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Technicien support applicatif F/H - Orléans 🔎 Offre de mission - Technicien Support Utilisateurs (F/H) 📍 Localisation : Orléans 🕒 Temps plein ⏳ Durée : Longue mission 📅 Démarrage attendu : ASAP 🎯 Contexte de la mission Nous recherchons un technicien support pour renforcer un pôle assistance composé d'une équipe de 14 personnes pour l'un de nos clients sur le secteur d'Orléans. La mission consiste à accompagner les usagers dans l'utilisation de solutions et services numériques internes/externes, à assurer le traitement des demandes d'assistance, et à contribuer à l'amélioration continue du support. Une période de montée en compétences de 6 semaines est prévue afin de prendre en main l'environnement, les outils et les procédures. ✅ Missions principales Assistance aux utilisateurs Assurer l'accompagnement des usagers dans l'utilisation des applications et services numériques. Traiter les demandes via les outils de ticketing, e‑mails, chat, téléphone ou lors de sessions en ligne. Escalader les tickets vers les équipes techniques lorsque nécessaire. Suivre et contribuer à la résolution rapide des incidents utilisateurs. Gestion documentaire & connaissance Mettre à jour les FAQs, guides utilisateurs et éléments de la base de connaissances. Participer à la structuration et à l'amélioration continue de la documentation support. Tests & qualité des services numériques Participer aux phases de test des applications et services (recette fonctionnelle). Identifier et remonter les anomalies constatées. Conformité & amélioration continue Contribuer à l'amélioration continue des outils, process et procédures. Participer aux échanges internes pour optimiser les pratiques de support.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe Formation & Onboarding, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Formation capable de gérer des sujets variés dans un environnement dynamique et transverse. 🎯 Vos missions : ✅ Coordination des formations IT ✅ Gestion des onboarding & intégration collaborateurs ✅ Organisation et suivi des sessions de formation ✅ Gestion administrative & reporting ✅ Suivi des indicateurs formation ✅ Mise à jour des contenus sur LMS / Moodle ✅ Communication avec managers, RH, formateurs et collaborateurs

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien Support de Proximité H/F en CDI basé à La Défense. Vous interviendrez aux niveaux 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client auprès des utilisateurs standards et VIP. Vous aurez comme missions principales : • La préparation des postes de travail • Gestion du Kiosque • Le dépannage des utilisateurs • Le traitement des demandes et incidents • La Masterisation des postes • Le traitement du Backlog • La gestion des tickets escaladés par le niveau 1 • La création des comptes • La création des boites mails • La mise à jour de serveurs • La préparation des salles de visio conférences Le poste nécessite un bon anglais technique Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales Référence de l'offre : pd7cq3f702

Concevoir des architectures réseaux & sécurité (LAN/WAN, MPLS, DMZ, segmentation) Réaliser les études techniques et dossiers d’architecture (APS/APD/DAT) Intégrer et configurer des équipements de sécurité Participer aux validations techniques et accompagnement déploiement Produire la documentation technique (schémas, matrices de flux, procédures) Participer aux COPIL et assurer le reporting projet Environnement technique Fortinet (FortiGate, FortiManager) Checkpoint Stormshield Juniper Cisco Switching/Routing VPN, IPsec, IDS/IPS, RADIUS, 802.1X BGP, OSPF, MPLS DMZ & segmentation réseau

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Ingénieur de Production Applicative avec une vraie sensibilité DevOps, capable d’intervenir sur des environnements critiques et multi-clients. Vous évoluerez au sein d’un contexte de production exigeant, mêlant support avancé, maintien en conditions opérationnelles, gestion des incidents et contribution à l’optimisation des outils et processus DevOps. Missions À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Assurer le suivi, la prise en charge et le maintien en conditions opérationnelles des applications en production. Intervenir dans un contexte multi-clients, sur des environnements Windows, Linux RHEL, machines virtuelles et containers. Contribuer à la gestion des incidents, à l’analyse des dysfonctionnements et à la mise en œuvre des actions correctives. Apporter votre expertise sur les applications containerisées, notamment sous OpenShift. Participer aux sujets liés à l’ordonnancement des traitements batch, principalement avec Control-M. Contribuer à l’utilisation, l’optimisation et au maintien des outils DevOps XLD/XLR. Participer progressivement aux dispositifs de permanences et d’astreintes à moyen terme. Être force de proposition dans l’amélioration continue des environnements, des outils et des pratiques de production.

