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Freelance

Mission freelanceExpert Technique GENETEC – Sûreté Électronique (H/F)

Pickmeup
Publiée le
SQL
Windows Server

1 an
400 €
Toulouse, Occitanie
Dans le cadre d'un projet de sécurisation d'environnements industriels sensibles, notre client recherche un Expert Technique GENETEC pour intervenir sur des solutions de sûreté électronique. Vous apporterez votre expertise sur la conception, l'intégration, la configuration et le maintien en conditions opérationnelles des systèmes de sécurité physique. Vos missions - Intervenir sur la plateforme Genetec Security Center. - Participer à l'intégration et à l'évolution des systèmes de contrôle d'accès. - Accompagner les projets de vidéosurveillance et de détection d'intrusion. - Assurer la configuration et le diagnostic des solutions. - Résoudre les incidents techniques complexes. - Vérifier l'intégration avec les infrastructures existantes. - Participer aux opérations de maintenance et d'évolution. - Produire la documentation technique et accompagner les équipes d'exploitation. - Garantir la disponibilité et la fiabilité des installations. Environnement technique Sûreté électronique - Genetec Security Center - Genetec Synergis - Genetec Omnicast - Contrôle d'accès - Vidéosurveillance - Détection d'intrusion Infrastructure & intégration - Windows Server - SQL - Réseaux IP - Interfaces RS485 - Intégration de systèmes de sûreté Environnement - Installations industrielles sensibles - Contraintes de disponibilité - Maintenance et diagnostic technique
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Freelance
CDI

Offre d'emploiTech Lead Power BI – Conseil Métier / Data Analyst Senior

Gamme solutions
Publiée le
Business Intelligence

1 an
Paris, Île-de-France
Domaine : Data / Business Intelligence / Énergie Environnement : Renfort d'un dispositif existant composé de 5 Data Analysts. Description de la missionDans le cadre d'un renforcement de ses équipes Data, EDF recherche un Tech Lead Power BI à forte dominante conseil métier, capable d'intervenir comme interlocuteur privilégié des équipes métiers et de les accompagner dans l'exploitation et la valorisation de leurs données. Le consultant devra allier une excellente maîtrise technique de Power BI à une solide compréhension des enjeux business, afin de traduire les besoins fonctionnels en solutions décisionnelles pertinentes et à forte valeur ajoutée. Il interviendra notamment sur le cadrage des besoins, la définition et la structuration des KPI, la conception de tableaux de bord et l'accompagnement des métiers dans leurs prises de décision. Une posture de conseil affirmée est indispensable : le consultant devra savoir challenger les demandes, formuler des recommandations pertinentes et contribuer à une démarche de transformation orientée métier et data. Missions principalesRecueillir, analyser et cadrer les besoins des équipes métiers. Conseiller les interlocuteurs métiers sur les usages de la Data et les solutions de reporting adaptées. Challenger les besoins exprimés et proposer des recommandations à valeur ajoutée. Définir, structurer et formaliser les KPI et indicateurs de performance. Concevoir, développer et optimiser des tableaux de bord et rapports sous Power BI. Exploiter SQL pour l'analyse des données et la préparation des restitutions. Assurer la cohérence fonctionnelle et la pertinence des indicateurs produits. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils et des usages Data. Collaborer avec les 5 Data Analysts du dispositif existant. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de reporting et de pilotage. Livrables attendusTableaux de bord et rapports Power BI. Documents de cadrage fonctionnel. Définition et formalisation des KPI. Recommandations métier et préconisations d'amélioration. Compétences requisesCompétences obligatoires : Power BI : expertise technique et conception de tableaux de bord. Power BI Reporting Services (SSRS). Analyse fonctionnelle et compréhension des besoins métier. Conseil métier et accompagnement à la prise de décision. SQL. Compétences importantes : Méthodologies Agile et SAFe. Business Analysis (BA). Connaissance du secteur Energy & Utilities.
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Stage

