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CDI

Offre d'emploiManager Service Desk (H/F) - CDI

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

28k-32k €
76230, Isneauville, Normandie
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Titre du poste : Manager Service Desk (CDI) Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 28 et 32K€ selon votre expertise Date de démarrage : Dès que possible Votre mission (si vous l'acceptez) : Manager et superviser une équipe de 5 à 10 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire, reporting au N+1), Contribuer à la formation permanente de l'équipe, au partage de connaissance et à l'intégration de nouveaux arrivants, Participer au recrutement de l'équipe et réaliser les entretiens annuels, Animer les réunions d'équipe, Gérer les statistiques quotidiennes & mensuelles, Gérer le backlog en fonction des priorités et des délais de résolution, dans le respect des engagements contractuels, Réaliser des pickings et des scorecards afin d'assurer la montée en compétence de l'équipe, Être force de proposition sur les améliorations, Participer au comités opérationnels et/ou comités de pilotage client, Être garant.e de la documentation. Le terrain de jeu ? Management de proximité Gestion de la relation client Amélioration continue Développement des compétences Gestion de la statistique et de la donnée Le profil que nous recherchons : Vous avez 3 ans d'expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez des connaissances orientées service client, centre d'appels Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 28k - 32k € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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Freelance
CDI

Offre d'emploiBA market Risk & PNL

Digistrat consulting
Publiée le
Business Analysis
Business Analyst
Finance

3 ans
42k-58k €
450-600 €
Paris, France
🏭 Secteurs stratégiques : Banque d'investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : Equipe, composée de 8 personnes, intervient sur des projets IT au sein des chaînes de calcul de Risk et Pnl au contact de développeurs, analystes quantitatifs, traders et opérationnels en charge du calcul du Pnl et de la direction des Risques. Application 1 est un planificateur de batches au sein duquel les requêtes à Application 2 sont configurées. Apllication 2 à son tour interagit avec des applications de booking, de stockage de la configuration des différents scénarios et indicateurs de risque ainsi que les fournisseurs de données de marché et le pricer de la banque afin de générer les rapports de risque (marché/contrepartie) ainsi que l'explication de PnL à destination du trading, de la direction des risques et des opérationnels Middle Office. A travers les différents projets autour des chaînes de calcul de risque et de pnl, les principales tâches consisteront à • Comprendre, créer, transformer les configurations dans les différents systèmes selon les besoins du projet • Rédiger les spécifications pour les développeurs des différentes applications et analystes quantitatifs • Apporter son expertise sur tous les projets le nécessitant • Conduire les ateliers afin de récolter les besoins des utilisateurs, rédiger les spécifications sur les nouvelles fonctionnalités, tester et valider les développements avant la mise en production • Analyser les problèmes techniques ou fonctionnels afin d'en trouver la solution ou l'équipe en charge • Adapter son langage aux interlocuteurs (IT / métier) En tant que Business Analyst, vous serez amené à travailler sur divers projets consistant à Analyser l'existant • Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles répondant au besoin du projet • Tester les développements • Tester de bout-en-bout lorsque le changement a lieu dans des systèmes en amont • Remonter les erreurs aux bonnes équipes en utilisant les workflows adaptés (Jira, …)
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CDD
CDI
Freelance

Offre d'emploiDéveloppeur Front-End Angular Senior / Lead - Grenoble

OCTOGONE
Publiée le
Angular
API REST
CI/CD

6 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte Dans le cadre du développement d'un nouveau composant Front-End à fort enjeu technique, notre client constitue une équipe dédiée autour du framework Angular. Cette équipe sera composée de 3 développeurs : 1 profil Senior / Lead Angular 2 profils Angular Juniors Le besoin porte principalement sur la conception, le développement et la structuration du Front-End Angular, ainsi que sur son intégration avec un Back-End Java déjà existant. Le profil Senior / Lead jouera un rôle central dans la réussite du projet : il sera à la fois référent technique, garant de la qualité des développements, et point d'appui des développeurs plus juniors. Description du poste En tant que Développeur Angular Senior / Lead, vous intervenez comme référent technique de l'équipe Front-End. Vous participez à la conception du composant, définissez les bonnes pratiques de développement, accompagnez les développeurs juniors dans leur montée en compétence et contribuez activement à la qualité, à la performance et à la maintenabilité de la solution. Vous évoluez dans un environnement de développement moderne, en interaction avec les équipes techniques en charge du Back-End et de l'intégration. Missions principales Conception et architecture Front-End Participer à la conception technique et à l'architecture du composant Front-End Définir une structure de code modulaire, robuste, réutilisable et maintenable Concevoir et développer des composants Angular performants et évolutifs Garantir la cohérence technique de l'ensemble des développements Front-End Être force de proposition sur les choix techniques et les évolutions de l'application Développement Développer les fonctionnalités Front-End en Angular Implémenter les écrans et composants en TypeScript, JavaScript, HTML et CSS Assurer l'intégration avec les API REST et services Back-End existants Participer à la résolution des sujets techniques complexes et des problématiques d'intégration Encadrement technique Définir et faire respecter les bonnes pratiques Angular Animer les revues de code Accompagner les développeurs juniors dans leur montée en compétence Partager les bonnes pratiques de qualité, de lisibilité et de maintenabilité du code Sécuriser les développements en apportant cadre, méthode et recul technique Qualité et amélioration continue Veiller à la qualité, à la performance et à la maintenabilité du Front-End Participer aux tests unitaires, à la validation et à l'amélioration continue Contribuer à la documentation technique Collaborer avec les équipes projet dans un cadre Agile, avec pratiques de revue de code et CI/CD Environnement technique Front-End : Angular, TypeScript, JavaScript, HTML, CSS Intégration : API REST, Git Back-End : Java (services et API existants) Pratiques : Agile, tests unitaires, revues de code, intégration continue / CI-CD
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Freelance
CDI