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Coordinateur Technique IT – Exploitation & Infrastructure H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : dès que possible Fourchette de salaire : Entre 45K€ et 50K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Coordinateur Technique IT – Exploitation & Infrastructure H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions au sein de notre Centre de Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Pilotage opérationnel Suivre l’activité quotidienne de deux équipes - Supervision & Exploitation informatique et Modern Workplace, Patch Management, sollicitations Réseau & Infrastructure, analyser les performances et identifier les points de vigilance Contrôler le respect des SLA et mettre en place les actions correctives si nécessaires Gérer les escalades opérationnelles, prioriser les demandes et arbitrer en fonction de l’urgence et de l’impact Produire les rapports d’activité, analyser les indicateurs et restituer les éléments clés au client et à la direction Gouvernance et communication Assurer le rôle d’interlocuteur privilégié du client sur son périmètre Préparer, animer et structurer les COMOP, en consolidant les faits marquants et les indicateurs opérationnels Suivre les actions définies entre chaque COMOP hebdomadaire et garantir leur avancement Maintenir une communication fluide entre les équipes techniques, le SDM et le management Coordination et organisation Gérer et maintenir le planning opérationnel des équipes Répartir la charge de travail, anticiper les périodes de tension et adapter les priorités Coordonner les activités transverses (supervision, patch, modern workplace, infrastructure) Piloter le planning d’astreinte (le coordinateur ne participe pas aux astreintes) Qualité et amélioration continue Vérifier la qualité des tickets (cohérence, complétude, respect des standards) Mettre à jour et diffuser les procédures opérationnelles Identifier les risques d’exploitation et proposer des améliorations structurantes Contribuer à renforcer la maturité opérationnelle globale du dispositif Suivi des évolutions Organiser le suivi des demandes d’évolution et assurer la communication associée Animer les réunions de coordination et rédiger les comptes rendus Veiller à la bonne priorisation et à l’avancement des actions Le terrain de jeu ? Bonne compréhension des environnements IT (infrastructures, supervision, modern workplace) Maîtrise du pilotage opérationnel, du suivi d’activité et du reporting Très bonne connaissance des outils de ticketing / ITSM La connaissance de ServiceNow est appréciée Compréhension des domaines supervision, patch management, réseau et infrastructure (analyse, lecture, challenge) Vous, notre perle rare : Vous disposez d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire notamment en centre de services ou en environnement client exigeant. Si vous êtes reconnu.e pour votre capacité à structurer, analyser et organiser une activité opérationnelle, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 45 000 - 50 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Experis recherche pour renforcer ses éqyupes un Administrateur système (H/F) sur le secteur de Coquelles. Experis Lille est à la recherche d'un Administrateur système (H/F) pour l'un de ses clients sur le secteur de Coquelles. Missions principales: Maintien en condition opérationnelle de la Production * Supervision de l'infrastructure et proactivité afin de limiter les impacts et les incidents * Mise en place de flux sur ordonnanceur * Résolution d'incidents * scripting (powershell ,bat, shell...) Maintenance et développement des infrastructures système : * Mesurer et optimiser les performances du système. * Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes. * Transmettre et faire remonter les différentes informations et problèmes rencontrés (obsolescences, risques d'altération de la sécurité…). * Prendre en charge sur le plan technique les nouveaux projets système. * Participer aux travaux de paramétrage sur les nouveaux projets. Mise en place et administration des systèmes d'exploitation * Administrer les systèmes d'exploitation (Windows, Linux, Aix…). * Assurer la traçabilité et l'exploitation des événements survenus au sein du système. * Configurer les outils de supervision système (Zabbix…). * Réaliser un suivi des systèmes : contrôle des systèmes de sauvegarde, d'antivirus, des éléments de sécurité… * Assurer les mises à jour, mises hors service, et montées de version des serveurs en accord avec les règles définies par la Direction du Système d'Information concerné.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Pilote Etude Automatisme - F/H au sein de nos équipes pour accompagner l'un de nos clients du secteur de l'aéronautique à Villaroche-Réau (77). Le contexte ? Vous intégrez des projets d'envergure liés à la conception globale, la programmation et le déploiement d'architectures complexes. Votre périmètre d'action est dédié aux bancs d'essais moteurs pour l'aviation civile et/ou militaire. Vous pilotez ces projets de bout en bout, depuis la page blanche ou la modernisation d'installations existantes, jusqu'à la mise en service opérationnelle. Vos missions ? Analyser les besoins du projet pour les traduire en analyses fonctionnelles et spécifications techniques. Élaborer des architectures contrôle-commande complètes, pérennes et évolutives (matériels, réseaux, progiciels). Concevoir et programmer les logiques d'automatisme et de supervision (norme IEC 61131-3) sur l'écosystème Siemens (TIA Portal, WinCC, PCS7). Définir et dérouler les plans de tests de non-régression et valider les configurations soft en laboratoire de simulation. Piloter et challenger les sous-traitants en charge des études détaillées ou des réalisations matérielles. Assurer l'intégration de la gestion de configuration et rédiger la documentation associée (notices, fiches de recettes). Mener les phases de mise en service des moyens d'essais sur le terrain (FAT, SAT, etc.). Quels livrables ? Fiches de recette soft / test de non-régression Création et réponse tickets base de données [i-bancs] Mise à jour tableau de synthèse version de soft tous bancs + mail de diffusion de mise à jour Reporting d’avancement par mail en mode projet Inventaire pièces de rechange

