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CDI

Offre d'emploiResponsable de domaine IT industriel & logistique H/F

HAYS France
Publiée le

Strasbourg, Grand Est
Rattaché directement à la DSI et en collaboration avec un second Responsable de domaine, vous pilotez la transformation du système d'information industriel et logistique. Vous intervenez à l'interface des directions métiers, des équipes techniques et des partenaires externes afin de construire une trajectoire cohérente pour les outils du domaine. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :Définir et piloter la roadmap du SI industriel et logistique, en veillant à son alignement avec les processus métiers et la stratégie de l'entreprise. Accompagner les directions industrielles dans la structuration de leurs besoins, leur coordination et l'évolution de leur relation avec la DSI. Superviser un portefeuille de solutions comprenant notamment l'ERP, le WMS, le WCS, les futurs outils MES ainsi qu'une solution dédiée à la gestion des transports. Contribuer aux projets de transformation en cours, notamment la migration progressive de l'environnement ERP et le déploiement des nouveaux outils logistiques. Organiser le recueil et la priorisation des besoins métiers, puis définir l'architecture fonctionnelle des solutions et leur intégration au système d'information. Piloter les projets depuis leur cadrage jusqu'à leur déploiement, en assurant le suivi des coûts, des délais, de la qualité et des risques. Définir la stratégie de tests, superviser les recettes utilisateurs et accompagner les métiers dans la conduite du changement. Garantir la performance, l'intégrité et la continuité de service des applications du domaine. Piloter la maintenance applicative ainsi que les activités de support de niveaux 2 et 3, en coordination avec les équipes internes et les prestataires externes. Maintenir la cartographie fonctionnelle et la documentation technico-fonctionnelle du domaine. Participer au suivi budgétaire et au pilotage de la performance financière. Assurer une veille technologique et fonctionnelle, puis évaluer la pertinence de nouveaux cas d'usage liés notamment à l'IoT ou à l'intelligence artificielle. Réaliser ponctuellement des déplacements sur les différents sites industriels afin de rencontrer les équipes et d'accompagner les transformations au plus près des opérations.
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur & Paramétreur ServiceNow (F/H) – Domaine bancaire

CELAD
Publiée le

41k-47k €
Toulouse, Occitanie
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 3 jours de télétravail / semaine - 📍 Toulouse Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Administrateur.rice & Paramétreur.euse ServiceNow pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur bancaire. 💻💼 Contexte : Vous intervenez au sein d'un environnement où vous êtes au cœur du lien entre les besoins métiers et les solutions techniques. Votre rôle consiste à analyser les besoins, concevoir les solutions, réaliser les paramétrages sur ServiceNow et accompagner leur mise en production, tout en veillant à la fiabilité et à la bonne évolution de la plateforme. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Conception & évolution de la plateforme : Analyser et traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques adaptées Concevoir et réaliser les paramétrages et évolutions sur ServiceNow Développer et faire évoluer les modules, fonctionnalités et objets de la plateforme Participer au maquettage et à la conception des solutions Concevoir et mettre en œuvre des workflows Réaliser les tests techniques et la recette des évolutions Préparer les livraisons et packages nécessaires aux mises en production Collaborer avec les équipes projet, Product Owners, Business Analysts et différentes parties prenantes Documenter les solutions mises en œuvre Suivi & maintien en conditions opérationnelles : Apporter un support fonctionnel de niveau 2 aux équipes en charge du support utilisateurs Participer à l'analyse et au traitement des incidents et problèmes fonctionnels Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme Veiller au bon fonctionnement et à la stabilité de l'environnement ServiceNow
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur Production / Incident & Change Manager ITIL