Offre d'emploiData & AI Engineer Senior – Data Office sur Bois-Colombes

EterniTech
Publiée le
AI
API REST
Data Warehouse

3 mois
Bois-Colombes, Île-de-France
ContexteAu sein du Data Office de Coface, le consultant intervient dans un contexte international pour développer et industrialiser des solutions autour de la Data Management, Data Quality, Data Governance et de l'IA générative. Missions 1. Data Management, Data Governance & Data QualityConcevoir, développer et maintenir des applications et services Python destinés à automatiser les processus de Data Governance et Data Quality. Développer des mécanismes de contrôle de la qualité des données, de détection d'anomalies et de monitoring. Industrialiser les traitements de collecte, d'analyse et de reporting liés à la qualité des données. Développer des APIs REST et services MCP permettant d'interconnecter les outils du Data Office, Data Marketplace, catalogues de données, plateformes data et outils BI. Automatiser et optimiser les processus de gestion des données. Contribuer à la mise en place de solutions robustes, maintenables et conformes aux standards d'architecture et de sécurité du Groupe. 2. IA Générative & Agentic AIConcevoir et développer des assistants IA spécialisés pour les besoins du Data Office. Développer des solutions de Text-to-SQL permettant d'interroger des bases de données en langage naturel. Concevoir des architectures Agentic AI basées sur des LLM, avec mécanismes d'orchestration, raisonnement et accès aux différentes sources d'information. Développer des connecteurs et intégrations via le Model Context Protocol (MCP). Mettre en œuvre des architectures de type RAG et intégrer différentes sources de données et de connaissances. Participer à l'industrialisation et au déploiement des solutions IA en environnement de production. Veiller au respect des exigences de sécurité, gouvernance, architecture et exploitation. Contribuer aux initiatives IA existantes du Data Office, notamment : l'agent Jira permettant d'évaluer la qualité des tickets entrants et d'anticiper leur criticité ; l'agent de requêtage de bases de données en Text-to-SQL. 3. Industrialisation & accompagnementProduire du code, packages Python, APIs et services documentés, testés et maintenables. Mettre en place les pipelines d'intégration et de déploiement nécessaires à l'industrialisation des solutions. Rédiger la documentation technique et d'exploitation ainsi que les procédures de déploiement. Participer aux phases de tests, mise en production et maintien en conditions opérationnelles. Assurer un reporting régulier sur l'avancement, les risques, les dépendances et les arbitrages nécessaires. Communiquer efficacement les résultats et sujets techniques auprès d'interlocuteurs techniques et métiers.
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CDI

Offre d'emploiScrum master avec 3 jours de TT H/F

TOHTEM IT
Publiée le

40k-50k €
Montauban, Occitanie
Vous souhaitez mettre votre expertise Agile au service d'un projet structurant à fort impact ? Nous recherchons un Scrum Master Senior capable d'accompagner les équipes dans un environnement Agile à l'échelle. L'enjeu est de garantir l'efficacité des équipes, de favoriser les interactions entre les différentes parties prenantes et d'accompagner la montée en maturité Agile dans un contexte de transformation et de croissance. Votre expertise sera déterminante pour faire émerger les bonnes pratiques et sécuriser les objectifs du programme. Vos missions Animer et faciliter l'ensemble des cérémonies Scrum. Accompagner les équipes dans l'application des principes Agile et du framework SAFe. Identifier et lever les obstacles impactant la performance collective. Favoriser la collaboration entre les équipes et les parties prenantes. Accompagner les Product Owners dans la priorisation et la gestion du backlog. Faciliter les événements SAFe (PI Planning, Inspect & Adapt, synchronisations). Développer l'autonomie et la maturité Agile des équipes. Mettre en place des indicateurs de suivi et piloter les actions d'amélioration continue. Participer à la diffusion de la culture Agile auprès des différents acteurs du programme. Environnement technique Méthodologies Agile Scrum SAFe Amélioration continue Coaching Agile Outils Jira Confluence Environnement projet Équipes pluridisciplinaires Développements applicatifs Contexte Agile à l'échelle Compétences appréciées Bonne compréhension des environnements Java Connaissance des enjeux liés aux projets de développement logiciel
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Freelance

