServiceNow. La mission portera principalement sur : l'analyse fonctionnelle autour du déploiement d'Employee Center et des éléments connexes ; la refonte des notifications ; la refonte des formulaires de demande ; l'intégration d'une IA spécialisée support (solution Konverso) ; la rédaction de user stories claires et détaillées à destination de l'équipe d'intégration ServiceNow ; les tests et vérifications post-intégration ; l'identification et le suivi des ajustements nécessaires ; le reporting d'activité et la documentation associée. À noter que l'intégration technique sera réalisée par l'équipe dédiée interne. Je recherche donc bien un Business Analyst fonctionnel ServiceNow, capable de faire le lien entre les besoins fonctionnels et l'équipe d'intégration, et non un profil uniquement développeur/intégrateur. Le profil devra également faire preuve d'autonomie, d'initiative, de capacité d'analyse, d'adaptabilité et de pédagogie, avec une bonne aptitude au travail en équipe et une orientation utilisateur final.

Directeur de Production / Supply Chain (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - Moissy-Cramayel Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Directeur de Production Supply Chain (H/F) pour intervenir sur notre site basé à Moissy-Cramayel (77) Vos missions sont les suivantes : Stratégie & pilotage Définir et piloter la stratégie Supply Chain des services Assurer le capacity planning et l'alignement charge/capacités Optimiser les ressources (internes / externes) et les flux de production Participer à la construction des offres de services et à leur industrialisation Performance opérationnelle Développer une culture d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue. Suivre les KPI (SLA, taux de staffing, productivité, coûts…) Mettre en place et piloter les tableaux de bord et les plans d'amélioration Identifier les écarts et piloter les actions correctives Gestion des partenaires Piloter les fournisseurs et sous-traitants IT Suivre les engagements contractuels et leur performance Participer aux négociations et à l'optimisation des coûts Gouvernance & transverse Pilotage des équipes Supply Chain du Centre de Services Acteur central du Centre de Services, garant de la fluidité des interactions entre les fonctions Production, SDM, Finance, Achats et Commerce Contribution à l'amélioration continue des processus, à l'optimisation de la performance opérationnelle et à la qualité de service délivrée aux clients Contribuer au staffing et à la gestion des compétences Transformation & amélioration continue Optimiser les processus et la chaîne de valeur Contribuer aux projets de transformation et d'industrialisation Relation client Participer aux comités de pilotage des clients stratégiques Anticiper les évolutions de besoins et de volumes Contribuer aux réponses à appels d'offres et aux propositions commerciales Sécuriser les engagements en termes de coûts, délais, qualité et capacité

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Orchestre les solutions de financementTu rejoindras les équipes IT d'un acteur de référence du secteur bancaire. En tant que Chef de Projet MOE, tu joueras un rôle central dans le déploiement et l'évolution de solutions de financement stratégiques. Tu seras le point de convergence entre les enjeux métiers de l'Affacturage ou du Crédit et la maîtrise technologique d'outils complexes comme Codix ou Cassiopae V4. Ton futur environnementTu évolueras au cœur des directions informatiques, en interaction constante avec les équipes techniques et fonctionnelles. Ta mission sera de transformer les besoins complexes du Financement (Crédit Immo/Mobilier) en solutions robustes, tout en garantissant un haut niveau de qualité et de performance sur des outils métiers spécialisés. Tes missions clésPilotage et Coordination MOE Pilotage de bout en bout : Gérer les projets de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production, en assurant le respect des délais. Coordination transverse : Animer les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir un delivery fluide et cohérent. Supervision du Build : Assurer le suivi des développements et veiller à l'adéquation des solutions avec les besoins exprimés. Expertise Métier et Outils Maîtrise Applicative : Intervenir sur les socles métiers majeurs, notamment Codix et Cassiopae V4. Qualité & Recette : Planifier et participer activement aux phases de tests, de recette et de validation des solutions de financement. Déploiement : Superviser les mises en production et accompagner les utilisateurs lors des