VISIAN
Publiée le
Incident Management
ITIL
ITIL v4

1 an
Île-de-France, France
ContextePrestations demandées en liaison avec l'activité de la Control Tower Incidents-Changements-Problèmes-Request. MissionsActivités Incident Management / Change Management / Problem Management / Requests Management : Communications post incident et suivi des plans d'actions Document de synthèse et de suivi à présenter aux filiales EM (Africa et Europe de l'Est) Consolidation des données des différents dashboards Gestion du backlog incident au quotidien Suivi et affectation des incidents au quotidien Suivi des délais de résolutions Reporting incident hebdo et envoi à l'équipe Maintien de la main courante des incidents Suivi des plans d'action Participation aux Monthly incident Gestion des TaskForce, suivi et maintien du (ou des) plan(s) d'action(s) Gestion des PIR (Post Incident Report) Ouverture des PIR dans les délais impartis Suivi des PIR et actions de résolution pérenne Gestion du Problem Management dans le cas d'ouverture de problèmes sur incident P1 ou récurrents Établissement et surveillance des KPIs des processus Incidents Participation aux comités incidents avec les entités filiales EM et entités ingénierie transverse ITGP Validation des PACT de Production Go/NoGo (pour autoriser les applications devant aller en production) Réalisation d'astreinte HNO (Nuit et Week-End) dans le cadre des activités de communication pour suivi de production des Core Banking historique (Atlas) et New Core Banking Data (NCBD) Suivi du request management et en particulier le respect de l'usage du workflow incident versus workflow request Participation à des comités de type Production Quality Committee, Major Incident Review Board, Major Change Review Board et Data Quality Validation Committee Activités Change Management : Préparation et/ou animation des réunions du CAB (Change Advisory Board) Préparation et/ou animation des réunions concernant le Board Changement Managérial Gestion des statuts des changements dans l'outil Service NOW Vérification du dossier des changements de type MEP (Chronogrammes, PV des tests en homologation, procédures de retour arrière, risques à faire ou à ne pas faire, …) Négociation du planning des opérations des changements avec les demandeurs Établissement du bilan des changements Élaboration et publication du calendrier prévisionnel des changements Communication avec les intervenants pour coordonner l'implémentation/MEP (Mise en Production) Reporting/dashboard Service NOW des changements Anticipation des changements du plan de capacité Contribution à l'amélioration du processus Établissement et surveillance des KPIs du processus et dashboarding associés Participation ponctuelle à des astreintes (suivant besoin du service) Outils & EnvironnementService NOW Processus ITIL (Incident, Changement, Problèmes) Outils et solutions internes couplées à Service NOW pour suivi digitalisé des incidents critiques et sensibles Conditions de travailLa quasi-totalité de la documentation est à réaliser en anglais, un bon niveau d'anglais est exigé Adaptabilité, réactivité, anticipation, proactivité sont impérativement demandées dans le contexte d'évolution et globalisation des activités de Control Tower en relation avec la Group Control Tower Production ITG
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur systèmes Windows & impression H/F

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

40k-45k €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services en région Provence-Alpes-Côte d'Azur accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'une prestation pour l'un de nos clients dans le domaine bancaire, vous pilotez les projets liés à l'évolution des systèmes d'impressions au niveau national. Vos responsabilités : • Support incidents Niveau 3 sur le périmètre impression sécurisée et scan • Administration de la console YSoft • Maintien en condition opérationnelle de la solution d'impression sécurisée • Déploiement de la solution d'impressions sécurisée «Y Soft » • Supervision et surveillance du parc d'imprimantes sécurisées (12 000 imprimantes) • Tests et expérimentation avec les différents constructeurs sur la solution «Y Soft » : Ricoh, Lexmark, Konica, HP, Brother, Canon, Xerox • Montée des versions de l'infrastructure «Y Soft » sous Linux Redhat • Tests après montée de versions • Participation à l'optimisation et à la sécurisation de l'infrastructure concernant le périmètre d'impression sécurisée • Création de procédures destinées au support N1 et N2 L'environnement technique : Windows serveur, Windows 10/11, O365, YSoft, Linux RedHat, serveurs d'impressions Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage dès que possible Localisation : prestation de client grand compte sur Aix-en-Provence (13), avec un à deux jours de télétravail par semaine Package rémunération & avantages : Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : rxiyu4ujlb
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Freelance