Mission freelanceConsultant senior KYC due diligence premium | urgent & complex CIB clients

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
BPM (Business Process Management)
Data quality
Know your customer (KYC)

12 mois
480-520 €
Paris, France
Mission de l'équipe : Au sein d'une équipe KYC Due Diligence Premium, la mission consiste à prendre en charge le processus Know Your Client sur des dossiers CIB urgents et complexes L'objectif est d'assurer un niveau de service premium sur les onboardings de clients ou opérations sensibles, en coordonnant les différentes parties prenantes et en sécurisant la qualité des dossiers KYC jusqu'à leur validation. L'équipe s'appuie notamment sur un réseau dédié de SPOC locaux, Compliance, IT, coordinateurs E2E, afin d'anticiper et de débloquer rapidement les éventuels points de blocage. 1. Production et contrôle qualité KYC Le consultant prendra en charge de manière hybride la production KYC et le contrôle qualité des dossiers urgents. Il devra notamment : · Analyser le profil du client et identifier le segment applicable ainsi que les politiques KYC associées. · Examiner les référentiels KYC internes et les sources publiques approuvées. · Identifier les documents et informations nécessaires à la constitution du dossier. · Contrôler les éléments reçus afin de vérifier leur conformité avec les politiques applicables. · S'assurer que les dossiers passent l'ensemble des contrôles qualité et étapes de validation. 2. Collecte et analyse de la documentation La mission implique des interactions directes avec les clients et les différentes parties prenantes internes afin de collecter les documents et informations nécessaires. Le consultant devra : · Contacter les clients et interlocuteurs internes pour obtenir les éléments requis. · Réaliser une première analyse de la documentation reçue. · Identifier rapidement les informations manquantes ou les éventuels points bloquants. · Obtenir, lorsque nécessaire, l'avis et la validation des équipes métier conformément aux politiques applicables. 3. Coordination des dossiers urgents et complexes Dans une logique de premium service, le consultant devra piloter ses dossiers avec un haut niveau de réactivité et de coordination. Il sera attendu de lui qu'il : · Coordonne les différents interlocuteurs impliqués dans le processus KYC. · Anticipe les blocages et pilote les actions nécessaires à leur résolution. · Structure et priorise les actions sur les dossiers présentant un fort niveau d'urgence. · Évolue efficacement dans un environnement complexe et multi parties prenantes. · Développe sa connaissance des produits CIB afin de mieux appréhender les dossiers traités. 4. Qualité, risques et suivi opérationnel Le consultant devra garantir la qualité et la traçabilité des dossiers tout au long du processus. Il devra notamment : · S'assurer de la bonne saisie des données et documents dans les systèmes KYC. · Maintenir à jour de manière régulière le statut des dossiers. · Respecter les procédures de contrôle et de risque opérationnel. · Escalader les incidents lorsque nécessaire. · Suivre la qualité KYC au travers des KPI définis.
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Stage

Offre de stageStage - Chargé(e) de recrutement & développement commercial H/F

Grafton
Publiée le

6 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Stage - Chargé(e) de recrutement & développement commercial H/F Lieu : Lyon Début : Septembre Durée : 6 mois Consultante en recrutement spécialisée dans l'identification de talents et le développement commercial, je recherche un(e) stagiaire motivé(e) pour m'accompagner au quotidien dans mes missions. Ce stage est idéal pour une personne souhaitant découvrir les coulisses du recrutement, monter en compétences rapidement et évoluer dans un environnement dynamique. Vos missions 1) Recrutement Chasse de candidats sur les jobboards et réseaux professionnels Tri et sélection de CV suite aux retours d'annonces Préqualification téléphonique et entretiens candidats Préparation des dossiers candidats (synthèses, comptes rendus, mise en forme) Veille et recherche d'annonces IT pour identifier les profils pertinents Contribution à l'identification de nouveaux besoins en recrutement 2) Développement commercial Identifier et prospecter des entreprises cibles (téléphone, email, LinkedIn). Participer à la qualification des besoins et à la prise de rendez-vous. Mettre à jour le CRM et suivre l'activité (pipeline, actions, relances). Contribuer à la fidélisation clients : suivi satisfaction, réactivité, qualité de service. Profil recherché Étudiant(e) en RH, commerce, management ou domaine similaire Aisance relationnelle, curiosité et sens de l'analyse Capacité à travailler de manière autonome et organisée Intérêt pour le recrutement, l'IT ou le développement commercial Ce que vous allez apprendre Les techniques de sourcing et de chasse de talents La conduite d'entretiens et l'évaluation de candidats La compréhension des métiers IT et des tendances du marché
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Développement Sécurisé & Tests de Sécurité (H/F) - 74