Offre de stageAssistant(e) Data Protection Officer (DPO) -Stage janvier 2027

DCS EASYWARE
Publiée le

6 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte : Vous rejoignez notre équipe sous la supervision directe du Responsable RGPD et RSSI (Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information) en tant qu'Assistant(e) Data Protection Officer (DPO). Ce stage vous offrira une immersion complète dans le domaine de la protection des données et de la conformité règlementaire, au cœur des enjeux stratégiques de notre entreprise. Dans le cadre de vos missions, vous interviendrez principalement sur les aspects liés à la conformité au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). À ce titre, vos responsabilités incluront : · Mise à jour des enregistrements de suivi RGPD : vous participerez à la gestion et à l'actualisation de la cartographie des traitements de données personnelles, du registre des traitements ainsi que du registre des sous-traitants. Vous prendrez part à la mise en place et à l'intégration d'un nouvel outil pour piloter la protection des données. · Reporting : vous serez chargé(e) de définir des indicateurs de suivi pertinents, d'élaborer des tableaux de bord et d'assurer un reporting régulier sur l'état de conformité et l'avancement des actions. · Contrôle de la conformité : vous contribuerez à vérifier la bonne application des exigences règlementaires dans nos processus internes, identifierez les écarts éventuels et proposerez des actions correctives pour ajuster et améliorer notre conformité. · Veille juridique et technologique : vous effectuerez une veille continue sur les évolutions juridiques, techniques et sectorielles en matière de protection des données personnelles et de cyber sécurité (RGPD, Digital Omnibus, AI Act, etc.). · Participation à la prise en compte des nouvelles règlementations : vous serez également impliqué(e) dans l'intégration des nouvelles règlementations européennes telles que NIS2 (directive sur la sécurité des réseaux et de l'information) et DORA (Digital Operational Resilience Act), tout en assurant une veille sur les règlementations et lois liées à la cybersécurité. Ce que vous apprendrez : · Renforcement de vos compétences en matière de gestion de la conformité et de protection des données. · Immersion dans un environnement règlementaire en constante évolution avec des enjeux technologiques importants. · Développement de compétences opérationnelles (gestion de projet, audit interne, etc.) et stratégiques liées aux règlementations européennes en vigueur.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiDeveloppeur senior – Developpement IA

Les Filles et les Garçons de la Tech
Publiée le
Agent IA
Copilot
IA

12 mois
10k-50k €
100-550 €
Île-de-France, France
Dans le cadre du développement de nouveaux usages liés à l'intelligence artificielle, une grande entreprise recherche un développeur expérimenté capable d'accompagner ses équipes dans la mise en place d'une chaîne de développement assistée par l'IA. L'objectif est d'apporter une expertise concrète sur la configuration, l'intégration et l'industrialisation d'outils d'IA au sein des pratiques de développement. Le consultant interviendra également dans une logique de conseil et de montée en compétence des équipes internes. Missions principalesConcevoir et structurer une chaîne de développement assistée par l'IA. Configurer et optimiser des assistants de développement et outils de type Copilot. Définir les contextes, règles, contraintes et fichiers d'instructions utilisés par les modèles. Créer des « skills » spécialisés répondant à des cas d'usage précis. Concevoir des agents IA capables de combiner plusieurs compétences. Participer à la mise en œuvre d'architectures agentiques et multi-agents. Intégrer l'IA dans les différentes étapes du cycle de développement. Définir les bonnes pratiques d'utilisation, de qualité et de sécurisation des outils IA. Prendre en compte les problématiques de développement web, d'accessibilité numérique et de tests automatisés. Réaliser des démonstrateurs et cas d'usage concrets. Conseiller les équipes et les accompagner dans leur montée en compétence. Participer à l'industrialisation et au déploiement progressif des solutions retenues.
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiData Analyst – Market Risk & Data Quality