Mission freelanceConsultant Data Governance & Data Quality Junior | Dictionnaires de Données

NOVAMINDS
Publiée le
Data governance
Data quality

2 mois
390 €
Île-de-France, France
Mission de l'équipe : Au sein de la direction Data d'un grand établissement bancaire, la mission consiste à améliorer la qualité, la cohérence et la fiabilité du contenu des dictionnaires de données. L'objectif est de rapprocher les descriptions métier et techniques, de définir et mettre en œuvre des règles de contrôle sur les attributs et de contribuer à la correction des anomalies en collaboration avec les experts et propriétaires de données. Prestations demandéesLa mission s'articulera autour de cinq activités principales : 1. Analyse et rapprochement des données Analyser les descriptions métier et techniques, identifier les correspondances entre les données et établir les liens nécessaires au sein des dictionnaires. 2. Définition et mise en œuvre des contrôles Définir et déployer des règles de contrôle permettant de vérifier la qualité et la cohérence des attributs documentés. 3. Gestion des anomalies et remédiation Identifier les attributs en anomalie, analyser les écarts et contribuer à leur correction avec les experts métier et techniques concernés. 4. Suivi des actions correctives Assurer le suivi des anomalies et des actions de remédiation, coordonner les échanges et relancer les propriétaires de données jusqu'à leur résolution. 5. Support fonctionnel et amélioration continue Participer à la conception et à la mise en œuvre de solutions fonctionnelles, accompagner les projets IT sur les problématiques liées aux données et contribuer aux études de conformité et au respect des politiques internes. Secteur d'activité : Banque Calendrier : du 01/11/2026 au 31/12/2026, renouvellement possible.
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiExpert déploiement TOIP/ accompagnement des sites

R&S TELECOM
Publiée le
Microsoft Teams
ToIP

6 mois
La Courneuve, Île-de-France
Dans le cadre du projet de migration des solutions de téléphonie traditionnelles vers Microsoft Teams, le consultant accompagne les agences du client lors des phases de préparation et de collecte des besoins. Il intervient comme interlocuteur privilégié des sites afin de garantir la qualité des informations collectées, prépare les migrations et faciliter l'adoption de la nouvelle solution. Positionnement dans le projet Le consultant intervient en support du chef de projet Paprec Le prestataire prend en charge les activités opérationnelles de terrain (audit, collecte, accompagnement, …) tandis que le Paprec conserve le pilotage du projet, la gouvernance, les arbitrages, la planification, les arbitrages et les validations finales. Missions principales : Préparation des migrations Prendre contact avec les agences concernées Organiser et animer les ateliers de préparation Présenter les objectifs du projet TOIP Présenter la solution Microsoft Teams Téléphonie Répondre aux questions des utilisateurs Rassurer les équipes sur le déroulement de la migration et les impacts Audit terrain Réaliser l'audit des installations existantes Identifier les usages réels de la téléphonie Vérifier les standards téléphoniques Identifier les postes fixes réellement utilisés Recenser les lignes analogiques, SDA, fax et équipements spécifiques Vérifier les besoins des utilisateurs directement dans les bureaux lorsque nécessaire Identifier les contraintes métiers particuliers Collecte des besoins Compléter le fichier de collecte Vérifier les informations utilisateurs Vérifier les numéros, SDA, groupes d'appels, files d'attente. Valider les horaires d'ouverture Définir les besoins en postes fixes ou casques. Construire ou mettre à jour les scénarios SVI Accompagnement métier Conseiller les responsables d'agence Proposer des optimisations des usages Identifier les opportunités de simplification Accompagner les changements d'organisation liés à la nouvelle solution Préparation technique Transmettre un dossier de collecte complet et exploitable Identifier les points bloquants avant migration Coordonner les actions avec les équipes Prérequis : Minimum 3 ans d'expérience sur des projets TOIP / Microsoft Teams Voice Expérience confirmée dans la migration de solutions de téléphonie analogique (PABX/RTC) vers Microsoft Teams Phone Permis B obligatoire Déplacements réguliers sur les sites du client Capacité à organiser son planning et gérer plusieurs sites en parallèle Livrables attendus Fichier de collecte complété Schéma des besoin téléphoniques SVI validé Liste des utilisateurs Liste des lignes à conserver Liste des lignes à résilier Rapport d'audit du site Compte-rendu d'atelier Compte rendu de migration Compétences recherchées Fonctionnelles Téléphonie d'entreprise Microsoft Teams Voice Standards téléphoniques SVI Portabilité des numéros Téléphonie IP Comportementales Excellent relationnel Animation d'ateliers Conduite du changement Communication avec de utilisateurs non techniques Pédagogie Rigueur documentaire Autonomie Sens du service
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Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert IA