phases de go-live. Amélioration Continue Fluidité : Assurer une communication transparente et efficace entre les interlocuteurs Métiers et l'IT. Optimisation : Contribuer à l'amélioration constante des processus internes et des architectures applicatives existantes. Ton profilExpérience Confirmée : Solide parcours en tant que Chef de Projet MOE, idéalement en environnement bancaire. Expertise Financement : Maîtrise approfondie du domaine de l'Affacturage et connaissances en crédit immobilier/mobilier. Stack Outils : Expérience significative sur Codix et/ou Cassiopae V4. Multi-projets : Capacité démontrée à piloter plusieurs chantiers en parallèle avec rigueur et autonomie. Tes AtoutsOrganisation : Gestion exemplaire des priorités et sens aigu du détail. Relationnel : Excellent communiquant, capable de fédérer des profils variés autour d'un objectif commun. Proactivité : Tempérament de « solution-finder » et force de proposition pour faire évoluer les systèmes. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

En bref : CDI en direct - Ingénieur Développement Logiciel Embarqué Bas Niveau C Linux H/F - CDI - Mougins - 50/60K€ - Confidentiel défense Je recherche pour un client, industriel basé en pays Grassois, un Ingénieur Développement Logiciel Embarqué Bas Niveau C Linux H/F. TES MISSIONS Au sein d'une entreprise familiale, rejoins le Bureau d'Études, chargé de concevoir des solutions : électronique, mécanique, logiciel embarqué. Pour répondre aux besoins des industriels dans les domaines du Transport, de la Défense, tu aideras à : - Développer des logiciels embarqués bas niveau en C sous Linux, - Intégrer Linux (BSP, configuration et adaptation Yocto) et optimiser les couches bas niveau, - Valider à la conformité et l'efficacité des systèmes temps réel et durcis (vibrations, poussière, étanchéité, salinité, thermique), - La mise en place des phases de test/validation et contribuer au pilotage technique : reporting, coordination transverse et veille technologique.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions en région Est accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un client du secteur pharmaceutique, vous intervenez en tant que chef de projet infrastructures. Votre rôle sera de piloter les projets infrastructures, de coordonner les différents intervenants et de veiller à la mise en œuvre de solutions conformes aux besoins métiers. Vos responsabilités : Cadrage de projet : • Qualifier et définir les besoins métiers • Etablir les spécifications techniques et/ou fonctionnelles et valider le cahier des charges • Participer au choix d'une solution (infrastructure, cloud, progiciel, développement...) • Définir les besoins en ressources humaines, techniques et matérielles • Elaborer les plannings et fixer la durée du projet • Définir et présenter les budgets • Proposer des indicateurs de qualité sur les projets Coordination et conduite du projet : • Coordonner et animer l'équipe • Assurer l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques sur les différents périmètres d'infrastructure IT : systèmes, réseaux, cloud et postes de travail. • Superviser le déroulement du projet et assurer la qualité des choix et des validations prononcées • Proposer au commanditaire d'éventuelles modifications d'objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d'environnement • Arbitrer les choix à faire en fonction du risque et du résultat • Garantir la qualité du delivery et l'alignement des solutions déployées avec les standards du client • S'assurer du respect des engagements de niveaux de service et des délais contractuels • Mettre en place les indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet • Assurer le reporting du projet Ce que nous vous proposons : Contrat : En CDI, avec un démarrage le 14 décembre Localisation : Prestation de client grand compte sur Strasbourg Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d'e-learning • La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : dq71oj8isy

Au sein d'une équipe Tech Data et Digital, vous interviendrez en tant que consultant PO / responsable applicatif pour le périmètre Croissance Digitale. Vos missions consisteront à piloter des projets/produits, traduire les besoins métier en évolutions, administrer les applications (RingOver, LinkedIn Sales Nav, Diane+, GéoPub) et animer le backlog en collaboration avec le Product Manager. Vous serez en charge de la roadmap globale, des cérémonies produit, du suivi des KPI de conversion et de la conduite du changement. Poste basé à Lyon avec 2 jours de présentiel hebdomadaire.