QUANTEAM
Publiée le
Gestion des risques
Python

3 ans
Paris, France
ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe intervenant sur des sujets de Risk Management et de Data, nous recherchons un(e) Business Analyst / Data Analyst pour rejoindre une équipe en charge de la production, de la qualité et de la maintenance des données utilisées dans un environnement de Market Risk. L'équipe intervient notamment sur la maintenance de référentiels fonctionnels, la supervision de la Data Quality, l'analyse et la résolution d'incidents de production ainsi que sur différents projets réglementaires. MissionsMaintenance et production des référentielsVous serez notamment amené(e) à : Analyser les logs quotidiens d'intégration et identifier les éventuelles anomalies ; Assurer le suivi des workflows liés à l'enrichissement des données ; Effectuer la saisie et la modification d'attributs dans les bases référentielles ; Produire et maintenir les reportings de suivi de la production ; Accompagner les évolutions des référentiels : mises à jour massives, création de nouveaux attributs, évolutions du modèle de données, etc. ; Participer aux phases de tests et de validation lors des évolutions applicatives ; Contribuer à l'amélioration et à l'automatisation des processus existants via des scripts Python. Data QualityVous participerez également à la mise en place et à l'amélioration de la supervision de la qualité des données : Analyser les problématiques de Data Quality rencontrées en production ; Identifier les anomalies liées aux données et aux référentiels ; Participer aux réunions de suivi et à la résolution des incidents ; Mettre en place et améliorer des contrôles de cohérence, d'exhaustivité et de détection de données manquantes ou anormales ; Développer en Python des indicateurs de qualité (KQI) ; Collaborer avec les équipes IT afin d'industrialiser les contrôles développés ; Participer à l'amélioration continue des dispositifs de Data Quality. Projets et évolutionsDans le cadre des différents projets, vous pourrez être amené(e) à : Participer à la définition et à l'évolution des modèles de données et des référentiels ; Contribuer aux phases de recette et de tests ; Analyser les besoins fonctionnels et proposer des solutions adaptées ; Accompagner les équipes projet sur les problématiques liées aux données ; Identifier et remonter les anomalies, besoins d'évolution et axes d'amélioration. Reporting réglementaireVous interviendrez ponctuellement sur des exercices de reporting réglementaire et de stress tests : Analyser et comprendre les templates et exigences réglementaires ; Réaliser des contrôles de Data Quality en amont des exercices ; Préparer et mettre à niveau les données et référentiels nécessaires ; Participer aux phases de tests des développements IT ; Produire et consolider les données à reporter ; Participer aux contrôles et réconciliations entre les différentes sources de données ; Répondre aux demandes de données ad hoc ; Contribuer aux phases de post-mortem et aux plans de remédiation. Profil recherchéDe formation supérieure en informatique, ingénierie, finance ou data, vous justifiez d'une expérience significative dans un environnement Data / Risk / Finance de marché. Vous disposez idéalement des compétences suivantes : Business Analysis / Data Analysis ; Bonne maîtrise de SQL et capacité à analyser et requêter des bases de données ; Bonne maîtrise de Python pour le développement et la maintenance de scripts ; Bonne compréhension des modèles et architectures de données ; Expérience dans un environnement de production ; Connaissances en Market Risk : P&L, VaR, Stress Tests, FRTB, Risk Factors, etc. ; Une expérience sur des problématiques de Data Quality est un réel plus ; Une expérience sur AWS / SageMaker serait appréciée. Qualités recherchéesNous recherchons avant tout une personne : Proactive et autonome, capable d'identifier les sujets et de proposer des solutions ; Dotée d'un fort intérêt pour la Data et l'analyse ; À l'aise dans des environnements complexes et à forts enjeux ; Rigoureuse et structurée ; Capable de travailler avec des interlocuteurs fonctionnels et techniques ; Dotée d'un bon esprit d'équipe et d'une bonne capacité d'adaptation.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiChef de projet IT Expert Conformité - Filtrage de flux - F/H

INGENIANCE
Publiée le
Agile Scrum
Confluence
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)

1 mois
Paris, France
Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Chef de projet IT Expert. Vous rejoignez les équipes projets d'une application de filtrage de flux financiers, au service de la lutte contre le financement du terrorisme et du respect des embargos. Le contexte est francophone et anglophone, avec une équipe en partie basée à l'international. Vos missions : - Cadrer et lancer les projets : comprendre les besoins métiers et IT, définir périmètre, objectifs et livrables. - Construire le planning détaillé (WBS, Gantt), identifier les jalons, répartir les ressources et suivre le budget. - Animer les comités de projet, suivre l'avancement, gérer les risques et assurer le reporting. - Coordonner les équipes métiers (conformité), développement, production et prestataires externes. - Piloter les changements : dossiers de mise en production, comités de changement, organisation des recettes. - Conduire la recette finale, réaliser le bilan de projet et capitaliser sur les leçons apprises. - Contribuer à l'amélioration continue des processus projets et aux communautés de pratique. Vous intégrez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts qui vous accompagne dans votre parcours. Ref : O-YXNIM
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CDI
Freelance