CAT-AMANIA
Publiée le
Claude Code
Github
Java

12 mois
40k-45k €
600-800 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre du renforcement d'une équipe, nous recherchons un Expert IA / Développeur logiciel très opérationnel, capable de transformer rapidement des besoins parfois peu formalisés en solutions concrètes. L'objectif de la mission est d'accélérer le développement d'outils internes, l'automatisation de processus et la réalisation de POC/MVP en s'appuyant fortement sur les capacités de génération de code offertes par l'IA. Le consultant interviendra directement sur la conception et le développement des solutions. Il ne s'agit pas d'une mission orientée formation, accompagnement ou évangélisation, mais d'un rôle avec une forte dimension de réalisation. Vous serez amené à : analyser des besoins exprimés par les équipes internes et les transformer en solutions techniques concrètes ; identifier les opportunités d'automatisation de tâches ou processus manuels récurrents ; concevoir et développer des outils, composants, services et solutions internes ; réaliser des POC et MVP dans des délais courts ; mettre en œuvre une approche Spec-driven / Open Spec, permettant de partir de spécifications structurées pour générer et maintenir le code avec l'assistance de l'IA ; utiliser quotidiennement les outils d'IA pour accélérer et fiabiliser les développements ; participer à la définition des spécifications, contrats et règles permettant d'encadrer la génération de code ; contribuer à la structuration progressive des pratiques de développement assisté par IA au sein de l'équipe. Environnement technique : Java React JS Python Kubernetes Git / GitHub Outils de développement assisté par IA : GitHub Copilot, Claude Code ou équivalent
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Freelance

Mission freelanceConsultant DevOps / Ing. Système Linux - (Patch Management & Gestion parc Linux) - Freelance (H/F)

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
Ansible
DevOps
Linux

Paris, Île-de-France

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Freelance

Mission freelanceDBA/ DevOps

KUBE Partners S.L. - Pixie Services
Publiée le
Ansible
Git
Python

1 an
Le Mans, Pays de la Loire
Dans le cadre d'une transformation vers un modèle de Cloud Service Provider interne, notre client souhaite accélérer la digitalisation des parcours des équipes de développement, d'infrastructure et d'exploitation. L'objectif est de moderniser et d'industrialiser les solutions d'hébergement afin de réduire le time-to-market, maîtriser les coûts et renforcer la fiabilité et la résilience des infrastructures. La mission s'inscrit au sein d'une organisation orientée produit, structurée en squads agiles, et porte principalement sur les environnements PostgreSQL et Oracle Database (ExaCC / Exadata). Missions principales Développer et maintenir des outils d'automatisation du déploiement et de l'administration des bases de données. Concevoir et mettre en œuvre des workflows CI/CD dédiés aux composants SGBD. Identifier les opportunités d'industrialisation et d'automatisation des opérations. Participer à la conception et à l'évolution des solutions d'Infrastructure as Code. Contribuer à l'amélioration de la supervision proactive et des mécanismes d'auto-remédiation. Participer à l'évolution des offres de services managés PostgreSQL et Oracle. Contribuer à la définition des catalogues de services, des SLA et des standards d'exploitation. Rédiger les procédures, référentiels et documentations techniques. Collaborer avec les équipes ingénierie, opérations et sécurité, et partager les bonnes pratiques.
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