Dans le cadre du renforcement des équipes SAP d’un grand groupe international, nous recherchons un Consultant SAP Technique ABAP / FIORI disposant d’une solide expérience sur les environnements S/4HANA. Les principales missions seront les suivantes : Développement et maintenance d’applications SAP ABAP sur environnement S/4HANA Conception et développement de reports et applications SAP FIORI spécifiques Création et optimisation de CDS Views (Core Data Services) Participation aux évolutions techniques autour de SAP BTP Développement et adaptation de services OData et composants UI5/FIORI Participation aux ateliers techniques avec les équipes fonctionnelles et métiers Contribution aux sujets de performance et bonnes pratiques S/4HANA Support aux phases de recette et mise en production Participation aux évolutions techniques dans un contexte international et multi-pays

Dans le cadre de l’évolution de ses plateformes monétiques et de ses systèmes de paiement, un grand groupe bancaire recherche un Chef de Projet Monétique spécialisé sur le périmètre Émission / Issuing. Le consultant interviendra sur des projets stratégiques liés à la gestion du cycle de vie carte, aux évolutions des plateformes de paiement et à l’intégration de nouvelles capacités monétiques. Missions principales Piloter les projets monétiques du cadrage jusqu’à la mise en production Coordonner les équipes métier, MOE, production, sécurité et partenaires externes Assurer le suivi des plannings, budgets, risques et jalons projets Participer aux évolutions liées au cycle de vie carte : émission, renouvellement, opposition, provisioning Garantir la conformité aux standards et normes monétiques Participer aux phases de recette fonctionnelle et technique Animer les instances de pilotage projet (COPIL, COPROJ, comités de suivi) Assurer le reporting et le suivi des actions Participer aux rituels Agile / SAFe.

Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Lead Dev .Net C# chez son client éditeur de logiciels pour l’industrie. Poste : Vous rejoignez un client final spécialisé dans l’édition et l’intégration de logiciels industriels. Cette société a développé un logiciel qui vise à s’intègrer dans l’environnement Solidworks (logiciels de CAO). C’est dans ce cadre que vous rejoindrez l’équipe spécialisée sur les produits complémentaires à Solidworks / 3DExperience. Rattaché(e) au Responsable R&D vous participerez à l’évolutions des suites logicielles. En tant que Lead Dev .Net C# votre objectif sera de structurer, sécuriser et industrialiser les développements tout en accompagnant l’équipe dans sa montée en compétences. Vos objectifs principaux : - participer au développement d’add-ins et automatisations Solidworks en C#/.Net - encadrer techniquement l’équipe de développement - piloter techniquement un produit SaaS de gestion des licences Vos missions dans le détail : - concevoir, développer et faire évoluer des add-ins Solidworks/3DEXPERIENCE - définir l’architecture des composants (C#) - assurer la qualité, la performance et la stabilité des applications - améliorer la CI/CD, définir la stratégie de tests, fiabiliser les releases - garantir les installations et déploiements en-premise - piloter les bonnes pratiques « software craftmanship » : reviews, pair-programming… - accompagner la montée en compétences des développeurs - participer activement aux rituels Agile avec le Product Owner Environnement technique : Ecosystèmes Solidworks : - C# / .Net 6+ - API Solidworks - Automatisations CAO, intégrations PDM, performances et interopérabilité - Solution activée grâce une appli fullstack sur Node.JS et Angular Azure DevOps / Git CI/CD

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Limonest - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Et si votre prochain challenge consistait à gérer des incidents cyber concrets, dans un environnement bancaire où les enjeux de sécurité sont élevés et les sujets variés au quotidien ? Nous recherchons aujourd’hui un.e SecOps / Incident Cyber pour renforcer une équipe opérationnelle de 5 personnes en charge de la cybersécurité au quotidien chez l’un de nos clients du secteur bancaire. Ici, pas de rôle “théorique”. Vous serez directement impliqué.e dans l’analyse d’incidents, le traitement des alertes SOC, les validations sécurité et l’amélioration continue des contrôles Cyber. Votre quotidien dans l’équipe : 1/ Investiguer et traiter les incidents de sécurité Vous serez en première ligne sur les sujets de sécurité opérationnelle : - Analyse des incidents remontés par le SOC, le CERT ou les utilisateurs - Investigation des alertes issues du SOC Applicatif - Analyse des logs SIEM pour qualifier les incidents et identifier les impacts - Traitement et suivi des alertes DLP - Analyse des comportements inhabituels ou suspects - Suivi des actions correctives après incident 2/ Gérer les demandes Cyber du quotidien Vous interviendrez également sur les validations et demandes liées à la sécurité opérationnelle : - Validation des habilitations sensibles - Analyse des exceptions aux politiques de sécurité - Validation des demandes de tests d’intrusion automatisés - Validation des ouvertures de flux réseau ou web - Réponse aux demandes sécurité des utilisateurs et des métiers 3/ Participer aux contrôles et à la surveillance sécurité Vous contribuerez à renforcer le niveau de sécurité global : - Mise en place de contrôles de premier niveau - Analyse des non-conformités - Suivi d’indicateurs Cyber - Analyse des rapports de sécurité - Participation aux actions de Build liées à la sécurité opérationnelle 4/ Faire évoluer les pratiques de l’équipe La dimension amélioration continue fait aussi partie du poste : - Mise à jour des procédures et référentiels - Structuration de la documentation sécurité - Participation à l’amélioration des processus CyberSécurité - Partage des sujets et montée en compétence collective de l’équipe

Résumé : Ce poste s’inscrit au sein de l’une des équipes, spécialisée dans les systèmes de facturation, de comptabilité et de paiements. L'objectif principal est de travailler en étroite collaboration avec les Business Analysts seniors et les utilisateurs Finance pour analyser les demandes métier et guider le développement de solutions tout en maintenant la qualité. Responsabilités : Participer à la collecte des besoins métier auprès des utilisateurs Back Office, Comptabilité et Trésorerie en Europe, en français et en anglais. Rédiger des spécifications claires et précises pour l’équipe de développement. Définir et piloter la stratégie de tests, y compris les sessions de recette utilisateur (UAT). Assurer le support métier pour la zone Europe. Analyser les incidents de production et proposer des solutions. Documenter les analyses, processus métier et tests en anglais. Créer des supports de formation et former les nouveaux utilisateurs finaux. Must Haves : Connaissance en gestion des transactions (deal management). Expérience en facturation et comptabilité dans SAP ou d’autres ERP. Compétences en rédaction de spécifications. Expérience en définition et exécution de tests (UAT). Nice to Haves : Compétences en communication en anglais et français. Familiarité avec des outils de gestion de projets agiles. Expérience de travail dans un environnement de livraison rapide.