Offre d'emploiExpert Axway CFT - H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
45k-55k €
500-550 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Administre, sécurise et automatise les flux MFT au cœur des architectures d'échanges inter-applicatifsDans le cadre du renforcement des équipes d'ingénierie, d'exploitation et de support Middleware & Transfert de Fichiers, nous recherchons un(e) Expert(e) Axway CFT / MFT. Au sein d'un environnement international stimulant et distribué, ton rôle sera névralgique et stratégique : tu prendras en charge l'administration, le paramétrage, la sécurisation, l'automatisation et le support de niveau N2/N3 des plateformes de transfert sécurisé de fichiers (Managed File Transfer - MFT / Axway CFT) véhiculant l'ensemble des flux de données critiques et partenaires. Ton futur environnementTu évolueras au sein du pôle d'expertise MFT & Middleware, en interface directe avec les équipes applicatives, les experts réseau/sécurité, les architectes Cloud et les centres de services internationaux. Dans un environnement multi-OS (Linux, Unix, Windows) et hybride (intégrant le stockage objet Cloud), tu seras le garant de la haute disponibilité, de la fluidité et de la conformité sécuritaire des échanges de données. Tu travailleras selon un rythme de travail hybride et mettras à profit tes compétences techniques dans un cadre international. Tes missions clésAdministration, Paramétrage & Sécurisation des Flux (Mode BUILD & MIDDLEWARE) : Assurer l'administration, la configuration, le paramétrage et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de transfert Axway CFT / MFT. Concevoir, intégrer et sécuriser les flux de données inter-applicatifs et externes via les protocoles sécurisés (SFTP, FTPS, HTTPS). Gérer le cycle de vie des certificats de sécurité et appliquer les mécanismes de chiffrement de données (SSL/TLS) adaptés aux exigences de conformité. Développer et maintenir des scripts d'automatisation (Shell, Python) pour l'exploitation, la gestion des traitements et la supervision des flux. Participer à l'évolution des architectures MFT vers les environnements Cloud et les services de stockage objet (S3). Support N2/N3, Exploitation & Résolution d'Incidents (Mode RUN & SUPPORT) : Assurer le support opérationnel et l'expertise technique de niveau N2/N3 sur l'ensemble du périmètre des échanges de données. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production complexes et les pannes sur les chaînes de transfert. Effectuer le troubleshooting approfondi des protocoles réseau et d'interconnexion (TCP/IP, HTTP/S, SFTP). Collaborer au quotidien avec des équipes techniques et projets internationales (Anglais professionnel courant requis). Enrichir et maintenir à jour la documentation technique, les dossiers d'exploitation et les procédures de secours. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, génie logiciel, réseaux & systèmes ou infrastructures IT. Expérience : Tu justifies d'une expérience opérationnelle significative d'au moins 5 à 6 ans dans l'administration, l'exploitation et le support de solutions MFT / Axway CFT et d'échanges de données sécurisés. Expertise Technique MFT & Système Impérative : Maîtrise approfondie des plateformes de transfert sécurisé de fichiers, avec une solide pratique de la solution Axway CFT. Solides compétences en administration système sur les environnements Linux, Unix et Windows. Expertise dans la gestion des certificats numériques, du chiffrement des données et des protocoles SSL/TLS, SFTP, FTPS, HTTPS, TCP/IP. Maîtrise des langages de scripting pour l'automatisation et l'exploitation : Shell, Python (ou équivalent). Bonnes notions des architectures Cloud et de l'intégration avec du stockage objet. Aptitudes & Langues : Anglais professionnel courant impératif pour échanger au quotidien avec des interlocuteurs internationaux. Sens du service, autonomie, esprit d'analyse et excellente capacité de diagnostic sous pression. Aisance relationnelle pour collaborer avec des équipes pluridisciplinaires. Tes atoutsRigueur et Méthodologie de Troubleshooting : Capacité à identifier rapidement la cause racine d'un incident de flux complexe (certificat expiré, blocage réseau, mauvaise configuration de partenaire). Culture de l'Automatisation : Volonté constante d'industrialiser les tâches d'exploitation récurrentes par le scripting. Aisance Relationnelle Internationale : Communication claire, efficace et structurée face à des équipes projet et support globales. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (Axway, RedHat Linux, Cloud). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Télétravail hybride avec jours sur site client. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continuous. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique d'administration et de paramétrage d'un flux Axway CFT, diagnostic d'un problème de certificat SSL/SFTP, écriture d'un script d'exploitation Shell/Python et échange en anglais). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Freelance

Mission freelanceUX/UI Designer Senior – Expert UI / Figma (H/F)