L'équipe Outillage Digital Workplace recherche un expert senior chargé de maintenir, faire évoluer et sécuriser les infrastructures techniques supportant les services Digital Workplace. L'environnement couvre les solutions de gestion des postes de travail, les infrastructures Microsoft associées et les services Azure nécessaires au fonctionnement du Workplace. Le consultant interviendra en tant que référent technique auprès des architectes, équipes d'exploitation, Product Owners et infogérants. Le poste comporte une forte dimension d'expertise, de conseil, d'automatisation, de maintien en condition opérationnelle et de résolution d'incidents complexes. Missions principales Expertise et études techniques • Réaliser des études techniques et d'architecture sur les infras Microsoft du périmètre. • Participer à la définition et à l'évolution des standards Workplace. • Accompagner les architectes et Product Owners dans les choix techniques. • Produire les dossiers d'architecture, d'exploitation et les recommandations techniques. • Assurer une veille technologique sur les solutions Microsoft Workplace et Infrastructure. Exploitation et MCO/MCS • Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes. • Assurer le maintien en condition de sécurité des infrastructures et services. • Réaliser les montées de version et les évolutions techniques. • Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des solutions. Support Expert N3 • Diagnostiquer les incidents complexes. • Réaliser les analyses de causes racines. • Définir les plans de remédiation. • Accompagner les équipes support et exploitation. Automatisation et industrialisation • Développer et maintenir des scripts PowerShell. • Automatiser les opérations d'administration et d'exploitation. • Produire les reportings et tableaux de bord. • Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation. Compétences techniques indispensables Infrastructure Microsoft • Azure IaaS • Windows Server 2016, 2019, 2022 • Active Directory • Entra ID • DNS • DHCP • GPO • Services de fichiers et d'impression • Réseaux LAN/WAN Digital Workplace • MECM / SCCM • Microsoft Intune • Microsoft Endpoint Manager • Windows 10 et 11 • Gestion du cycle de vie des postes de travail • Endpoint Management Automatisation et supervision • PowerShell avancé • Azure Automation • Microsoft Graph • Azure Monitor • Log Analytics Sécurité • MFA • Conditional Access • Hardening Windows • RBAC • MDM / MAM • Principes Zero Trust • Gestion des vulnérabilités Compétences appréciées • Ivanti User Workspace Manager • JAMF Pro / JAMF Connect • Microsoft Teams Rooms • Azure DevOps • ITIL Référence de l'offre : 60l4tmaeyc

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Conçois, automatise et garantis la haute disponibilité des baies et réseaux SAN Enterprise d'un grand compte bancaireDans le cadre du renforcement des équipes d'ingénierie des infrastructures de production d'un groupe bancaire et financier majeur, nous recherchons un(e) Expert(e) Stockage SAN. Au sein de la Direction des Infrastructures et de la Production Informatique, ton rôle sera névralgique et hautement stratégique : tu prendras en charge la conception, le déploiement, l'optimisation, l'automatisation et le support de niveau 4 (N4 / Niveau Expert) des infrastructures de stockage SAN (Storage Area Network) hébergeant les données hautement critiques du SI. Ton futur environnementTu évolueras au sein du pôle d'expertise Stockage & Sauvegarde en région parisienne (avec des déplacements ponctuels à prévoir sur un second site francilien). En interface directe avec les architectes d'infrastructure, les responsables de projets, les ingénieurs système (Windows/Linux) et les équipes de support internationales basées à l'étranger, tu seras le garant de la résilience, des performances et de la sécurité des baies de stockage grand compte. Tu travailleras dans un cadre hybride (avec astreintes et interventions en heures non ouvrées - HNO à prévoir) et dans un contexte international exigeant la maîtrise complète de l'anglais. Tes missions clésConception, Architecture & Automatisation (Mode BUILD & DEVOPS) : Concevoir, architecturer et piloter le déploiement des nouvelles solutions et baies de stockage SAN de niveau entreprise. Rédiger et valider les livrables d'ingénierie : Dossiers de Conception Générale et Détaillée (DAT/DED), feuilles de route technologiques, avis techniques et normes de sécurité. Développer des chantiers d'automatisation et de fiabilisation des provisionnements SAN via des scripts (PowerShell, Python, Perl, Bash) et une démarche DevOps. Assurer une veille technologique active sur les évolutions du stockage d'entreprise et animer des présentations techniques stratégiques. Expertise N4, PRA/PCA & Support International (Mode RUN & GOVERNANCE) : Assurer le support technique de niveau expert (N4) et intervenir en escalade ultime sur les incidents de production complexes ou critiques. Préparer, exécuter et valider les tests de continuité et de reprise d'activité (PCA / PRA) sur l'ensemble des baies et matrices de réplication. Assurer le transfert de compétences, la rédaction des procédures opérationnelles et le pilotage technique des équipes de support internationales N1/N2/N3 en charge de l'administration courante (Anglais courant indispensable). Appliquer rigoureusement les bonnes pratiques ITIL et suivre le traitement des changements et problèmes via les outils ITSM. Participer au roulement des astreintes et réaliser des interventions planifiées en heures non ouvrées (HNO). Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, réseaux, ingénierie système ou infrastructures IT. Expérience : Tu justifies d'une expérience d'au moins 10 ans (profil Expert référent) dans la conception, l'administration avancée et l'ingénierie des infrastructures de stockage SAN en environnement grand compte. Une expérience probante dans le secteur bancaire ou financier constitue un atout majeur. Expertise Technique Stockage SAN Impérative : Maîtrise parfaite des protocoles et architectures SAN : Fibre Channel (FC), iSCSI, FCoE. Expertise reconnue sur les baies de stockage Tier-1 / Enterprise (ex: Dell PowerMax/PowerStore, IBM FlashSystem/DS8000, Pure Storage FlashArray, NetApp SAN, Hitachi VSP). Solide maîtrise de la commutation Fibre Channel (Brocade / SANnav, Cisco MDS). Excellente maîtrise des outils de supervision, de zoning, de réplication synchrone/asynchrone et de gestion de la capacité SAN. Très bonnes connaissances des environnements hôtes Windows Server, Linux (RedHat) et des couches de virtualisation (VMware vSphere / SAN datastores). Solides compétences en automatisation/scripting (PowerShell, Python, Perl, Bash) et démarche DevOps. Aptitudes Comportementales & Langues : Anglais courant indispensable (échanges quotidiens à l'oral et à l'écrit avec les équipes de support internationales). Rigueur, méthode d'analyse approfondie et capacité à résoudre des problématiques complexes sous forte pression. Aisance relationnelle, sens du service et qualités pédagogiques pour former et orienter les équipes opérationnelles. Tes atoutsVision Global & Résilience de la Data : Capacité à appréhender des matrices de stockage complexes et à concevoir des architectures à tolérance de panne maximale (Zero Data Loss). Leadership Technique et Pédagogie : Aisance pour piloter techniquement des équipes de support internationales distribuées et vulgariser des choix d'architecture auprès de chefs de projet. Culture de l'Industrialisation : Volonté constante d'éradiquer les opérations manuelles de zoning ou de provisioning par des scripts automatisés. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (Dell Technologies Enterprise Storage Specialist, NetApp Certified, Brocade Certified SAN Administrator, VMware VCP-DCV, ITIL v4). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Télétravail hybride avec présence sur site en région parisienne (et déplacements ponctuels sur second site francilien), avec astreintes et interventions HNO. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique d'architecture SAN multi-sites avec réplication synchrone, résolution d'un incident critique de performance/zoning FC, stratégie d'automatisation via Python/PowerShell et évaluation du niveau d'anglais). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients

#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Pilote la performance et les infrastructuresNous recherchons un(e) Chef de Projet Cybersécurité pour renforcer nos équipes et piloter la stratégie globale de sécurité, de gestion des risques et de conformité de nos clients. À la croisée de la gouvernance, de la conformité réglementaire et du management de projet, ton rôle sera de structurer les standards techniques, d'optimiser les processus de sécurité et de garantir le maintien des certifications. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'un écosystème de grande envergure où la sécurité des systèmes d'information est une priorité stratégique absolue. En interface directe avec le management, les équipes d'infrastructure et les instances de gouvernance, tu interviendras dans un cadre Agile (Train Agile) pour sécuriser le passage en production des projets réglementaires. C'est un environnement idéal pour porter des chantiers de conformité à fort impact et piloter la résilience opérationnelle du Groupe. Tes missions clésGouvernance, Conformité & Maintien des Certifications : Assurer la revue approfondie et la déclinaison opérationnelle des réglementations de sécurité en vigueur. Identifier, définir et déployer les mesures de contrôle, les infrastructures sous-jacentes, les processus et la documentation visant au