🚀 Votre mission Vous intégrez la DSI d'une organisation de premier plan pour en garantir la robustesse et l'évolution technologique. Véritable pilier technique, vous assurez le bon fonctionnement d'un SI exigeant, contribuez à son industrialisation et portez des projets structurants inscrits dans une roadmap ambitieuse. 🎯 Ce que vous ferez concrètement Garantir la disponibilité et la performance des systèmes en production Piloter le MCO et l'optimisation de l'infrastructure Systèmes & Réseaux Participer activement à l' industrialisation du SI et à la montée en maturité des pratiques Contribuer à des projets à fort impact , aux côtés d'équipes techniques engagées 🎓 Votre profil Formation & expérience Ingénieur(e) informatique (ou équivalent), vous justifiez de plus de 8 ans d'expérience en environnements Systèmes / Infrastructures / Production. Vous avez déjà évolué dans des contextes exigeants et savez gérer la complexité sans perdre le fil. 💻 Votre stack technique Ce que vous maîtrisez : 🖥️ Systèmes : Windows Server (AD, DNS, PKI…), Red Hat 🛠️ Outils : Ansible, O365, Webservers (NGINX, IIS…), VMware 🗄️ Bases de données : MariaDB, MySQL, SQL Server 📁 Stockage : DFS, CIFS, NTFS, SMB Ce que vous connaissez bien : 📊 Supervision : Zabbix — 💾 Sauvegarde : Rubrik — 📜 Logs : Graylog 🧪 Scripting : Bash, PowerShell 🖧 Virtualisation : VMware vSphere — 🌐 Réseaux : Cisco 🔥 Firewalling : Palo Alto, Fortinet 🏗️ Architecture : vous lisez un SI moderne comme d'autres lisent une carte

Profil recherché : Analyste Développeur Sénior SQL / C# .NET Localisation : Paris Descriptif du poste offert : ➢ Missions principales L’activité de l’équipe tourne autour de trois grands axes : • Des automates, développés principalement en C#, qui permettent le dialogue entre les différents systèmes lors du passage des ordres. • Des outils de gestion - Une piste d’audit avec un entrepôt de données SQL Server. - La gestion des TTF (Transactions sur les Taxes Financières) - La gestion de la commission de recherche et d’exécutions - La facturation des clients - Un outil pour le suivi des allocations des ordres - Un outil de suivi des Instructions de règlement livraison utilisant le réseau SWIFT • Des outils de génération de rapports - Un service d’abus de marché - Un service d’analyse des coûts de transaction - Des rapports réglementaires (EMIR, RDT, RTS27, RTS28…) - Des rapports commerciaux Vous participerez à l'étude et à la rédaction de spécifications avec la Maitrise d’Ouvrage et les métiers, puis au développement et tests, à la mise en œuvre et au suivi de projets, ainsi qu'à la maintenance évolutive et corrective du système d’information au sein de l'équipe. Vous participerez aussi au suivi de la production et au support de premier niveau des utilisateurs.

Administrateur Systèmes F/H - Nantes Administrateur Systèmes F/H 💻🔐⚙️ 📍 Lieu : La Chapelle-sur-Erdre (Nantes) - 2 jours de télétravail/semaine Description de la mission : Vous intégrerez une équipe en charge du maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures applicatives et des projets associés. Historiquement organisée autour de pôles d'expertise (Windows, Linux, Bases de Données, Flux/Ordonnancement), l'équipe évolue vers une convergence des compétences pour renforcer la polyvalence tout en conservant des référents techniques. Votre rôle : Administration, supervision et maintien en condition opérationnelle des systèmes d'information Gestion des incidents et demandes via l'outil IWS Participation aux projets et prestations techniques Rédaction de documentation technique Contribution à la montée en compétence de l'équipe Veille technologique et propositions d'amélioration