Octopus Group
Publiée le
Figma
UI design

1 an
450-500 €
Paris, France
Contexte de la mission : Dans le cadre du développement et de l'amélioration de ses services numériques, notre client recherche un UX/UI Designer Senior, avec une forte expertise en UI Design, pour renforcer son équipe Expérience Utilisateur. Vous interviendrez de manière transverse sur les produits digitaux à destination des particuliers et des entreprises, en contribuant à la conception, à l'évolution et à la cohérence des interfaces web. Une expérience significative en UI Design est indispensable. Une sensibilité UX, notamment sur les études utilisateurs, sera appréciée. Vos missions : Concevoir des wireframes, maquettes et prototypes interactifs sur Figma, en tenant compte des contraintes techniques et du Design System existant. Contribuer à l'évolution et à la maintenance du Design System afin de garantir la cohérence visuelle et la maintenabilité des interfaces. Structurer et faire évoluer les composants, les assets et les processus UI dans une logique de conception systémique. Concevoir des interfaces web ergonomiques, lisibles, cohérentes et adaptatives, adaptées aux différents formats d'écran. Appliquer les bonnes pratiques UI en matière de hiérarchie visuelle, d'accessibilité, de lisibilité et de cohérence interactionnelle. Participer aux réflexions de conception en amont, formuler des propositions argumentées et challenger les solutions de manière constructive. Produire une documentation et des livrables UI clairs, directement exploitables par les équipes projet et techniques. Collaborer avec les différentes parties prenantes dans un environnement Agile. Selon votre profil, vous pourrez également contribuer à la réalisation d'études utilisateurs qualitatives et/ou quantitatives, ainsi qu'à la restitution des résultats.
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Freelance

Mission freelance Expert Cybersécurité Google Cloud Platform (GCP) Senior H/F

Comet
Publiée le
Google Cloud Platform (GCP)
IAM
Security Information Event Management (SIEM)

2 mois
Île-de-France, France
Dans le cadre du renforcement continu de sa posture de sécurité cloud à l'échelle mondiale, un groupe international de premier plan recherche un Expert Cybersécurité Google Cloud Platform (GCP) Senior. Votre mission consistera à auditer les socles de sécurité actuels, challenger les architectures cibles, identifier les risques et co-construire une feuille de route priorisée et actionnable pour les équipes techniques. Vos missions & Périmètre d'interventionSous la supervision du Responsable Sécurité Cloud et en collaboration étroite avec les équipes d'ingénierie et le SOC/CSIRT, vous interviendrez sur 5 axes majeurs : Identité & Accès (IAM) : Évaluation de la gouvernance des accès et de la gestion des privilèges (PAM). Protection des données & Réseau : Audit des périmètres de sécurité (VPC Service Controls) et contrôle de l'exposition réseau. Gouvernance & Guardrails : Analyse de la baseline de sécurité et renforcement des politiques organisationnelles (Organization Policies). Résilience opérationnelle : Revue des dispositifs de sauvegarde et des plans de reprise d'activité (DRP / Backup). Observabilité & Détection : Optimisation des logs de sécurité et formalisation de l'intégration avec le SOC / CSIRT. Livrables attendusUn rapport d'audit détaillé par domaine d'expertise, incluant les écarts constatés et les recommandations opérationnelles. Une feuille de route hiérarchisée (quick wins, court terme, moyen terme). Une restitution finale synthétique destinée aux parties prenantes et au management.
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Freelance

Mission freelanceEXPERT COBOL / MAINFRAME – SECTEUR BANCAIRE (H/F)