maintien régulier des certifications (notamment ISO). Analyser l'état de mise en conformité règle par règle et adapter les systèmes documentaires en conséquence. Pilotage de Projets & Delivery Agile : Définir, planifier et suivre le passage en conditions opérationnelles (Run) des projets réglementaires complexes. Assurer le suivi rigoureux de l'exécution, la revue des livrables, la priorisation des tâches et la remontée proactive des alertes techniques ou opérationnelles. Contribuer à l'assistance globale au management de projet, incluant le suivi budgétaire et financier des chantiers. Reporting & Communication Stratégique : Produire les reportings d'avancement hebdomadaires et assurer le suivi des jalons clés (key milestones) sur ton périmètre. Formaliser et présenter le reporting d'avancement des projets au sein du Train Agile. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, sécurité des SI ou gestion des risques. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée en gestion de projets IT, avec une spécialisation marquée en gouvernance de la cybersécurité et conformité. Compétences Méthodologiques & Référentiels : Excellente maîtrise des normes de sécurité de l'information (normes ISO). Solides connaissances du framework de gestion des services informatiques (ITIL). Parfaite pratique de la méthodologie Agile (Scrum, framework de mise à l'échelle / Train Agile). Outils : Maîtrise opérationnelle de l'outil JIRA pour le suivi de projet et de la suite Office 365 (Exchange Online, OneDrive, O365, SharePoint). Langues : Anglais professionnel courant indispensable (contextes et livrables potentiellement internationaux). Tes atoutsVision Stratégique et Structurée : Capacité à appréhender des contraintes réglementaires denses pour les traduire en plans d'actions concrets et pragmatiques. Leadership et Coordination Transverse : Aisance relationnelle pour collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (techniques, conformité, management) et animer des comités de suivi. Rigueur de Gestion : Forte attention aux détails, essentielle pour la mise à jour des référentiels documentaires et le suivi budgétaire des projets. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Déplacements : Ponctuels (1 à 2 fois par an sur plateaux Helpdesk / sites distants, ex. région lilloise) Grand groupe industriel international leader sur son marché, engagé dans la transformation digitale continue de ses filiales et usines. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information Groupe, vous rejoignez le pôle en charge du pilotage opérationnel du support et des services applicatifs métiers. Vos missions Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Service Desk, vous êtes le garant de la qualité des mises en support (Early Life Support / transitions), du cycle de vie des changements et de l'efficience du Knowledge Management. Vous opérez à la croisée des chemins entre les équipes projets IT, les métiers (Business Relationship Managers / Référents) et les centres de support (internes et infogérés). 1. Gestion des Changements & Mises en Support (Service Transition) Piloter et sécuriser la mise en support des nouveaux applicatifs et des évolutions majeures (montées de version, chantiers transverses). Mettre en place et animer le processus de qualification, planification et priorisation des changements impactant le support. Rédiger les fiches d'analyse et de mesure d'impacts opérationnels et organisationnels. Animer les comités de changements opérationnels (CAB Support) en concertation avec les responsables de services et les métiers/BRM. Valider les scénarios d'organisation du support, formaliser les processus cibles et piloter les phases de transition (hypercare / ELS) en étroite synergie avec l'Incident Manager. S'assurer du transfert effectif d'expertise, de la formation des équipes Helpdesk et de l'adéquation des compétences. 2. Gestion des Connaissances & Référentiels (Knowledge Management) Garantir l'exhaustivité, la fiabilité et la mise à niveau continue de la base de connaissances (KM) et du catalogue de services. Piloter l'équipe KM dédiée pour la conception et l'actualisation des fiches mémo, procédures de résolution et QCM d'évaluation. Conduire des revues périodiques de documentation avec les Centres de Compétences applicatifs pour optimiser le taux de résolution au premier contact (FCR). 3. AMOA Outils Support (ServiceNow) & Amélioration Continue Cadrer, spécifier et valider les évolutions fonctionnelles et le paramétrage de l'outil ITSM (ServiceNow) pour le compte du Service Desk. Concevoir et suivre les tableaux de bord périodiques (KPIs de transition, taux d'adoption de la KM, métriques changements). Émettre des préconisations d'amélioration continue des processus en liaison avec le Responsable Service Desk et le Service Level Manager (SLM).