Mindquest
Publiée le
Cybersécurité
IoT
Systèmes embarqués

1 an
300-350 €
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes
1. Fiche de poste Ingénieur Développement Sécurisé & Tests de Sécurité 1. ContexteDans le cadre d'un programme de mise en conformité avec le Cyber Resilience Act (CRA) pour des produits connectés, notre client, acteur du secteur industriel, renforce son équipe dédiée au développement sécurisé et aux tests de sécurité. La mission porte notamment sur la définition et la réalisation de plans de tests de conformité CRA, la mise en place d'outils de sécurité (SAST/DAST, SBOM, analyse de vulnérabilités) ainsi que le développement d'outils permettant de tester la sécurité de systèmes embarqués et d'équipements IoT. Localisation : Cluses (74) Télétravail : 1 jour par semaine Démarrage : ASAP Niveau : Junior / Confirmé TJM : jusqu'à 350 € 2. MissionLe consultant interviendra sur les activités de développement sécurisé et de tests de sécurité, avec notamment pour responsabilités : Définir et réaliser des plans de tests de conformité et de sécurité dans le cadre du CRA. Mettre en place et intégrer des outils SAST / DAST dans les processus de développement. Déployer des solutions de génération de SBOM et de scan des vulnérabilités/CVE. Documenter les résultats des tests et analyses de sécurité. Développer des outils de test dédiés aux systèmes embarqués : analyse cryptographique, firmware, entropie, etc. Réaliser des tests et analyses de sécurité sur des équipements IoT et systèmes embarqués. Analyser les scénarios d'attaque et les menaces associés aux environnements IoT. Contribuer à l'intégration des contrôles de sécurité dans les pipelines CI/CD. Utiliser et développer des outils de sécurité et de test/attaque pour les équipements radio. Travailler en collaboration avec des équipes R&D dans un environnement complexe et international.
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Freelance

Mission freelanceUn Architecte / Expert Dynatrace Managed sur Blois

Almatek
Publiée le
AWS Cloud
Azure
Datadog

6 mois
470-530 €
Blois, Centre-Val de Loire
Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Architecte / Expert Dynatrace Managed sur Blois. Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d'une démarche stratégique d'Observabilité IT et SRE, l'équipe en charge de l'Observabilité recherche un expert Dynatrace & SRE afin d'accompagner la mise en œuvre, l'industrialisation et l'évolution des pratiques d'observabilité. L'intervention couvrira les environnements Production et Hors Production, avec un fort enjeu autour de l'analyse de bout en bout, du suivi de la performance, de la fiabilité des services et de la mise en œuvre des pratiques SRE. Description de la mission: Le consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Réaliser des analyses et formuler des préconisations en Production et Hors Production à l'aide de Dynatrace, sur les flux TP et batch. Assurer le suivi et l'analyse de la production via Dynatrace. Intervenir en tant que référent technique et Lead lors de situations de type Task Force. Concevoir et animer des workshops et sessions de formation autour de Dynatrace. Accompagner la montée en compétence des équipes sur Dynatrace Managed, Grail et leur infrastructure. Contribuer aux projets de migration de Dynatrace Managed vers Grail ou vers une solution d'observabilité alternative. Mettre en œuvre les principes et pratiques SRE : SLO, indicateurs de fiabilité, automatisation, etc. Concevoir des tableaux de bord métier et IT de bout en bout. Assurer un support technique de niveau N2/N3 sur Dynatrace. Contribuer à l'analyse de l'expérience utilisateur (UX) et à l'identification des axes d'amélioration. Livrables attendus: Rapports d'analyse à la demande sur les environnements Production et Hors Production. Tableaux de bord métier et IT dans Dynatrace. Définition et mise en œuvre de SLO sur les KPI métier et IT. Comptes rendus de réunions et d'ateliers. Supports de formation et de workshops. Suivi de l'activité et des actions dans Jira. Documentation technique et fonctionnelle interne.
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