Freelance.com
Publiée le
COBOL
JIRA
Mainframe

12 mois
100-530 €
Île-de-France, France
Vous êtes un expert du développement COBOL et souhaitez intervenir sur des applications bancaires à forts enjeux de disponibilité et de fiabilité ? Cette opportunité est faite pour vous ! Localisation : Île-de-France Télétravail : 2 jours par semaine Démarrage : ASAP Durée : 12 mois Expérience requise : 9 ans minimum TJM : 528 euros VOTRE RÔLE Au sein d'un environnement bancaire exigeant, vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles et à l'évolution d'applications stratégiques liées aux activités de crédit et de recouvrement. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie applicatif, de l'analyse des besoins à la mise en production, en veillant à la qualité des développements et à la continuité des services. VOS RESPONSABILITÉS Concevoir et développer des solutions applicatives en environnement COBOL/Mainframe. Piloter les opérations de maintenance corrective et évolutive des applications existantes. Analyser les besoins fonctionnels et traduire les attentes métier en solutions techniques pertinentes. Réaliser les études techniques, les développements et les tests associés. Assurer le suivi opérationnel des applications (RUN) et intervenir dans la résolution des incidents de production. Participer aux mises en production et sécuriser le bon fonctionnement des traitements applicatifs. Contribuer à l'amélioration continue des performances, de la robustesse et de la qualité du code. Documenter les évolutions et assurer le suivi des interventions dans le respect des procédures établies. Collaborer avec les équipes métier, techniques et projets dans un cadre de travail Agile. LES COMPÉTENCES ATTENDUES Socle technique : COBOL JCL DB2 SPITAB JIRA ou outil de gestion des tickets équivalent Expertise fonctionnelle : Expérience confirmée dans les systèmes d'information bancaires Bonne maîtrise des environnements de production et des applications critiques Connaissance des processus de crédit et de recouvrement Expérience en maintenance applicative et gestion des incidents Compréhension des problématiques d'intégration de progiciels Atout supplémentaire : une expérience sur Talend, notamment sur les flux et les traitements de données. LE PROFIL IDÉAL Nous recherchons un consultant senior disposant d'au moins 9 ans d'expérience, capable de prendre en charge ses sujets avec autonomie et méthode. Votre capacité à diagnostiquer des incidents complexes, à proposer des solutions pérennes et à évoluer dans un environnement bancaire exigeant sera déterminante. INTÉRESSÉ(E) ? Vous souhaitez mettre votre expertise COBOL au service d'un SI bancaire stratégique dans le cadre d'une mission de longue durée ? Contactez-moi en message privé avec votre CV actualisé, votre disponibilité et votre TJM. Vous connaissez un consultant correspondant à ce profil ? N'hésitez pas à lui partager cette opportunité !
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Freelance

Mission freelanceExpert Genesys Engage (H/F)

VISIAN
Publiée le
Genesys

1 an
400-800 €
Paris, France
Log inSign up for free You said: voici ma fiche de psote , sépare en mission du poste et profil recherché le tout en anonymysant stp : Expert CTI Genesys Engage Contexte de la mission Objectifs et livrables Débutants non acceptés, nous recherchons un expert Genesys Engage - La connaissance de Genesys Engage SIP est indispensable - Il/elle pourra intervenir en support de dernier niveau pour la résolution des incidents d'exploitation. Il assurera un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. La connaissance des différentes briques Genesys est indispensable : appels entrants, sortants, pulse, tchat, mail, infomart,... - Conseil et assistance auprès de l'équipe - Mener les projets techniques en respectant les différents principes du mode projet comme le reporting, ainsi que les normes et méthodes en vigueur - Répondre aux différents besoins d'évolution en rapport avec Genesys demandés par nos clients - Les documents nécessaires demandés par le projet Les connaissances Genesys Cloud et Diabolocom sont un plus non négligeable Niveau de compétence Relation client Confirmé Organisation du travail Confirmé genesys Expert Diabolocom Expert ChatGPT said: Voici une version restructurée et anonymisée de ta fiche de poste, séparant clairement les missions du poste et le profil recherché, sans mention d'informations propres à l'entreprise ou à ses clients. Writing Expert Genesys Engage (H/F)1. Missions du posteDans le cadre de projets et d'activités liés aux solutions de téléphonie et de relation client, l'expert Genesys Engage intervient sur le support technique, l'accompagnement des équipes et la mise en œuvre des évolutions de la solution. Ses principales missions sont les suivantes : Support technique de niveau expert : assurer le support de dernier niveau pour le diagnostic et la résolution des incidents d'exploitation liés à Genesys Engage. Expertise technique : intervenir sur les différentes briques de l'environnement Genesys, notamment les appels entrants et sortants, le chat, les e-mails, Pulse et Info Mart. Conseil et assistance : accompagner les équipes techniques, apporter son expertise et contribuer à la montée en compétences des intervenants. Gestion de projets techniques : piloter ou contribuer à la réalisation de projets techniques en respectant les méthodes, les normes et les processus en vigueur. Gestion des évolutions : analyser les besoins, proposer des solutions adaptées et mettre en œuvre les évolutions fonctionnelles et techniques de la plateforme. Suivi et reporting : assurer le suivi des actions, communiquer sur l'avancement des travaux et alerter les parties prenantes en cas de risque ou de difficulté. Documentation : produire et mettre à jour les documents techniques nécessaires au bon déroulement des projets et à l'exploitation de la solution. Accompagnement des utilisateurs et des équipes : assurer, selon les besoins, des actions d'information, de formation et de transfert de compétences.
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