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Garantis la stabilité, la sécurité et l'automatisation des infrastructures système : Dans le cadre du renforcement et de la modernisation de nos infrastructures systèmes critiques, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Linux N3 & IaC. Au sein de notre équipe d'ingénierie système, ton rôle sera central et hautement technique : tu seras le garant de la stabilité, de la sécurité, de la performance et de l'automatisation de l'ensemble de nos infrastructures Linux (déployées sur serveurs physiques, environnements virtualisés et plateformes Cloud). Ton futur environnement Tu évolueras au sein d'une équipe d'ingénierie système passionnée et exigeante, au cœur des enjeux de transformation de l'infrastructure. En lien étroit avec les équipes d'architecture, de production et de cybersécurité, tu interviendras dans un cadre combinant la rigueur du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et l'innovation autour de l'Infrastructure-as-Code (IaC). C'est l'environnement idéal pour exprimer ton expertise Linux N3 tout en poussant au maximum l'automatisation et l'industrialisation via Ansible, Terraform et Packer. Tes missions clés Expertise N3, MCO & Performance (Mode RUN & INFRASTRUCTURE) : Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) de l'ensemble des infrastructures Linux critiques (physiques, virtuelles et cloud). Intervenir en tant qu'expert de niveau N3 sur le diagnostic et la résolution des incidents complexes de production. Piloter les campagnes de patching, les mises à jour de sécurité et les montées de version des OS Linux. Analyser et optimiser les performances système ainsi que la gestion de la capacité des serveurs (Capacity Planning, tuning). Industrialisation, Automatisation & Sécurité (Mode BUILD & IAC) : Développer, maintenir et optimiser les rôles/playbooks Ansible (ou solutions équivalentes) pour l'automatisation continue des configurations système. Industrialiser et automatiser le provisionnement des infrastructures en s'appuyant sur Terraform et Packer. Concevoir, mettre à jour et sécuriser les templates de référence (« Golden Images ») Linux. Garantir le respect des normes de sécurité (hardening), de standardisation et d'automatisation sur tous les environnements Linux. Ton profil Formation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, administration systèmes, réseaux ou ingénierie d'infrastructures. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 5 ans ou plus en administration avancée et ingénierie système Linux en environnement de production critique. Expertise Technique System & IaC Impérative : Maîtrise approfondie des distributions Linux d'entreprise (RedHat, CentOS, Debian, Ubuntu, etc.). Solide expertise en automatisation des configurations avec Ansible (ou équivalent). Pratique avérée de l'Infrastructure-as-Code avec Terraform et de la création d'images automatisée avec Packer. Expérience confirmée dans la création et la gestion de Golden Images Linux sécurisées. Maîtrise des processus de patching système, du tuning de performance et de l'analyse d'incidents complexes (N3). Bonnes compétences en scripting (Bash, Python) et connaissances des environnements hybrides (Physique, Virtuel, Cloud). Langues : Anglais technique maîtrisé (lecture de documentation, rédaction technique, échanges éventuels avec des équipes internationales). Tes atouts Rigueur & Esprit d'Analyse : Capacité à traiter méthodiquement des dysfonctionnements complexes de niveau 3 sur des environnements critiques. Culture de l'Automatisation : Réflexe permanent de supprimer les tâches répétitives en appliquant les meilleures pratiques IaC et DevOps. Sens de la Sécurité & Standardisation : Souci constant d'appliquer les règles d'étanchéité, de hardening et de respect des normes industrielles. Nos avantages Remboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications Linux (RedHat), Terraform et Cloud. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Télétravail partiel selon l'organisation de l'équipe et du site client. 5 raisons de nous rejoindre Parcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélection Échange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Troubleshooting N3 sur noyau/système Linux, cas pratique Ansible/Terraform, stratégie de déploiement de Golden Images via Packer). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.